正规银行个人贷款询问贷款逾期

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-24 12:30 标签： 正规银行个人贷款
宁波银行信用卡按时还款仍逾期 询问银行反遭威胁|信用卡|宁波银行|先生_新浪财经_新浪网
　　近日，一个由信用卡还款顺序引发纠纷的帖子引起网友关注。市民王先生（化名）在使用 尊尚信用卡时产生了一笔310元的糊涂利息，理由是信用卡贷款逾期产生的利息。随后，在和宁波银行交涉时，对方态度恶劣，甚至拿个人信用记录威胁其偿还该笔利息。
　　按时足额还款产生糊涂费用 银行员工竟拿信用记录威胁还款
　　宁波银行尊尚信用卡除了有正常的信用卡消费功能外，还提供随心分消费贷款业务。在办卡时，宁波银行随心分贷款业务给出的承诺是随借随还，按天计息，考虑到方便又划算，王先生就办理了一张。
　　去年9月23日，王先生打算刷该信用卡购买一台价值22万元的小汽车，因手中信用卡额度只有10万元，于是在购车当天向信用卡内转入12万元，以便能一次性刷卡支付购车款。10月14日，王先生又申请了一笔12万元的随心分贷款。 11月1日，该笔贷款到期，王先生收到宁波银行返还贷款的短信提示，便在当日存入12.06万元用以还随心分贷款12万元本金及利息580元。在信用卡还款日前，王先生又陆续向尊尚卡内存入多笔资金，累计99899.6元，用于偿还尊尚信用卡消费，加上卡内余额，总计超过10万元。
　　本以为按时足额还款了，应该不会出现什么问题。但是，11月账单出来后，他却发现账单上有笔312元的利息。“我按期足额还款，为什么会产生这笔利息？”心中不解的王先生拨通了宁波银行客服电话咨询，对方解释，尊尚卡还款优先偿还信用卡消费，312元是随心分贷款逾期产生的利息。也就是说，王先生用来偿还随心分贷款的钱被用来还信用卡消费欠款了，从而导致该笔贷款没能按时偿还而产生利息。
　　对于宁波银行的解释，王先生并不满意。“既然你们有这样的扣款顺序，当时申请信用卡和贷款时为何不告知。作为用户，我按照银行短信提醒，按时按量偿还贷款，结果由于银行的欺瞒，导致产生额外不合理费用。”他认为，宁波银行未履行告知义务的情况下，导致用户还款逾期，并被收取利息，有欺骗消费者和乱收费之嫌。
　　随后，王先生向宁波银行总行投诉，因处理方式未达成一致，投诉关闭。
　　日，王先生再次就上述问题向宁波银行投诉。宁波银行深圳分行工作人员随后与王先生取得联系，并就处理办法达成一致，“我先偿还不合理利息，宁波银行工作人员再系客户经理，内部申请减免该部分款项。但该工作人员未提及任何此信用卡还款的注意事项。”王先生称。
　　3月3日，宁波银行总行一工作人员与王先生联系，要求他偿还312元逾期利息后，再自行到网点进行销户操作。随即王先生同该工作人员沟通表示，这与之前协商的处理意见完全不同，“但对方不但言语粗暴、态度恶劣，甚至拿个人信用记录进行威胁，让人实在难以接受。”
　　宁波银行： 信用卡使用手册有说明 威胁用户一事不知情
　　王先生的遭遇并非个例，在评论里有网友称：“如果你想拥有小银行的信用卡，那么至少要办理一张4大行的信用卡，4大行的信用卡规则已经运行多年，已经很规范，小银行尤其是宁波银行此类地方性股份制银行，信用卡中心不是很完善，会产生很多稀奇古怪的问题。”
　　6月16日下午，记者致电宁波银行客服，询问此事，客服人员称，尊尚卡有不同类型和不同的业务，具体的还款情况也不同。一般情况下，如果之前使用了循环透支额度（普通信用卡功能），还款时会首先还信用卡欠款（不管是否到期）。之后多余的钱才能进行免费取现和随心分还款。如果逾期还款，将会产生每日万分之五的利息。
　　当问道银行是否在用户办理信用卡时对此规则进行相关提示时，该工作人员表示，办理信用卡时都会发放使用手册，但不清楚工作人员是否会进行口头提示。
　　而对于，宁波银行职员态度恶劣，拿信用记录对客户进行威胁一事，这名工作人员表示对此事不知情，便不再做任何回应。
　　信用卡还款原来还有先后顺序
　　大家都知道信用卡欠款要及时偿还，不然就要缴纳额外的滞纳金和利息，严重的话还会影响征信，但是信用卡还款的先后顺序可能每个人并不十分清楚。
　　记者从深圳多家银行信用卡部了解到，信用卡还款都有一定的先后顺序。“通常来说，在同一期账单中，还款顺序依此是年费、利息、分期或取现手续费、取现本金、刷卡消费本金。” 一位国有银行信用卡部人士说。
　　对于王先生遇到的情况，另一位银行业人士表示，信用卡消费和信用卡贷款的还款顺序每家银行的规定各有不同，没有统一规定，因此客户在办理信用卡贷款业务时就需要银行客户经理尽到告知义务，用户也要询问清楚这些具体规定，以免产生不必要的费用。
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银行贷款之所以电话回访，就是为了要确定借款人提交资料的真实性。若银行经过电话回访了解的情况与借款人提供的资料情况不符的话，申请在所难免会被拒绝。由于申请者本身确实存在一些或多或少征信逾期的问题，在回答是，显得闪烁其词，不够笃定。今天我们就聊聊贷款的电话回访的那些事!
一、贷款回访一般会问什么问题?
主要有个人的身份证信息，公司情况，收入，还有联系人等信息，还有包括征信上的一些东西。总之不会脱离申请时所填写的相关信息，所以不必紧张与担忧，按填写信息来就是了。如果是有贷款公司的信贷经理帮你办理，可以问清楚，当然他也一定会和你一五一十的说明。
二、如果出现收入与借贷明显不对等怎么办?
比如收入5000，贷款3万，问：出去各项开支你怎么有钱来还款呢?碰到问收入这类问题回答就不能太死，可以自己这样看待，填写的收入只是工作的收入，自己也有在某某公司投资，或者其他投资，每年有多少分红啥的，总之工作的收入只是一部分，自身还有其他各种收入，只要自己回答的好，灵活，那就没有什么问题。
三、问申请资料相关问题一切以提交信息为主。
上面说的收入问题，其实属于资料之外的问题，这种情况比较少，只有资料有些不匹配或者征信有问题可能会碰到，回访几乎都是一个信息的确认，如果连自己填写的信息回答都有错误，或者吞吞吐吐，基本上就是拒绝了。
四、有轻微逾期被问时怎么办?
有些朋友的征信可能有个把逾期记录，首先每家机构对征信的看法不一样，不是有逾期就不能贷款，逾期也分轻重之分。如果贷款机构看过征信，且又回访了，那么关键就在回答上了。
五、如果征信有逾期怎么回答?
可以这么说：因为某某时候在外面出差，或者说银行那次没有发送提醒，一时忘记了，再知道后立马还上且也与银行说明，并不是恶意还款，就是发挥最好的态度，最好的诚意。
总之，银行贷款回访时按照信贷经理说的去做就好了，一定要注意接听，别漏接或者闹情绪，态度也很重要，有些个人贷款可能只是接受电话回访，像一些企业贷款还需接受当面考察，而不少人的情况是希望没有回访没有考察，恨不能只要填信息签合同就把钱拿到手了，在这里要说的是，合理的规避还款风险是房贷机构以及借贷者的责任与义务。
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因为银行原因造成我出现逾期32个月，银行说可以出具证明，我还可以贷款吗？
提问者：REN***
城市：咸阳
提问时间:& 21:52
2006年由民生银行的朋友帮我申请了一张3万元额度的金卡，2008年以前信用非常良好，但是2008年后期因为工作调动等原因造成逾期几次，最长时间为90天，2012年打电话注销该卡，可是最近想，去人民银行查询发现该卡信用额度为1，逾期32个月，一直到今年10月。我非常吃惊，立刻打电话给，该中心工作人员说可以由该行出具款项结清证明，让我问问我贷款的银行或者信贷公司能否行得通。请哪位朋友解答一下，像这种情况我该怎么办？
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服务地区：咸阳
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不可以，一般由于造成的不良记录，至信用卡欠款结清并销户满两年，即可办理。不过每个信贷机构对客户的征信记录的要求不同，详情请咨询信贷授信机构。
1位专家认同他的回答
其他回答共3条
服务地区：武汉
服务机构：合众智汇
一般来说，出具结清证明的效果不是很好。建议态度强硬一些，要求对方行为你消除征信。可以以提起诉讼的方式进行
服务地区：石家庄
服务机构：信而富
首先你如果确实有证据证明逾期是银行原因造成的，可以要求银行消除你的逾期记录，这是你的权利，祝你顺利
服务地区：咸阳
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有2-3年后，信用可以恢复
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