我用pos商家刷卡之后能否退回成功没签单交易成功了账没到,钱也没退回卡怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-25 19:27 标签： pos机刷卡手续费
POS机终端常见故障和POS机操作问题_乐收 >
> 详细信息POS机终端常见故障和POS机操作问题 发布于： 09:44:59POS常见故障：
　　 1.设备连接类
　　 1.POS机屏幕无显示
　　 2.POS机一开机就死机
　　 3.刷卡消费时密码键盘无显示
　　 2.电话线路类
　　 1.POS显示无拨号音；接电话机也无法向外打电话
　　 2.POS显示无拨号音，接电话机，可向外打电话
　　 3.POS显示电话忙
　　 4.POS多次拨号及拨号延时后仍显示外线无拨号音。多发生于电话分机线
　　 5.POS显示拨号延时多次或无载波3次以上后，才能完成交易。多发生于电话分机线 电话：138-
　　 3.系统类
　　 1.拨号完成显示无效商户或错误代码03
　　 2.拨号完成显示接收返回后又显示线路中断
　　 3.拨号完成显示发卡行未就绪、发卡行故障或错误代码98
　　 4.拨号完成显示MAC格式出错或 请签到或错误代码99、A0
　　 5.拨号完成显示系统故障或无效应答或96
　　 6.拨号完成显示通讯超时
　　 1.刷卡后无反应或显示CARD ERROR或刷卡错误或错误代码30
　　 2.POS显示查询发卡方 或PLEASE CALL BANK或请授权或错误代码01
　　 3.POS显示帐面余额不足或错误代码51
　　 4.POS显示黑卡，请没收、过期卡或非法卡或错误代码04、14
　　 5.持卡人输入密码后显示个人密码错
　　 6.交易成功但未成功打单
　　 POS主要交易简介：
　　 1.签到：是POS开机后收银员必须进行的第一项操作，是以联机方式把终端号、商户号上传给银联或收单行主机，主机再以交易响应的方式把相关信息回传给POS，POS机完成签到后才能开始交易
　　 2.签退：是指操作员为结束当前POS工作状态，在日终营业结束、POS交易结算完成后需执行的操作。签退后须重新执行签到，方可进行新的交易处理，有些POS软件设置为在执行结算交易后，自动签退
　　 3.消费交易：是指持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡进行支付的交易
　　 4.消费撤消：是指在当日消费成功后，持卡人或收银员发现消费金额有误或其他情况(如持卡人要求取消原交易等)，在当日POS结算前，需要取消原消费交易的交易。
　　 5.预授权类交易：多用于信用卡，个别借记卡也可支持该类交易，该类交易目前仅对于宾馆类、医院类商户开放，须事先向银联和收单行申请开通且发卡行后台支持。
　　 1.预授权：是指宾馆、酒店类商户在预先估计了持卡人的消费金额后，通过POS联机取得预授权号码，保证持卡人帐户中有足够支付金额的交易。可理解为暂时冻结持卡人帐户中预授权数目的金额以做押金，但该金额还在持卡人帐户中，在预授权完成（或者结算时）才按实际消费金额划归商户
　　 2.预授权撤销：是指预授权操作失误或者其他原因（如改用其他方式进行支付等）需要撤消原预授权的交易。预授权撤销完成后，原预授权金额解冻
　　 3.预授权完成：是指预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店或其他消费场所等）POS终端上结账支付时使用本交易。预授权完成视同消费成功，按持卡人的实际消费金额扣收其银行卡帐户，同时解冻原预授权金额
　　 4.预授权完成撤销：是指由于操作失误等原因，收银员对当日已完成的预授权完成交易,在当日POS结算前进行撤消，该交易类似于消费撤销
　　 6.自动冲正交易：是指由于超时或未收到有效响应包等原因，POS自动产生原交易的冲正交易，并在下笔交易之前发送给主机，直到冲正成功。查询交易无冲正。冲正交易由POS自动发起，无需收银员进行操作
　　 7.退货交易：是指持卡人对货物或服务不满，要求退货而发起的交易。退货交易将已扣持卡人帐户余额的消费交易款项全额或部分退还至持卡人帐户。POS机联线退货交易须事先向银联和收单行申请开通且发卡行后台支持
　　 8.结算交易：结算是指POS与主机进行对帐，部分POS采取脱机交易的方式，则通过结算将交易数据上传至主机。
　　
POS机常见操作问题
　　 金额输入错误的处理
　　 1、 入金额大于消费金额：
　　 2、 如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银主管或高级操作员在本机上进行消费撤消处理。
　　 3、 如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。
　　 4、 输入金额小于消费金额：
　　 POS 终端已打印出 POS 凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向顾客说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户财务部提供持卡人消费信息，附书面情况说明，送相关银行信用卡部托收。
　　 二 、 顾客退货
　　 对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《退货、冲正说明书》，填名退货金额、卡号、时间、商户名称，由财务部审核盖章后送交银行处理。
　　 三 、 重复下帐及交易成功未打单的处理
　　 1、 重复下帐：经商户和银行核实为重复下帐的 POS 交易，由商户书面通知银行信用卡部处理，银行将重复下帐金额返还持卡人帐户。
　　 2、 交易成功未打单：与银行协商采用手工补制凭证的方式处理或采用冲正予以撤消该笔交易。
　　 四 、 冲正或退货交易后银行卡余额当时未发生变化
　　 由于目前的退货交易为通知类交易，银行要在交易的次日才能收到退货通知并作出相应处理，因此，退货交易以后银行卡余额无法立即发生变化。多数冲正交易都能在交易后将资金实时返还到持卡人的银行卡帐户内，但是，如果持卡人的银行卡为异地信用卡、异地贷记卡、国际卡等卡种时，消费交易实际上是银行所做的异地代授权交易，并未直接扣减持卡人帐户内的资金，因此，此时的冲正交易仅仅是对代授权的取消，不会应小到持卡人帐户内的存款余额。
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联系信息联系人：先生电话：相关查询刷卡消费后，被 POS 机划走的钱去了哪，你知道吗？
POS 机消费时，为什么打印的单据上面经常是不同的银行标识？
倪修智，So say we all
POS 机根据安装者的不同，可以分为银联 POS 机和第三方 POS 机。前者是银联安的，后者是第三方机构安的。第三方机构是近些年冒出来的东东，在这之前 POS 机基本是银联的。
银联 POS 机是由不同银行提供的，各家银行提供的 POS 机打印出的单据上都会有自家银行的标志。我楼下超市的 POS 机打印出的单据上有交通银行的 LOGO，那就代表着这台 POS 机是交通银行提供的。
一般来说，银行向商户提供 POS 机就意味着商户在这家银行开立对公账户（多数如此，但存在例外情形），通过 POS 机交易的金额都会直接进入这个对公账户。所以我看到超市单据上是交通银行 LOGO，我自然也可以猜到超市的对公账户就开在交行，日常的结算也是通过交行。
以我曾经参与过的一个项目为例，我们的客户是一家基金公司，提供借款给一家地产开发商。因为我们要对这家地产商买楼所得的资金进行监管，确保回款能够用于偿还我们的借款。所以我们一方面要和地产商的结算银行签订资金监管协议，另一方面我们要和地产商约定售楼现场只允许安装结算银行的 POS 机，这就是为了让售楼回款全部回到监管账户里去。
银行提供 POS 服务，当然不会是免费的。通常而言，提供 POS 机的银行会向商户稍微收取一点手续费。而消费者的发卡行再向提供 POS 机的银行要求按银联制订的规则进行分成。
至于第三方 POS 机，主要面对的客户是中小商户，他们的手续费会比银联要低一些，比如银联要求 1%，他们就只要求 0.5%。但相反，他们会收取数千元的装机费，而银联是不收的。而第三方机构的手续费分成方式就比较多样化了，但原则上还是按照银联设定的标准来操作。
POS 机刷卡获得的手续费，各方如何分成？分成比例是怎样的？
知乎用户，从PM到PM
客户、商家、收单机构、卡组织、发卡机构，是卡消费关系链中的主要角色。
其中具体费率牵涉到商业机密，而且因为不同的以上各角色，在整个交易链中的话语权不同，待遇肯定也不同，所以我就举个例子来说明，现实中具体费率都是可以谈的。
客户买了一件 100 元的商品，刷卡并且签单，签收单上 100 元，卡中额度也实时少了 100 元。
商家拿着收单行发的 POS，刷了下客户的卡，打出签收单，然后拿着签收单去问收单行清算（非实时，可周结或月结），收单行根据与商家之间的合同付给商家 97 元，扣除 3 元手续费（3%手续费算高的）。
那么这个 3 元去哪了呢，继续看下去。
收单行拿着商户的签收单一看，客户刷卡不是自家银行的，（比如在工行的 POS 上刷了农行卡），把签收单发给银联去清算，假定银联依据这家收单行与自己的协议，要抽走手续费中的 10%作为交易费。银联给了收单行 97.6 元，然后拿着签收单去问发卡行要钱。
发卡行接到银联的清算文件后，看到这笔消费，就把 100 元从客户的账户上扣掉（称作入账 posting），并记上账单准备发给客户。然后按照和银联的协议，抽走手续费中的 70%，打了 97.9 元给银联。
客户在 N 天后收到账单，跑到发卡行把这 100 元钱还了，至此交易款才算流转完毕。
总结手续费收入如下：
收单赚了 0.6 元 ，占手续费的 2 成。
银联也就是卡组织赚了 0.3 元， 占手续费的 1 成
发卡行赚了 2.1 元 ，占手续费的 7 成。
分赃完毕&&这只是例子不代表真实情况，真实情况要看各家的合同。
银联以外卡组织全部用美金看待上述金额就行。
再另外，如果收单和发卡是同一家机构，交易不需要经过银联，这样 3 元手续费全部都给这家机构了。

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