银行卡被盗刷案件频发 银行很少主动担责
银行卡3个月，1亿张卡，银行发卡的速度惊人，银行卡所遭受的盗刷危机也同样惊人。卡在手里，钱没了。　　截至今年第二季度末，全国累计发行银行卡32.25亿张。银行发卡的速度惊人，银行卡所遭受的被盗刷危机也同样惊人。然而，带着垄断头冠的银行事实上很少在盗刷中主动承担责任。　　32亿张银行卡陷安全危机　　卡在手里，钱没了。遇到这倒霉事儿的不止赵洪琛一个人。不久前的一天，赵洪琛人在北京郊区，他那张几乎未用过的信用卡如常躺在家里，工商银行95588客服电话却发来短信称，他用那张卡在网上消费了230元。　　赵洪琛去银行要求拒付这笔款项，并未如愿。而且在去跟银行交涉的短短两个小时里，赵洪琛就碰到了跟他有类似情况的3拨人：“其中一位大妈的情况是，她还没收到信用卡，却已经先收到1000多元的账单。”　　“现在用银行卡太不放心了。”赵洪琛接受记者采访时反复说。　　当我们把视线从这一家工行网点移向全国，会发现赵洪琛并不孤单。银行卡被盗刷的案例层出不穷，而赵洪琛看到的这些人及其遭受损失的金额，在银行卡被盗刷的群体中都只占很小的比例。就在今年7月，广州的一位朱女士的储蓄卡被盗刷金额高达596万元。　　根据央行发布的《2012年第二季度支付体系运行总体情况》显示，截至今年第2季度末，全国累计发行银行卡32.25亿张。这个数字在上个季度末是31.02亿张。　　3个月，1亿张卡，银行发卡的速度惊人。银行卡所遭受的危机也同样惊人。如此多的银行卡，需要怎样的技术升级、责任分担机制和法律体系，才能度过安全危机？　　盗刷多因卡被克隆　　“目前银行卡被盗刷的原因主要有3种：一种是银行内部工作人员泄露客户信息，一种是银行卡遗失或被抢，最后一种就是银行卡被克隆。但以最后一种情况居多。”中央财经大学业研究中心秘书长李宪铎告诉记者。　　在广东省高院此前召开的克隆卡民事纠纷法律问题座谈会上，广东高院相关负责人透露，2011年广东省因银行卡疑似被克隆而向人民银行投诉的数量是2010年的近9倍；今年1~7月，广东省各法院新收的民事纠纷案件中因克隆卡而引起的纠纷数量上升最快。　　来自广东省银监部门的消息称，2011年以来，银行卡克隆案件数量及金额在翻倍增长。仅2011年，工行、农行、中行、建行的广东省分行涉及克隆卡的投诉高达1280件，涉及金额2919万元，分别比2010年增长9倍和5.7倍。2012年前2个月相关投诉已达425件，涉及金额667万元。　　“那么多银行卡被克隆，技术基础就是现在中国使用的银行卡普遍是磁条卡，即以液体磁性材料或磁条为信息载体，将液体磁性材料涂覆在卡片上或将宽约614mm的磁条压贴在卡片上而制成的卡片。”李宪铎说。　　磁条卡曾因信息读取简单、成本较低，而被普及使用。然而随着技术的进步，磁条卡被克隆的手段也随之跟进。　　记者在采访中发现，目前盗刷磁条卡的技术已经比较成熟，甚至可以说盗刷银行卡是轻而易举。如果在百度搜索中键入“银行复制器”，即可发现有很多兜售克隆卡设备的帖子。　　“一套设备包括银行卡信息采集器、复制器、摄像头、空白卡等，只需要8500元，可无限量复制磁条卡。”一位自称兜售新型银行卡复制设备的王先生告诉记者。　　在王先生口中，复制银行卡是一本万利的生意。要先找人在POS机或ATM机上安装采集器和摄像头，只要磁条卡从采集器的读卡槽里通过，磁条卡的资料就被完整地保存下来，同时摄像头会拍下相应的密码，然后用复制器制作卡片并刷卡即可。　　在目前已经告破的案件中，基本上也都是这样的作案流程，只不过作案的主体不同而已。　　垄断是换卡迟缓根源　　记者在采访中了解到，早在2003年，中国就已出现团伙克隆银行卡的案件。这也就意味着，自那时起，磁条卡的安全隐患已经出现。　　将磁条卡更换为芯片卡的呼声也一直存在。　　然而直到去年3月11日，央行才通过发布《关于推进金融IC卡应用工作的意见》，推动芯片卡的普及工作。意见要求，自日起，全国性商业银行应开始发行金融IC卡，自日起，在经济发达地区和重点合作行业领域，商业银行发行的银行卡均应为IC卡，地方性商业银行以及外资银行应根据实际情况发行金融IC卡。　　在这种要求之下，直到近日，工商银行和等部分银行才率先在全国范围内开展芯片卡的更换工作。而此前大多只是针对高端客户的试点。　　反观全球，早在上世纪90年代末，欧洲就已启动换卡计划，即把磁条卡更换为安全系数更好的芯片卡。2006年英国率先全面完成，目前欧洲已全面完成。　　“芯片卡成熟度很高，普及芯片卡的国家虽然没有完全杜绝盗刷情况，但盗刷率与使用磁条卡的国家相比已大大降低。”国际著名金融分析研究机构银率网分析师告诉记者。　　那么缘何这么多年来，中国仍未完成芯片卡普及计划？　　“成本是重要的影响因素。”中山大学银行业研究中心主任陆军告诉记者。　　陆军透露，很多银行觉得，芯片卡的成本较贵。且更换芯片卡后，为了适应芯片卡的功能和技术标准，很多ATM机等设备也需更新，会花去高额的成本。　　一位银行业内部人士告诉记者一组数据：目前磁条卡成本是1元/张，而芯片卡成本平均是20元/张。　　也有银监会负责人接受媒体采访时坦承，要将磁条卡全部升级为芯片卡及配套的ATM机，需花费1000亿元的成本，推行难度很大。　　“但银行利润那么高，更换芯片卡的成本其完全可以承担。而且银行过于注重短期利益了，长远来看，更换芯片卡是保障客户资金安全以及留住客户的重要手段，谁率先启动了芯片卡更换工作，其实是对市场的又一次争夺。”陆军说。　　不过在接受记者采访时，包括李宪铎在内的很多专家认为，银行之所以没有更换芯片卡的积极性，成本高是直接原因，但根本原因还在于银行是垄断行业。　　“垄断经营之下，银行没有技术进步的压力。而且从银行的角度来说，流失一两个客户对其来说影响并不大，即便是有银行客户对银行安全系统升级发出呼吁，但银行认为这件事情并未到非解决不可的地步。如果银行业竞争充分，走向市场化，它会为了吸引客户主动进行技术更新。”李宪铎说。[PAGE默认页]　　银行很少主动担责　　银行很早就知晓了磁条卡的风险，但10年来却迟迟不启动技术更新工作，导致诸多人的资金安全受损。在这种情况下，当发生银行卡因被克隆而遭盗刷的情况，银行作为发卡方因未识别伪造卡而导致客户损失，应当承担怎样的责任，一直是业内争论的焦点。　　中国消费者协会律师团团长邱宝昌在接受记者采访时表示，当下银行作为金融服务单位，明知道磁条卡有安全隐患，但由于成本的问题不愿意消除这种缺陷，给金融消费者造成损失，不仅要承担一般的赔偿责任，而且根据侵权责任法还要对消费者进行惩罚性赔偿。　　“而且技术总是进步的，只要证明银行卡使用的技术有漏洞，而银行未能及时弥补漏洞，银行就应承担责任。”邱宝昌说。　　但现实并非如邱宝昌所愿，带着垄断头冠的银行事实上很少在盗刷中主动承担责任。　　银率网分析师告诉记者，如果银行卡被盗刷，若持卡人没有起诉银行或采取其他手段，基本上有密码的借记卡的卡内损失都是个人承担，很难被追回；而对于信用卡来说，部分银行对信用卡有失卡保障服务，即当持卡人发现银行卡被盗刷，如果第一时间申请挂失，银行对于挂失前一定期限内盗刷导致的损失进行赔偿。　　记者查看各个银行的服务内容发现，并非所有银行都有全国性的失卡保障服务，如工商银行只针对深圳、上海等部分地区的牡丹卡用户提供失卡保障服务。即便是在推出了全国范围内失卡保障服务的银行办卡，客户也并非所有情况下都能享受该项服务，比如很多银行只针对在境外发生的盗刷情况进行赔偿，且赔偿金额多有上限。　　在信用卡遭受盗刷后，赵洪琛曾多次跟工商银行沟通，申请款项拒付。银行方面告知其在申请后30个工作日才能通知他是否能拒付。然而不到3天，230元就已经被划走，此后银行劝赵洪琛先把盗刷的信用卡欠款还上，以后再返给他。　　“事情过去两个月，工商银行除了持续告诉我，盗刷产生的230元欠款在一直生息外，款项能否退回，尚未给出明确答复。”赵洪琛说。　　司法判决不统一　　赵洪琛在工商银行要求相关款项拒付时，还看到一位男子要求注销原有银行卡、更换新卡，因为其银行卡在他上一次出国后曾遭受盗刷，但银行并未给予赔偿。近日该男子再次出国，回国后他担心卡再遭盗刷，就决定更换银行卡。　　在现实中，有太多人像赵洪琛看到的那位男子一样，在银行卡被盗刷之后，跟银行交涉无果后就认栽了。　　也有持卡人不满银行的做法，把银行告上法庭。但由于没有统一的司法解释或相关法律规定，类似的案例，不同的法院给出的判决也不太相同。　　以有密码的借记卡被盗刷为例，有法院就认为，持卡人向银行申办银行卡，双方之间已经成立合法有效的储蓄存款合同关系，依法应当受到法律保护。而银行作为经营存、贷款等业务的专业金融机构，负有保障客户存款安全的义务，银行应当对其发行的银行卡具有鉴别真伪的能力，并应采取技术手段防范借记卡被复制和伪造。而只有持有真卡的交易者使用密码办理的各类交易才能视为客户本人的行为，持伪卡进行的交易，即使密码相同，也不能视为客户本人所为，并以此为由判银行赔偿持卡人的所有损失。　　但在有的案例中，银行辩称，存款被盗的根本原因是持卡人故意或过失向他人泄露了银行卡信息和密码；法院也要求持卡人应证明其已经尽到妥善保管密码的义务，但如持卡人未能就此举证，则判决银行和持卡人各承担一半责任。　　今年8月初，广东省高院针对克隆卡纠纷明确了两点原则：只要是克隆卡，银行须担责一半以上，无密码信用卡若用户保管不善也应担责；有密码，用户要自证清白，无密码，银行要自证清白。　　根据广东高院的指引，对设置了密码的银行卡，持卡人对密码的泄露没有过错的，对银行卡账户内资金损失一般不承担责任；持卡人用卡不规范足以导致密码泄露的，一般应当在50%的范围内承担责任；对于未设密码的银行卡被伪造后交易的，发卡行如在办卡过程中履行了不设定密码后果和风险的提示义务，持卡人需承担不超过卡内资金损失50%的责任。　　“但持卡人很难证明自己用卡没有不规范的行为，根据&谁主张，谁举证&的原则，如果银行声称是储户未妥善保管密码，银行应承担举证责任。而且跟银行相比，持卡人处于弱势地位，银行相对有能力，也应当承担更多的举证责任。”作为律师，赵洪琛在跟银行交涉的过程中也形成了自己对于此事的一些观点。　　需立法明确银行责任　　信用卡研究人士董峥最近在研究国外的银行卡安全法律体系。他认为，当下中国银行卡之所以被频繁盗刷、持卡人的利益得不到保障，跟当前银行卡安全保障方面的相关法律法规缺失有一定关系。相比之下，国外的法律体系就比较完备。　　“就拿案情类似的案件判决不统一来说，就是没有相应的司法解释或法律法规所致。虽然每个案件案情不同，不能非常细致地进行规定，但也应该出台一定的原则性条款。”董峥说。　　记者查询资料发现，美国《诚信贷款法》规定，持卡人对未经授权的消费最多承担50美元的责任，其余责任由银行承担。　　而美国国会通过的《消费者信用保护法》规定，信用卡的发卡人对信用卡是否经授权使用负举证责任，即当银行无法证明消费行为是经过持卡人授权时，发卡人连50美元的责任都不用承担。　　“国外法律的完备程序细致到，对信用卡的催收都有详细规定。比如美国规定了什么时候能催收，什么时候不能催收，可以在什么时候催收等。”董峥认为，“美国这种保护持卡人利益的理念以及法律规定的完整度都值得中国借鉴。”　　但在我国，在如何保证银行卡安全方面，立法是滞后的。　　调整中国银行卡业务的主要规范文件是《银行卡业务管理办法》，但办法在规定发卡银行的“义务”时，只是提及了银行应提供银行卡使用说明、收费标准、对账单、提供挂失服务等，并未明确规定银行在举证、出现未授权消费等情况下应承担的责任。　　在董峥看来，鉴于目前我国银行卡安全已经受到威胁，应适时制定或修订相应法律法规，研究在当下环境和体制之下，银行、持卡人乃至商户之间的责任应如何厘清，以及如何有效保障持卡人利益。　　但董峥认为，我国并不能照搬美国的经验，因为美国作出上述规定的基础是建立了国家信用体系，相信绝大多数的消费者或持卡人是诚实的，不会出现故意泄露密码去向银行敲诈的行为。而一旦发现持卡人撒谎，这种行为就会体现在信用记录上，会对持卡人带来很大影响。　　“中国信用体系尚未建立，如果不分时机地推出类似法律条款，很可能会引发故意把密码告诉朋友，然后谎称卡被盗刷骗钱的情况出现。”董峥表达了自己的担忧。　　一位银行业资深从业人员还告诉记者，美国之所以敢规定“消费者或持卡人对未经授权的消费最多承担50美元的责任”，还因为其有存款保险制度。美国的银行可以通过商业化保险来分散风险，通过保险公司支付持卡人损失。　　“但中国尚未建立存款保险制度，且银行资产大多是国有的，在这种情况下出台跟美国类似的法律制度，还可能造成国有资产流失。”前述银行业资深从业人员表示。[PAGE新页面]
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意见反馈回到顶部因开通财富通快捷支付，导致绑定的银行卡被盗几千元
被骗被盗这种我从没想过会发生在自己的身上，却如做梦一般发生了。8月7日晚上，一个人在我的拍拍里要买我店里的婴儿推车，一切都很正常，到最后他拍下付款，他跟我说我没开通快捷支付所以他付不了款。当时我也没多想，一看真没开通快捷支付，我就开通了。就等着他付款了，他过了会说他钱不够了明早来付款。我还是没多想，这种事经常遇到的。后来老公回来了，我说拍拍没开通快捷支付刚才那个人说付不了款。老公说开没开通快捷支付跟他付款又没关系的，说了也就算了，也没放心上。直到8月8日早上起来，老公一看手机一串银行卡钱被消费的消息，都是8日0点多的时候，老公问我，你半夜起来买东西了？我说没有啊，一看手机足足有几千元被消费了。我们马上打开电脑查看网银，网银里的钱都没了，当时就懵了。我马上报警，警方给我做了笔录，后来就没消息了。我就一直在网上查，想起了昨天那个可疑的人，去财付通里一看，财付通里的钱也没了。再查下去就是，财付通里快捷支付消费清单，显示在8日0点的时候把银行卡里的钱分多次每次500不到点充值到我的财付通里，再消费到一个游戏里。我再查，发现我财付通所绑定的手机号也被换了。我马上就想把手机号改回来，财付通却需要我申述还要提供身份证等一系列手续，申述后过了15个小时还没给我改回来，在我多次打电话给财付通后，才把我的号码改了回来。我质问财付通的客服，我自己改个手机号怎么这么麻烦，那对方是怎么把我的手机号给改掉的，财付通的回答只是他们使用了高科技。一句高科技就敷衍掉我所有的损失，财付通也太没责任心了吧，如果有地方可以投诉财付通，我一定要去投诉。我甚至都想上媒体曝光这件事，但是我又不想再电视上抛头露面。我把这篇帖子发表到拍拍社区，拍拍社区居然把它删掉了，我有冤无处述，希望淘宝论坛里的各位亲给我提提建议。&
注册时间：
财付通这样的漏洞，要我怎样去相信它，我改怎么把这笔钱追回呢
建议你联系下财付通客服&&一，卖家账号有没有问题，买家是不会知道的，二，账号存在问题，系统会第一时间旺旺系统消息提醒和短信提醒的；三，&& 账号安全升级也是在支付宝我的账户中系统自己升级，而不是在邮件中！在收到无法自己确定链接安全性时不要轻易输入自己的账号密码！&
反欺诈志愿者
&&&&&& &&&&&&&&&&&& &&&&&淘宝密码忘记请 支付宝密码忘记请 邮箱密码忘记 请 一、卖家账号有没有问题，买家是不会知道的，二、账号存在问题，系统会第一时间旺旺系统消息提醒和短信提醒的；三、 账号安全升级也是在支付宝我的账户中系统自己升级，而不是在邮件中！在收到无法自己确定链接安全性时不要轻易输入自己的账号密码！&&&
反欺诈志愿者
，平时要注意保护好自己的账户不要接收陌生文件或者去陌生人发的链接输入账户密码！开通登录保护，拒绝被盗！&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
申请支付宝数字证书（？）或者用支付盾
反欺诈志愿者
LZ需要多注意下&&需要设置登录限制或者登录验证，手机也要保管好，不要随便点击链接，哪怕是聊天窗口显示安全的。
微淘论坛先锋
不管在淘宝还是拍拍，防骗、被骗的手法都是一样的，&自己一定要注意保障自己的账号的安全，平时一定要养成良好的上网习惯，千万不要随便登录骗子提供的网站，尤其是需要输入账号和密码才能登录的，更加要小心啦！！！&&
反欺诈志愿者
还有这等事情？？
钓鱼手法，万变不离其宗！【防钓鱼+以身试险】知道帐户和密码是如何丢失的吗？
反欺诈志愿者
额，这是淘宝论坛...
这也太吓人啦
我的财付通快捷也被盗了7000多元，并且发现，没有地方能够投诉，只有吃哑巴亏，现在才知道，什么叫流氓公司，腾讯就是，没有这能力，弄什么弄啊，呼吁，如有相同经历者，请跟帖！！！！！！！！！！！！！！！！
支持！支持支付宝！！
支持支付宝！不解释！
听起来吓人啊。就注册了一下快捷支付，就没有了。什么高科技，这么牛。不知道自己注册自己的，这也可以盗。看来一个要准备2张银卡好了，一张用来专门在网店做交易的。等有了点钱，就马上去银行转过去。
补充一下。拍拍始终都不是正规的交易网站。腾讯全是盗版的。现在觉得淘宝好啊。还好当初没有选错。支持。
叫财富通公司赔钱
本人自己不知道什么时间被加入了QQ会员，3月初自己的银行卡在没有短信验证，也没有支付密码的情况下，竟然被财付通强行划走了38元的会员会，打电话询问银行，银行说和财付通绑定的银行卡，财付通就可以强行划款，这样以后谁还敢和财付通绑定银行卡，建议大家不要像我一样傻，无缘无故被加入了QQ会员，还被强行划款，投诉还无门。
使用有问题？
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提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字卡未离身一夜被盗刷27次 储户状告银行胜诉
来源：中国新闻网
第1页 :她的银行卡被盗刷14万元
　　人在石家庄，银行卡随身携带，一夜之间这张卡却在相继被盗刷27次，消费14万余元。柴女士向公安机关报案同时，一纸诉状将开卡银行告上了法庭。两审法院审理后，均认为银行未能有效识别伪造的银行卡，存在一定过失，应承担相应责任，最终柴女士赢了官司。缘何银行
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卡会被复制？记者从以往银行卡被盗刷的案例中发现，原来是一种名为“银行卡复制器”的设备克隆银行卡，进而实施盗刷。面对“高科技”的盗刷事件，有着多年办案经验的法官教市民如何有效保护银行卡信息，防止被盗刷。
　　她的银行卡被盗刷14万元
　　事情还得从一年前说起，日一早，家住石家庄市高新区的柴女士起床后，习惯性地打开手机。
　　开机一瞬间，意外发生了&&短信提示音响个不停，柴女士一看，竟是数条银行卡交易信息。信息中显示，她的银行卡在一夜之间连续被刷27次，其中ATM机取款4万元、转账10万元、跨行交易手续费41元、POS机消费300元，共计消费14.0341万元。
　　柴女士从钱包里拿出银行卡时，还以为是有人开玩笑，但看到信息中的银行卡号和自己的银行卡号完全一致时，她再也坐不住了。
　　于是，柴女士立刻向公安部门报警，同时连忙赶往开卡银行，等待银行开门营业后，查询银行卡的交易记录。
　　5月31日9时16分，柴女士拿到了那份交易记录。交易记录中显示，她的银行卡从5月30日23时36分至次日6时46分，在江苏省连云港市连续交易27次。
　　银行卡从未离过身，却被盗刷14万。柴女士认为，肯定是不法分子将其银行卡复制后实施的盗刷。
　　第一时间报警
　　储户胜诉
　　存款存入银行，银行应有义务保障资金安全。柴女士认为，银行卡至今还在自己手中，可卡里的钱却神不知鬼不觉地被消费了，银行就应该对此负责。于是她一纸诉状将位于裕华区的开卡银行告上法庭，要求该银行赔偿本金及利息。
　　随即，裕华区人民法院依法受理了此案。经审理查明，柴女士未去过连云港市，所持有的银行卡也未曾丢失，发现银行卡被盗刷后第一时间报警。从消费时间和报案时间以及报案时银行卡仍在柴女士手中的事实综合考量证明，持卡人柴女士并未持涉案卡到连云港市进行消费，由此可以认定存在他人在连云港持伪卡消费。
　　法院认为原告柴女士作为该银行的储户，在向被告银行开设账号存入资金后，原被告之间就形成了存款合同关系,同时也就产生了债权债务关系。在他人持伪造的卡支取原告的存款时，相关的金融机构未能识别出假卡，其本身存在一定的过失。
　　由此，裕华区法院最终判决被告开卡银行向原告柴女士支付被盗刷的存款140341元及利息。判决后，被告开卡银行不服，上诉至石家庄市中级人民法院，中院认定原判事实清楚，使用法律适当，依法驳回上诉，维持原判。
(责任编辑：廖廖)
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
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客服邮箱：　　事情是这样的，我在北京工作，3月6号到福州出差，由于随身携带两个手机，其中一个这几天都没收到信息电话，当时也没放在心上，直到昨天下午（3月8号）发现这个手机打不出电话了，于是重启了一下，打开后突然收到近百条各类验证信息。　　　　然后就收到一条民生银行短信，告诉我的信用卡修改密码成功，并且刷掉了24500元。　　　　我马上打电话给北京民生银行客服，那边告知密码是我的电话号码打过去修改的，而且客服说修改密码必须知道我所有的个人信息才可以，奇怪的是我根本没有打过修改密码的电话，这张信用卡我在2010年就注销了，为什么还能再用，而且一次刷了2w多。客服查询刷卡地址是山东济南历城区的丰源电器销售部，我上百度查了一下，丰源电器销售部在广州，济南没有这个销售部。　　回来第一时间打了北京的报警电话，北京这边却说要打给刷卡地，又打给济南110，济南的说没有明确的街道地址无法报案。　　我上网查了一些近几年很多这种信用卡被盗刷的情况，也咨询了在银行工作的朋友，好多人到最后都是吃了哑巴亏，自己把钱还了。　　2w多是楼主三个月的工资啊，现在已经不知道怎么办了，跪求天涯大神给支招啊！！！
楼主发言：10次 发图：2张
　　求助求助求助，楼主现在只求能把损失降到最低。我下午要去趟当时的开户行，银行那边肯定会想尽一切办法让我承担责任的，所以希望筒子们给点意见，怎样跟银行周旋能把我的损失降到最低，楼主先谢谢各位了。
　　路过，打酱油。。信用卡水好深……
　　我之前信用卡被盗刷过两千　　报警的　　警察叔叔没理我　　后来自己还上把卡销了　　我是交通银行的
　　帮顶，不懂
　　@蘑蘑蘑菇小姐 3楼
13:44:44　　我之前信用卡被盗刷过两千　　报警的　　警察叔叔没理我　　后来自己还上把卡销了　　我是交通银行的　　-----------------------------　　难道只有自己还款这一条路了吗？楼主哭死，要是2400，就认倒霉了，24000啊。
　　@巷口一趴
13:41:03　　求助求助求助，楼主现在只求能把损失降到最低。我下午要去趟当时的开户行，银行那边肯定会想尽一切办法让我承担责任的，所以希望筒子们给点意见，怎样跟银行周旋能把我的损失降到最低，楼主先谢谢各位了。 　　-----------------------------　　你卡都注销了2年了，还要你承担？　　我朋友在上海的招商银行工作。也碰到过类似的事情客户没责任的。　　卡如果一直在你身边使用的，确实很麻烦。
　　@蘑蘑蘑菇小姐
13:44:44　　我之前信用卡被盗刷过两千　　报警的　　警察叔叔没理我　　后来自己还上把卡销了　　我是交通银行的　　-----------------------------　　你的卡如果是一直正常状态，这样处理有可能。
　　@一只鸡毛灰 4楼
13:46:14　　帮顶，不懂　　-----------------------------　　谢谢谢谢。
　　注销了。。就不能刷了呀。。　　你是不是被骗子给骗了？？？？？？　　人去银行。。。去柜台问。。。。　　我上次也收到一个短信。。。说我信用卡被盗刷。。。开始我从来没办过信用卡。。身份证也没遗失过。。。
　　@巷口一趴
13:41:03　　求助求助求助，楼主现在只求能把损失降到最低。我下午要去趟当时的开户行，银行那边肯定会想尽一切办法让我承担责任的，所以希望筒子们给点意见，怎样跟银行周旋能把我的损失降到最低，楼主先谢谢各位了。　　-----------------------------　　@乐嘉乐 6楼
13:48:38　　你卡都注销了2年了，还要你承担？　　我朋友在上海的招商银行工作。也碰到过类似的事情客户没责任的。　　卡如果一直在你身边使用的，确实很麻烦。　　-----------------------------　　注销了两年，这卡我已经剪了。
　　你不是注销了吗？怎么还能改？去找银行　　
　　@巷口一趴
13:50:53　　@巷口一趴
13:41:03　　求助求助求助，楼主现在只求能把损失降到最低。我下午要去趟当时的开户行，银行那边肯定会想尽一切办法让我承担责任的，所以希望筒子们给点意见，怎样跟银行周旋能把我的损失降到最低，楼主先谢谢各位了。　　-----------------------------　　@乐嘉乐 6楼
13:48:38　　你卡都注销了2年了，...........　　-----------------------------　　你没责任，直接去银行交涉。还有以后记住了，打电话注销卡片，录音什么都留着。现在银行确实不要脸，不过这事你不理亏。
　　“奇怪的是我根本没有打过修改密码的电话，这张信用卡我在2010年就注销了”？？？这也太诡异了吧。。。为什么你的号会被占用呢？？你一定要问问客服是怎么询问信息的 甚至要求听电话录音 是不是草草问一下就给改了
　　@sll52400 9楼
13:50:29　　注销了。。就不能刷了呀。。　　你是不是被骗子给骗了？？？？？？　　人去银行。。。去柜台问。。。。　　我上次也收到一个短信。。。说我信用卡被盗刷。。。开始我从来没办过信用卡。。身份证也没遗失过。。。　　-----------------------------　　注销了是不能刷了，但是我问过银行工作的朋友，这种注销还被盗刷的情况也是有的，而且我也打过民生的客服电话了，确实是被刷了。银行的朋友告诉我有可能是银行内部人员，因为我填的所有详细资料只有银行内部的人知道。
　　卡都剪了，注销之前银行肯定有记录，我觉得LZ胜算比较大。打官司也不怕它
　　@sll52400
13:50:29　　注销了。。就不能刷了呀。。　　你是不是被骗子给骗了？？？？？？　　人去银行。。。去柜台问。。。。　　我上次也收到一个短信。。。说我信用卡被盗刷。。。开始我从来没办过信用卡。。身份证也没遗失过。。。　　-----------------------------　　@巷口一趴 15楼
13:54:39　　注销了是不能刷了，但是我问过银行工作的朋友，这种注销还被盗刷的情况也是有的，而且我也打过民生的客服电话了，确实是被刷了。银行的朋友告诉我有可能是银行内部人员，因为我填的所有详细资料只有银行内部的人知道。　　-----------------------------　　卡被注销。。盗刷就跟客户没关系了。　　你还可以咬他泄露客户资料。。。。
　　@北方的更北方 12楼
13:51:46　　你不是注销了吗？怎么还能改？去找银行　　-----------------------------　　这就是最诡异的地方，我当时绑定的手机号被黑了，盗刷的人是用我的手机号打给银行开通的。
　　可怕！　　只能帮顶，希望楼主好运
　　@话梅不会说话 14楼
13:52:43　　“奇怪的是我根本没有打过修改密码的电话，这张信用卡我在2010年就注销了”？？？这也太诡异了吧。。。为什么你的号会被占用呢？？你一定要问问客服是怎么询问信息的 甚至要求听电话录音 是不是草草问一下就给改了　　-----------------------------　　谢谢筒子提醒，我会去银行问清楚的，现在最可怕的就是盗卡的人知道我所有的个人信息。
　　@巷口一趴
13:41:03　　求助求助求助，楼主现在只求能把损失降到最低。我下午要去趟当时的开户行，银行那边肯定会想尽一切办法让我承担责任的，所以希望筒子们给点意见，怎样跟银行周旋能把我的损失降到最低，楼主先谢谢各位了。　　-----------------------------　　@乐嘉乐
13:48:38　　你卡都注销了2年了，还要你承担？　　我朋友在上海的招商银行工作。也碰到过类似的事情客户没责任的。　　卡如果一直在你身边使用的，确实很麻烦。　　-----------------------------　　@巷口一趴 10楼
13:50:53　　注销了两年，这卡我已经剪了。　　-----------------------------　　对 注销了一般两个月内还能再次开通 不过楼主已经两年了 卡肯定是作废了啊 只有重新申请新卡的 你这情况和别人在用着信用卡被盗刷不一样的 一定好好和银行交涉 证明卡在两年前已经注销
　　为什么楼主收到的信息像是短信平台发来的？银行发来地不都应该是955**么？　　
　　@巷口一趴
13:41:03　　求助求助求助，楼主现在只求能把损失降到最低。我下午要去趟当时的开户行，银行那边肯定会想尽一切办法让我承担责任的，所以希望筒子们给点意见，怎样跟银行周旋能把我的损失降到最低，楼主先谢谢各位了。　　-----------------------------　　@乐嘉乐 6楼
13:48:38　　你卡都注销了2年了，还要你承担？　　我朋友在上海的招商银行工作。也碰到过类似的事情客户没责任的。　　卡如果一直在你身边使用的，确实很麻烦。　　-----------------------------　　注销没责任吧。那是发行行漏洞。尼玛呀，我还想把我的一张信用卡注销掉，单位办的没什么用。赶紧注销掉
　　呼叫楼主　　
　　楼主 这可能是短信诈骗 当心！可别真去还了！！抓紧百度一下给你发短信的号码！！！
　　都注销了，还被盗刷？？我要疯了！！！　　
　　有人称是民生银行的用电话和短信56800（注意应该是68000）来给我打电话发短信，说在北京消费了700多美元，而且还知道手机号、固话号、身份证号，晚上12点一直打，一直到今天早上还在打。　　以上是从百度搜到的 也许你打的那个北京客服都是假的 楼主别担心啦！！
　　cmbc打电话修改密码的话，如果是使用注册时留的号码直接输密码就可以；如果不是就得输身份证号或卡号！
　　哈哈 看了楼主的帖子 我也长了点知识 给你发短信的号码比正宗的民生银行的号码多了一个0 楼主安啦 确定自己卡注销了就OK了！！
　　不过楼主如果真火大的话 一定好好质问民生银行怎么这么垃圾 出卖客户的资料 真是可怕
　　@蘑蘑蘑菇小姐 3楼
13:44:44　　我之前信用卡被盗刷过两千　　报警的　　警察叔叔没理我　　后来自己还上把卡销了　　我是交通银行的　　-----------------------------　　交通银行很垃圾的，卡还没启用就被盗刷了，还打电话很不要脸的威胁。分析下来多半是内部作案啊，外面的人怎么可能知道卡号和还没收到的信封里的密码
　　骗子吧，卡都注销了还刷神马啊~ 而且都是两年前的事情啦！
　　@蘑蘑蘑菇小姐
13:44:44　　我之前信用卡被盗刷过两千　　报警的　　警察叔叔没理我　　后来自己还上把卡销了　　我是交通银行的　　-----------------------------　　@闪电小猪崽 31楼
14:19:41　　交通银行很垃圾的，卡还没启用就被盗刷了，还打电话很不要脸的威胁。分析下来多半是内部作案啊，外面的人怎么可能知道卡号和还没收到的信封里的密码　　-----------------------------　　我当时这个事情整整两个月都没解决　　后面交行还给我打了催还款的电话　　最后实在是没办法，又怕自己的信用记录有问题　　才自己填上的　　真的很冤枉
　　我秋天买个了表哦 底下相关推荐的全是关于民生银行的帖子 这个银行真让人害怕！
　　不要理，不要去银行，你已经注销了这张卡。有什么事，打官司都不怕。
　　@蘑蘑蘑菇小姐
13:44:44　　我之前信用卡被盗刷过两千　　报警的　　警察叔叔没理我　　后来自己还上把卡销了　　我是交通银行的　　-----------------------------　　@闪电小猪崽
14:19:41　　交通银行很垃圾的，卡还没启用就被盗刷了，还打电话很不要脸的威胁。分析下来多半是内部作案啊，外面的人怎么可能知道卡号和还没收到的信封里的密码　　-----------------------------　　@蘑蘑蘑菇小姐 33楼
14:25:12　　我当时这个事情整整两个月都没解决　　后面交行还给我打了催还款的电话　　最后实在是没办法，又怕自己的信用记录有问题　　才自己填上的　　真的很冤枉　　-----------------------------　　我更冤，人家是过了一年直接打电话来骂，弄得我莫名其妙，想解释一下人家还恶语相向，一会说我刷卡消费的，一会说我取现了，后来投诉到银监局，直接转给交行内部处理了，连个P都没放。没还也没去查信用记录。
　　感谢各位筒子的建议和关心，楼主现在要去开卡银行问问具体情况，就不一一道谢了，有后续的进展楼主会更新告知各位的。谢谢了。
　　骗子经常冒充银行给发短信，楼主别担心，要是真欠款了，不用你急着交，银行会自动联系你的，怎么可能只发个短信，奉劝楼主一定要看清发短信的号码，银行都有固定的电话，不知道的话可以百度一下
　　马克看进展。。这也太亏了吧。。好郁闷啊。。抱抱楼主。。　　
　　把事情闹大，你2010年就注销了，怎么可能还在用，肯定是骗子。无视他们、。　　楼主，黑莓9000？
　　@巷口一趴 楼主你好！我是民生银行信用卡中心工作人员，偶然看到你的帖子，非常关注并希望能帮助你尽快解决问题。如果您所说情况属实，我们不会让您承担损失。并希望您能和我尽快联系，提供更多的线索，帮助我们找到犯罪嫌疑人，避免其他持卡人可能的损失。谢谢！我的QQ号：，邮箱.cn
　　尽快查清　　
　　楼主，2万多不是小数目了，支持你调查清楚。　　直接向消协反应吧，马上就三一五了，这事不能就这么闷亏的。　　等你的后续
　　卡注销了怎么要你背责任！　　关注下，希望LZ能顺利解决
　　不给不赔不动　　
　　赶紧找记者投诉315好好　　
　　肯定内鬼了！而且银行会在不知情的情况下给你发信用卡，上次我也收到过类似的情况，电话投诉他们为什么有办理而我不知情，打了N次电话才查出是什么银行的增值服务，给我推荐办的信用卡，妹啊，为什么不电话说一下呢？吓死人了喂！
　　还是找律师咨询吧。
　　楼主不要急　　帮顶　　希望能解决
　　卡都销了剪了，你拿什么刷，正常人都觉得银行有问题吧，楼主不要怕。。　　
　　更新一下，暂时这件事处理的差不多了，银行已经答应不去追究我任何责任，盗刷的24500也不会让我去偿还，并且不会影响我今后贷款信誉度之类，而且3-4天内完成所有的销卡销户。　　由于删帖需要管理员，个人没有权限，我已经提出申请。　　首先我要非常感谢帮忙处理这件事的民生银行一位专员以及他的领导。本来可能需要很长时间才能完成的工作在2天之内得到圆满解决，一定得通过这位专员的努力工作和各种协调部门内部的工作，再次非常感谢。　　另外需要澄清，在下午听过民生银行的当时销卡录音后，我渐渐对2年前的事情有所回忆。　　当时我还是强烈要求销卡，由于当时客服已经给我补发了一张新卡（旧卡过期），必须拿到新卡以后才能完全销卡。　　由于我当时一直未能收到新卡，客服也解释拿到卡片不激活的话不会产生各种费用，所以当时没有特别的重视没有收到新卡的事情。由于时间一长 我也误认为我已经销卡了。　　其他细节与上面相仿，而我也会积极配合民生以及警方寻找当时有可能接触到这个卡片的人。　　最后还要感谢一下帮我处理此事的民生工作人员，如果民生银行工作人员都是您这样的态度，如果以后保障客户安全细节方面可以做的更加完备的话，我还是希望可以继续持有民生信用卡。
　　民生银行，垃圾中的垃圾，深有感受。
　　信用卡发生盗刷，不是我自己刷的，异地消费，一千元，我打了民生银行的客服，客服告诉我，让我先还上，然后去报案，否则影响我个人征信，我第一次发生这样的事情，只能硬着头皮把钱还上了。然后过了一个月没有一个工作人员跟我联系，我又再一次打了民生的客服电话，客服告诉我，如果想知道是不是被盗刷，需要调取当时的签单，但是调单费用30元，于是我有等了漫长的一个半月，只是给我预留的邮箱发来一张交易小票，上面写着我的名字，但绝不是我的签字，收到邮件后，我又再次给民生银行客服热线打电话，告诉客服看到签单的，绝对不是我签字的，可以让银行调取我当时办卡时候的签字，对比。客服告诉我，让我去当地派出所报案，报案后到我当地的民生银行分行备案。　　我到了派出所，派出所的人说刷卡是异地交易，他们不受理。还有就是1千元也不给立案。　　我又来到民生银行的天津分行，备案。备案时候工作人员问我，钱你还了吗？我说怕影响个人征信已经还上了。工作人员说你都还完了还备什么案啊？　　又过了一个月，民生银行的信用卡还是处于冻结状态，里面还有6万多积分，于是我就给民生银行客服电话联系，问问，是否可以把卡打开我要买些东西用，客服很NB的告诉我，不行，这卡有风险，不能继续使用了。要等公安有了处理结果才可以再补办卡。　　至此此卡已经从夏天到冬天三个多月没有用，我把1000元卡帐还上，还花了30元调单费。卡还不能用。　　我又再次打了客服热线，我说怎么才能把卡解冻？　　客服说，只有你承认那笔消费是你自己刷的。才能解冻。　　于是我只能违心的说卡是我刷的，客服才给我登记，说三个工作日后，可以开卡。　　此事，我想说民生银行的工作人员很垃圾，都是互相推诿，发生案件，没有一个专员跟进，事后没有回访。每次打客服热线都要把事情从新叙述一遍。　　今天双十一，去商场把积分换完，明天注销，至此再不用民生银行任何业务！
　　我对民生银行就没有好印象。。。当年大二还是大三的时候
我们这边民生银行不知道用了什么手段
我们学校收了我们的身份证 每个人给办了一张民生的银行卡 不交身份证还不行 我们交学费的还是另一个银行啊
简直吃屎好伐
从此民生一生黑 　　
　　很可怕　　
　　打电话到民生客服申请信用卡调单，pos单没有你的签名就有理由不承担这个费用，其他问题让银行来解决　　
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