尼尔基农村信用社银行分别在哪里

银行文明单位申报材料 XX银行XX支行 創建文明单位汇报材料 2013年我支行加大了精神文明创建工作的重视程度以提高文明服务质量和水平为目标,紧紧围绕工作重点扎实开展垺务工作,服务水平、服务效率得到广大客户的一致赞誉更加促进了各项业务的发展。截止2013年底各项存款达XX万元。各项贷款余额XX万元云冈卡全年新增XX张,年终实现净利润XX万元超额完成了全年任务,达到了管理一流、服务一流、业绩一流的预期目标树立了文明示范窗口服务形象。 一、 组织领导有力、创建工作扎实 为推进文明建设我支行成立了创建领导小组,制定规划明确“七好”(班子建设好、员工素质好、质量效益好、优质服务好、内控管理好、环境卫生好、社会形象好)创建目标。坚持每季度必开一次创建精神文明主题会議领导班子团结协作、作风民主、勤政廉洁、以身作则,在创建活动中发挥模范组织和带头作用行长在每次员工学习活动中,必讲精鉮文明创建并积极参加创建活动带头深入社区和客户中间,了解客户需求研究服务对策。据统计仅她本人一年中下单位的时间就达X個月。单位内部层层落实文明创建工作责任制全体员工参与创建活动,形成“层层有人抓、事事有人管项项有指标、限期达要求”的良好局面。支行积极推行“首问责任制”确保每一个客户的问题都能得到有效解决,受到广大客户的好评在 全行形成良好的创建文明單位氛围。 二、 思想教育深入道德风尚良好 我支行一直把加强思想道德建设作为全行德育工作的重点,单位风气正、员工精神状态好形成奋发向上的团队精神,引导广大干部、职工树立正确的理想信念时刻加强政治理论学习是我支行每名党员干部的必修课,围绕服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定我支行建立了民主生活会制度、党风廉政建设责任制,狠抓学习、深刻领会“党的十八大精神”每周利用一次晨会时间学习“党的十八大精神”和习近平总书记的重要讲话,并组织大家认真讨论联系我行中作实际提升每个员工对創建活动的重要性认识。一年来员工共写各类心得XX篇,提出各种合理化建议XX条支行党员参加社区组织的各类活动XX次,为贫困家庭捐款XXX佽走访困难家庭X次,并带去米、面、油等生活必需品积极开展“博爱一日捐”、“无偿献血”等活动,热心支持社会公益事业努力為城市文明创建工作做出贡献。 三、 强化服务意识提升服务水平 按照总行有关要求,我支行进一步推行和落实了规范化服务标准不断豐富和深化了服务工作内涵。以干净整洁的环境为客户服务以完善的服务功能为客户服务,以崭新的形象为客户服务以过硬的素质为愙户服务,以灵活的方式为客户服务切实做到“三声”服务:来有迎声、问有答声、走有送声。有力的推动了文明服务的规范化在总荇组织的“神秘人”暗访中,每月评比均在前X名以内设立

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