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为什么说刘东强是中国最彪悍的创业者
你知道他是谁，但我们要告诉你不知道的：当你把视线刺入他背后的历史，才会发现，在他身上正上演着他的古代老乡&&刘邦项羽挑战秦皇的故事。不是鸿门宴，不是庆功宴，而是和老部下得例行聚餐。虽然发生在2012年最戏剧性的电商大战的第三天，刘强东的这场联欢却丝毫不受干扰。日晚上6点半，亚运村渔公渔婆餐厅，6张圆桌，每桌摆着一瓶宿迁出产的52&洋河蓝色经典，以及一小堆果冻。刘强东宴请工作时间正好满五年的员工。他穿着白色棉短衫、蓝色长裤和黑色胶底鞋走进餐厅，和在座的80来名员工挨个握手、寒暄，清楚地叫出每名员工的所在部门和名字。就座之后，大家把果冻吃掉，留下盒子做酒杯，这是京东商城的传统。
刘强东走到每位员工面前，和其碰杯。他对一位老员工说：&我们有两年没见面了吧?&对方回答：&三年了。&刘强东提起：&咱们都是三十好几的人了，得注意身体。现在我每天跑三到五公里，哪怕晚上12点到家，也会跑步。&到酒宴尾声，开始抽奖，总共10个iPad2、10个iPhone4S和1个5万元的现金大奖。配送部员工刘小明喝得略微高了，说：&我来五年了，还没中过奖呢。&刘强东立即奖了他一个iPhone。刘小明激动地抱住了他。我在现场看着刘强东和员工打成一片，欢声笑语，很难想象此前两天，他刚刚发动了阵仗很大、争议也很大的电商价格战。
刘强东办公室约200平米，铺着浅黄地毯，摆着棕红屏风。零售业供应商最看重排场，它意味着实力。长约3米的老板桌上摆着8张儿子的照片，以及&WenXinTiShi：EnglishOnly&的告示。刘正在学英语，2012年春节期间在哈佛商学院上了40多天课。&三年前就知道一定会跟苏宁打，只是什么时候打，不知道。&刘强东说。他中气十足，略带鼻音。
秦始皇出巡时，项羽在路边看到说：彼可取而代也。小时候，刘强东就喜欢把事情往大里想，跟这位古代老乡有些相似。从苏宁大本营南京出发，往北200多公里就是西楚霸王项羽的故里&&宿迁。1974年刘强东生于离宿迁城区东北20公里的来龙镇光明村，村庄被绿油油的稻田包围，通往村庄的水泥路两旁是笔直的白杨。刘家是一幢两层高的、带院子的砖楼，院门门楣上贴着&家兴财源旺&。据邻居周老太说，这是16年前刘强东父亲所建的。
刘家离京杭大运河不过十来公里。1983年，刘父花2000元买了一艘排水量9吨的船跑运输，把煤炭从徐州运到扬州，又把瓷器从扬州运到徐州。随着生意渐渐兴旺，船从9吨变成20吨、80吨，直到100吨。刘强东上小学时，每年寒暑假会跟着父母跑船。他想，父母从小船换成大船，永远只有一条船，为什么不买更多的船，办一个船行呢?他希望自己未来有上千条船，开进大海。他把这个想法告诉了父母，他们觉得这个孩子疯了，一笑了之。1999年，即刘强东自己如何创业的第二年，刘父卖掉了船，再也不干了。&我的梦想一直没有变，拥有自己的大公司。父母是有点钱，但靠别人给的钱创业，不是我想要的。我想在一清二白的基础上，做出一个伟大的企业。&刘强东说。
在京东商城重要的投资方、今日资本总裁徐新的眼中，造就一家10亿美元的公司需要三代人的努力，刘强东压缩到短短几年。这对他的意志力、管理能力、心胸是很大的考验，&老刘的头发都白了。&
2003年&非典&，刘强东关闭了12个连锁店，短短21天亏损800多万。
为寻找出路，员工建议在网上卖光盘，第一笔网上订单金额为98元。2005年中，刘强东关闭所有线下连锁店，专注于电商。同年，国美新增280家连锁店，总店数430家。苏宁新增180家，总店数280家。
电子商务有三个问题需要解决：便宜、方便、正品。创办于2003年的淘宝网将前两个问题解决到极致，却未解决第三个问题。京东希望让用户快速获得低价的正品。&低价、快速&是刘强东十几年的打法。1998年他做光磁产品批发，明码标价，拒绝讲价。客户不满意，出门转一圈又回来，还是他的价格实在。刘强东说，&我们从第一天到今天，从没有暴利的概念，细水长流、薄利多销、规模为首&。
选择IT产品做电商切入口的京东，拥有很大优势。投资者以股价一路飙升的亚马逊为榜样，寻找中国的亚马逊。徐新和刘强东在北京香格里拉酒店聊到凌晨两点，她觉得刘&诚信、让人放心&，&有抱负，只有第一，没有第二&。2007年，拿到今日资本1000万美元的京东开始走上扩大品类、高速发展之路。那两年，资本密集投资电商，例如凡客诚品、梦芭莎、钻石小鸟、北斗手机网和红孩子等都在这段时间融资成功。
2008年金融危机时，今日资本又投了800万美元给京东。这一轮融资，京东共获2100万美元。徐新认为刘强东的不安全感很强烈，为了融资，两天睡不着觉。
那之后，京东以每年200%以上的增速发展，赶上了中国电商的好年景。但2011年下半年，因赴美上市的电商企业表现不佳，投资者对这种以亏损换规模的企业抱有疑虑，兼之欧债危机、资本市场疲软、VC向电商关闭，2012年6月涌入电商的新用户增速放缓。当有利因素消失时，为争夺生存空间，电商竞争必然加剧。
在IPO前，京东必须维持高成长性，这是投资者最看重的因素。2012年，京东的销售目标是450亿元(不含京东平台)，这个数字的压力比较大，它需要寻找新的增长点。IT与数码通讯是其主业，占40%的销售额，已经到了极致;图书本身市场规模较小;百货客单价低;平台业务虽在发力，但得和天猫竞争，并且只有扣点计入营收。单价高的大家电成为它必然的选择，2011年大家电销售额仅占京东整体销售额的8%。家电渠道商巨头苏宁、国美必成它的拦路石。战争的逻辑就此成立。
2009年，京东排列竞争对手，第一是亚马逊中国，耐力好，能跑10年;第二是淘宝;第三就是苏宁、国美。
刘强东并不否认8&15价格战是一场进攻性防守。苏宁、国美通过线下大家电销售的利润补贴他们线上IT、数码通讯产品的亏损，以低于京东的价格销售，这至少已经持续半年以上，京东在IT发烧友中的口碑已经受损。
从1999年到2001年，刘强东做光磁产品批发大概赚了1000万元。他从中吸取的经验是：第一要专注;第二要形成规模，有一定行业控制力才行。如果你的销售只占全国市场2%，那你永远没有话语权。
原先京东采销部员工需要上门拜访供应商，或把供应商请到公司参观，打开PPT讲京东是做什么的，未来会做到多大，讲得口干舌燥。2011年，员工只需坐在办公室里打电话或者网络沟通，直接谈价格和数量即可。
刘强东表示他还是强调规模效益，没有规模，什么都没有。不愿意合作，不着急，量翻两倍再谈。如果还是不行，没关系，再翻两倍。&当我的量占到10%的时候，你不想谈也得谈&。
现&杀价帮&创始人、前清华同方消费产品事业部总经理彭林说，2006年京东找同方合作，大概一个月仅出一两百台的量，他想：这还用得着合作吗?到2010年他离职创业时，同方已经组建8个人的团队专门支持京东。
京东与供应商的关系，跟国美、苏宁与供应商的关系差不多。彭林说：&京东一开始说得很好，&帮你卖东西，你不用受国美苏宁两个老大欺负了。慢慢地，东西都卖出去了，我能亏你钱吗?我们每月销量翻番，关系这么好，就支持一下兄弟呗。&&于是账期从15天变成30天、45天。再后来，这个月京东预计卖1000台，供应商得备1200台的货。如果能卖1200台，供应商必须马上供得上。如只卖1000台，200台库存损失由供应商承担。不过三四年时间，地位便发生逆转。
如果厂商给当当的货卖2800元，给京东的货卖2850元，京东就把厂商销售员叫过去批一顿。为了应付强势的渠道商们，厂商采取细分型号的策略。比如手机，给京东带读卡器的、给当当带蓝牙的、给苏宁易购不带读卡器的&&产品标准化，小细节差异化，不影响厂商成本。用户、渠道商都没法比较价格。在价格战中，遇到热销产品就做不同型号细分，挂低价，一天只卖两台，谁能知道呢
对于8&15价格战期间的比价，彭林说：&你没法看到一个客观、公正、全面的比价报告。&刘强东则在微博中说：&一天的战争是不可能分出胜负的，三年之后胜负自分。&
从另一个老乡刘邦身上，刘强东看上去也继承了些杀伐决断和慷慨豪迈的气质。传说中的刘邦故里徐州紧邻宿迁。2010年，京东商城销售额达到102亿元，刘强东回到了老家。一是租了上千亩地种有机大米，一是建京东商城宿迁科技园。京东在宿迁投资45亿元修建的科技园，一期建筑面积约6万平方米，于日动工。9月份我去看的时候，两幢五层高的圆柱形建筑已经封顶，正在进行玻璃幕墙的安装，预计年底投入使用。
2009年下半年，因订单上涨过快，京东呼叫中心接通率只有25%，行业标准是75%以上。刘强东干脆把上海北京广州的呼叫中心一并搬至宿迁。目前因为场地紧张，只有400多名员工在位于宿豫区经济开发区大楼的呼叫中心本部工作。其余1500多名员工，租用了开发区雁荡山路一家玩具公司的厂房办公。
电商竞争最重要的是信息流、物流背后的后台系统。在京东历史上，刘强东有两次最重大的决策：2007年决定从3C转为全品类，以及2008年自建物流。
从3C转为全品类战略，是他遇到阻力最大的战略决策。所有投资人都反对。不但如此，管理层投票，共11票，6人赞成，5人反对。刘强东只以微弱多数取胜。京东先IT产品，后数码通讯，再小家电、大家电、百货、图书，在品类扩张上的节奏把握比较好。
刘强东小批量上百货，高管们反对：3C还没做好呢，你看只做3C的新蛋网不是很好吗?刘强东安排自己的助理、现B2C男装品牌NOP创始人刘爽去韩国考察，刘爽回来写了一份报告：百货是比3C更大的市场。
刘强东将报告发给所有高管和投资者，2009年6月京东大规模上百货。这一年百货卖了1亿元，2010年则是7亿元，2011年是30亿元，增长速度超过400%，高于京东整体增长速度。
刘强东认为，在战略和用户体验上，要绝对独裁。你要确保公司所有的人按照既定战略目标的路径走，确保所有的人不能糊弄用户体验，这是红线不能碰。在经营层面，遇到分歧时，就由高管内部投票表决，&这肯定是少数服从多数，我的一票也只是一票而已&。2011年，刘强东想种大米放到京东卖，再扩充到黄豆、绿豆等。但大多数高管认为这种做法成功率很低，投票表决，刘强东的提议被否了。
日下午两点，刘强东穿着全套红色配送工作服准时走进办公室，对我说：&不好意思，我刚送货回来。&当时京东配送员用两轮摩托车，后座放一个包裹，左右两边再各挂一个。刘强东送货上楼，需背着一个，左手拎一个，右手拎一个，负重四五十斤。他每年都要做一天配送员。&我当配送员，一是为体验配送流程、装备质量的好坏，二是希望能了解配送员工作，不要忘记一线员工的辛苦。&
京东配送部北京东区经理高行献记得，2008年起刘强东就下站点和配送员一块吃饭。2008年，公司没有配备棉鞋、雨靴、头盔，现在全由公司发放。
刘强东每周在京东上下订单。京东推出&211限时送达&之后，他经常在上午10点58分下订单以检验效果。一次，他周末在家收货，站在阳台上清楚地看到配送员抱着一个包裹上楼，另外两个留在车上，回头他就安排京东配送一律配备带锁的箱子。此前，北京市京东配送每年被盗5-8起，配锁后，这一数字降低为3起。 　日，张立民加入京东商城任负责配送的副总裁。当时京东快递覆盖20个城市，共897名员工。现在京东在318个城市共设置近850个站点，近13000名员工。京东总公司的配送部门共75名员工，管理着这13000人，日均发货50多万单(不含大件的实物订单)，京东自有发货占京东发货量的80%。
2008年，刘强东亲自带队，负责物流和客服的副总陪同，邀请了20名核心用户参观位于丰台区的仓库。刘强东问，如何花大价钱改善京东用户体验?有用户说，没必要这么奢侈，花这么多钱在服务器上，后台架构没搭好，解决这个问题就能省钱。刘强东立即安排技术部门联系。创新工场投资经理曹飞当时目睹刘强东在仓库拍板：&今天来的用户买笔记本，8折。&用户们当场下单。一台卖4000元的笔记本打8折，京东就要损失800元。他深感刘强东是一个在公司内部说一不二的老板。
徐新觉得现在刘强东的时间是瓶颈，可能有一万件事等着他做。徐新告诉他，其他事都可以放权，但他对用户的感觉一定要保持住，你看，马化腾花了很多时间在用户体验上。
2010年10月，在图书业务上线之前，相关的运营、配送、仓储、IT、财务等部门的横向支持存在一些问题。京东负责图书的副总裁石涛找到刘强东，召集相关部门召开一个上线前的决策会。全国各分部都参加了这次视频会议，共几百人。刘强东一两分钟解决一个问题，在两小时内解决了三四十个问题。在京东，刘强东参与第一线的经营管理，跑各大分公司仓库，对细节和流程密切关注，熟悉公司架构和系统。
&他抓战略决策与细节这两头，中间归管理层以及员工。&石涛说。
刘强东决策极快，过程授权，只问结果。张立民跟刘强东汇报，不谈成绩，不回避问题。基本上刘强东在10分钟内做出决策解决问题，超过10分钟的很少。&印象最深的是他对战略的敏感，这应该是天生的，&张立民说，&虽然存在萝卜快了不洗泥答问题，但在一个全新的陌生的快速发展的领域，谁也不能说百分百没错。我们允许犯错，不实践怎么知道对还是错呢?在特定情况下，快速决策比决策的正确与否更重要。历史潮流不允许我们犹豫，事实也证明，我们绝大部分决策是对的。&
对于存在问题的决策，刘强东也会公开承认错误。2009年刘强东不喜欢广告联盟，不想市场部在这方面花钱。刘爽觉得这是意气用事，想说服他。刘强东是一个很难被说服的人，坦白自己就是不喜欢，说：你不要再和我争了。刘爽继续力争，最后刘强东说，你做一个数据分析吧。市场部暂停了一个月的广告联盟，竞争对手涨了一大块。徐雷和刘爽再找到刘强东，刘强东认可了这份报告。&很多人觉得老刘不听意见，不完全是这样。你得让他瞧得起你，还必须说得有道理。&刘爽说。
刘强东对高管要求严格，管理层压力很大。京东高级副总裁李大学说：&2008年的刘强东，还是容易生气的人，在会上严厉批评人，发火的时候还会摔杯子。现在，他学会控制情绪，会给人改进的机会。&电商分析师李成东说，&刘强东的优点是对人真诚，值得信任，执行力很强。但他太强势了，京东企业文化相对封闭，只有一个出口。&
我问刘强东，你觉得下属对你是什么感觉啊?他说：&我觉得是因为尊重而产生的害怕。&
在战略和铁腕管理方面，刘强东像很多中国企业家一样，有着浓重的毛式风格。
1999年，刘强东租用北大资源集团22平米的办公室，招了6名员工。2012年，他已经拥有2。7万名员工(截至2012年9月)，其中仓储6000人，配送13000人。京东越滚越大，这几年的膨胀速度令人瞠目结舌。公司的销售额也从2007年的3。2亿元，变成2011年的260亿元(不算京东平台)。
2003年京东线下连锁店销售额是六七千万元，试水电商。这一年麦德龙分析15年后全球零售状况，结论是电商将冲击零售业，当时麦德龙在全球销售额折合人民币约6000亿元。这触动了1996年就加入麦德龙、时任中国北方区总经理的张守川。
2009年12月，在京东办公室，张守川见刘强东，两人达成一致。京东办公室里&只争第一、不做第二&和&战斗!战斗!战斗!&的标语，给张守川留下深刻印象：&刘强东有雄心，他的期望值很高。&这一年，京东已成中国自主经营B2C老大，销售额38亿元。而此时年销售额已为7000亿元(折合人民币)的麦德龙，在张守川眼里是&一个等着被超越的公司&。我采访张守川时，他还在流鼻血。他每天7点多钟到公司，睡眠极少。
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译者：李智维/
（这篇文章是我在斯坦福大学举办的 Sam Altman 创业课堂上的嘉宾演讲稿。本意是写给大学生的，但其中的大部分内容也适合其它年龄的创业者。）
有孩子的一大好处是，当你给年轻人意见的时候，你会问自己：“如果是我的孩子的话，我要怎样告诉他？” 我孩子现在还很小，但我可以想象当他上大学的时候，我会告诉他关于创业要注意的事，这正也是我马上要要告诉你的。
创业是和直觉相违背的，即使我也没完全想通这是为什么。可能是创业的知识还没有渗透进社会文化。但不管什么原因，创立一个公司是一件不能相信直觉的事情。
有时候，创业就像滑雪一样。当你第一次滑雪的时候，你想停下来，你的直觉告诉你要向后倾。但当你向后倾的时候，你会飞起来而失去控制。所以，要想学会如何滑雪，也就要学会如何控制自己的原始冲动。最终你会获得对滑雪新的认知，但从一开始，就要有意识地去控制自己。当你开始学习滑雪时，会有一堆注意事项需要记住。
创业就像滑雪那样，并非生来就会，所以也有类似的注意事项。这里，我准备告诉你一些——如果你未来打算创业。
谨慎对待直觉
第一件事情是我已经提及过的：创业是一件很神奇的事，如果你总相信直觉，你会犯很多错误。如果你现在还不认同，那么我劝你在创业前，最好先停下来。
当我创立 Y Combinator 的时候，我经常开玩笑说：我们的使命就是告诉创业者们那些他们不在乎的事情。这个确实是对的。一轮又一轮，YC的合伙人提醒创业者们那些他们将要犯的错，然后创业者们还是犯这些错，然后过了一阵子，他们就会回来说，“我希望当时我们能听取意见。”
为什么创业者们会忽视YC合伙人的意见呢？因为那都是些违背直觉的观点：它们跟你的直觉格格不入。所以看起来是错误的，那么你的第一反应是不信任。事实上，我开玩笑的话不仅仅是Y Combinator的使命，也是我们存在的理由之一。如果创业者们的直觉总是能给他们正确的答案，他们就不需要我们了。在创业这条少有人走的路上，你需要我们告诉你让你惊讶的建议，这就是为什么有那么多的滑雪教练而没有那么多跑步教练。[1]
你也可以选择相信你对其他人的直觉判断。然而事实上，年轻的创始人经常犯的一个错误就是自己对其他人的判断。他们很崇拜那些看起来很厉害的人，但有时也会对他们的观点感到疑惑，但并不提出来。当事情搞砸的时候，他们会说“我知道他说的某些观点或许不对，但我当时没有相信自己，至少他比我成功多了。”
如果你觉得你确实和某人交情甚好——其它创业者，你的员工，或者天使投资人，或者想收购你们的人——如果你对他们的观点有疑惑，这时候请相信你的直觉。如果某个人的想法看起来不可靠，或者感觉像是骗人的，或者在开玩笑一样，也要谨慎判断。
这里有一种情况是要尽情去做的。和那些你真心喜欢的人工作，和那些你长期觉得靠谱的人工作。
没有创业专家
第二个反直觉的事情就是，要知道很多所谓创业攻略并没有那么有用。创业成功的方法并不是成为创业领域的专家，而是成为了解你的用户、能解决用户问题的专家。如果 Mark Zuckerberg&他是十分了解创业不一定会成功。尽管当时的他是创业的新手、菜鸟，但他成功了，因为他十分懂他的用户。
如果你不懂所谓创业方法，比如说如何拿到天使轮。别紧张，真到了需要这些知识的时候，你可以马上学，这些知识都是用完即弃的知识。
事实上，我担心的是，不单单是学会创业公司运作的机制、具体细节这样的边缘知识。如果我遇到一个本科生，他知道如何写漂亮的商业计划书，耶很了解劳动合同 和 FF类的股票行情，但我不会觉得他就比同龄人优秀到哪儿去。这些事情也希望你们能记住。另外一个年轻创始人，他在性格上的缺陷就是绕过了创业的本质。他们想出了一些听起来十分可信的想法，被估值很高然后拿到了钱，租了一个很酷的办公室，请了一堆人。从外人看来，这就是创业公司一贯的风格。租了办公室、请了人的下一步是：渐渐意识到他们是多么地可笑，因为他们置齐了一家创业公司所需要的一切装备后，却忽略了创业的本质：创造出人们想要的东西。
别耍小聪明
我们经常看见这类事情发生，所以给它起了个名字：过家家。后来我意识这些发生的原因了。年轻的创业者绕过了创业的本质，因为他们就是这样一路被教过来的。想一想你进大学的时候你都在做什么，课外活动。在大学课堂，大部分的东西也是前人硬掰出来的，就好像在操场跑圈。
我并不是攻击教育系统变成这样了。当你被教了某些东西的时候，总是难免其中某些你练习的任务是生造出来的。如果你去衡量他们的学习表现，人们总是不可避免地使用分数的差异，而分数里的大部分东西，都是那些生造出来的练习任务的结果。
我承认上大学的时候，我是这么做的。我发现在大部分的课堂，仅有20到30个观点、知识，是有价值放在最终的考卷上的。我学习如何应对考试的方法不是去熟练课堂上被教的知识，而是去列举可能被考到的问题，然后提前做出答案来。当我期末考的时候，我当时的主要感觉是好奇我预测的哪部分问题会出现在卷子上。这就像一个游戏。
当他们的人生被训练得熟练玩这样的游戏的时候，这并不意外年轻创业者对创业的第一反应是试图找到赢得这样一场游戏的技巧。尽管融资已经成为了衡量创业成功的尺子（另外一个典型的新手错误），他们总是想知道哪些技巧可以让投资者信服。我们告诉他们最好的方法让投资者信服的是让一个创业公司真的做得很好，意味着快速成长，并且也同样告诉投资者们一样的话。然后他们就想知道快速成长的技巧是什么，然后我们告诉他们最好的方法是仅仅去创造人们想要的东西。
所以大多数YC合伙人和创业者们的对话是，创业者问道“我们怎样才能……”，然后合伙人答道“仅仅……”。
为什么创业者们经常把事情搞得如此复杂呢？原因，我想，是因为他们在寻找技巧。
所以第三个反直觉的事情是创业是玩技巧终止的地方。戏弄这个体制可能继续行得通，如果你去大公司的话。取决于这个公司有多腐败，你可以成功，靠巴结到正确的人，给他们一个能力很强的印象，诸如此类。[2]，但那在创业里是行不通的。没有老板去欺骗，只有用户，然后所有的用户关心的事情是你的产品有没有满足他们的需要。创业就像物理学那样没有人情味。你必须去创造人们想要的东西，你的成功取决于你做到的程度。
危险的事情是，作假在投资者里可能有几分行得通。如果你超级擅长让人听起来很信服你的话，你可以欺骗投资者至少一到两轮投资。但你不会有兴趣去做的。这个公司迟早都会死定的。所有你做的仅仅是浪费你的时间去把公司停下来。
所以停止去找技巧吧。创业是有技巧，在任何领域都有一些技巧，但它们对比与解决了真正的问题，至少一个量级以上没那么重要。
尽管这听起来很坏，你失去了一个你最擅长的武器。我想，这是令人兴奋的，当你创业的时候，跟系统玩把戏不再行得通了。这是令人兴奋的：世界上真正存在着一些地方是只要你干得好，你就会胜出的。想象一下世界会多么令人沮丧，如果都像学校或大公司那样，那些地方你要么花很多时间在没有价值的事情上要么输给那些谁做了的人。[3]我想如果在大学的时候，我意识到存在某些地方玩把戏和其它东西比起来是远远没那么重要，或者丝毫不重要的，我会很高兴。但其它地方则不一样，这样的不同是当你考虑你的未来，要考虑的最重要的事情之一。不同类型的地方，你要怎样胜出，然后你愿意在什么类型的地方去胜出？[4]
全身心投入
这给我们带来了第四个反直觉的事情：创业意味着投入一切。如果你创业，它会把你的生活带到一种你无法想象的程度。如果你的公司成功了，还会持续占领你的生活：至少要几年，或者是十年，或者是你的余生。所以确实有机遇，但也会有代价。
Larry Page 拥有令人羡慕的生活，但其中的某些部分并没看起来那么好。基本上，25岁开始他就开始了全速奔跑，也并未停下来休息。每一天新的状况在谷歌这个大王国里发生，而且只有CEO才能处理，然后他作为CEO，不得不去处理。如果他去度假一周，一周的各种突发状况就会堆积起来。而且他必须毫不抱怨地承受一切，一部分是因为他是整个公司的老大，不能流露出四号退缩，一部分因为全世界的亿万富翁谈论他们可能遭遇的困境时，几乎没有同情。其中导致的一个边际效应就是创立一个成功的公司所要付出的努力，几乎没有人知道，除了那些也成功做到的人。
Y Combinator 现在投资了几个可以被认为是很成功的公司，然后每个公司的创始人都在说着同样的事情，也从未为听说有人能避免遭遇困难。虽然遇到的问题有所改变。比如担心伦敦的办公室迟迟未开工，也有时担心工作室里的空调坏了。但是焦虑的总和从来不会下降，可能还会上升。
创立一个成功的公司就像生育抚养孩子，按了一个不能撤销的按钮。有了孩子这本身是一件好事，对下一代付出更多心血是有责任心的父母应该做的，但生活也由此变得复杂。既然可以延迟一段时间按这个按钮，大多数富有国家的人便这么做。
但谈到创业，很多人觉得应该在大学的时候就开始创业。你疯了吗？大学里的管理者、教授也在想些什么呢？他们走出了他们的世界，去确保学生们能有充足的避孕套供应之外，左手边是企业家培训项目，右手边是创业孵化器。
公平地说，大学在这点上是被推动的。很多学生对创业很感兴趣。至少大学希望能培养他们走向职场。所以想创业的学生希望大学能教他们如何创业。然后，无论大学是否能做到我们都很清楚，还好一些压力推动他们尽力去做或者说他们可以做到，否则他们就失去一些优秀的申请者，而被其它宣称可以做到的大学抢去。
那大学可以教学生创业的事情吗？可以又不可以。他们可以教学生创业的事情，但就像我刚刚说的那些，这些并不是你需要学的。你真正要学的是你的用户的需求，然后你并不能学会除非你真的去创业。[5]所以创业本质上是只有你真正去做了才能学会的东西。在大学是不可能学会的，原因就是我刚刚解释的那样：创业占领你的所有生活。你不能真正地创业，作为一个学生。因为如果你真正地创业了，你就不再是一个学生了。你可以在一段时间里名义上是学生，但很快你就不是了。[6]
给出了这个二分法，你愿意选择哪条路呢？做一个真正的学生但不去创业，或者去创业而不再是学生？我可以回答这个问题。大学里不要去创业。怎样创立一个公司仅仅是另外一个更大问题的子集：如何拥有一个美好的人生。然后尽管创立一个公司可以成为很多有抱负的人的部分美好生活，但20岁不是最佳的时间。创立一个公司就像是粗暴的深度优先搜索。大多数人在20岁的时候都在进行宽度优先搜索。
你可以在你20出头的时候做那些你过去或者未来不能做的事情，就像深深投入到一个项目去，仅因为一时的兴致，然后在里面自由生长，没有任何快到截止日期的感觉。对于没有抱负的人来说，这类事情是令人害怕的 “怕失败而不去做的事情”，但对于有抱负的人来说，这类探索具有无与伦比的价值。如果你在20岁创业了然后你还足够地成功，你再也没有机会做这样的事情了。[7]
Mark Zuckerberg 在外国，也永远都不会沦落到乞讨的地步。他可以做大部分人都做不了的其它事情，像载着受特许的蒸汽式飞机去其它国家。但成功也会带走他生活很多的意外惊喜。Facebook 正在操纵他就如他正在操纵 Facebook一样。做一个投入了生命去做的项目不仅仅很酷炫，还有很多好处去创造意外惊喜，尤其是早年的生活。在这些好处中，一个就是能给你更多的选项，来选择你一生从事的工作。
这个或许不是没有去创业的补偿。如果你在20岁的时候不去创业，你并没有失去任何事情，因为你更可能成功，如果你等待的话。在某些几乎不可能的情况，比如你在20岁的时候，做了个项目，像Facebook那样起飞了，你会面临着是否要继续做下去的选择，这看起来继续做下去是很合理的。但通常来说，创业公司起飞的方式是因为它们的创始人投入了很多让它们起飞的，20岁做这件事情看起来是没有必要的。
那在任何年龄，你应该去尝试吗？我意识到我确实让创业听起来很困难。如果我没有的话，让我再说一遍：创业是一件很困难的事情。那它太难了会发生什么？要怎样才能判断你自己是否有能力接收这个挑战呢？
这个答案是第五个反直觉的事情：你不能判断。活到目前为止，你能大致设想如果你立志成为一个数学家会是怎样，或者打算成为一个职业的足球的运动员会是怎样。但成为一个创业者就不是一回事了，因为你会过上一种未知的生活，你之前从来没有过过的。创立一个公司会改变你很多。所以你尝试去衡量的不仅仅是衡量你是谁，而是衡量你能成长到怎样的程度，和衡量其他谁能与你一起成长。
过去9年，我的工作是预测人们身上是否有那些创立成功公司的品质。很容易知道他们有多聪明，大多数阅读这篇文章的人也应该跨越了那个门槛。困难的是预测他们会变得有多坚韧和有多雄心勃勃。或者除了我，没有谁有更多的经验去预测这个，所以我可以告诉你一个专家对于这个能预测到多少，答案是：并不多。我于是学会了每一轮都以完全开放的心态去思考哪些创业公司最终会成为明星。
创业者有时认为他们知道。有些来到后，确信他们能顺利通过 Y Combintor就好像能顺利通过他们一直以来遇到的那些（相对少的、生造出来的、容易的）考试一样。另外一些人来了，好奇为什么他们进来了然后希望YC不会发现让他们顺利通过的错误。但创业者刚开始的态度和最终他们的公司做得有多好，几乎没有联系。
我读到过类似正确的事实，关于部队的——那些声势浩大、大大咧咧的人，并不会最后真的比那些安静的人表现得更加坚韧。或者因为同样的原因：后来的考验跟他们之前生活上的那些考验太不同了。
如果你真的很畏惧去创业，你或者不适合去做。但如果你不确定你是否能够做，唯一去找到答案的方式就是去尝试。但不是现在。
如果你某一天想创业，那你在大学应该做些什么？仅有两件事情你一开始要做的：一个点子和几个创业伙伴。拥有这两个的方法是相同的。这里衍生出了我们第六个也是最后一个反直觉的观点：获得创业点子的方法是不要去想创业点子。
我已经写过很多关于创业点子的文章了，不会在这里重复了。一个短的版本是，如果你真的下意识的去找创业点子，那想出来的点子不仅仅会很糟糕，而且还会听起来很可信，意味着你将会浪费很多时间在上面，直到你意识到它们很糟糕。
想出一个好的创业想法的方法是，后退一步。与其下意识去想一个创业想法，不如投入到创业想法自己会诞生的领域上去。事实上，点子来得如此无意识，以至于你一开始都不认为它们是创业点子。
这不单单是可能的，Apple、Yahoo、Google和Facebook 都是这样开始的。这些公司没有一个一开始意味着要做成一个公司。它们都是一些业余项目，但好点子是如此地异类，以至于你有意识的大脑都不认为它们能成为任何创业点子。
好，那如何打开你的思维，投入到能无意识地产生创业点子的事情上去？（1）学习很多有意义的东西，然后（2）投入到那些感兴趣的问题上（3）和你喜欢和尊重的人。第三个，令人感到意外的是，获得创业伙伴之时，也正是你获得创业点子之时。
第一次我写这篇文章的时候，而不是“学习很多有意义的东西”，我写道“擅长某种科技”。但这个方法，尽管充足，但未免太狭窄了。Brian Chesky和Joe Gebbia 身上特别的不是他们很擅长某种科技。他们擅长于设计，或者更重要的是他们真的很擅长组织群体、让项目诞生。所以本质上你并不需要投入某种科技，只要你投入到能充分挑战你的问题上去即可。
那么那些问题又是什么？一般来说，很难回答。历史里，有大量年轻人投身于他们认为重要而同时代的人不认为重要的问题的例子，尤其是他们的父母不认为重要。另一方面，历史里也同样充满着父母认为他们孩子在浪费时间而父母们确实是对的的例子。所以，你如何知道你投入的事情是对的呢？[8]
我知道我自己是怎么知道的。真正的问题是有趣的，我在这方面是尽可能让自己尽情去做的，尽管没有人在意它们（事实上，尤其是没有任何人在意的时候），然后发现自己很难在无聊的问题上投入进去，尽管那些问题被认为很重要。
我的生活充满着我开始解决某个问题只是因为有趣，而最终发现它们在更广阔的范围也很有价值的例子。Y Combinator 一开始也是因为仅仅觉得有趣我才去做的。所以我好像有某种指南针来帮助我。但我不知道其他人头脑中都有些什么。或许，我可以想多一点，我可以提出辨别真正有趣问题的启发式算法。但现在我可以给的是可能疑问比较多的建议是，如果你有发现真正有趣的问题的品味，尽情投入到有趣问题是最好让你准备好去创业的最佳方式。确实，或者也是最好的生活方式。[9]
但尽管一般而言我不能解释什么是有趣的问题，我可以告诉你大部分有趣的问题。如果你把科技当成正在扩散开来的分形的碎片，每个边上移动的点都意味着一个有趣的问题。所以一个确保打开你思维、让你拥有好点子的方法是让你自己处在科技的边缘处——来让你自己，就像 Paul Buchheit 说的那样，去“活在未来。”当你到达那里的时候，那些让人们看来非常惊讶的先见之明在你眼里是如此明显。你或许没有意识到它们是创业点子，但你会知道它们是迟早会出现的东西。
例如，在90年代中期的哈佛，我朋友 Robert和Trevor的一个研究生校友写了个 IP电话软件，他并不知道会变成创业想法，他也不会去用它去创业。他仅仅希望能和他在台湾的女朋友聊天，而不用为长途电话付费。然后既然他是互联网的专家，对于他来说，做这个事情显然是把声音放在传输包里，然后通过互联网传输。他除了用这个和女朋友聊天之外没有用来做其它。但这恰恰是最好的创业公司诞生的来源。
所以奇怪的是，如果你想成为一个成功的创业者，最佳的做法不是某些新的、有助于创业的专注于“企业家精神”的大学教育。而是回归教育本身的大学教育。如果你想毕业后创立一间公司，你在大学里需要做的就是学习威力强大的东西。如果你有真正的知识上的好奇心，那就是你仅仅追随你爱好，你本来会去做的。
企业家精神中真正重要的是成为领域专家。成为Larry Page的方法是成为搜索引擎专家。成为搜索引擎专家的方法是让真正的好奇心驱动自己，而不能靠其它的动机。
最好的情况是，创立公司仅仅是为了满足好奇心而去做的事情。而如果你把这种动力贯穿了整个过程，你会做得最好。
所以这是给年轻的潜在的创业者的终极建议，浓缩成一句话：仅仅去学习知识。(just learn)
[1] 某些创始者比别的人更善于倾听，而这个倾向于成为判断人是否能成功的根据。Airbnb在YC的日子里，我记得的一件事情他们是如此专心地倾听。
[2]事实上，这是创业公司存在的一个理由。如果大公司在效率方面没有遭受内部的折磨，他们会成比例地更加能干，留下很少的空间给创业公司。
[3]在一个创业公司，你需要花费大量时间在笨蛋身上，这类工作仅仅是无聊的，却并不是虚假的事情。（译者注：指相对于那些在大公司搞好关系的事情）
[4]如果你职业上擅长的就是跟体制玩把戏，那你应该做什么呢？管理咨询。
[5]这公司并不一定是要注册成立，但你要开始去获得大量用户的时候，你不得不创立公司，不管你自己有没有意识到。
[6]大学不能教学生如何成为优秀的创业者，这并不令人感到意外，因为他们也不能教自己如何成为一个好员工。
大学“教”学生如何成为好员工的方法是推开一个任务给公司，通过实习生项目。但你不能为创业做同样的事情，因为如果学生干得好的话，他们不再回来了。
[7] Charles Darwin（达尔文） 22岁的时候获得了一个邀请，作为一个自然学家乘坐 HMS 贝格尔号去旅游。这仅仅因为他比较空闲，以至于能接受邀请。如果他没去旅行的话，或者我们就不知道他的名字了。
[8] 父母有时会在重要问题上特别保守。有些父母认为重要的问题仅仅是那些能通向医学学校的那些问题。
[9]我确实想到了启发式方法来判断你是否有判断有趣点子的品味：你是否发现所知的无聊点子都非常难以忍受？你可以忍受学习文学理论或者学习如何在大公司担任中层管理人员？
[10]事实上，如果你的目标是创立公司，你可以更近距离地看看过去几代所接受的教育。那时学生们大多数毕业后主要专注于找工作，他们想的是，起码想到了一些，他们上的课程在公司员工看起来会是怎样的。或者更糟糕的是，他们会从困难的课程中退出来，直到获得了一个很低的分数，而这会影响最重要的GPA。好消息是：用户并不关心你的GPA分数。我也从来没有听说过投资者会关心。Y Combinator当然不会问你在学校里上了哪些课程以及你考了多少分。
感谢 Sam Altman, Paul Buchheit, John Collison, Patrick Collison, Jessica Livingston, Robert Morris, Geoff Ralston, and Fred Wilson 阅读了初稿。
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