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记者体验电子体验店：苹果店生意太好 三星店没培训
　　今年夏天，杭州要开亚洲最大苹果旗舰店的消息在广大果粉之中引起了轰动，虽然已有大大小小的苹果授权经销门店20多家，但是旗舰店极富概念性的店面设计和陈列，最新最全的产品线以及苹果店员的技术和服务水准，令果粉们对其将带来的非同一般的体验充满期待。　　事实上，越来越多的商家已经从“卖产品”跨入“卖体验”的时代，就电子产品而言，从独立的专卖店到商场内的专柜，近几年来纷纷转型成“体验店”，除了更大的店面和体验区，更多的产品供你自由试用以外，还有很多体验环节。　　借用iPhone6的经典广告语―“Bigger than Bigger”(意为“比更大还大”，有中国网友将其翻译成“比逼格更逼格”)，记者体验了6家电子产品体验店，看看它们所提供的“Bigger”体验究竟怎么样？　　体验报告　　解百新元华1楼的三星体验店　　体验时间：11月8日下午3点15分左右　　客服响应速度：　　这家体验店当时并没有其他客人在场，只有三名销售人员，其中两名女店员一个坐在店里的座位上，另一个低着头站着，看到记者后态度冷淡，没有上前接待，几分钟之后，另外一位男店员才走了过来，询问是否需要帮助。　　服务态度：　　这位男店员比较礼貌地回答了记者的一系列问题，但全程属于比较机械的状态，基本上没什么热情。　　专业度：　　对产品的材料应用、像素数据、CPU处理功能等方面的信息，这位男店员的讲解比较清晰流畅，但在与记者的沟通过程中表示，自己上岗之前并未接受过正式培训，仅上网查询了解了产品信息及相关概念。　　麻辣点评：上岗之前未接受正式培训，仅通过上网查询了解产品信息―这样的回复真让人大跌眼镜。要记住这些复杂的电子产品的参数、功能并不是容易的事情，不知道是该赞一下这位男店员的聪明好学呢，还是对三星的专业性打个大大的问号？　　银泰西湖文化广场店1楼的苹果体验店　　体验时间：11月8日晚上7点半左右　　当时这家店挺热闹，几个展示区前都有人玩苹果手机、电脑玩得正嗨，店员们也在自顾自忙碌着，其中有一位一直在一台苹果电脑前捣鼓。记者进店后玩了10来分钟的苹果手机，也没人过来招呼。　　记者向一位店员询问关于iPhone6的一些问题，对方作出了简单的回答，态度还比较和气。　　专业度：　　当被问及iPhone6与iPhone6 Plus之间有何差别，该店员只是笼统地回答道：“像素不同。”而事实上，plus还具有光学防抖功能，更大的电池容量等，他都没有介绍出来。　　麻辣点评：这家店适合纯粹想要自由体验苹果产品的玩家―玩多长时间，店员都不会来打搅你，但是如果是真心想要选购苹果产品，而又缺乏专业知识，需要技术指导的顾客，还是另选别家吧。　　西湖银泰城1楼的pinhong体验店　　时间：11月8日下午2点左右　　当日商场整体客流量较大，体验店的三名店员忙着招呼陆续进店顾客。记者进店好几分钟，都处于被无视的状态中，主动向一位店员询问有关小米手机的问题时，他才注意到记者。　　虽然记者表示只是想了解一下这款手机，暂无购买计划，但该店员还是耐心地答复记者的问题。　　专业度：　　在被问及有关小米手机的问题，该店员明确表示自己对该产品的熟悉程度不及三星、苹果，在简单介绍小米手机的过程中，表达也并不流畅。　　麻辣点评：这位店员倒是很坦白―直接告诉顾客自己专业知识的不扎实，可是这不符合销售人员的素质要求呀。难道你们只是想多卖些苹果和三星的手机，对小米手机压根不在意？　　万象城5楼的三星体验店　　体验时间：11月8日下午3点半左右　　一走进店铺，刚刚拿起展示台上的一部手机，一位店员就上前来向记者介绍“这是最新款的NOTE4,支持双卡双待”之类云云。这是全部体验店中响应速度最快的一家了。但中途有新的客人进店，这两三名店员似乎就忙不过来了，仍顾着接待老顾客，把新顾客先晾在一边，对方就开始表示不满了。　　店员态度亲和，微笑服务，对待等候了一会儿的顾客，还表达了歉意。　　专业度：　　无论被问到最新款机型NOTE4的新特性，还是一些冷门的三星老款手机，店员都能对其细节要素作出条理清晰说明，并且配合了手机上的演示。　　麻辣点评：该店的服务态度和专业性都不错，但在生意繁忙时，既要照顾老顾客，也不能把新顾客丢在一边。如果能够在这方面考虑得更周到，就更好了。　　体验时间：11月8日下午4点左右　　比起隔壁的三星体验店，这家店要冷清很多，记者全程没有见到一位顾客。进店时，两位穿着便装的店员站在最里面的柜台里交谈，把在离他们大约两米远的柜台看录音笔的记者晾在一边。直到大约5分钟后，其中一位店员才上前接待。　　该店员的全程服务态度基本合格，但也缺乏热情，只是做到有问必答、有求必应而已。　　专业度：　　在介绍几款录音笔的时候，该店员对大部分的产品参数问题都能解答上来，但对于某一款录音笔的内存大小、显示屏在播放时显示的内容等表示不清楚。　　麻辣点评：诺基亚不在了，索尼也没落了，它现在已经不再生产笔记本，手机也面临着残酷的市场竞争，而数码影音等想必是它的优势项目，但体验店的体验，怎么就没有激发起我的兴趣和购买欲望呢？　　湖滨银泰2期地下一楼的3C4U　　体验时间：10月9日下午4点左右　　当时共有四五个店员在场，看上去都是二十多岁的年轻人，穿着便装，佩戴着“3C4U”的胸牌，在店里随处走动。当顾客对某一款产品表现出比较感兴趣―在它面前站上个两三分钟，店员才会走上前来看看你是否需要服务。　　记者就锤子手机向一位店员MM咨询了若干问题，对方态度亲和地一一予以答复。　　专业度：　　从这位店员MM对锤子手机功能的演示中，可以看出她对这款手机还比较熟悉，但是可能指甲较长妨碍到了触屏的操控，导致有好几次操作都要反复进行。　　麻辣点评：多品牌的集合体验店打出的是“个性化”的标签，除了新奇的产品以外，是否也能有更多个性化的服务呢？　　体验分析　　“体验店和普通专卖店有什么差别？”当记者把这个问题抛给三星体验店的一位店员时，对方轻描淡写地说道：“没什么不同啊，该有的款都有，不缺货。”不知道这个出自于未经正式培训的店员的答案，是否会让三星公司感到满意，但窃以为任何一家成功的体验店，不单单是货品的齐全程度，在很多细节上都有着近乎“龟毛”的讲究。　　以苹果官方直营的体验店为例，外观都要是“玻璃盒子”，所有的家具的角都得是圆的……你知道玻璃盒子、玻璃楼梯和整体象牙白色的风格，背后有什么奥秘吗？正是这种简单和干净，让你能够把注意力全部集中在苹果的产品上。至于角设计成圆的，据说是为了和苹果产品的设计风格保持一致―莫非乔帮主也是“强迫症”患者？　　而这看似简单的装修，其实用料无比考究，店铺外立面和楼梯所用的是强度最高的玻璃，价格不菲，而且，据说每家店光是木质家具的成本就在30多万美元。　　苹果店店员工资与销售无关　　某机构曾对北京的三星体验店和苹果直营店做过一项专门的调查比较，在可靠性、响应性、保证性等方面，苹果店员都比三星要略胜一筹。也有普通消费者吐槽，在三星店里看到有店员在自顾自玩苹果手机，而在苹果店就没看到店员玩手机―除了帮顾客演示样机以外。　　差别在哪里？根据记者从三星体验店的一些店员了解到的情况，与苹果直营店不同，三星体验店是三星与经销商合开的，三星公司和经销商各提供部分人力物力。按照常规，三星店员上岗前需要接受为期一到三个月的培训，内容主要涉及产品功能及应用。“每次新品上市前，还要参与为期一到两个月的培训，所以我们要比顾客至少提早一个月看到最新款的三星手机。”一位店长说。　　但从目前记者体验情况看来，并非所有的三星店员都完成了这项培训。而且三星公司和经销商在人员管理方面也可能存在差异，导致专业素质、服务水准参差不齐。　　而苹果直营店的员工都是经过苹果公司统一招聘任用的，其中有很大一部分属于技术人员，他们的主要职责是教顾客如何使用苹果电脑、苹果手机等，而且他们的收入与销售业绩无关―在这种条件下，能够更加心无旁骛地为顾客服务。而这也正是“体验店”的本质需要。　　苹果店员：“为苹果工作”很荣耀　　有人发现，苹果直营店的店员都具备一种自信、开朗的性格特征，面对顾客热情而又亲和，与某些品牌店员冷漠的态度截然不同。虽然苹果公司给的薪酬并不高，但显然他们很享受自己的工作，“为苹果工作”对于他们来说简直是一种荣耀。　　这家站在科技潮流尖端，拥有这样的灵魂人物，在业内独具个性的企业，仍在吸引着大批怀有科技梦想的年轻人和果粉们。　　在苹果公司对包括杭州即将开出的旗舰店在内的新店雇员公开招聘中，“Genius(天才)”一职引发了很多人的好奇，根据苹果公司的要求，不仅要对顾客的产品进行故障诊断和维修，还需要运用解决问题和人际交往的能力，确保为Genius Bar顾客迅速找到其技术问题的解决方案，此外还要为团队成员提供关于产品的培训等。可见，要在苹果店工作绝不是容易的事情。　　今年夏天参加过苹果招聘面试的李先生表示：“我所知道的普通雇员，第一年年薪在8万元左右，并不是很高，但是这个企业文化和工作氛围很吸引人。”―所以，你知道苹果店员的魅力从何而来了吧？　　下一个“百思买”，或许会成功　　在2011年，百思买撤出杭州万象城，一度在业内引发震荡。这个电子产品零售巨头，还宣布关闭中国大陆地区全部9家门店及位于上海的零售总部，“因水土不服惨遭滑铁卢”成为当时业内对此的一致论调。　　曾经去过百思买的顾客也许会有印象，很多时候那里都比较冷清，就电子产品而言，与其他的市场相比，价格上也没有优势。在普遍非常注重价格的消费群体面前，在一众野心勃勃要做销售的竞争对手面前，百思买陷入了某种困境。　　据说，在百思买还会发生这样的场景：当一位顾客在百思买看索尼笔记本，工作人员会耐心地向其展示店里所有的款式，介绍它们的性能参数等，最后顾客没有选中任何一款，工作人员却会很友善地指出，自己店里的索尼笔记本款式并不多，建议顾客去对面的索尼专卖店看看，那里型号会更全。　　这看起来“仗义”得不可思议的行为，在今天却慢慢地变得能够理解―它源自于这个零售品牌对“服务”一词的认识，和内心深处的自信。靠着这些，它在习惯“线下体验+线上消费”的欧美国家风光无限―但在中国，它可能来得太早了一些。　　而现在，或许正在发生这种改变的节点上，在被线上的优惠大大刺激了一把后，消费者们又重新认识到对实体店铺的需求―就是“体验”。很多实体商家也将加强店铺体验、线上线下互动作为重要方向，各种新奇的、好玩的、美妙的、极致的体验，正在向我们证明：下一个“百思买”，或许就会成功。
（责任编辑：HN666）
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2012 年 11 月，由著名作家韩寒及原《独唱团》团队主编的移动阅读杂志《ONE/一个》正式上线，这个以“复杂世界，一个就够了”为口号的手机阅读应用不仅在上线当日就创下了国产同类 app 的下载记录，也由此开启了韩老板一系列以“ONE/一个”为主题的产品或服务相继发布的序幕，比如 ONE 服饰、ONE 明信片、ONE 系列图书等等。甚至，现在它还变成了一间概念设计潮品店：ONEplus-玩加概念体验店。
早在今年 7 月份，韩寒首次执导的电影《后悔无期》上映前夕，ONEplus 就通过官方微博预告了 ONE 旗下首间线下体验店将要开幕的消息。这间位于上海新天地北里的概念店铺除了销售和韩寒相关的周边产品外，主要还是以贩售与 ONE 合作的艺术家联名作品为主，比如季大纯先生为 ONE 创作的熊系列产品等。当然，你也能在这里买到电影《后会无期》的所有官方珍藏纪念品以及珍贵的电影小道具。
凭借韩老板的好人缘，ONEplus 开业不久就有各路名人、粉丝前来潮拜，比如著名主持人、NPC 潮牌主理人李晨、著名美女作家，ONE 系列作者张晓晗等等。不过，对于粉丝来说，最吸引人的当然还是随时就有可能来微服私访的韩老板。
▲ 美女作家张晓晗
▲ 著名主持人李晨
▲ 嗯…国民岳父韩老板
在发布这篇文章以前，我们也对 ONEplus 的工作人员进行了一个简单的邮件访问，了解到一些店铺背后的故事，比如开设实体店的想法、门外那枝“出墙”的海棠有什么寓意，等等。其实，小编真的很想问、为什么不是红杏呢？？？
当然：One 的周边产品一直都有在网络渠道销售，开设实体店的想法是？
OP：做产品的初衷源于 ONE APP 每日更新的首页图，当时就产生了把美好的图像变成产品的念头。于是去年我们组建了产品部，成员全部来自于零售及设计行业的专业人士，同时线下店在那时就被提上了议事日程。去年圣诞节，我们还与本土的一个设计团队一同合作完成了“冬日触感”的系列，在网络试水销售取得了很不错的反馈。
对于 ONE 的线下实体店，我们把它定义为“移动的艺文空间”，为此，我们还造了一个新词叫做 CreArt，所以这绝对不是一个粉丝周边店，也不仅仅是一个零售礼品店，无论店铺的大小和地理位置，它都是一个充满文艺气息的空间，相信你来到店里就能有所感受。
幸运的是，今年年初很偶然的机会得到了新天地这个店铺，大家对于这个店铺的意义和理念一拍即合，就快速促成了这个线下体验店的诞生。
当然：几位在 app 平台上就有合作的设计师风格各异，能否简要介绍一下他们的这批设计的有趣点和创意点呢？
OP：首期产品合作的艺术家的确风格各异，从七十年代的领军艺术家到九零后的新锐插画家，我们的选用评价只有一条：好玩。特别想推荐季大纯老师的几幅作品，杂志的尺度可能没办法上图，所以来店里看看吧。
当然：从室内伸出门外的这株树十分抓人，它的诞生过程是怎样的呢？
OP：新天地的店铺非常小，所以做店铺设计的时候希望能够做的尽量小而美。品牌总监当时提议说，中国有那么多美丽的古诗词形容树，不如我们就在店里种一棵，还要是可以定期换装的，第一棵就从“一树梨花压海棠”开始吧。
于是这棵梨树就诞生了。当然，另外还有一个很简单的原因，新天地的门牌号不好认，我们希望消费者只要简单的说一句“就是有一棵树的那家店”，应该会比较好找吧。
当然： 即将会摆上货架的首饰有哪些特别可爱的地方，可否预告一下？
OP：我们正在筹备一个“金句”系列，就好像你看了《后会无期》，里面有很多耐人寻味的金句，我们的饰品系列设计初衷希望是幽默的，让人回味的，当然也一定精致好看。现在不能透露太多，但是推出后一定会有惊喜。
坐标点：上海市黄浦区太仓路 181 弄新天地北里 25 号 02 单元
主编： (♂)
站点管理：韩国饰品实体店怎么样装修能更吸引人？_百度知道
韩国饰品实体店怎么样装修能更吸引人？
要开家韩国饰品实体店想问下怎么样的装修能更吸引顾客呢？我比较喜欢粉色的，觉得很可爱很温馨不知道适不适合？
我有更好的答案
可以做粉色墙面和顶，顶上装上射灯，灯光能使你的物品更加亮丽。展柜的设计与做工也很重要，最重要的要突出你的形象。我给人做过很多门面房
用粉色搭配樱桃色应该是很温馨的.建议贴壁纸和用生态木搭配.生态木有很多造型,装修的话可以安装方便剩下很多工钱.
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出门在外也不愁珠江商报 - 日
A9版：今日顺德-都市
团队协作密室脱逃
体验店现身容桂，吸引众多年轻人的关注
&&&&来源：珠江商报&&作者：王达
文/图&本报记者王达
&&&&一名同伴被困在一间很小的“牢房”里，在一小时内，其他人要齐心协力破解机关谜题,拿到钥匙把他从铁笼里解救出来，不然他就会惨遭“毒手”。这是美国惊悚电影《电锯惊魂》中的情节，如今正在容桂一家密室逃脱真人体验馆里上演。陈成章、何文波两名85后的年轻人，把流行的电脑游戏从虚拟世界搬到现实生活中，并与电影情节相结合打造各种主题密室，吸引了众多年轻人的关注并前去体验。
合伙开起体验店
&&&&“之前只玩过网络游戏，去年底一次偶然的机会，去广州感受了一次真人体验馆，一试觉得挺有趣的，这才有了在顺德开一家体验店的想法。”在赴上海、浙江等地考察后，陈成章、何文波两人投入40多万元开始打造自己的真人密室逃脱体验店。
&&&&“我们设计的5个主题密室，都是模仿电影场景再现故事情节，让玩家能够身临其境，进行另一种身份的体验。”陈成章说，别处的体验店有的偏向于用大量声光设备进行气氛营造；有的则把线索藏得很深，侧重于专业逻辑推理；而摩斯密室则注重实操性和趣味性，“我们的密室更偏向于生活常识，有很多的手工道具需要玩家动手破解”。
&&&&经过一个半月的筹备，6月4日，摩斯密室正式试营业。截至前晚，已接待了10多队参加游戏的顾客。
游戏神秘但不恐怖
&&&&记者留意到，整个体验店约200㎡左右，目前开放了“电锯惊魂”、“拯救聂小倩”、“魔盗王”三大主题。每个主题都有单独的房间，风格各异，在灯光、道具、音乐的配合下，充斥着神秘的气氛。
&&&&“我们的原则是神秘但不恐怖，房间内的道具，有些是线索，有些则是用来迷惑玩家的。房间里的谜题涉及数学、地理、历史、娱乐游戏等。每一道谜题之间都有逻辑关系，解开一道才能得到线索进入下一道，直到拿到钥匙。”陈成章介绍。
&&&&由于游戏在一个封闭的空间里进行，为了保证玩家的安全，店里也做足了保障措施。“每个房间都装有空调保证通风，还有呼叫铃，玩家找不到方法有一次求助的机会，如果玩家中途感到不适，或不想玩了，也可以通知工作人员离开。”&何文波说，下一步还打算在每个房间装上监控，以便更好地为玩家服务。
&&&&据了解，参加游戏的团队可根据人数选择不同的主题，团队人数限制在20人以下。密室游戏按照人数和时间收费，试营业期间每人按每小时58元收取。
光有IQ还不够
团队协作很重要
&&&&采访中，刚好有学生玩家进入“电锯惊魂”的主题密室玩游戏。经过1小时的紧张推理，他们在工作人员的提醒下意犹未尽地走了出来。“太可惜了，只差最后两步就成功了。”参与者庄同学告诉记者，“考数学，考密码，光有IQ还不行，必须相互配合才能发现一些微小的线索”。
&&&&尽管最后没能成功破关，但小庄表示依然很有成就感，“下次提前做些准备再来尝试别的主题”。而从事销售的陈先生则说，在密室里，紧迫感会让人忘记烦恼，“当你冲出密室时，可以获得前所未有的自信和喜悦，情绪也能得到很好释放”。
&&&&“我们设计密室时，偏向于团队合作，很多关卡都需要几个队员一起合作才能解开，不仅考验个人的智慧，更考验团队之间的配合。”&陈成章说，下一步，除了接待游戏爱好者外，他们还计划承接企业团队的拓展活动。
&&&&又名TAKAGISM，是一种在线解谜类游戏，一般需要玩游戏者在游戏中寻找线索，一步一步地走出密室。真人密室逃脱，打破了电脑游戏的局限和束缚，原汁原味地展现了密室的精髓，特别强调了团队的合作。
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