关于面子，李嘉诚说了一句很经典的话：
?当你放下面子赚钱的时候，
说明你已经懂事了。
?当你用钱赚回面子的时候，
说明你已经成功了。
?当你用面子可以赚钱的时候，说明你已经是人物了。
?当你还停留在那里喝酒、吹牛，
啥也不懂还装懂， 只爱所谓的面子的时候， 说明你这辈子也就这样了！
?如果你看了一遍、两遍、三遍还是没有看懂，请再多看几遍，我相信你一定会有所收获的！
如果你觉得这几句话能够深深的影响你，请把它发回去，收藏在你的朋友圈里，让自己时刻谨记！
本文来自微信公众账号提交，由微讯啦收录，转载请注明出处。
微信扫码 分享文章【销售篇】4大聊天话术-哲学故事搞定客户_蓝小雨冠军吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0可签7级以上的吧50个
本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：1,177贴子：
【销售篇】4大聊天话术-哲学故事搞定客户
咱们在做销售的过程中，经常与客户打交道，怎么样才能很快的成为好友呢？　　今天【蓝小雨716圈子】给您分享销售4大聊天话是--哲学故事，请看分享： 　　和客户沟通快速找到共鸣话题是打开友谊之门的关键！ 　　我在报社做广告销售时，曾有个问题久久萦绕在脑海里。与客户打交道，如何快速建立友谊，成为好友？想成为好友，前提是成为无话不说的朋友，而无话不说的前提是找到共同话题，经此话题蔓延开来，一问一答，一来一往互相了解，逐步建立信任关系。　　所以快速找到共鸣话题才是打开友谊之门的关键！ 　　面对不同素质、喜好、性格、文化背景的客户，什么样的话题有共鸣？　　聊时政？说深了咱不知内幕，说浅了浮皮潦草；　　聊体育？不是每个客户都热爱体育，再说几百个单项，谁能样样精通；　　聊创业、生意、管理？这些是短板，自己刚出道，岂有经验和资历夸夸其谈；　　聊笑话？浅层次聊天，打不动客户，而荤段子有骚扰嫌疑；　　聊历史，借古喻今？个人价值观不同，难求突破；　　聊电影、文化、文学？不具备普遍意义；聊八卦？咱不好那口；谈天说地？
票牛教你如何买到热门、便宜、真实的演出门票！
　今天蓝小雨分享出来： 　　最高明的销售战术——【时刻掌握销售的主动权】 　　把握聊天主动权，客户思维跟着我们话题走 　　前面这段话，很多成功学都有提及，完后就是八仙过海各显神通的应对策略了，什么叫你多看书，什么提问法，其实短期内都不能起效。　　我倒想问问这些人，读多少书才叫多读书？读什么书对客户聊天有效？怎么读书才能记住并灵活运用？这　　些人所讲的，我归结为一点：　　都在讲正确的废话！
　　还有那个什么向客户提问找共鸣的方法，这玩意也不能落地。　　你问客户喜欢什么，客户说喜欢飙车，你还骑自行车上班呢，怎么搭茬啊，郁闷！
　　我认为所有销售办法，所有落地销售思路，都是一个共性特征，那就是自己掌握主动权！　　我前面分享的《择业顶级棒，你已成功一半》，强调主动选择一个好行业，一个好公司，一个好产品，占尽天时地利人和帮咱们快速成功； 　　我们分享的《搞定面试，45分钟成面霸》，认为被考官问来问去，是一件被动事，所以要变被动为主动，利用撒手锏、夺命掌、百宝囊和回马枪，四大面试奇招，积极抢夺话语权，给面试官洗刷刷，快速成为面霸。 　　现在讲到和客户聊天时，我们依然强调时刻把握聊天主动权，让客户思维跟着我们话题走！这是聊天核心思路！切记，切记，时刻把握聊天主动权！ 　　凡是不能掌握主动的销售战术，统统是失败的，无效的，骗死人的玩意。　　今后大家拿该标准作衡量参考，掏出照妖镜，没啥水平的师傅们该现原形了吧。　　当然，别乱照啊，我也怕同学们照，呵呵。
　　跟客户聊天形成一个套路，一招紧似一招。　　我在报社做广告、搞装修游击队，供职杂志社期间，不断实践总结，摸索出一套对策。　　呵呵，准备好4大聊天课程，我们聊天就掌握了主动权！ 　　功夫不负有心人，历经几百场实战，我跟客户聊天形成了一个套路，跟打一路八卦连环掌套路差不多，什么鹞子钻天，熊鹰争斗，四龙取水，闭门推月，风火轮劈，脑后摘盔，怀中抱月…… 　　啪啪啪，一路拳脚打下来，刚柔相济，虎虎生威。我聊天方式也是啪啪啪啪啪啪啪啪啪，按套路出手呢，一招紧似一招，一招快似一招，等打完一套“拳脚”，大家便以兄弟姐妹相称啦。　　好，下面为大家介绍四大聊天话术排名第三的《哲学课程》！ 　　有需要了解4大聊天话术其他话术的：1、风水话术；2、养生话术；3、哲学故事；4、宗教话术；请查看本吧的其它分享
　　咱们与客户一起走过六阶段，都能够成为好朋友！
1、开门红2、拔高3、倾听4、共鸣5、交心6、送炭 　　所有客情沟通都可以划分为六大阶段，我们将从4大聊天话术做切入，看看我们如何跟客户走完六阶段，最后成为好朋友的。
　　和客户沟通6个阶段具体如下： 　1、开门红。　　从开始跟客户打招呼算起，开篇3分钟必须听到客户第一个笑声，这叫开门红！ 2、拔高。　　通过讲述哲学二难推理，我们化身为智者，因为客户愿意跟文化人沟通。咱们聊30分钟白开水式的谈话，不如拽出去一个经典哲学故事，瞬间震住客户。 　3、倾听。　　做客户倾听者很重要，但谈话到了收尾阶段，马上夸奖客户是博取客户好感的绝招。同样道理，泛泛夸奖不如卖个故事。 　4、共鸣。　　为客户讲他们感兴趣的哲学故事，为的是共鸣，有共鸣就好拉近关系。 5、交心。　　讲完哲学故事请朋友当自己老师，打开与客户交心深谈之门。 　6、送炭。为朋友排忧解难，多多鼓励好朋友，做雪中送炭之人。
　　我们按沟通六阶段和朋友们一起走一遍，看看顶级沟通高手是怎么做的。 　　西方最古老、最简洁的哲学定义是“爱智”。　　哲学不复杂，一件事、一个现象或许就是一个哲理阐述。 　　哲学是关于世界观的学说，是自然和社会知识的总结，是宇宙及生命问题的探求，是观念和语言的澄清，是价值及规范的主张。　　西方最古老、最简洁的哲学定义是“爱智”，表达了人对智慧的热爱和追求，但哲学往往被大众认为是枯燥艰深的。 　　其实，生活中只要用心观察体会，就会发现哲学并非复杂，一件事、一个现象或许就是一个哲学道理的阐述。 　　我学习哲学，并不想成为哲学家，只想应用哲学解决问题。好比开车代步，并不因为这个原因就要成为机械专家。利用哲学思想，解决问题或分享故事，很多客户有兴趣参与进来。 　　有同学说了，蓝小雨你掰扯半天，我压根没听懂什么是哲学，怎么运用呀？ 　　好，下面我举个实例和大家分享一下。
　　【开篇3分钟必须听到客户第一个笑声】 　　三大哲学终极问题：你是谁？你从哪里来？你要到哪里去？ 　　假设今天我去拜访陌生客户，郭总。见到郭总，我会以哲学作为开篇话题：　　“郭总您好，我觉得您公司人人都充满了哲学智慧，尤其您楼下的保安大哥！”　　郭总一头雾水，马上反问：　　“小雨，你说什么呢？” 　　大家看看，第一句话便吊起客户的兴趣，我马上按套路出牌：　　“我觉得您公司的保安大哥是一位哲学家，因为他看见我连问三大哲学终极问题：　　“你是谁？”　　‘“你从哪里来？”　　‘”要到哪里去？“…… 　　哇，也是啊，我是谁？我从哪儿来，我要到哪儿去？ 　　三句话太有哲学深度，呵呵，我当场陷入了无限深思，到现在还回味呢，最后只想明白一点，一定要服务好郭总，才对得起保安大哥三问啊！”
　　话音刚落，引来客户一阵浅笑，呵呵，我们聊天，不就希望尽快听到客户第一个笑声嘛，而客户对我的第一反应？ 　　大都觉得我有趣！因为咱们开篇与众不同。　　客户一笑，我就准备四大聊天课程排名第一的话题，根本不用现场来什么急智表演，全有聊天套路。　　由此，我从第一句话开始，始终在抢夺话语权。 　　我曾仔细研究过客户聊天，发现与陌生客户交流前5分钟非常关键。　　所以，见到陌生客户从说第一句话开始，3分钟必须听到客户第一个笑声，客户笑得越早，我们谈话效果越好，第一印象越好！
　　【讲哲学二难推理，你是智者化身】 　　执法官桑丘在旅游胜地颁布法规，过桥旅客必须诚实回答旅游目的，否则会被绞死。一位智者见到告示后宣称：“我来这里是要被绞死。” 　　卫兵和鳄鱼慌了神，如果智者言论为真，则应被释放，但如此这般，其言论即变为假；如言论为假，则他会被绞死，但如此那般，其言论又变为真！ 　　执法官桑丘陷入两难境地，无奈释放了智者。 　　谈客户免不了要请客户吃饭，以此增加感情。　　我为此准备好饭桌话题，当然包括哲学史上著名的二难推理，讲的是悖论的哲学故事。
　　请郭总吃饭时，我有意识把话题往旅游方面引申，渐渐时机成熟，故事出笼了： 　　“郭总，我看过《唐?吉诃德》小说，里面有个故事，说某国的执法官桑丘，他在一座旅游胜地颁布了一条法规，规定过桥旅客必须诚实回答旅游目的，否则会被绞死。一位智者见到告示后宣称：　　‘我来这里是要被绞死。’” 　　讲到这里，我问郭总：“您说智者会被绞死吗？”　　有了一个好话题，大家开始展开讨论。边吃边喝边聊，答案渐渐清晰起来。 　　卫兵和鳄鱼慌了神，如果智者言论为真，则应被释放，但如此这般，其言论即变为假。　　如言论为假，则他会被绞死，但如此那般，其言论又变为真！桑丘陷入两难境地，无奈释放了他。 　　后来智者与桑丘聊得挺投机，桑丘眼界大开，不仅废除法规，还向智者请教治国之术，很快岛上兴旺起来。 　　给客户讲哲学二难推理，你就是智者化身，是有想法之人，大家一起动脑拆题，无形中拔高你的文化修养水平，客户会对咱们的聊天刮目相看，因为大家愿意跟知识丰富人说话。
　　所以说咱们做销售，学讲故事，尤其是学会讲哲学故事，将更加有利于加深和客户的感情！
　　【用哲学故事夸客户，出奇制胜】　　神鬼不知将话语权抢夺回来 　　这时候我们跟客户还不甚熟悉，应该有意识放低身段，遇见一些事打着请教旗号，挑逗对方高谈阔论，完后，咱们要及时表扬客户见识不凡，一进一退的聊天策略，构建一幅宾主其乐融融的交谈画面。　　这就是所谓的倾听！所有培训师都强调倾听客户发言，我也不例外。但但光这样做就够了？ 　　客户聊爽了，咱们干巴巴坐下面瞪眼看客户吐沫星子乱飞，呵呵，甲乙双方缺乏互动啊，更重要的是客户抢走话语权，谈话场面一下子就被动了哦。　　我的应对之策是自己先当一名合格倾听者，请客户鲜花怒马敞开说，等差不多时，我再登场给他们那番长篇大论下个总结！　　因为泛泛夸奖并不值钱，所以我常用哲学故事给本次聊天收尾，夸奖客户的同时，再自嘲一番。 　　这是蓝小雨聊天术的绝招，我们悠悠把故事讲完，神鬼不知时又将话语权抢夺回来，切记，聊天的主动权不能撒手！
　　喜欢和我一起聊天打发时光吗？蓝小雨告诉你： 　　【交往都是从陌生到熟悉，从肤浅到深刻，从不信任到信任】 　　讲《墨尔本土著的故事》
　　墨尔本土著部落曾爆发一场离奇的部族战争。一个居民砍树时，失手将一少年砍死，死者家属亲眼目睹惨祸。事件发生后，所有人都认为闯祸人非凶手，凶手另有其人！为找出“真凶”，他们用巫术占卜，将尸体抛入沟中，发现死者头部指向高尔族部落。
　　于是，几百个拿起长矛的队伍出发了，他们袭击高尔族，杀死许多人。更离奇的是，高尔族并不认为袭击者应承担责任。 　　他们也使用巫术寻找敌人，导致另一部落被袭。连环袭击事件导致墨尔本部落战争持续百年。奇怪的是，从未有人怀疑战争合理性。　　因为远古时期，人们缺乏对客观规律的认识，所形成的原始思维的认知体系，无法辨别主观想象与客观现实的区别。
　　讲完墨尔本土著故事，我话锋一转：　　“听郭总一席话，有些领悟。自从包括逻辑学在内的哲学诞生后，便有了针对人类正确思考方式的研究。我看出来了，郭总您深谙哲学之道，看待问题入木三分哦。 　　这一对比，我怎么感觉自己像是从墨尔本刚刚走出来的蛮族啊，好像裸奔而来。　　呵呵，真心希望郭总别嫌我的榆木脑袋，以后多多提携呀。” 　　故事和对话讲完了，我来问问同学们，如果你是郭总，记住我讲的两个故事了吗？　　现在你怎么看我？喜欢和我一起聊天打发时光吗？　　认为我是一个有知识，有故事的同学，请回复1啊，呵呵.　　交往都是从陌生到熟悉，从肤浅到深刻，从不信任到依赖……
　　用故事夸奖客户，出奇制胜哦，真是醉翁之意不在酒啊。
　　这样的案例在咱们【蓝小雨716圈子】很多。　　有兴趣的同学可以查看咱们圈子内其他文章，干货很多！
　雨总告诉你：　　人生道路上，改善思维模式和心智很重要 　　四大聊天话术很管用，我和郭总已有良好互动　　我为客户准备很多哲学故事，因为记性差，所以经常在温习。　　这不，现在正跟郭总闲聊，话题扯到郭总感兴趣的销售上面来了，呵呵，找到共鸣话题啦！ 　　我马上分享一则销售技巧，顺便探讨哲学思维：
　　“老大，我给您举个例子啊。甲买烟，烟29元，但他没火柴，跟店员说：‘顺带送盒火柴吧。’店员没给。　　乙买烟，烟29元，他也没火柴，跟店员说：‘香烟便宜一毛吧。’　　完后，他用这一毛钱买了火柴。　　其实，变换方式往往起到意想不到的效果，很多事换个做法结果便不同。” 　　其实，这是哲学上的心理边际效应。
　　店主拒绝甲的要求，是因为在香烟上赚到钱，但火柴没赚，赚钱感觉指数为1，所以甲索要无果。　　店主同意乙的要求，是因为香烟和火柴都赚到钱，赚钱指数为2，所以乙如愿以偿。　　同样，顾客很喜欢买一送一，他们认为赠送东西，肯定有赚，其实是心理边际效应在作怪。 　　跟郭总分享完哲学小故事，大家会心一笑，在笑声中，我们友谊得到了加固人生道路上，改善思维模式和心智很重要。我，喜欢与众不同地和客户聊天。　　四大聊天话术很管用，现在，我和郭总经常有良好互动啦。
　　我们讲完哲学故事究竟可以请客户当老师，开始交心。 　　客户直言不讳的批评我，双方关系迅速贴近；　　朋友交往恭维必不可少，但大都流于形式。　　随着交往深入，与客户朋友交心，变得非常重要啦，但如何开这个头呢？　　再和郭总混熟后，我开始反其道而行之，请郭总评点我的缺点！ 　　呵呵，很多人都好为人师，我制造机会，既能改造缺点，又能跟好友交心，何乐不为？　　于是，为了打开交心之门，我经常以希腊神话做开篇。 　　【希腊神话故事】 　　珀琉斯和海神忒提斯结婚时，邀请天上众神，但不和女神厄里斯不在受邀之列，因为她所到之处会播撒不和的种子，众神也不希望她出现。　　厄里斯为此感到愤怒，她决定嘲弄宴会众神。当新人退场后，厄里斯溜进大厅，向地上抛了个金苹果，上书“献给最美之人”。苹果在赫拉、雅典娜和阿芙罗三位女神间引起了激烈争执。 　　宙斯决定将她们送到一位名叫帕里斯的牧童那里，让他裁定，因为帕里斯是特洛伊王子。　　赫拉许诺使他成为亚洲国王；雅典娜愿意帮他成为战神；而阿芙罗则答应他将得到世上最美女人。 　　男孩本性被激发出来，阿芙罗得到金苹果，而另两位女神则怒气冲冲离去，并成为特洛伊城最可怕的敌人。 　　怎么样，故事是不是很有趣啊！
　　【在顶级高手眼里没有刁钻客户的说法】 　　咱们前面赞客户，后面请来当老师，客户跟咱们思路往下走；　　哲学家认为每个人都有得到赞赏的欲望，为了荣誉甚至大动肝火。　　客户恭维我，那不是兄弟姐们该说的话！我讲完希腊神话，借机向郭总倾倒内心苦水，真诚邀请郭总指出我做事的不足，因为我夸奖郭总值得交往，也有下指导棋的水平。 　　实战表明，客户真意也好，客套也罢，反正是直言不讳批评，双方关系能迅速贴近。　　至于那些肉麻的恭维话，就由我来张罗吧。　　呵呵，前面赞美客户，后面再请客户当老师，哇，瞧瞧这个逻辑关系，客户正在紧跟咱们的思路往下走哦。 　　说句大话吧，四大聊天课排名第三的哲学课程讲到这里，同学们发现顶级高手是如何跟客户沟通的吗？ 　　他们的顶级玩法，你过去是否有了解？ 　　当然，我们四大聊天话术还有排名第一、第二和第四的聊天术，它们正排队伺候客户呢。 　　呵呵，当这套钓鱼手法施展开来，我眼里好像没有什么刁蛮客户这个概念啦。
　　【心态】积极的人像太阳，照到哪里哪里亮！ 　　成为好友，恭维朋友不如给朋友打气！　　现在，我跟郭总混得很熟悉啦，当然也有开单成交，于是，沟通话术又有新变化，咱们不能总做学生吧，找机会给老郭打打鸡血，恭维朋友不如给朋友打气嘛！效果很好哦。 　　这不，老郭遇难题心情不佳，我讲了一个典故。
　　好，蓝小雨给大家分享一个好故事：　　【秀才进京赶考的故事】
　　有位秀才第三次进京赶考，有一天连做三梦。首先梦到自己在墙上种白菜，接着梦到下雨天，他戴斗笠还打伞，最后梦见自己跟心爱的表妹脱光衣服躺一起，但却是背靠背。
　　三梦似有深意，第二天秀才找算命先生解梦。先生听完直摇头： 　　“墙上种菜是白费劲；　　戴斗笠打雨伞是多此一举；　　跟表妹脱光躺着，却背靠背，没戏啊。　　唉，你考不中，还是回家吧。”
　　秀才心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。　　店老板感觉奇怪，“明天考试，今天怎么要回乡？” 　　秀才说完算命先生的解释，店老板乐了： 　　“我也会解梦。我倒觉得你必中！　　墙上种菜是高种；戴斗笠打伞说明有备无患；　　跟表妹脱光背靠靠躺床上，那是翻身时候到啦！” 　　秀才恍然大悟，精神振奋地参加会试，居然高中探花！ 　　哲学家对秀才赶考曾有经典评论：　　积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；　　消极的人象月亮，初一十五不一样。 　　想法决定我们生活，有什么样想法，就有什么样未来。 　　我，其实就是一个无知者无畏者，头脑简单往前冲，希望自己的“傻开心”能多替像郭总这样的好朋友分忧解闷。
　　咱们与客户一起走过六阶段，都是好朋友！　　顶级聊天话术全程助你一臂之力 　　开门红　　拔高　　倾听　　共鸣　　交心　　送炭 　　所有客情沟通都可以划分为六大阶段，我们再来复述一次： 　1、开门红。从开始跟客户打招呼算起，开篇3分钟必须听到客户第一个笑声，这叫开门红！ 2、拔高。通过讲述哲学二难推理，我们化身为智者，因为客户愿意跟文化人沟通。咱们聊30分钟白开水式的谈话，不如拽出去一个经典哲学故事，瞬间震住客户。 3、倾听。做客户倾听者很重要，但谈话到了收尾阶段，马上夸奖客户是博取客户好感的绝招。同样道理，泛泛夸奖不如卖个故事。 4、共鸣。为客户讲他们感兴趣的哲学故事，为的是共鸣，有共鸣就好拉近关系。 5、交心。讲完哲学故事请朋友当自己老师，打开与客户交心深谈之门。 6、送炭。为朋友排忧解难，多多鼓励好朋友，做雪中送炭之人。
　　现在，咱们和客户风风雨雨一起走过六阶段，你不仅成为沟通顶级高手，而且你的眼里没有刁蛮客户这个概念啦！客户都是你的铁磁，好朋友！你的兄弟姐妹！ 　　当然，光凭讲几个哲学故事就能搞定客户？　　呵呵，有些儿戏啦，我们还要把四大聊天课程和三大攻心术全都派上用场，还需要深度挖掘客户需求，还需要动脑满足客户需求，最后才能成交。
雨总的四大聊天术是：风水、养生、哲学、宗教【销售篇】如何运用四大聊天术之 风水 知识快速拉近“客情【销售篇】4大聊天话术-哲学故事搞定客户【销售篇】4大聊天话术-养生话术搞定客户
贴吧热议榜
使用签名档&&
保存至快速回贴涉案的三个来自德阳中江的95后女孩，家境都不算差。
他们刚执行完任务准备返回，还穿着厚重的消防服。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　与客户打交道，如何快速成为好友？
　　快速找到共鸣话题是打开友谊之门的关键！
　　解说词：
　　我在报社做广告销售时，曾有个问题久久萦绕在脑海里。与客户打交道，如何快速建立友谊，成为好友？想成为好友，前提是成为无话不说的朋友，而无话不说的前提是找到共同话题，经此话题蔓延开来，一问一答，一来一往互相了解，逐步建立信任关系。所以快速找到共鸣话题才是打开友谊之门的关键！
　　面对不同素质、喜好、性格、文化背景的客户，什么样的话题有共鸣？聊时政？说深了咱不知内幕，说浅了浮皮潦草；聊体育？不是每个客户都热爱体育，再说几百个单项，谁能样样精通；聊创业、生意、管理？这些是短板，自己刚出道，岂有经验和资历夸夸其谈；聊笑话？浅层次聊天，打不动客户，而荤段子有骚扰嫌疑；聊历史，借古喻今？个人价值观不同，难求突破；聊电影、文化、文学？不具备普遍意义；聊八卦？咱不好那口；谈天说地？主题太散，毫无建设意思；聊情事？女生怕色狼啊……
　　最高明的销售战术――时刻掌握主动权
　　把握聊天主动权，客户思维跟着我们话题走
　　解说词：
　　前面这段话，很多成功学都有提及，完后就是八仙过海各显神通的应对策略了，什么叫你多看书，什么提问法，其实短期内都不能起效。我倒想问问这些人，读多少书才叫多读书？读什么书对客户聊天有效？怎么读书才能记住并灵活运用？这些人所讲的，我归结为一点：都在讲正确的废话！
　　还有那个什么向客户提问找共鸣的方法，这玩意也不能落地。你问客户喜欢什么，客户说喜欢飙车，你还骑自行车上班呢，怎么搭茬啊，郁闷！
　　我认为所有销售办法，所有落地销售思路，都是一个共性特征，那就是自己掌握主动权！我们讲《择业顶级棒，你已成功一半》YY公开课，强调主动选择一个好行业，一个好公司，一个好产品，占尽天时地利人和帮咱们快速成功；我们讲《搞定面试，45分钟成面霸》YY公开课，认为被考官问来问去，是一件被动事，所以要变被动为主动，利用撒手锏、夺命掌、百宝囊和回马枪，四大面试奇招，积极抢夺话语权，给面试官洗刷刷，快速成为面霸。现在讲到和客户聊天时，我们依然强调时刻把握聊天主动权，让客户思维跟着我们话题走！这是聊天核心思路！切记，切记，时刻把握聊天主动权！
　　凡是不能掌握主动的销售战术，统统是失败的，无效的，骗死人的玩意。今后大家拿该标准作衡量参考，掏出照妖镜，没啥水平的师傅们该现原形了吧。当然，别乱照啊，我也怕同学们照，呵呵。
　　四大聊天课程排名第三――《哲学》
　　跟客户聊天形成一个套路，一招紧似一招
　　解说词：
　　我在报社做广告、搞装修游击队，供职杂志社期间，不断实践总结，摸索出一套对策。呵呵，准备好四大聊天课程，我们聊天就掌握了主动权！
　　功夫不负有心人，历经几百场实战，我跟客户聊天形成了一个套路，跟打一路八卦连环掌套路差不多，什么鹞子钻天，熊鹰争斗，四龙取水，闭门推月，风火轮劈，脑后摘盔，怀中抱月……啪啪啪，一路拳脚打下来，刚柔相济，虎虎生威。我聊天方式也是啪啪啪啪啪啪啪啪啪，按套路出手呢，一招紧似一招，一招快似一招，等打完一套“拳脚”，大家便以兄弟姐妹相称啦。好，下面为大家介绍四大聊天课程排名第三的《哲学课程》！
　　与客户一起走过六阶段，都是好朋友！
　　开门红
　　解说词：
　　所有客情沟通都可以划分为六大阶段，我们将从聊天课程做切入，看看我们如何跟客户走完六阶段，最后成为好朋友的。
　　1、开门红。从开始跟客户打招呼算起，开篇3分钟必须听到客户第一个笑声，这叫开门红！
　　2、拔高。通过讲述哲学二难推理，我们化身为智者，因为客户愿意跟文化人沟通。咱们聊30分钟白开水式的谈话，不如拽出去一个经典哲学故事，瞬间震住客户。
　　3、倾听。做客户倾听者很重要，但谈话到了收尾阶段，马上夸奖客户是博取客户好感的绝招。同样道理，泛泛夸奖不如卖个故事。
　　4、共鸣。为客户讲他们感兴趣的哲学故事，为的是共鸣，有共鸣就好拉近关系。
　　5、交心。讲完哲学故事请朋友当自己老师，打开与客户交心深谈之门。
　　6、送炭。为朋友排忧解难，多多鼓励好朋友，做雪中送炭之人。
　　好，下面我们按沟通六阶段和同学们一起走一遍，看看顶级沟通高手的手段。
　　西方最古老、最简洁的哲学定义是“爱智”
　　哲学不复杂，一件事、一个现象或许就是一个哲理阐述
　　解说词：
　　哲学是关于世界观的学说，是自然和社会知识的总结，是宇宙及生命问题的探求，是观念和语言的澄清，是价值及规范的主张。西方最古老、最简洁的哲学定义是“爱智”，表达了人对智慧的热爱和追求，但哲学往往被大众认为是枯燥艰深的。其实，生活中只要用心观察体会，就会发现哲学并非复杂，一件事、一个现象或许就是一个哲学道理的阐述。
　　我学习哲学，并不想成为哲学家，只想应用哲学解决问题。好比开车代步，并不因为这个原因就要成为机械专家。利用哲学思想，解决问题或分享故事，很多客户有兴趣参与进来。
　　有同学说了，蓝小雨你掰扯半天，我压根没听懂什么是哲学，怎么运用呀？好，我马上举个实例。
　　开篇3分钟必须听到客户第一个笑声
　　三大哲学终极问题：你是谁？你从哪里来？你要到哪里去？
　　解说词：
　　假设今天我去拜访陌生客户，郭总。见到郭总，我会以哲学作为开篇话题：“郭总您好，我觉得您公司人人都充满了哲学智慧，尤其您楼下的保安大哥！”
　　郭总一头雾水，马上反问：“小雨，你说什么呢？”
　　大家看看，第一句话便吊起客户的兴趣，我马上按套路出牌：“我觉得您公司的保安大哥是一位哲学家，因为他看见我连问三大哲学终极问题：‘你是谁？’、‘你从哪里来？’、‘你要到哪里去？’……哇，也是啊，我是谁？我从哪儿来，我要到哪儿去？三句话太有哲学深度，呵呵，我当场陷入了无限深思，到现在还回味呢，最后只想明白一点，一定要服务好郭总，才对得起保安大哥三问啊！”
　　话音刚落，引来客户一阵浅笑，呵呵，我们聊天，不就希望尽快听到客户第一个笑声嘛，而客户对我的第一反应？大都觉得我有趣！因为咱们开篇与众不同。客户一笑，我就准备四大聊天课程排名第一的话题，根本不用现场来什么急智表演，全有聊天套路。由此，我从第一句话开始，始终在抢夺话语权。
　　我曾仔细研究过客户聊天，发现与陌生客户交流前5分钟非常关键，所以，见到陌生客户从说第一句话开始，3分钟必须听到客户第一个笑声，客户笑得越早，我们谈话效果越好，第一印象越好！
　　讲哲学二难推理，你是智者化身
　　执法官桑丘在旅游胜地颁布法规，过桥旅客必须诚实回答旅游目的，否则会被绞死。一位智者见到告示后宣称：“我来这里是要被绞死。”
　　卫兵和鳄鱼慌了神，如果智者言论为真，则应被释放，但如此这般，其言论即变为假；如言论为假，则他会被绞死，但如此那般，其言论又变为真！
　　执法官桑丘陷入两难境地，无奈释放了智者
　　解说词：
　　谈客户免不了要请客户吃饭，以此增加感情。我为此准备好饭桌话题，当然包括哲学史上著名的二难推理，讲的是悖论的哲学故事。
　　请郭总吃饭时，我有意识把话题往旅游方面引申，渐渐时机成熟，故事出笼了：“郭总，我看过《唐?吉诃德》小说，里面有个故事，说某国的执法官桑丘，他在一座旅游胜地颁布了一条法规，规定过桥旅客必须诚实回答旅游目的，否则会被绞死。一位智者见到告示后宣称：‘我来这里是要被绞死。’”
　　讲到这里，我问郭总：“您说智者会被绞死吗？”
　　有了一个好话题，大家开始展开讨论。边吃边喝边聊，答案渐渐清晰起来。
　　卫兵和鳄鱼慌了神，如果智者言论为真，则应被释放，但如此这般，其言论即变为假。如言论为假，则他会被绞死，但如此那般，其言论又变为真！桑丘陷入两难境地，无奈释放了他。后来智者与桑丘聊得挺投机，桑丘眼界大开，不仅废除法规，还向智者请教治国之术，很快岛上兴旺起来。
　　给客户讲哲学二难推理，你就是智者化身，是有想法之人，大家一起动脑拆题，无形中拔高你的文化修养水平，客户会对咱们的聊天刮目相看，因为大家愿意跟知识丰富人说话。
　　倾听客户发言很重要，但夸奖更关键
　　用哲学故事夸客户，出奇制胜
　　神鬼不知将话语权抢夺回来
　　解说词：
　　这时候我们跟客户还不甚熟悉，应该有意识放低身段，遇见一些事打着请教旗号，挑逗对方高谈阔论，完后，咱们要及时表扬客户见识不凡，一进一退的聊天策略，构建一幅宾主其乐融融的交谈画面。这就是所谓的倾听！所有培训师都强调倾听客户发言，我也不例外。但但光这样做就够了？
　　客户聊爽了，咱们干巴巴坐下面瞪眼看客户吐沫星子乱飞，呵呵，甲乙双方缺乏互动啊，更重要的是客户抢走话语权，谈话场面一下子就被动了哦。
　　我的应对之策是自己先当一名合格倾听者，请客户鲜花怒马敞开说，等差不多时，我再登场给他们那番长篇大论下个总结！因为泛泛夸奖并不值钱，所以我常用哲学故事给本次聊天收尾，夸奖客户的同时，再自嘲一番。
　　这是《蓝小雨冠军销售》聊天术的绝招，我们悠悠把故事讲完，神鬼不知时又将话语权抢夺回来，切记，聊天的主动权不能撒手！
　　喜欢和我一起聊天打发时光吗？
　　交往都是从陌生到熟悉，从肤浅到深刻，从不信任到信任
　　解说词：
　　墨尔本土著部落曾爆发一场离奇的部族战争。一个居民砍树时，失手将一少年砍死，死者家属亲眼目睹惨祸。事件发生后，所有人都认为闯祸人非凶手，凶手另有其人！为找出“真凶”，他们用巫术占卜，将尸体抛入沟中，发现死者头部指向高尔族部落。于是，几百个拿起长矛的队伍出发了，他们袭击高尔族，杀死许多人。更离奇的是，高尔族并不认为袭击者应承担责任。他们也使用巫术寻找敌人，导致另一部落被袭。连环袭击事件导致墨尔本部落战争持续百年。奇怪的是，从未有人怀疑战争合理性。因为远古时期，人们缺乏对客观规律的认识，所形成的原始思维的认知体系，无法辨别主观想象与客观现实的区别。
　　讲完墨尔本土著故事，我话锋一转：“听郭总一席话，有些领悟。自从包括逻辑学在内的哲学诞生后，便有了针对人类正确思考方式的研究。我看出来了，郭总您深谙哲学之道，看待问题入木三分哦。这一对比，我怎么感觉自己像是从墨尔本刚刚走出来的蛮族啊，好像裸奔而来，呵呵，真心希望郭总别嫌我的榆木脑袋，以后多多提携呀。”
　　故事和对话讲完了，我来问问同学们，如果你是郭总，记住我讲的两个故事了吗？现在你怎么看我？喜欢和我一起聊天打发时光吗？认为我是一个有知识，有故事的同学，请扣1啊，呵呵，交往都是从陌生到熟悉，从肤浅到深刻，从不信任到依赖……用故事夸奖客户，出奇制胜哦，真是醉翁之意不在酒啊。
　　人生道路上，改善思维模式和心智很重要
　　四大聊天课程很管用，我和郭总已有良好互动
　　解说词：
　　我为客户准备很多哲学故事，因为记性差，所以经常在温习。这不，现在正跟郭总闲聊，话题扯到郭总感兴趣的销售上面来了，呵呵，找到共鸣话题啦！我马上分享一则销售技巧，顺便探讨哲学思维：“老大，我给您举个例子啊。甲买烟，烟29元，但他没火柴，跟店员说：‘顺带送盒火柴吧。’店员没给。乙买烟，烟29元，他也没火柴，跟店员说：‘香烟便宜一毛吧。’完后，他用这一毛钱买了火柴。其实，变换方式往往起到意想不到的效果，很多事换个做法结果便不同。”
　　其实，这是哲学上的心理边际效应。店主拒绝甲的要求，是因为在香烟上赚到钱，但火柴没赚，赚钱感觉指数为1，所以甲索要无果。店主同意乙的要求，是因为香烟和火柴都赚到钱，赚钱指数为2，所以乙如愿以偿。同样，顾客很喜欢买一送一，他们认为赠送东西，肯定有赚，其实是心理边际效应在作怪。
　　跟郭总分享完哲学小故事，大家会心一笑，在笑声中，我们友谊得到了加固人生道路上，改善思维模式和心智很重要。我，喜欢与众不同地和客户聊天。四大聊天课程很管用，现在，我和郭总经常有良好互动啦。
　　讲完哲学故事请朋友当老师，开始交心
　　客户直言不讳批评，双方关系迅速贴近
　　解说词：
　　朋友交往恭维必不可少，但大都流于形式。随着交往深入，与客户朋友交心，变得非常重要啦，但如何开这个头呢？再和郭总混熟后，我开始反其道而行之，请郭总评点我的缺点！呵呵，谁都喜欢当老师，我制造机会，既能改造缺点，又能跟好友交心，何乐不为？于是，为了打开交心之门，我经常以希腊神话做开篇。
　　珀琉斯和海神忒提斯结婚时，邀请天上众神，但不和女神厄里斯不在受邀之列，因为她所到之处会播撒不和的种子，众神也不希望她出现。厄里斯为此感到愤怒，她决定嘲弄宴会众神。当新人退场后，厄里斯溜进大厅，向地上抛了个金苹果，上书“献给最美之人”。苹果在赫拉、雅典娜和阿芙罗三位女神间引起了激烈争执。宙斯决定将她们送到一位名叫帕里斯的牧童那里，让他裁定，因为帕里斯是特洛伊王子。赫拉许诺使他成为亚洲国王；雅典娜愿意帮他成为战胜；而阿芙罗则答应他将得到世上最美女人。男孩本性被激发出来，阿芙罗得到金苹果，而另两位女神则怒气冲冲离去，并成为特洛伊城最可怕的敌人。
　　顶级高手眼里没有刁蛮客户这个概念
　　前面赞客户，后面请来当老师，客户跟咱们思路往下走
　　解说词：
　　哲学家认为每个人都有得到赞赏的欲望，为了荣誉甚至大动肝火。客户恭维我，那不是兄弟姐们该说的话！我讲完希腊神话，借机向郭总倾倒内心苦水，真诚邀请郭总指出我做事的不足，因为我夸奖郭总值得交往，也有下指导棋的水平。
　　实战表明，客户真意也好，客套也罢，反正是直言不讳批评，双方关系能迅速贴近。至于那些肉麻的恭维话，就由我来张罗吧。呵呵，前面赞美客户，后面再请客户当老师，哇，瞧瞧这个逻辑关系，客户正在紧跟咱们的思路往下走哦。
　　说句大话吧，四大聊天课排名第三的哲学课程讲到这里，同学们发现顶级高手是如何跟客户沟通的吗？他们的顶级玩法，你过去是否有了解？
　　当然，我们四大聊天课程还有排名第一、第二和第四的聊天术，它们正排队伺候客户呢，呵呵，当这套钓鱼手法施展开来，我眼里好像没有什么刁蛮客户这个概念啦。
　　积极的人象太阳，照到哪里哪里亮
　　成为好友，恭维朋友不如给朋友打气
　　解说词：
　　现在，我跟郭总混得很熟悉啦，当然也有开单成交，于是，沟通话术又有新变化，咱们不能总做学生吧，找机会给老郭打打鸡血，恭维朋友不如给朋友打气嘛！效果很好哦。
　　这不，老郭遇难题心情不佳，我讲了一个典故。有位秀才第三次进京赶考，有一天连做三梦。首先梦到自己在墙上种白菜，接着梦到下雨天，他戴斗笠还打伞，最后梦见自己跟心爱的表妹脱光衣服躺一起，但却是背靠背。三梦似有深意，第二天秀才找算命先生解梦。先生听完直摇头：“墙上种菜是白费劲；戴斗笠打雨伞是多此一举；跟表妹脱光躺着，却背靠背，没戏啊。唉，你考不中，还是回家吧。”秀才心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板感觉奇怪，“明天考试，今天怎么要回乡？”
　　秀才说完算命先生的解释，店老板乐了：“我也会解梦。我倒觉得你必中！墙上种菜是高种；戴斗笠打伞说明有备无患；跟表妹脱光背靠靠躺床上，那是翻身时候到啦！”秀才恍然大悟，精神振奋地参加会试，居然高中探花！
　　哲学家对秀才赶考曾有经典评论：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。想法决定我们生活，有什么样想法，就有什么样未来。我，其实就是一个无知者无畏者，头脑简单往前冲，希望自己的“傻开心”能多替像郭总这样的好朋友分忧解闷。
　　与客户一起走过六阶段，都是好朋友！
　　顶级聊天话术全程助你一臂之力
　　开门红
　　解说词：
　　所有客情沟通都可以划分为六大阶段，我们再来重述一遍。
　　1、开门红。从开始跟客户打招呼算起，开篇3分钟必须听到客户第一个笑声，这叫开门红！
　　2、拔高。通过讲述哲学二难推理，我们化身为智者，因为客户愿意跟文化人沟通。咱们聊30分钟白开水式的谈话，不如拽出去一个经典哲学故事，瞬间震住客户。
　　3、倾听。做客户倾听者很重要，但谈话到了收尾阶段，马上夸奖客户是博取客户好感的绝招。同样道理，泛泛夸奖不如卖个故事。
　　4、共鸣。为客户讲他们感兴趣的哲学故事，为的是共鸣，有共鸣就好拉近关系。
　　5、交心。讲完哲学故事请朋友当自己老师，打开与客户交心深谈之门。
　　6、送炭。为朋友排忧解难，多多鼓励好朋友，做雪中送炭之人。
　　现在，与客户风风雨雨一起走过六阶段，你不仅成为沟通顶级高手，而且你的眼里没有刁蛮客户这个概念啦！客户都是你的铁磁，好朋友！你的兄弟姐妹！
　　当然，光凭讲几个哲学故事就能搞定客户？呵呵，有些儿戏啦，我们还要把四大聊天课程和三大攻心术全都派上用场，还需要深度挖掘客户需求，还需要动脑满足客户需求，最后才能成交。
　　好，请继续关注销售创业实战分享微信订阅号：lanxy50今后好好跟大家分享这些销售战术。
　　有职场，销售，创业类问题可以加交流群 （验证：搜狐）群文件有各行业实战资料免费下载学习，有问题也可以提出来群内互动解答，欢迎有学习心态的网友加入一起交流，成长!
欢迎举报抄袭、转载、暴力色情及含有欺诈和虚假信息的不良文章。
请先登录再操作
请先登录再操作
微信扫一扫分享至朋友圈
搜狐公众平台官方账号
生活时尚&搭配博主 /生活时尚自媒体 /时尚类书籍作者
搜狐网教育频道官方账号
全球最大华文占星网站-专业研究星座命理及测算服务机构
蓝小雨主讲销售、策划和创业，天涯帖子有《三年挣850万，我...
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
baby14岁写真曝光
李冰冰向成龙撒娇争宠
李湘遭闺蜜曝光旧爱
美女模特教老板走秀
曝搬砖男神奇葩择偶观
柳岩被迫成赚钱工具
大屁小P虐心恋
匆匆那年大结局
乔杉遭粉丝骚扰
男闺蜜的尴尬初夜
客服热线：86-10-
客服邮箱：