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《每日经济新闻》(日)
《每经投资宝》
统计造假手法曝光：企业被要求“双轨制”
核心提示：
某地统计局负责人在接受《每日经济新闻》记者采访时透露，企业上报数据造假，一部分原因是被动接受了个别主管部门的“安排”。
每经记者 李泽民 发自山西河津
国家统计局日前曝光重庆永川区、山西河津市统计数据造假。某地统计局负责人在接受《每日经济新闻》记者采访时透露，企业上报数据造假，一部分原因是被动接受了个别主管部门的&安排&。
今年2月中下旬，国家统计局正式启动一套表联网直报制度，全国70万家企业通过互联网直接报送统计数据。虽然从路径上关闭了统计部门篡改数据的可能，但是这一制度在数据直报之前，仍留下了人为操作的空间。
记者调查发现，通行的造假手段就是&双轨制&，即地方政府要求企业上报数据时，必须要与统计局的数据保持&衔接&，不能出现大的偏差。
造假方式：先审核后上报
根据国家统计局的要求，即使企业填报有误，必须要企业自己来改，当地统计部门没有权力修改原始数据。同时，要求统计数据上报中，各项处理必须&留痕&。
直报制度实施后，据国家统计局网站披露，重庆永川区、山西河津市出现了当地政府部门干预企业真实独立上报统计数据的案例。
《每日经济新闻》采访多地统计部门后了解到，直报制度改变了数据层层上报的模式，可让国家统计局如实掌握地方数据，这样严格的要求，使传统的造假手段被遏制住，但是，一些新的造假手段随之而来。
记者调查得知，常见的造假手段是实施&双轨制&，即地方政府要求企业上报数据要与统计局的数据保持&衔接&。
前述接受记者采访的某地统计局负责人称，现在的干预之手，直接伸向了源头。比如，让企业仍旧执行之前的纸质报表，上报给当地统计局审核，然后才能联网上报国家统计局。
该负责人说，当初认为搞了一套表后造假现象会减少，没想到还可以做&数据的衔接&，在跟其他省份的统计工作人员聊时，发现这样做的还不少。
主管部门&游说&企业
天津市一位统计部门专业人士向记者透露，一些地方主管部门向企业&游说&，或变相施压，是数据造假的原因之一。
该专业人士说，统计数据具有连续性，不能突然出现大的偏差。对基层企业统计数据的调整，大多通过具有行政管理职责的上级主管部门，对其所属企业中规模较大的个别企业进行调整。更加隐秘的做法是，由统计部门帮助测算，由相关主管部门负责与企业落实，让企业按照测算结果上报。
另一种方式就是重复上报。他说，&比如某集团下属独立法人上报一次数据，然后集团再将已上报过的数据汇总，以集团的名义再上报一次。&
另外，还有在基数数据上的造假。&比如，一个单位去年上报的产值是5亿元，今年上报时，这个数据可能就小于5亿元，今年的增幅就有了。&他说，在解释去年数据变小时，可以说成是去年包括了在外省投资生产的产值，现在进行了纠正。
专家：提高执法力度
这种为了数据的稳定而采取的&数据衔接&，使得企业一套表制度的实施遭受大考，急需出台相关的配套政策来加以规范。
业内人士栗然（化名）就统计数据造假接受了《每日经济新闻》记者专访。栗然认为，河津发生的造假情况绝不是偶然，只是目前国家统计局掌握了足够的证据。要是没有证据，就很难发现。现在造假的过程更加隐蔽，而且，在实施&一套表联网直报&制度后，数据都是企业通过自己的IP上报的，这期间发生的造假还被&合法化&了。
栗然指出，其他地方的造假手法，与河津市基本上大同小异。企业一套表直报制度还需要完善，应该先挤水分，给大家改错的机会。
中国人民大学公共管理学院教授孙玉栋也指出，企业一套表直报制度实施后，传递过程中篡改数据的路径关闭了，但还要杜绝地方政府在直报前进行数据美化的问题。他的建议是，关键是要加强《统计法》修订，提高《统计法》的执法力度。
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400-889-0008王耀：进一步提高统计数据质量，提升信息服务水平 - 中华商业信息网
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&（2013年全国商业统计工作会议）&&&&& 各位代表，大家好！&&&& 欢迎大家来到&避暑之都&贵阳参加此次全国重点大型零售企业统计工作会议。我代表中国商业联合会、中华全国商业信息中心对前来参会的各省市商业主管单位负责统计工作的代表和全国重点大型零售企业的统计人员表示衷心的感谢，感谢你们多年来对我们统计工作的积极配合和大力支持。2013年是政府换届之年，又一个全新的5年开始。在新形势下，统计工作面临新思想、新要求，应与时俱进，改革发展，持续提高数据质量，深入挖掘数据价值，进一步提高统计执行力和统计队伍凝聚力。今天，大家聚在一起，共同探讨如何进一步做好统计信息服务工作，希望大家多提好的意见和建议。&&&& 从上半年经济增长情况来看，我国经济正处在由高增速向较高增速的平稳过渡阶段。上半年国内生产总值实现24.8万亿元，同比增长7.6%，增速较去年同期放缓0.2个百分点。宏观经济增速放缓，居民收入增速也相应回落。其中，城镇居民人均可支配收入同比名义增长9.1%，增速较去年同期回落4.2个百分点，农村居民人均现金收入同比名义增长11.9%，增速较去年同期也是回落4.2个百分点。从物价水平来看，上半年居民消费价格同比上涨2.4%，增速较去年同期回落0.9个百分点。在这种经济形势下，上半年社会消费品零售总额实现11.1万亿元，同比增长12.7%，增速较上年同期放缓1.7个百分点。我们统计的大型零售企业情况相对平淡，2013年上半年全国重点大型零售企业零售额同比增长10.4%，增速较上年同期提高0.1个百分点。但这里面有3至6月份金银珠宝销售暴涨的影响，扣除金银珠宝，上半年全国重点大型零售企业零售额同比增长7.3%，增速较去年同期回落2.3个百分点。&&&& 总的来说，我国当前的经济增长趋势是温和回落的。这既有新一届领导班子宏观调控的主观因素，也有国际经济环境严峻复杂的客观影响。下半年，经济既有下行的压力，也有增长的动力，整体上将保持平稳发展态势。压力方面，世界经济正在深度调整，复苏基础尚不稳固，贸易保护主义加剧，国际市场竞争激烈，不确定性不稳定性因素增多。国内产能过剩矛盾突出，企业特别是中小企业生产经营困难，财政金融领域风险不容忽视。动力方面，我国仍具备持续健康发展的基础条件，经济基本面是好的，而城镇化作为重要的战略机遇，将进一步带动投资需求和消费需求。根据统计局测算，2001年到2011年10年期间，城镇化每提高一个百分点，拉动投资增长3.7个百分点，拉动消费增长1.8个百分点。我国去年的城镇化率为52.6%，而发达国家的城镇化率都超过70%，这其中有20个点的增长空间，因此需求的潜力是巨大的。&&&& 下面，我重点和大家介绍以下过去一年我们所做的工作，这里面包含了在座各位的大力支持和不懈努力，在这里，我代表中华全国商业信息中心再次向大家表示衷心的感谢！同时，也希望各位继续支持我们的工作，推动零售企业监测分析工作迈上新台阶！&&&& 一、行业影响力得到进一步加强&&&& 1、成功举办第二十一届中国商品市场销售统计结果新闻发布会&&&& 今年3月25日，我们在北京瑞安宾馆举办2012年度重点大型零售企业商品销售统计结果新闻发布会，会上发布了2012年度中国零售业发展形势及预测分析报告，2012年度中国服饰、家电、食品、日化等各类消费品国内市场消费情况分析和2013年消费流行趋势预测，得到社会各界的认可和信任。应企业的需求，我们还特地聘请法国Mod&Art国际时尚学院的校长Patrice de Place先生为国内零售业经理人及招商采购人员做了&面对时尚零售业的变化，零售业者和品牌如何应对&的专题讲座，通过案例分析，让与会人员了解国外百货业的发展、买手制运作的状况，起到经验交流与借鉴的作用，受到会议代表的欢迎。会上，我们还举办了2012年度全国大型零售企业最佳职业经理人颁奖典礼活动，对一批具有崇高的职业操守，善于把握消费趋势，熟悉产品文化的职业经理人进行了表彰。&&&& 2、隆重发布&2012年度中国零售百强企业&信息今年6月，在江苏昆山召开的第八届中国零售商大会上，我们继续公布零售百强榜单，隆重发布《2012年零售百强发展报告》，全面解读中国零售百强企业的发展情况，为社会了解我国零售业的发展、为行业研究、政策制定提供有效依据。面对商业企业兼并重组、以及各种业态迅速发展的情况，我们调整了零售百强的统计口径，合并同一集团的企业，注重集团数据，并增加了电商业态。在中国零售商大会上，我们积极配合中商联，为获得百强荣誉的企业制作荣誉证书，并积极联系邀请其参加中国零售商大会等。中国零售百强信息发布受到政府部门及社会的广泛关注，对提高企业在社会的影响力起到了积极的推动作用。&&&& 3、第一时间发布零售市场统计信息&&&& 准确及时的统计数据是企业进行市场判断和调整经营策略的重要依据。为进一步提高统计数据发布的及时性，尽可能地缩短数据生产到发布的时间，更好地满足社会各界对重点大型零售企业数据的需求，我们继续加强市场快速调查机制，将更多的报表商场添加进专门的实时沟通反馈平台，便于随时收集市场变化趋势，以及小假期及商场活动后当期的市场增速及变化原因的快速调查，同时也方便报表数据发现问题后的及时沟通核对。在此基础上，及时分析并发布50家、100家商场的调查结果，将统计数据及时性功能发挥最大化，为相关部门实时了解市场情况提供依据。&&&& 另外，我们还加强与新闻媒体的合作，坚持不懈地对社会的热点焦点问题进行跟踪分析研究，对黄金周等假日消费情况及时汇总分析，并按月度、季度向社会发布消费品市场运行情况、品牌销售等信息，引导消费，促进市场良性发展，发布的信息在社会上也引起了一定反响。&&&& 4、完成并即将发布《2013年中国零售业发展报告》&&&& 目前，社会上可以反映国内外零售业发展状况的研究文章少之又少，能够系统地分析零售业发展所处的宏观环境、各品类发展特点、各区域发展情况，以及未来趋势的学术报告更是寥寥无几。因此，我们自2002年起至今，连续十一年对外发布《中国零售业发展报告》即《零售业白皮书》，很好地填补了这一空白。《2013年中国零售业发展报告》全面、系统、及时的解析了我国零售业的发展环境、存在问题和发展趋势，汇聚了我们对零售行业的最新研究成果，报告的出版将对政府决策、企业规划、投资引导等发挥重要作用。该报告将在9月底正式出版发行。&&&& 二、给商业企业提供的信息服务内容不断丰富&&&& 一直以来，我们本着&数据取自企业，服务回馈企业&的原则，不断完善商业信息平台的数据交流功能，持续改善商场统计人员的工作条件，努力创造企业管理人员的交流学习机会，同时，也坚持不懈地提升我们的市场分析能力和研究报告质量，为商业企业提供更好、更有效的信息服务。&&&& 1、积极推出中国商业信息平台&&&& 经过近三年的规划和实施，由中华全国商业信息中心建设的&中国商业信息平台&项目已经进入试运行阶段，该项目通过建立一个信息报送平台，来收集全国各流通市场的调查数据，以掌握这些市场的基本情况，尤其是弥补原数据系统调查内容单一，无法定制报表等功能缺失，全面掌握流通市场的发展情况，具有重大意义。&&&& 需要特别说明的是，这一平台是开放式的，数据互动型的。为方便企业更好地利用我们的数据，进行市场分析，并作相应地调整经营策略，我们正考虑将已有的数据系统向开放式平台发展，商场统计人员可以通过线上系统查询，了解到相关信息。政府部门也可以通过平台，及时了解到流通市场调控所需的数据、信息。目前，我们已经邀请几个商场试用该平台，会后，平台将进一步普及应用。&&&& 2、努力改善统计人员工作条件&&&& 为了改善我们大型零售企业统计工作人员的工作条件，提升统计工作的现代化水平和统计工作人员的工作积极性，我们在去年8月份在银川会议后，开始着手准备给零售企业统计工作人员更换电脑设备，考虑到商场统计人员方便工作的要求，在不降低原设备的硬件配置要求基础上，我们决定将台式机改为笔记本电脑，并重新申报国资委、商会等相关部门。由于申报的部门较多，流程较为繁琐，所以落实过程较长。但经过我们的不懈努力，目前下发工作已经在进行。&&&& 3、有效开展品牌统计分析工作&&&& 除每月做好35种商品的统计监测工作外，认真完成了2012年度的数据整理工作、商品年度排名，重点企业、集团、单店年度销售情况数据等的汇总，并根据2012年度市场运行的情况及当年的消费热点，对近60种商品组织了一次性调查，在中国市场商品销售统计信息发布会上公布了近百种的商品销售信息，丰富了会议内容，满足了各界对商品销售情况的需求。另外，我们也会根据企业的需求，利用信息监测网络，积极开展专项调查工作，并完成调查报告，在调查的及时性、质量上均令客户满意。&&&& 4、丰富提供企业月度信息资料&&&& 我们在定期向商业企业提供《中商大市场》月刊、百家分析、节假日市场分析的基础上，还增加了信息部专报信息、零售市场月报以及零售业上市公司财务分析等报告。同时，我们不仅丰富了资料的内容，提高了资料阅读的针对性，在版面上也有所创新，使得信息板块更加清晰，方便阅读。另外，我们还根据经济形势的发展，企业经营特点以及市场运行中出现的新问题、新变化，不定期地做一些市场调查和专题研究，所形成的研究成果也会和大家共同分享和探讨。&&&& 5、深入了解零售企业经营现状&&&& 我们对零售企业和消费市场的认识是基于数据，但并非局限于数据。理论结合实践，近年来，信息中心加大了与国际国内零售企业的沟通和学习，取长补短，互为借鉴。前不久，我们组织人员去大连和沈阳进行实地调研考察，与部分百货零售企业领导就今后百货店的转型发展，经营管理等方面的经验与问题进行了有益的沟通与探讨，获取了一线的一手信息与资料，同时也深入了解到当前百货零售企业在经营和发展过程中存在的困难和遇到的问题。今后，我们将加大这方面工作的推动力度，努力创造与企业面对面的沟通机会，把我们的一些经验和知识，和大家做有益的分享。&&&& 6、积极做好企业和协会、企业和品牌之间的搭桥连线工作&&&& 除了商业企业外，我们还持续保持与行业协会和品牌企业之间的合作，帮助他们全面了解本行业的市场情况，消费特点及变化趋势，并提出合理的生产经营建议。&&&& 在这个基础上，我们每年都会为中国服装协会、深圳内衣行业协会等举办的博览会、交易会组织商家卖手参观，促进商业企业与品牌企业、商业企业间的交流与合作。&&&& 三、对政府、协会的服务支撑工作持续提升&&&& 1、丰富上报国家部委信息内容&&&& 上半年，我们延续做好为工业和信息化部、国资委报送行业信息的工作，信息内容及时、准确、客观，其中部分资料还上报到国务院办公厅。同时，我们还主动向国家统计局报送50家大型零售企业销售情况及相关市场资料，为商务部领导每个月提供《中商大市场》及相关动态信息，他们都对此信息给予了肯定。&&&& 在商贸零售领域，我们还为有关部委的政策制定建言献策。我们积极参加商务部、发改委、国家统计局等部委的经济政策研究工作，为政策的制定、全面掌握市场的走向提供意见和建议。&&&& 2、积极为商会领导和各部门提供信息服务&&&& 我们在积极做好各项工作、扩大信息中心社会影响力和地位的同时，也积极努力做好为商会的服务。一是，搜集整理相关统计数据，提供相关分析资料，专门为会领导制作了《商会信息部专报信息》，按月及时报送给会领导参阅，商会领导非常重视专报信息，我们每个月也会给在座的企业提供这份资料，以供参考。二是，积极配合，全力支持，努力为商会有关部门、分支机构、代管协会，提供相关信息咨询服务和可行性建议等。&&&& 3、加强与其他行业协会之间的合作&&&& 我们继续加强与相关行业协会的合作，定期向部分行业协会为行业协会提供相关市场分析报告，帮助行业协会全面了解本行业的市场情况，分析消费的变化与趋势，提出合理安排生产的趋势建议。&&&& 应相关行业协会和企业的要求，我们组织力量，深入了解相关行业和市场的情况，先后为撰写了《2012年度户外时尚体育用品发展报告》、《年度羽绒服市场发展报告》、《年家纺市场发展报告》等，报告从第三方的角度，客观阐述分析了行业的特点及发展瓶颈等问题，对今后发展提出了建设性的意见等，得到行业协会及企业的认可。&&&& 四、今后统计服务工作的重点&&&& 1、进一步提升统计数据质量&&&& 统计数据的真实准确，关系我们这个平台的公信力，关系行业决策，更关系到商业企业自身的利益。我们的数据已经被国务院有关部门重视，对宏观经济政策的制定有一定的参考意义。同时，消费品市场的研究机构和资本市场也非常关注我们每个月发布的50家、100家数据，因此，各商场每个月上报的数据报表非常重要，特别是真实性要继续提高。&&&& 2、认真准备2013年统计制度的修订工作&&&& 积极准备2013年统计制度的修订工作，减少重复指标，减少商业企业统计人员的工作负担。认真学习国家统计局关于统计制度方面的最新规定，征求各方面的意见和建议，结合政府管理部门及业务发展的需要，调整统计制度的相关指标，并与国家统计局密切联系，尽快完成新年度统计制度的修订与审批工作，以保证商业统计工作的顺利开展。&&&& 3、继续提高行业内影响力目前上报企业数量保持稳定，并有所增长和扩大，例如新增广百、万千百货、国美控股有限公司等，数据在反映行业发展方面作用和效果愈加突出。今年，我们还准备和国美联合发布中国家电市场景气指数，这不仅可以提高我们在社会上的影响力，更是一种新业务模式的尝试。效果好的话，我们将联合更多企业推广普及。&&&& 4、积极促进企业间知识共享和信息交流&&&& 随着经济发展步入一定阶段，粗放式经营将逐步被精细化管理所取代，科学化经营已成为企业竞争的基础，数据整理、经营分析、品类优化、市场调研、促销执行、优质服务等缺一不可。大型零售企业的管理人员，需要对宏观经济走势、消费者消费特点变化、各区域经营情况等信息作充分掌握。分析人员则应该了解企业需求，使得分析有的放矢。&&&& 因此，希望我们的分析人员和企业管理人员、统计人员加强沟通和交流，真正发挥出统计信息对企业和行业发展的指导作用。我们将积极地把研究成果，对市场运行的观点、企业经营的观察以及兄弟单位内部交流的一些心得，与商家分享，充分发挥我们的知识分享和信息交流作用。&&&& 5、逐步将电商数据纳入统计范围&&&& 近年来我国网上零售企业发展迅速，一些企业销售规模高速增长，已成为我国零售业中的一个重要的、充满活力的业态，对零售业以及居民消费产生的影响快速扩大，因此本年度首次将网上零售企业纳入零售百强的统计范围，其中天猫、京东等8家电商入围百强，对百强销售规模增长的贡献度高达49.6%。现在，许多传统零售企业已经开始，并加快了触网经营的步伐。因此，我们的数据统计和分析，也应该与时俱进，加强对电商业务的研究工作，为更多企业开展线上业务提供咨询服务。&&&& 6、为商场构建品牌折扣信息发布平台&&&& 针对目前商场和消费者之间信息不对称、交易成本上升的问题，我们从去年开始，着手美寻网的开发工作。该网站主要向消费者提供商场品牌折扣信息和生活服务类信息，及时地向消费者提供商品的功能、质量、价格、生产商、购买渠道、服务等信息，减少商家的信用成本和消费者的购物成本，促进消费。举个例子，比如我们可以知道所在地区的品牌在哪些商城，在哪些地段，这样比如消费者关心某个品牌，如果这个品牌在某个商场有折扣或者促销信息时，网站就会及时通知他们。各位如果对网站有兴趣的话，可以在会后和我们的开发人员进行讨论。&&&& 7、加大对统计人员的激励&&&& 我们的统计调查工作之所以得以顺利开展，和大家的辛勤工作和积极配合是分不开的。很多同志加班加点，克服各种困难，按质按量按时地完成工作。为此，今后我们将继续对及时报送统计信息和提供有价值的统计分析的企业和个人加大奖励力度，调动大家统计报送工作的积极性，对在信息报送工作表现优秀的单位和个人予以表彰，并给予一定的奖励。&&&& 总之，过去的一年中，大家对我们的工作给予了很大的支持和配合。在此，我代表中国商业联合会、中华全国商业信息中心对前来参会的各省市统计工作代表、以及这次未能参会的所有辛勤工作在统计岗位的统计人员表示衷心的感谢，感谢你们多年来对我们统计工作的积极配合和大力支持，让我们大家共同努力，为社会主义市场经济的繁荣发展做出贡献。最后，我预祝本次大会圆满成功。&来源：中华全国商业信息中心
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中国日报网站消息：在西方企业管理界，斯蒂芬?丹宁享有“故事大王”的美誉，他不仅善于讲故事，而且极力推崇领导者应通过讲故事的方法提高领导力。在其新作《松鼠公司》中，丹宁讲述了一个松鼠公司运用讲故事而获得成功的寓言。
　　故事推动世界银行改革
该书的主人公是一只名叫戴安娜的松鼠，她是松鼠公司的CEO。戴安娜从酒馆老板那里学会了编故事和讲故事的本领，于是组织公司主管在公司内部大讲特讲各自的故事，调动员工积极性，激发企业团队精神，共享最新信息，从而成功地使松鼠公司从传统的松果埋藏企业转型为松果储存企业。
在从事企业管理咨询之前，丹宁曾任世界银行知识管理项目部主任。当时，他致力于把世行变成一个知识分享的组织，为此，他运用幻灯、图表、书面报告等手段，试图让世行官员接受他的观念，但这一切努力都无济于事。后来，丹宁想到了讲故事的办法。1995年6月，丹宁向世行官员讲了这样一个故事：赞比亚卡马那市的一位医生苦于找不到治疗疟疾的方案，最后登录美国亚特兰大疾病控制中心的网站，在很短的时间内获得了想要的全部信息。世行官员听完这个故事，很快就汇集起来讨论知识管理事务，并向行长提交了报告。1996年8月，世行行长在年度会议上宣布，要把世行变革成一个知识分享的组织。
基于自己的亲身经历，丹宁极力推崇领导者通过讲故事来提高领导力，促进企业改革。在《松鼠公司》中，丹宁强调的一点就是，能够在正确的时间讲述正确的故事，将成为在新世纪应对挑战和获得成功的重要领导技能。
　　向好莱坞学习讲故事
如今，丹宁的观点已被美国企业主管普遍接受。高级管理人员对MBA（工商管理硕士）的热情在减退，对学习如何讲述故事却兴趣盎然。
为使管理人员掌握绘声绘色讲故事的技巧，IBM管理开发部专门请来在好莱坞有15年剧本写作和故事编辑经验的剧作家担任顾问，向管理人员介绍好莱坞的故事经验：运用情节与角色来制造冲突。耐克公司在多年前就设立了正式的“讲故事”计划：每个新员工要听一小时的公司故事。如今，听故事仍然是新员工受训的头等大事，因此耐克的教育总管通常被称为“首席故事官”。
越来越多的企业还在专家帮助下开发有利于企业的故事。这些企业故事不仅能够讲述公司的历史，增强员工对公司的认同感，同时也告诉员工只要努力付出就会有回报。
惠普公司在创建50周年之际，聘请专家在公司上下收集了100多个企业故事，其中“惠利特与门”流传最广。惠利特是惠普公司的创办人之一，一天他发现通往储藏室的门被锁上了，于是惠利特把锁撬开，在门上留下了一张便条，上面写着“此门永远不再上锁”。这个故事告诉所有惠普人：惠普是重视互信的企业。
在IBM最常听到的是这样一个故事：门卫露西的任务是检查人们在进入安全区时是否佩戴了身份标识。一天，董事长沃森违反了这条规定而被露西拦在安全区外，沃森的陪同人员表示不满，但沃森却取来了应该佩戴的标识。这个故事的精彩之处不仅在于刻画了一个极具戏剧冲突的画面，更在于传播了一条重要信息：即使是董事长也必须遵守企业规章。
　　企业主管讲故事有讲究
与趾高气扬地发号施令相比，讲故事的方式是最生动和最有说服力的。可口可乐的老总郭思达就风趣地提醒员工，人体每天需要64盎司液体，而可口可乐只提供了2盎司，言下之意就是可口可乐的市场潜力仍然很大。《领导发动机》的作者迪奇指出，领导实际上就是带领变革，将大家从现在带向所期望的未来。故事有角色、有情节、有人情味，是领导者描述未来、解释环境快速变化的好工具。一个能够涵盖重点事实的故事，其影响力往往会超过一叠厚厚的统计数据。
有些领导总是习惯于用第一点、第二点的方式来讲述未来趋势。这种方式看似条理清晰，对听众来说却是平淡无味，基本上是左耳进右耳出。因此，作为企业领导人，在提高管理能力的同时，也应该学会讲故事的本领。
当然，企业主管讲故事是有讲究的。著名企业管理专家诺尔迪奇归纳出企业领导常用的三种故事类型：第一类故事是“我是谁”，即讲述自己感人的经历和成功的经验，用个人的故事来打动人心，调动员工的积极性；第二类故事是“我们是谁”，即在应对时代变迁过程中激发团队协作精神，促使全体员工心往一处想，劲往一处使；第三类故事是“我们向何处去”，即描述、解释企业在未来要做些什么以及企业要怎样走向未来。这类故事勾画现实和理想的差距，激发公司员工行动起来实现理想的热情。
（来源：环球时报/梁丽英）
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