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新房渗水惹人烦　装修一新毛病又犯
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　　葛女士买了一套商品房，房屋交付后，她发现书房的窗台有渗水现象。开发商多次维修后，葛女士对该房屋进行了装修。装修一新，本来满怀喜悦准备入住，不料书房窗台又出现了渗水现象。
　　双方就修复与赔偿问题产生分歧，并发生激烈争吵。
　　精心装修被破坏
　　新房入住要延期
　　经过多次协商均未能达成一致意见，双方找到了秀洲新区人民调解委员会申请调解。
　　装修好的地板及墙面被破坏，在调解室里，葛女士很恼火。她对老娘舅说，损坏的装修要花钱重新修复，入住新居也要延期，还要在外继续租房居住。为此，她要求开发商对渗水处进行修复，并书面保证今后不再发生渗水现象，对其损失一次性给予5万元的赔偿。
　　开发商认为葛女士要求太高。对于渗水，开发商表示可以负责对整个窗台进行整修，损坏的装修也由开发商负责修复，但除此之外不再给予任何赔偿。
　　从双方的争吵中，老娘舅了解到，双方对因渗水所造成的损坏事实无异议。因此，老娘舅首先明确，责任应该由开发商来承担。至于赔偿，老娘舅建议双方根据实际情况，合情合理地协商，尽早解决问题，避免损失进一步扩大。
　　双方接受了老娘舅的建议，同意继续协调。
　　第一次调解
　　分歧仍然较大
　　第一次调解，双方分歧仍很大，5万元赔偿款成了双方争执的焦点。
　　老娘舅分别做双方的工作，先耐心劝导葛女士：&作为刚装修好的新房又出现渗水，造成装修损坏，需要重新修复，无法入住新居，心情不好是可以理解的，但既然事情已发生，开发商也有了积极的补救态度，作为业主也要正确对待，对于损失应据实诉求，这样有利于双方通过协商来早日解决问题，避免僵持不下。&
　　劝完葛女士，老娘舅又说服开发商：&既然房屋渗水已造成了损坏后果，你们理应承担相应的赔偿责任，在补救方式上，也应考虑下业主的一些合理主张，改变一下方式，缩小分歧，有关损失可以据实通过协商，给予合理的赔偿或补偿。否则，双方僵持下去，不良影响进一步扩大，对开发商也不利。&
　　考虑到双方分歧仍较大，一时还无法冷静对待，老娘舅建议双方冷静考虑后再行协商。
　　多次调解转思路
　　纠纷终于了结
　　随后几天，老娘舅又组织了几次调解，经前期劝导和说服，双方的态度都有所改变。
　　葛女士降低了赔偿要求，但因担心今后再渗水，仍坚持要求开发商作出&今后不再渗水&的保证。开发商同意葛女士的补救方案，但表示只能给予8000元的损失赔偿，无法保证&今后不再渗水&。
　　双方对于赔偿金额仍存在一定差距，调解又陷入僵局。对此，开发商向葛女士提出，请有关部门对因渗水造成的装修损失进行评估，开发商可以按评估的实际损失给予赔偿，对于渗水造成的间接损失如租房租金可以给予合理的补偿。葛女士不认同开发商的建议，觉得评估虽然符合实际，但过程太麻烦，既费钱又耗时，更加耽误入住时间。
　　根据双方还存在的分歧，老娘舅继续做双方的工作，建议对于渗水造成的直接和间接损失，双方可以依据修复所需要的材料费、人工费以及工期进行合理的估算，以估算结果来对赔偿或补偿进行合理的协商，这样有助于双方达成共识。关于今后如再发生渗水问题，可以按购房合同中有关房屋质量方面的约定或相应的法律法规处理。
　　经老娘舅反复开导，双方终于对修复方案和赔偿金额达成了一致意见。
　　老娘舅有话说
　　房屋质量问题种类繁多，例如主体结构损坏、墙体裂缝、层高不足、房屋倾斜、门窗损坏、房屋漏水、房屋噪音、房屋设施不符合同约定等。针对此类质量问题，就损坏修复或赔偿方面，业主应采取主动积极的态度，与开发商协商。如果协商不能解决，业主应采取正确的诉求方式，通过调解、诉讼等正当途径进行维权。但不管采取何种途径，业主都应根据房屋质量问题所造成的后果据实索赔，理性维权。
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新闻资讯 -
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安顺一小区多处逢雨渗水 开发商称不存在质量问题
日10点32分
热词：、油漆、、、、
【中国涂料在线新闻资讯】“一拿到钥匙我就发现主卧墙面渗水，但不是很严重，后来一直找开发商修，没想到四年多了还是没修好。”2日，安顺市民安先生向贵州都市报记者反映，他2012年在天瑞国际小区买了一套房子，2014年入住后发现主卧墙面渗水严重，维修多次均不见好转。
&&& 记者探访发现，像安先生这种情况的业主还有不少。对此，小区开发商表示不是工程质量问题所致，目前已委托物管公司进行维修。
&&& 反映：房屋渗水，几年未修好
&&& 安先生告诉记者，他2012年买的新房，当时就发现屋内墙面有明显的渗水痕迹。
&&& “2014年，装修完房子住进去以后，没过几个月，主卧墙面就开始起泡，紧接着大片脱落。”安先生说，随后他去找房开公司，房开中途喊人来维修了两次，内外墙面都刷了防水胶，“但每次维修之后两三个月又渗水，反反复复，一直修不好。”
&&& “因为湿气较重，主卧至今空着没人住。”说起这事，安先生有些生气，“找他们维修就总是以工人没空或天气不好为由推脱，也不能彻底给我解决这个事情。”
&&& 2日记者在该小区看到，好几栋楼的外墙都跟补丁似的刷满了防水胶。家住该小区3栋的陈先生告诉记者，安先生家的情况在该小区并不是个例，“我们家房子因长期渗水，很多家具受潮都腐烂了。”
&&& 回应：不是工程质量问题
&&& 为何小区多个住户家出现漏水、渗水的情况呢？记者随后联系了房开公司一位高姓负责人，他承认有不少业主家都出现这样的问题。
&&& “不光是天瑞国际小区，外墙渗水在全国都是一种普遍现象。”高先生称，外墙渗水是因热胀冷缩导致建筑裂缝，继而渗水，工程不存在质量问题。
&&& 高先生表示，针对住户反映问题，已委托物业公司制定了维修施工方案，派工人进行维修。
&&& 外墙防渗漏保修期为五年
&&& 从事房屋防水工程的吴经理告诉记者，外墙渗水现象通常出现在竣工后一年左右，若不及时彻底处理，后续会愈发严重。“出现渗水的部位主要是框架梁、柱和空心砖砌体结合部，如果窗台处理不当也非常容易发生渗水。”
&&& 法律人士提醒，按照《房屋建筑工程质量保修办法》规定，外墙防渗漏保修期为五年，五年期限从房屋验收合格交付时起算。在保修期限内，开发商要履行保修义务，超过五年期限，开发商不再有该义务，到时只有动用物业维修专项资金。
&&& 因此，法律人士提醒，业主在保修期范围内发觉外墙有渗水现象，应及时联系开发商和物业公司进行维修，相关费用由开发商承担。
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新买房子窗户漏水 开发商只修外墙不管内墙遭起诉
日期： 10:23:50
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雨季窗户漏水，业主苦不堪言。因房屋还在保修期，业主多次找开发商要求维修，可开发商只负责外墙，却不管内墙里的事儿。该难题一直没有得到有效解决，两名业主一气之下将开发商起诉到了法院，要求开发商赔偿维修费等损失。5月14日，和平区人民法院判决认定，房屋漏水发生在保修期，开发商应负全责。随沈阳装修网一起去了解下。
窗户漏水 开发商管外不管里
沈阳陈女士在长白岛附近一小区购买了一套房屋。办理完入住后，陈女士对房屋进行了装修。入住后不久，陈女士便发现外面一下雨窗户就往里面漏水，将装修刮的大白都弄花了。
因为房子还在保修期，陈女士多次找到开发商要求其进行维修。开发商派人前来维修，结果却只维修外墙，不管内墙。没办法，陈女士只好自己花钱找人修。对于维修费用问题，双方没有达成一致，陈女士不得已将开发商起诉到法院，要求赔偿装修费、人工费等费用。
无独有偶。陈女士家楼下的邻居胥先生也遇到了一样的问题。胥先生入住新房后，发现4个窗户都有漏水的情况，找到开发商维修。开发商也是只管外墙不管内墙。胥先生将开发商起诉到法院。
开发商被判全管赔维修费
和平区人民法院审理认为，根据法律规定，开发商交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，其应当承担修复责任;开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，购房者可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。
开发商交付的房屋存在漏水的质量问题，应负有维修的义务。虽其对房屋外侧的漏水部分进行了维修，但给陈女士、胥先生两位业主房屋内部造成的损失未进行维修，业主自行维修后，开发商应对两位业主的维修费用予以赔偿。
维修材料费和人工费属于合理支出。最终，法院判决开发商赔偿陈女士材料费、人工费2800元，赔偿胥先生材料费、人工费1800元。
房屋防水保修期最低五年
两起案件一审判决下达后，开发商提起上诉，认为陈女士、胥先生的房屋窗户在降雨时出现渗水问题，开发商已经及时维修完毕，对于雨水冲刷室内大白造成实际损坏，开发商方面曾要求进场维修，两人拒绝配合，一审判决的赔偿金额偏高。
沈阳市中级人民法院审理认为，商品房买卖合同系双方真实意思表示，且不违反我国法律、行政法规的强制性规定，系有效合同。双方应按合同约定履行各自的义务。由于开发商没有提供证据证明赔偿损失费过高，应承担举证不能的法律后果。最终，法院依法驳回上诉，维持原判。
主审法官表示，根据《商品房销售管理办法》相关规定，在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。一般来说，《住宅质量保证书》中都会约定房屋的防水工程的保修期限，最低为5年。渗水的原因是房屋质量问题导致的，还造成了装修损失，开发商不仅应当承担保修责任，还要承担赔偿损失的责任。
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400-800-0011转10024两百业主收楼半年 墙面窗台到处漏水
东江学府开发商回应称，防水是当前建筑行业通病，无法根治
&&&&惠州世纪置业有限公司&&&&（东江学府五期）&&&&暂得分5分&&&&介入速度：1分处理进度：1分&&&&处理效果：1分市民评价：1分南都评价：1分&&&&求助事项&&&&求助人：2016年1月购买东江学府五期的肖先生&&&&为何事：7月收楼时即发现漏水，10月台风过境，该楼盘五期200多户业主出现不同程度的漏水，部分业主因此拒绝收楼。&&&&点评：享有盛誉的南部新城超级大盘—东江学府，近年来一直遭遇业主的多重信任危机。此次交楼不到半年的五期业主，在台风过后，200余户业主发现房屋的墙面、窗台等多处出现漏水，经业主反复交涉，开发商先后拿出了三次防水补漏方案，最后选用在外墙面打防水胶的修补办法。业主担心治标不治本，整改也未给出具体时间表。开发商称，这是目前能用的最好的办法，而且防水在建筑行业中是通病，整改后也不能保证完全不漏水。&&&&惠州南部新城片区的超级大盘东江学府，在市场上的声音一直是毁誉参半。在近期发售的六期，均价已达11000元/平方米，依旧有很多人排不到号，但同时刚刚交楼才半年的五期也遭遇到了业主严重的信任危机。今年7月，东江学府五期数百户业主开始陆续收楼。10月22日台风“海马”过境，部分已经收楼装修的住户家里，雨水从墙外、窗台以及窗户外渗进室内，住户们不得不用盆子、水桶接水抵挡。墙面渗水、水从阳台倒流进客厅，木地板、墙纸以及墙体都被水浸泡，甚至连五期的别墅也一样未能幸免。部分尚未收楼的业主见此情景，愤而拒绝收楼。&&&&为此，业主们轮番组织维权。开发商表示可以请第三方防水公司在墙面涂抹防水胶以及窗台打胶的做法来防水，业主质疑该办法治标不治本。开发商回复称，防水是当前建筑行业的通病，没有办法彻底根除。并且，未对五期防水整改事件给出具体的时间表。&&&&业主：&&&&台风过境新房渗水&不少业主用盆接&&&&来自深圳的东江学府业主肖先生说，一次台风检验了开发商的良心。&&&&2016年1月中旬，肖先生为了孩子方便上学，到惠州以每平方米7000多元的均价，购置了东江学府五期一套135平方米的四房。&&&&肖先生说，7月10日左右他收楼时发现，毛坯房的屋内阳台、客厅都有水，但没太在意，以为可能是没装阳台门，导致室外雨水飘入室内。10月22日晚台风“海马”过境，肖先生看到业主在群内发出各种房屋渗水的照片。周末，他到自家新房一看，窗台、墙面都是湿的，水从墙面渗到了地上。他开始怀疑是开发商的质量问题导致墙面渗水。随后肖先生得知，东江学府五期在此次台风过境时，有200多户业主家出现不同程度的漏水、渗水情况，主要是从窗台的墙面渗透进入室内，导致室内受损。&&&&开发商相关负责人刘先生向南都记者证实，台风“海马”过境，确实有200多户业主家漏水，一些已经装修入住的5期业主，损失惨重。&&&&一名已装修入住业主告诉记者，“海马”过境期间，家里两度进水，木地板墙面基本毁掉了。该业主提供的照片显示，雨水直接从卧室窗台的下面灌入室内，为阻止水从窗台流到木地板上，业主把床单围在了窗户和窗台的接缝处，但依然无法阻挡雨水渗入。“下午接了一盆，晚上接了两盆。”该业主称，那天晚上根本不敢睡觉，怕木地板被泡坏。另一名业主提供的照片则显示，他家已经装修好的墙面，在渗水后开裂了。&&&&10月23日“海马”过境后，肖先生赶到自己的房子时也傻眼了，阳台、客厅以及窗台的墙面上水珠都在不断往下滴，天花上也不断有水渗漏出。&&&&业主代表赵先生说，他家一间卧室靠窗的墙面基本湿透，他愤而拒绝签字收楼。赵先生表示，东江学府五期的漏水主要存在三个方面：一是墙面渗水，导致室内墙面都是水渍；二是窗台渗水，这是最严重的，雨水直接从窗户和窗台的接合部位渗进，这是导致200多户业主漏水的主要原因；三是阳台积水倒灌入房间和客厅。&&&&开发商：&&&&建议阳台客厅修挡水台　被业主拒绝&&&&今年10月底，开发商惠州世纪置业有限公司给出第一份关于处理业主房屋渗漏水的回复称，对于阳台雨水倒灌至客厅卧室，解决方案是在阳台和客厅交界处修建15厘米的挡水台，并对阳台、入户花园较高的地漏管进行环切，较低的进行打孔疏通。对于厨房积水，解决方案是在厨房门口增加一个3-5厘米的挡水台。&&&&该方案遭业主的强烈反对。一名业主在西子发帖称，“请问我从阳台到家里还要跨过一个15厘米的挡水台才行？阳台下水管环切了，洗衣机排水排哪去？”业主肖先生也认为该方案完全没用，并且增加了不确定性，“小孩、老人过这个15厘米的挡水台，摔倒了怎么办”。&&&&10月26日，业主们再度到住建局维权。在住建局、质监站的干预下，要求开发商找到真正原因，给出整改方案。&&&&10月31日，开发商再次给出整改方案。开发商的合作方广东远顺建筑设计有限公司出具的方案显示，窗边渗水2米以上的，要凿开渗水墙边砂浆层，在窗框外用铜硅胶密封；顶部周边做防水处理，局部渗漏的用注胶填满；窗框外重新打玻璃胶。业主代表赵先生说，这个方案很复杂，完全没有说凿开渗水墙的砂浆层。&&&&11月中旬，业主代表否定了该方案，要求寻找第三方有资质的防水公司把外面的空鼓地方铲掉再刷防水胶，再在窗户更换密封条。赵先生说，从根本上看，开发商除了外墙、窗台防水没做好之外，窗户本身也漏水，“用的是最便宜的铝合金拼凑的，窗户本身有缝隙，雨水灌进，慢慢渗透到墙体里面。”&&&&肖先生也表示，大多数渗漏是从窗户渗进来的，“现在物业就组织防水公司开始搞了，也不公示具体方案。实际上我们看到的是针对窗边漏水的措施，然后施工方就在外墙瓷片上刷胶。我认为这种方法不可取，老化后还是会漏的，但物业说通过了防水测试。”&&&&“我们要求的防水测试是24小时，但是物业给出的防水测试是4个小时。”赵先生也表示无奈。&&&&回应&&&&开发商：整改后也不能完全保证不漏水&&&&针对业主的质疑，开发商方面的相关负责人刘先生回应称，已经按照业主要求，使用第三方有资质的防水公司进行施工。在所有墙面交界处都打胶，对于渗漏比较集中的窗台部分，上下30厘米处都打防水胶，以此确保窗边不会漏水。&&&&对于业主指责的窗户质量问题，刘先生表示，不是窗户质量差，而是密封胶没打好，现在正在整改。“我也不敢保证完全不漏水。如果近五年出现强台风，还是有渗漏的可能。目前我们把建筑行业能用的防水方法都用了，实际上防水是建筑行业的通病，主要原因可能是操作人员杂，施工工艺不过关，再大的楼盘都可能会出现。”&&&&刘先生认为，当前防水在建筑行业彻底根治是一个难题。&&&&但在业界看来，东江学府五期的漏水可能是行业通病。一名惠州建筑结构设计师对南都记者表示，外墙渗水，物业打密封胶，这个只是治标不治本。实际上是房子在砖墙砌筑时，灰缝砂浆不饱满，水从砖墙的灰缝中渗透出来，已经是建筑上的通病。基本的解决办法有两种，一是把漏水的部分外墙面层敲掉，用防水砂浆抹灰，这个花费较大，但肯定管用。第二种是买好的密封胶将渗水处打好，但只能暂时不漏，时间长了还是会渗水的。&&&&该建筑师解释称，对于此类外墙漏水现象，主要是修复外墙的砂浆层、表面的裂纹、空鼓层和漏水微孔，恢复水泥砂浆层的防水防护功能。其具体方法为凿除水泥砂浆层的空鼓部分，再用聚合物水泥砂浆修补平整，其中聚合物、水泥砂浆应分层抹压，厚度以把墙面修补平整为标准。&&&&采写/摄影：南都记者　蒋奇政