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未经定损先修车 车损理赔有麻烦
　　有的车主在车辆出险后，并不是立刻向保险公司报案，而是先找修理厂，修完车后再找保险公司报销费用；有的车主虽向保险公司报了案，却没等出具定损单就自行修复。这样做，都可能对顺利理赔造成障碍。
　　近日，江东法院就受理了这样一起交通事故案件。
　　今年年初，韩某驾驶奥迪小轿车行驶在世纪大道上，与蒋某驾驶的大货车发生碰撞。经交警部门认定，蒋某负全责，蒋某向保险公司报险。
　　经核定，保险公司认为韩某的车辆右轮毂被撞击得变形，需要更换，但轮胎只是存在刮擦，无需更换。保险公司出具了定损清单及定损金额，修理费2.2万元。
　　这辆车是韩某年前结婚时父母送的婚车，价格不菲，他不认可保险公司的定损，坚持更换轮胎。
　　由于修理费无法协商一致，韩某拒绝在保险公司出具的定损单上签字确认，并电话通知4S店将车辆拖去维修。
　　韩某一共支付了车辆修理费3.5万元，其中轮胎更换费用1.3万元。
　　提走车后，韩某多次和蒋某及其保险公司联系，希望对方赔偿车辆修理费，但保险公司认为修理费用过高，存在扩大损失的情况，只同意按照定损金额2.2万元进行赔偿。
　　8月份，韩某将蒋某及其保险公司告上江东法院，要求赔偿修理费3.5万元。
　　法官主持调解，但双方态度都很坚决，不愿让步。不过，双方一致同意，由法院委托评估机构对轮胎是否需更换进行评估，并以评估结果作为处理依据。
　　目前，该案尚在委托评估中。
　　法官说法：
　　有些车主认为，只要车辆有碰撞，就可以得到肇事方及其保险公司的赔偿，这种想法是错误的。
　　通常情况下，交通事故保险赔偿流程大致可分为：报案、查勘、定损与核价、递交单证四个主要部分。流程看似简单，但驾驶员不注意细节问题，就有可能遭到拒赔。
　　车辆发生事故后，一定要保护好现场，等待交警部门认定事故责任，责任方也要及时向保险公司报案，并由保险公司对修理费进行定损。
　　定损单上的维修价格，是保险公司根据汽车修补所需要支付的维修价来预先设定的，如果保险双方就定损金额无法达成一致，可以申请物价部门或保险公司对受损车辆进行鉴定。
[责任编辑：车损赔偿70%究竟怎么算&保险公司称无告知义务--财经--人民网
车损赔偿70%究竟怎么算&保险公司称无告知义务
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　　律师建议：可提出诉讼　　交通事故后，公司定损2673元按70%赔付，可实际到账却只有400多元。这是怎么回事？近日，郁闷的市民苏先生向本报讲述了自己的遭遇，并表示平安保险公司未履行告知义务。　　事发缘起：定损2673元只赔471元　　今年初，苏先生驾车在甘肃发生了交通事故，在报警同时也向平安保险报告了此事。车开回西安后，平安保险进行了定损评估，告诉苏先生定损金额2673元，平安保险会赔付70%。对这样的定损金额和赔偿系数，苏先生都表示接受，便只向甘肃当地法院申请了此案的人身伤害赔偿。　　“赔偿金471.1元已通过划账，请注意查收”，案件审理完毕后，苏先生一直等着保险公司赔偿，可12月1日接到这条短信后，他觉得很纳闷，“2673元的70%，怎么就只有400多元！”　　苏先生通过平安保险的客服电话“95511”询问此事。工作人员告知苏先生：定损的2673元，要先扣除对方交强险应赔付的2000元。平安只赔付其余673元的70%，471.1元。“我和平安保险沟通过多次，他们从未告诉我，70%是这样来界定。”　　保险公司：我们没有告知义务　　由于对方是一辆没有缴纳交强险的摩托车，苏先生说：“当时想着保险公司能赔1800多，添点钱把车修了就行，就没向对方提出车辆赔偿。”在案件受理的过程中，苏先生还几次跟平安保险进行过对接，“每次他们都说等结案后，他们会按70%赔偿”，可没想到等来这样的赔偿结果。　　就此，记者通过95511联系了西安平安保险财险公司。对于保险公司是否应该告知苏先生70%究竟是指哪部分，理赔顾问邓艳红说：“我们工作人员是应该告知苏先生。对于为何没有告知，我这边就不清楚了”。随后，记者联系了平安保险科创路店店长范晓勇，他说：“先交强险后商业保险是国家法律的规定，我们的处理是没有问题的。而且对于此法律，我们是没有向者进行告知的义务的。”　　律师建议：可以继续提出诉讼　　对于此事，陕西琴剑律师事务所的朱忠涛律师表示，在交通事故发生后，先由机动车交通事故责任强制保险进行赔付，其余部分再由车主投保的保险公司按照一定理赔系数进行赔偿的确是国家相关法律规定的。其中交强险关于财产损失赔偿限额为2000元。　　虽然有这样的法律规定，但朱律师表示这并不代表保险公司就不需要对消费者进行告知。保险公司与消费者签署的都是格式合同，应该在合同中注明此项。并且在接受车主车损材料时尽到告知义务。因为老百姓不是专业人士，对此很可能不清楚，保险公司应该告知其救济途径。　　对于苏先生的损失，朱忠涛律师说：“虽然案件法院已经结案。但由于当时苏先生只要求了自己的部分权益。现在还可以继续就财产损失向法院提出诉讼。”（裴磊）
（责任编辑：张文婷）
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弄清车损险赔偿范围及赔偿限额不吃亏
车辆损失险是车辆保险中用途最广泛的险种，它负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成的自己车辆的损失。于是有些买了车损险的车主就想当然地认为，只要自己的爱车出现损坏，都可以由来支付修理费用。其实是有限度的，就是因为平时不了解、不掌握，才导致车辆出险后因不在赔偿范围内，而深感意外、吃亏。车辆损失险赔偿案例王先生今天准备开车去上班，走到停在小区路边的车跟前时惊讶的发现自己的车窗玻璃被人打碎了。虽然车里没有什么贵重物品，但是看着这一车的碎玻璃也让王先生非常气愤。王先生所住的小区是一个开放式的小区，没有保安巡逻，也没有专人看管车辆。幸好王先生在购车时，听了朋友的建议投保了车损险。于是王先生就拨打保险公司的电话报案并索赔。很快，保险公司的勘察定损人员就赶到了现场。但是经勘查后却告诉王先生，玻璃单独破碎不在车损险包括范围之内。因此，此次损失保险公司不予承担。王先生对人员的认定深感意外，觉得这是保险公司故意刁难。就生气的责问：&车窗玻璃也是车辆的一部分，现在坏了为什么不赔?到底车损险赔偿范围有哪些?&听了王先生的责问，查勘定损员耐心地为王先生讲解了车损险赔偿范围包括哪些方面。车损险的赔偿范围相对广泛，大多数的自然灾害以及意外事故造成的损失都在车损险赔偿范围之内。另外，发生保险事故时，车主为防止或者减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用，也由保险公司承担，但是车损险和其他险种一样，都有各自的免赔责任。像玻璃单独破碎、轮胎爆裂、车辆自燃等事故造成的损失就不在车损险包括的赔偿范围之内。这些免责条款早已在保险合同当中着重讲明了。听了查勘定损人员的解释，王先生才明白自己误会了保险公司。全怪当初自己投保时过于轻率，没有仔细阅读保险合同，也没有问清到底车损险包括哪些赔偿范围，才造成了今天的损失。原来，车损险作为汽车商业险的种之一，车主投保后，如果在保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中，因合同规定的原因造成保险车辆的损失后，可由保险人按照合同规定负责赔偿。由于车辆损失险赔偿范围适用于很多车辆损失的常见状况，因此多数车主都会选择投保车辆损失险。但是，投保车辆损失险后并不能保证所有情况造成车辆损失都可以获得赔偿，因为根据合同约定，车损险赔偿范围适用于合同规定的车辆损失诱因。车辆损失险赔偿范围车辆损失险赔偿范围一般适用于五种情况，一是车辆发生碰撞、倾覆;二是车辆发生火灾、爆炸;三是外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落造成车辆损失;四是车辆遭遇雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡等自然灾害;五是在车辆有驾驶人随船照料的情况下，载运保险车辆的渡船遭受以上自然灾害造成车辆损失。另外，发生保险事故时，被保险人为防止或者减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用，也由保险人承担，最高不超过保险金额的数额。具体讲赔偿范围包括：一是保险车辆由于保险责任事故造成损坏而产生的修理费用，以及您对车辆采取的合理的施救费用，如保险车辆失去正常行使能力情况下的拖运费。二是抢救过程中使用他人(非专业消防单位)的消防设备所消耗的合理费用，因抢救而损坏他人的财产，应该由被保险人承担的部分。三是雇佣拖车在拖运途中发生意外事故，导致保险车辆损失扩大的部分 及保护措施所支出的合理费用。车损险的赔偿限额车损险的赔偿额度包括如下：保险公司会根据您在事故中所负责任的大小，赔偿所有应赔偿总金额的80%-95%(其余部分为保险条款规定的免于赔偿部分)。被保险人在事故中负全部责任的赔偿80%，负主要责任的赔偿85%，事故双方负同等责任的赔偿90%，被保险人负次要责任的赔偿95%。那么，哪些不在车损险赔偿范围内呢?地震，这是人所不能预测的，所以一般保险公司是不予理赔的;精神损失费也在保险公司车损险的免责条例内;酒后驾车、未的保险公司有权利拒赔;发动机进水后又打火，操作不当造成的损失不予理赔;如果不是全车被抢盗，车损险也不负责理赔;汽车轮胎爆胎、汽车改装喇叭、车厢，汽车进行修理等都不在赔偿范围内。具体内容车主们在给汽车投保的时候可以就保险条例加以查看。综上所述，在真正弄清车损险赔偿范围后，车主就可以根据自己的出行情况合理搭配保险组合，并能够在车辆出险后，第一时间判断是否在赔偿范围内，以增强自己驾车抵御风险的能力，提高理赔效率。想更多更详细的了解车损险的赔偿范围及计算方法，请点击：
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车辆出险快速处理方式及车损险四种情况不赔
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【摘要】开车上路，司机们都会遇到大小不一的交通事故，车辆也会出现不同程度的损伤。如何处理这些麻烦事?都邦保险的车险专家介绍，车辆出险后有4种方式可以快速处理，不过每种处…
&&&开车上路，司机们都会遇到大小不一的交通事故，车辆也会出现不同程度的损伤。如何处理这些麻烦事?都邦保险的专家介绍，车辆出险后有4种方式可以快速处理，不过每种处理方式要注意相关的问题。
&&&自行协商
&&&一般是针对小额案件或简易案件，且双方对事故责任无异议，双方都无其他违规驾驶的情形(比如：酒后开车、无证驾驶等)才适合自行协商。自行协商也包含了“互碰自赔”的部分。这种处理方式好处是：省时又省力，但其风险是：当事人利用此规则迅速要求撤离现场，消灭事故现场证据，事后又反悔，不承认事先协商好的责任，导致索赔难。
&&&车险专家提醒：用此方式，需要尽可能地通过手机拍照等留下现场证据;其次，协商责任以书面形式，需双方当事人签字确认;其三，在处理过程中，双方相互查验证件及保险信息，确认无误后进行证件交换，各自留下联系电话，以便事后处理。
&&&报警处理
&&&报警处理就是交通事故发生后，立即向交管部门报案，当事人需保留事故现场，等待交警赶往现场，对现场勘查取证，对当事人进行调查核实，进行事故责任判定等。此方法好处是：责任判定较准确，证据可以得到较好的保留，发生矛盾和摩擦时可以通过交警得到有效解决，保险公司对责任判定认同度较高。其劣势是：等待时间较长，过错方还有可能得到交警部门的相应处罚，增加不必要的经济损失。
&&&车险专家提醒：当事人是否选择报警处理，需视事故情况而定，如果难于把握，最好同时向保险公司报案，在保险公司指导下，进行报警处理。
&&&保险查勘
&&&保险查勘，即出险后及时向保险公司报案，并要求和等待保险查勘人员到现场进行查勘。此方法优势是：可以较快地得到保险公司的支援和服务，处理事故和保险理赔比较全面，可以得到更快捷的理赔。其缺点是：现场查勘需客户耐心等待查勘人员，等待时间更长，同时要求保险查勘，也需要其他方法的同时配合处理，方能得到较全面的解决。
&&&车险专家提醒：最保守和有效的方法就是及时向保险公司报案，无论选择何种处理方法，都可以通过向保险公司求助，在保险公司工作人员的指导下展开事故处理工作。
&&&客户私了
&&&客户私了，也是处理交通事故的一种方法，双方损失非常小，为了简便处理，可以选择双方私了处理，对双方都有利。客户选择对小额事故进行私了，既省钱也省力。其好处是：简便、省时、省力、省钱、省油，不会因为小事故而耽误时间，无需为理赔而来回折腾，下年度保费可更低廉等。其风险是：需防范当事人双方“秋后算账”，最好签订书面协议，留下私了证据，确保无后患。
&&&客户一旦私了后是无法得到保险公司的赔偿的，相当于当事人双方选择了放弃向保险公司索赔的权利。所以，在当事人双方选择私了前需谨慎判断，做出正确且最合理的选择。
&&&夏季炎热引发的爆胎、发动机浸泡雨水又强行发动常导致的损坏等很容易让车辆受损，但如果只投保了车损险而没有购买专门的险种，保险不赔付。
&&&注意4种车损不理赔，具体为以下4种：
&&&1. 轮胎爆裂不理赔
&&&夏天是爆胎的多发季节。天气炎热，路面温度较高，如果汽车轮胎充气太足，气体遇到高温膨胀，导致轮胎气压加大，再加上快速行驶，极易造成爆胎状况。而财险公司车损险的条款却规定，车轮单独损坏造成的损失和费用，财险公司不负责赔偿。这点意味着对于爆胎引起的轮胎本身的损失，保险公司是不赔偿的。
&&&2. 发动机涉水损坏不理赔
&&&夏天是暴雨多发季节，一些路面会在雨后积水。汽车在水中启动或行驶，都可能导致发动机的损毁。在不确定积水深度时，车主应尽量不要驱车涉水。对于机动车辆在水中启动而导致的发动机损毁，保险公司也是不予赔偿的。遇到熄火状态情况，建议车主先将车子推到干燥的地方，等发动机内的水干透后再发动，避免机体受损。
&&&3. 车身划痕锈蚀不理赔
&&&夏季，汽车遭到暴晒和雨淋的机会比较多。如果车辆原来有划痕却没有修复，划痕部位很容易出现锈蚀或底漆剥落的情况，这种损失财险公司也是不予理赔的，因为该原因导致的车表损失被认为是自然损坏。专家建议车主，在雨季来临之前，如果车身有划痕，车主应尽早去修复。
&&&4.危险品爆炸不理赔
&&&夏日里的一些细小习惯，也有可能造成严重的损失。爱抽烟的男士，有时会把打火机随手放在挡风玻璃前的小台子上。夏天阳光猛烈，导致车内温度猛增，打火机很容易爆炸。此外，在车内放置高压杀蚊药、美发摩丝等物而引起的损失，保险公司也是不予赔偿的。
车辆出险|车损险
编辑人：ecomma
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