干了12年物业突然要换 业委会：管理太混乱-中新网
干了12年物业突然要换 业委会：管理太混乱
　　近日，有市民向金陵晚报反映，江宁区天地新城物业与业主委员会存在矛盾，业主委员会提出更换小区物业的要求，然而有业主认为先期物业已经管理了12年，突然要更换表示不理解。可业主委员会却认为先期物业管理不到位，这才提出更换物业的要求。昨天，记者就天地新城业主、业主委员会以及南京天地物业间的关系进行了调查。
　　商业街曾脏乱差严重
　　昨天上午，记者来到天地新城小区，小区建成以来一直都是南京天地物业在管理，“小区内问题主要就是三个，卫生差、乱停车、绿化不到位。”该女士提出，小区内有一条200米左右的商业街，在两个月前，这里脏乱差严重，占道经营随处可见，路中间垃圾遍布，早晚高峰期，这条商业街极其热闹，甚至连路都走不了。“现在治理过了，确实干净了很多。”该女士说，“物业没办法治理，现在都是社区在管理，社区一旦撤出了，很有可能再恢复成原状。”昨天记者观察到，商业街上已经没有占道经营的情况，垃圾也被及时清理，曾经拥挤混乱的街道也变得清爽了很多。
　　政府部门配合下能管好商业街
　　对于殷先生的说法，南京天地物业负责人吴经理却给出了不一样的答复。吴经理称，在提出更换物业前，业主委员会曾提出安装好门禁的要求，物业公司积极采购设备，可就在5月中旬，业主委员会张贴了一张选聘物业公司的公告，在商谈中得知要更换物业，天地物业只能暂停安装门禁等大型投资。
　　吴经理称，在招标时，业主委员会设置了10万元投标保证金，20万元履约保证金和10万元质量保证金，还有若干条扣款罚则，物业公司对此有顾虑，不过，未能投标不代表放弃，这也是无奈之举。
　　小区内商业街脏乱差一直以来都是一个顽疾，物业公司也曾多次进行管理，然而除了劝阻和发放书面整改之外，并无执法权。吴经理认为，商业街要管好，需要有政府部门前来执法，物业公司做好长效管理才行。“我们也是希望继续为他们服务，甚至向业主委员会提出酬金制，将财权交给对方，还是没有获得对方信任。” 吴经理说，在得知要更换物业的情况下，天地物业只能暂停投资，维持日常的管理。
　　管理不到位要求换物业
　　随后，记者联系了天地新城业主委员会主任殷先生，他称，之所以提出更换物业公司，主要还是南京天地物业管理不到位才导致的。殷先生提出小区内几点问题，小区没有门禁、商业街脏乱差、流动摊贩随意进入、车辆乱停乱放、公共设施损坏严重等。对于这些问题，他曾向物业公司提出过相关意见，可最终都未能改善。据称，在业主委员会成立后，天地物业曾承诺在今年3月15日门禁实施到位，可一个月后仍未完成，到5月中旬，已经安装上的门禁设备竟被拆除了。
　　“业主委员会多次要求与天地物业签订合同，但天地物业既不愿签订对天地物业有约束的合同，也无力作出改善。”殷先生称，在公开发布招标公告后，南京天地物业并没有投标。
　　业主大会正在进行中
　　殷先生告诉记者，之所以设置投标保证金是正常的招标行为，此次在招标文件中对物业公司的管理提出具体、明确的要求也是希望物业公司能够服务好小区。殷先生表示，目前业主委员会通过挨家挨户上门的方式发放选票，现在还在投票期，一旦结束就会将名单公示。
　　东山街道物管办负责人介绍，天地新城小区内卫生情况确实存在问题，尤其商业街一块，脏乱差情况严重，天地物业在该小区也有十来年了，情况一直未得到解决，目前，社区配合物业公司，对该小区的秩序进行规范，商业街的菜贩也都被清除出场。该负责人告诉记者，昨天下午，街道办联合住建局和社区，与业主委员会共同商讨小区物业管理事宜。
【编辑:马榕】
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直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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不可思议！住了那么多领导的海口和风江岸小区脏乱差被罚，管小区的珠江物业竟然……
摘自公众号：发布时间： 20:49:38
4月22日，海口“和风江岸”小区的部分业主向南海网记者投诉，称该多年来小区存在着管理混乱、环境卫生脏乱差、业委会不作为等问题，虽然多次向物业及相关主管部门反映，但收效甚微。而记者在该小区采访中也发现脏乱差的问题确实存在。南海网记者立即把此现象反映给辖区街道办及城管部门。根据调查结果，当天，美兰城管给管理该小区的海南珠江物业酒店管理公司和风江岸物业服务中心开出2999元的罚单，并限期三天整改完毕。 业主投诉：小区管理混乱 据该小区业主胡女士介绍，该小区2012年投入使用，近3千户业主自入住该小区以来，“这些年来遇到好多憋心事”。
胡女士说，这些年来，“物业公司只管收费不服务、管理不善处难以尽述，最基本的楼道清洁都做不好，小区行道的垃圾桶基本废弃，地下室常年堆弃大量建筑垃圾，导致老鼠横行、小区蚊虫蟑螂苍蝇等滋生”。
另外，小区常常发生失窃事件，因为“小区日常门禁如同虚设，不少值班室长期没有保安驻扎，大门敞开，社会闲杂人等进出自由;地下室管理混乱，监控没有打开……业主的生命和财产安全基本处于真空失控管理中”。
据业主了解，就在前段时间，“警方到现场调查过程中发现小区监控基本瘫痪，一共12栋楼，居然只有两栋楼有监控显示，而且仅有的监控还只能看，没有监控存盘功能，不能回放查看”。
业主们称，物业公司的疏散管理让人无法忍受，而且他们也曾因为此事多次向物业公司提出整改意见，但没有效果。 记者从小区东门进入时发现大门无值岗门卫，更没有为外来人员办理登记的正常手续。在小区里，因久无人打理致使绿化区域杂草丛生，小区里随处晾晒衣物，垃圾未及时清理、乱堆乱放现象严重。在小区里，因久无人打理致使绿化区域杂草丛生，小区里随处晾晒衣物，垃圾未及时清理、乱堆乱放现象严重。调查：和风江岸小区环境脏乱差 22日上午，南海网记者来到位于海口市滨江路的和风江岸小区，小区外围整体环境整洁大气，地理位置优越。虽是如此，但记者从小区东门进入时发现大门无值岗门卫，更没有为外来人员办理登记的正常手续。
在小区里，因久无人打理致使绿化区域杂草丛生，小区里随处晾晒衣物，垃圾未及时清理、乱堆乱放现象严重。令人惊心的是，就在该小区的2栋住宅楼电梯上方的大理石大面积剥落，墙上的瓷砖更是掉落严重。业主们说，“该问题一个多月前已经向物业反映了，但到目前还是得不到解决”。
同时，在该小区外租的超市、菜市场入口处消防通道上，到处乱置杂物，存在着很大的安全隐患。
业主们称，除了物业公司“不作为，业主委员会也不管事”。据称，该小区一直以来有超市、健身房、游泳池等公共设施出租收益，“这笔收入应该属于全体业主，但物业及业委会并没有向业主提供相关收益去向的公示，公共区域所用电每户每月需公摊上百元，这些公摊收费项目具体消费，物业也并未向业主提供任何公告收据等”。
业主们抱怨，“小区物业管理混乱，环境脏乱差问题业主们多次与物业沟通得不到回应，业委会更是推诿责任无所作为”。据介绍，小区目前的业委会于2012年成立，但这些年来，“业主委员会从来没有出面给业主解决过问题，更令我们气愤的是，业委会成立至今未召开过一次大会，未公示过一张公告，对于我们的诉求也从未受理，纯属虚设”。令人惊心的是，就在该小区的2栋住宅楼电梯上方的大理石大面积剥落，墙上的瓷砖更是掉落严重。业主们说，“该问题一个多月前已经向物业反映了，但到目前还是得不到解决”。同时，在该小区外租的超市、菜市场入口处消防通道上，到处乱置杂物，存在着很大的安全隐患。物业：“也有苦衷” 当天上午，根据业主反映的问题，南海网记者来到小区物业管理单位――海南珠江物业酒店管理公司和风江岸物业服务中心采访。可是，接待人员却称“领导在外办事”，不过她表示已经记下记者反映的相关问题，“将提交给领导，让其做答复”。
然而，就在物业办公室下，该小区负责保安工作的负责人面对业主们就为何小区频繁出现被窃事件、门口无执勤门卫、外来人员随便进出等安全管理提问时，该负责人却理直气壮地称“小区几个大门什么时候都有保安值班”。而当记者向其提供相关门岗没有保安人员值班的证据时，他依然给予否定。
面对业主们关于环境卫生脏乱差的投诉，该物业中心环卫部门王经理则认为：“这是我们与业主之间的沟通不够引起的矛盾和误会，我们也有苦衷，之前对于环境脏乱差问题确实做得不到位，但目前已经在着手整改，只是很多问题在等上级的批示。”
这位王经理认为，“有些问题不是物业公司能够解决的，诸如电梯墙面损坏严重问题，物业已无力修补，但是我们已联系开发商处理，可是小区有6个承包商，处理起来很麻烦，再则小区的垃圾每天高达8吨，大型清理车无法开进小区，我们只有人工搬运，每栋大厦只有一个保洁员，确实不能及时清理垃圾。物业方面下一步的解决措施是要加强物业内部措施，定期对小区环境进行检查和清理” 。经过现场调查后，美兰城管白龙中队根据规定，对该小区物业“未按规定保养、维修、更新和管理环境卫生设施、造成环境设施损坏并乱堆放行为进行处罚，罚款2999元”；责令自行修复损坏设施，并清理乱堆放垃圾，清理现场，恢复原样。同时，“限期3天整改，若不执行将另行加重惩罚”。城管部门：脏乱差罚2999元 当天中午，南海网记者记者把该小区脏乱差的情况向辖区的白龙街道办王主任反映。随后，街道办、居委会及城管中队负责人也来到现场。
据五贤社区居委会徐主任介绍，此前居委会曾多次就该小区脏乱差的现象下达整改通知书，“虽然物业有所配合但整改力度不够，与居委会对他们的要求有一定距离，例如居委会要求小区使用标准的绿色盖封660升的垃圾桶，但物业至今仍未购置，小区有垃圾屋但至今未投入使用”。居委会的多次下令整改并未见效，业主、物业及业委会方面需做好协商工作，积极配合居委会工作。
经过现场调查，美兰城管白龙中队根据规定，对该小区物业“未按规定保养、维修、更新和管理环境卫生设施、造成环境设施损坏并乱堆放行为进行处罚，罚款2999元”;责令自行修复损坏设施，并清理乱堆放垃圾，清理现场，恢复原样。同时，“限期3天整改，若不执行将另行加重惩罚”。
而对于业主反映的问题，白龙街道办王主任表示，“街道办可以从中协调各方矛盾，先收集物业和业主双方意见，召开临时物业、业主和业委会大会，希望能够通过沟通协商解决矛盾，若协商不下则建议业主向住房保障中心申请改选业委会”。 住房保障中心：业主可联名申请改选业主委员会 针对业主反映的“业主委员会不作为”的问题，南海网记者也电话采访了该小区业主委员会主任赫先生。但他只表示“自己也为难，一言难尽”。
对此，美兰区住房保障中心相关负责人介绍，该小区业主委员会是“经过选举产生，而且有备案的”。该负责人认为，每届业委会有效工作期5年，如果目前业主们要改选业委会，可联名向业委会提出申请，召开业主大会后方可改选。 &&&&相关新闻珠江物业管理问题遭媒体曝光 曾上榜海南优秀物业
近期，海南珠江物业酒店管理有限公司接连被媒体曝光，首先是拖欠水务公司的水费480万元，紧接着管理的小区“脏乱差”被政府限期整改。4月22日，南海网记者针对该公司出现的问题，试图进一步采访了解时却遭拒绝。
海南珠江物业酒店管理有限公司是什么样的公司呢？记者从该公司的官方网站上了解到，海南珠江物业酒店管理有限公司创立于1989年，中国物业管理协会常务理事单位、海南省物业管理协会常务副会长单位，国家一级资质物业管理企业，其质量管理体系率先在业内率先通过ISO9001国际认证，综合管理面积600多万平方米。
另外，日，海南省物业管理协会公布了《2015年度海南省物业服务企业综合实力30强企业》入围名单，海南珠江物业酒店管理有限公司榜上有名。
令人讽刺的是，标榜“全国物业百强企业”的海南珠江物业酒店管理有限公司却问题不断。对此，记者盘点了这2年，媒体对该公司的相关报道。【详细】 海口金碧雅苑到处都是老鼠洞，珠江物业你咋管的？
“小区里到处都是老鼠洞，业主的车都被老鼠咬坏线过;垃圾不及时清运，到处都是黄土裸露。之前已经处罚过5000元，要求小区物业整改也迟迟不落实，小区里的环境卫生还是一团糟!”4月21日上午，海口市龙华区“双创”工作指挥部组织区城管等多部门执法人员，由龙华区副调研员聂增咏带队，来到位于金盘路的金碧雅苑小区，对该小区的“脏乱差”问题进行专项整治，并责令管理该小区的海南珠江物业酒店管理有限公司在下周一前必须整改完毕，否则将对其进行顶格处罚49999元。【详细】 南海网评论 “物业百强”为何管不好“脏乱差”?
4月21日上午，海口市龙华区“双创”工作指挥部组织区城管等多部门执法人员，由龙华区副调研员聂增咏带队，来到位于金盘路的金碧雅苑小区，对该小区的“脏乱差”问题进行专项整治，并责令管理该小区的海南珠江物业酒店管理有限公司在下周一前必须整改完毕，否则将对其进行顶格处罚49999元。 (4月22日南海网)
在海口全民“双创”热情无比高涨的背景下，金碧雅苑小区环境“脏乱差”显得更刺眼。据该小区所在的金盘社区工作人员反映，他们曾上门督促检查多次，可小区的脏乱差的问题却依然存在。甚至针对该小区糟糕的卫生情况，社区曾开出5000元罚单，仍然没有引起重视。
这样的态度，放在海口任何一家小区物业都难以想象，更何况，金碧雅苑的物业公司还是号称“全国物业百强企业”的珠江物业，这怎能不让人惊诧莫名？【详细】 来源：南海网记者：孙令正 颜贤惠 陈望 黄佳鑫小编：秋秋
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昆山晨曦南园小区停车无序真的没人管吗？打110说外地牌照没法查电话
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再次呼吁，万能的论坛能帮忙，晨曦南园小区停车真的太乱了，连续两天车被睹，打110都没用，说外地牌照没法查电话。今天中午随手拍了几张。
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晚上找个没有监控的地方，掏出你的钥匙，兄弟我只能帮到你这了
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开车停车要注意
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萝卜堵住排气管
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生活小区乱停车怎么管？
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“一辆越野车横停在我车尾，堵死了出路，联系不上车主，只能打车去单位，差点耽误了工作。 ”回忆起前天车停在小区内被堵的情形，合肥市太湖苑小区徐先生仍难掩怒气。徐先生告诉记者，他下班后将车停在小区地面路边停车位上，准备开车出去时“傻眼了”，一辆越野车不偏不倚正好横停在他车尾，将他的倒车空间堵死了，前面停车位也停了车，车根本没法开出去。徐先生问了物业和邻居，都不知道车主是谁。联系不上车主，徐先生不得不打车去单位。
原标题：生活小区乱停车怎么管？　小区内乱停车不仅给居民生活带来不便，还埋下安全隐患，愈来愈成为困扰小区居民和物业服务企业的一个问题&&乱停车堵路堵心“一辆越野车横停在我车尾，堵死了出路，联系不上车主，只能打车去单位，差点耽误了工作。 ”回忆起前天车停在小区内被堵的情形，合肥市太湖苑小区徐先生仍难掩怒气。徐先生告诉记者，他下班后将车停在小区地面路边停车位上，准备开车出去时“傻眼了”，一辆越野车不偏不倚正好横停在他车尾，将他的倒车空间堵死了，前面停车位也停了车，车根本没法开出去。徐先生问了物业和邻居，都不知道车主是谁。联系不上车主，徐先生不得不打车去单位。采访中，无论是老小区还是新小区的物业服务企业都表示，小区内存在乱停车现象。有的乱停车辆甚至堵住小区的“生命通道”，直接影响小区居民的生命财产安全。在合肥市一个老小区，记者看见道路上停满了车，即便是进出小区的“主干道”，两侧都停满了车辆，只留下一辆小型汽车通过的空间。小区保安王成告诉记者，相较于停车位充足的新小区，老小区停车位供需矛盾突出，小区内乱停车更普遍。即便在停车位充足的小区，少数业主图个人方便仍会乱停车。“因乱停车曾出过事。 ”王成告诉记者，有次，小区有个业主家里失火，报警求助。但消防车进小区后却被一辆违停在消防通道上的轿车堵住了。最后，众人不得不合力把车移到路边，让消防车勉强通过，“堵了几分钟时间，失火业主就多损失好几千元钱财物”。“我们老人容易生病，要是发生急病，救护车进不来怎么办？ ”小区居民王奶奶担忧地说，万一需要紧急医疗救助时，救护车被堵在外面，后果不堪设想。法规“空白”无人管“小区内乱停车成了&三不管&。 ”合肥市民小王说，对小区停车乱象，城管、交警部门基本不会管，小区物业只能协调处理，没有强制手段，导致有些车主胆子越来越大，小区内乱停车现象越来越严重。合肥市一位基层城管执法人员告诉记者，虽然他们经常接到辖区内居民对小区内乱停车的投诉，但执法必须有据，按照有关规定，城管只负责监管人行道上的乱停车，小区内乱停车并不属于城管执法范围，他们无权管理。“如果居民报警求助，交警会设法查询车主联系方式，并通知车主尽快移车。 ”芜湖市某交警中队负责人告诉记者，大部分住户车辆在物业公司有登记，碰到小区内乱停车，居民应该先找物业，让物业协调解决；如果物业公司解决不了，居民可报警求助。不过，小区道路不属于《道路交通安全法》中的道路范畴，在封闭小区的道路上，乱停车不属于违停，交警不能去拖车。但如果物业公司或辖区派出所委托交警拖车，交警则可以去清拖，但相应责任由委托方承担。“现实中，对小区内乱停车执法存在&空白&。 ”安徽美林律师事务所一位律师表示，在现有停车管理体制中，公安、消防、城管等多个部门都有管理职责，但是，一旦进入小区内，部门执法就失灵了。如按照消防条例，任何单位和个人不得占用防火间距，不得堵塞消防通道，不得埋压、圈占和擅自挪用消火栓等消防设施，但小区内业主停车动态性很强，随时乱停、随时开走，取证、处理都很困难。按照《道路交通安全法》有关条款，小区内乱停车不属于违停，交管部门无权去清拖车辆，也没办法查处。“管理小区内乱停车，物业心有余而力不足，我们常常因此被业主投诉，求助无门。 ”受访物业几乎异口同声诉苦，物业并没有处罚权，只能劝说，遇到不听劝的也没办法，希望有关部门制定切实可行的解决办法。借鉴立法或能解困在合肥市蜀山区一小区内，记者看到，道路上、绿化带上都横竖不一地停放着许多车辆。就在不远处的宣传栏上，赫然张贴着多日前物业公司贴出的告示：小区内地下车库已开放使用，请广大业主登记使用固定停车位，以免影响小区环境，造成安全隐患。合肥市物业协会工作人员表示，目前，绝大部分物业对规范小区内停车都投入很大精力，宣传教育也很到位，但效果并不理想。根治小区内乱停车顽疾，还需政府出台有关管理规定，明确管理小区内停车的法律依据和相应职能部门。“物业管理区域内机动车所有人或者使用人应当在机动车库、车位内按照道路顺行方向或者指定方向有序停放车辆。 ”日起施行的《合肥市物业管理若干规定》，对小区内停车有原则性规定，“机动车所有人或者使用人未按照规定停放机动车辆的，物业服务企业应当及时予以劝阻；机动车所有人或者使用人不听劝阻的，物业服务企业应当予以摄录并邀请业主委员会委员或者两名以上业主代表到场，报县(市)、区房地产行政主管部门依法查处；涉及占用消防通道或者损坏城市绿化及设施情节严重的，由公安机关消防机构、城市管理部门依法查处。 ”但记者采访发现，该规定在实际中很难执行到位，部分小区物业工作人员表示，规定缺乏细化标准，执行程序繁琐，成本太高，物业一般不会按此规定处理小区内乱停车。“外地通过立法赋权交警或城管部门处理小区内乱停车的经验值得借鉴。 ”安徽美林律师事务所律师认为，长沙试水交警日常执法进居民小区内、南宁等地规定城管部门可对小区内乱停车进行罚款处罚，虽然具体施行方式有待完善，但依法管理、加大惩处警示力度的思路很有启发性。“治理小区内乱停车，应以强化执法为主，辅以小区自治。 ”关注社区建设的社会学专家指出，从长远看，城市小区日益发展成熟。在强化外部监管的同时，还应鼓励小区居民自我管理机构充分发挥自治功能，制订业主公约，通过自我约束、自我监督、自我管理来规范停车行为，维护小区停车秩序。·街谈巷议·德法兼治划定小区停车线随着居民私家车保有量急剧增加，小区内乱停车现象越来越普遍。在封闭、空间有限的小区里，乱停车不仅致堵还埋下安全隐患，部分小区曾发生过因乱停车导致救护车、消防车进不来而影响救援的事件。小区内乱停车被网友列为“小区十大遭人恨”之首。长期以来，小区内乱停车现象禁而不绝，甚至愈演愈烈，固然有小区停车位供不应求的客观原因，找不到停车位的业主见缝插针，有意无意“越线”乱停，更主要的还是部分业主缺乏公德意识，只图自己方便。同时，小区内乱停车很少受到处罚，久而久之，少数业主被惯出了“想停哪就停哪”的坏习惯。现实中，不乏小区停车位空着、消防通道上却停着车的现象。笔者以为，对于确实找不到车位而乱停的，可以适度容忍，但必须“乱”而有下限，起码不能在主干道、转弯处、消防通道等地方停车。对有意乱停的，则要强化法治，将种种乱停行为纳入法律范畴，坚决惩处、清除。解决小区内乱停车问题，必须“德法兼治”，划出小区停车的道德和法治底线。一方面要加强公民社会公德教育，另一个方面，法治则是解决现代社会失序问题的治本途径。实际上，有些城市已经出台相关法规，探索通过法治手段根除小区内乱停车顽疾，但效果却不理想。究其原因，一方面是因为相关法规多是原则性规定、缺乏具体细则，另一方面是因为职能部门执法疲软。无论是城管还是交警，在小区内执法的复杂性都远远超过小区外的公共区域：对象更复杂、程序更繁琐、更易遭到公众质疑批评&&因此，一线执法人员往往不愿意进小区执法或执法失之于宽。久而久之，相关法规失去震慑力，沦为一纸空文。总结已有经验教训，不难发现，以法治规范小区内停车，最要紧的是制订一套可执行性强的制度，并强化执法监督，通过责任到人、效果倒查等方式督促执法者严格执法，从而“划清”小区停车线，让业主按规矩停车。·延伸阅读·交警有望进入小区执法日前，合肥市政府常务会议原则性通过《关于进一步加强物业管理工作的实施意见》。实施意见明确：“公安部门负责规范居民小区及周边道路停车秩序”。就此，相关人士解读指出，公安部门将成为整治小区内乱停车的主力，未来，交警还会进入小区执法，车主在小区内乱停车可能会接到交警罚单。而据省住建厅、省公安厅等部门对省人大代表关于加强对住宅小区停车管理的建议回复，我省将加快修订《安徽省物业管理条例》，拟在修订时增加相应条款，鼓励开发商建设立体停车库，公安交通管理部门进入小区内执法，努力解决小区内乱停车问题。为缓解因小区地面停车位不够、业主争抢导致的乱停车，住建部门还建议物价部门对小区停车等物业服务项目收费制度进行修改完善，调整地面停车位和地下车位收费标准，引导业主下地下车库停车，提高小区内车位使用率，减少地面停车压力。同时，要求物业服务企业加大巡查力度，增设照明、监控等安保设施，切实保证地下车库管理的安全、规范。(朱胜利)
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