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时间:2014-12-17 13:46
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超市客服主管岗位职责
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超市客服主管岗位职责
资源类别:超市连锁
文件格式:DOC
运行平台:Win9X/XP/Vista/7/8
打开方式:Word
资源语言:简体中文
推荐等级:★★★☆☆
文件大小:20KB
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更新时间: 22:00
资源编号:ZY353881
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超市收银主管岗位职责(5)提要:协助解决收银员在收银中遇到的问题,如无条码问题、价格错误等;负责所有收银员的排班、排岗、工作餐、专业知识的训练、绩效考核等
超市收银主管岗位职责(5)
1、组织每日晨会,阅读工作日志,传达、执行公司政策,解决工作中的难题,表扬优秀的顾务例子,分析超市的经营业绩等;
2、检查收银员的出勤、着装、微笑、消磁、损耗防止、畅收畅付等;
3、为所有收银机设置零用金;
4、确保非开放的收银通道无顾客通过;
5、保障收银的快速、顺畅、准确,合理安排收银机开放,既节省人力,又没有顾客排队;
6、协助解决收银员在收银中遇到的问题,如无条码问题、价格错误等;
7、负责所有收银员的排班、排岗、工作餐、专业知识的训练、绩效考核等;
8、为收银员兑换零钞;
9、营业期间,进行大额提取;
10、为每一位收银员做班结工作;
11、分析先进差异,提出解决方案;
12、负责将收银区域内的零星散货收集到散货区域;
13、营业前检查收银机及其辅助设备是否正常运行,及时排除故障;
14、做好大宗顾客的结账工作,为有需要的顾客提供帮助;
15、检查收银机钥匙是否正确保管,收银发票纸带是否正确保管;
16、协助员解决好收银出口处的安全门警报问题。
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