怎么从微信上查找一个小区物业微信报修平台的物业保安群

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小区业主相互投诉怎么办?案情介绍一天晚11:30分,现代城某楼2704房业主陈女士投诉2604房业主家中有钢琴声,影响到家人的正常休息,要求物业公司派人协调处理。采取措施服务中心了解情况后致电2604业主张女士,询问事情缘由。张女士承认家中的确有人在弹琴,她认为自己的行为虽然有些不妥,但2704业主通过敲打暖气管,用力踩踏木地板等报复楼下的业主,也是不对的。当时通过物业公司的协调,双方业主商定弹琴时间定于每晚10:00以前。一周后的晚9:20分,物业公司又接到陈女士投诉,反映2604家中钢琴声大,影响了家中读小学孩子的正常睡眠,觉得原来商定的时间过晚,要求物业公司通知2604业主立即停止弹琴,如不合作,后果自负。物业公司本着负责的态度,电话询问张女士能否提前停止弹琴,以照顾楼上上学的孩子,但遭到张女士的拒绝。服务中心人员直接到2604家中,同张女士协商此事,她认为2604业主的要求不合理。不得已只得到2704业主说明情况,但2704业主不满意。在这种情况下,管理人员又到2604家中协调,请她换位思考(引导换位思考,促成相互理解,是解决类似矛盾的基本方法)。通过不厌其烦的沟通与协调,终于感动了两家业主。最后,2604业主不单当即停止弹琴,而且与2704业主达成新的协议,时间由以前的10:00改为9:00,双方取得了谅解。点评遇到业主互相投诉,不要觉得与己无关。搞物业管理的不仅需要一张巧嘴,而且要主动两边跑、两边说。跑的次数多了,说的话总能听进去。(微资讯摘编自网络)《物管案例》这些文章猜您喜欢‖宝马车停小区被损坏,业主状告物业输官司‖楼上漏水状告物业,输了官司‖ 业主损坏公共设施怎么办?‖物业未拆除管理区域内的违章建筑是否违约?‖顶层业主勿任性,造成损失要赔偿!‖保安打了人,应该由谁赔?‖交钥匙到底算不算交房?‖恼人的高空抛物:图方便,一杆掷掉24万‖业主楼顶锻炼坠楼身亡,物业担责30%‖业主家中失窃,告物业公司赔偿损失败诉‖难忍邻居噪音骚扰,业主怒诉物业公司‖装修漏水,物业公司该承担责任吗?‖小区监控,凭啥不让业主看?‖顶层业主勿任性,造成损失要赔偿!‖开得起豪车不肯交物业费,上海多名业主被强制执行5人被拘!‖业主家中财物被盗状告物业败诉,可能还要承担违约责任!物业管理微资讯全国首个以小区物业管理为主要内容的微资讯平台。关注“微资讯”,学习工作有实效。微信号:wyglwzx
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微信 (WeChat) 是腾讯公司于日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,其各品牌截至2013年11月注册用户量已经突破6亿,是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。为了更好的服务业主,去年下半年我们公司在推进各项目业主微信群的建立,各个项目纷纷成立了微信群。一开始,我们有一些不适应,像每天早上的问号,以及节假日的祝福。不过很快就适应了,业主们也希望知道今天提出的疑问,谁能来解答。一开始我们的微信群遇到一些难题,因为业主们反映了大量工程大的问题,一大部分也是我们不能直接解决或者是不属于我们职能的难题,我们对业主们进行安抚,并且陆续处理了绝大部分力所能及的事情,真正为业主做实事,之后微信群就开始了正常的使用,业主们会讨论一些跟相关的问题,一些保修,还有一些疑问,我们都会进行详细耐心的解答和跟进处理。在我们的努力下,现在很大部分业主都已经认同了这个微信群的建立。我们通过微信群,还会发一些通知还有一些像社商团购之类的,这是微信群的设立的另外一个初衷,因为微信已经融入了人们的生活。
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