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格林盈璐：从售后服务到客户服务的不断升级
关键字：客户服务 售后服务
　　“格林盈璐作为领先的环境治理解决提供商，旗下的灭蚊器、家用烘干设备、净化消毒设备已逐渐被广大消费者熟知和认可。随着产品的不断推陈出新，我们针对消费者的服务形式也跟随这微信5.0的重磅推出，从过去的单一的售后服务升级到了现在较全面的客户服务模式。”这是记者采访格林盈璐市场部经理潘雪力时他对目前服务形式的总结。
　　格林盈璐是一家专门研发、生产和销售各类小家电、日用电器、家居用品、灯具等产品的，公司生产的吸入式灭蚊器、净鞋宝、万能烘干宝、车载净化消毒器等产品一经上市便备受推崇，销售数量一路看涨，在市场的推动下，借助最新发布的微信5.0，格林盈璐的客户服务也正在迎来不断的升级和改革。
　　潘雪力分析认为，格林盈璐的客户服务渠道现在正向着平台靠拢，随着微信5.0的发布预示着微信正式迈出了商业化的第一步，众多商业性功能一经亮相，便受到了用户、企业以及业内观察者的空前关注，微信不断升级带来的商业方面的新功能也为格林盈璐公司的服务形式带来了改革。
　　此次通过微信5.0版的新功能中，也带来了格林盈璐的客户服务升级，潘雪力告诉记者，公司一直以来都非常重视售后服务，但由于渠道有限，服务的质量有待提高，但是随着微信最新版本更多商业功能的推出，拥有4亿用户群的微信对于企业而言无疑是一个能够提高服务质量的大平台，而格林盈璐也将利用这个推广平台升级自身的客户服务，由原来的单纯售后升级为全方位的客户服务，打造以微信为平台的全方位客户服务体系。
　　不得不说，格林盈璐利用微信平台来打造服务的升级是一种十分明智的选择，格林盈璐利用微信打造的服务体系，更加注重客户体验，同时也更加贴合企业发展的实际需求。格林盈璐利用微信彻底冲破了家用电器传统的服务模式，引领了行业在未来移动时代的创新服务模式，这也必将成为行业未来服务模式发展的标杆。
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格林盈璐灭蚊灯：科技灭蚊看效用
&&来源：互联网新闻中心 &&&&[ 　　 ]&&&&&&
　　谷雨过后，很快就要进入夏季，大家免不了受到蚊虫袭扰。为抵御蚊子，灭蚊产品也在不断更迭。除传统驱蚊产品之外，各种高科技驱蚊产品也陆续加入灭蚊装备“武器库”，如驱蚊手环、驱蚊软件以及超声波驱蚊产品等。另据CNN报道，美国有实验室还曾进行“高射炮打蚊子”的实验。　　灭蚊子而已，何必小题大做？　　殊不知，世界生物网曾评出十大最致命生物排行榜，作为“会飞的烈性传染病源”，蚊子一扫亚洲眼镜蛇、杀人蜂和澳洲咸水鳄的威风，轻松夺冠。　　不妨看下世界卫生组织的数据，全世界每年有2.5亿人感染疟疾，其中有近百万人因此丧命。怎样安全有效地防蚊灭蚊，安度盛夏，是大家共同关心的实际问题。　　国内灭蚊灯行业知名企业，格林盈璐市场部经理潘雪力告诉记者，许多灭蚊产品在原有的基础上开始不断升级，“我们发现蚊子也在不断进化，有些蚊子甚至有了抗药性，特别是在环境复杂的户外，例如我们在给国内一些酒店度假村制定灭蚊解决方案的时候就发现，传统消杀公司定期的化学灭蚊还是不能很好的解决蚊虫滋扰问题，而且每次灭蚊成本较高，也会对整个区域的环境造成不好的影响。普通的灭蚊产品已渐渐达不到功效因此灭蚊产品也需要相应地向高科技‘进化’，格林盈璐灭蚊灯五年内也进行了四次升级。”　　有人不以为然，小小一个灭蚊灯能抓蚊子就行，“要那么多技术含量做什么”，何况好点的灭蚊灯，售价“不算便宜”。相比之下，他们还是愿意选择蚊香、杀虫剂等传统灭蚊产品。　　但疾病控制专家表示，化学类灭蚊产品的效果“相当有限”，而蚊香和电蚊香还会释放亚列宁、甲苯等有害化学物质，对人体产生不良影响。　　既然传统灭蚊产品不靠谱，那么面对来势汹汹的蚊虫，安全有效的灭蚊方式是什么？　　对此，有专家建议，灭蚊尽量避免化学药剂的使用，可以选择物理方式灭蚊的产品，比如直接插电使用的灭蚊灯。　　而在天猫、京东、淘宝平台上，类似于格林盈璐、飞利浦等品牌灭蚊灯，颇受消费者关注，比较引人注目的是格林盈璐灭蚊灯，据淘宝数据魔方显示，在同类产品中，格林盈璐灭蚊灯的热销指数远远领先于其他灭蚊灯品牌。　　潘雪力还说到，“格林盈璐灭蚊灯因其安全、物理的灭蚊方式，这几年受到了很多消费者的青睐，这些消费人群普遍为中高层消费群体，对日常生活有着较高的要求，特别是有老人、孕妇和小孩的家庭，安全健康环保，成为居家灭蚊的首选。”。　　“看上去小小的灭蚊灯，里边隐藏着很多技术上的难题，例如风机的速度与吸蚊效力的平衡，平衡点如果不掌控好，就会出现噪音或灭蚊效果很差的问题。同时，格林盈璐在行业内率先解决了风扇遇到异物卡住短路保护的问题，确保了机器的稳定和安全性。”　　潘表示，硬件技术上的逐级迭代，亦同时推进了客户体验的升级。　　在格林盈璐新品灭蚊灯天猫单店的销售页面上，有消费者评价，“风扇转起来几乎没什么声音，开着灭蚊灯睡觉也很安稳。”，也有人对新款灭蚊灯的外观赞誉有加，表示“既耐看又能有效灭蚊”，于是“回购6台送人”。　　除此之外，潘还告诉记者，格林盈璐将利用微信推广平台由原来的单纯售后升级为全方位的客户服务，以便“时时刻刻为消费者负责”。　　“除了日常的客厅、卧室，厨房、洗手间也不能忽视”，格林盈璐方面建议，当人不在家时，可以将灭蚊灯放置在以上场所，灭蚊效果会更好。”　　消费者何小姐说，虽然市场上各种灭蚊产品层出不穷，“营销做得都很漂亮”，但她却有自己的考量，“花里胡哨的产品并不能打动我去消费，作为消费者，谁的产品能够保证最好的使用效果，给我提供好的体验感受，这样的灭蚊产品，我才愿意为之埋单。”
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专卖店展示义项指多义词的不同概念，如的义项：网球运动员、歌手等；的义项：冯小刚执导电影、江苏卫视交友节目等。
创立于2009年的格林盈璐电器 （佛山市格林盈璐电器科技有限公司），是一家专门研发、生产和销售各类小家电、日用电器、家居用品、灯具等产品的企业，旗下拥有格林盈璐、盈璐、百事顺、百事美等多个品牌。已累计为美国、意大利、日本、马来西亚等30多个国家和地区的千万余用户提供完备的居所环境治理解决方案。总部位于“中国家电之都”——广东顺德。
格林盈璐坐落在“中国家电之都”——广东顺德，位于欧洲工业园 ，园区为顺德示范工业园，享有政府优惠政策补贴，为政府重点支持单位。格林盈璐一直保持着健康、稳定、快速的发展，自主研发数百种新产品，拥有国家专利30多项，其中多项获得德国、日本等国际专利。2010年，格林盈璐通过ISO国际质量管理体系认证，在保持增长的同时，公司始终严格按国际标准化流程运行，从原材料分析、半产品老化、成品检测、都经过严格的质量把关。并相继获得德国GS 、美国ETL、欧盟CE等相关国际认证，获得了国内外客户的一致认可。放眼未来，格林盈璐将继续坚持健康、持续发展，秉承“诚信互勉，执着追求，共享快乐”的企业文化，不断进行经营变革和管理创新，提升企业整体实力。
吸入式灭蚊器
吸入式灭蚊器是一种全新的纯物理灭蚊方式。 利用杜美丝UVA精确纳米波长，吸引蚊子靠近光源，灭蚊器内的直流风扇将蚊子吸入机器下部的储蚊盒，风干脱水而死。整个过程做到真正的安全，不参加任何化学药剂。保证家居生活空间的环保健康。
阴雨天气鞋袜潮湿发霉？脚部脚气久治没效果？脱鞋后臭气熏天？格林盈璐净鞋宝利用臭氧杀菌技术，快速高效地杀灭鞋内霉菌。帮您和家人解决脚部问题。利用PTC恒温发热件，产生恒定温度暖风，经强力风机，将暖风均匀传递到鞋内，迅速烘干汗液、水渍等。恒温烘干，确保鞋内温度稳定在50℃左右，防止过高温度损坏鞋体。利用臭氧强氧化性，可快速分解、氧化掉鞋内臭味、霉味。同时破坏细菌遗传物质，有效灭活鞋内产生的霉菌类微生物，杀灭率达99.99%，有效遏制脚臭和预防脚气，让您摆脱日常生活中因脚气带来的各种尴尬。鞋子、衣服发霉屋子里的空气容易引起呼吸道感染，臭氧作为一种杀菌剂，有许多独特的优点，对红色毛癣菌、须癣毛癣菌、白色念珠菌等病菌有很好的抑制和杀灭效果。将净鞋宝放置在室内1.7米以上的高度，排放臭氧20-30分钟，即可有效去除室内烟尘或装饰材料的异味，降尘灭菌，增加室内空气含氧量，让您在家中享受到雨后森林般清新的空气。（注意：在室内消毒完毕后30分钟方可进入。）
万能烘干宝
万能烘干宝 是格林盈璐潜心研发的多功能家用烘干设备。是一款集衣物烘干、鞋袜烘干、被褥加热烘干、除螨、宠物毛发烘干等多项功能于一身的家用电器。采用分体式的设计，完全保证机器使用的安全。采用优质交流风机，为烘干提供强劲动力，高效耐用。引进全新自动控温PTC陶瓷发热体，恒温烘干，放心使用。超温双重保护技术（温控器智能控温不发红，熔断器二次保护），优质机芯，安全保障。贴心三档温度设计。超宽时间设定（0-180分钟或持续运行），满足不同功能需求。配备进口环保材质烘衣外罩，高效隔离，完美防水。一机多用，轻巧方便，多种配件满足家庭不同烘干需求。
车载净化消毒器
使用格林盈璐车载净化消毒器享受绿色健康出行。它内置的臭氧发生器能快速杀灭室内与车内含有甲醛的气体和其他有害气体。此外负离子发生器能有效增加室内与车内的负离子浓度，洁净空气。“净化”、“消毒”、“定时”三大模块，基于全新流曲线设计，快捷运行，一触即发。内置负离子与臭氧发生器，可快速破坏细菌类微生物结构，杀灭有害气体，祛除异味，增加氧气和负离子的含量，洁净空气，一路随行。
2009年4月，格林盈璐在广东顺德注册成立；2009年8月，格林盈璐总部办公室迁往顺德欧洲工业园；2009年9月，格林盈璐第一台室内吸入式灭蚊器上线；2009年12月，格林盈璐第一台户外专用灭蚊器上线；2010年3月，格林盈璐产品销往韩国市场，开启海外市场销售新篇章；2010年5月，格林盈璐开通淘宝网电子商务平台；2010年6月，格林盈璐获得ISO国际质量管理体系认证 ；2010年7月，格林盈璐路灯式户外捕虫器上线，奠定了国内灭蚊器行业领导者品牌基础 ；2010年8月，格林盈璐全球首创旋转门设计，应用于灭蚊器产品，成果显著；2010年9月，格林盈璐正式参加中国进出口商品交易会，海外市场迎来新发展 ；2010年11月，格林盈璐正式开启环境治理灭蚊配套服务，为酒店、别墅度假村、市政工程等大型项目提供完善的灭蚊解决方案 。2011年3月，格林盈璐获得中国物品编码中心系统成员资格；2011年5月，格林盈璐进驻永旺AEON（原吉之岛） ，全面开启大型商超零售新渠道；2011年9月，格林盈璐增加净鞋宝产品线，进军居所净化消毒领域；2011年11月，格林盈璐获得中国海关进出口货物收发货人资格，加快海外销售市场发展；2012年2月，格林盈璐进驻顺电；2012年2月，格林盈璐成为中国卫生有害生物防治协会团体会员；2012年5月，格林盈璐官方微博在新浪开通；2012年10月，格林盈璐积极创新，首创集干衣、暖被、干鞋、宠物毛发烘干等多种功能于一体的万能烘干宝，进军干衣机市场；2012年12月，格林盈璐天猫旗舰店开通，多家专卖店相继上线，电商平台迅速发展；2013年6月，格林盈璐进驻日本泉屋百货；
立身须以诚为本，治国必以法为基。企业建立与发展亦当如此。秉着对千千万万用户的责任，格林盈璐诚信自治，专注产品，共同进步。
执着是一种行动，是一种精神，更是一种爱，一种对理想、对事业的爱。格林盈璐，把这种爱融入进每个产品身上、每个员工心中。只为不断追求更加完善的产品质量与服务。有难必克，追求卓越。
分享，是一种美丽的行为！当你将你所拥有的快乐分一点给你身边的人，共同分享，共同品味。这样，你会得到更多的快乐！
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