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快递员改运单乱收费 客户险成顺丰“唐僧肉”
&&日10:42&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)达州市民覃先生爆料，自己在10月18日接收快递货到付运费时发现，本来接收三个包裹应该付运费161元，但送货的顺丰快递工作人员却私自将原先的单据撕下并重新填写了三个单据，总共收取了覃先生231元。　　&一天收到了四个快递包裹，其中三个都被快递员改了价，一个原价只要62元运费的包裹，被他改成了103元。&据覃先生介绍，10月18日，他和妻子都没有在门市上，上午收到了四个货到付运费的包裹，都是由营业员田女士垫付的现金。中午时，妻子张女士在核算金额时发现，其中一个墙纸包裹居然收取了103元的运费。　　&使用顺丰快递也有三年了，每年的快递费都在5万元左右。&覃先生称，一直以来都是这名快递送货员给他们送货，由于以前的单据都已经扔掉，因此，此前有没有类似的情况尚不能确定。　　覃先生向记者提供了10月18日收到的快递单据，以及供货商发给他的快递发货单照片。记者看到，其中一个包裹，供货商提供的照片上，商品重量为4公斤，运费62元，但覃先生提供的单据上，却变成了重量7公斤，运费103元。　　另外，记者还发现，覃先生当天拿到的三个包裹，快递单上的单号，除了尾号不同外，前面的号码都是一致的，而这三个包裹却是由不同省份的供货商寄出，覃先生表示，这明显是后期重新贴的。　　事情发生后，覃先生联系了当时送快递的工作人员，多番交涉后，对方也承认了自己篡改快递单的行为。随后覃先生向顺丰快递公司投诉，并提出索赔。　　究竟覃先生所说是否属实，记者来到了达州顺丰快递的北外镇网点，该快递员此前就在这里工作。现场一名邓姓负责人表示，目前涉事的快递员已被停岗，而事情的具体处理情况自己也不清楚。他向记者提供了顺丰快递省公共事务部负责人扈女士的电话。　　电话中，扈女士表示，由于覃先生投诉后，一直不肯提供有问题的快递单据给顺丰公司进行鉴定，因此公司无法确认此事是否属实，后来通过与涉事快递员多番交谈，快递员本人承认了篡改快递单的行为。&目前，该快递工作人员已被停岗，我的意见是等到会计整理好其账务后，予以辞退。&扈女士称，事情发生后，顺丰方面也已向当地工商部门进行报备，并主动联系客户覃先生进行沟通，希望能妥善解决此事，但覃先生的索赔具体要求与公司无法达成一致。　　此外，关于顺丰快递内鬼偷包裹、掉件等丑闻屡见不鲜。(来源：《经济晚报》）
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　　为了加强网络羽绒制品质量监管，维护线上羽绒制品市场秩序，2015年双11、双12期间，中国羽绒工业协会在网上抽检了2批共计120件羽绒制品，结果显示：两次抽检羽绒服合格率均为55%，羽绒被合格率双11为5%、双12为1...
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中国商报社主办
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顺丰海淘火拼跨境O2O 顺丰速运助你跨境尽情淘
核心提示：
9月1日消息，由于国内消费者持续性海外购物的需求比较旺盛，日前，顺丰海淘动作不断，先是顺丰海淘澳大利亚站上线，推出了跨境订购配送O2O服务，首批已经与赴日本北海道游客经常光顾的札幌药妆局建立了合作。
【中国商网综合报道】9月1日消息，由于国内消费者持续性海外购物的需求比较旺盛，日前，顺丰海淘动作不断，先是顺丰海淘澳大利亚站上线，推出了跨境订购配送O2O服务，首批已经与赴日本北海道游客经常光顾的札幌药妆局建立了合作。&
顺丰海淘澳大利亚站上线
近日，中国著名跨境电商网站顺丰海淘宣布上线澳大利亚馆。这一消息对于喜欢海淘的人来说无疑是一个好消息。物产丰富的澳大利亚，除了美食之外，更是有着许多当地才有的特产。顺丰海淘此次开通澳大利亚站，无疑给广大消费者们提供了一个更加方便快捷的平台。
顺丰海淘表示，在上半年的时间，公司都在部署关于海外仓库和跨境海关的对接情况，依托着顺丰速运强大的物流运转系统，消费者们可以在最短的时间内享受到来自澳洲的一切美食，包括水果、蜂胶、橄榄油等等。
据悉，顺丰海淘此次上线澳大利亚站知识一个开始，依靠顺丰快递原先建立的全球物流网，如今顺丰海淘正在筹建&嗨淘全球&的项目，除了刚刚开&通的澳大利亚馆，在此前还开通了新西兰馆、日本馆、韩国馆等等。除了主打食品，更有面向都市女性市场的美妆、日用品等等。在将来，不仅仅是澳大利亚站，顺&丰海淘还会推出更多的国家馆。届时，消费者只要通过顺丰海淘APP就可以轻松下单，体验一站式的境外购物模式。
跨境订购配送O2O
据了解，越来越多的中国游客出境旅游时会对购买当地优质商品有强烈的需求，然而在原产地买到的商品，想再次购买通常只能自行海淘，并且需要转运后才能到手，花费时间长，最终价格也比实体店高。&
为此，顺丰海淘推出了跨境订购配送O2O服务，表示可以在包邮包税的前提下做到线上线下同价销售，且官方承诺配送时间只需4到5天。&
据了解，顺丰海淘将对日本札幌药妆局所销售的商品中较受中国游客欢迎的产品提供该服务。消费者在札幌药妆局体验过各类食品、保健品和化妆品后，可直接用手机扫描二维码下单，顺丰海淘将把商品直接配送到用户的国内地址，而当消费者回国后，如果想想再次购买，也可通过顺丰海淘的App下单。&
知情人士透露说，该服务的相关页面将于9月中旬在顺丰海淘官网上线。虽然目前只有札幌药妆局接入该服务，不过以之前顺丰海淘平均一到两周新开一个国家馆的速度来看，预计后续各地商家的接入数量也将越来越丰富。&
跨境要有主打品
顺丰国际一位负责人明确指出跨境电商的制胜点在于供应链管理，而为了确保正品，跨境电商要尽量让越少&手&碰到货。
上述负责人认为，现在跨境电商的竞争已经不仅仅是单一的价格战，实际上其已经升级到供应链之争了。&稳定的货源，上下游的协同，这些都是最终制胜的原因。而在此时，你必须选好一个主打品类，不然想做全品类跨境电商的你就会陷入到全面进攻的浩瀚海洋之中。&他说道。
而在供应链管理之中，确保正品渐成了跨境电商重点和难点，对此，该负责人表示，其实，整个在进口货源的采购上是很难从厂商手里拿到一手的货源，采购链条中间必然充斥着一级、二级三级批发商，甚至批发商以下的扫货公司，所以要保证正品难度是非常大的，跨境电商要做的就是让越少的&手&碰到货。
&顺丰在跨境这块也是希望能够通过从供货商仓库的仓库直接进货。如果不能直接从厂商拿货，也要在一级批发商、供货商、分销商内进货，从他们仓库内直接将货物运送到国内，在过程中不能有除顺丰外的&第三只手&去碰到货物，把出问题的概率降到最低。&该负责人结合顺丰的经验解析道。
除此之外，该负责人还指出，针对供应链管理，目前跨境电商物流仍有亟待解决的问题就是标准化。
&跨境电商SKU可能有千百万种，但每一类产品均会有一个对应的物流标准和服务。因此，跨境电商企业应把自己产品按不同物流需求进行分类，把这种需求标准化，按照一定的定式对物流选择进行决策，杜绝根据自己经验或者可承受物流成本去决定物流方式。&&他分析到。（编辑：林玄墨）