用支付宝12月22日在淘宝上买了一根项链,200多,收到东西感觉根本和网上的图片不一样,申请了退货,中间费了好多口舌,她根本就不想退,12月30日到是同意退了,北京到上海,找的快递公司,可她到现在还没有给我退款,请问我现在该怎么办?
因为是刚开始在网上买东西,觉得好麻烦,
用支付宝12月22日在淘宝上买了一根项链,200多,收到东西感觉根本和网上的图片不一样,申请了退货,中间费了好多口舌,她根本就不想退,12月30日到是同意退了,北京到上海,找的快递公司,可她到现在还没有给我退款,请问我现在该怎么办?
因为是刚开始在网上买东西,觉得好麻烦,真的不敢相信网上了.
你可以再次申请退款,但切记不要发款,你把东西已退给她了,对方也确实收到的话,收到退货不退款是可以投诉的,当客服接受投诉后,查清楚你退过去的货对方已签收的话,而且东西原样退回无任何理由的情况下,会退回钱给你的.而且当你申请退款时,对方要是无任何理由不同意退款的话,钱会自动打回给你,(因为有个倒计时的).
其他答案（共5个回答）
你这不是还没有付款吗？你把货给她退回去，申请退款吧。如果对方有7天无理由退换货的标志的话是绝对可以退的啊。具体操作你申请退款里面点进去根据你的情况选择退款理由吧...
直接申请退款并确认，在退款理由中填写“没有收到货即可”。
如果对方没有问题，那么会同意退款的，其次要看对方的信用度，建议找钻石卖家，或干脆什么也没有的卖家（已经...
这个就比较难搞，最好叫淘宝介入
上面有提示的啊，或者你写上你退款的理由就可以了
《赠人玫瑰手有余香，祝您好运一生一世，如果回答有用，请点“好评”，谢谢^_^!》
淘宝卖家的话 你先跟卖家联系退货 界面上点击退货 然后叫快递（你付邮费）然后留好快递单 商家给你退钱 退货快递费要跟商家协商的看是他赔付还是要自己掏
答: 可以的呀,那个上面有一个箭头,可以往下按,可以网上按n2017年的,这可以设置的。
答: 买路由肯定可以,拿一根网线建个局域网也应该可以
答: 门户网站
门户（portal）。原意是指正门、入口，现多用于互联网的门户网站和企业应用系统的门户系统。
这里是一个应用框架，它将各种应用系统、数据资源...
大家还关注
确定举报此问题
举报原因(必选)：
广告或垃圾信息
激进时政或意识形态话题
不雅词句或人身攻击
侵犯他人隐私
其它违法和不良信息
报告，这不是个问题
报告原因(必选)：
这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
相关问答：123456789101112131415　　前两天在淘宝上买了一套哥弟的衣服共950，和卖家联系好发顺丰，也询问了他是否可以七天无理由退货，他承诺可以。今天收到货，明显假的，我就打算退货退款，结果联系不上卖家，店铺也不存在了！是被骗了吗？怎么办？　　打了淘宝投诉电话，我这边先提交了退款申请，客服告诉我卖家有五天的处理时间，如果五天都没处理，系统会自动发给我默认地址，到时候需要我寄过去。。可是，到时候我寄过去，卖家不承认或者联系不上怎么办，我钱货都没了啊？请问大家遇到这种情况吗好急啊啊！
楼主发言：5次 发图：0张 | 更多
　　淘宝卖的哥弟都是假的，你不知道吗？　　
　　让淘宝介入。没成交店铺就不在了明显猫腻嘛 客服会管的 你就软磨硬泡 到成功退款为止 　　
　　估计咱俩遇到的是一家店
同事让我帮她买的
拍了两件两个码
发来的时候故意把两个码数发反了
联系店家换货
货寄出去之后发现店注销了
之后就申请淘宝退货
按流程走的
弄了一个多月退的钱才拿到手
记得发货的时候拍照片
留证据　　
　　@黎心咒
20:28:00　　估计咱俩遇到的是一家店 同事让我帮她买的 拍了两件两个码 发来的时候故意把两个码数发反了 联系店家换货 货寄出去之后发现店注销了 之后就申请淘宝退货 按流程走的 弄了一个多月退的钱才拿到手 也是哥弟 记得发货的时候拍照片 多拍照片 留证据　　—————————————————　　简直醉了，我就怕退不到钱。客服告诉我先等五天，系统会自动发个默认地址给我，然后让我把东西寄到这个地方去，会不会到时候寄了卖家又说没收到或者拒签，我钱也没收到，货也没。。好担心　　
　　@能带孩子会做饭
20:28:00　　让淘宝介入。没成交店铺就不在了明显猫腻嘛 客服会管的 你就软磨硬泡 到成功退款为止　　—————————————————　　淘宝说介入要等以后，先等五天，如果卖家不处理退款申请，会给我发默认地址，然后让我把衣服按默认地址发过去。。接下来如果卖家还不处理才能淘宝介入，是这样的吗？可以提前就申请淘宝介入不？　　
20:10:00　　淘宝卖的哥弟都是假的，你不知道吗？　　—————————————————　　有些很便宜我知道假货，这家的价格只比专柜少了几百，因为五号我有个公务员面试，来不及去市里买菜淘宝的。唉　　
　　回复第5楼，@loveseohyun　　@黎心咒 4楼
20:28:00 　　估计咱俩遇到的是一家店 同事让我帮她买的 拍了两件两个码 发来的时候故意把两个码数发反了 联系店家换货 货寄出去之后发现店注销了 之后就申请淘宝退货 按流程走的 弄了一个多月退的钱才拿到手 也是哥弟 记得发货的时候拍照片 多拍照片 留证据 　　————————————————— 　　简直醉了，我就怕退不到钱。客服告诉我先等五天，系统会自动发个默认地址给我，然后让我把东西寄到这个地方去，会不会到时候寄了卖家又说没收到或者拒签，我钱也没收到，货也没。。好担心 　　--------------------------　　你发到淘宝给你的那个地址
有物流信息的
卖家没法说没收到
但是你退之前一定要拍好照片留好证据
要把假的证据留好
照片拍仔细点，
就是时间长了点
钱可以拿回来的　　
　　淘宝会强制退回你账户的　　
　　估计是卖假货被封店了，你正常退货就行，封店不影响你退货，钱淘宝会强制退你。我之前买过2次后来店都被封了，钱也退回来了　　
　　传说中的打一枪换一个地方？清仓完跑路？　　
　　店铺是交了保障金的，在售后期内的订单存在的情况下，保证金店主取不走。但是关键的是，保证金钱不多，不清楚实体，虚拟是1000，而像你一样的客户会不会很多，只能说谁先申请到。保证金就会先扣钱给谁。其他的，根本找不到老板的，客服会协调给老板打电话，但是根本不足以威慑到他。　　
　　啊，看错了，你还没有进行收货，那就正常退货吧，钱在第三方呢，不会退不回来的　　
　　退货流程开始，你没确认支付钱还在支付宝里面的，退货的时候照相保存单据就可以了，到时间就会退钱的，无非等久点，你要是极速退款的会员等到默认退货阶段就可以马上见到退款的。
　　淘宝哥弟除了代购都是假的，代购是不退不换的　　现在假货也狡猾了，知道太便宜了别人不信，就往高里卖了。
　　我靠咋俩遇到一样的事，我买到的是假三叶草七百多，然后收到货看是假的，我就找店铺但是没了！！我现在和你一样顾虑我要退回去不给我钱咋办　　
　　淘宝强制退货的，我之前买了一件也是，直接退货了，只是钱很久才收到
　　最简单的办法，你就申请退款，选择退款不退货的那种，因为你没地址没办法把货退回去啊。然后5天没人处理就自动给你退款啦　　
　　很简单啊，申请退款。到时候就退给你了，反正已经没有店铺了，也不会有人说不同意，到时候钱退回来了，还可以白得一身衣服
　　我也遇到这样的情况。那你把东西寄回去 系统会自动给你退款吗
　　不要申请退货退款 申请仅退款
卖家不拒绝的话 三天自动到账
　　申请只退款
　　950一套肯定是假的，你也敢买的。网上哥弟，除了旗舰店，我知道就一家是真的，也才8折呢
　　我也遇到过，我买的东西退货，联系不上卖家，但是卖家店铺，跟人我知道她在，她只是不理我。我就等的14天系统自动给我的地址，寄过去以后她签收了，也不同意。又是等的自动退款。前后折腾一个月。我退给她的东西她当天就转手卖了。我联系她，她就是不理我，故意的。　　
　　我也遇到过这样的问题。五月份，给老爸网上买手机，价格399元，收货一看，就是一个很山寨山寨的手机，屏幕，像素，牌子和当时图片都不符合。我当时就点击退货了，想在看看当时的图片和买家评价，没想到打开一看，手机和店铺的信息都不存在了，好在我申请退货后他同意了并给出退货地址，我按照地址发快递后，把快递单号填在退货申请里面，然后淘宝说我是什么会员的，先行垫付货款返还到银行卡上面了。
　　哥弟不是有旗舰店吗　　
　　我也是被骗了 只记得网名为:mmm迈静，衣服和钱都没了。
　　诅咒骗我的，拿着钱吃噎着，打车，撞着。
　　mmm迈静家生儿子没屁眼。
　　TMD我的血汗钱????
<span class="count" title="
<span class="count" title="
<span class="count" title="亲身经历，专门对付耍赖的淘宝卖家，退货时，不给退卖家包邮的邮费的。
在淘宝，尤其是聚划算，商品一般都是卖家包邮的，支持七天无理由退换货的，收到货后，如果发现不想要了，退货，退回去的运费是我们买家来承担，这是必须的，但是退货时和卖家沟通，卖家非说要扣除他们寄给我的运费，也就是说包邮价格是199元，他们只能退我189元，这是违反淘宝规则的，好多包邮的卖家都容易犯这个毛病，以为买家对淘宝规则了解不是很仔细，趁机讹我们买家的钱，1个买家扣10元邮费，积少成多。所以，为了坚决杜绝这种情况，不让无辜的我们再被讹，特发上我与卖家周旋的聊天记录，希望大家以后不要被这样的卖家欺诈。&还有就是拍下商品，付款之后，一般都有买家选择购买&0.50&或&0.80&元的退运保险自助选项，现在普遍存在的现象是该自助选项区显示&卖家已为您的交易投保，最高可获赔25元&，这种情况发生退货时，很多卖家就会对我们说，是他们替我们买的退运保险，所以请我们在承担退回去的运费时候，等到保险理赔运费到买家支付宝账户之后，卖家就会要求我们买家把保险赔付的运费打给他们卖家的支付宝，也就是说最后保险公司赔给我们买家的退货运费又被卖家给赚走了。（聊天记录中也有涉及）&
一、买了件中山装，199元包邮，退货时的聊天记录：
卖家:客服01 (13:38:59):
亲是要退货是吗？
买家&(13:40:37):
上次聚划算买的中山装
退回去的运费我来出，然后你们退我199元，是吧
卖家:客服01 (13:41:13):
亲是什么原因要退货呢？
买家(13:41:22):
不是七天无理由退换货吗
卖家:客服01 (13:41:48):
好的亲，您的退款申请需要申请189哦&
买家&(13:42:03):
你们不了解淘宝的规定吗
卖家:客服01 (13:43:00):
是的亲，质量有问题吗？
买家&(13:43:04):
但是七天无理由退货换淘宝是怎样规定的，你们不了解吗
卖家:客服01 (13:43:54):
亲，您别生气，这款是包邮的哦，您现在不要了，我们需要扣除给您&发货时的邮费哦
买家&(13:44:31):
我明白你的意思
但是你们不了解淘宝上关于&七天无理由退换货&的邮费规定吗
系统消息 (13:44:54)
您发送了一个振屏。
卖家:客服01 (13:45:32):
希望亲仔细阅读一下哦
买家&(13:45:50):
我已经阅读过了
你看看我刚才发给你的第一条
你好好阅读下
系统消息 (13:46:36)
您发送了一个振屏。
买家&(13:48:16):
系统消息 (13:48:17)
您发送了一个振屏。
卖家:客服01 (13:48:53):
亲，看完了哦
买家 (13:49:40):
明白了吗你？
不会理解能力有问题吧
卖家:客服01 (13:50:22):
亲，理解能力没有问题，
买家&(13:50:35):
那还不退我199元
卖家:客服01 (13:51:33):
亲，那就是说您不花一分钱看了看这件衣服是吗亲？
买家&(13:51:52):
卖家:客服01 (13:52:04):
温馨提示：本店已参加《7天无条件退换》，请您收货时务必先验货再签收，如果快递员不同意先验后签，请您一定在签字以后，让快递员留步，当面仔细检验货品，如果我们商品存在任何质量问题，您可以立即拒绝收货，马上与我们取得联系（包裹内有我店的联系方式），以便我们处理退换事宜。因产品质量问题产生的换货，运费由我店承担，但因尺码不合适、款式不喜欢等其他原因，需要换货，邮费是您自己承担哦，因此请再次考虑清楚。我们已为来本店消费的每位顾客购买了退运费险哦，在您收到货7天之内，如果需要办理退货，邮费需要您自己先行垫付哦，待退货交易完成以后，退货保险理赔
分享这篇日志的人也喜欢
待我长发及腰时娶我可好？
抱歉来晚啦
没有守护不换标题
加油吧宝贝
还有谁比我早……
有没睡的吗
热门日志推荐
人人最热标签
北京千橡网景科技发展有限公司：
文网文[号··京公网安备号·甲测资字
文化部监督电子邮箱：wlwh@··
文明办网文明上网举报电话： 举报邮箱：&&&&&&&&&&&&
请输入手机号，完成注册
请输入验证码
密码必须由6-20个字符组成
下载人人客户端
品评校花校草，体验校园广场我没收到货，淘宝把钱全额退给了买家，我该怎么维权 - 110网免费法律咨询
您的位置：
&& 查看咨询 　　　　　　　今日活跃律师： &&&&&&&&&&
该问题已关闭
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
我没收到货，淘宝把钱全额退给了买家，我该怎么维权
广东－广州&01-24 15:06&&悬赏 5&&发布者:anluw & 回答:(1)
买家在本店买了一台电视机，收到货后不知道什么原因破损寄回，由于电视屏幕破损我们无法接收货拒收了，后与买家多次进行协商处理，买家拒不处理，说要么重新发货，要么退款，说别的事情不管。然后就申请退款，后淘宝小二介入处理，我上传了相关收货时图片破损的证据，竞然说我没有上传有效的凭证，直接给卖家全额退款，货当时破损我们是拒收的，现在淘宝又给买家全额退款，我是货也没，钱也没。请您说说，我该如何处理。为什么上传破损凭证，淘宝还在没有核查卖家货有没有收到的情况下进行退款，现在我该怎么办？
问题补充：
至尊网中名店|十五级&【这个是我在百度发贴一个朋友给我的回复】
是的，你是卖家，你因损合理拒收，淘宝一样会要求你提交快递公司的书面盖章拒收证明。这个症结在于买家拒签，不需要凭证，就是拒签。但卖家发现退回货物有问题，拒签后淘宝会要求卖家提交快递公司开具的书面拒收证明，即使你把货物有问题的照片上传都没有用，这就形成了一个悖论。卖家看到货物有问题必然是合理拒签，既然拒签快递公司怎么可能给卖家开证明？没有这个责任和义务啊，这就是上法院打官司，法院都没有办法说快递一定要开这个证明。没有这个证明淘宝就会要求卖家必须接受退款，这显然结果是东西坏成粉末了，也要让卖家承担，是一个不折不扣的大窟窿，淘宝不是在提供服务，确实是在提供欺诈所必要的一些条件。你的办法只有一个，起诉淘宝；否则，买家要什么条件你给什么条件，就这个结果。
-----------如果起诉淘宝，我应该怎么处理，该如何做？
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
[广东-深圳]
回复时间：
1.建议你以后要及时注意你的淘宝后台管理。可能是买家申请了维权，如果你没反映，淘宝系统默认你维权成立直接从你的保证金里面扣了。
2.你也可以向淘宝方面再申诉，看他们如何处理。
买家申请退款，我有反应天天都看在处理的，也上传了图片破损证据，可淘宝还是给卖家退了款。这个不是扣的保证金，是把我卖这件产品的的款直接退给买家了，等于说我没收到款，就直接退给回去了
若您打算起诉淘宝，就直接去当地法院递交起诉书。
问题答案可能在这里 →
无锡推荐律师
最佳律师解答
(郑兰运)()&
(陈海滨)()&
(年遇春)()&
(王海波)()&
(颜培卿)()&
最新回复律师
北京 海淀区
人气：28137
人气：110374
北京 海淀区
人气：291161
黑龙江 哈尔滨
人气：371144
北京 朝阳区
人气：894805
人气：111278