快递的物品在物流公司 申通快递受损失了怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-16 09:23 标签： 某物流公司的快递车
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快递公司把我东西给寄丢了怎么办呢
我寄东西给妈妈，价值7000多元，现在下落不明，是5月10号寄的，现在快递公司一直拖，说还在找，如果最终结果是遗失，他们说最多赔偿我900元，说我没保价，可是当时与他们订立运输合同时，对方没有出示相关合同条款，我留的底单上有小字写“填写本详细单前，请认真阅读背面快递服务协议，使用本单即表明您理解并接受本单协议内容，每票寄递物品价格不超过一万元。贵重物品请保价，如未保价，发生意外，按照背书条款赔偿”，但是底单背面是一片空白，而且相关人员也没履行告知义务。请问，如果去立案，胜率大吗？问题补充：法律没有十分具体的规范这个领域
公众采纳地区：北京-朝阳区咨询电话：帮助网友：2146 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人 你好，在快递服务合同中，的确存在保价这个概念，但是这是在过失导致货物毁损或丢失的情况，因此，你的案件中，快递公司是否有过错，比如说，快递员私自侵占财物或者快递公司没有尽到起码的保管义务导致货物遗失，这是不能以保价来抗辩的；再者，你所说的没有尽到告知义务也是你的抗辩理由！因此，建议你先与快递公司协商解决相关问题，弄清哪个环节出差了，实在不行，你可以报警或者向法院提起诉讼！ 14:30 14:49华律网用户我现在要求全额赔付，有可能吗？ 反正我是不会忍气吞声地纵容快递公司把顾客快递不当回事儿的，就算结果不大好，也要争口气，看他们再敢欺负学生不 15:15有勇气，建议你拿起法律武器维权！
律师回答地区：北京-朝阳区咨询电话：帮助网友：160409 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_1 人你好，可以要求赔偿，你应该能赢的。 13:44地区：北京-东城区咨询电话：帮助网友：413591 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_42 人可以要求赔偿 14:21地区：北京-西城区咨询电话：13651***帮助网友：1257 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人可以尝试通过诉讼索要。能否胜诉关键看运单内容。 14:13地区：北京-朝阳区咨询电话：13488***帮助网友：24618 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人收集证据要求快递公司赔偿，协商不成向法院起诉。 14:15您当前位置：
快递物品损失如何赔偿
　　快递物品损失(包括丢失、毁损或内件短少)的赔偿问题在实践中一直存在争议，各地法院在审理案件中掌握的尺度标准也不尽统一。对于本案，分析如下：　　一、快递公司运单规定货物遗失按运费6倍赔偿的条款是否有效　　按照目前快递业的惯例，该条款一般都写在快递运单(也称作快递详情单)背面，属于典型的格式条款。很多人认为该条款属于《合同法》40条所规定的情形：“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”因此应当被认定为无效条款。该观点逐渐从以前的一种主流观点转变为目前少数人的意见，这是因为持这种观点的人完全忽略了快递市场的特殊性。快递市场属于高成本、低利润、高风险的行业，快递公司所收取的运费与所承担风险完全不成比例。比如本案所示，寄送物品价值32900元，只收取了30元运费，占比1‰都不到。关于此观点，在一些法院判决书中已经有所体现，例如上海高院在上海曼图罗服饰有限公司与上海春风货运有限公司公路货物运输合同纠纷上诉案(案号：(2010)沪高民四(商)终字第6号 )中认为：“当今货运行业存在较大风险，承运人在收取少额运费的前提下，却要求其在发生货损时承担巨额的赔偿责任，有失公平。”　　二、该限赔条款有效并不意味在任何情况下都可以按照该条款赔偿　　该条款尽管具有一定合理性，对双方当事人具有约束力，但并非在任何情况都适用。根据《合同法》第53条的规定，当快递公司故意或者因重大过失造成财产损失时，则无法利用该限赔条款对寄件人进行赔偿。这是基于诚信原则，防止合同当事人滥用免责条款而作出的特别规定。问题是如何在实践中判断故意还是重大过失，这其实是没有具体标准的，必须结合案件的具体情况来判断。　　1、物品丢失　　从快递员接收快件到递送的收件人手中，这个过程一般要以下几个环节(以上海异地快递为例)，首先快递员会将快件送到分站点，接着快件会被送到区分拣中心，再到上海市分拣中心，然后到相应城市分检中心，再往下层层派发，直到送件业务员手中送给客户。在整个快递物品流转过程中，限于快递公司的发展水平，收件员和送件员几乎没有专业交通工具，装运快件的工具也是五花八门。人们常常发现很多快递员用敞口的超市储物篮装载满满的包裹架在两轮电动车或摩托车就风风火火地四处送件。而各站点和分拣中心的快件流转一般会使用封闭的厢式货车。按照正常逻辑，如果发生快件丢失，一般会发生在取件和送件过程。但事实恰恰相反，这两个环节丢失物品的概率最低，丢失物品往往发生在最不可能的分拣环节。原因就是当下物流从业人员素质低下，很多所谓的丢失物品都被私吞、替换了。这已经是行业内公开的秘密了。在目前市场环境下，人为因素造成货物丢失的概率远远大于正常工作疏忽造成的物品丢失。因此，发生物品丢失，快递公司不能使用该限赔条款，应当按照物品价值赔偿。　　2、物件损毁　　在目前市场环境下，快件分拣完全靠手工分拣，搬运，装卸，工作量极其巨大。要求快递公司在收取极低运费的情况下，小心谨慎处理快件是不现实的。因此，快件在流转过程中毁损的风险不能全部要求快递公司承担。对于快件损毁的赔偿，快递公司按照运费的数倍赔偿应当是合理的。
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快递物品受损 消费者获赔
导读: 时下日渐流行的网上购物带动了快递业务的发展，然而由于快递物品丢失、损坏频发，由此带来的纠纷屡有发生。记者昨日从市消协获悉，近日，德兴市消协就处理了一起快
导读:　　时下日渐流行的网上购物带动了快递业务的发展，然而由于快递物品丢失、损坏频发，由此带来的纠纷屡有发生。记者昨日从市消协获悉，近日，消协就处理了一起快递纠纷投诉。　　时下日渐流行的网上购物带动了快递业务的发展，然而由于快递物品丢失、损坏频发，由此带来的纠纷屡有发生。记者昨日从市消协获悉，近日，德兴市消协就处理了一起快递纠纷投诉。　　消费者程女士向德兴市消协投诉称，其通过网上购买了一台收录机，但不久前收录机出现了质量问题，卖家同意维修，于是她就通过快递公司，将收录机寄了回去，但快递途中收录机却被损坏了,被卖家退回。她要求快递公司赔偿损失,但快递公司却以该物品未保价为由拒绝赔偿。　　经调查，该收录机确实是在收件方发现被损坏后，拒收退回寄出地的，但该快递公司负责人认为该物品未保价，按公司规定只能按照运费的3-5倍来赔偿。消协则认为该项规定不合理，依据《消协》的相关规定，消费者应该获赔。最终，在德兴消协的悉心调解下，该快递公司同意赔偿收录机一半的货款。对此，消费者表示非常满意。
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