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阿里巴巴洽购一达通
　　海关封堵小额外贸规避报关的新政策，不断发酵。　　8月15日，本报记者从深圳市一达通企业服务有限公司（下称“一达通”）一位高层处获悉，阿里巴巴（1688.HK）正与一达通洽谈注资事宜。　　“阿里巴巴方面已经答应不会控股，目前双方谈的主要是交易价格。”该一达通高层透露，阿里巴巴投资部对此很重视，其主管出口业务的高管和财务高管多次造访一达通，并于前期完成了对一达通IT系统和客户的调研。　　成立于2001年的一达通，起家于传统外贸服务。2009年，一达通推出号称国内首个为进出口环节服务的外贸B2B平台，通过互联网为中小企业提供通关、运输、保险、码头、外汇、退税、融资等全流程的进出口服务。　　“海关的新政策堵死了小额外贸规避报关出口的路径。”一位外贸业内人士对记者分析，在这种情况下，阿里巴巴通过投资一家从事外贸出口服务的企业，有助于其进一步打通其速卖通业务的产业链条。　　今年4月26日，阿里巴巴号称投资一亿美元打造的小额外贸平台——速卖通正式上线运营。速卖通主要服务中小外贸出口企业，是融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。这是阿里巴巴从信息发布平台走向在线交易平台的一大举措。　　速卖通交易模式的特点是“小批量、多批次”。“速卖通模式的实质是利用了此前海关政策的一些空间。”一位熟悉速卖通运作模式的外贸业人士分析，根据以往海关总署快件通关方式（即：KJ3），600美金以内的货样、广告品可以通过快件出口，从而避开繁琐的报关手续。　　“很多出口商有意识地‘化整为零’，规避通关。”该人士说。8月16日，本报记者以客户身份就此致电速卖通的客服人员，对方亦表示：“以前600美金以内，是可以不需报关的。”　　但变化始于7月1日。根据海关总署于7月1日开始执行的2010年第33号公告：“进出口货样和广告品，不论是否免费提供，均应由在海关注册登记的进出口收发货人或其代理人向海关申报，由海关按规定审核验放。”　　“这相当于把小额外贸规避报关出口的路径给堵死了。”上述业内人士分析。而前文提及的速卖通客服人员亦表示：“以后除个人物品外，一律都要走报关手续。”　　但现实的困境在于，类似阿里巴巴速卖通、敦煌网等从事小额外贸交易的互联网企业，其在代理出口服务、海关资源方面并无太多积累。　　在此背景下，一达通进入了阿里巴巴的洽购视线。“一达通的在线通关服务系统可以跟阿里巴巴的卖家资源进行有效对接。”上述一达通高层认为。　　“阿里巴巴肯定是需要一家做进出口服务业务的公司。”曾经考察过一达通项目的IDG一位投资经理则认为，一达通的模式仅是把传统的进出口服务流程改造成一个IT系统，其实质是披着电子商务概念外衣的传统公司，“这样的公司其实很多，至于阿里巴巴会不会最终选定一达通，尚存变数”。　　8月16日，本报记者就此致电阿里巴巴求证，其公关部负责人吴昊对上述消息表示：“阿里巴巴作为上市公司，在正式消息发布之前，是不会提前披露信息的。”
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Copyright & 1998 - 2015 Tencent. All Rights Reserved阿里一达通推网商贷 B2B平台高调切入服务
作者: 托比网来源: 托比网 15:05:30
阿里巴巴与中行、招行、建行等数家银行宣布合作，为中小企业启动基于网商信用的无抵押贷款计划——网商贷高级版。这是银行首次基于阿里巴巴平台大数据和信用体系给中小企业提供无抵押信用贷款。站在行业角度，我们如何理解阿里与银行的再度合作呢？B2B行业经过15年的发展，企业对B2B的要求已经不是简单地建立商铺、发布产品信息，他们更希望平台能够帮助他们靠近生意、签下订单这一目标。客户需求的变化给B2B平台带来了压力，一方面平台长期稳定的业务模式面临挑战，另一方面如何塑造新的产品以迎合客户需求的变迁?答案落在了B2B商务流程的后半部分上。如果以商业服务看待B2B平台，我们会看到什么？看看B2B平台的业务流程与其变现模式的对应情况。显然，B2B平台营收主要集中在信息生产阶段的会员费和广告费，这两种服务面临着客户端ROI无法感知和计量带来的压力，意味着平台亟需在产品及服务方面做出调整。而艾瑞数据带给了B2B平台一个新的梦想，B2B占份额之比达到77.9%，如果能从交易中实现千分之一的佣金提成，那么平台的未来将不再是梦。难度依然很大。因为，规模以上B类企业的电商交易将在自有体系下实现，平台现有的客户却并不认可平台在商务实现中的价值，而其他大量企业距离互联网仍然遥远。平台依然面临着一个即将启蒙的市场，用户在线交易的习惯远未形成。这是否意味着B2B平台在巨大的企业级市场上无所作为？平台当然是不甘心的。岛上满是金矿，虽然藏在大海深处难以触及，但组织舰队、设计航线，乃至采矿流程一样可以被提上日程。B2B平台开始寻找突破口，这就是企业商业流程的后半部分：资金服务与货物服务。 资金服务即围绕交易金额产生的借贷行为，货物服务则包括产品检测、物流以及外贸通关、退税服务等等。之所以介入商业流程后期服务，是因为诸多数据也是市场上最有价值的数据，服务也更加具象，易于被企业感知，这为B2B平台的变现提供了机会。 阿里巴巴先是69%收购一达通股权，而后又增加到100%，前不久甚至将基础服务免费，并推出了出口补贴方案，就应该是出于上述考虑。如果以阿里服务为例套用上图，我们可以清晰地看见：阿里巴巴国际早先和一达通的“出口退税”，乃至此次的“网商贷高级版”，将大大提升外贸企业客户的服务感知度。当然更重要的是，阿里国际也将获得企业重要数据，这些数据对阿里未来很可能推出的各类产品和服务也将带来深远影响。显然，在服务外延的背后，阿里巴巴已经不再是一个传统的B2B平台商，而最终将转型成为B2B综合服务商。如果要给这一变化一个注脚，或许我们可以关注一下阿里巴巴未来财报中Other部分的相关营收情况。这部分收入大部分由阿里向中小企业提供的小微贷款组成，目前其份额正在逼近1688平台所带来的营收贡献。阿里逐渐变身为B2B综合服务商，将给中国B2B行业指明发展方向。B2B，你不能只做营销了，进军企业商业服务，将是明智之选。【更多电商独家新闻，关注亿邦动力网微信。微信搜：亿邦动力网】
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来自 南通威亚进出口有限公司
回复 #150 aolbea 的帖子
一达通靠补贴，短期一定会发展大量贪图便宜的客户，但更可能的情况是“一单游”而已！
作为外贸代理行业，绝不是一个简单粗放的出口流程问题，更多的是体现出不同代理的业务专业，服务品质的优劣！
一达通的一个客服平均服务多少客户呢？几十还是上百？
一达通本身的业务人员流动情况呢？
其实说到底，一达通的专业性仅仅体现在所谓标准化流程上而已，而不是体现在关键的各个业务环节上！
这才是“客户流失率还接近四成”的根本所在！
[ 本帖最后由 uasia 于
10:39 编辑 ]
UID 2270194
阅读权限 25
阿里这是想倒闭的节奏吗 大家有没有什么方法能把这帖子推广一下 不然以后还会有更多的人受骗 感觉前途一片渺茫啊 国人自己骗国人 都不用别人打 自己人都可以把自己人弄死了
UID 1401401
阅读权限 25
阿里太伟大了
阿里给了你会员资格后啥都不管了，后面就有好多他的儿子孙子帮你弄排名，帮你搞运输
UID 1358732
阅读权限 40
看了帖子后还真虚啊，本来还给客户推荐用一达通走呢。还好客户也没同意。以后看来可以果断放弃一达通了。
阿里的培训我基本都是放弃的，线上的还靠谱点，线下请过来的基本不靠谱，推销阿里巴巴，吹嘘自己公司是必须的。其他你想听，对不起，没有！
UID 1947048
阅读权限 40
来自 龟狼星
持续关注中，看来目前还未得到合适的解决方式。
关于这件事，其实我想真正在意这是否是“欺诈”，貌似只有一达通自己吧。不管是客户，还是路人都只关心这个问题如何得到妥善解决。没有恶意欺诈的主观意图，但是给客户造成了跟恶意欺诈一样的损失，这其中又有什么差别呢。
问题的关键还是在如何解决，“问题本身被妥善解决”，那么也没人非得恶意去揣测一达通是欺诈。但是如果想通过公关手段，施加点压力，只想把事情从欺诈定性为服务不周，对于客户的损失毫不关心。那么这种行为就很值得推敲了。
[ 本帖最后由 applegly 于
16:29 编辑 ]
(generalprint)
UID 932452
阅读权限 40
啊会有这样的情况吗?我去年合作的是OA没有做过LC,不过合作过之后才感觉到自己的渺小,他们的要求好多都是隐性的,谈合作的时候只要几个东西就可以,结果实际操作时候会有一大堆所谓的隐性程序,而且我还遇到合作一半时候发个通知改合同要重签,当然果断拒绝.初衷很好只是程序不完善,客服确实相当忙,不过总体还是合作下来了做成了百万的订单,心里还是很谢谢他们
(generalprint)
UID 932452
阅读权限 40
而且他们公司内部的人好像都不沟通 一般正常的催款信一个人发了就好, 这个刚发完 接着另外一个人又发 打电话去骂 说之前的离职了 新来的同事不知道 就又发一封 (这里的又是单独发客户, 从来不知会我们供应商, 邮件也不抄送,还是客户转发给我的) 反正他们也会介入到整个贸易当中去 所有的资料就算他们的抬头他们的银行信息 只要修改就要抄送他们 不抄送就要再发一遍 必须客户邮件回复确实有修改 搞得客户超级的烦 不知道今年还会不会跟我合作
像改资料要抄送给他们这些 他们根本没有提到 就说所有的业务都是你们直接跟客户沟通 我们只负责融资收款 等要操作时候你会知道 他们需要你补签什么 提供什么 跟客户确认什么 一堆堆的都来了 烦也没办法 毕竟货已经在生产 不过烦完放款还是很速度 希望能将一些东西提前知会供应商 可以免去很多繁琐的东西 后补的东西总是特别烦 我们烦还是次要 主要烦的还是客户
希望员工能更稳定些,一交接又要重新跟交接的人说一遍这个单为什么会这样 之前达成的是什么 反正觉得他们公司离职交接超级混乱 你不跟交接那个人说清楚他就又重新走一遍 那个才交烦
成长中的公司 OA LC 买断确实可以帮忙出口商 但是需要更加好的完备的服务
UID 1886380
阅读权限 40
太可恶了！一达通他爸是阿里巴巴了不起哦
UID 1511241
阅读权限 40
回复 #133 tallmancyh 的帖子
怎么回事呢
UID 1511241
阅读权限 40
回复 #140 vip 的帖子
官官相卫。&&对方第一时间联系你们要求改标题的做法就已经很不可取。
第一时间应该帮人家问他解决了。
UID 2370887
阅读权限 40
肯定也是个骗子公司。
UID 1284251
阅读权限 40
我们也在和一达通合作，最近有票赊销的货。客户才预付了5%的款。可怕啊
UID 1284251
阅读权限 40
回复 #67 天魂守护星 的帖子
我们也做达通，不错服务还可以，就是前几天负责我们单子的小伙子换了，不知道以后服务的人咋样。
UID 1688241
阅读权限 25
靠，这两天也是在了解一达通，还想合作呢，看到这搞个毛呀！
UID 2346364
阅读权限 25
天魂守护星 发表于
我们公司上一年就发现一达通很多不正规的地方，而且服务差，回复慢，果断换了另一家，服务档次立马上去了，以前是我要不断跟进一达通客服，半天回一次，而且缺乏专业知识，我那个客服连基本货运知识都不懂。现在这家是别人跟进我，我给他所需的基本资料。那边就帮我搞定。省心很多。[ 本帖最后由 天魂守护星 于 20...你们有做信用证可靠的代理？在哪里的？
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通过阿里巴巴物贸平台发货比通过外面货代发货更有保障，而且价格优势明显；中大型的订单，就会考虑去用阿里巴巴的海运专线（仓到门）的服务，主要看重了海运专线的方便，货物寄到仓库后基本上就不用再管事儿了，后面的清关、运输、关税等复杂的事情会一并帮忙解决。