作为业主，你知道小区是如何更换物业公司吗?_网易房产
作为业主，你知道小区是如何更换物业公司吗?
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（原标题：小区如何更换物业公司?）
核心提示5月31日晚，朗晴轩小区进行新旧物业的交接。物业服务与现代城市生活息息相关，由此引发的纠纷也成为日常生活中最常见的一类纠纷，近年来，中山已有不少小区进行了物业公司的更换，但是在交接过程中，也出现了老物业公司赖着不走，甚至即使离开小区，也不转交小区相关资料的事情。对于朗晴轩小区业主投票选物业公司的做法，业界人士表示，朗晴轩小区采用直播的方式票选物业公司，对于中山物管行业具有样本意义。据了解，目前全市有497家物业公司，全市共有1200多个住宅小区，小区作为社区乃至社会组成的
“细胞”，其管理是否到位直接关系到城市社会管理的成效。常见物业纠纷有哪些？1、开发商遗留问题物业纠纷中，许多问题是由于开发建设的遗留问题而引发。如一些开发商完成建设后，将房产证办理、房屋质量、小区设施环境、维修基金等遗留问题，甩给物业公司进行善后处理。当问题得不到妥善协调和解决时，业主便以拒交物业费的方式相抵触，双方矛盾激化。2、物业服务不到位，导致业主不满部分物业公司及人员缺乏现代物业管理理念和技能，日常工作中不能按合同、制度办事，服务质量下降，工作方法简单，使一些本可能协商解决的矛盾激化。一些物业公司私擅自改变共用部位和共用设施的用途，并将所获收益不用于物业管理等问题也容易引起纠纷。3、业主对物业服务认识的偏差引发纠纷按照法律规定，物业服务公司仅有维护小区的公共环境和相关设备、秩序完好的责任，而一些业主没有形成正确理性的物业消费观，对物业服务要求过高，认为小区的任何事情包括防盗、处理相邻纠纷等都应由物业公司处理，当物业管理与自我期望不符时，即会产生纠纷。更换物业公司的注意事项根据我国
《物业管理条例》相关规定，业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。前期物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同应予终止。如果小区已经成立了业主大会，则可以通过业主大会选聘新的物业公司接管原物业公司，向小区业主提供物业管理服务。经过业主大会授权，业主委员会可根据
《物业管理委托合同》的约定，解除与物业管理企业的合同。业主委员会可以按照选聘物业管理企业的条件和程序，重新通过招标的方式选聘新的物业管理企业。■根据不同情况，业主大会应当在招标前决定以下事项：（1）授权业主委员会或委托招标代理机构组织招标；（2）确定采取公开招标或邀请招标方式；（3）授权业主委员会直接确定中标人或由评标委员会推荐中标候选人名单后，由业主大会最终确定中标人；（4）物业服务价格幅度或水平。■业主委员会招标前，应当到项目所在住建局备案。备案时，应提交以下资料：（1）业主大会决议；（2）招标公告或者投标邀请书；（3）招标文件；（4）法律、法规规定的其他资料。业主委员会委托招标代理机构进行招标的，还应提交双方签订的委托书。■在公开选聘物业公司时，要保障业主知情权：（1）业主大会会议通过书面征求意见的形式召开的，业主委员会应当在招标前将业主大会决议在物业管理区域内的显著位置向全体业主公示；（2）评标过程中，现场答辩可采用公开的方式，业主可参加旁听；（3）评标结束后，业主委员会可以将招标的过程情况以及评标委员会提交的评标报告向全体业主公示；（4）中标企业确定后，业主委员会应将其基本情况和与其鉴定的物业服务合同的服务内容、范围、标准以及价格等主要内容在物业管理区域的显著位置向全体业主公示。■业主委员会通过招标方式更换物业管理企业的，应当提前多少天告知原物业管理企业？原物业服务合同即将到期，业主大会决定重新选聘物业管理企业的，应当及时召开全体业主大会，并在原物业服务合同到期前三个月将有关决议书面告知物业管理企业。前期物业服务合同尚未到期，业主大会决定另行选聘物业管理企业的，应当在做出决议后及时书面告知物业管理企业。业主大会通过招标方式选聘物业管理企业的工作，应在原物业服务合同到期前一个月完成。物业更换做好资料交接根据我国《物业管理条例》的规定：在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会。具体包括：●1.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；●2.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；●3.物业质量保修文件和物业使用说明文件；●4.建设单位按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。●5.物业管理所必需的其他资料。(
这些资料应包括业主名册和收费台账，项目管理中的如装修情况，项目的保安、保洁和绿化养护、电梯维保、消防设施等资料。)业委会接管验收时，要对公用水、电表读数进行书面确认，要对物业管理费收交情况作移交，要将楼道中的消防栓箱验看，要对水泵、电器验看。总之，要对共用设备设施的状态逐一验收确认。小区如何成立业主委员会？如果小区需要更换物业公司，应召开业主大会，由业主集体商定或书面表决来决定。解聘或选聘物业公司需经二分之一以上业主同意。在召开解聘原有物业公司后，由业主委员会与业主大会新选聘物业公司签订物业服务合同。所以小区成立业委会也是更换物业服务企业的基本条件之一。■小区如何成立业主委员会？申请成立首届业主大会选举业主委员会的条件包括：业主可通过以下方式向物业所在地镇人民政府（街道办事处）申请成立业主大会：（1）、百分之二十以上业主可以联名提出成立业主大会的书面要求；（2）、已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的，业主可以提出成立业主大会的书面要求。符合前两款情形之一的，物业所在地镇人民政府（街道办事处）应当在收到申请之日起三十日内会同属地居民委员会指导、协助业主推荐产生业主大会筹备组；不符合的，书面回复申请人。首次业主大会筹备组由业主代表、建设单位以及物业所在地镇人民政府
（街道办事处）、居民委员会代表七至十五人组成，其中业主代表应当不少于首次业主大会筹备组人数的百分之六十。业主大会筹备组应当自成立之日起六个月内，在物业所在地镇人民政府（街道办事处）会同居民委员会指导、协助下，组织业主召开首次业主大会会议。首次业主大会会议应当对
《管理规约》（草案）、《业主大会议事规则》（草案）进行表决，并选举产生业主委员会。业主委员会应当自选举产生之日起三十日内，持下列资料到物业所在地镇人民政府（街道办事处）加具意见，并经中山市物业管理行业协会核查后，向市住房和城乡建设局备案。备案应提交以下资料：业主委员会备案申请表；业主大会会议记录和会议决定；选举投票统计表；投票表决通过的
《管理规约》、《业主大会议事规则》（需经当选的业主委员会全体成员签名）；业主委员会成员名册，包括职务及姓名、性别、年龄、所拥有物业的房号、联系电话、简历；业主委员会委员身份证及房产证明复印件和交纳物业服务费用及住宅专项维修资金的证明文件等；其他提请业主大会表决事项的决议内容；业主大会会议现场相片若干。■业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责：（1）召集业主大会会议，向业主大会报告工作；（2）代表业主与业主大会决定选聘或者续聘的物业服务企业签订物业服务合同；（3）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（4）督促业主、物业使用人遵守管理规约，协调处理物业管理活动中的相关问题；（5）配合镇人民政府（街道办事处）、居民委员会做好物业管理区域的社区建设工作；（6）法律法规规定或者业主大会赋予的其他职责。业主委员会对全体业主负责，接受业主监督。
本文来源：中山日报
责任编辑：张耀文
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阅读下一篇小区突然更换新物管 业主不干_新浪新闻
　　成都青龙乾院小区，小区保安向记者展示小区居民签署的请求书。
　　原物管公司贴出的公告显示，业委会已重新更换了物管公司。
　　华西都市报：
　　我是成都市成华区青龙场青龙乾院小区的业主，业委会在没有征求我们业主意见的情况下，擅自找到新的物业公司，来替换老的物业公司，这侵犯了我们业主的权利。
　　而且，业委会是怎么成立的我们也不清楚，我们也没有参加过投票选举，不知道谁赋予了他们的权利。
　　市民何先生
　　8日上午，成都市成华区青龙场青龙乾院小区突然来了几名穿着一致的小伙子，他们自称是小区业委会找来的新物业管理公司，要进驻小区接管小区的物业管理。
　　这让小区业主很疑惑：选用哪家物业公司应该由业主代表大会决定，而小区多数业主对此事根本不知情。
　　“事出突然”让业主难以接受，当天上午，业主自发签字，要求罢免业委会。业主何先生提出疑问：“谁赋予了业委会这么大的决定权？这侵犯了业主的权利。”
　　更换物管
　　小区业主不知情
　　青龙乾院小区一共有9栋，住户超过千家。从2008年建成以后，一直由现在的某房产集团成都物业有限公司管理。8日，记者在小区见到粘贴在每栋楼的公告，上面写道，接到青龙乾院业委会的通知，原物业公司停止提供物业服务工作。青龙乾院业委会已指定新的物业服务企业提供本小区的物业服务。
　　负责该小区物管的负责人毛经理说，物业公司和小区的合同已经到期，但是小区业主希望他们继续管理小区。不过在今年6月份，他们突然接到业委会的通知，称小区不再合作，已经找到新的物业替代了。
　　当天上午，不少业主聚集在门口，要求留下现在的物业公司，拒绝新的物业公司进来。毛经理说：“业委会没有经过业主同意，就想把我们公司赶走，我们发停止物业服务的公告也是迫于无奈，只是想告知业主。至少，我们不至于被赶走了，业主都还不晓得。”
　　业主签字
　　要求罢免业委会
　　业委会为何在业主毫不知情的情况下，没经过业主大会的同意，擅自决定找到新的物业公司替换现存的物业公司呢？
　　对于业主的问题，业委会方面没有给出任何说法。当天上午，也没有业委会成员在现场露面。包括本报记者在内的多家媒体记者多次联系业委会赖主任，都没得到答复。
　　当天上午，在小区门口，记者看到，小区业主自发签字，要求罢免业委会，重新选举新的业委会。截至当天下午3点，超过300人在上面签字要求罢免业委会。“小区管理不作为不说，还乱作为。”业主陈先生说。
　　/律师说法
　　业委会擅自决定属违规
　　四川思沃律师事务所律师张纯说，按照《物业管理条例》规定，选聘和解聘物业服务企业，由业主共同决定，业委会只有代表业主与物业公司签订合同的权利，并没有决定的权利。小区更换物业，应该首先召开业主大会，由全体业主决定，可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。至少需要过半的业主同意。业委会擅自做决定明显属于违规，业主可以要求罢免业委会。
　　本组稿件采写华西都市报记者李秀江摄影杨涛
　　/街道办回应
　　“新物业只是暂时代管”
　　小区业主签字要求罢免业委会，青龙街道办社建科相关工作人员也到了现场协调处理此事。有不少业主向记者反映，他们未参加过当届业委会的选举投票，“除了赖主任外，其他的人都不认识，不知道业委会是如何成立的。”
　　业委会的成立是否合法，社建科工作人员彭先生说，这是第二届业委会，2013年换届时，由老业委会成员作为筹备组织成员，筹备这一届业委会。“到街办备案的材料是完整、符合规定的。”
　　但小区业主认为，业委会并没有征求他们的意见，也没召开业主代表大会，擅自找来新的物管公司进驻小区，严重侵害了业主的权利。
　　对此，街办回应称，新来的物业公司是来暂时代管小区的。在三年前，现在的物业公司和小区的物管合同已经到期，后来就一直没有签合同，业委会担心物业公司随时撤走，因此临时找了物业公司准备接手小区。“只是临时代管，以后具体要哪一家物业公司，还得召开业主大会决定。”
　　三年前合同就到期了，为何不提前召开业主代表大会寻找新的物业公司？而且业委会寻找暂时代理的物业公司，也应该告知、征求业主同意？对此彭先生说，针对业主认为业委会的不作为、要求罢免业委会的诉求，需要20%小区业主签字，然后召开业主大会决定。“罢免业委会需要按照程序走。”　　（原标题：小区突然更换新物管 业主不干）
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军队培养宁泽涛勇夺冠最大的意义，或者说，军队培养战士夺游泳冠军的目的，不是让他当战胜都教授赛过王思聪，而是提高部队的战斗力。姑娘们对排队对海军战士宁泽涛表达的爱慕，只是军队培养职业运动的一个“副产品”
从3月24日尉健行当面警示官员，到5月9日官员丈夫退出地产公司，时间如此之近，也就是说，尉健行当面警示家人经商的官员1个多月后，这位官员选择了丈夫退出地产。显然是尉健行的警示起了作用。
我在凉山做了20年社会调查和10年公益，没有看到几个彝族男人不干活，除非他丧失了劳动能力。相反，我们在每个村寨都可以看到的是，那些七八十岁的老人都还在劳动。我也没有看到过父母不养孩子的现象，除非他们丧失了抚养能力。
可悲的是，人类的同一部落序列内，也盛行着敌意和仇杀。掌握资源的人害怕没掌握资源的人会变成土匪来抢劫，而资源被掠夺的人每天都在为重获正当的权益而百般努力。掌握资源的人之间也同样互相抱有敌意，他们担心同等水平的人会成为谋杀自己的高手。啥节奏 || 听说杭州多个小区在换物业？
本姑娘在办公室吹空调
并且偷偷滴刷着手机
看到凤凰地产每日商报的一则头条新闻
物业行业被洗牌
这信息有点大
估摸着难道跟“杭州绿城案”有关
但是好像并没有?
欲知详情如何
跟四姑娘一起看看吧
上周，滨江温馨人家小区告别12年的老物业，由龙湖物业接管该小区服务工作。
上个月，倾城之恋小区，换掉原物业，引入万科物业。
上述两个新物业大约都在9月正式入驻。同样的，位于江汉路上的风雅钱塘小区，于今年1月1日引进了绿城物业。示范效应引发了连锁反应，换物业现象就像雨后春笋般在滨江区涌现，不少小区蠢蠢欲动。最近，江南豪园小区也贴出公告，对是否征聘原物业公司向广大业主征求意见。
为什么更换物业的现象会在滨江区频现？是什么原因引发了大规模的集体“躁动”？换了物业后小区面貌真能焕然一新吗？杭州的物业行业是否将迎来“洗牌潮”？商报记者进行了调查采访
为何要换物业？
一般情况下，原物业服务没法满足业主需求，业主就会想要换物业， 原物业使得小区面貌与“国际滨”格格不入上周一上午，温馨人家业委会办公室里，温馨人家业委会副主任骆女士正忙着往公告上贴双面胶。她说，这是小区刚出炉的物业表决结果，经投票选择，龙湖物业成为小区的新物业。本周为公示期。
还没聊几句，一位30岁出头的男子就大汗淋漓地跑进办公室。“怎么样？要帮忙一起贴吗？”一边说着，一边抹了把额头上的汗，还摞起了衣袖。原来，这是小区另一位姓周的业委会委员，趁着休息时间，他回来帮忙张贴公告。“都是为了大家共同的目标，这点热算么！”话语间，看得出周先生对小区成功更换物业一事，颇有点激动。
为什么要换物业？骆副主任说，主要是业主们生活水平的提升，大家对居住环境的要求更高了。户型好地势好居然没有房价没有周边小区高，拖后腿的事情业主们都有意见了。
根据骆副主任的介绍，温馨人家小区是2005年交付的，是滨江区区政府板块最早的一批商品房，地处最核心的地段。小区西面一路之隔是滨江区有名的江南实验学校，小区南北两边分别对应了地铁1号线江陵路站和滨和路站，出行非常便捷。
温馨人家配套的物业公司服务该小区已经有12年了。刚开始，大家都觉得还可以，但近年来，物业公司的服务水平与业主们不断提升的服务需求之间矛盾越来越突出：宠物、车辆、人员进出管理、垃圾清扫、绿化维护、儿童玩乐设施维护……都离业主的要求相去甚远，业主满意度越来越差。
“你看，我们的小区位置这么好，房子质量和户型结构也不赖，可是在去年新一轮房价的上涨中，普遍比边上的小区要低3000元左右。”骆副主任说，很多业主意识到，物业管理再不上去，不仅生活品质受影响，就连房价也要被拖后腿了，所以换物业这件事，呼声也越来越高。
为何现阶段能顺利更换物业？
互联网发达让小区业主能形成合力
业主接受物业费上涨让引入大牌物业公司成为可能
。。。。。。
还有什么原因呢，四姑娘也想知道！
既然物业公司服务水平跟不上需求，为什么之前换不成，却能在这个时间点上成功换掉物业呢？
“其实之前大家对物业也会有一些不满的情绪。但是换物业不是件小事情，靠一两个人是换不成的。”在温馨人家，商报记者采访到一位住了10年的业主，他告诉记者，边上风雅钱塘成功更换物业，给了小区的业主们很大的信心。再加上现在互联网这么发达，大家微信、QQ上一集结，很快就能形成统一的意见，这让换物业也成了可能。
“大家改变小区面貌，自主服务的意识都很强。”该业主说，他们小区之前更换业委会、投票物业测评、入围物业二选一的投票工作，都是一批年轻业主在群里面召集志愿者，其他业主们响应，利用休息时间送票、唱票，合作完成的。
据骆副主任回忆，今年6月，小区通过全体业主投票对原物业进行民主测评。按照合同，测评结果决定物业去留。经业主投票表决，原物业公司最终没能通过考核。随后，小区公开招标选聘，吸引了七家物业公司来竞标，最终，通过广大业主投票，从入围的两家中，选出龙湖物业接管小区服务。
“能够成功更换物业，还有一个原因是大部分业主观念也在变化，对物业费价格增长也有了普遍的接受度，越来越多的人愿意用多一点的钱购买更好的服务。”
骆副主任说，原来温馨人家的物业费只有1.18元，但在此前业委会的两轮微信投票中，参与的大部分业主都表示能接受物业费涨到2元至2.5元之间，有的甚至提出要么不换，要换就要换个好一点的物业。最终二选一的投票中，龙湖物业的物业费相对来说比另一家要高，特别是于高层住宅来说，每月的物业费为2.25元/㎡，翻了一番。但最终它还是胜出了。
商报记者了解到，这一轮换物业潮中，风雅钱塘、倾城之恋等小区的物业费，均比上一家物业公司有了较大幅度的提高，有的甚至是之前的两倍。
此外，一位从事物业管理研究的工作人员也告诉记者，光有需求方，如果没有好的物业公司来接盘，还是不行的。
这些小区能成功更换物业的另一个原因，是近两年一些全国性大牌房企纷纷将物业拆分出来运营，开始面向二手房市场接单，这些大牌的物业公司“下海”抢单，小的物业公司基本无招架之力。
换了物业后 小区面貌真能焕然一新吗？ 物业管理还需要有一个长效的监督机制。
采访中，商报记者发现，对于更换物业这件事，大部分业主都怀揣着较大的期望值。希望新物业入驻后，小区能有一个翻天覆地的变化。
那么，更换物业之后，小区面貌真的能焕然一新吗？
随后，记者来到位于江汉路上的风雅钱塘世纪花园小区，只见门口有三四位年轻的保安正在执勤，见到非业主过来，一律要求登记。直到该小区的业委会成员过来接，记者才得以进入。
“以前外面的人是可以随意进出的。”该小区业委会的相关负责人介绍，风雅钱塘交付于2007年，原来物业的管理，简直让人苦不堪言：小区的门禁、人行摆闸时好时坏；生活水泵老旧、消防没水；垃圾堆起来不及时清理，有时候就像一个破烂场；绿化就更不用说了。
好在这样的日子终于在去年年底到了头。今年1月1日，绿城物业接替原来的物业公司，正式入驻风雅钱塘。随即，他们从搬运垃圾、更新垃圾桶、更换灭火器开始，一步步改善小区环境。大约到3月底，小区安全、卫生、绿化等方面的维护已经能有序开展。
“现在还在继续整改中，全部改好还需要一段时间。就像一个机器坏了，推倒重来总要有一个过程。”该业委会负责人介绍，年初的时候，小区列出了31项公共部位改造项目，包括消防、门禁、可视对讲系统、电梯、生活供水等改造。9月份还将召开业主大会，讨论动用维修基金的事情。
“小区的面貌的确有了很大的改变，但是物业管理很多项目见效不是一朝一夕的事。有些改变，业主也不是都能第一时间体到。”该负责人说，对此，业委会成员的压力也很大，毕竟小区的物业费涨了这么多。
“物业换好后，及时做好业主与物业之间的沟通、协调工作，建立起对物业公司的长效监督，也是非常重要的。”他说，之所以大家都换了大牌的物业公司，很多是出于大企业不会以牺牲声誉为代价，来掩盖其他侵害业主利益群体的考虑。但是，不管是当初换物业还是引进高端物业公司，以及今后的维护，都需要一个有执行力的业委会团队和业主们的集体参与、监督。同时，需要政府建立起相关的物业管理制度和业主信用约束体系。
“比如，小区要建立业主公约。政府要出台一系列对物业公司行之有效的监管办法、准入或淘汰制度。”
“换物业潮”为何会集中在滨江？
小区交付时间在10年左右
原配套物业跟不上业主需求
高新企业的年轻人集聚
换物业改变小区现状愿望强烈
滨江区的这波“换物业潮”，是该区特有的现象，还是杭州市的普遍情况？截至目前，杭州有多少小区更换了物业？
对此，商报记者也联系杭州市房管局，相关工作人员表示目前还没有掌握具体的数据。随后记者又联系了各区的住建局，均表示没有确切的数据。下城区住建局的一位工作人员透露说，小区换了物业后会到局里备案，具体换了多少家，数量他们也没有统计过，但有一个感受是，换物业的情况近年来越来越多。
不过，滨江区的这波“换物业潮”还是引起了大家的普遍关注。为什么这波换物业潮尤其会在滨江集中爆发？
一位从事物业行业多年的资深人士分析说：“一方面是因为滨江区的这些小区，建成时间都在10年左右，说新不新，说旧不旧，原来配套的都是一些中小型物业公司。经过这10年的发展，物业行业服务水平在不断提升，特别高端物业在杭州新交付的楼盘中遍地开花，有比较就会有差距，原来配套的这些物业公司，服务明显跟不上业主的需求了。”
另一方面，近年来，滨江的发展很快，网易、阿里巴巴、海康威视等高新企业越来越多，来滨江买房的年轻人也不断增加，这些年轻业主普遍对生活品质提出了更高的要求。他们已经不满足于物业只是看看门、扫扫地，而是需要有更好的小区环境，更多个性化的服务。这些业主对自己的小区配套一家好物业，改善居住环境抱有较大的期望值。同时，滨江的房价在这一轮上涨中，也比较抢眼，业主们对物业服务会影响一个小区房价的观点有了共识。所以更换好物业的愿望就显得格外强烈了。
这样的观点在不少普通业主身上也得到了印证。记者在江南豪园采访时，一位姓余的女士就告诉记者，他们小区大家也有换物业的想法。“边上都换成绿城、万科、龙湖了，谁不换谁就要垫底啊！”该女士感慨道。
“换物业潮”背后实质是大牌物业挤压小公司生存空间，倒逼物业行业重新洗牌。那么，这些大牌物业“抢滩”二手楼盘，背后打的是什么算盘？
这波“物业更换潮”将对物业行业产生什么样的影响呢？
采访中，商报记者了解到，风雅钱塘是绿城物业在滨江区接手的首个二手楼盘项目。之后，他们又陆续进驻了积家、六和等小区。除了绿城，万科、龙湖等，其他知名物业公司也都来“分食”二手房市场这块蛋糕。
龙湖物业相关负责人介绍，他们从今年开始，在全国范围内开拓二手房市场，主要针对自有房产4-5公里半径内的二手楼盘。目前，他们在杭州的布局主要有滨江和下沙。选择先从滨江和下沙“下手”，也是看中了这两个区域的人员结构。
杭州滨江物业副总经理俞伟琪告诉记者，他们公司也是从去年才开始接手二手楼盘的。与滨江物业一样，近两年来，一些原本只服务自身楼盘的高端物业，纷纷开始接手二手楼盘。
“对于广大业主来说，这并不是坏事情，竞争的结果，就是不断促使服务企业提高服务质量。”一位从事物业研究的工作人员说，过去很多物业公司在服务中靠信息不对称的非正常手段盈利，而随着大品牌物业的下海，那些不规范的中小物业公司生存空间会越来越小。今后，只有踏踏实实地做好物业服务，对业主公开透明，物业公司才能继续生存发展。
而在物业管理方式上，俞伟琪也说，眼下，互联网的运营模式正在成为一种趋势，既可以节约人力成本，对业主来说也大有裨益。他介绍，目前，很多物业公司相继研发了APP，通过智能化平台，处理投诉、咨询、报修、智能门禁等各种事项。再延伸开去，就是在APP上提供购物服务。
“物业洗牌其实是好事，它能让整个市场走向更加规模化、现代化、专业化的道路。” 浙江开元物业管理股份有限公司董事总经理谢建军说，未来，物业市场肯定会出现高端物业几家鼎立、交错运营的情况，而且这个时间会来得很快。小的物业公司生存的余地会相对窄一些，但只要它们找到适合自己的道路，走出自己的特色和品牌，还是能在激烈的竞争中赢得市场。
“随着互联网的应用，物业发展出现了现代化升级版，即人力成本降低，更多地采用技术解决问题。”谢建军说，现在的物业市场可谓万象众生，特别是一些高端物业，陆续开拓了二手房中介、培训、托管、旅游、购物平台等衍生产业，其实这也是专业化的一种表现。比如，今后有的物业公司就专门针对房屋建筑及其设备进行维护，提升自己的核心产品价值，有的物业公司就专门做保安、保洁、家政等服务，成为物业配套服务商。
“今后物业行业的集中度会更高，那些没有形成自己的管理标准，没有坚守品牌、急功近利的物业公司，走到一定程度就会被淘汰。” 谢建军说道。
本文根据《凤凰房产》每日商报整理。[责任编辑：张婧媛（PO126）]
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