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品评校花校草，体验校园广场储户交行ATM取款却不吐钞 存1万元凭条显示为0
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昨日，市民靳先生经大河报新闻热线96211反映：我到郑州交通银行[-0.26% 资金 研报]经开区支行旁的ATM机上存款，存上去1万元，存款凭条上却显示存入金额是零。我去找银行，工作人员说到本周五或下周二才能解决。这我可等不及啊，因为我还信用卡和回家过年都急需用钱，而且拖得时间太长心里也没底儿。我认为银行应该尽早帮客户解决问题才对。
原标题：储户交行ATM取款却不吐钞 存1万元凭条显示为0
近日，读者陈先生向96211投诉：我和妻子在郑州一家交通银行的ATM机上取款时机器发生了故障。结果，手机短信提醒已扣款，ATM机却不吐钞票。银行一直承诺很快就返款，但等了快两周还没见到退款，眼看连回家过年的行程都耽误了。大河报记者王悦生 帮办：陈先生说，1月7日下午，他和妻子来到郑州市经开区航海东路1394-6号的交通银行，在该营业点旁边的ATM机上取款，"用的是妻子的邮政储蓄卡，准备取2000元。"在机器前等了一会儿，陈先生的妻子就收到了短信提醒说扣款成功，ATM机却没有吐钞票。机器反应了一会儿提示：装机钞票不足。可是，这笔钱随后却没返回。陈先生到银行营业厅咨询，工作人员查实后表示，会尽快把钱返给陈先生的妻子。随后几天，陈先生接连致电该银行，工作人员一直说会尽快返款，但就是不见退款。陈先生说，他和妻子从南阳来郑州打工，眼看要回老家过年了，但是这个事情一直在拖，连回家的行程都耽误了。记者与交通银行郑州经开区支行的关（音）经理取得联系，对方解释说，因为陈先生的妻子取款时用的是邮政储蓄卡，牵涉两个银行间的转账问题，所以返款时间有所耽搁。关经理说，这笔钱先要由该支行转给交行河南省分行，然后再由交行河南省分行转给邮政储蓄银行，最后再打到陈先生妻子的账户上，"估计这两天就会到账。"1月20日下午3点，陈先生告诉记者，银行已把钱退给他。交通银行95559客服人员提醒说，遇到ATM机不吐钞，取款人应立即打印"客户通知书"，有短信提醒的要保存好短信，凭此找相应的营业点咨询返款事宜，不要相信张贴在ATM机旁边的任何虚假提示。存入1万元 凭条显示竟然为0和昨天报道的扣款成功却不吐钱的麻烦，出现在同一银行的同一网点 昨日下午，交行客服人员称，该客户的信用卡如果是交行的，鉴于此种情况，该行可帮忙向信用卡总部申请延长还款期限。和昨天报道的扣款成功却不吐钱的麻烦，出现在同一银行的同一网点银行负 责人说是添钞质量不过关，客户觉得ATM机存在问题昨日，市民靳先生经大河报新闻热线96211反映：我到郑州交通银行[-0.26% 资金 研报]经开区支行旁的ATM机上存款，存上去1万元，存款凭条上却显示存入金额是零。我去找银行，工作人员说到本周五或下周二才能解决。这我可等不及啊，因为我还信用卡和回家过年都急需用钱，而且拖得时间太长心里也没底儿。我认为银行应该尽早帮客户解决问题才对。大河报记者宁田甜、张朝核实报道：昨日下午，记者与靳先生取得联系。他说，前晚7时30分许，他到郑州市航海东路和第八大街附近的交行经开区支行网点旁边的ATM机上存钱。1万元钱，他分两次存了进去，但他惊讶的是，两次存款的两张存款凭条上都显示存款金额为零。钱存进去了，交易却没成功。经查询，存入的那张卡确实没到账。靳先生说，昨日上午，他前往该银行网点，得到的答复是，这个问题需等到周五才能解决。他为此十分焦急，因为，他信用卡还款的截止期限是昨晚9点，不按时还款就会产生滞纳金。为让银行尽早帮忙解决问题，昨日下午，他又前往该网点处理此事。昨日下午，交行客服人员称，该客户的信用卡如果是交行的，鉴于此种情况，该行可帮忙向信用卡总部申请延长还款期限。该网点之所以说等几天才能解决，是因为管理ATM机的是专门部门的专门人员，并非网点工作人员，因此工作流程需要时间。该客服人员称，遇到这种情况，客户一般不用担心，因为只要客户在机器上操作过，ATM机本身会有交易流水号的记录，机器上的摄像头也会有操作过程的视频记录，客户只需到网点说明情况，一般银行网点都会将钱返还客户。昨日下午，交行郑州经开区支行一负责人对此表示，靳先生碰到这种情况，可能是由于放进机器的钞票存在折角、破损或粘有胶布等情形，因此必须打开机器检查、核对后才能确认，需要一些时间。靳先生昨日来银行后，他们表示会在2个工作日内处理。他的信用卡还款问题，银行也帮忙问了，因之前已经给他延期过一次，这次不能再延期。考虑到他着急还款，他们决定昨日下班后让工作人员为他解决问题。早在今年1月7日，陈先生在交行郑州经开区支行ATM机上取款时就曾遭遇扣款成功却不吐钱的麻烦，而10多天后，靳先生在该行ATM机上又遭遇麻烦。半个月内，该网点有关ATM机出问题的情况仅客户反映的就有两起，靳先生疑惑，是不是ATM机本身存在问题？该支行负责人说，此前多次出现过类似小故障，他们也处理过很多回，大多还是和添钞质量有关。昨晚6时30分许，靳先生说，问题已经解决。（来源：大河网-大河报）
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48小时点击排行我用建行储蓄卡在ATM转账到信用卡里还款，查了储蓄卡余额，钱已经打出去了，为什么到现在信用卡里还没显示_百度知道
我用建行储蓄卡在ATM转账到信用卡里还款，查了储蓄卡余额，钱已经打出去了，为什么到现在信用卡里还没显示
下午2点打的，没有超过4点半，信用卡也是建行的。储蓄卡里已经显示ATM转账了，可钱也没到信用卡了，确定没有输错卡号，求高手解答，急死我了~
提问者采纳
信用卡帐的记账是每天的16:30分日切
你如果在这之后办理的业务 会在次日记账记录里看到
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其他2条回答
同行还信用卡，实时到账的。如果不到账要打电话问建行。
需要在还款日前的24小时打入，打完需要一天两天到帐
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出门在外也不愁我上月透支了信用卡，今天去ATM上存上了，本期账单怎么还是显示负值呢？钱算到了下面的可用额度里..怎么回事？来个明白人..谢谢
我上月透支了信用卡，今天去ATM上存上了，本期账单怎么还是显示负值呢？钱算到了下面的可用额度里..怎么回事？来个明白人..谢谢
是不是弄错了？还是要等几天呢？
不区分大小写匿名
还要等几天
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银行业务领域专家男子误向过期信用卡存1万元 银行称能存不能取|银行|信用卡|过期_新浪财经_新浪网
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男子误向过期信用卡存1万元 银行称能存不能取
　　7日16时许，长春市民郑先生给本报打来电话说：“我开了一家超市，是从别人手里兑过来的，每次预定烟草的时候都是用以前超市老板的卡，去年换成了自己的，但是原来的卡一直没作废。昨天去存钱的时候拿错了，存到之前那张银行卡里一万元钱，发现错了之后想把钱取出来但显示密码错误，银行让联系原持卡人，可已经找不到人了。银行告诉我卡已经作废了，但是废卡为什么能存钱？当时输入的密码是我新卡的密码，这是不是漏洞？”对此，本报记者昨日进行了核实采访。
　　■讲述
　　拿错卡输错密码却顺利存款
　　郑先生的妻子张艳梅是2011年10月从刁女士手中兑下的这个超市，同时也接手了一张用来订购烟草的银行卡，用户名是张俊霞。张俊霞是这家小店的第二任店主，张艳梅则是第四任。刁女士经营的一年多时间用的也是张俊霞的这张卡。据了解，这种卡是，有效期到2012年5月。去年，烟草部门通知各家店铺重新办理银行卡，张艳梅就用自己的名字又办理了一张新卡，此后一直用新卡存款订烟。但是老卡张艳梅也没舍得扔，“里面还剩下50多块钱，我心想万一将来还能用上，别浪费了。”没想到，为这50块钱，引起了后面那么多麻烦。
　　据张艳梅讲述，平时存钱都是郑先生去，夫妻俩都不会用ATM机，他们都是在柜台存取款。近日，烟草部门的订货日期由原来的每周一改成了每周三。8月6日(星期二)晚，为了避免次日存钱时排队等候，他们让儿子去吉林省分行长春四道街支行的ATM机上存钱。当日23时47分19秒，儿子在ATM机上操作完毕，顺利存入了一万元。然而次日张艳梅在电脑上准备订货时，发现卡里余额依然是负数，一看才知道当时儿子拿的竟是以前的旧卡！
　　■疑问
　　为什么只能存钱不能取钱？
　　1.ATM上称存款可输入任意数字
　　张艳梅的儿子诧异：“我输入的是咱家新卡的密码，怎么也顺利存了进去？”他们到ATM机上查，才发现在输入密码的页面下方有一行小字“存款可输入任意6位数字”。想要取款，发现即使输入正确的密码也显示“密码错误”。昨日11时许，记者也拿着这卡亲自在中国银行吉林省分行长春四道街支行的ATM机进行了操作，银行的ATM机上果然有一行小字显示“存款可输入任意6位数字”，想要做下一步的查询，输入夫妻俩提供的这张卡的密码显示“密码错误”。
　　2.银行称卡已经过期
　　一家人找到银行，银行表示这卡已经过期，只能存钱，不能取钱也不能转账。如果想要取出里面的钱，必须由原来的持卡人本人持证件办理。“张俊霞留下的电话号码是空号，我们怎么找啊？”全家人十分焦虑。
　　3.拿出兑店协议也不行
　　夫妻俩出示了他们兑下这家店时双方签的协议、刁女士从张俊霞手中兑店的协议、张俊霞当初兑下这个店的协议，所有的协议都很齐全。但遗憾的是，当时张俊霞兑下这家店的时候上面留下的身份证号码是其爱人常先生的，张俊霞的个人信息只有一个早已成空号的手机号码。店里的烟草许可证上也是张俊霞的名字，许可证的有效期到2013年年底。“我们出示这些就是表示我们不是随便存错了卡，这卡之前我们也一直使用。”张艳梅说，但是银行仍坚持需持卡人本人才能把钱取出来。
　　4. 派出所称不属于案件不受理
　　银行建议他们找派出所帮忙。派出所说这事儿不属于案件，不予受理。求助烟草部门，烟草工作人员表示张俊霞的烟草卡已经在他们的系统上注销了，卡里的钱他们也无可奈何。
　　“我们两口子这两天都吃不下饭，睡不着觉。”张艳梅说，这个小店他们两口子当初兑下来时还借了不少钱，现在还没还完。“小店这么小，一万块钱得多少天才能赚回来啊？”他们数次拨打中国银行的客服电话寻求解决办法也无果。
　　■银行说法
　　必须按照规定执行
　　昨日14时许，记者致电中国银行吉林省分行的接待电话，表示想要咨询相关问题，工作人员表示其内部电话全部保密不能对外透露。
　　■当事人反馈
　　只能想办法找原持卡人
　　昨日13时许，郑先生向记者反馈，银行提供了张俊霞当初办卡时留下的电话号码，但那号码张艳梅手中的出兑协议里也有，早就是空号了。最后结果依然是必须找到原持卡人来办理。“我现在只能想办法去找张俊霞了。”郑先生说，他有一点线索，张俊霞是山东籍的人，她的爱人常先生是内蒙古籍的，他多方打听，只听说今年春天时还有人见过他们。“我们两口子现在就在满大街地找。”
　　■律师说法
　　银行做法属于霸王条款
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