小区调整物业收费 要“双过半”业主同意(图)_网易新闻
小区调整物业收费 要“双过半”业主同意(图)
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　　小区物业费定价放开后，主管部门并非“撒手不管”，物业企业也不能随意涨价。南方日报记者 王昌辉 摄　　10月1日起，惠州将在全市试点放开除保障性住房以外的小区物业收费，从目前的政府指导价改为实行市场调价。这也意味着，小区物业费限价将正式“松绑”，由市场来决定价格走向。
　　惠州市发改局联合市房管局制定的《惠州市关于放开非保障性住房物业服务费试点工作方案》（以下简称《方案》）前不久已获得省政府批准，并于22日正式印发，下月开始实施，试行一年。其中明确，将放开全市（含县、区）保障性住房以外的物业服务收费，实行市场调节价。经济适用房、公共租赁住房、廉租房等保障性住房物业服务收费则继续按现行政策，实行政府指导价管理。
　　面对“价格放开”，不少受访业主担心物业费上涨。不过，市发改局表示，此举是为了使市场在资源配置中起决定性作用，加快完善主要由市场决定价格的机制。放开定价并不等于主管部门放任不管，相反将会建立事中事后监管制度，保护物业服务企业和业主的合法权益。
　　新建小区参照附近同类物业标准收费
　　根据该《方案》，新建住宅物业服务收费的定价，由开发商参照同类物业服务收费标准，结合开发项目品质，按照质价相符的原则确定物业服务企业的服务内容和收费标准。市发改局相关负责人介绍说，目前惠州在新建住宅物业服务收费其实已按照该方案操作。
　　按要求，开发商在售房前要严格按照商品房销售明码标价的有关规定做好价格公示，对业主入住前和入住后收取的各项物业服务收费项目及标准，必须在销售前公示和告知，并在物业服务合同予以约定。入住后的小区，物业服务企业必须在小区显著位置或收费地点将物业服务企业名称、收费项目、收费标准、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、价格举报电话12358等内容采取公示栏、公示牌等方式进行公示。
　　该《方案》明确，物业服务企业或业主需调整市场调节价物业服务收费标准的，应依据《物权法》、《物业管理条例》和《广东省物业管理条例》等法律和行政法规的规定进行，已成立业主委员会的小区服务收费标准的调整，按业主大会确定的议事规则，在乡镇人民政府（街道办事处）和居（村）委会的监督下调整物业服务收费标准。
　　据介绍，价格放开之前，物业收费实行政府指导价，有最高限价，即不得超过这个价格。价格放开之后，由业委会与物管公司协商价格，价格可能超过之前的限价，也可能低于之前的价格。
　　业内人士表示，物业服务收费标准放开后，惠州的物业管理服务收费将由市场来决定，尚不明确届时各个小区物业收费标准是上涨还是下降。“每个小区的实际情况不一样，并不是说哪个小区物业服务费高，物业公司就盈利越多，哪个小区物业服务费低，物业公司就盈利少或者亏损。小区有没有电梯，有几个出入口，原有机房等设施设备运行状况怎么样，公共收益部分能弥补多少，这些情况都要考虑进去。”
　　无业委会小区调价要经7个步骤
　　数据显示，截至去年末，惠州全市有856个物业管理项目（小区）中只有126个小区成立了业委会，组建率仅为14.7%。这也意味着，惠州大多数小区还没有业委会。那么，对于这类小区，如果物业费要调价该如何操作呢？
　　市发改局表示，因故未能设立业主大会和业主委员会的，物业服务企业或业主需调整物业服务收费标准时，应当由物业所在地的居（村）委会在乡镇人民政府（街道办事处）的指导和监督下组织实施，并要履行7个程序。
　　首先要由物业服务企业或者业主书面向居委会提出调价事宜；接着，物业服务企业接受第三方对小区物业服务经营情况的专项审计；其次，要制定调价方案；然后，要公布调价方案、理由和第三方专项审计报告，公示时间不少于30天；再者，公示结束后，书面征求或业主现场表决以及其他方式收集全体业主意见；另外，要公示征求意见结果，公示内容包括收集到的业主意见情况，并在公开场合公布，公示时间不少于30天；最后，公布物业服务企业调整物业服务收费标准结果及执行新物业服务收费标准的起始日期。
　　该《方案》指出，放开业主大会成立之前的老旧小区和房改房物业服务（含自有车位、车库物业服务）收费，实行市场调节价。根据国家和省的相关规定，确定物业服务企业调整收费标准应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数（即“双过半”）的业主同意。
　　串通涨价、价格欺诈将被查处
　　小区物业费定价放开后，主管部门并不是就“撒手不管”，物业企业也并非就可以随意涨价。市发改局表示，将加强事中事后的监管，加强价格行为监管，依法加强对商品房销售、物业服务市场价格行为的监管，加强对销售商品房、提供物业服务明码标价的监督与检查；对串通涨价、价格欺诈等不正当价格行为以及不实行明码标价的，依据《价格法》等法律、法规予以查处。
　　据介绍，相关部门还将加强对物业服务企业的价格与质量诚信体系建设，不断完善物业服务企业的价格信用制度，指导物业管理协会加强行业自律管理，规范行业行为，维护市场秩序和公平竞争，加强对违反法律法规和行业规范行为的监督检查，促进行业的健康发展。
　　同时，房管部门也将加强对物业服务企业行为的监督管理，组织和指导行业协会拟定全市物业行业的服务标准，加强对物业管理人员培训工作的指导。
　　此外，还将探索建立业主与物业服务企业协商议事的信息化平台。鼓励物业服务企业运用物业服务信息化管理系统，利用信息化手段，建立公开透明的物业管理机制，搭起物业管理企业与业主之间和谐沟通的桥梁，使业主更清楚物业管理的基本情况、收费标准和相关政策法规，减少业主和物业服务企业的纠纷，提高管理能力和服务水平，规范企业的管理行为，建立和谐社区。
　　南方日报记者 周欢
本文来源：南方日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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第2版：要闻
百步亭社区把服务做到业主心坎上
物业费上调
多数业主表态支持
&&&&本报讯（记者胡雪璇）百步亭社区要涨物业费了。日前，社区业委会举行一次入户调查结果显示，近七成业主同意这一决定。“把服务做好了，涨点物业费有啥不行的呢，我们可以理解。”昨日，百步亭社区百步雅庭小区业主孙莹丹说。&&&&百步亭物业公司总经理曹晓莉介绍，因为劳动力成本提高等因素物业费上调，涉及百步亭社区下属的百步雅庭、安居苑、温馨苑等数十个小区。根据各个小区的不同情况，每平方米上调0.2—0.4元不等。&&&&就上调物业费一事，业委会于7月开始举行入户调查，征求每位业主的意见。最终，近70%的业主表示同意，符合相关法律规定。&&&&“物业公司的服务做的确实不错，我们还涨工资呢，涨涨物业费也正常。”百步雅庭109栋业主齐忠说，前几天有一次发现自己停在车棚的自行车被周围的车子围在了里边，人进不去，车子推不出来。保安师傅二话没说，直接进去帮我把自行车举了出来。“这些说起来都是小事，可就是这样一件件的小事，印在了业主的心坎上，让我们觉得物业费交得值得”。&&&&“归根结底，我们是服务行业。业主支不支持，服务说了算。”曹晓莉说，上调物业费的决定之所以能得到业主的支持，还是要归功于我们平时的服务做得好。&&&&建设大道旁的晋合世家小区，是武汉较高档的住宅小区，物业费为每平方米3.2元。“这个价格不便宜，可我们收缴率却能达到98%，就是因为业主满意我们服务。”该小区物业副经理刘莎说，比如冬天夜晚下雪，第二天早上7时以前，我们一定会扫出一条人行道。&&&&“物业管理作为新兴行业，正随着城市房地产的发展迅猛成长。业主在拥有了房产的同时，也更加关注小区内是否拥有良好的物业服务。”市房管局物业处相关负责人表示，物业服务企业只有提高服务意识和服务水平，才能提高业主满意度，保障企业健康持续发展。&&&&为提高全市物业服务企业的整体水平，让业主满意，今年，市房管局修订下发了《武汉市住宅小区物业服务质量考评及监督检查管理办法》，形成了以业主评价为主，街道、社区、业委会评价为辅的制度化、常态化服务质量综合考评体系。“这一举措，旨在倒逼物业服务企业规范自身的服务行为，提高服务水平，促进我市物业服务健康发展。”这位负责人说。&&&&市人大专题询问&&&&社区物业管理&&&&市人大专题询问
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没有房天下通行证？
你怎么看？昆山某小区业主集体拒交物业费
[摘要] 近出了一件怪事：昆山长江路上一个旧小区因为物业费的问题业主和物业人员开启一场撕逼大战。据说是因为物业私吞物业费，出现谎报物业费去向的情况。
你怎么看？昆山某小区业主集
近出了一件怪事：昆山长江路上一个旧小区因为物业费的问题业主和物业人员开启一场撕逼大战。据说是因为物业私吞物业费，出现谎报物业费去向的情况。据该小区楼下某便利店的吴女士表示，4月份的时候门口一辆电动车被盗，吴女士去物业管理处准备调摄像监控的时候，物业人员竟然不能出示监控，说该摄像头只是的幌子，根本不能录视频。后来此事被暴露之后，业主联合起来请物业解释清楚这一笔买摄像头的物业费的来龙去脉。物业竟然无视此事，依旧征收物业费，以致招来业主的集体反抗拒交物业费。小编觉得该小区的物业管理人员的行为实在是不负责任，拿着业主的物业费却不干实事，遇上这种物业，物业费可以省了。一个好的物业能带来好的生活，是积极向上能够传播正能量的心态，而不是一种消极的姿态。如果生活在一个这样的小区：垃圾不及时清理，小区内经常出现偷盗事件，电梯经常出现故障。那么这样的生活实在是太糟糕了。今天小编就给大伙推荐一些物业很牛逼的房企，当仍不让的是万科物业，万科物业是苏南 物业，虽然物业费略贵，但是一个好的生活保障才是重要的。另外鑫苑物业也是极不错的，国家一级物业资质，智能化管理。还有新城物业，小编的一个好友就住在新城开发的某个楼盘，环境卫生很干净，保安也很严格，没有小区内部的通行卡是进不去的。400-890-0000 转 636007万科MixTown位于昆山市花桥经济开发区，东南两面临吴淞江。万科mixtown建设用地北侧滨江路，西侧集善南路，周边交通便利。并有沿江公园和吴淞江。四周自然景观优美，生活便利设施也很丰富，周边配有多个学校和文化休闲中心。 核心居住价值：万科mixtown为百万方社区，自有齐全配套。
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日 11:00&来源：
& & 蚌埠新闻网讯（记者 陈昂）3月19日，家住高新区高科花园小区的汪女士拨打市长热线反映，由于小区更换物业公司，业主向原物业公司索要预交的物业费和停车费时遇到困难，去了很多次，都被对方以没有发票原件拒绝。&　　昨天（3月19日）上午，汪女士向记者介绍，原物业是去年11月18日从小区撤离的，自己多交了日到日一年的物业费，以及近一年的停车费，共计600余元。由于原物业撤离后没有和新的物业公司移交相关费用，所以小区住户还需重新交物业费。&从去年12月开始，去了9次也没解决，&汪女士说。&　　对此，记者与该小区原物业取得联系，负责该小区的安徽水利锦江物业公司负责人介绍，对于能够提供发票原件的业主，物业费等预交费用已经退还，像汪女士这样只能提供发票复印件，而没有原件的业主有20多户，因为要查询记录，退款需要时间，目前确定在下一个月集中退还。&　　高新区物业办主任冯安介绍，对于市民的反映，物业办已进行调查，并责令原物业公司尽快退款。版权所有 未经允许不得转载
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