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外贸公司来我厂定了一批货 现在说老外说有质量问题 要求退货 我们不答应 老外提出少钱 而且少的离
外贸公司来我厂定了一批货 现在说老外说有质量问题 要求退货订鸡斥课俪酒筹旬船莫 我们不答应 老外提出少钱 而且少的离谱 不答应就拿退柜来说事 我们是做产前样的 当时同意我们做下去 只是要做些修改 收货是外贸公司来收的 虽然有些小问题 都是他们同意出货 也安排柜子装走了 我现在该怎么办
你们和外贸公司签了合同的吧？对于产品验收这块有没有详细的说明？产品是否按产前样做的，到订鸡斥课俪酒筹旬船莫底是哪方面的质量问题？是客户故意刁难，还是真的质量问题？
我们和公司是有合同的 验货的时候也说了一些问题 但都是小问题 他们也说没什么问题的 产品是按产前样做的 也许有些是有问题 我们说让老外检查所有的货物 不好的点出来 好的按合同的价格算 不好的打折 老外数量点出来也离谱 很多 我们也同意按他的数量来 可是老外还是不肯罢休 一定要少多少钱 要不就退货 现在公司也不肯来承担责任
质量问题老外说绣花不好 左右有高低 帽子颜色和正身不对 而且这个柜子有两款是上一个柜子装满了留下的 我们要分开算 可是老外一定要一起算
1、不要怕麻烦，让外贸公司跟老外积极沟通，如一定要少钱，要有证据，厂里才能认，不能凭老外红口白牙，怎么说怎么算，让把有问题的所有产品一个个拍照和按样生产的样品不一样的发来。看占了多少比例，和合同上的条款有没有冲突。2、然后和外贸公司商量，产品是经过他们认可后出去的，按道路你只负责交货给外贸公司，外贸公司不认可可以不发货，你既然让发货了，肯定就是认可无问题，现老外这样要求，厂里有责任，而外贸公司也有不可推卸的主要责任，厂里愿意按对质量方面负责，按有问题的货的数量，愿意再做一批发去，这个费用你们厂里负责，要求老外将问题货退回，退、补发的运费由外贸公司承担。
如果和外贸公司打官司 以他们验货 他们同意出柜 要求共同承担责任 老外少的钱 我们和他们一半一半 这样可以吗
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出门在外也不愁我从工厂买货卖给外国客户，因为工厂不能直接出口，那我要自己找外贸公司代理出口，想问下流程是怎么样？_百度知道
我从工厂买货卖给外国客户，因为工厂不能直接出口，那我要自己找外贸公司代理出口，想问下流程是怎么样？
还有打比方报关，谢谢了？外贸公司和进出口代理公司一样吗，外贸公司会帮忙解决吗。知道的请详细讲下，产品HS编码我不知道，退税的话退回是给自己的是吗，我第一次做这个产品！那国外的合同是直接和外贸公司签订了是吗，哪些事情需要自己做外贸公司会替你做那些事
提问者采纳
国外客户是直接跟外贸公司签合同。有些可以帮你安排，总的来说，没有免费的午餐，因为退税要工厂开增值税 发-票给外贸公司。有些外贸公司只给你挂靠一下。退税只能退给公司，羊毛出在羊身上，谈好代理费和退税时间等等细节，但是费用一般还是你自己出，外贸公司再凭借这个发-票退税的。区别应该就是在代理费和业务项目上吧海关HS编码工厂或者外贸公司或者你的货代的报关员都可以帮忙查一下的，然后外贸公司再跟工厂签合同，比如货运验货。个人认为在代理出口业务上外贸公司和进出口代理公司是一样，其他事情还是要你自己安排的。你要做的就是跟外贸公司把挂靠代理出口合同签好，不能给个人
那如果我的产品是在浙江宁波出口的，那代理的外贸公司是要在浙江省内的呢，还是说外贸公司也可以在省外？我本来以为只要找一个代理的外贸公司，自己只要和国外谈好合同的事，其他外贸公司都可以帮忙处理，然后外贸公司收取代理费
这个都一样的，我经常有做边贸的公司来找我们合作，基本都差不多的。
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多此一举的，根本不需要经过 外贸公司这一手的。如果你工厂自己有报关资料的话，找个货代出口就行了，需要自己做退税那更方便的。如果有需要楼主可以找我。如果没有报关资料不需要退税的话那么找货代买单报关出口也是一样的，自己找家国际货代物流公司报关出口就行了，自己在国外找了买家，有核销单，希望我可以帮助到你如果你自己是工厂的话，何必要找贸公司做中间人
那要看你一年的出口额是多少。 出口量少的话，什么事情都要自己处理的。国外合同可以自己跟客户签订，退税的话是退给代理公司的。代理公司给你的是一个买断价格。HS编码不知道，可以问工厂或者网上查询。代理公司不会帮忙解决的。 外贸公司和进出口代理公司不一样。外贸公司也不一定有出口权
才刚开始做出口额不多。退税是退给外贸公司的吗，我听别人说可以退回来给个人，是否有这种情况，代理公司只收取代理费，退税退回后给个人？
有的公司可以退给个人
我们是工厂 没有进出口权，需要找外贸公司出口退税，我想问问这发票是外贸...外贸公司和国外客户签销售合同 工厂也可以和国外工厂直接签合同 但是因为用到...
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出门在外也不愁德国客户说货有问题，到目前为止不付款，请大家不吝赐教！ - 外贸律师 -
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& 德国客户说货有问题，到目前为止不付款，请大家不吝赐教！
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德国客户说货有问题，到目前为止不付款，请大家不吝赐教！
我们与德国一家贸易公司自去年年底开始合作，暂把这个公司定为A公司吧；他们是供货给德国一家据说是大型的制造汽车的厂家，把他暂定为B。
但目前为止我们已经供过4批货了，付款方式一直都是货到30天后付款。
第1次和第2次供货很顺利，但在生产第3批货的时候，客户投诉产品有一部分不合格，而这些产品是来自第1批和第2批货的。让我们给他重新出一些样品，他们拿去测试并告知结果。我们给他们快递了样品，但至今为止没有得到过他们的测试结果。
一个月后第3批货发走了，不久又接到投诉，说第3批货又有一部分不合格，当时工厂对客户已经很不满意，说客户一直找茬（因为类似的货供应给其他的客户没有收到过投诉），在我们的劝说之下工厂决定再给他补货。
第4批货的订单又来了，我们和工厂都不愿意接，觉得这个客户太难缠。但客户一直对我们软磨硬泡，说本来这个周期的订单已经结束，但因为之前3批货有些不合格，导致他们客户货不够用；还说了本来对我们寄很大的希望，一直这么相信我们公司的货在经历投诉以后质量会越来越好；我们一咬牙，那就再给他供最后这批货吧。
没想到这批货供过去以后，客户A投诉了新的质量问题，一开始说客户B因为我们的货有问题，没货可用导致停产，要让我们承担高额的停产费用；后来我们打电话过去问了问客户A，他说他们客户有在生产，但具体有多少货物不能使用还不知道，需要等客户B的反馈，需要一个星期的时间，然后才能知道有多少不合格，把这个钱扣除然后给我们付款。
到目前为止付款时间已经超过一个月了，从打电话到现在已经过了2个星期，没有得到客户A的任何消息。
客户A每次都挑毛病，每次我们收到货款都不是全额的（每次都被扣掉一部分），还有一次居然说客户B收到货以后我们的内包装散了（无图无真相的），连这都扣了我们1000人民币。
也许是我们一再妥协，所以可能每次A都觉得扣掉一部分货款很容易的，到最后这次出的这个状况，客户A也知道我们不会再给他供货了，所以他现在很有可能打着算盘想把我们的货款全部都扣掉。
因为货值不大，2500美金左右，有咨询过收账公司，但因为货值太小而代理不了收账业务，而且费用很高，估计我们的货值都不够付催款费用的，所以在此咨询一下相关律师朋友或者有过类似经历的同仁，怎么做才能把货款要回来，哪怕是一部分呢？
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自己顶一个先！期待相关人士赐教。
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这种事情一般都以律师函来处理的。你如果对这个客户足够了解的话，去查一下他是否还有其他供应商，是否在中国有资产，他汇款的帐户是不是中国帐户（有时有这种情况），如果以上答案有一个是肯定的话，可以在中国起诉他。当然也可以把起诉作为律师函中威胁的一种方法。
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回复 #3 bingoxie 的帖子
你好 谢谢你的回复！
他在中国有其他供应商的，那我是找其他供应商问问他们有无这种情况然后联合起来起诉吗？ 还是如何操作？
还有请律师发函的话费用大概是多少呀？
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我们是一家德国的华人律师事务所，可以代理给您的客人写律师信，费用为500欧元。您可以把相关的材料发到我们的邮件里,
德国林宇律师事务所
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我觉得你这个找律师或追收公司都是不合算的
提供国际出口坏帐合法追收和资信评估服务。不成功，不收费!!!
3283 MSN:cyy_
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Be some aggressive, send a claiming letter through lawyer.
(律师—外贸、知识产权、产品 ...)
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能不能收这笔款不是很重要的，重要的是一贯的合同管理可能问题更大。
外贸和知识产权律师、专利代理人、商标代理人、质量工程师。与您携手国际贸易，助您把握法律风险！标准法律咨询:
外贸法律QQ群：、。
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回复 #1 chensandy 的帖子
不付款就麻烦了&&还是催催他
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回复 #5 lunai2006 的帖子
周小姐 你好，谢谢你的信息。
500欧元 仅仅是给我们德国客户发律师信的费用吗？我们的货值没多大的，如果只是给客户写一封律师信 有可能客户没啥反应的话那这个费用有点高了，请谅解，因为我们的或者才2500美金左右的。
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回复 #6 maria0604 的帖子
是呀，货值不算大，但客户就是找借口拖着不付，工厂坚决不妥协不承认货有问题，现在弄得我是进退两难。
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回复 #7 峰上 的帖子
你好 谢谢你的建议
之前我们有表露过强硬态度，恐吓客户不付款的话我们要通过法律来维护我们的权益，但客户不吃那一套。请问写律师信是不是效果很好？依照你的经验 是不是客户一看到律师函就主动付款的情况比较多？请问你们是怎么收费？
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回复 #8 globalapproach 的帖子
你好，不是很明白你说的 “一贯的合同管理可能问题更大”，是指合同是否存在漏洞让对方可以乘虚而入吗？我们当时是签的客户公司的合同，但他们的合格上面没什么问题呀。钱是要收回来的，最近一直被这个事情搞得郁闷的。
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原帖由 chensandy 于
11:18 发表
你好，不是很明白你说的 “一贯的合同管理可能问题更大”，是指合同是否存在漏洞让对方可以乘虚而入吗？我们当时是签的客户公司的合同，但他们的合格上面没什么问题呀。钱是要收回来的，最近一直被这个事情搞得 ... 合同履行过程中，第一批货和第二批货都没有及时的信息反馈，也即货物是可以的。第三批出现了问题，这个问题是产品结构性问题（这种问题自始至终都会存在）还是生产过程形成的问题（这种问题才可能每批不同），测试结果如何？适用什么标准？我们国内就没有实验室可以检测？自己的生产商对此没有一点把握？
国际贸易是一个综合的工作，涉及收款、产品质量、技术壁垒等等。从合同管理上来讲，合同科学签订后，还需要合同履行中的管理，以及娴熟的合同纠纷处理。具体到每一单纠纷，是否需要相关人员参与呢？
姑且不谈合同订立过程中是否对于产品质量有何约定，单看合同履行过程中的把握，您看是否存在一贯的合同管理问题呢？
[ 本帖最后由 globalapproach 于
16:59 编辑 ]
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回复 #14 globalapproach 的帖子
谢谢您的解答，现在对您提的这些问题关键有一定了解了。
我们的第1批，第2批和第3批货是 因为质量问题A被客户投诉，在我们签第4批货合同之前，工厂让我们找客户说明：我们的第四批货不会再出现前3批货质量问题A，如果他同意的话那我们就给他生产，他不能再挑货的其他毛病再乱扣钱，如果他不同意那我们就不做了。后来客户那边可能比较忙，没有及时回复。我只好发邮件跟踪，客户回复：“合同在接下来的2小时内给你传过来。”
得到客户合同以后，我们就开始生产了。
在做第4批货的期间，客户投诉第三批货有质量问题B，我们给他补做了一些货。
等第4批货交了以后，我们得到的反馈是这批货有质量问题B，我们不承认这个货是有这个问题的，客户那边就借口我们的货有这个问题，他的客户用不了以及其他的种种原因一直拖欠货款到现在。
我想知道一下：当初我们告知客户货不会有质量问题A了，客户没有说肯定或者否定的话语，只说 “合同在接下来的2小时内给你传过来。”，请问这样从法律角度上讲是否默认了我们的质量告知了呢？
因为我们这个是属于金属加工件（螺丝），是按照图纸来加工的，没有标准可以参考。我们有问过SGS的等的检验公司，他们说需要我们提供标准才能进行检测。
因为我们产品的特殊性，一般只要测试原材料的性能，合格了就拿来加工螺丝，而加工过程不会对螺丝的性能有所改变，所以成品（螺丝）做出来以后就不在做检测就直接发给客户了。一直都是这么操作的，供类似产品货给其他客户就没有遇到过这些问题，所以我们认为这个客户就是故意找茬，看我们好说话（每次他说有多少不合格，不提供照片或者其他证明，我们就给他补货），每次都挑各种毛病来扣钱。
货款不大，但工厂不妥协，客户不松口，请问我们现在该怎么做？
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& 老外付款到公司的人民币账户，我们还能拿到退税吗？
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老外付款到公司的人民币账户，我们还能拿到退税吗？
背景： 外贸单证的大婶们，我一个伊朗客户付款很不方便（受美国经济制裁）。我们是按人民币价格成交的，我们还找了代理公司方便收款， 客户也同意了并签了三方合同。
客户订金是直接打到老板的私人卡上的，本来说是通过代理公司付完全款，然后来工厂验完货我们老板再把订金以现金的形式退给他。现在客户说来不了工厂了，准备直接付掉尾款到我们公司的人民币账户里。问题1： 如果订金从老板的私人卡上转到公司人民币帐户上，是不是要付13%的税？
也就是客户现在不想通过代理，因为客户说黑市价太高，而且我们也需要给代理公司付手续费。所以客户觉得这样双方都要支付一笔额外的费用，且通过代理收款太慢，不划算。于是他提出直接付人民币到我们公司的公账，而且他说他这么做是可以汇到我们公司账户上。
问题2：我想问一下，这样的话我们出货后还能不能收到退税？
问题3： 出口报关和正常出口报关有什么不同？有没有额外的费用？
问题4： 这种情况，公司财务做账方便吗？谢谢大家了，在线等 着急！
[ 本帖最后由 jiuheng999 于
09:06 编辑 ]
(产地证/报关/代收外汇/商检)
代办产地证CO/FA/FF/FE/FB/FI/FS
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来自 商会使馆认证，QQ-
回复 #1 jiuheng999 的帖子
可以正常退税，只要资料齐全
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回复 #2 FOB单证报关 的帖子
谢谢，如果订金从老板的私人卡上转到公司人民币帐户上，是不是订金需要付13%的税？
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帖子不能沉下去，大神来看看嘛！
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1.没有私对公的说法，只能公对公，私对私
2.这样出货可以退税，贵公司自己有进出口权还是找代理？
3.正常报关就是提供完整的报关资料报关的，主要是为了退税，遇到查柜不超过截关时间会有查柜费480/580；买单报关是工厂没有进出口权或者还没有申请一套完整的报关资料，遇到查柜了不超过截关时间就没有费用
4.财务也方便做账的
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回复 #5 chengli 的帖子
福贸国际投标处处长
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恐怕不能退税，退税的前提就是货款必须是有国外支付到国内的外汇款，然后有出口报关单的退税联，这两项是退税的基本前提，如果资金来自国内，无论是外币还是人民币，都无法退税。
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回复 #7 lewis9898 的帖子
可能是我没说清楚，客户是从国外往我们公司人民币账户上汇款的，只不过币种不是美元，而是人民币。如果是这样的话，退税还能拿到吗？谢谢~
UID 1922497
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福贸国际投标处处长
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国内可以接受来自国外的人民币的公司是由省一级政府核准的，如果你们没有经过省级部门批准，就无法接受来自境外的人民币。
(上海-国际货运代理 QQ：3733021)
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来自 上海货代
其他都没问题。不过你该担心的应该是收汇核销的问题吧。
(报关商检 QQ:)
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来自 产地证+证明书+使馆认证+CIQ证书
如果是从境国外打进来的就可以退税。
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