如何怎么当好一名管理者中层管理者试题1

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-18 08:25 标签： 如何当好一名管理者
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如何当好中层管理者
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测试成绩：87分。 恭喜您顺利通过考试！
1. 决定企业未来的终极因素是： √
技术创新以及战略
员工队伍的素质
中层管理者的素质
正确答案： D
2. 中层管理者要对谁负责： √
以上说法都不对
正确答案： A
3. 中层管理者和高层管理者在员工面前应该： √
中层管理者扮黑脸，高层管理者扮好人
高层管理者扮黑脸，中层管理者办好人
正确答案： C
4. 管理者在用人选人的时候，首先就要考虑： √
员工主动性的问题
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3秒自动关闭窗口中层管理者如何做好本职工作
如题，中层管理者如何做好本职工作
中层管理者要想做好自己的本职工作，培养和锻炼个人的领导水平，需要从以下几个方面来提升自己。一、自动报告你的工作进度首先要明确的是：我上班后要做哪些事情，哪些是我该做的？有没有哪些是我不该做的？所有的工作都是你该做的，有什么事情是你不该做的呢？卫生搞的怎么样？在搞结束之前，我们是不是应该报告上司，我卫生搞到哪一步了，搞好了多少了？有没有这个必要？2004年的时候，我在温州红太阳宾馆工作，我们董事长是做房地产生意的很少回宾馆。我记得应该是年底，那时候很多厂家（什么服装厂、皮鞋厂都在给经销商开那个答谢会）客房生意好的不得了，天天满而且都已经预定到了一个星期以后。有一天我就接到懂事长的通知：小唐啊我后天回来，要5间连在一起的好一点的，不要靠马路的套房。你给我留好了。我就搞不懂了，不打电话给总经理，居然打电话给我，我那个时候在前厅上班。管不了那么多了，第一时间冲到总台查预定信息，看房间有没有。结果倒吸一口凉气，只有1间是空的，其他都有客人在住着，而且随后两天都有预定，虽然不一定都肯定会来，但既然有人预定肯定是不能卖的。那几天我就盯着客房入住信息看，我发信息给董事长：潘董只有一间，那边回话：了解。第二天中午我又发了给信息给董事长：潘董找到两间，那边回话：了解。到了晚上其中一位客人预定的时间，他没来取消预定我又得到一间。于是报告：董事长找到三间。三个小时后，那边回话：了解。我的汗那，我就想这样不行。还不知道董事长接待什么贵客，如果连在自己的宾馆5间客房都弄不到不死定了啊。我们是三星级，马路对面万豪商务大酒店是四星级，同行嘛，我和那边的前厅部主管还不错，有时候也沟通一起吃饭。让他给我找两间套房，他问我干吗，我说我这边住不下。找是找到了，要到第三天中午才退房。等到第三天中午，没法子拿了两间套房，房卡拿到后。直接冲向我们宾馆那两间套房，敲门，先生你好，您这间房间我想要对面四星级宾馆有一间套房环境非常好，很宽敞，你看您可不可以搬到那边去住？不，不，不，我干吗要搬？我能拿到很便宜的价格，和你住的这间价格一样，你看怎么样？OK搞定。对第二间客人我如法炮制，搞定。发信息给董事长：潘董5间连在一起的，好一点的套房不靠马路的找到。那边很快回话：好，了解。价格真的一样？三星和四星标间价格差的不多100块左右，套房的价格最低也差500以上，你不信可以查查。这差价没办法，我个人掏腰包。2间套房的差价半个月工资就这样没了。下午4点，董事长到达，我守在前厅迎接。董事长看到我，轻轻拍拍我的肩膀：不错，很好，小唐。年底很忙，你辛苦了。我们宾馆总经理出差，其他档次高的宾馆都在三天前都定不到房了，所以才在我们这个档次低一点的三星标准里接待客人。我要说的不是让你们觉得我在拍马屁，任何人的马屁都可以拍就是老板的马屁不可以拍。而且我自己掏腰包的事情没人知道，我也不能讲。我只是要大家明白你要随时报告你的工作进度，让老板或你的上司知道。我很快得到升迁，很简单。老板知道他该用什么样的人。再近一点，举个身边的例子：就我们度假村来说吧，早晨上班，你主管分配工作任务，把这片房子的卫生今天全部搞好。你接到任务，马上行动，GOOD，非常好。但是你去了之后就不知去向。虽然你在工作，但你的主管找不到你啊，你也不汇报工作。等你把所有的客房卫生全部搞定之后，报告主管：卫生全部清理结束，请主管检查。你主管说不用检查了，明天这房子要拆掉了。你说如果发生这种事情，你冤枉不冤枉？说到这里，我想大家应该都能明白我想表达的意思了。领导我做到哪里了，或者中间遇到什么有趣的事情都可以简单的说一点，这样让你的上司知道嘛！他心里也会有底一点。是不是，否则他还以为你把汽车卖掉，将钱卷走逃跑掉了呢。否则他还担心我客人回来有没有房间住，他不清楚你有没有关心，或有多少的关心他交给你的任务。你的领导既然把工作交给你了，我相信他不会贸然干预你的工作，他只是想知道你在干嘛，在你出错的时候他也好及时纠正你。你说我说的对吗？从今以后我们养成自动报告工作进度的习惯，我想你的单位，你的领导，你的老板一定会喜欢你的。二、对上司的询问，有问必答，而且清楚。你的工作任务是什么，或你所辖管的区域内任务进展如何。你必须时刻都清楚的知道，没有其他作用，就是为上司或老板服务。因为你的上司不可能在你规定的时间才去问你，他的提问是随时的。所以你必须时刻的准备着。你的上司根据从你那里得到的信息判断和分析工作进度和其他工作计划安排，为上司节约时间。也就是为你自己的升迁节约时间。就对我自己来说，如果我的上司或老板问我一个问题，我支支吾吾答不出来是觉得很羞愧的。我自己的工作的问题我都答不上来，我的脸往哪放呢？最要命的不是脸放哪的问题，问题是这样会极大的挫败你上司或老板的工作效率和对你的信心。现在我就经常遇?这样的情况，很多问题都得不到回答，也回答不了。怎么办？抱怨事情太多，太烦琐。
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