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B2C电子商务末端物流采用共同配送模式的研究.pdf56页
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暨南大学硕士学位论 文
B2C 电子商 务末端物流采 用共同配 送模式的研究
电子商务 发展速 度快 于 物流发 展 ,完善物 流、配送 体系仍 是电子 商务 发展必须 解决的
问题。 尽管 网上交 易流程 比较完 善,物 流分拨、 运输环 节也已 经实现 标准化、自 动化。 但
是, 末端 物流的 服务问 题仍层 出不穷 ,B2C 业务占 电子商 务业务的 主 要部分, 因此,其 极
大影响 了 B2C 电 子商务 品牌形 象和配 送效率 、 顾客 对服务 的满意 度。
末端物流 直接接触 顾客 , 关系顾客 对网络 购物 的 满意度 的判断 。 电商 企业深刻 认识物
流服务是 企业制 胜的关 键,已经 进行多 种尝试, 试图创 新末端 配送服 务 ,且与配 送相关 的
理论研究 丰富, 本文针 对末端 物流进 行研究 。本文 研究成 果包括 以下 几个方面 :
(1 )单独研究末端物流 ,为 解 决 电子 商 务 物流 服 务 存 在的 问 题 ,提 出 更加 有 针 对性
的切入点 。
(2 )采用 共 同配 送 模 式 解决 末 端 物流 问 题 , 通 过 构 建 末端 物 流 网络 , 为 顾客 提 供暂
时性存货 、支付 、退货 等功能 ,满足 顾客需 求,提 高员工 配送效 率。
(3 )分 析 建 立共 同 配 送 点的 经 济 可行 性 。 比较 共 同 配 送点 建 立 前后 收 益 差 , 为 企业
采用共同 配送模 式,确 定配送 点的形 式提供 参考。
(4 )单 从 企 业角 度 考 虑 成本 已 不 能满 足 顾客 对 物 流 服 务需 求 , 通过 访 谈方 式 , 本文
从解决顾客时间 满意度 和配送 效率出 发, 建 立单源- 多节点 选址模 型, 定量分析 配送点 服务
半径,从 而为配 送点选 址提供 科学依 据。
关 键词 :B2C 电子商务;末 端物流 ;共同 配送; 服务半 径; 顾客 满意 度
I暨南大学硕士学位论 文
B2C 电子商 务末端物流采 用共同配 送模式
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我国连锁零售企业的物流配送模式研究
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　[摘 要]目前我国连锁经营的配送方式相对落后，已成为行业发展的“瓶颈”。本文在吸收前人研究成果的基础上，介绍了我国连锁零售企业的几种典型物流配送模式，并指出了每种物流配送模式存在的一些问题，最后提出不同类型的连锁零售企业选择配送模式的方法，以供我国连锁零售企业参考。 中国论文网 /2/view-6349262.htm　　[关键词]连锁零售企业；物流配送；配送模式 　　[中图分类号]F252 [文献标识码]A [文章编号]（5-02 　　1 引 言 　　随着连锁经营在我国的快速发展，连锁零售企业对物流服务的需求也急剧增加，这在带给物流业发展机遇的同时也对物流配送水平提出了更高的要求。目前我国连锁零售企业的物流配送体系建设仍然处于初级阶段，配送方式相对落后，这对我国连锁零售业的发展造成了巨大障碍。 　　2 连锁零售企业物流配送模式分析 　　物流配送模式是指企业进行物流配送时所采用的基本战略和方法。目前我国连锁零售企业的物流配送模式主要有供应商直接配送、自营配送、第三方配送和共同配送四种类型。 　　2.1 供应商直接配送模式分析 　　供应商直接配送模式是指由供应商或生产企业直接把连锁零售企业所需商品送到各连锁门店甚至货架的配送模式。直接配送模式可以有效降低连锁零售企业的物流成本，节约资金，减少运作的复杂性，同时也方便零售商的退换货处理。然而并非所有的供应商或生产商都有足够的能力来满足连锁零售企业的配送需求。 　　2.2 自营配送模式分析 　　自营配送模式是指企业根据自身的战略目标、网点布局、商品需求量、经营规模等各种情况，选择适当的地点，出资建立一个或多个配送中心，由本企业进行经营管理，完成对各门店的配送任务。 　　2.3 第三方配送模式分析 　　第三方配送模式是指企业将其配送业务委托给专业的第三方物流企业运营的配送方式。第三方配送模式，可以使连锁零售企业集中于核心业务，减少固定资产投资，有效降低经营风险，同时获得更专业化的物流服务，为客户带来更多的附加价值。但采取第三方配送模式会使连锁零售企业对物流职能的控制力降低，不能保证物流服务的质量和长期合作关系，同时要承担连带经营风险以及经营信息被泄露的风险。 　　2.4 共同配送模式分析 　　共同配送是指多家企业联合起来，组成物流联盟，为实现整体的物流配送合理化，在互惠互利原则指导下，共同出资建设或租用配送中心，制订共同的计划，共同使用配送车辆，对某一地区的用户进行配送的配送模式。 　　3 我国连锁零售企业物流配送模式存在的主要问题 　　物流业与连锁经营业的发展状况不一，各有其特点，两个产业的融合需要一定的时间。因此，不论连锁零售企业采用哪种配送模式，都会有其问题。 　　3.1 供应商直接配送模式存在的问题 　　当前我国很多进行直接配送的供应商和生产商自身的配送体系发展并不完善，在实际进行配送时，达不到连锁零售企业的要求，无法实现供应链整合带来的经济和社会效益。我国目前采用直接配送模式的大多数为中小型连锁零售企业，限于经营规模和运作能力，它们往往与少数几家供应商或生产商建立长期合作关系，由固定的厂家将固定种类的产品直接配送至各个连锁门店，这往往导致连锁零售企业商品种类的单一化，无法更好地满足顾客的多样化需求。 　　3.2 自营配送模式存在的问题 　　我国大多数连锁零售企业规模较小，一个配送中心平均只下辖14家店铺。我国连锁零售企业的配送率一般为60%～70%，差的仅有30%。由于配送率低，造成整车装载率低，浪费了大量运力，而且导致送达速度慢，保证率低。并且目前我国许多连锁零售企业内部缺乏应有的通信系统，使总店与分店之间无法及时进行业务指导、销售管理、信息交流以及商品的配送和调剂。 　　3.3 第三方配送模式存在问题 　　现阶段，我国绝大多数企业仍然习惯于自营物流配送，即使有许多企业将运输、仓储等业务外包给其他企业，也只是企业间简单的、不稳定的业务联系，而非供应链管理意义上的合作。第五次中国物流市场调查显示，我国物流企业规模在500人以上的企业仅占11%左右。企业规模过小，运输能力、仓储配送能力、服务范围都有限，造成服务成本相对较高，规模效益难以实现。 　　3.4 共同配送模式存在的问题 　　我国已经出台了一系列支持共同配送中心发展的政策，但大多数政策执行力度不够，没有得到很好落实。并且我国的配送中心规模普遍较小，设施落后，很多还处于人工操作状态，既影响了配送质量，也影响了配送速度，远不能满足企业的配送需求。我国大部分连锁零售企业对信息系统的认识还停留在POS系统和简单的财务统计软件上，在信息资源共享方面，也只限于企业内部，对外部提供信息的功能很少。 　　综上所述，选择适合企业自身的物流配送模式，将成为连锁零售企业取得成功的法宝。 　　4 我国连锁零售企业物流配送模式的选择 　　根据现阶段我国连锁零售企业的物流配送能力和物流配送水平可以将连锁零售企业分为四个等级，如下表所示： 　　4.1 A类连锁零售企业物流配送模式的选择 　　现阶段，大部分A类型的连锁零售企业都拥有自己的配送中心，实行统一配送，由于业务量大，配送频繁，对配送要求很高。由此可见A类连锁零售企业的物流配送模式应根据企业的发展趋势和业务发展需求，选择以设立自营配送中心为主，供应商配送为辅，提供全天候物流配送服务的模式。 　　4.2 B类连锁零售企业物流配送模式的选择 　　综合B类连锁零售企业的现状和发展规划，应该从三个方面考虑物流配送模式的选择策略。首先B类企业可以选择由供应商直接供货，加强与供货商的联系，得到更高的物流效率。其次B类企业可以通过选择第三方物流模式减少资本投入、节约交易费用，获得连锁经营的规模经济，提高市场占有率，促进其不断发展壮大。最后B类企业还可以根据区域内同类企业的数量和规模选择合适的伙伴进行共同配送，进而在节约资源的同时提升企业的核心竞争力。 　　4.3 C类连锁零售企业物流配送模式的选择 　　C类企业对配送水平要求不高，而且现阶段的经营管理能力较低。这类企业大多是建立初期的小规模连锁零售企业，它们无力出资建立配送中心，甚至无法像B类企业那样组织共同配送。因此，C类企业应加强与供应商的联系，可以选择由供应商直接供货的模式。 　　4.4 D类连锁零售企业物流配送模式的选择 　　D类企业具有较强的配送能力，有着先进的配送设备和高素质的物流人才，但是配送业务在整个企业的战略发展中却不占据主要地位，这类企业适宜利用高水平的经营管理能力和规模自建配送中心或者和其他企业共建配送中心，其中D类企业在共建的配送中心中应担当配送活动的组织者和执行者的角色，充分利用企业在配送业务中的优势。 　　5 结 论 　　连锁零售企业应分析自身的发展现状，明确企业现阶段的物流配送和经营管理能力，并结合企业长期的发展规划，慎重地选择合适的物流配送模式。同时，物流配送模式的选择是一个动态的过程，是一个选择――淘汰――选择不断往复的过程，所以连锁零售企业应根据企业的发展规模和发展的要求，适时淘汰落后的物流配送模式，不断选择适合企业发展的物流配送模式。 　　参考文献： 　　[1]宋伯慧.物流定义探讨[J].北京交通大学学报：社会科学版，）. 　　[2]严双波.我国连锁超市物流配送模式分析[J].物流科技，2010（8）.
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xzbu发布此信息目的在于传播更多信息，与本网站立场无关。xzbu不保证该信息（包括但不限于文字、数据及图表）准确性、真实性、完整性等。共同配送模式分析及实施研究--《中国市场》2007年36期
共同配送模式分析及实施研究
【摘要】：如何发展共同配送是我国企业面临的重要问题。从共同配送的内涵入手,分析共同配送模式,在此基础上提出了相应的创新模式,最后给出实施共同配送的基本过程。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：F252【正文快照】：
一、共同配送的内涵按日本运输省的定义,共同配送是指“在城市里,为使物流合理化,在几个有定期运货需求的货主的合作下,由一个卡车运输业者,使用一个运输系统进行的配送。”也就是把过去按不同货主、不同商品分别进行的配送,改为不区分货主与商品,统统把货物装入同一条线路运
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