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摘要：2015淘宝天猫双十一购物券玩法官方约定：买家双11购物券怎么领取使用；卖家购物券设置发放方法；双十一购物券优惠范围；购物券优惠叠加条件。双十一购物券领用入口方法：在哪领双11购物券、天猫T1T2T3T4会员可以领多少张购物券、一个订单最多能用几张双11购物券；购物券优惠范围：可否抵扣商品金额运费险增值服务、支持的商品类目有哪些；购物券叠加规则：能否和哪些优惠叠加的顺序、支持叠加哪些官方第三方工具、允许叠加什么服务业务类型；卖家双11购物券设置发放说明：可以选择几档满减门槛、预售付款如何用券、是否支持跨店
趋势网(｜)讯：2015淘宝天猫双11玩法之购物券，买家怎么领双十一购物券？卖家怎么设置发放1111购物券？双十一购物券使用规则优惠范围有哪些？网购剁手族、买家在哪怎么领取双11购物券天猫会在11月1日开始在活动商家的店铺承接页，会场，互动玩法等渠道发放购物券，届时买家可自行领取，会员账号等级不同将有不同的领取数量限制。有购物券等于双十一剁手时白捡几十块，万万不能错过哦：《》。双11购物券怎么使用1111下单双十一活动商品付款时可抵用。预售商品则在付尾款阶段使用购物券抵扣现金。卖家双十一购物券设置方法1、补充报名信息：日双十一海选入围商家进入招商报名系统，补充报名信息，点击补充报名信息后，默认进入双11购物券配置页面；2、配置购物券：必须也只能设置一档全店购物券满减条件，设置完成后全店商品将支持该门槛下的双11购物券。3、签署协议：签署运费险协议。4、补充填写其它信息：店铺名称、店铺负责人及联系方式、是否全店专柜价五折。5、完成及编辑购物券：日之前，可在“天猫商家－天猫营销中心－购物券”进行编辑修改。双十一年度大促，准备全年，只为这一天，主会场、分会场、特色会场、外场打标、淘客会场、购物券、预售会场、新发现、淘抢购、客服培训、赛马机制...这些你都了解吗？快来恶补吧→《》。双十一购物券优惠范围双11购物券可用于抵扣商品金额，不能抵扣运费、运费险、增值服务等非商品金额，在满足条件的商品付款时，可减免现金。购物券优惠叠加条件 能和那些优惠条件叠加支持与单品优惠、店铺优惠、店铺优惠券/单品优惠券/品牌优惠券叠加，支持与天猫购物券、红包、积分、点券等支付方式进行合并支付。购物券优惠叠加使用顺序单品级优惠工具、店铺级优惠工具、优惠券、双11购物券。支持叠加哪些官方第三方工具双11购物券支持叠加第三方开发的isv优惠工具，部分第三方工具双11当天可能优惠不生效。一个订单最多能用几张双11购物券1个订单可使用多张双十一购物券，上限以商家所设满减门槛有关。如购物券门槛是满199减30，消费者有5张双11购物券，订单金额为200元满足门槛要求，则消费者可最多使用3张双11购物券，实付金额为170元。天猫T1T2T3T4会员可以领多少张购物券据目前消息，可能是天猫T1会员领取1张，T2会员领取2张，T3会员领取3张，T4会员领取5张。双十一购物券不能和什么服务业务类型叠加使用双11购物券不支持叠加秒杀、聚划算key、付邮试用、非预售类型的分阶段支付、全积分兑换等业务类型。双十一购物券不支持的商品和类目保险、基金、移动/联通/电信话费充值(直充、充值卡)等、游戏、航旅、流量、道具、休闲娱乐、理财保险、彩票、医药馆处方药、车秒贷、餐饮美食、线下O2O商品、天猫国际免税店、特色手工艺、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、网络设备/网络相关、流量管理、个性订制/设计服务/DIY、电玩/配件/游戏/攻略、音乐/影视/明星/音像、虚拟等类目商品的抵用、众筹商品、司法拍卖拍品专用商品、俪人购商品。使用购物券产生退货怎么办一个订单多件商品，部分退回，不退购物券，全部退回，如果购物券还在有效期内，会退还，如果已过有效期，双十一购物券将不退还。编者按淘宝天猫双十一预售商品也可使用购物券，购物券将在支付尾款时抵扣。买家消费者可在11月1日起到双11预热会场、店铺承接页等处领取，不过不同等级的天猫会员将享有不同数量的购物券。
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网购退货运费险最贵达11.5元 次数太多将被拒保
星辰在线-长沙晚报评论
　　本报讯(记者 肖娟)双十一、双十二之后，汹涌的退货潮让很多商家措手不及。消费者在网购下单时的冲动和随后的退换货行为，让保险公司很受伤。不少网友近日发现，先前只要5、6毛钱的退货运费险不知不觉中涨价了。　　网购族惊诧“五毛险”涨价
　　“天啊，退货运费险怎么涨价这么夸张，居然从1元多涨到了4.6元。”网友“C-Y-英”近日发了一条微博，并@淘宝网，求问涨价原因。
　　遭遇退货运费险涨价的并不只她一个，网友“心瑶Fiona”也惊诧地发现，原本只要5毛钱的退货运费险涨价也涨到了2.4元，“总共也就赔9元，保费却要2元多”。
　　退货运费险是华泰财险2010年针对日益兴起的网购业务，为淘宝网购退货业务设计的险种。最开始，保费为0.5元、0.6元，对应的理赔金额分别为10元、12元，因此一度被称为“五毛险”。由于价格便宜，也能解决淘宝买家和卖家退换货运费由谁支出的问题，在网购族中不乏拥趸。
　　退货次数越多就越贵
　　昨日记者拨打华泰财险公司客服电话，工作人员表示，退货运费险价格上涨，是计算方式变化所致。“以前不论是否理赔和理赔次数多少，保费都是统一的。现在则是如果理赔的多，那么保费就高。”
　　“从今年8月开始，保费的定价方式就有所改变：今年5月1日至现在，理赔次数除以投保次数算出消费者出险率高低，再根据出险率适用不同的保费费率。”上述工作人员说，这种计算方式将导致网购族购买运费险费率不再铁板一块，而是“看人下菜碟”：“1元的也有，2~3元的也有，如果消费者退货次数过多，甚至可能会被拒保3个月，直到系统刷新后才能继续投保。”
　　涨价矛头指向职业退货师&
　　业内人士透露，保险公司的矛头并非指向普通消费者，而是职业退货师。因此，普通消费者只要网购前考虑清楚就可避免保费上浮。
　　之前内部人士透露的“保费标准表”，理赔金额在19~25元的保费最高为11.5元/笔。此外，如果买家超过承保标准，例如出险率过高，则将被暂停使用运费险服务。
　　保费提高了后有没有被降下来的可能？工作人员表示，保费上浮并不是一成不变的。“简单地说，理赔次数是分子，投保次数是分母。比如这次买了运费险，但买到的东西很合心意，自然不会申请退换货，本次投保记录就加到分母里，出险率就降低了。反之，出险率就会提高，下次投保的保费就可能上浮。”
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　　阶梯定价与车险费率浮动相似
　　记者 肖娟
　　“双十一”当天，是广大网购族和电商的狂欢，淘宝和天猫191亿元巨额交易背后，退货运费险“功不可没”。
　　据悉，“双十一”当天，退货运费险成交量达到了3000万笔。如果算上阿里巴巴赠送的一些退运险，该保险产品的成交量达到了5000万笔！可红红火火的“双十一”过去，保险公司既喜且忧：卖得多亏得也多。活动结束一周左右，退款高潮随即来到，多家知名品牌的天猫旗舰店出现了顾客大量退款现象。因此，退货运费险进行阶梯定价可以说是迟早的事。
　　根据出险次数来决定保费高低，这跟目前湖南省的车险费率浮动有相似之处。2010年，打着“优等生不为差生买单”的车险费率浮动方案出炉。对连续3年没有发生赔款的车辆，商业车险费率可下浮30%；连续2年没有发生赔案的，下浮20%；上年没有发生赔案的下浮10%；新保或上年赔款次数在3次以下的，执行基准费率。而对于上年发生了3次、4次、5次及以上赔款的车辆，费率则分别上浮10%、20%、30%。&>& &#187;
发布： 18:32:37
导读： 下面是相关2015年双十一天猫活动退货运费险签署注意事项，运费险是这次商家参加双11活动必须设置的项目，下面我们就一起来看看。
&下面是相关2015年双十一天猫活动退货运费险签署注意事项，运费险是这次商家参加双11活动必须设置的项目，下面我们就一起来看看。
&天猫双十一全球狂欢节&运费险是为了降低双十一当天出售商品后期的纠纷，天猫建议合作方商家签署该协议、并作为商家与天猫开展本次双十一合作的前提条件。但是针对部分类目（虚拟类目、机票、酒店、医药、生鲜、酒水、大家电、家装新车/二手车、轮胎、轮毂、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工（指蓄电池/变压器/电线）、装修设计/施工/监理、天猫国际商家、珠宝/钻石/翡翠/黄金），目前的保险产品并不适用，因此该部分类目的商家将不会产生运费险费用，相应的运费险协议天猫与商家一致同意并不生效。
海选通过后，商家务必在8月28日 14:00:00 -9月02日 22:00:00时间内签署退货运费险。
欢乐总动员报名通过后，商家务必在9月24日10:00:00 -9月30日22:00:00时间内签署退货运费险。
1.&& &我是你们规则中说明的不需要签署运费险的商家，为什么还要求我签署运费险？
答：2015年双十一运费险生效时间仅在:11月10日18:00:00-11月11日23:59:59，如您是无需签署运费险的商家，届时不会生效。但请您务必签订运费险，店铺报名流程需要运费险签订后才算成功。
2.&& &后期退出运费险，普通运费险是否也会退出？
答：双十一的退货运费险活动结束后不会自动退出，待活动结束之后可以手动退出运费险，普通运费险也会失效。退出的方式：卖家中心&&天猫增值服务模块&中点击申请退出即可（退出运费险的45天后方可重新申请加入）。
3.&& &已加入运费险有签订双11运费险，是否会扣双份保费？
答：不会扣除双倍保费。运费险生效时间：11月10日18：00：00-11月11日23：59：59；这期间仅生效双11运费险
4. & &我现在退出了普通的运费险，是否会影响双11的运费险签订情况？
答：不会影响。
5.&& &运费险是天猫赠送的还是商家赠送？
答：是商家给买家购买的运费险。
6.&& &忘了签运费险，能不能补签？
答：若您是第一次海选通过的商家，务必在：日14：00 - 日22:00前签署运费险，若您是欢乐总动员报名通过的商家，务必在9月24日10:00:00 -9月30日22:00:00前签署运费险，过期将无法补签。
7.&&& 如何签订退货运费险？&
答：运费险在您通过海选后提示信息页面中已经包括，无需单独签署，通过海选的商家将会看到如下页面：
& &1、开通购物券2、签订运费险3、补充报名信息，商家点击去完成操作。
点击去完成操作页面跳转至双11购物券设置页面，商家将会看到如下页面：
设置好优惠券之后，商家就会进入签订运费险页面，请商家查看已阅读并同意报名协议处是否已打钩，确保打钩
此页面为签订退货运费险页面，后续补充报名信息之后，页面会显示：恭喜您正式成为2015年双十一活动商家，看到该页面的说明已经成功签署双11运费险和双11购物券的设置。
8. & 如何查看我是否已经签署好运费险？
答：当您的页面提示说明您已经签署好运费险和购物券协议
看到该页面的说明已经成功签署双11运费险和双11购物券的设置，下面展示：&您必须设置购物券和同意运费险方能完成双11入围报名&，只是提示
后续只需要编辑购物券即可，同时可以通过
该页面确认运费险的签署情况。
若页面文案提示&恭喜您正式成为 2015&天猫双十一全球狂欢节&欢乐总动员活动商家！&则表示您已经报名成功并签订了退货运费险。
9. &&双11运费险产生的费用，如何申请发票？
答：运费险的收款方为&华泰保险公司&，故您的发票需要向华泰保险申请开具。
保险公司可以为参保退货运费险的卖家开具发票，但要满足以下条件：
1)、发票以挂号信的方式寄出，挂号信邮费由保险公司承担。
2)、若会员要求使用挂号信以外的方式邮寄，请预先将邮寄费用通过支付宝的方式打款至保险公司。华泰保险请预先将邮费打款至支付宝账户；众安保险请打款至账户。
3)、用户也可以自行前往保险公司自取。
华泰公司地址：上海市浦东新区康挢镇秀浦路 68 号 华泰保险（上海）运营管理中心3楼 & 邮编：200120
众安公司地址：上海市黄浦区圆明园路169号协进大楼四楼 & 邮编20002
工作时间：工作日周一至周五 8：30-17：00
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4)、发票按月汇总开具，客户需在月初5日内发送邮件至pi_taobao_/华泰保险、/众安保险；所需要信息：会员名、上月保费总金额、时间周期、发票抬头名称、发票邮寄地址，收件人姓名，联系方式等信息，过期不予受理。 注意：发票为保险公司开具，非淘宝网开具。
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& 2006-, all rights reserved.双十一：华泰保险绑定淘宝垄断“退货运费险”_网易财经
双十一：华泰保险绑定淘宝垄断“退货运费险”
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一年一度的双十一购物节即将拉开序幕，已有蠢蠢欲动的消费者们开始提前收藏自己将要购买的商品，等双十一那天统统收入囊中。去年的双十一已经是令人咂舌，191亿元的单日网购纪录让我们了解了网购的疯狂，这也为网购险带来了业绩的疯狂。华泰财险在2010年7月推出的“险” 是与共同合作推出的产品，最初主要是针对淘宝卖家设计的，主要是为了降低卖家的物流成本，提高客户的服务满意度，解决退货中对于运费纠纷的问题，现在又推出了买家版的退货运费险。退货运费险，隐形问题多根据淘宝网官方数据显示，华泰的这款“退货运费险”是针对加入“7天无理由退换货”的商品所进行的一个保险。当消费者购买该商品时也可提供其购买退货运费险。当记者以消费者身份向淘宝客服咨询时，客服对记者表示：“当发生退货时，你可以先申请退货/退款，等到退款成功后，系统会自动向保险公司申请理赔，一般在72小时内就可自动理赔，将理赔的钱打入你的支付宝账户。”谈起淘宝和是否是联合推出的该险种，工作人员表示，淘宝网只是提供一个平台，华泰保险在这个平台上售卖保险，是合作的关系，若涉及相关保险问题应咨询华泰网店的工作人员。维强律师事务所洪绍伍向记者介绍，如果支付宝在华泰保险使用其账户收取保险费用时收取了代理费，那么当发生保险纠纷时，支付宝公司也应承担一定的责任。目前市场中仅华泰一家推出这类险种，且主要是淘宝专供产品。由于它一支独大的市场地位，让华泰的退货运费险在去年双十一当天就轻松赚了1000万元。不过，对于这个保险，也存在诸多问题。首先，该保险并未在淘宝网或官方网站透露该保费金额和赔偿保险金是如何核定的。而据记者向华泰内部工作人员询问，得到的答复是根据物流两地中最少的那家物流公司的运费为标准计算赔付金额，另外也考虑最高重量的问题。按照2012年华泰淘宝运费险的规定，保险费按照上述赔付金额的5%收取，这家是之前有媒体报道的保险费为五毛的起因。但是记者注意到，从今年7月份开始，退货运费险变得不再那么亲民了。上述华泰保险工作人员向记者透露，这是由于7月份华泰系统的升级造成的。由于系统重新对保费的标准有了新的衡量。“在买家购买保险时，风险审核系统会对卖家、买家的信誉度，以及商品类型有个整体衡量，然后再依据此标准计算出买家或卖家应该支付的保险费是多少。”因此，在赔付金额未变的情况下，保险费是增加了。华泰保险推出退货运费险卖家版和买家版，前两者主要是投保人对于自身权益的保障，除此之外，还有另外一种形式——卖家赠送保险。据华泰保险内部工作人员介绍，这是事先华泰保险与卖家签订了一个卖家计划，对于他们商品的退货运费险主要投保人是卖家，被保险人则是购买其产品的消费者。当购买者进入到结算页面时，会显示卖家赠送保险字样。虽然退货运费险是一个创新的产品，并被业界所看好，但是由于在网络环境下进行，在产品设计上仍存在一些问题。例如，之前有媒体报道称某消费者在同一商家购买了3个商品，且这3个商品都购买了退货运费险，但是对这些商品不满意，要求退货时使用一个包裹寄回。由于华泰认定是基于物流单号，一个包裹只能赔付一份商品，因此拒绝该人士对其他商品保险金的索赔。维强律师事务所洪绍伍向记者解释，这种情况如果华泰并没有在网上保险条款中注明或向消费者明示，那么则属于免责条款，实际上是无效的。消费者可以向保险公司要求退回其多支付的两份商品的资金。平安保险：支付宝也有保障双十一不仅仅吸引了众多消费者，更是让平安保险也“跟风”参与进来。近日，平安保险推出了一款支付宝网银损失险。据平安保险官网介绍，保险标的主要是对于支付宝实名账户，主要赔付的是用户在进行网上银行支付时，支付宝端的银行卡金额盗刷的损失。保费为10元，财产险保额是1-5万元，保障期限为1年。当出现支付宝被盗刷的情况时，应先向淘宝客服报案，并向公安机关备案，之后根据平安保险公司的要求提供网银安全支付索赔表，身份证及报案回执，银行卡信息及支付宝交易账户，若核实属实，则通过公司转账的形式将赔款支付给客户。最长时间不超过申请后的60天。此外，平安还有类似的诸如个人资金损失保险，该险种可保的范围比前者更大，包括借记卡，信用卡，网银，支付宝等。以投保网银账户为例，如果支付了8元/年的保费，则赔偿金为2万元。价格上比传统财产险的价格低。保险早在2010年也推出过类似保险，保费为5元，保额为每份5万元。
家财险一般只包括房屋的住宅及室内财产，主要是避免自然灾害或者是意外事故造成的资金损失，而像平安将网银、支付宝类保险纳入家庭财产的范围内，属于比较新的品种。除了对于买家的财产险，也有专门针对淘宝卖家的家财险。都邦保险此前推出了网店卖家的“快乐嘟嘟”自选家庭财产保险，除了我们通常所知的房屋、电器、家具外，还特别地将保险方位扩大到网店商品这类财产。而且，特别有意思的是，都邦保险还将保险品种细分为网店综合卡，普通卖家卡，网店钻石卖家卡，网店皇冠卖家卡，主要是针对网店商品库存价值的多少来区分的，保费从270元—485元不等。
本文来源：理财周报
作者：李碧雯
责任编辑：王晓易_NE0011
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