各位天才,66splus屏幕进灰的原因能不能换新

浅谈一下6s屏幕进灰换机感受【iphone6s吧】_百度贴吧
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本人用的第一块智能手机就是苹果,一直以来习惯了ios系统,6s上市以后最终没有按耐住去年十一月份入手了玫瑰金64G,一直用了好几个月,期间没出现过任何问题,直到今年4月份无意间将手机屏幕置于纯白页面,突然发现左上角灰蒙蒙的一片,开始还以为钢化膜里面有灰了,朋友拿过去看说肯定是屏幕里面进灰了,我马上度娘,这才知道6s很多进灰的,果断忍不了啊,保修期,找售后!
然后就开始了售后之旅
寿光帮顶 老乡买的大陆行货么
带着手机全套装备,去百邦售后,客服MM很温柔,说售后没有拆机权限,只能返厂维修,我问屏幕进灰一般怎么处理,客服说一般是换屏
只需带手机和身份证就行
然后沟通了各种事宜,客服说10-15个工作日就ok,办理好手续拿到备用机后就回来等手机回归了
第九天上午接到百邦客服Mm电话说手机回来了让我去取机
去售后检测备机还好备机后拿到换了屏幕的手机各种检测完好,回家
带套用了大概七八天以后,拿下套子,发现屏幕左侧跟上面出现了缝隙静音键处缝隙格外明显,忍不了啊,换屏之前根本没这个问题啊,打电话给客服
客服说只能返厂检修,手机用了不到半年就返厂两次?先用着吧
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后续apple给发了邮件说对维修服务的评价,果断差评,然后将问题反馈
不是可以换机的吗?
回复邮件以后,百邦给打了两次电话,说让再去售后检测维修,我说我还敢去吗,修一次本身的毛病没修好还出现新问题,(又进灰了,还是左上角)然后问售后在返厂出现问题怎么办,售后说返厂两次以后还出现问题售后跟apple沟通换机
过了几天抽出了半天时间,又去了售后,返厂换屏
等啊等,终于等到售后取机电话,去拿手机,拿到手机以后,发现屏幕缝隙依旧,左上角屏幕有两个灰点,尼玛,刚换回来的屏幕还没用呢就有灰
果断拿给客服看,客服Mm解释只能继续给返厂,这点很气人,返厂返厂返厂
然后在售后打了400反映了问题400跟售后沟通以后跟我说当天下午系统有问题没法给我处理让我先带手机回家,第二天拨打400反映问题让400客服根据问题提交申请换机
第二天拨打400,反映了问题,客服给升级了产品专家,然后给了案例编号,用邮件吧手机照片发给他,他给提交申请到工程部看能不能换机,不得不说400客服MM态度真的超赞,说是让等五个工作日就能得到回复,当时是周六打的电话,说周五就会回复我,结果过了三天,也就是周一就得到了回复,客服mm打电话来说工程部要求看到手机才能评断是否换机,询问了去哪个售后处理的问题,说他给联系售后并争取今天给联系处理好
挂断电话以后大概一个小时,百邦售后电话给我让我把手机送去,马上开车去售后,到售后时快下班了,把手机交给售后拿到取机单就回家了
第三天售后打电话说已换新机让去取机,没办法人在外地,跟售后沟通过几天去拿,昨天刚拿到手机,目前一切完好,后续有问题再更新
百邦售后服务很好,不管你有什么问题客服都会给耐心解答,服务行业什么样的客户都会遇到,本人取机时就碰见两个客户态度非常恶劣,建议大家如果有问题跟客服耐心沟通,电子产品难免有出问题的时候,作为过来人我也知道出现问题确实很令人心烦,不要把气撒在售后,有问题好好沟通,相信售后会给解决好的
去北京三里屯试试 当场换
出台6s有人要吗
遭遇值得同情,态度我要学习,国行就是放心,谢谢耐心分享售后经验
没有直营店想换屏幕怎么办?屏幕碎了
换回来的机器是官换吗?
我的手机屏幕进灰尘在直营店换了3次屏幕又进了!
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