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移动互联网时代,房产中介企业如何做好微信营销
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3秒自动关闭窗口O2O之下，房地产中介怎么玩下去_网易科技
O2O之下，房地产中介怎么玩下去
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文/张钧泓房地产中介行业，正在陷入一场混战。在这个领域内，链家地产中国等传统房地产业开始接入互联网、进行改革，搜房等互联网传统房产玩家也在资本业务层面开始思考传统模式的变革，爱屋吉屋、房多多等新模式代表的出现也在开始冲击传统模式，而近期重金收购安居客，更显示巨头们开始通过资本并购来提高房产业务竞争的壁垒。O2O概念之下，房地产中介将会走向何方？案例：房地产交易的困惑对于北漂的年轻人而言，租房和买房是人生中已经遇到或者将要遇到的最实际的困难，科技记者身边就有着这么两个故事：1.X小姐：X小姐打算在北京的东北三环附近租房。其通过5家线下中介来找房源，此外还在爱屋吉屋、丁丁租房、自如等产品上寻找；一个星期内，X小姐看了40多套房子，但是依然没有找到自己喜欢的；X小姐说，其为了找房实时刷各种APP、焦躁到不行，最后是通过一个社区找到想要租的房子。2.S先生：S先生打算在北京近郊置换自己的房子。为了方便，S先生选择了小区附近的中介，但是苦恼的事情来了：中介机构的服务机制不完善，对于该房产预估偏高，而实际在银行所能获得的贷款并没有预估的高，这样的误差导致现阶段交易中增加了大量的费用，S先生非常困惑。或许很多人，都已经在实际生活中遇到过类似的情况。从案例1中，我们可以看到，为了找到适合自己的房子，用户的经历非常曲折；而在这过程当中，作为工具的互联网，实际产生的信息筛选过程令人崩溃，再加上疲于奔命的线下看房过程，这导致信息服务本身的质量并没有给用户带来便捷，反而让用户陷入了信息的海洋中。而在案例2中可以发现，在大型的中介服务机构之外，由于信息不透明、服务流程不完善，传统的中小机构虽然仍能在一些传统的社区内立足，但是实际的业务能力并不强，导致服务流程繁琐、最终效果不佳。对于实际交易中的困惑，互联网又能如何进行变革？信息服务真的能改变房地产么？信息服务是整个房地产业务最早触网的部分之一，用通俗的话来说，就是广告；但是在信息服务中，真实性往往被用户所诟病，有传统中介机构的人士向网易科技透露，“我们上传这么多信息，目的就是增加曝光率。”事实上，这种做法并非一家所为，行业内多有类似情况的存在。这给用户带来极大困扰：对于用户而言，信息过载带来的烦恼甚至比信息不足更严重。用户对于房产信息的需求是刚需，对于希望看到的信息质量要求较高，而传统中介的存在意义就是对于线下信息的把控；在链家网产品副总裁闫觅看来，房产O2O本质上依然是线下服务，但是改变的是过去用户寻找服务的方式，通过互联网、移动互联网将会增加看房的效率。在58同城收购安居客之前，两家公司都曾因为虚假信息被用户诟病。对于收购完成之后的新公司而言，如何来有效把控房源信息就成为了最为重要的问题，58同城房产事业群副总裁王振广向网易科技表示，“过去很多人对虚假信息有误区，在58上找房源更多是找线索，中介经纪人的个人素质和品牌是未来用户找房最看重的因素之一。”王振广这么说的原因在于：对于58这样的信息平台来说，最终交易的依然需要线下平台来完成。王振广向网易科技表示，其实信息服务未来的趋势是大数据的挖掘，特别在移动的趋势下，用户能实时实地找到信息。房产领域专家王新宇认为，这就是过去垂直门户搜房的困惑；从去年10月开始，搜房开始抓紧布局线下、并购了线下几家连锁中介，其目的非常清晰：就是要在线下加强控制。但是，从过去的信息加广告模式向线下服务，搜房的新业务也直接冲击了过去的合作伙伴（我爱我家、链家、中原等中介机构），随之而来的是中介联合抵制，这也让搜房陷入转型的危机。业内人士认为，搜房在线下业务也不敢投入太大，因为业务线太长、资产过重反而会拖累自身业务的成长。当然，搜房的危机已经从资本市场是最好的印证，市值从最高近70亿美金跌落到现在只有22亿美金。业内人士坦言，搜房这么做即是无奈也是必然，搜房也看到垂直信息平台流量生意的未来并不好做，做房产O2O必须加强对于线下的把控，现在传统中介机构已经开始在这个领域投入，那么搜房再不变就晚了。来自传统中介的自我变革“从搜房带来的客流量只占总数的8%，为什么我们要每年投几个亿在上面？”链家网产品副总裁闫觅这样向网易科技阐述原因，在2014年10月底链家地产董事长左晖撰文抵制搜房之后，链家网开始重新推上前台。链家网团队也开始急剧的扩张，人员从最初的几十人发展到了现在的近200人，办公地点也从二环搬到了更有互联网气息的西二旗；闫觅直言，“来这里就是为了更好地挖互联网人才。”从链家内部来看，链家网的平台备受重视，集团层面要求所有经纪人必须将所有房产信息第一时间上传到链家网，而且在链家网上建立了类似购物的评价体系，用户可以第一时间跟踪服务进程，还能进行评价。在闫觅看来，现在链家网做的还只是一个房产信息的综合平台，未来围绕生活服务，根据用户黏度可以开展更多的社区服务，而这也是链家网平台存在的价值。此外，链家网数据显示，其客流量增长非常明显，占比已经从20%上升到了30%，而链家的扩张还在继续，今年还将在成都、上海并购连锁中介来扩大市场份额。闫觅认为，未来的链家模式，线上和线下将会是两条并行的线，移动互联网则是最关键的一环，无论是提升用户服务，经纪人业务拓展都非常重要。质疑的声音同样存在，有业内人士认为，链家模式太重，也容易陷入自我陶醉的状态。王新宇认为，“链家就是瞎折腾”；其认为，在传统中介里，经纪人模式根深蒂固，如何突破现有的观念、产生服务的艺术，这并不是靠KPI制度、评价体系就能实现的。创业团队的机会在哪？对于传统中介如何找到正确连接互联网的模式，其实已经有一批创业者开始投身这个领域，比如爱屋吉屋、房多多、吉屋、蘑菇公寓等。俞永福曾经谈到，互联网是跑得快的代表，但是在“跑得久”问题上，互联网模式就需要连接线下来补充，特别是移动互联网O2O模式，连接传统成为关键。爱屋吉屋认为，自己找到了传统房产业和互联网的最好结合点，线下通过传统经纪人和地推人员两套体系来驱动买卖交易，其线下人员在不足一年的时间内已经膨胀到近3000人。爱屋吉屋联合创始人邓薇认为，“我们通过互联网的模式来颠覆传统中介机构的商业模式，比如中介费减半、二手房佣金优惠，此外用互联网信息真实透明实时性来增加交易效率，另外用互联网的考评体系来考评经纪人业务，解决传统找房的用户痛点”。据邓薇向网易科技表示，“爱屋吉屋的租房在上海已经取得28%的市场份额，而我们在做法也倒逼传统中介开始变革。”或许正是这个原因，传统中介中链家在热推自己的丁丁租房减免中介费，我爱我家也在开展中介费优惠等形式。从传统中介最不痛不痒的租房领域切入之后，爱屋吉屋现在开始向二手房领域拓展；在邓薇看来，除了租房领域之外，二手房领域也是未来业务拓展的关键，“虽然现在市场上二手房玩家很多，但我们用市场上最低的1%的服务费来搅局传统中介市场”。在业内人士看来，爱屋吉屋切入的方法依然是传统互联网的优惠或者免费模式，但是房产业务庞大的线下规模未来如何权衡是互联网公司所需要思考的。邓薇表示，爱屋吉屋对于线下的团队的规模建设都是从自身业务考虑的，通过区域范围内的分工协作来增加业务的效率；具体到业务上，经纪人只负责带客户看房，地推人员负责找线索，用两套体系来激励团队士气。
这样的效率从邓薇分享的数据上也可以有所参考，“租房用户平均带看1.5次即可完成完成签约，相比传统中介提升了8倍”。此外，在产品端其已经开始测试视频看房等形式，并正在建设自己的房产数据库。记者手记：对于房产互联网的变革，从中介到开发商到互联网平台都在思考机会和创新在哪；就当下而言，线下的战场已经开打，线上的融合也已经开始，未来围绕房产交易、支付等模式的变革将会更加剧烈。用房地产也巨头SOHO中国董事长潘石屹的话来说，就是“房地产领域，就能让互联网去选房子，而不是宣传降价信息；第二，互联网能够实现付款，把交易百分之百放到网上，这就是互联网产品。如果没有这一部分，只是打一个广告，那就不是传统的行业跟互联网结合的产品。”
本文来源：网易科技报道
责任编辑：王晓易_NE0011
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房产中介转型 革命还是逃命？
传统房产中介公司纷纷开始O2O转型。
《财新周刊》2015年第10期出版日期
财新记者 黎慧玲
& 　　“习惯于卖方市场逻辑的服务和产品都会被淘汰掉。”地产咨询公司誉翔安的合伙人王珂对财新记者说，已经产能过剩，最大的变化是从卖方市场向买方市场转变——至于过去沟通买卖的房产中介，需要解决的已经不是信息不对称问题，而是信息过剩。
　　在“互联网+”还没连接到房地产行业时，经纪行业的价值是向用户提供信息，这些信息甚至是稀缺资源。但这一切已发生质变。房源过剩、客户稀缺，提供经过筛选的有效真实的房源信息才是房地产中介的价值。
版面编辑：黄玉婷
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全站评论排行榜传统房地产中介如何转型“互联网＋”
在互联网冲击下，传统的房地产中介正面临转型的阶段，特别是在以爱屋吉屋为代表的新兴互联网中介以无门店、扁平化、零佣金、颠覆传统行业等口号的冲击下，传统的房地产中介正处在生死关头。
从去年至今，房地产中介行业的竞争日趋激烈。去年10月，搜房网从线上向线下拓展，遭到了包括链家、我爱我家等中介公司的强烈抵制，今年3月，搜房网更是推出0.5%的佣金模式，远低于传统房产中介的1.5%～3%。除了搜房网向中介大肆入侵，58同城收购安居客、合并赶集网，对中介市场进一步布局；新秀爱屋吉屋融资2亿美金，而不久前，传统房地产巨头链家地产宣布更名为“链家”，并全面启动新logo。链家集团董事长左晖宣称：链家不再是一个传统的中介公司，而是要做房产O2O平台。
“之所以去掉地产二字，目的在于希望未来更加平台化，同时扩大链家品牌外延。”左晖表示，链家未来要做的是以链家网+链家经纪人为核心，在资产管理、交易服务、房产金融等方面的全产业链服务商。左晖描绘了一个“万亿O2O平台”的图景：到2017年，在链家交易平台上的房屋交易额要达到1万亿元，链家旗下拥有10万经纪人。
目前，链家的O2O模式，走的是线上线下融合的路径。有业内专家认为，房产中介O2O平台型是未来大趋势，其可以降低成本、提高效率。目前出现的线上线下、线上线上、线下线下等中介平台的投资并购未来将成为房产中介领域的新常态，而未来房产O2O电商平台与房产中介O2O平台业务将趋同。同时，在移动互联网时代，房产中介O2O平台的线上线下实现无缝衔接，能打通全产业链，改变用户体验流程，实现互联网+金融、互联网+房产、互联网+教育等。
事实上，链家的O2O战略就隐藏着类似的野心。有媒体报道，目前链家已经拿到牌照，开始做互联网金融。下一步就是将家政、家居、家装等一条龙服务集合到线上，模式跟搜房类似。线下门店只是一个入口作用，然后形成一个闭环。
而传统房产中介中原地产也将互联网金融作为下一步的业务重点。中原地产相关负责人表示，我们先会推出短期贷款，比如首付贷、赎楼贷等。一方面是客户有需要，另一方面是跟房产成交挂钩。传统中介业务扩张速度很慢，但附加值业务推进就很快。
此外，搜房网很早也开始朝互联网金融迈进，旗下的天下贷平台提供新房首付贷、二手房按揭贷款、赎楼贷、理财、房产众筹等金融产品。
从目前来看，尽管不能说“互联网＋”完全“颠覆”了传统房地产中介行业，但已经使其经营业态和模式发生了重大变化：在互联网的推动下，经纪、金融、保险、装修、家具、资产管理等众多与房地产交易相关服务已经开始有效整合和连接。
[责任编辑:房产中介 未来路在何方？
年，随着Q房网的网络转型，链家大并四方，爱屋及屋等各种机构的不断乱入，把房产中介市场推到了混乱的顶点。 “不变则死”已成为中介共识，行业竞争也愈演愈烈。
房产中介的现状
这是一个被恶性竞争玩坏了的行业。
以深圳市为例，2015年深圳市注册的持证中介从业人员约4万至5万人， 2015年月均成交二手房大概在6千至8千套之间。算下来平均一位经纪人8-10个月卖掉一套房，这还不算在一些中介公司存在的大量“无证驾驶”的人员。在实际调查的某一5000人的社区中（该社区为内部封闭式，店都开在社区内，因而不大可能做外部生意），年均成交二手房200-300套，内部大大小小中介人员在250人以上。这说明房地产经纪服务市场已出现严重的供过于求。
在供过于求的市场可能发生的事情，在房产中介行业中也一一出现了：激烈的竞争导致价格底线被不断突破、 为了成交无底线无节操的营销方式、抢单与反抢单成为工作新常态、中介公司将固定成本转化为增量成本转嫁经营风险（低底薪高提成）。恶性竞争导致房产中介行业乱象从生。
再加上房产中介行业固有的顽疾，包括：差异化经验困难、公司对员工的管控力低、人海战术、房源体系混乱、后续服务难于保障等，让房产中介行业的状况雪上加霜，亟需寻找新的出路。
房产中介行业出路在哪里？
在现有的活跃的二手房市场环境下，房产中介服务是一个必需存在的服务，因为这是房产交易过程中的信息保障，信息传递、交易双方监督的职能是无可取代的，过户交易的专业性也能省去不少的麻烦。
但是，现在中国的房产中介公司，真的能胜任这个职能吗？
把专业性服务做成了纯粹的销售；把“专业服务”做成了信息垄断；无序的系统、不择手段的竞争，这一切注定这不是一个健康的行业。必须迎来一次立足于客户，有突破性的变革。从行业中不断传出的惊爆消息来看，这一天不会太远。
随着现在“跨界”的势趋，越来越多的相关行业巨头挺进了这个市场。那么，究竟谁是能真正在最后掌控这个市场的人？还是说现有的中介会通过自我完善来捍卫自己的地位？
但是唯有一点，完善的市场一定是要把销售做回成服务。
现在市场上的中介机构，己经形成了好几股不同的、各具代表性的力量。
1. 原有传统中介
现在，传统的大型中介纷纷开始了自己的“互联网”转型之路，但是以目前来看，无论怎么转型，在上述的几个顽疾都没有发生本质上的改变。
2. 互联网中介
立足于房产信息网站的新兴互联网中介，相比传统中介而言，有最直接的客户接触途径和大数据平台的优势，然而没有深入社区难以提供后续的服务保障、资金来源过于依赖融资、难以在业务上产生实质的经营优势等瓶颈也限制着互联网中介的发展。
3. 物业中介
这是市场上一支低调的生力军，即社区的物业公司。万科、招商局物业等大型物业公司在这些年陆陆续续开通了自己的中介业务，虽然目前看来仍有些不成熟了，但是依然可以看到他们的优势：以物业服务为后续服务的依托、接受业主的监管、对房屋情况更了解、能接触到有需求的业主、对经纪人行为的约束力更强、一个房源对应一家物业等。当然，客户资源有限、效率低、投入产出低等缺陷也不容忽视。
4. 业务层面各自的结合点
综合对以上几路人马的分析，单凭其中任何一方，都不足以支撑整个体系的变革，因为短版都非常明显。但是，如果我们不以单一的角度，而是以整合的角度来看问题，或以能够发现一些“新大陆”。比如说上述三路人马之间的整合。
通过一个简单的分解，业务结构被分解为房源端、客源端、专业关三个部分。何为“专业关”？一方面是有效办理相关手续、另一方面是提供最专业的房地产市场资讯，这注意依赖于经纪人个人专业素质。在客源端，房产网站凭借其现成的客户端与早期推广，毫无疑问是购房者的导向之一。在房源端，通过上面的分析，物业公司无疑是最有开展优势的。不难发现，在这三个部分，传统中介反而没有形成自己的核心优势。
5. 如何结合才会更有利于业务的发展
通过上面的分析，我们知道现在具备大量客户资源的机构是互联网中介，具备很好的房源资源的机构是物业中介，而专业性人员可以依附于任意机构，或者以独立经纪人的形式存在。
这样一来，只要能够让房源端的物业与互联网端的房产网站相互结合，通过互联网整合多家物业资源，打通物业公司之间的壁垒，并提供有效的社会推广与客户触点，让客户更容易找到这个系统中的房源，物业公司则利用自己的社区权威性保障提供房源的质量与后继服务的质量。很容易形成一个真正有保障的“房源—客源”的体系。
而专业保障则可以以任何形式，从“房源—客源”的体系的任何环节介入。从而构成一个有机的市场形态。这或许能够成为房产中介行业转型的一个出路。
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