交通银行存钱遭遇ATM吞钱吐卡显故障
日晚20：01，我从邮政和农业银行各取三千元出来，准备存在交通银行，然后通过交通银行转帐出去，结果晚上把钱全部放进ATM机后，机器一直处于正常运转状态，当机器点完钱后，ATM机器马上显示机器故障，暂时无法使用，请拨打95559电话，我们把电话拨通后，客服一直在说官方的话，一直没有说出解决的办法，我真是觉得自己是一个弱势群体，当时眼泪就下来了，不知道怎么办才好？面对他们强硬的态度我该怎么处理？
我真的不明白，正常的机器，怎么会点完钱后马上显示故障，并且还能把卡吐出来，然后打出一张单子，我和老公都是第一次遇到这事，用过ATM机器无数次，这次故障真的让我们很无助。打电话给客服，客服总是说着没用的官方话，对我来说这些话都是费话，老公提醒我去看一下柜台还有没有人，他在机器那里守着，我冲到柜台那里，刚好他们还没走，银行里面还有一些银行的工作人员一边吃着水果一边笑，而我像个无助的丑小鸭进去求助他们。当我说明原因后，前台的人说，没办法，明天再说，真有你的钱，明天我们点完钱，多的再给你，可是我明明放进去了六千，万一你们别的帐错了，硬是说这里没有六千，我该怎么办呀？再想想，是呀，人家下班了，为啥还要管你个弱势群体，可是我多么渴望他们说的不再是官方的话，而是实实在在帮我解决问题的办法，也许她无法理解一个弱势群体，她不明白那六千块钱对于一个月只能存上一千块的人意味着什么？
我无助的站在那里，任他们的讥笑，我只渴望能把钱拿出来，那是我晚上急着转给家里人用的钱，他们还在等着那笔钱用，我的眼泪并不能影响到他们。后来我站在柜台前面一直想等他们给一个办法，那个前台就说，你问问那个胖子吧，他是管ATM机的，我急忙走过去，也许我晚上急着出去存钱转帐，衣服并没有穿得很好吧，那人上下打量了一下我，然后傲慢的说，明天吧，现在没法弄。然后就走进去不理我了，我看着没办法，就跑回ATM机边，对老公说，没办法，他们说让明天再来看看。
后来就看到两个男的到机器旁边看了看，没吭声就走了，然后就看到他们到里面操作去了，机器没一会就弄好了，他们出来说我们存钱的时候把钱横着放，夹着那叠钱放进去，因为我们的操作失误才造成的。天地良心，我们这钱是刚从农行和邮政取出来，动都没动的存进去了，难着农行和邮箱吐出来就这样了吗？另一个男的强势的说，就是你们操作失误，我们有监控的，我很想说，你倒是把监控给我调出来看看呀。我用了多少次ATM机器，难道我连存个钱都不会吗？真是太搞笑了，老公不让我跟他们争吵，他说，你跟他们说没用，他们就咬定是这样的，是呀，多搞笑，我不敢争辩的原因还有就是怕因为我这一吵，这钱就彻底没有了。
明明是他们的机器出了故障为什么非得强加于我们身上呢？难道官方的人都会这种解释吗，都不允许犯错吗？犯了错都是弱势群体人的错吗？我真的很无法理解，而我一直以来觉得交行的服务还不错，可经了这一事，我真的对这种单位绝望了，我一个弱势群体的绝望。
只能明天早上一早去看一下银行怎么解决了，期待明天会有一个好的结果，而不是面对的还是像今晚这样的态度和无解决方法的指责。
1.交通银行
2.农业银行
3.发展银行
4.工商银行
5.邮政银行
6.建设银行
7.中国银行
8.农村信用社
9.遇到过吞卡情况
10.遇到过吞钱情况
11.到过其他故障
12.没遇到过各种故障
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& &&&刚才吃完饭从工行门口走 ，就想把手上的三百块钱给存上，口袋里零钱多了就想花，本来就没多少钱，所以才想把钱存上，而且离着银行近随用随取，一直这样的。可是今天晚上却发生了意外，悲剧！第一次放进去有张钱折了，没识别，我整平了放进去，结果刚放进去机器就说本机暂停服务，听保管好您的卡，把我的卡给退出来了，妹的，我的钱呢 ，钱没退啊，然后出来一张空白的交易凭单！妹的，以前常听到这事，没想到今天让我给遇到了，坑爹啊！
& && &明天找银行理论去！！！
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ATM机前遇到任何问题，不要离开，要站在监视器下，拨打客服电话
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笑死了&&我身边有位也是遇到你这情况& & 平白无故多件麻烦事& &楼主&&看你下次还节约不
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悲剧。。。
按沙发上说的做吧。
因为陌生，所以勇敢，
因为懂得，所以关怀。
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xiaoai817 发表于
ATM机前遇到任何问题，不要离开，要站在监视器下，拨打客服电话
...............可是我出去吃饭没带手机，当时想打克服电话的，郁闷的不行，天天带手机就今天去吃饭没带，以前是去食堂吃，今天有事吃的比较晚就在门口小摊吃的，觉得一会吃完就没带手机！！！悲剧就这么巧合！
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你直接打客服就行 钱不会丢 你放心
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离开了ATM会更坑爹
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aoc027 发表于
笑死了&&我身边有位也是遇到你这情况& & 平白无故多件麻烦事& &楼主&&看你下次还节约不
唉，真是啊，今天早上就做了个不好的梦，梦见我嘛改嫁了，后爸把我弟弟和我姐的手指头都砍掉了，还吓醒了！结果就出这事了。。。。。虽说不是什么大事，但是蛮烦！
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shirleytea 发表于
你直接打客服就行 钱不会丢 你放心
请问你经历过吗？希望真如你所说 就放心了.
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本帖最后由 坠天使 于
21:53 编辑
怎么就这样离开了呢？这样有理都说不清楚啊 应该拍照留证据 不过这提款机真坑爹啊...
“在得意你不能让所有的人满意 因为不一定所有的都是人”--我的原ID：坠天使
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我之前是某银行客服 吞钞很正常 毕竟是机器 这种情况每个银行都有处理方式 不会不还给你 而且ATM机都有流水号 每笔进账出账都有记录
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&&只吞过卡 还没有屯过钱~~
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shirleytea 发表于
回复 WC 的帖子
我之前是某银行客服 吞钞很正常 毕竟是机器 这种情况每个银行都有处理方式 不会不 ...
这样啊，谢谢啊，希望如此！
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不要紧，我上次也是这样，两天就到帐了！明天最好克银行一趟
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自欺q1人 发表于
只吞过卡 还没有屯过钱~~
吞钱别吞卡郁闷多了！
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坠天使 发表于
怎么就这样离开了呢？这样有理都说不清楚啊 应该拍照留证据 不过这提款机真坑爹啊...
我站那也没用啊，晚上银行没人上班 ，就是边上的ATM开着，没带手机，只能走了。
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& &找银行了木有~
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细细801 发表于
不要紧，我上次也是这样，两天就到帐了！明天最好克银行一趟
唉，就是本来挺忙的，多了个事。
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._白小兔 发表于
等明天 银行上班，去理论！
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男子在ATM机存9500元进银行卡 1分都没到账
大渝导读：男子在ATM机存9500元进银行卡，1分都没到账。幸好发生在白天，大厅内还有值班的工作人员。无奈按要求填了申请单，等消息要7天。上个月28日中午，家住江北的朱先生抽空到观音桥步行街，准备对自己的银行卡彻底来一次“大清洗”。
朱先生一波三折的“存钱记”惊 钱存进去了，卡上余额没增加只有一张“客户通知书”，显示金额为0“卡挺多，就是里面的钱太少，与其让各个发卡行扣除一定的手续费，还不如将这些零钱聚在一起，也方便使用。”朱先生说，当天中午，他来到观音桥建新东路的一家银行将卡注销，总共清理了1.04万元，然后又到步行街上的另一家银行清理了300元。拿着这些钱，他到大融城附近的一家银行存款，当时虽然已过了两点，但这家银行大厅内排队的客户并不少，看到这种情况，他想都没想就来到营业大厅旁的ATM自助存取款机上操作：一直就在机器上操作，挺方便的，也没遇到过特别的情况。将卡放入存取款机后，按着上面的提示，朱先生拿出了一万元现金，撕掉扎钱的纸，将钱放进了进钞口里。机器合上盖子后响了一会，然后自动打开，提示有未识别的钞票，总共五张，想着自己还要用，他便将这500元拿了出来，继续按“确认”键存款。让朱先生意想不到的是，不一会儿银行卡便自动吐了出来，ATM机上的显示屏也回到了窗口页面。“这有点不对哟，怎么直接退出来了，应该还有一些‘结束’之类的提示啊。”朱先生忙将卡片再一次放进ATM机里查询，结果发现这笔钱没有入账，余额显示和之前存款数是一模一样的。钱被吞进了机器内，卡上却没有到账，用了这么长时间的ATM机，这还是朱先生第一次遇到。朱先生发现，和卡一起自动退出来的还有一张“客户通知书”，上面显示的金额为“0”，其中“存款”和“取消”栏里都有三个*，时间为当日下午2点32分。忧 按要求填了申请单，等消息要7天“仅3月28日当天上午，就至少有两位客户登记现金被吞的记录”幸好发生在白天，大厅内还有值班的工作人员，他站在原地喊来一位女工作人员。听完朱先生的反映后，这位工作人员对另外一位工作人员说：又被吞了，这机器到底是怎么回事？随后，工作人员带着朱先生来到银行的另外一侧填写了申请单。朱先生看到，这个申请单上的内容主要是储户的基本信息，他如实填写了自己的姓名、银行卡号、身份证号码、联系电话以及被吞金额，在最后一栏还得亲笔签名。在填写这个申请单的时候，朱先生特意留意了一下，仅3月28日上午，就至少有两位客户在此登记现金被吞进机器申请复审的记录。“您放心，只要您确实存了这么一笔钱，我们肯定能查得到，我们会在七个工作日内给你答复的。”受理登记的工作人员说。疑 钱虽然到账了，为啥没收到通知？其实钱已经于3月31日到账，分文不差虽然银行工作人员让朱先生不用担心，为了妥当，朱先生还是当面做了较详细地问询。工作人员解释说，银行专门有清机机构，钱被ATM机吞进后，银行会在固定的工作时间内对ATM机被吞的现金进行清点，清点时会有多人在场，也会有探头监控，“一般在七个工作日内，要是在支行可能要快点，只需要3到5个工作日就行。”这位工作人员安慰朱先生，到时确认后会电话通知到账的。但此后，朱先生并没有接到银行的电话，“我的手机因为工作原因处于24小时开机状态，就算当时没接到，也应该能看到未接记录，这个我是可以确定的，他们没有给我打过电话。”4月11日晚上7点，久等银行信息无果的朱先生到这家银行五里店营业网点的自动柜员机上查询，发现这笔钱已经于3月31日到账，总共9500元，和他当时申请时的金额分毫不差。此后，他曾经致电这家银行的客服，对于没有电话通知，工作人员表示了歉意，说会向上汇报。这段时间本报还接到不少类似投诉乔女士被吞7500，周先生被吞1万，但先生被吞2000……如果说朱先生这次算是有惊无险，那么乔女士的遭遇就不那么轻松了。乔女士说，她曾经于上个月中旬一天中午在解放碑邹容路一家银行的ATM机(和朱先生使用的是同一家银行的信用卡)存了7500元现金，“当时没要票，我太忙也没注意。”乔女士反映，她已记不起存款到底是哪一天了，只知道在上个月26日查询时才发现这笔钱根本没到账，也没有存款记录。在确定钱存进ATM机里后，她找到了这家银行的相关负责人，负责人说给她答复，但此后没有回音。乔女士觉得，“这个应该挺好查的，调取一下监控，肯定能查出当时我存钱的情况了。”不仅仅是朱先生和乔女士有这样的遭遇，这段时间，我们对本报的线索筛选了一下，发现还有不少读者反映自己到ATM机上存钱现金被吞、卡上余额没有增加的情况。周先生说自己曾在江北324车站旁某银行通过ATM机存款1万元，账面显示钱没有存入，也没有凭条吐出。周先生不同意银行5天后给结果的处理方法，让大堂经理找人打开了机器将1万元钱取回。但先生前几天在某银行ATM机上存钱2000元，打印出来的条子是白条，卡上没有入账。银行承诺会在五个工作日内把钱打在但先生的账上。
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