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小米 2/2S-常见问题处理指南
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各位网友朋友大家好：& & & & 小米 2/2S手机推出已经有几年时间了，这款高性价比的手机，一经推出就很受欢迎，在论坛上提出的问题也随之增多。为此制作了这篇《小米 2/2S手机问题故障修复指南》，以方便网友们对照着了解相关的知识，解决简单的问题。& & & & 版主的搜集整理是有限的，网友的力量是无穷的。如果有错漏之处，或者需要增加的问题，请您指出，我及时更正！小米 2/2S-常见问题处理指南1.小米 2/2S死机、重启、定屏、不开机如何处理？手机在使用过程中出现的死机、重启、不开机现象，有可能是手机中安装的第三方软件故障导致。&1、如果手机可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作；如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。&2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统；&3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。2.如果忘记了小米 2/2S的解锁图案该如何处理？通过进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，此方法也会清除用户信息。3.小米 2/2S无法拍照如何处理？照片的默认存储路径为手机内置存储卡，确认内置存储卡上有足够的存储空间。 如果照片的默认存储路径为外置存储卡，确认SD卡已经正常插入到手机中，确认SD卡能够正常匹配手机，并且SD卡上有足够的存储空间，如果还不能解决更换SD卡确认拍照功能是否正常。4.小米 2/2S无法收发彩信如何处理？1、请确认手机的彩信设置是否正常，进入无线和网络设置，在移动网络中进行接入点设置，如果没有接入点信息，请手动添加APN，相关信息请联系当地运行商获取；&2、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；&3、检查手机的内存空间，确认手机是否有足够的空间接收信息，如果空间不足，请将手机空间清理一下，进入设置中的存储选项查看手机的内部存储空间及SD卡的空间状态信息；5.小米 2/2S无法收发短信如何处理？1、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；&2、检查手机短信的存储空间，确认手机是否有足够的空间接收信息，如果空间不足，请将手机空间清理一下；&3、发送信息时请使用完整的手机号码；&4、确认短信中心号码是否正常，相关短信中心号码请联系当地运营商获取；6.为什么小米 2/2S内存比标称容量少？由于还有很多除了处理器以外的其它硬件设备，比如GPU（显卡）、DSP（解码加速器）等都会占用一些内存，这些硬件划走了部分专用内存，而这部分专用内存对于用户是不可见的。&7.小米 2/2S无法播放或者查看文件如何处理？请确认需要播放或者查看的文件是否与手机兼容，Android操作系统不能支持全部格式的文件，可以通过安装第三方工具来增加Android操作系统所支持的文件格式。&8.小米 2/2S无法拨打或者接听电话如何处理？1、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；2、请确认飞行模式是否已经开启，如果开启请进入飞行模式设置菜单，将飞行模式关闭；&3、确保SIM卡处于正常状态，将此SIM卡放到其他手机中进行测试，确认SIM卡是否有问题；&4、请恢复出厂设置后重新检查是否正常，如果仍不正常可以尝试刷入新的系统解决。9.为什么小米 2/2S电池无法充满电？电池在完全充满电后开始少量放电，一定时间后再开始充电，这是为了保护电池，延长使用寿命，因此会导致电量状态低于100%。进入设置菜单中的手机电池选项查看电池状态和剩余电量信息。10.按电源键无法开机，接入充电器后短时间内也没有充电图标显示，如何处理？如果手机长时间未使用或电池过度使用，可能会存在电池过放电的情况，请接入充电器3至5分钟后，再确认有无充电图标或者能否开机，如果都还是无法开机，可以联系售后保修。11.小米 2/2S闹钟无法正常使用如何处理？1、请确认手机闹钟已经正常开启；&2、请确认一下手机电量是否充足，以免关机状态下手机闹钟无法启动；&3、请尝试恢复出厂设置后再进行设置；4、如果都还存在问题，可以尝试为小米 2/2S进行刷机修复。12.小米 2/2S系统无法启动如何处理？一般来说系统无法启动是因为对系统文件进行了修改，导致程序无法运行，类似这样的问题，我们只有进行刷机来解决，安致网为大家提供了详细的刷机教程，大家可以在安致网下载对应小米 2/2S的刷机ROM，然后刷入到手机即可修复系统。另外，还可以参考救砖教程进行修复。如果是因为刷机失败所导致系统无法启动，。13.小米 2/2S WIFI、蓝牙、GPS等模块无法使用如何处理？1、首先要知道您的手机系统是否功能完整，有的机友刷机后系统功能不完整导致WIFI（蓝牙、GPS）无法使用；2、手机的基带、内核是否都与手机ROM版本匹配。3、上述都没问题请恢复出厂设置，再重新打开WIFI（蓝牙、GPS）。4、如果恢复出厂设置无法解决，可以尝试为小米 2/2S进行刷机修复。5、刷机无法解决，可以刷回官方ROM联系代理商、售后进行保修。14.MI2屏幕发黄小米2正式版发售后，很多用户第一时间将其与自己的其他手机产品进行比较，结果发现小米2手机的屏幕发黄成为普遍现象。这其中有部分用户称，其产品的屏幕是部分发黄，形成黄斑状。目前，大部分用户已经能够理解屏幕硬件生产与伽马值调整所导致的发黄现象，不过仍有少部分发黄现象存在屏幕的个别区域。15.发热问题小米2的散热的具体解决办法并没有在发布会中被特别的提到，这点不同于小米1时高调宣传的“石墨散热”。很多在发布现场的试玩的媒体发现，小米手机2在使用半个小时后，发热相当明显了。无论是四核的高通处理器，还是2GB的内存，都是手机发热的大户。想要在小米2的机身中控制住这些高性能原件的发热，显然对小米公司的机身设计是一个重大的考验。在正式版的产品测评中，小米2依然有很明显的发热现象，不过40余度的状态是否属于问题，便显得比较尴尬了。毕竟这个明显“发烧”的温度，还不足以对人体造成伤害。中国质量万里行认为这虽然不能算是产品的质量问题，不过却着实反映了小米所遇到的“米黑”窘境。而又用户投诉反映，因为散热不佳，新购的小米机发生爆炸。16.重启、死机、黑屏“(小米2)号生产，16G(版本)，昨天重启4次，今天重启两次。打开软件的时候卡住不动，一会儿就重启了，有两次是没有操作自己重启。”类似于小米论坛用户遇到的问题的用户不在少数。今年发售的小米1S、小米1S青春版、小米2都普遍存在这样的反馈。有用户自己录制上传了一段关于小米2黑屏无法正常使用的内容视频，其新购买的小米2在开机后便出现了黑屏假死的状态，经过恢复出厂设置与Recovery的操作后，依然无法正常使用。用户名为反映，他的小米2在接电话的过程中，只要把手机拿开耳朵屏幕就无法点亮，漆黑一片。按电源键屏幕只是闪一下就又进入黑屏状态。17.后置镜头盖、Logo脱落用户“宿扉”贴图反馈称，其购买的小米2在开箱后发现后置摄像头的镜头盖竟然已经脱落。使其更为恼火地是，在亲自到小米之家进行换货维修时，对方称“要等待一个星期左右”。而在其等待的 “宿扉”用户更是激动地称，“现在的小米很难让消费者看到小米的诚意。”与之雷同地是，也有用户发来小米2后盖的图片，内容显示其后背盖的“MI”Logo出现了脱落现象。由此可见，小米2的“脱落”现象也绝非偶然。18.通话非正常回音小米1S的通话回音问题不亚于小米2的重启问题。风车走天涯、yayacai852、孤独的小熊等等用户均反映称，刚刚购买的小米1S青春版通话有严重的回音现象。并且换个地方拨打还是存在问题，而换其他手机通话正常。19.相机泛红小米1S的另一个普遍存在的现象是相机泛红。通过样张图片我们可以直观的感受到，小米1S在拍照时，相机的中间部分都会产生偏红的现象。用户“鸡动时刻”称：“1S相机中心泛红明显，网上申请售后叫我到重庆小米之家到小米之家去检测和升级系统后问题依旧，承认有问题，但是就是不换机”小米方面称不换机的原因是“就是不能换”，只能打客服电话进行协调。打客服电话网上申请售到小米之家进行售后协调，该问题的处理竟进入了一个死循环。20.售后软肋和传统手机厂商不同，小米的销售渠道不需要进入传统手机卖场，仅仅通过网络预订和运营商合约机两个渠道销售。这也使得小米公司只有为数不多的服务站和签约维修点，其他城市的小米手机用户，只能通过快递返厂的方法换机或者维修手机。21.问：我的小米，安装游戏完后没有图标，重启过也没用，安装过好几遍也没有图标，在程序管理里是可以看到这个游戏的，求教这是什么问题？答：设置—程序—程序管理—全部—启动器—强行停止 看看有没有，没有的话就设置——程序—— 程序管理—— 全部——启动器——清除数据。22.问：那个通知栏里，时不时的会提示些软件可以下载，不小心点了之后就开始下载了，还不知道在哪里停止。点那个清除通知就没有。想问一下，怎么取消这个东西呢？答：你可以关闭各种应用市场的软件更新提示。例如电子市场——设置关掉通知和自动更新。23.问：如何把别的手机上电话本拷到小米上？答：首先，先把你原先的电话都导出到你的sim卡中，然后，把这张卡插进小米手机里，最后，通讯录——SIM卡联系人——全部导入。24.问：刷机恢复备份后，联系人重复，出现好多同样名字的人。答：通讯录——设置——合并重复联系人。25.问：我的小米内存使用率会越来越大 ，占用的越来越多，不知道什么情况。答：长按home键——一键清理，随着开机时间久了，打开的程序多了，内存占用率也很变大，一键清理后可释放内存，但系统进程不会被清除，重启下即可。26.问：我把手机自带播放器下载的歌词删了,换了自己的(用的歌曲名命名)，咋不显示？答：1.打开播放的歌曲——菜单键——修改歌曲信息——使用本地歌词——选择你的歌词。　　2.sd/miui/music/lyric 更改的文件需和你歌曲同名。27.问：为什么我一插数据线到电脑上，手机就显示sd卡已拔出。答：那是因为你默认了usb插入后开启储蓄功能，请在 设置——系统——连接到PC——自动打开储蓄卡——关掉。28.问：本人用小米手机，1月有余，可是最近发现GPRS用的并不多，但是流量用的特别的快！答：你可以在流量监控——打开防火墙哦，把不想使用2G/3G流量的应用都关掉就OK。29.问：我的小米手机经常是来电话要过个大约3秒钟之后才响来电铃音，请问这是为什么啊？答：这是因为我们miui的防打扰功能，防打扰——拦截规则——关闭拦截骚扰电话。其实也只有陌生号码给你打电话的时候才会延时3秒响铃的，如果是你本本里存的号码给你来电，那么就是立即响铃的。30.问：我的小米连接不上电脑，听说要下载驱动，怎样操作呢？还有我的小米充电时总是亮着。答：在你的电脑上为你的小米安装好驱动，用豌豆荚安装驱动。设置——程序——安装和调试——打开USB调试，然后电脑上下载个豌豆荚，把手机和电脑用数据线连接，打开豌豆荚，这头电脑就会自动为你下载驱动啦！充电时总是亮着，把充电时保持唤醒关掉就OK啦！31.问：我的小米锁屏和点亮屏幕时，总有条白色横线？答：那个是效果，设置——个人——显示——开屏动画/关屏动画。32.问：我的小米经常被同事拿去玩，但是我的短信、照片不想被别人看到怎么办？答：设置——个人——访问限制（开）——找到信息和图库，选择隐藏或保护密码。33.问：怎么样用小米手机保存草稿，刚编辑好的草稿保存不上！答：你编辑了一条短信，然后必须添加收信人，然后返回，这时候就能保存草稿啦！34.问：怎样把下载的应用不能安装在SD卡上？用了豌豆荚强制安装也不行！答：那是因为安卓手机为了安全和稳定都是默认在手机上，但是现在的机子都会做APP2SD，在设置里可以移动，长按home键--任务管理--SD卡中--选择你要移动的程序应用--移至SD卡。35.问：小米手机怎样改变字体？答：主题风格——更改局部风格（在下面）——字体——在线字体——选择你喜欢的字体下载即可，其他局部风格改变也是一样。36.问：我的小米下面三个按键灯总是亮着觉得很费电，如何关闭？答：设置——显示——高级模式——使用自定义设置——编辑其他值——按钮（改成0确定）——保存并应用。37.问：我的小米在玩都市赛车极限摩托的时候总是片左，怎么扭也右不了。答：你先测试下你的硬件，拨号*#*#64663#*#* ——加速度感应器测试，点开始以后，把手机竖着躺下在桌上放正，大约X0Y0Z10，点结束校准，然后通过。38.小米3为什么没有设计电池后盖？电池不可更换，如果死机了怎么办？该机采用了CNC（数控机床）一体成型机身设计，改进了sim卡插槽设计在手机顶部，且支持热插拔，不再向以往手机一样需要取下电池在电池仓后进行安装sim卡。同时配备了3050毫安时的大容量电池。目前采用一体式机身设计的智能手机也大都会考虑使用卡机的问题，因此会使用物理按键组合的方式让手机强制关机或重启，小米3就是通过——同时长按电源键和音量+键（即音量上键）让手机强制关机或重新启动。39.小米有两种处理器型号？网络制式如何？小米3采用了两款的处理器核心，Nvidia Tegra4与高通骁龙800，其中移动版采用的是1.8GHz英伟达Tegra 4四核处理器，支持TD-SCDMA网络制式和GSM网络制式，也可以使用联通的2G网络制式，但不支持电信卡。联通/电信版则采用2.3GHz高通骁龙800处理器，支持WCDMA/CDMA2000，即联通3G、电信3G，联通版也可以使用移动2G网络制式，但不支持移动3G网络。因此小米手机3可以说是全面覆盖了三个运营商的3G网络。40.小米支持什么样规格的SIM卡？支持标准尺寸的SIM卡（即俗称的“大卡”），如果你使用的Micro Sim卡或者Nano SIM卡，只需要到手机店或网购选取相应的SIM卡卡托与之匹配即可，价格在10元以下。41.小米的Nvidia Tegra4与高通骁龙800两款处理器在性能上，哪个更好？两款CPU均是现今世界顶级的CPU芯片，在配合MIUI系统上没有名次先后，跑分都在36000分以上，均是性能卓越的产品，只是针对不同的网络制式不同而定。都是同级产品没有优劣的分别。42.TD版小米所搭载的Tegra 4平台兼容性如何？这方面我把几乎所有主流小游戏都测试了两遍，经测试全部200M以下的小游戏都正常启动完美运行(注：测试应用是否正常启动，长时间运行的测试过程只测试了5分钟运行，游戏比较多，测试时间方面无法做太长时间运行测试，抱歉)，而在大型游戏方面也选取了十多个做了测试（如永恒战士2，地牢猎手4，真实赛车3，极品飞车，王者之剑等）。总结：通过主流游戏的测试检验，小米3在兼容性方面的表现中规中矩，虽然小游戏测试全部过关，但在大游戏测试环节中，有几款游戏出现运行卡顿甚至无法兼容运行。对此，只能衷心希望小米可以在以后的更新中，去完善目前发现的不足之处。另外，在游戏体验过程中，小米3机身对发热量的控制不是很好，且在发热严重的情况下会影响到手机的正常运行速度。43.小米会不会非常耗电？　　耗电是会有的，不过小米3也进行了一些省电优化方案，小米3采用的两款CPU均具有硬件级的省电方案，Nvidia Tagra4 是基于A15架构的4+1多核方
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1.接件:检查附带配件,检测故障,初步评估维修价格(费用)。用户同意维修后开单收件。
2.维修:经维修工程师详细检测后精准报价,电话告之用户后,经用户同意后维修。
3.测试:经工程师修好后由专业人员测试和试用(测试时间长度根据原设备维修故障而定)。确认故障已修好后电话通知用户取件。
4.取件:用户凭维修接件单领取设备及附件。
四.创联通讯维修声明及注意事项:
1.硬件维修和软件升级都有可能会导致数据丢失,维修接件前,请用户自行备份联系人,短信及其他个人重要信息.请用户注意.因数据丢失本公司不承担任何责任.
2.部分机器维修主板相关问题,可能会导致IMEI系统序列号变更,最常见是芯片类维修.
3.大陆行货多普达,神达机器,如用户希望本公司给予返厂升级及换机,用户须保证自己使用的手机原装无任何拆机和进水(液)状况方可,或者保证主板没有任何维修记录和进水迹象.
4.本公司对外受理的所有维修,售后机器,从用户取机当日起特别,均提供30天免费维护期.后期均成本受理.(有多次维修记录和其他有个别说明特殊情况除外.)
5.外壳及配件耗材自然磨损,不属于保修范围.
五.智能手机掌上电脑常见故障列表:
专业维修多普达，HTC全系列手机，换字库，换cpu，换flash，换通讯模块，不开机维修，进水维修，芯片级维修，专业维修死机，重启，偏色，发烫，不充电不开机，充电没有反映，大电流，换显示屏，换触摸屏，换外壳，换排线，换听筒，换送话器，换扬声器等。
听筒声音小,系统反映速度慢,不开机器,进不了系统,按键失灵,开机花屏幕,开机白屏幕,刷机失败.自动飞行模式,自动免提.屏幕定位漂移,进入GPS导航软件死机.无信号或者信号弱.不自动搜索网络.照相界面花屏.手机无法充电,手机自动断电,手机无法识别SIM卡,等.
救砖头，免拆机修复，jtag修复，救三色屏砖头 手机换显示屏，更换触摸屏，更换总成，更换排线，更换小板，换听筒，扬声器，尾插，送话声音小维修，死机，重启，反应慢维修，换cpu，更换字库，屏幕偏色，显示不正常等。
主要问题：不能开机，no wifi，死机，无送话，听筒无声。不能开机，开机进三色，刷机失败，gps找不到卫星，信号若，没有信号，无服务。无震动，无铃声。按键失灵。开机定屏，无radio。白屏，花屏。
主要维修内容：刷机，解锁，软件升级，换屏，换液晶屏，换触摸屏，换cpu，换字库，换尾插，换外壳，换排线，换听筒，换送话器，换扬声器，换震动，换振铃。换开关键。找不到内存，找不到sim卡
一、软件维护
& 谷歌G1，G2，G3，G4，G5，G6，G7，G8，G9，G10 G11 G12 G13 G14 G15 G16 g17 g18 g19 g20 g21 hd2 三星智能手机等高端智能手机刷机，获取ROOT，获取Recovery，升级2.2系统，金卡刷机，安装第三方软件，破解系统， 解决死机重启问题，手机黑屏等问题。救机，救砖头，免拆JTAG修复字库，系统。
二、硬件维修
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大量维修谷歌G5，G7 死机重启 发热死机 不开机 开机定屏 黑屏等故障维修。。
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大家都知道hd2 g7 g5 死机重启是一个常见的问题多普达hd2 g7 g5 经常发热死机 重启 不开机 开机定屏等故障都是cpu有问造成的。。。很多人都说cpu脱焊造成的。这事不可能的，都是cpu有问题造成的，我们换得都是全新原装的,一般只要机器没有摔过换了cpu肯定能解决
关于论坛朋友反映HD2所谓死机门的一些解释
本人在成都从事htc智能手机销售 批发 维修6年有余 现在是论坛的特约维修商家 维修的智能手机也至少几千台了 最近看见各位论坛朋友反映HD2所谓的死机门问题 特此给各位分析一下问题 免得各位朋友无病乱投医 其实智能手机死机是很正常的问题 主要是要区别是硬件还是软件问题引起的故障 先来给大家简单解释下软件问题引起的死机还有些朋友因为是第一次使用智能手机 才开始时也会因为操作不当手机把手机弄死机 任何品牌智能手机都会偶尔出现 死机现象 只要不是很频繁就不是大问题 防止手机不死机的方法可以经常关闭一下还在后台运行的程序 机器用过1.2天重新启动一下 机器使用几个月或半年把系统恢复出厂设置& 即使坏了也一般修的好的 我们总共修了20台 就只碰到过一台CPU底下有断线修不好的 其他这种问题都修好了的还是提醒各位保护朋友好自己的爱机 小心使用 不要经常摔着或压着了 一般不会出什么问题 就算出问题了也要找当地或网上手艺比较好的专门维修智能手机的商家维修 一般的维修店不要拿去乱修 这款机器不好拆机 有些人第一次拆机不注意的话会把壳子拆坏 我们就经常碰到有些把液晶 液晶卡座 和排线拆坏的人拿机器过来维修 这些配件市场上都不好买 而且价格昂贵 所以建议找专业人士进行拆机 个人最好不要拆 免得多花冤枉钱 今天就暂时写到这里 改天把拆机的图片 和CPU 字库等图片发上来给大家看看以便更好的了解自己的爱机 大家也可以在此发帖 由于白天比较忙 来不及回答各位朋友的问题
二、硬件维护
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