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求教：退货卖家不肯承担运费怎么办
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最近败了一样东西，因为描述严重不符准备退货，卖家起初死活不同意承担来回运费，讲了一大堆理由巴拉巴拉的，后来我申请淘宝介入，还没等淘宝处理，她就立马同意退货了，问题是她没有提回来的运费事。。给她留言了好几天都没回复，一直隐身装死。他们家是没有保证金的，而且又是偏远地区，普快和顺丰差不多的，我应该垫付运费先退回去吗（介于这人的人品，绝对不会退还邮费了），还是发顺丰到付呢？万一拒收啥的？lz极少退货，，改怎么办呢，也不是舍不得22，就是感觉让这种人得逞了很窝火
&&离线&&&&&&
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如果是我，东西不满意。
卖家又躲着，我宁愿损失回去的运费，退掉省着看着窝心
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退回之前各种拍照保留证据，嘿嘿嘿，不然后续要哭！！！！！！！！！至于运费，肯定自己出，没有任何抵赖的余地，这样淘宝处理很快，不然折腾个够啊！！！！！！！！
累计签到：104 天连续签到：2 天
如果是我，东西不满意。
卖家又躲着，我宁愿损失回去的运费，退掉省着看着窝心
恩是的，很闹心，给她留言不回复，装死很彻底
累计签到：104 天连续签到：2 天
退回之前各种拍照保留证据，嘿嘿嘿，不然后续要哭！！！！！！！！！至于运费，肯定自己出，没有任何抵赖的 ...
不要吓我，，，，完全不是我的责任也要承担运费啊，好像遇到无赖也没有别的办法。。
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北极星愿 发表于
不要吓我，，，，完全不是我的责任也要承担运费啊，好像遇到无赖也没有别的办法。。
不是吓你，是好心提醒你！
累计签到：104 天连续签到：2 天
不是吓你，是好心提醒你！
嗯嗯知道的，就是第一次遇到表示恐惧
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我也经常遇到这种，有质量问题不退运费，难道要小二介入吗？
累计签到：91 天连续签到：1 天
我也遇到过 ，实物和图片根本对不上，开始还抵赖，后来在证据面前同意退货，结果不肯出运费，后来答应出，让我先垫付，再打给我运费，结果寄过去就没音了 旺旺也不回，无良卖家，简直就是无赖
&&离线&&&&&&
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那个，顺丰陆运，价格是18~~~能减少点儿损失，就减少点儿吧
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我也碰到过，最后我都自己出运费退，我嫌烦
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呃…上次卖家发错鞋子的颜色，然后旺旺沟通后退回去换颜色，说好的快递费我先垫付，然后卖家打我支付宝。二逼的我居然忘记了，收到换回来颜色的鞋子后乐呵呵的把款打过去，还给了个好评…
累计签到：104 天连续签到：2 天
我也经常遇到这种，有质量问题不退运费，难道要小二介入吗？
无法申请淘宝介入。。。卖家已经同意退货了
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我也遇到过 ，实物和图片根本对不上，开始还抵赖，后来在证据面前同意退货，结果不肯出运费，后来答应出， ...
是的，现在卖家就是装死，拖着，我不退货就会自动关闭，只能哑巴吃黄连了。投诉她也没用，店铺没有保证金的
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那个，顺丰陆运，价格是18~~~能减少点儿损失，就减少点儿吧
恩，只能这样了
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我也碰到过，最后我都自己出运费退，我嫌烦
哎，遇到极品卖家也没办法
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呃…上次卖家发错鞋子的颜色，然后旺旺沟通后退回去换颜色，说好的快递费我先垫付，然后卖家打我支付宝。二 ...
恩，遇到好的卖家自己承担点也无所谓，就是那种恶心的实在咽不下这口气。
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是的，现在卖家就是装死，拖着，我不退货就会自动关闭，只能哑巴吃黄连了。投诉她也没用，店铺没有保证金 ...
当时我是和卖家说如果不愿意退货我就收下，不过差评是肯定了，后来卖家同意退货承担运费
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该承担运费肯定要卖家承担的.但是淘宝也有一个介定的.不是说你付了20元的运费.就非要卖家付20元的..淘宝实际上也有一个承担的范围的.比如.你花了钱买保险.但是产生的退货运费,不是你实际付了20元的运费.保险保最多只能赔付您8元的运费..所以这个应该跟卖家好好商量..如果卖家不理你.您可以先付款垫运费.然后申请淘宝介入,但是淘宝介入也不是说你付了多少钱.卖家就要付多少钱你....这个要有心理准备..呵呵.我也吃过亏.
累计签到：104 天连续签到：2 天
该承担运费肯定要卖家承担的.但是淘宝也有一个介定的.不是说你付了20元的运费.就非要卖家付20元的..淘宝实 ...
恩，我就是太信任卖家了，没有买保险，我咨询淘宝客服了，要我先垫付运费退回去，然后再申请淘宝介入，不过淘宝也没办法逼卖家出运费的，因为她没有保证金。其实说白了，就是要自己承担，以后不会去没有保证金的店铺了
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& 淘宝退货了，老板不理我了
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11月12号在淘宝上买了一个oppo u525的手机，当时老板承诺是全新正品
包括主机1个，电池1块，充电器1个，耳机1根，数据线1个，原装绒布套1个
屏保1张、挂饰2个，发票1张，说明书1本，保修卡1本
但是收到货后，就发现不对劲了，老板为什么给我手机的表面贴了磨砂膜咧
因为买之前，根本就没要求老板贴，老板也没说要贴
后来问了老板，老板说贴了才好看。好吧，这点我信你了
但是用着用着，就发现问题了
1、电池是旧的：电池上的防伪码的涂层被刮掉了，而且表面上看着也很旧
虽然上官网查了下是正品，但是怎么说也是个旧的吧。
后来跟老板沟通，老板人不错，给我又发了一个新的电池
这个问题算是比较好的解决了
2、手机是旧的：大家知道oppo手机都是要官网注册的，这样就有电子保修卡了
但是我用我IMEI码怎么都注册不了，说是手机号码不对，后来去客服查了下
发现是吉林注册的，而且电话号码也不是我滴！！！！！
3、配件是假的：去客服发现老板给我的保修卡是假的，充电器是假的，耳机也是假的
包装盒是假的，就是说配件除了电池，都不是原装的！！！
更不用说老板说的所谓“原装绒布套”了，当然，这个我也不纠结了
你说充电器假的、耳机假的我就不追究了，但是保修卡假的，你要我么样保修咧？
那不是出了问题，我自己全部负责？&&就是这样，老板还死不承认自己的保修卡是假的
还说什么网上的保修卡和实体店里的保修卡是有区别的，我简直无语
4、发票是假的：老板给的发票备注上写的千位数字会呈现红色荧光，但是我的冒的红色荧光
就问老板发票是不是真的，老板竟然忽悠我说“那个荧光是要用指定的水笔才可以透过去的
用普通笔开也是可以的，是有效的，没有说一定什么荧光。”把我当三岁小孩子唬啊
老板又说发票是交了税的，而且网上可以查的，好！我上网去查查
上了深圳市国家税务局的网站，上面查询发票要输入发票代码、发票号码和纳税人识别号
我没有老板的纳税人识别号，找他要，他不回答，还要我打个什么11135。（后来退货的时候
因为我在发票上面写了字，他要我出发票的钱，我就又找他要纳税人识别号，我总得知道
这个发票确实是交过税的吧，要不然我傻乎乎的还给他送钱不是？结果他避纳税人识别号而不答
还说什么“您不想给，我不会逼您要”，晕死我，还有这样的人！）
~~~~后来跟老板说退货，老板也同意了，22号在淘宝上点击退货、23号把手机给老板寄回去
<font color="#号老板收到货，今天26号了。找老板，旺旺不理我~~~
【总结一哈子，我认为，老板卖我的就是一个偷的别个的翻新的手机，再自己配个配件，做个假的
盒子、假的保修卡！就摇身一变成为了所谓的“全新正品”。忠告一下得意的姐妹们，淘宝上的
手机神马的都是假的，全部都是假的，除了商城吧，不管他有多少好评，多少人说是正品啊，漂亮啊，喜欢啊】
哎，这次算是长了个教训吧
~~~~~~~~~~~~~~11月27日更新~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
关于退货的事，昨天没说清楚，今天具体说一下哈
我申请了退货，老板也同意退货了，然后我就把手机给他邮过去了
但是现在他收到手机已经三天了，还没有确认收货
而且我旺旺找他，他一直在线都不理我
要是他一直不理我也没关系，等到我发货10天以后
淘宝会先把钱退给我的吧
现在我比较担心的是，要是他过几天找我说我寄的东西少了点什么
或者干脆说我的手机坏了呀什么的，我该怎么办呢？
得意的兄弟姐妹们，大家帮我出出主意&&&&要是老板找我茬，我该怎么办呢
[ 本帖最后由 钦宝 于
19:24 编辑 ]
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我去年卖了一个联想S9，是真的，用蛮好列
2012年10月 杭州乌镇上海& & 下一站又是哪？下一站又是何时？
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倒霉。。。几多钱买的啊？
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钱退了吗？
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& &不敢再网上买电器~~
小时候，我有小草的精神，不怕任何风吹雨打。
而现在，我却像温室里的花朵，只想得到照顾。
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如果再不理你，建议你找淘宝客服~~
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我开旺旺的手抖了一下
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我这几天也是退款了一个东西 把东西发了 那老板再不理人了
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广 告这种东西也敢在网上买，LZ胆子大啊
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你们退货要按照淘宝的退货流程
你先申请退货，然后老板点同意，你再点发货，输入单号~
这样才是对地~
青山的妈咪群，如果有娃或者准妈妈可以加进来，，育儿讨论，吃货交流，约伴遛娃，拼单拼购，闲置转让等等，，欢迎加入
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楼主应该先保留证据再去找淘宝客服。
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我是申请了淘宝客服介入以后才退货滴
淘宝先行垫付了货款，东西一收到淘宝就把钱先付给我了。。
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去拍点小东西给差评，整死他
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上次快递凭证，系统会自动退的，除非他没收货，拒绝退款，收到了，就没事
前天退了一件衣服，卖家还不错，幸好
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我还满少退东西的好像
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如果 申请退款 卖家不同意的 话&&到了时间钱会自己打到对方账户的 赶快联系淘宝
太多的感叹都来自生活，不是所有人都懂得生活，只要珍惜现在拥有的，就是世界上最幸福的人。新浪微博：
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从来不在网上买贵重物品的飘过~
顺便推荐一下我们家的衣衣~粉漂亮哦~欢迎大家来逛逛
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俺还算幸运的呀，也很担心收到货不退钱~
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我给我公公婆婆买的手机都是正品啊...用着蛮好...
日期： 钻戒：周大福 婚照：俩个人 酒楼：艳阳天旺角 婚纱婚庆摄影跟拍跟妆寻找中……
得意生活 & 得意 & 得意DEYI &
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如果买家未确认退款,你就申请退款,7天以内就申请其他无理由,如果买家拒绝你就申请小二介入,不管怎么样小二 ... 在淘宝买东西,收到不如意就可以马上退货退款(收货7天内可以无...
卖家不给退怎么办一般确认收货,就证明交易成功。如果货不好,可以给差评,差评是会影响店铺的经营的,如果差评多了会被处罚或
只要卖家不拒绝你的申请退款你就可以在01天18时28分45秒内收到你的钱就是款会自动打到你那边去的 ... 如果不做处理系统就默认卖家同意退货退款。如果卖家拒绝,也不要紧。...
在淘宝上买了东西卖家拒绝退款退货也不理人怎么办您好,如果您有正当的理由申请,在卖家拒绝您之后,修改下申请协议,然后申请淘宝介入,这些您可以在订单详情中查看到,...
怎么办啊人工投诉啊,让封了他的店,国家明文规定网购可以退换货 ... 为什么拒绝呢?退货原因是什么?卖家拒绝的话,只能通过客服介入来解决了。
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咨询淘宝客服啊如果卖家长时间不处理好像淘宝作为中介方回来处理 ... 退货的时候退款是再附加退12元邮费,合共42元,还是怎么弄? 外观看不出问题,是打开之后才发现掉了一个扣...
还是退了把,商家还是比较仗义的。大家都不容易。你找她要了退货地址把运费一交不就完了么。 ... 退货太麻烦了、现在又不想退了。但卖家已经给我退款了我不理他可以吗 我有...
答：先点击退货，如果过几天店家还是不理你，你可以申请淘宝客服介入帮你处理。放心，他不理你也没关系的。嘿嘿。
答：只要没确认收收货就好，如果确认收货了那就得和卖家好好说了
答：直接申请退货并退款，然后你把包裹退回去，卖家就算不理你，到期自动退给你的
答：可以在网上申请，如果卖家5天不处理的话系统会自动同意退货的。 申请退款的步骤： 登录淘宝； 点击进入【已买到的宝贝】； 找到相应的交易，点击【退款/退货】； 选择【W要退货】； 完善退货信息，提交退货申请。
答：首先进入已买到的宝贝里找到交易的订单，点击订单退款，三件都退，2件收到的退款选择好退款原因，如果色差大或者和宝贝描述里的尺码不一致，退款里附上质量问题照片；如果只是个人感觉色差大、尺码小不适合自己，那么不属于质量问题，退货来回运...
答：方法一：可以留言告知申请退货原因，如果在线还是不理人，那就直接在订单中进行投诉，让第三方介入解决，收不到卖家一看到后的投诉，立刻主动来协商，否则卖家会受到处罚的。 方法二：在已买到的宝贝，那里直接申请退款，然后把退货的原因填上了...
答：可以先申请退货，防止交易超时，申请退货后会有退款超时，卖家超期不响应的话系统自动同意。 申请退货步骤： 登陆淘宝； 点击【已买到的宝贝】； 点击相应交易中的【退款/退货】； 选择【W要退货】； 完善退货信息，提交申请。
答：亲，如果你以经确认收货，你可以登陆淘宝网，在以买到的订单里申请售后，如果卖家不理，你就可以申请淘小二来处理了，看他怎么办。
答：不用找他，直接退货退款，并注明原因，3天内他不理，就自动退款了
答：你申请退货退款之后，接下来就是等待卖家处理时间，如果卖家超时没有处理，淘宝系统就会默认卖家同意退货退款的
答：投诉，退货也得跟卖家商量好，她退你你才退货
答：你就点申请退货吧
答：没事，电脑上已经显示卖家同意退货了就可以，你可以按照他发给你的地址把宝贝给他发过去，并且按照提示把订单号输入，到时候会显示物流信息的，物流哪里显示签收了，过一两天卖家就会给你返款的
答：不要点击确认收货。第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。第四步：卖家有5...
答：可以申请售后退货。售后只能发起一次哦。千万不要听卖家的撤销哦。他无论怎么花言巧语也别信哦。
答：1.首先，找到需要退货的淘宝订单，联系淘宝卖家，与对方说明需要退货的原因，淘宝集市购物如果需要退货，卖家必须是加入7天无理由退换货，如果没有加入，那么需要与卖家协商了，天猫购物支持7天无理由退换货。 2.接着，点击退款/退货按钮。 3.提...
答：亲 别着急哈 进入退货流程了 您申请了退款 店家同意了了退货退款 才能进入退货流程 您填了退回的单号 就等他确认收货了 到时间他不确认 是自动达成退款协议的 直接退到您支付宝的 您点退款详情看下哈 不用担心 的。。 旺旺上多震下 店主 告诉他...
答：淘宝买到的东西质量有问题，联系卖家退换货，结果卖家根本不理人。这样的情况可以申请淘宝客服介入处理。 一东西质量问题不满意的原因基本分为以下几种情况： 1、描述不符：指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约...
答：向淘宝投诉吧，要求赔偿
答：只要卖家不拒绝退款，就可以了。 一般来说，申请退款后最好是和卖家沟通下，如果卖家不处理也不拒绝的话，一般系统时间到了自然会默认卖家同意退款的。 还没发货的订单，一般申请后2天自动默认卖家同意退款。 已经发货的那些，申请仅退款或者是...
答：直接问他要退款，不然申请淘宝介入 他会理你的。 不给你你就缠着他
答：可以的，联系客服说明换货原因。 然后把东西寄回去
答：先协商，如果不行可以申请退款。 闲置商品的争议处理，淘宝是依据买卖双方约定与描述进行判定的。您若因没有清晰的描述商品的实际情况而产生的争议，淘宝支持退货退款处理，来回运费由您承担。 争议标的若为依照《淘宝闲置市场管理规则》应予以...
答：卖家有缴纳保证金的话；明确告知卖家退货。否侧向阿里客服申诉，相信您会退货成功的
答：你申请他不同意，会自动确认给你的。你拍好照片作为证据，到时候给小二投诉。
答：如果不贵就在买一个然后差评，把你们的聊天截图跟你的遭遇发出来
答：你可以打开你的 "已买到宝贝" 页面，找到这项交易，然后发起退款申请，通过退款申请提交凭证可以获得解决。如与卖家无法协商一致，可以在退款申请发起的第3天申请淘宝介入解决，小二介入后会按照双方凭证进行处理，并按规则给出判定。 按你说明...
答：找淘宝网的客服，让他们去仲裁。当然，他们店里如果写明了7日无条件退货或者你买的东西是有质量问题的，你肯定可以退的，但是如果没有这两条的话，估计比较麻烦。
答：不用着急退货，先申请退货退款，等待商家同意，同意后自动显示地址，如果拒绝可以点击邀请客服介入处理。
答：直接点击退货申请，如果他不同意，直接找淘宝客服投诉，
答：不用担心……
答：可以淘宝维权，你没确认收货，钱在淘宝，而且商家都叫保证金的，但必须在快递签收日15日内，有时间限制。可以在线点维权，也可以打电话投入。电话投诉更快！
答：你看下物流，如果确实到货了，你催下。 一直不退的话，时间到了也会自动到你账户
答：找淘宝客服小二申诉，对于这种问题淘宝上是必须严肃对待的，我之前就遇到过。
答：如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下: 1、申请退款，填写退款信息2、提交退款，等待卖家处理 3、卖家同意退款，退货给卖家4、等待卖家确认收货，退款成功 申请退款，填写退款申请 第一步：进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的交易，...
答：超过20天已经过了售后期了，你这时候再退货貌似也有点不妥吧，卖家不理也很正常，除非卖家有承诺20天还可以退货，他不理，你可以找淘宝小二维权。
答：退货有退货申请不？如果有申请退款，等着就是了。不会不退你钱的。如果没申请退款，只是和客服沟通要的地址退货的，可以看那边签收没有，多催催。实在不行就申请小2介入。
答：不要急，时间长了卖家不处理淘宝会自动退回来了的，我就是淘宝卖家，这个我是清楚的，只要注意不要让卖家拒绝退款就行了
答：退款申请没有完结之前，钱什么时候都不会给你。 如果卖家拒绝提交退货地址，你可以申请淘宝介入，要求小二进行处理。如果小二要求卖家提交退货地址，卖家仍然拒绝，小二会判定卖家退款，买家不必退货。此时退款申请处理完结，你可以拿回货款。
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前些日子买了点化妆品还有香水，不仅和描述不符，送到时候还是残品了都摔坏了，，我当初信任他们是双皇冠，，描述都非常真切，有照片也能保证是真货，还有购买人的评价，，都让我信任。。
与购买的时候不同的是，当我收到货开始质疑的时候，，客服MM几天都不再理我，，同意退货，但是给了我一个莫须有的地址，人名，及电话，，，我打过去 根本不是他们家，，而且他们家是广东的，从广东发货，，给了我一个山东的退货地址，，
我该怎么办呢？？看来大家以后不要相信所谓的皇冠，，双皇冠了！！！
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有些卖家是代销的，发货地址跟他们的地址不一样倒是不奇怪。这种情况直接投诉他不就得了~
欢迎加微信好友常联系~搜微信&&就能找到我哦~
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大鑫鑫妈 发表于
话说我现在买东西先看评价，如果说客服服务不好，我肯定不买了
现在很多店家的评价不都是刷出来的么……
淘宝东西，还是要擦亮眼睛的
妈米17788 &经验值42028 &在线时间1000小时&地区:甘家口街道街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子11138&阅读权限100&积分43028&精华1&UID3783499&
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话说我现在买东西先看评价，如果说客服服务不好，我肯定不买了
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妈米28536 &经验值27857 &在线时间1299小时&地区:阳坊镇街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子6502&阅读权限100&积分29156&精华1&UID5752820&
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只要他给了你地址就发，截图给淘宝客服，投诉。肯定你胜诉
妈米1651 &经验值88158 &在线时间823小时&地区:街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子19764&阅读权限106&积分88981&精华1&UID677007&
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是啊，投诉吧。。
你若盛开，蝴蝶自来。你若自在，天自安排。
妈米119574 &经验值130615 &在线时间669小时&地区:街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子23750&阅读权限100&积分131284&精华2&UID6463575&
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淘宝购买到了假货，卖家不理人，同意退货给假地址怎么办？ ...
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