交易成功,钱为什么又退给买家退款成功后又发货了

我是买家,我的交易已经结束了,但是商品有问题,我已经退还给卖家了。这时,以下的哪些操作是错误的?_315货源网
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我是买家,我的交易已经结束了,但是商品有问题,我已经退还给卖家了。这时,以下的哪些操作是错误的?
发布时间: 13:29:40
导语:[淘宝网处罚考试答案]:联系不上卖家,我就拍卖家的商品逼他出现
我是买家,我的交易已经结束了,但是商品有问题,我已经退还给卖家了。这时,以下的哪些操作是错误的?
[淘宝网处罚考试答案]:联系不上卖家,我就拍卖家的商品逼他出现
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**买家收货后,又申请退款,**居然让其退款成功
**买家收到货后,又自行申请退款,我作为卖家,那2天不在线,**居然让这个交易自动退款成功了,但是买家又确实已经收到货了,电话联系买家上线补无辜退掉的钱,买家一直以没有空拖延时间1月之久。该怎么办?
浙江 - 台州
3条律师回答
你可以要求淘宝赔偿
你可以向淘宝要求赔偿
你可以要求淘宝赔偿你的损失。
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来自衡水用户的咨询订单退款成功后交易状态的变更通知
亲爱的卖家们:
我们知道,按照目前的退款流程,卖家通过输入支付宝密码退款到买家账户,剩余的90元,也需要买家输入支付宝密码才能打款到卖家账户。
但涉及到账户之间的钱款流转,都需要打款方输入支付宝的支付密码有可能存在安全隐患。因此,基于交易安全考虑,淘宝网于5月30日对交易流程:“买家要求退货→
部分退款”的退款流程进行了改进!
比如:订单金额是100元,买家申请了10元的退款,卖家通过输入支付宝密码退款到买家账户,剩余的90元,也需要买家输入支付宝密码才能打款到卖家账户。
A主要变动的点有:
1、当买家发起的是要求退货,部分退款的情况下;
2、交易状态由原来的退款成功交易关闭,变更为退款成功后需要等待买家确认收货,或者超时确认收货;
确认收货后交易状态由原来的交易关闭改为交易成功,可以发起售后,但是和原来一样无法评价哦~
A一、咱们先来看看卖家端的变化,详情见下图:
1、【卖家页面】卖家同意退款页面无变化
2、【卖家页面】退款成功后已卖出的宝贝页面,交易状态由原来的交易关闭变成卖家已发货
3、【卖家页面】点击详情进入,订单详情状态变成卖家已发货,等待买家确认
4、【卖家页面】买家确认收货后卖家已卖出的宝贝页面显示
二、买家亲们别急,您关心的页面改变看这里!
1、【买家页面】卖家同意退款后买家页面状态显示,交易状态变成卖家已发货
2、【买家页面】订单详情里面可以对该笔订单确认收货
3、【买家页面】买家确认收货后由原来的交易关闭变成交易成功
4、【买家页面】确认收货后,无法评价哦
三、常见问题看这里!
1、问:为什么我同意退款了交易现在还是等待买家确认收货的状态?
答:涉及到账户之间的钱款流转,打款方输入支付宝的支付密码有可能存在安全隐患,所以我们再买家申请退货部分退款的情况下做了流程更改,需要买家确认收货或者超时确认收货后才会完结交易;
2、问:这样的话,交易成功了买家还能评价吗?
答: 没有评价入口哦
3、问:退款都成功了但是交易没有完成,买家还能再次发起退款或者要求客服介入吗?
4、问:为什么退货退款成功了交易是成功的?买家还能发起售后吗?
答: 因为买家最终操作了确认收货,所以显示交易成功;部分钱款金额会流入卖家账户,涉及双方往来,所以买家仍然可以发起售后,同现有的售后流程。
所以各位亲们,如果是符合以上场景的,退款成功后您不用疑惑交易状态为什么没有直接关闭哈~介个是咱们的优化的结果哦~您有啥疑问欢迎留言讨论~
以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。

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