百大易购app购买的商品出现售后问题怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-23 08:35 标签： 百大易购
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核心提示：百大易购是百大旗下一个线上和线下一体的精品海淘商城平台，是由安徽空港百大启明星跨境电商有限公司负责商城的整体运营和规划，百大易购专为用户提供高端精致的海外进口产品，专注提升用户的生活品质。
　　安徽商报合肥网讯百大易购是百大旗下一个线上和线下一体的精品海淘商城平台，是由安徽空港百大启明星跨境电商有限公司负责商城的整体运营和规划，百大易购专为用户提供高端精致的海外进口产品，专注提升用户的生活品质。
　　百大易购开业典礼百大易购开业典礼图百大易购线下购物直销中心于日正式开业，百大易购APP同时上线，这对安徽地区的群众来说更是一个利好消息，以百大集团五十多年品牌信誉为保障，依托强大的自主研发技术力量为支撑，为顾客带来更多更丰富的原装海淘商品，价格更加实惠。
　　百大易购商城百大易购商城图目前百大易购主要经营生活家居，母婴，美妆，保健，食品，运动，箱包，鞋服等生活用品类目，入驻品牌有，牛栏，爱他美，喜宝，诺优能等奶粉品牌和KAO花王，大王等纸尿裤品牌，让宝宝健康成长，妈妈更安心!同时百大易购也为广大女性朋友带来惊喜，可莱丝和樱花面膜低价促销，贝德玛卸妆水和雅漾活泉喷雾更是低至119元和99元。百大易购会让广大女性朋友在这个夏天清凉一夏，于此同时百大易购还有Floradixiron德国铁红、碧泉黑糖、Swisse深海鱼油和GNC护肝片等保健品牌，让您的生活的更健康!百大易购为了更好的回馈广大消费者，承诺每天都会有1-2款超低价产品促销。
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　　百大易购拥有专业的国际化选品团队，其拥有丰富的海外生活阅历，对海外品牌进行品牌溯源、实地考察、样品亲测体验，只为精酌甄选出真正适合国人的海外好物，不断满足消费者的品质追求与升级型消费。百大易购为了更好的完善用户体验，更好，更快，更安全的买到超值的海外商品，做出以下保障：
　　1、源地保障：100%源地直采，可提供原产地证明。自建海外仓储基地，包括英国、荷兰、德国、日本、台湾、韩国等，未来还将覆盖加拿大、东南亚，澳洲等国家;
　　2、检疫保障：受合肥海关及检验检疫直接监管，入区查验、出区核销，可提供商品进口报关单、入境货物检验检疫证明等相关材料，严格的检疫流程。同时百大易购在售后服务方面也要求完美，让你的每一次购物都能感受到宾至如归。百大易购秉承客户至上的原则，保证线上发货时效超过15个工作日仍未送达，则每单补偿订单总额的百分之十现金券;或予极速无忧退款，操作简便，不再受困复杂的海外退款流程。
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责任编辑：楚苏苏从“玄武工商分局”微博回应看苏宁易购售后问题
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从“玄武工商分局”微博回应看苏宁易购售后问题
之前两篇文章都在曝光苏宁易购售后问题，但是苏宁易购却无动于衷。微博上投诉的继续投诉，排队的继续排队，幻想的继续幻想。俗话说量变到质变，只是时间问题。客户们售后找苏宁易购无果，只好找工商局投诉。投诉量积累起来，人家工商部门也不愿意了。满眼望去，都是苏宁易购的投诉帖子。暂且不说占用政府资源，而且还得提升公务成本。这不，由于苏宁易购迟迟不能及时解决众多客户售后问题，遭到南京玄武工商分局微博正面警告了!最后南京玄武工商分局官方微博发话了，具体内容为“我们的消协副会长发话了：真诚希望苏宁及苏宁易购能够诚恳的面对广大消费者，面对存在的不只一次出现的相同的问题，面对应当纠正而又长时间没有纠正的问题。诚信是要勇气的，这个勇气就是敢于晾晒自己，而不是施舍几个钱就打发了，以此掩盖存在或不想解决的问题。消费者的话语权是神圣不可侵犯。”　　从玄武工商发布的微博公示中，我们可以看到，客户投诉苏宁易购的问题基本上都是大致略同，比如售后发货极度延迟、恶意修改客户订单，已付款的订单被恶意取消、客户购买的十二生肖千足金狗被换成千足金鸡等等诸如此类现象，客户投诉不止一两次了。而苏宁易购依然知错犯错，不予置理，抱着任其客户投诉，我仍高枕无忧的态势俯视一切消费者。把消费者的投诉当成家常便饭，以高富帅的轻蔑来达到自我意淫的心理，勒紧腰带，将客户的钱财捂在口袋里，纵使蹦出个五分钢镚依然耳尖俯身拾取。而此刻被骗的消费者用高音喇叭喊出的撕心裂肺的退款声你却听而不闻，闲庭信步，优雅自在。　　都说好事不过三，经历过被苏宁易购哄骗之后，好多客户都觉醒了，而且知道站在法律的角度来维权了。这不，微博一位消费者因为被苏宁易购欺骗，连续拨打售后服务电话无人能解决其问题，愤怒之下在微博上发布维权内容让笔者转发，作为维护苏宁易购正面形象急先锋的我肯定会出手帮助的。但其爆料内容着实让我震惊了!“如果再投诉到12315的话，公司就不会受理你的了。”这是该客户跟苏宁易购售后服务人员交涉后的结果。期间还问他所发内容是不是造谣的，该客户斩钉截铁的说不是，是事实!而且还有录音。因为目前网络严查造谣，所以还是小心点为好，不然还没等到笔者积攒下十万粉丝就被请喝茶了，多对不起这么长时间以来在粉丝心中树立的正义形象啊。瞅瞅苏宁易购的这个客服，多么霸道!多么霸气!买您公司的东西出现问题不好好解决，竟然以威胁的口吻对待消费者。如果京东、当当、天猫都有这样的客服存在，笔者估计中国电商都没救了。如此的电商奇葩也只有苏宁易购仅有，绝无第二家。　　如果说之前客户们在微博的投诉沉入大海一去不复返，那么此次南京玄武工商分局对苏宁易购售后问题的官方微博公开回应无疑是向大海投入了一颗炸弹，让受骗的消费者心中多了一把维权利剑。同时也希望苏宁易购能够尊重消费者，能够像男子汉一样承担起应该担当的责任。如果一味的追求恶性索取，那估计真的离苍白不远了。(文/独孤依风，原创文章，欢迎转载!)
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