售后可以换到原装屏吗说不影响使用，不给换，怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-09 18:57 标签： 售后可以换到原装屏吗
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我昨天买的彩金，标签未拆，想调换黄金不给调换怎么办？那个售后服务条款说了只要3日内不影响第二次销售均
我昨天买的彩金，标签未拆，想调换黄金不给调换怎么办？那个售后服务条款说了只要3日内不影响第二次销售均可调换，只能高于
山东 - 烟台
消费者权益
去退换时录音像取证，可向消协投诉或及时起诉。
回复时间： 15:30
2条律师回答
回复时间： 16:37
你好。可向当地工商局投诉 。
回复时间： 16:38
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来自南宁用户的咨询TOTO 售后又现争议：“售后说换不了,让我认了吧”
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上周，TOTO智能马桶出问题，杭州张大姐称，10月儿子花了将近9000元给她买来的TOTO牌智能马桶加马桶圈，不能出热水，而前后3个维修师傅上门5次，都没有解决问题。一波未平一波又起！TOTO的售后问题又出现新的争议。
■消费者：他们说换不了，让我认了吧
据未来网报道，日，家住北京市朝阳区的孙先生在TOTO卫浴（红星美凯龙北五环店）花费2050元购买了一个浴室镜。三天后，TOTO的安装工人将浴室镜送到孙先生家安装。
孙先生透露，安装当天，家里只有他母亲一人，当时两个安装工人说必须先签字，不签字不给安装。“我母亲哪儿懂这些，被人家一唬就先签了字。”
在安装过程中，孙先生的母亲发现镜面上有很多胶，并且当时就曾质疑，为什么会有这么多胶？而安装工人则表示，这都是正常的，可以擦掉的。
而在安装工人离开后，孙母擦拭掉镜面上的胶，竟然发现镜子左上角有划痕，包装似乎被打开过。
得知这一情况的孙先生当天下午就致电TOTO卫浴（红星美凯龙北五环店）售后服务，寻求解决办法。但对方却表示消费者已确认签字，无法为其提供更换或赔偿服务，只能作为第三方帮助孙先生和安装人员协调。
孙先生透露，当天下午他还给安装工人打电话询问是怎么回事，“但一开始对方始终不接，我打了很多通对方才接起。”孙先生说，当他问到能不能解决时，对方却说，“换不了了，你就自己认了吧。”
第二天，孙先生又亲自前往店里讨要说法。却被店里的工作人员搪塞，“经理不在，我们只是销售人员，无法解决这个事情。”
■店方否认“先签字再安装”表示会尽力解决
厂家这种态度让孙先生无法接受，无奈之下，孙先生便将他的问题反映到给媒体，希望能够得到帮助。
12月30日下午，未来网联系到当天给孙先生送货的一位安装工人，对于孙先生所说的“先签字，再安装，不签字，不给安装”的说法，这位安装工人表示否认。
“我们的规定是安装完之后再签字，绝对不可能让客户先签字的。”这位安装工人一再强调，当时他们是安装完成后才让孙先生的母亲签字的。这位安装工人说道，“我们在装货时检查过的，这镜子没有问题，胶是有的，但是划痕一定没有。”
孙先生表示，划痕位置较高，大约一米八以上的位置，“这样的高度不可能是我们自己蹭的。如果说，是我们不小心用什么物体磕坏的，它一定是会形成一个碎裂的坑，而不是现在这样的划痕。”孙先生说道，这样的划痕更像是在移动过程中蹭坏的。
TOTO卫浴（红星美凯龙北五环店）的杨经理表示孙先生的浴室镜确实是在他店内购买，但是，“我刚刚在调查这个事情，我们的安装工人说并没有划痕啊。”同时他也表示现在无法判别究竟谁说的是真话，但他会尽力帮顾客解决。“争取给顾客重新换一个浴室镜。”据悉，此事已于近日圆满解决。
■律师：店方应该承担责任
北京律师张新年表示，产品有瑕疵，店方是应该承担责任的。“一般来说，消费者需要先验货再签收，但现在的普遍情况是，很多快递员都是送到货就让消费者签字。这个情况我们可以认为，消费者签字只是确认收到货了，并不是确认货没有问题。况且，年龄比较大的老人，她可能并不是很了解这些。”
“签字不是太重要，关键看划痕是由谁造成的。”张新年表示，安装是一个过程，它一定是包括最后的清理的。安装工人应该负责善后，把胶给清除掉。但是安装工人没有清除，从这一点上讲，他就是需要承担责任的。
“这个时候，消费者自己又主动去清理，然后发现出了问题。这就也有可能是消费者在清理过程中造成的划痕，那消费者也有责任；还有一种可能就是，本来就已经弄出了划痕，安装工人为了掩饰弄上了胶，然后消费者擦掉发现有划痕。但是要如何举证呢？就看谁能拿出证据，我建议他们还是协商解决。”
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今日搜狐热点淘宝退货原因填的有质量问题，卖家一直不同意退款协议让我修改退货原因，改怎么办？？
五月十三号在淘宝买双耐克的鞋，446拍的，卖家店铺在北京说要两天后发货，等到十五号卖家发货了，物流给力十七号到了晚上打开来一看伤不起，一只新的一只穿过了很明显，有洁癖的好不好，就算没有也无法忍受，那只鞋一看就是专柜摆在外边被很多人试穿的样品，前后反毛皮很脏，鞋里除了脏还有脚印，连标志都被穿卷了。鞋的码数样子什么的都没管试都没试就第一时间照相了，联系卖家说让找售后但是售后下班了要第二天，售后上班我也上班的。把拍的图片离线发给售后就直接淘宝申请退款了，估计看到退款协议了急了不用我找她们她们找我给我打电话了，态度倒是不错说可以调换，我怎么还会同意调换发这样鞋给我一次就够了。后来极具哀求的口气让我把退款原因改了，我协议上选的有质量问题，她们让我改成‘其它’，有问题就是有问题我为什么要改呢，这是我自己的权益实事求是的说，表明了观点让她们赶紧把退货地址发过来我第一时间把鞋退回去她们又说要我等她们把图片发给专柜核实一下，到现在也没和专柜核实好给我答复，僵持到现在也不同意退款协议，鞋也没法退回去，我该怎么办？这么僵持下去谁吃亏？？
12-05-21 &
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我也是这情况&&真恶心
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我也是这情况&&真恶心
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我也是这情况&&真恶心
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哎，我的事也差不多，还在这悬着呢，他在不给我退货，我就准备投诉他了
请登录后再发表评论!iphone的振动器坏了，售后说可以换新机，网上看到各种说新机不靠谱的言论，纠结中，到底该不该换呢？求大神指教
全部答案（共8个回答）
，还是换一个好，他换的时候你自己看着，或者修一下
西单大悦城的百邦售后靠谱吗
你可以查找北京地区的苹果专卖店，一定要是苹果官方专卖店，售后还是比较放心的。我不是北京的，所以对那边不是太熟，抱歉。
答: 有个投诉建议圈可以在那个圈子里申诉的。
答: 美国苹果公司的新款手机，全触屏的智能机，在中国卖的很贵。
答: 手机购买还是找正规卖家
天猫等网站
答: 可能被设置了禁言你IP接入吧
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