信贷员注意了：这7大行业贷出去的钱不易收回？_信贷精英俱乐部-爱微帮
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过了一个“十一”长假，东莞金宝电子（中国）有限公司的上千名员工怎么也料不到，公司已经将部分生产线搬走了。没过两天，10月10日，中兴手机一级供应商福昌电子有限公司也倒闭了。今年以来，珠三角地区共有76家企业关门，其中东莞占27家，比例超关门企业总数的1/3。在国内经济下行压力加大的背景下，中国制造业也步履维艰。《每日经济新闻》记者通过对公开报道的不完全梳理发现，今年以来，珠三角地区共有76家企业关门，其中东莞占27家，比例超关门企业总数的1/3。珠三角制造业是否又迎来了一次危机？哪些行业受到的影响最大？制造业该如何转型？记者深入珠三角地区，为你解答上述问题。10月24日，中国迎来了传统的“霜降”节气，而在前一天，中国人民银行宣布下调人民币贷款和存款基准利率。　　霜降接下来是立冬。对于中国很多行业来说，已经感觉到了冬天的寒意。互联网领域，百度停止社招，美团和大众点评合并、携程与去哪儿合并；基建材料领域，钢铁、水泥、煤炭、有色金属、玻璃等产业处境艰难；轻工业制造领域，家具、服装、陶瓷等状况不乐观。　　《每日经济新闻》记者通过对公开报道的不完全梳理发现，今年以来，珠三角地区共有76家企业关门，其中东莞占27家，比例超关门企业总数的1/3。　　从行业看，家具、纺织、电子、陶瓷等7大劳动力密集行业成为高发行业。　　劳动密集型行业最困难　　过了一个“十一”长假，东莞金宝电子（中国）有限公司的上千名员工怎么也料不到，公司已经将部分生产线搬走了。没过两天，10月10日，中兴手机一级供应商福昌电子有限公司也倒闭了。　　10月19日，国家统计局公布的数据显示，前三季度国内GDP同比增长6.9%，6年多以来季度值首次跌破7%。接着10月23日，中国人民银行宣布“双降”。　　10月在广州、佛山两地举办的秋季广交会、陶博会的冷清更是让人感受到了实体经济的“寒意”。　　《每日经济新闻》记者梳理公开报道发现，10月1日至今，珠三角地区已有8家中小企业宣布倒闭，另有2家大型企业由于经营问题引发员工纠纷。　　据记者不完全统计，今年来珠三角被公开报道的倒闭的大中型工厂共有76家，主要集中在陶瓷、家具、纺织鞋子、玩具、纸品包装、电子、LED等7大行业，记者注意到，这些行业均属于劳动密集型行业。　　在刚刚结束的中国（佛山）国际陶瓷及卫浴博览交易会上，佛山禅城区委常委、常务副区长苏岩也在开幕式上透露，“我们初步统计，至少有30%的企业受到了严重影响。”　　今年来，珠三角共有12家陶企倒闭，主要集中在清远、佛山、肇庆3地。产能过剩是这轮陶瓷洗牌的主要原因，据了解，陶瓷行业产能过剩高达40%。　　房地产的低迷同样影响了家具、LED行业。今年来，珠三角地区家具行业有10家企业倒闭，LED有6家关门。　　2010年开始，造纸行业也难逃产能过剩引发的洗牌。2015年以来，珠三角有10家纸品包装企业倒闭。　　珠三角电子行业则因订单不足引发倒闭或员工停工现象。据不完全统计，珠三角今年14家电子类企业关门或倒闭，4家公司因订单不足引发员工纠纷。今年7月份，江门鹤山四海电路板有限公司在因订单不足停工2个月后贴出通知称，公司出现的问题一直没能解决，公司决定结业，终止与员工的劳动合同。　　而受外贸严重缩水影响，服装鞋子企业共有11家关门，主要集中在广州、惠州两地。　　值得注意的是，这只是进入媒体视野的数据，还不包括那些因为外债而悄无声息倒闭的小厂。　　据海关统计，2015年前三季度我国进出口总值17.87万亿元，比去年同期下降7.9%。其中，出口10.24万亿元，下降1.8%；进口7.63万亿元，下降15.1%。　　企业关门在正常范围　　东莞当地一家P2P互联网金融公司网投网，早在去年12月份就开始有意识地压缩东莞当地业务，扩展外地业务，转战泛西部地区。　　网投网CEO汪瑶告诉《每日经济新闻》记者，钢贸、家具、纺织等传统行业是公司基本不会碰的行业。　　汪瑶表示，实际上今年的倒闭现象并非突发情况，而是前几年实体经济的累积和延续，“东莞这边的行业比较特殊，可能一个核心企业，周边有几十上百家企业为之服务，大企业一倒，受牵连的就是几十上百家企业。”　　广东（东莞）战略性新兴产业研究中心副主任龚佳勇则表示，珠三角企业关门原因是多方面的。一方面，像鞋帽、家具等都是劳动密集型行业，随着劳动成本不断提高，原先赖以生存的低成本优势就消失了。另外，企业家在经营中缺乏向品牌、高端方向转型的眼光，所以在这一波外贸经济形势、国内经济形势都不是特别好的情况下，导致了目前这种情况。“中小企业的生存率是个通病，即便在美国，大多数企业都熬不过5年这个时间节点，倒闭是时时刻刻存在的。”　　他认为，之所以今年的倒闭现象得到了外界的特别关注，是因为在这样的国际经济形势情况下，以及国内总体的经济增长从高速转向中低速的发展过程中，大家的经营效益都不是很好。　　据《南方日报》10月26日报道，东莞市商务局称，从该局负责的领域看，目前东莞关停外迁的外资企业无论是从规模还是质量来看，都属于正常范围，没有出现所谓的“搬迁潮”现象。　　广东省中小企业局相关负责人则告诉记者，目前尚未有具体的统计数据。　　今年3月份，国际金融问题专家、对外经济贸易大学金融学院兼职教授赵庆明曾到东莞、深圳对两地制造业进行调研，当时他得到的结论是，“最困难的时候已经过去”。赵庆明在接受《每日经济新闻》记者采访时再次表示，“根据东莞几个企业家的后续反馈，目前和3月份比，东莞情况没有更得变差。”　　不过，佛山一位不愿具名的陶瓷行业人士则告诉记者，对于大部分陶瓷行业来说，最危险的不是能够停窑，不敢停窑才是最可怕的。陶瓷厂商拖欠供应商的款，6个月、9个月还款期限是常态。“陶瓷厂平时不会停窑，但春节之前会有个停窑放假，同时供应商收款过年。所以，真正的考验在春节后。”中小企业的资金困局　　从去年开始，LED荧光粉商李维就明显地感受到经手的现金越来越少，支票越来越多。今年来，李维经手的基本都是支票，而且拿到的不是原手票，到他手上之前，就已经转了好几手。　　“目前的这个形势，我只能有选择性地做一些客户。现金比利润更重要，新开发客户必须得谨慎，收不到款的话，做也没有意义。”李维表示。　　樊友斌表示，服装行业的中小企业今年贷款比2008年难。在他看来，企业倒闭大多是因为资金链断裂，如果有充足的银行信贷，企业是可以熬过来的。“只要是个工厂，基本上你去问，都会说需要融资。”网投网总裁助理段炼告诉《每日经济新闻》记者。　　在段炼看来，银行抽贷是东莞实体经济现状的一个导火索。　　据他介绍，2012年东莞市巨千家具有限公司的没落就与银行抽贷有关，当时银行对其有一笔5000万元的抽贷，使得巨千家具开始发不出工资，最终没能撑住，最后不得不被重组拍卖。　　“这是一个恶性循环的过程，银行觉得风险大就会抽贷。一抽贷，行业就会更不好。”网投网CEO汪瑶表示。　　据了解，银行贷款对象一般是大中型企业，小微企业不容易申请到贷款，部分企业为了补充流动资金，不得不寻求融资成本比银行高得多的民间借贷。　　“民间借贷的成本是银行的5~10倍，中小企业找高成本融资，但实际上只是撑过了这段时间，但最后窟窿还是在。”汪瑶告诉记者。　　龚佳勇则表示，中小企业融资难一直存在。只是随着劳动力成本提高，企业的利润比较薄，目前很多行业利润率都只有2%~3%。这样的一个利润水平下，就体现出对现金的需求很大。　　“中小企业的成长以前是依托政策优势发展起来的，发展并不十分规范，信用体系或者固定资产等关联项很难打动银行放贷。”龚佳勇表示。　　林江也告诉记者，对于珠三角的大部分加工贸易企业而言，因为没有相应的抵押物，他们一般很难从银行贷款。　　汪瑶表示，大部分小微企业财务管理能力弱，对现金流的控制能力不足。“他们基本没有财务一说，都是老板娘在管账。我也经常提醒他们，如果要融资必须要完善财务管理，但他们往往说要避税。”（节选自《每日经济新闻》）还有精彩如果你想认识更多客户或同行你可以把联系方式和在做业务（不超过150字）发送到这个邮箱：我们免费为你推广！（重要的事说三遍）我们免费为你推广！（重要的事说三遍）我们免费为你推广！（重要的事说三遍）几万人都能看到！如果你能给我们投稿分享你的故事和经验或是告诉用户如何贷款还有机会获得更大的惊喜
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京ICP备号-2&&&&京公网安备34信贷员和贷款客户交流的五种方式
核心提示：许多信贷员由于对业务不熟悉，对客户也不了解，自己本身就缺乏信心，当面对企业老板的时候，就会卑躬屈膝；而有的信贷员认为自己
&许多信贷员由于对业务不熟悉，对客户也不了解，自己本身就缺乏信心，当面对企业老板的时候，就会卑躬屈膝；而有的信贷员认为自己就像是救世主，面对客户时趾高气扬。这两种情况都不允许，与客户的沟通是讲究技巧的，平等、有效的沟通效果才是最好的。
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">无论在客户申请借款、做信贷产品营销还是贷款调查时，我们一定要给客户或者潜在客户留下良好的印象，任何时候都要保持职业形象，其中包括：
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im"><span style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; color: rgb(255, 255, 255); background-color: rgb(0, 176, 240); box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">整齐的穿<span style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; color: rgb(255, 255, 255); background-color: rgb(0, 176, 240); box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">着；周到的服务；端庄的举止；不卑不亢的态度；冷静的头脑。
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 text-align: line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im"><span style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; color: rgb(255, 255, 255); background-color: rgb(0, 176, 240); box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">客户在申请贷款过程中，第一次面谈很重要，此阶段主要是了解客户来访的目的和打算。在这个阶段的沟通技巧是<span style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; color: rgb(255, 255, 255); background-color: rgb(0, 176, 240); box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">：
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 text-align: line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">一、少提问题，多倾听，少记笔记，多眼神交流、观察
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">二、耐心地回答客户的提问，但由信贷员把控申请过程；
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">三、利用提问的方式，引导客户阐述自己目前的状态、打算。重点是全面了解客户信息，不能被客户左右谈话的内容。
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">四、时时体现对客户的关心，在客户面前表现信贷员的专业素质。
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im"><span style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; color: rgb(255, 255, 255); background-color: rgb(0, 176, 240); box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">想获得客户更多信息，作为信贷员，尝尝采用四种方式提问。
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">一、&你固定资产抵押了吗？&&你有没有相关的资质证书&这类问题就是封闭式问题，此类问题只能回答&是&或&不是&，&有&或&没有&。
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">二、&你公司是什么时候开始运营的？&这类问题多数以what、 wher、 when、 who、 why ，即5W方式提问，这是我们常说的开放式问题。在面对客户时尽量采用开放式问题提问，通过客户的陈述，我们就可以获取更多之前没有掌握的信息。
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">三、&你的贷款用途计划呢&这类问题是从属问题。这种提问方式帮助我们找出客户在回答开放式问题时没能充分表达的信息。
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">四、试探性问题，如&你确定你提交的财务报表上的数据真实、可靠吗？&这种提问方式可促使客户做出进一步的解释。此时，要特别留意客户的眼神，因为眼睛能反映客户真实的内心世界。
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">要获得一个有效沟通效果，不仅在提问题时要讲究技巧，在其他方面也是有讲究技巧的。
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im"><span style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; color: rgb(255, 255, 255); background-color: rgb(0, 176, 240); box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">为了不让客户有&被调查&&被审问&的感觉，可以以下面的方式沟通：
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 text-align: box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">一、营造一个具有亲和力的交流氛围，比如聊聊对方关心的事情或者开开玩笑；
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">二、注意提问题的方式，要注意自己的语气、身体语言，用平和的方式提问，而非趾高气扬或低三下四的方式；
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">三、让客户觉得你对他们的行业、业务充满兴趣，而且你也能给他们提供他们不知道的有效信息，这样，客户就会跟你交流沟通更多的东西。
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">四、可以给客户结合实际例子说明客户不配合或者不重视的反面例子出来讲给客户，让其重视起来
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im"><span style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; color: rgb(255, 255, 255); background-color: rgb(0, 176, 240); box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">在信贷过程中，客户经常会抱怨说&好麻烦哦，贷这么点钱还要这么多手续&，此时我们的沟通技巧是：
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 text-align: box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">一、不要被客户的情绪所影响，要面带微笑，冷静的倾听客户的抱怨；
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">二、以平和的口气解释业务操作流程规定；
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">三、让客户换位思考，同时也表达对客户意见的重视。
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">四、客户不清楚的地方，耐心讲解
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 line-height: 25 text-indent: 0 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">&
<p style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; clear: min-height: 1 white-space: pre- color: rgb(62, 62, 62); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans- font-size: 16 text-indent: 0 line-height: 1.5 box-sizing: border-box !im word-wrap: break-word !im">纯熟的沟通技巧是通过无数次与客户的会谈培养起来的。但无论是新手还是老手，在与客户面试时都是全神贯注、高效的。只要做到耐心听，仔细的检查、认真的记录，就可能完成一次成功的沟通。
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