丢了信用卡 被盗刷4万？
作者：林亦F
　　密码成争议点　　广州日报讯　　（记者林亦F） 近日，家住白云区长虹村的街坊陈女士爆料称，她所持有的一张信用卡，在2月24日的深夜被多笔盗刷，损失高达4万元人民币，目前陈女士已报警处理。　　陈女士一直都有使用信用卡的习惯。据她介绍，2月24日晚上，她的手机突然传来几声短信声，“当时我一看竟是信用卡的消费短信，紧接着又收到几条短信，共刷了我4万元。”从陈女士提供的短信记者看到，当晚11时57分，陈女士共收到8条消费短信，每条提示消费了5000元。　　当时，陈女士马上找到自己的钱包，这时她才发现，原来信用卡已经不翼而飞。“23日还在商场刷卡消费，我买东西之后卡确实放进袋子里，我就不知道怎么不见了，”陈女士马上拨打银行客服电话进行挂失，“但是银行给出的答复是挂失前消费的款项都得由我负责，我觉得很不应该。”陈女士气愤地说。　　陈女士表示她的信用卡需要通过密码、签名来完成交易的。而密码只有她一个人知道，因此她觉得，银行有不可推卸的责任。　　对此，信用卡中心工作人员表示，陈女士的信用卡设有密码，有争议的这8笔交易，都是通过正确输入密码后才发生的。持卡人有妥善保管密码的义务，因为持卡人密码泄露而引起的损失，不应追究银行的责任。“所以这笔交易是需要去还款的，如果需要追回这笔款项，需要警方去调查。”银行工作人员说。　　广东胜伦律师事务所律师邓刚表示，持卡人有应妥善保管信用卡及卡片信息、密码、交易凭证和身份证件等责任和义务，由于持卡人的信用卡丢失了，如果用户不能举证自己对泄露信用卡密码没有责任的话，因被盗刷而蒙受的损失可能都要由持卡人承担。“再者是看在哪里消费的，如果商家没有核实是否持卡人本人签名也需要承担相关责任。”　　目前警方已介入调查。
（责任编辑：HN666）
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想做个调查，你有被盗刷过信用卡吗？钱追回来了吗
财产: 424 爱卡币
来自: 四川省|成都市
想做个调查，你有被盗刷过信用卡吗？钱追回来了吗
上个月8月28日，哥早上8点起床，一开机就接连几个短信提示，
半梦半醒眯眼睛一瞅，立马一个激灵惊醒！3条美消费记录！！！
哥晓得遭了，银行卡遭盗刷了！！！
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同时，微信也有三条提示！！！！
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看了下，盗刷时间是凌晨4点过，哥立马给招行信用卡热线打电话。
接线小妹妹应该说还是训练有素，估计遇到过这种盗刷不是第一次了。
先马上说停卡，将更换新卡免费寄出。同时，回复将展开调查。
我想我是第一时间就给信用卡打电话，距离招行承诺的72小时用卡风险免赔才刚刚过了4个小时。
但其他多的事情也没法做，就挂了电话等招行消息。
可能也因为金额不是太大，300多美金，大概就是2000人民币。
同时也是因为第一次遇到，到底是自认倒霉还是银行会认赔，心里也并没有数。
接下来两天，我百度、goo了不少信用卡被盗刷的案例以及处理方式，应该说，大部分的人都因为银行的强势，
最后自认倒霉。
中途银行发过几次系统短信过来，比如提示你的卡已更换，再比如你的卡被盗刷，款项已开始追踪，您现在
不需要做任何事情，等待银行回复。期间，我每次登陆招银行的APP，都是如下提示：：
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三条未入账记录。
但后面几天，心里还是老在想这个事情。中途电话过招行一次，还是说在处理，要求请等待。
后来几天后，突然发现，入账单了！！！
哥吓一跳，本想再找银行，后来考虑着，让子弹再飞一会儿。。。
果然，两天后，疑问交易取消。
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当然，目前而言，还有一条消费记录为“未入账”，估计是因为消费记录为两家商户。我也不着急了，等银行慢慢处理吧。
得之我幸，失之不怨。
感觉老美那个盗刷的同学，还是蛮苦逼啊。都是104美金，而且都是AT&T的，我估计是没钱交iphone合约计划了吧。。。
看来卖肾买iPhone老美也有啊。。。。
感觉招行真的还算比较靠谱。 当然，百度下网上貌似招行卡被盗刷的案例很多，但我觉得这可能也跟招行发卡量非常大有必然联系。
我觉得我还算运气好，因为其实这个问题是很难扯清楚的，到底是个人原因还是银行原因。
我个人用卡很频繁，10多年了，淘宝，团购，美团，agoda，hotel，大网站，小网站，泰国，麻袋，到处都用过，
应该说完全违背了银行所要求的用卡安全。 但我觉得，信用卡的一大好处不就是使用方便吗。若用卡在哪儿用，什么时候用，什么地点用
都用的畏手畏脚，确实失去了信用卡的意义了。
百度google了下，大部分被盗刷的案例，后来都是自认倒霉。找银行基本没戏。不知道其他人有类似经历吗
work hard,play hard
[每日热点]:
财产: 424 爱卡币
来自: 四川省|成都市
根据我这段时间百度google了大量盗刷案例的经验，说一下若你也不幸遇到盗刷
，处理步骤该是怎样的。
首先，要保证你的信用卡一定要有多种提示，比如短信、比如微信。（注意，不
是借记卡。借记卡还有些差别。借记卡若被盗刷，那金额再大，估计都只有自认
倒霉了。）我觉得这是你掌握自己卡消费信息的很重要也是很方便的手段。
然后，假如你的卡不幸被盗刷：
1、马上给发卡行的信用卡中心打电话，停卡避免更大的损失。更换新卡寄出。同
时要求银行开始处理。（这个都是大家能想象到的常见流程）。
2、信用卡平时使用需不需要设置密码。国际惯例，信用卡都是没有密码的。所以网上很多
说法都是你的信用卡如果没密码，那反而更安全。假若设置了密码，那么信用卡
被盗刷，银行会认为是你个人密码保管不善，银行没责任，你的钱银行也不会帮
你追了。（我的招行卡一直没密码）。
3、旧卡被停用之前，马上找一个离你最近的ATM网点做个查询，或者取款，留下
凭条，至少能证明你的卡在你身边，以备后用。
4、找信用卡中心核查到底是哪家商户在消费你的卡。比如招行，登录该行的app
其实上面也可以查询到消费记录。像我这次这个AT&T的消费网点，我google（百
度没用，找不到）了下，有好多人吐槽这个消费网点盗刷了信用卡，估计也该登
上visa或者master的黑名单了。&&
这个消费记录有两种情况，一种是在国内消费，一种是在国外消费。
国外消费，因为国外的信用卡制度比较完善，一般很明显
的盗刷，都会退还给你。
国内消费就比较麻烦，这个时候我建议你就靠自己了。
5、假如是国内被盗刷，那这种我建议你就不要等银行了，本身也没有语言沟通障
碍，同时银行流程太长，最好就你自己DIY，去把自己钱找回来。 比如你查到你
的卡是被去哪儿网消费了，或者某商场消费了等等，那你最好自己网上搜索联系
方式，去和商家对接。告诉商家某某消费记录是你的卡被盗刷了，请对方配合。
像盗刷的人若去买国内一些旅游产品，其实很容易追回款项。
6、是否需要报警。报警还是需要报，但建议你不要在报警上面花太多时间。因为我看了大量案例
都是踢皮球。皮球怎么踢呢？ 你找派出所，派出所说你是网上被盗刷，那就去你案发所在地，我
们当地派出所没法接招。再或者，派出所说你的金额超过5000，已经是大宗经济案件，请你去找经侦
队；再比如说派出所会讲，你娃娃瓜西西的！你不要报案！你报案了，就是我要帮你去抓那个盗刷你
卡的人，跟银行就没关系了！！！&&所以，寄希望于报警，基本没戏。&&
但报警还是要报，主要目的是为了立案，不管是打110还是找派出所，无论如何找对方出个凭证。
这个凭证的主要目的，还是为了你自己去找商户时，不至于口说无凭。 否则，比如去哪儿网，还有商场，
凭啥相信你那是你的卡？
借记卡，或者说，储蓄卡又有些不一样。因为里面都是
现金，不像信用卡，商户、VISA、银联、银行之间还会
有个结算制度。
以上均为个人总结。
也许有说的错的地方，键盘侠们盘下留情，总之希望各位都用卡安全！
[ 本帖最后由 闷墩儿 于
17:06 编辑 ]
work hard,play hard
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财产: 4719 爱卡币
来自: 四川省|成都市
我差点被盗刷，出去旅游一回来就喊银行把信用卡给我止付了&&过了几天就收到境外扣款不成功的消息了
[ 本帖最后由 wwwolf 于
18:51 编辑 ]
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财产: 2037 爱卡币
来自: 四川省|成都市
关于不设密码的国际惯例早就已经不是国际惯例了
国外现在普遍使用EMV芯片的复合卡，都是需要设置密码的，大部分场合都是插卡输密码、无需签名。
国内的多币磁条卡，外币账户本身就没有密码，设置密码是指人民币账户的密码。
目前主要就是天朝还在使用磁条卡，也就成为被盗刷的重灾区。楼主最好让招行给你发张那个全币种的EMV卡，相对安全一点。
[ 本帖最后由 在山的那边 于
19:25 编辑 ]
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财产: 1442 爱卡币
来自: 四川省|成都市
招行和平安都被到刷过，招行的银行认了，平安的银行不认账，现在果断把平安的卡停了
人从桥上过,桥流水不流
[每日热点]:
财产: 6384 爱卡币
来自: 四川省|成都市
关于不设密码的国际惯例早就已经不是国际惯例了
国外现在普遍使用EMV芯片的复合卡，都是需要设置密码的，大部分场合都是插卡输密码、无需签名。
国内的多币磁条卡，外币账户本身就没有密码，设置密码是指人民币账户的密码。
目前主要就是天朝还在使用磁条卡，也就成为被盗刷的重灾区。楼主最好让招行给你发张那个全币种的EMV卡，相对安全一点。 全币种国内又刷不起，拿来装饰？
[每日热点]:
财产: 2037 爱卡币
来自: 四川省|成都市
全币种国内又刷不起，拿来装饰？ 楼主不是常常国外到处刷吗，对他还是有用的。
有需要才申请嘛，没需要申请个银联单币卡就行了。
[ 本帖最后由 在山的那边 于
20:19 编辑 ]
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心情一般。
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经常海淘, 迄今为止没遭盗刷, 人品好.
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东南亚用过的卡，回来还是消掉吧
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回复成功，收到1个大米！
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地&址：成都市武侯区聚龙路摩尔车汇广信用卡若被盗刷哪些银行会赔
来源：搜狐理财
作者：她理财网
　　近日银行卡被盗刷事件时有发生，信用卡丢失被盗刷的情况之后怎么处理？各大银行针对信用卡盗刷的失卡保障如何？　　失卡保障小贴士：　　1.失卡保障须本人办理，不能委托他人代办；　　2. 由于各银行规定不一，对于被盗刷款项还款，建议持卡人向发卡行问清楚，以免不
相关公司股票走势
必要的利息费用支出；　　3. 若是您的亲戚，或转借给朋友使用的情况，银行是不会赔的；　　4. 发生盗刷后要先挂失，马上报案，尽快提供银行要求的书面材料。　　各银行赔付情况一览表：银行卡级别失卡保障(挂失前)普卡只针对在境外发生的盗刷情况(不包含网络和电话、ATM交易)，最高可获5000元损失赔偿金卡只针对在境外发生的盗刷情况(不包含网络和电话、ATM交易)，最高可获10000元损失赔偿白金卡只针对在境外发生的盗刷情况(不包含网络和电话、ATM交易)，最高可获20000元损失赔偿普卡、金卡无失卡保障白金卡挂失前72小时内盗刷可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为至尊版20000元，精英版10000元白金卡挂失前72小时内盗刷可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为50000元开通用卡无忧后(每月4元)附赠72小时失卡保障(不包括网络和电话、ATM交易)，最高40000元白金卡挂失前72小时内盗刷可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为100000元普卡挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为10000元金卡挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为15000元白金卡挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为本卡信用额度、白金卡深发展银行普卡挂失前120小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，只限境内人民币交易，最高赔偿限额为5000元金卡挂失前120小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，只限境内人民币交易，最高赔偿限额为15000元钛金卡挂失前120小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，只限境内人民币交易，最高赔偿限额为30000元钛金丽人卡挂失前120小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，只限境内人民币交易，最高赔偿限额为50000元、白金卡必须开通用卡安全保障功能(每月4元)，挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，不限次数赔付，最高累计20000元普卡必须开通用卡安全保障功能(每月4元)，挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为5000元金卡必须开通用卡安全保障功能(每月4元)，挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为20000元白金卡必须开通用卡安全保障功能(每月4元)，挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为50000元广发银行、白金卡挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为信用卡全部信用额度邮储银行普卡金卡挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，具体金额补偿系统评定白金卡挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，具体金额补偿系统评定点击进入参与讨论
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客服邮箱：手机号被恶意补办 信用卡被盗刷10万元|手机|信用卡|手机号_电信_新浪科技_新浪网
手机号被恶意补办 信用卡被盗刷10万元
　　新京报讯 （记者左燕燕）“身份证没丢失，手机卡竟然被异地补办，导致信用卡被盗刷近10万元。”宁先生2002年从北京转往天津工作，但手机号、银行卡信息，均保留北京办理内容，为此事来回往返于北京与天津两地，深受困扰。
　　回复称，补卡人是持身份证原件来办理的，为正常流程的补办手续。目前，该案件已经被西城经侦队受理，案件正在调查中。
　　手机在四川被恶意补办
　　“中午我还在淘宝确认收货，到晚上7点，就发现手机拨打电话失效。”4月1日，在天津工作的宁先生，发现自己的手机出现异常，用家人电话咨询电信客服，才知道手机号在异地被他人补办了。
　　让宁先生奇怪的是，自己的电信手机号是实名制办理，同时手机和身份证也并未丢失，手机号为何会被补办？
　　4月2日，宁先生从天津赶往北京的电信营业厅，补卡记录的受理员工显示的是“全国ivpn后台”，营业厅的人也查不到具体的补卡人，向电信集团内部提交咨询后，最后的回复称，全国ivpn后台是异地补卡的操作系统，而宁先生的手机号，是在4月1日下午15点48分，在四川泸州某营业厅被人补办的。
　　“我们走的是正常流程，补卡人是持身份证原件来办理的。”电信营业员回复说。
　　宁先生则对这样的答复表示不满，“身份证就在我手里，没有丢失；我也从来没去过四川泸州，怎么就是正常流程补卡的呢？中国电信是怎么审核的‘本人’和‘身份证原件’的呢？”
　　信用卡被盗刷近10万元
　　“发现手机失效后，我连接家里的无线网，发现手机里钱包提示异常登录，电脑查询后发现，支付宝的密码被两次修改。”与支付宝绑定的淘宝账户里，也出现一笔向广东揭阳的200元手机充值交易，尚在等待付款。
　　宁先生随后解除了支付宝和银行卡的手机绑定，以为事情就此解决。两天后，收到来自广发银行的电子账单，显示信用卡预留的电信手机号，被改成一个属地海口，号码开头为186手机号，并被盗刷3万元。
　　“我的信用额度是两万，被别人提到三万，并全部消费掉，随后，还用我的信用卡办理了一个名为“财智金”的分期贷款，贷款153000元转到本人的储蓄卡上，目前已经被转出5万7千元，剩余9万多，我随后将这个卡进行永久挂失了。”宁先生说。
　　目前，广发银行信用卡中心表示，将配合警方调查，暂时不用宁先生归还这边款项。此外，西城经侦队已经受理此案件，以“信用卡诈骗”进行调查。
　　■ 律师说法
　　信用卡管理中心应担主责
　　北京工作的杨雪女士，也出现了和宁先生几乎相同的被盗刷经历。同样是北京电信手机和广发银行信用卡，同在四川泸州被他人用身份证补办手机号，随后提高信用卡额度，并三次办理“财智金”的分期贷款，共计23万。通过第三方支付，如财付通等使用了16万多。
　　“可气的事，我随后冻结了这些第三方账户，其中一个是财付通，解冻需要提供电话，和手举身份证的半身照。这个骗子竟然多次拍半身照申请解冻，财付通发现照片与真人不符合，未予受理，他还为此投诉财付通。”杨雪说。
　　广发银行信用卡中心则表示，将杨雪的信用卡悬挂半年，半年后仍需本人还款，或者按照警方的调查结果处理。
　　北京隆安律师事务所合伙人尹富强表示，由于持卡人自身不存在过错，不需要为信用卡的损失进行赔偿。
　　信用卡管理中心在修改当事人备用手机号时，没有尽到管理方的责任和义务，造成当事人直接性的损失，信用卡被盗刷，应该是负责主要赔偿的一方。
　　（原标题：卡、证、手机均未丢 谁盗刷了我10万元？）
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　　事发篇：
　　日，对于我来说一个最悲催的日子，早上快九点，坐在家中（北京）吃早饭，烧饼加鸡蛋刚咬了一口，在工行网银上查看帐目的我发现信用卡在8月24日（不知道具体时间）有一大笔的（34517元）支出，交易单位是潍城区西关万隆房产中介服务中心，一瞬间天真的我认为是银行出错帐了，卡好好地在我钱包里呀？！
　　立即致电95588说明情况，客服说确实有一笔异地大额刷卡，地点是山东潍坊，当即帮我办理了止付业务，（其时止不止付已经没意义了，盗刷者是可着我信用额度上限刷的，有整有零）。
　　95588的客服提示我可以办理拒付申请，需要身份证和信用卡的复印件发邮件或者传真到信用卡中心，为保险起见我还是亲自去了位于北京宣武门西大街丙121号金水大厦(中国工商银行牡丹卡中心)，10点钟，按规定提交了身份证，被盗信用卡原件，办理了拒付申请，柜台小姐告诉我拒付申请需要30—60天，如果证明这笔钱不是我本人的消费不需要还款，我想当然不是我付的，我跑山东还是潍房买房租房吗？！潍坊我都没去过。
　　我问：“如果到了还款日，你们结果没出来怎么办？”
　　柜员：“拒付申请需要30天，如果到期建议您还是先把钱还了，等申请下来会全额还给您，包括逾期利息。”
　　我问：“我的信用额度刚刚上调，调整后的消费都有短信，为什么这笔没有？”
　　柜员：......
　　她也答不上来
　　在这之前我对工行的处置都还满意，可这让我还款这事让人觉得特别不靠谱。
　　站在信用卡中心的大厅里，我的心里空空的，没有一丝的安全感，朋友提示我应该报警，我在银行原地拨通了110（长这么大第一次拨这个号），110接警后，先是月坛派出所打个电话过来，问了两句让我等，跟着二龙路派出所的一位警官又联系我，问了问情况告诉我应该银行解决，我说我就在银行，但我还希望报案，他叫我把电话给柜员，他们就通上话了，从柜员小姐的对话中大概了解，警官同志说你们银行应该解决，不能推给我们，柜员答，客户希望多方解决问题，那不是一笔小数目，估计他们也没说过结果，警官叫我自己去二龙路派出所。
　　（一个细节，听说要我还款，在牡丹中心的ATM上火速把关联帐户的现金取了出来）
　　大概十二点，马不停蹄，我跑到二龙路派出所，接待我的警官态度到是很好，但一再强调让我找银行，还说你报了案银行就会推给我们，还会以报案为借口不管这事，这事就该他们负责，还说每天都有人来报这种案，十个有八个都回去找银行了
　　我有点犹豫不决，不知道如何是好，想了想，我说：“还是报案吧，如果只是我和银行，我怕自己以后说不清楚，报案至少证明一下自己。”
　　警官看我坚持，就说“那你等下我吃口饭行吗？你吃了吗？要不给你盛点？”。
　　我答：“不用，你先吃吧，我现在没心情吃东西，我去买个水喝”。跑了一上午一口水没喝。买了水回来，到了他们办公室，二三个警官简要问了我情况，又电话联系了一下，告诉我要到西城经侦支队报案（德内花枝胡同），并要我明天去，当天办事人员不在，我要了电话地址就出来了。
　　回家，接着吃早上那咬了一口的烧饼加鸡蛋。
　　8月26日，周一，上班后简要的处理了工作，我驾车来到德内花枝胡同的经侦支队，等了快一个多小时终于排到了我，叙述了事件经过，提交了相关资料，警官很和气有素质，一位年长的警官问，一位年轻一点的警官录入电脑，办理了相关手续年长的警官说，这事应该是银行的责任，你报了案工行可能会以等我们的处理结果为由拖延，我说那我先不告诉他们报案了。可是，作为百姓的我除了报案我还能做什么。
　　报完案出来，迎接我的是车上的一张罚单，心情郁闷，就当它是个纪念吧。
　　从发现到报案，有几点要和大家交待一下：
　　1、被盗刷的这笔支出时没有短信通知，而我在信用额度调整后每笔消费都有短信，包括我经常用的网银借记卡也是在调整额度后每笔都有通知，当时心里还赞了一下工行。
　　2、盗刷者可谓是稳、准、狠，一笔刷走34517元，加上我自己刷的5000多，正好可着我的信用额度上限，说明他不仅知道我的信用额度还知道我己经刷了多少。他是怎么做到的，说实在的，我都不能很精准的说出自己刷了多少钱，联想到没有短信通知，不尽让我怀疑工行内部风险控制。
　　3、这张卡刚刚上调的信用额度，大概也就是8月初左右。
　　4、按情况推我的卡应该是被克隆了，但它是怎么被克隆的呢？因为原来信用额度低，我一直很少用它，没有用过它取现，也没有用信用卡在网上消费，盗刷前的8 个月总共消费20来笔。
　　5、这张信用卡有密码，所以每次刷卡我都是本人去，没有出现过异常情况。
　　6、今年我没有出国，没有到过网上传说的盗卡猖獗地区，4月份去过香港，只在入境处买过零食，一共四笔三笔是在免税店刷的。
　　7、看了今年所有的帐单，回忆每一笔支出，确实没有在犄角旮旯的小店用过卡，有限的几笔也多是常去的商家，怎么也琢磨不出问题出在哪，也是让我对工行更加不放心的地方。
　　出事后，我把工行帐户里的钱尽量转走，从心底里觉得不安全。
　　抗争篇：
　　被盗刷之后的两个月，我进入了毫无音信的等待期，这期间我无数次电话95588，多次的被催还款和多次的投诉无果
　　9月13日，询问进度无果，投诉无果，被要求还款否则罚息并上报人民银行不良记录；
　　9月17日，询问进度仍无果，再次投诉，无果，仍要求还款；
　　9月30日、10月8日两次接95588电话要求还款，客服小姐态度到是不错，听说我系被盗刷，已提拒付申请，客客气气挂了电话；
　　10月9日，再次电话95588询问调查结果，告知因十一假期还没查完，要我先还款，随即再次投诉，仍无果；
　　10月23日，收到95588短信催还款，利息已涨了大几百元，离被盗刷过去整整60天，调查结果没有半点消息，只是被无数次的通知还款还款，当天两次投诉95588，仍然没有结果；
　　10月28日，再次投诉。。。。。。
　　10月28日，是个周一，被盗刷也过去60天了，已经过了工行承诺我的时限，我请工行的一位朋友帮我询问调整的进度和结果，回复我的答案让人很绝望，简单说就是调整结果对我非常不利：
　　1、盗刷是密码验证的，密码通过视同本人消费；
　　2、被盗刷当天我没有其他刷卡记录，无法确定不是我本人刷的卡；
　　3、即使有证明你在北京也不能证明你的卡在北京；
　　4、款还是要还，因为金额大利息会越滚越大；
　　5、调查时间会很长，需要通过联行，联行的事工行管不了；
　　6、找商户，工行没有这个权利，那是公安的事；
　　7、几万块钱收不回来，相当于不良贷款在工行算大事，也可以你自己找公安解决，抓到盗刷者或者让商户出钱，总之工行不能出；
　　8、银行也很倒霉，给你发张卡你说被盗刷了，银行怎么确定，它也没办法。。。。。。
　　。。。。。。。。。。。。
　　说了半天，我就得出一个结论，我真是给人家工商银行添麻烦了。
　　非常郁闷的一天，晚上回家把情况跟老公说了，老公问我什么打算，我想第一，我要咨询律师，清楚我还不还款于我的利害，再决定下一步做什么；第二，将情况向监管部门（银监会、人民银行）反映，询求广泛的支持；第三，着手准备一些有利于自己的材料，为自己抗争。
　　老公：“我看行，你就这么做吧，说白了最坏的结果就是咱们自己出这三万多块钱，心里别扭而己，不用犯这么大的愁，但是也绝不轻易放过他们。”
　　强力赞老公一下，各位亲你们知道什么是领导嘛，领导就是什么活都不干，关键时刻给你一句鼓励和有担当的话，我就象打了鸡血一样的投入战斗。
　　10月29日：
　　向银监会信访处投诉，说明情况后他们给了我一个工行信访投诉电话（插一句，期间多次问95588还没有其他投诉电话，标准回答是：你有什么要求我们就可以受理，屁！）
　　向工行总行信访处投诉，一位姓范的先生答应转卡部处理；
　　咨询公司及大成律师事务所的律师，经律师指点准备诉讼资料；
　　10月30日：
　　托朋友找到盗刷商户的工商注册资料，备用；
　　打印8、9、10三个月的手机通话记录，备用；
　　起草起诉书，请律师指点，特别感谢大成律所的蔡律所，无偿地帮我修改了起诉书，使之更加专业，有针对性。
　　10月31日：
　　一大早，接到95588电话18220号范小姐又向我陈述听过千遍的话，那是我出离愤怒的一天，我强调几点：
　　1、工行处理拒付申请有没有时限，答没有，好我告诉你，办理拒付时柜台小姐说30—60天，95588多次告诉我30天后给我答付，每通电话都有录音，作为金融机构不存在没有时限的业务规定，超过60天所有的责任应该都是你工行承担；
　　2、看看我被盗刷的金额，一笔34517元刚好达到信用上限，怎么解释，你们工行内部没有漏洞吗？还是在我刚刚调整信用额度后，这么稳、准、狠！
　　3、刷卡商户是房产中介，我会跑那买房租房吗？！
　　4、没有短信通知，导致我无法在第一时间处置，给我一个理由；
　　5、面对工行，你们很强大我很弱小，你们以个人征信要挟我，作为一个平头百姓，我真的是很难与你们抗衡，但我会抗争到底！
　　6、我是一个守信的人，我等了你们60天，60天中没有一个人告诉进度和进展情况，工行只做了一件事就是催还款 ，再有就是告诉我不还款报人民银行你的信用有问题，试问我还了款你们还会调查了还会理这件事吗？
　　7、你们可以查我的刷卡记录，我没有在小商铺刷过卡，这张卡没有网上消费过，我也在金融机构，知道钓鱼网站的事，没有被钓过，那到底是哪出的问题是不是应该有个说法，商户的问题（洗钱）是不是你们的责任？！
　　这个电话足足打个20多分钟。
　　11月1日：
　　通过EMS向人民银行征信管理局、金融消费权益保护局、银监会信访处、工行办公室信访处和工行牡丹卡中寄出五份资料，备注栏里清楚的注明：关于日工行信用卡被盗刷的情况说明及公安立案凭证。
　　在情况说明的最后一段，清晰地写着我的诉求：就此盗刷案件，北京市西城分局经侦支队已受理（见附件），本人请求在未结案前不得因此笔盗刷而影响并导致个人信用受损。我是一个讲理的人，如果我有责任我愿意承担，问题是你要让我死个明白！
　　特别感谢为我立案的公安同志，给了我强有力的支撑。
　　特别要说的是寄送前我打给95588索要信用卡中心的电话，58538号小姐告诉了地址（同前文），但不肯告诉我电话，并坚持说可以寄到，我的原话是：这通电话请你们保留，如果寄不到有什么问题你来承担责任，58538号小姐明显的心里发虚，中间几次去请示主管并多次解释我的情况工行在处理中，就那几句话绕来绕去。
　　11月4日，也是一个星期一，终于接到了工行不是95588的电话，工行风控部门的刘小姐要我提交了立案回执和8月24日的在京证明，同时邮件给我看了盗刷那笔的调单底联。上面一个跟我毫不相干的名字。
　　11月6日，寄往工行牡丹卡中心的邮件退了回来，原因处写着：无人收。寄出五份资料只有工行牡丹卡中心的退了回来，典型的衙门作风，且它还不是衙门。
　　11月7日，工行的一位关先生又电话我，告诉我我的个人征信他们做了处理，简单说就是暂时不会受影响，拒付结果要下周五出来，要我再等一下。
　　11月11日，上午接到了人民银行征信部门的电话，说收到我的情况说明，他们同意我的请求，在未结案前不会因此笔盗刷影响我的个人征信，并说他们联系了工行要求他们处理，并指出问题出在工行内部，他们卡部和征信部门之间没有沟通，还说明目前被盗刷事件中个人征信问题成了银行要挟客户还款的筹码。
　　终于有人说了句公道话！
　　中国的老百姓真不容易，信用卡被盗刷，银行查需要时间，要等，什么时候有结果不知道，结果会怎么不知道，银行查没有期限。款，你要还，不还利息在一天一天的涨，而且你的个人信用还受损，以后贷款买房买车办信用卡都有问题，相当于你有个污点，还款。。。。。。我真的无法接受，这不单单是钱的问题，几万元也不是小数，难道真的要为盗窃者买单！银行只在边上作一个看客，而且协迫你就范。
　　就我这单而言，盗刷的商户不是商场，是个小小的房产中介，有人会用盗来卡买房和租房吗？如查真是买房租房，刷卡人应该不难找吧；如果不是，这盗刷的背后会是什么，洗钱？！商户的责任是无法推脱的！银行你们没有责任追纠商户吗？！
　　。。。。。。
　　工行，号称世界上最大的银行，利润世界第一，但是你们的服务呢，你们拥有众多的客户，我也曾是你们最忠实的客户，四大行只在你工行存款且办理了网银，但是你们能不能为你们客户资金的安全负起责任！工商银行，我想问问，你们为你们客户的资金安全做了什么？！一旦被盗刷，你们能为你们的客户做什么？！
　　我还在等最后的结果。
　　被盗刷后工商银行让我感受到的只有推诿、不作为，你们牡丹卡中心的大门口，赫然几个大字“一切为了持卡人”，但是被盗刷后从始至终我能感受到的就是你们为了自己利益不受损失，不顾客户的利益。
　　告诫大家减少你们信用卡的信用额度，银行的安全性不可信。
　　下面地址是我在新浪微博的发贴，恳请大家支持转发，谢谢！
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楼主发言：10次 发图：0张
　　@天之云l 　　工行现在集中要办了多个网银的人销户，估计不止你一个人出了问题
　　远离信用卡　　
　　貌似借记卡也会被盗 这年头 骗子太猖狂了 头头不作为啊
　　确实很可气啊！　　
　　谢谢大家关注，随后还会有总结篇，供大家借鉴。
　　@不加糖的牛奶A 1楼
21:31:45　　@天之云l　　工行现在集中要办了多个网银的人销户，估计不止你一个人出了问题　　-----------------------------　　就是因为不知道哪出了问题，所以特恐惧。
　　太恐怖了。支持楼主。支持楼主。我得赶紧把网银全取消了。把信用卡换成额度三千的就好。　　
　　=。= 又是工行啊，这是今年第几起了
　　我感觉好像不安全啊科A学B发C展111111
　　国内的银行太垃圾了，国外的银行信用卡一旦发现盗刷，给银行打个电话，银行会帮你追回的。服务天差地别。　　另外这么大笔的异地刷卡，银行会跟持卡人沟通后确认无误了才会支付。有人从加拿大去美国自驾游，用信用卡加油，银行发现是异地连续刷卡，立马联系持卡人，在美国加个油才多少钱啊，每次三四十刀而已，就这样银行也会通知持卡人的。
　　不作为还加威胁，还想把责任推给消费者迈单，真是太可恶了。中国如果能多一些像楼主一样较真的，维权的人，相信也不至于骗子如此之多和如此猖獗
　　我工商卡里都不敢留钱的～～～只用来买东西～买多少存多少～　　
　　太恐怖了。支持楼主。
　　非常支持你的行为，我每次去银行，对工商的印象最差，永远的等待特别长的时间。希望有心人可以写个攻略，当出现类似问题后如何处理能够避免银行免责，同时又如何上诉诉求，在十八大三中全会全面改革的形式下，如果国有企业还是这个态度就让人有些寒心了，楼主的经历有一定的借鉴作用，可以为后来人提供很好的支持，感谢楼主，支持楼主，后续一定关注。
　　顶楼主
　　一定要抓住风控问题，死死打击银行，在大额消费后，没有及时短信通知就是他们的责任，而且是大额异地额度上限消费，是具有明显的潜在风险的，一般人没有这样有零有整的消费模式，如果这样的消费不在系统中有风险提示的话，那就是他们风险管理有问题，银行最怕的就是风险控制出问题，可到工商总行投诉，这个还是有些用。
　　坚决支持楼主！不去解决问题只会踢皮球，工行真垃圾。谢谢楼主分享经验。　　
　　我明天就去把工行信用卡废了....　　我明天就去办个存折，把所有的钱都放在存折里，而且存折只能存钱取钱不能转账.....　　嘿嘿嘿....
　　谢谢亲们的顶贴，我会把最终的结果告诉大家。　　这段时间查阅了大量资料，我会写一个总结篇，供大家借鉴，希望大家避免出现同样的风险，万一不幸发生如何处置。　　当然，最主要的是防患于未然。
　　另外，谁教教我把广告回贴清除掉
　　@ergouzhier 17楼
17:28:19　　一定要抓住风控问题，死死打击银行，在大额消费后，没有及时短信通知就是他们的责任，而且是大额异地额度上限消费，是具有明显的潜在风险的，一般人没有这样有零有整的消费模式，如果这样的消费不在系统中有风险提示的话，那就是他们风险管理有问题，银行最怕的就是风险控制出问题，可到工商总行投诉，这个还是有些用。　　-----------------------------　　你说的很正确
　　工行态度极差…！借鉴了　　
　　收到，经验值得大家学习　　
　　没事你玩什么信用卡？？？
　　本人从来不用信用卡，我到现在没有搞懂信用卡到底有什么好处。免费用银行几千块钱一个月？办卡的时候会得到个小礼物？为了一点小恩小惠让自己冒着大的风险，不值！
　　可怕的工行　　
　　支持LZ强硬的态度，和它对抗到底，有理走天下。感谢分享经验，会继续关注结果。
　　支持楼主！中国人就是因为在出事的不抗争，变相培养了机构的衙门作风。
　　@胡言乱语dF 29楼
20:21:59　　支持LZ强硬的态度，和它对抗到底，有理走天下。感谢分享经验，会继续关注结果。　　-----------------------------　　谢谢支持！
　　@remiges 30楼
20:34:46　　支持楼主！中国人就是因为在出事的不抗争，变相培养了机构的衙门作风。　　-----------------------------　　谢谢，坚决维护自己的权利。
　　第一,我从不办信用卡,不管是哪个银行的,　　第二,我的储蓄卡里,用多少存多少,要不是上网买东西,缴费,我连卡都不办　　
　　国家现在哪哪都遭老百姓骂,抓紧时间学外语,以后万一战争爆发,咱还用得上,太失望了　　
　　顶，用卡确实要千万小心　　
　　@不加糖的牛奶A
21:31:45　　@天之云l 　　工行现在集中要办了多个网银的人销户，估计不止你一个人出了问题　　-----------------------------　　啥意思？一个人能办多个网银？　　
　　@天之云l
22:06:36　　@remiges 30楼
20:34:46 　　支持楼主！中国人就是因为在出事的不抗争，变相培养了机构的衙门作风。 　　----------------------------- 　　谢谢，坚决维　　-----------------------------　　发现大笔盗刷，迅速带上自己的卡，跑到离你最近的ATM（那里有摄像头）或者工行柜台取现，或到商户（有摄像头最佳）刷卡消费，证明卡在你身上，反过来就证明了盗刷的确是盗刷。　　只要你证明24号你没有去过潍坊，就够了。　　
　　@天之云l 支持楼主，我也用工商银行的信用卡，有点担心，楼主的及时和有力抗争，我相信楼主能赢得最后胜利，也为大家总结经验：　　1、及时有力地证明卡在身上未丢失，方法包括去银行营业点投诉，并现场刷卡证明，然后报警（保留回执）。　　2、要求银行跟进并给期限，并且明说了通话录音，作为以后证据。　　3、找出银行不对的地方，准备资料，向多个部门反应。
　　支持楼主维权！　　
　　楼主好耐心也好有时间，换是我估计弄得我麻烦就认了　　
　　支持楼主到最后胜利，我这几天就问问能不能降低额度，省的出现问题时，损失大了!　　
　　牛人～关注到底！！随时注意楼主的动态哈　　
　　牛人～关注到底！！随时注意楼主的动态哈　　
　　牛人～关注到底！！随时注意楼主的动态哈　　
　　牛人～关注到底！！随时注意楼主的动态哈　　
　　关注　　
　　印象最差的就是工行　　
　　我才申请信用卡，现在犹豫了！很纠结。　　
　　@天之云l 5楼
10:14:28　　谢谢大家关注，随后还会有总结篇，供大家借鉴。　　-----------------------------
　　改平安吧，我用的车主卡不加密的，十月三日外省旅游在一个超市刷了笔不到150块的，短信立即到，信用卡中心又打电话来确认。结果我没听到电话，她就直接把我卡冻结，又发条短信说明情况以及电话号码让我联系她。打回以后确认本人消费后，立即解冻，责任心和效率没得说。　　
　　回复第26楼，@hellohygo　　本人从来不用信用卡，我到现在没有搞懂信用卡到底有什么好处。免费用银行几千块钱一个月？办卡的时候会得到个小礼物？为了一点小恩小惠让自己冒着大的风险，不值！　　--------------------------　　信用卡预支银行钱，出了事你还可以和它谈责任。借记卡是自己的钱，一样会被盗刷，这个被盗刷了想找银行要，比登天还难。　　
　　icbc就是这样去年我父母在工行存理财，柜员给办的活期你说气人不？父母岁数大了等取钱的时候才知道三个月过去了也没有录像。　　
　　谢谢楼主，值得学习　　工行手续费那收的叫一个爽　　服务态度超级差　　所以毕业后就把工行所有都取消了　　感觉服务好的就是中国银行，工作人员超级耐心　　
　　无条件支持
　　工行的服务就那样。。效率低。
　　记号　　
　　收藏失败　　
　　回复第55楼，@龟十二　　谢谢楼主，值得学习 　　工行手续费那收的叫一个爽 　　服务态度超级差 　　所以毕业后就把工行所有都取消了 　　感觉服务好的就是中国银行，工作人员超级耐心 　　--------------------------　　分享　　
　　楼主好样的，持续关注　　
　　建议楼主和媒体联系，报社，电视台都可以，把影响越搞大越好！　　只要你是无辜的，你就努力的去做吧，争取自己的权利。人生在世，活一口气，咱不缺那点钱，但是受不了那气！　　楼主，支持你，加油！
　　为了一切持卡人的钱，　　为了持卡人一切的钱，　　一切为了持卡人的钱。　　
　　不开通信用卡，不开通网银。　　借记卡上就几千，交水电费的。
　　明天销户去
　　回复第51楼，@逗子爹　　改平安吧，我用的车主卡不加密的，十月三日外省旅游在一个超市刷了笔不到150块的，短信立即到，信用卡中心又打电话来确认。结果我没听到电话，她就直接把我卡冻结，又发条短信说明情况以及电话号码让我联系她。打回以后确认本人消费后，立即解冻，责任心和效率没得说。 　　--------------------------　　四大行根本不会在乎个人储户的，除非你存款上千万。　　
　　@迷路的法则 63楼　　ma ke　　-----------------------------　　严重支持楼主维权　　
　　帮顶，楼主别忘了贴最终处理结果。
　　中国的信用卡，很多都可以违规办出来的，银行的人自己都违规，我不是不相信信用卡，我是不相信中国人办的银行
　　@天之云l 　　所有的银行都一样
中行 工行 等都差不多
！！！！　　我有个亲戚在中行
她说这样的情况几乎经常有
她们根本不当回事
而且也没有办法解决！！！！　　这就是中国的银行！！！！
　　我在交行的异地支付都有电话过来询问是否本人消费，大的，小的都有　　
　　全部看完 收益匪浅 我自始至终都没有办一张信用卡 单位给的信用卡也注销了 看来我的决定是对的　　
　　支持楼主，继续关注！
　　原来看着银行给的信用额度低生气，现在看就是在保护持卡人啊！
喜欢楼主这样的人
就像在食堂打饭
我刷了卡她就是拼命得说没刷
虽然几块钱
少抽几根烟就可以了
但心里就是超不爽　　
　　顶起！！　　
　　@天之云l 很同情你的遭遇。
　　支持楼主　　
　　服务最差、最没信用的、至今停留在体制内时代的庞然大物，强行发放着信用卡。。。与当今深化改革严重相背
　　"说了半天，我就得出一个结论，我真是给人家工商银行添麻烦了。"　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－　　这个事件，感谢你提前让我知道不能给人家工行“添麻烦”！　　小心办理工行信用卡。
　　坚决支持.中国的银行已经习惯了躺着抢钱了　　
　　@niaomuxiao002 18楼　　我明天就去把工行信用卡废了....　　我明天就去办个存折，把所有的钱都放在存折里，而且存折只……　　-----------------------------　　你太狠了，哈哈　　
　　支持楼主　　
　　农行的也不能信了，九月份盗了我4000块，知道报警没用就没报警
　　拒绝信用卡，几年前单位一人发了一卡，让去激活，现在还摆在抽屉里，不想给那些银行的人做贡献！　　看看附近工行，10点半上班，11点下班，下午经常不开门，平时银行里到处走动的是些闲人，不知道养了多少废物，难以想象
　　支持楼主！有情况即使更新！　　
　　招行怎么样了呀，这种事情真怕呀
　　銀行集體出問題了，甚麼原因，大家思考下。我覺得會不會崩盤，茫然中。。。。。。　　
　　@天之云l
22:06:36　　@remiges
20:34:46　　支持楼主！中国人就是因为在出事的不抗争，变相培养了机构的衙门作风。　　-----------------------------　　谢谢，坚决维　　-----------------------------　　@再回三亚 38楼
22:27:56　　发现大笔盗刷，迅速带上自己的卡，跑到离你最近的ATM（那里有摄像头）或者工行柜台取现，或到商户（有摄像头最佳）刷卡消费，证明卡在你身上，反过来就证明了盗刷的确是盗刷。　　只要你证明24号你没有去过潍坊，就够了。　　-----------------------------　　之前在天涯上，也看到说首先自己找个AIM取现，证明卡在自己身上。　　但是，因为是通过密码支付，有个问题：　　银行说你伙同犯罪份子复制了卡片，同时将密码告诉对方在异地取现，这样还是不能证明自己的清白啊
　　顶一下。
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