请问泰康人寿官网满期领取事宜

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-03 07:36 标签： 泰康人寿保险官网
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泰康人寿衢州中支续期收展持续推进满期客户服务
衢州新闻网
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　　作为进入衢州市场第三家的寿险公司，泰康人寿衢州中支开业至今已走过十一年的风雨历程，部分开业之初的元老客户在公司已经连续交费超过12年。
　　近两年来，整个保险行业的外部环境，包括国家对保险的重视程度、政策导向的改变都相当大。随着互联网技术和手机应用的不断升级，泰康人寿的服务、产品也都相应进行了升级。近期，借总分公司白金卡客户服务内容升级，贵宾客户准入门槛降低的机会，泰康人寿衢州中支特别展开对缴费已满的公司忠诚客户进行系统的梳理，做到开发服务新客户，不忘记老客户。
　　衢州中支续期收展部建立了一个标准的服务流程，要求三送三检查，送红利单、送飞常保、送公司新产品(全能保、畅赢)，检查保险责任是否享受(是否有生存金领取、理赔等)、检查家庭保障完整(保单整理表)、检查保单联系方式(联系方式变更)。衢州中支目前拥有1219位满期客户，为此，收展部特别挑选了资深续期服务人员为这些客户提供服务，以为客户提供更好的附加值服务。
　　2014年的满期客户服务只是个开始，下一步泰康人寿衢州中支续期收展将持续推出区域行销的模式，做到服务效率提升、客服满意度提升。
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付秋实&&&&&&&&来源：金融时报
　　本报讯&记者付秋实报道&泰康人寿于近日在行业内首创“易领取”服务，实现了微信办理满期保险金领取。
　　相比传统服务模式要带着资料到保险公司柜面领取到期保险金，泰康人寿此次推出的易领取服务只需三步，第一步，关注“泰康人寿”微信；第二步，发送“满期领取”，根据提示确认领取事项；第三步，将身份证、保险合同、银行账号拍照上传，即可完成满期保险金的领取申请。一般“T+1”天后，满期保险金将转账至受益人的银行账号。
　　对于使用微信领取满期保险金的安全问题，泰康人寿客服负责人表示，已经做足了安全措施，目前，泰康人寿已经在北京地区试点开通了该项服务，将陆续在全国范围内推广。
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泰康首创用微信寻找满期客户回来领钱
文章作者:泰康人寿 发布时间:
继微信求爱、微信春运险、微信贷款、微信理赔一系列创新后，泰康人寿又于近日在行业内首创 “易领取”服务，实现了微信办理满期保险金领取，喊你回来领钱
在保险公司购买了保险的客户，往往会面临合同到期领取保险金的问题。保险专家解释，满期保险金领取是保险客户（满期保险金受益人）在保险合同期满后领取的所有保险金。相比传统服务模式要带着资料跑柜面领取，路途远、费时间，泰康人寿此次推出的易领取则实现了通过微信让客户快速、方便、安全的领到满期保险金，实实在在地节省客户的时间。这也秉承了泰康人寿流程设计至简，客户体验至上的服务理念。
据了解，通过微信办理易领取只需三步：第一步，关注“泰康人寿”微信；第二步，发送“满期领取”，根据提示确认领取事项；第三步，手持身份证，同时将保险合同、银行账号拍照上传，即可完成满期保险金的领取申请。一般T+1天后，满期保险金将转账至受益人的银行账号。
记者在泰康人寿北京分公司看到有客服人员正在进行服务宣传，引导符合条件的客户体验易领取。作为首位尝试办理此项业务的客户，张先生表示“这样操作既省时、又省力，我名下还有几张即将满期的保单，以后就通过微信申请满期领取了。”
就使用微信领取满期保险金的安全问题，泰康人寿客服负责人表示已经做足了安全措施，“‘便捷、安全’是易领取的核心特色，泰康通过技术手段设置了双重防线，包括身份识别与账号验证，让客户享受到便捷服务的同时确保资金安全。”
目前，泰康人寿已经在北京地区试点开通了该项服务，将陆续在全国范围内推广。
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