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本人移动营业厅员工，随便歌，有没有很多朋友突然流量超标导致扣了几十到几百块不等的？ 其实你这些超出的流量导致的话费是可以返回的，打10086 你就说不小心点到什么的，或者小孩按到，客服会帮你开通一个流量叠加包，超出的话费就会下个月返回！
希望更多人看到！谢谢！
亲，我来告诉你们联通的也可以的，本人佛山联通卡套餐66包1g流量120通话，在今年6月份看电影超了500m流量也就是扣了150块，刚开始投诉不给退，然后中间一个半月我没用也就是停机了，8月份我再用北京联通打电话10010说找你们经理我要投诉，最后遇到个好心的女经理说帮我减100块，我继续说能不能帮忙减150块阿，然后她说她最大权利到100范围内，但是可以帮我申请，第二天她打电话来告诉我说已经减掉那150流量费了充个月租可以用了，然后我上联通官方网站看看确实是，就这样我现在用着这个卡评论了，。～～～～～～最后我深深的鄙视北京联通将46包全国1G流量和200通话的套餐私下改成北京本地1G流量200通话。用这个套餐的有几千用户因为在各地没流量被迫停机了。
天呐，那联通可以吗？瞧见请给个小纸条（＊￣︶￣＊）
亲！流量用超了很苦恼？快使用流量加油包吧，超出以后再办理也能抵扣，发送“JY2”到10086增加2元15M流量包，发送“JY5”到10086增加5元30M流量包，发送“JY10”到10086增加10元70M流量包，发送“JY20”到10086增加20元150M流量包，不限加油次数哦。希望能帮到还不知道的糗友
流量超出了直接开加油包或者套餐升级都可以将费用核减。犯不着告诉客服什么不小心按了小孩子按错了，用户来电了，很多话务员发现了流量超出了，一般都会提醒的。我觉得楼主的话会引导其他人产生误解，在这里解释一下
我是诺基亚的。可以么？
移动？上网？别搞笑了你们就要破产了
我以前就遇到过，以为还有流量就看电影结果扣费了300多还欠费停机，然后我打客服10086，客服根本就不管我死活只会敷衍我，打了几次电话都是说我的问题已经在处理中，几天后客服打来说只返回100给我其他我自己出。然后我换卡了，然后听朋友说去工商网投诉移动是最有效的，实在气不过然后我就去了，马上10086就打电话给我全部扣我的钱返回给我了。我说工信网那么有用我就不那么快换卡了
移动貌似停机了不可以的 想叠加流量包前提没停机 停机以后 移动客服不给服务的
这个不属于工作保密范围吗？如果属于，鄙视并声讨一切假以助人为借口的泄露商业秘密的行为 。
早就知道了
真的啊，我之前就是不小心超了100块流量，打电话移动给我处理了，反了我90块话费，让我自己承担了10块。我妈也是这种情况也给退回钱了
不过移动联通小灵通都是坑爹的
又不可能不用
本人真事，0媳妇用的移动卡，每月初都会有返还话费50元。她基本一月也就70
80的样子。
联通网上营业厅告知我可以办理100包2.5g等到我用到1.5g左右时话费莫名其妙少了100多，打电话问客服告知只能加到50包1g，现在还等处理结果在。
后来小孩玩《找你妹》，买了几十元的金币，也说无法补救，说移动只是代扣费，其它的管不了
还可以这样哦
为啥我这联通卡就不行了，超出两百多兆的流量，那客服都没说可以买个叠加包。
这是真的，我试过
我也试过给我老爸要回了
这我知道！从不担心超！超了就加油包！而且马上返还！
是吗？怎么我不行？？开始使用不知道，月底我看还剩很多流量，就用来下载动画，结果就杯具了！那时候余额提醒还不及时，给客服打电话，他说这个是没办法补救的
我是海南的……移动号……可以这样叠加流量：办理3元、5元或10元的流量加油包（分别含10M、30M、70M流量/月），发送KTLLJYB+金额（例：KTLLJYB3）到10086
咱俩同行，确实是
移动的这个真的可以
移动确实可以！你叠加他就退费！联通不可以！霸王条款
有次去外地我流量超标、欠费500多、后来去移动找大客户经理是可以返还的、只要坚持他们移动是有这个义务返还的
以前经常这样搞的
哥是收藏了
我能说 我用超的流量 不小心扣掉的话费都全额早回来了嘛
有时候还会双倍返还
打电话找客服接通的时候
直接说 让经理接
一般都会搞定哟
我都没有试过，白白被坑了那么多钱嘛！！！
求见证真伪！！！
楼主留下你的建议方式
有什么不懂可以请教你
不需要借口，直接开流量加油包就可以了，当月开通下个月自动取消
业界良心啊
22楼sb，比如你包十元七十兆的流量，超了三十兆，你可以打客服电话换个二十元的就有一百五十兆流量，一百五十兆叠加到你包的七十兆和超出三十兆的上面，也就是说你开通了二十流量还有五十兆，先前超出三十的按一兆一元算，也就是你可以返还回来三十块钱，等到了下个月你想改回十元的也行，不扣你钱，流量包是按天扣费，不是一次性，所以想改回来最好是一号改。移动四星级指定专营店路过………
假的！要是真的你会匿？？
本人联通营业员，联通可以退还的，前提是没有开过流量包。
大姐，这有个内鬼
流量包可以无限叠加的，两个小时之类上网超过的钱就回来了。
真的假的？
我再告诉你们一个福利，用手机刷钻也是这样。直接开通然后打电话取消就会把钱退给你！
尽扯淡，你把我10份超得那80多还回来啊，移动人工服务好多都是不办事的，上次告诉叠加一个流量包24小时内就返还，今天都他么没给我反回来，十月份变更流量套餐30变50的，当时告诉我办好了下月生效，结果尼玛第二月老子查流量的时候已经欠费了，玛德，不办事你就别承诺
直接办一个流量加油包……24小时生效……下个月自动取消…………这个还真的有人不知道啊…我去…
别tm骗人了 我上个月被同学用超了100多 就想起这方法 结果10086直接不给我服务了
我把五元的流量包改成10元的，但是第二个月话费没有退，求解释
总有人不知道的，知道的也不碍着你什么，我不知道反对的人什么心态，反正总是有实际用处的，干啥不顶
直接投诉 然后就乖乖地退回来了
我很久以前就知道啦！！！不用楼主费心了
我擦、我上次超了300快钱的流量费，没有返还。。割了联通老总全家。。不说了，说多了都是泪。。尼玛！
流量超了。如果扣了几百。可以打电话给10086说欠了那么多都没停机。他们要付责。他们会退回钱给你
居然还有人不相信可以退话费的，看来还有很多人都白白送了好多钱给移动了。。。
这个是真的，但现在有些地方系统不一样。只能叠加一个流量包，如果超出过多就返不回来了！
不会吧？？？这个你们都不知道？？？我每次超出流量，扣了钱，我自己短信发给10086办理叠加包，24小时之内就把超出的钱都退换给我了。一个月有20次的退话费机会。。
这个要列入史册
我上月联通就这样后返还了
这个是真的，每月的超额流量最多500元就是50m，超额500元后当月就可以无限使用了
谢谢Lz，前天我老婆刚刚点了什么超过很多流量，打电话试了下，接话员说帮我申请!
这个可以的，只要是当月打了10086
真的，我给我家人弄过
请问联通的可以吗
都是一群移动逗比
我之前用的联通，流量超出扣了190多，打过去“再也不用联通了，骗子...噼里啪啦一阵吵”，竟然退了！！
重庆不行！没有这种！不要来疑难10086好嘛！！！
联通的可以！上个月我莫名奇妙的少了四百多流量和七十多的话费！我就打10010要客服给我解释一下我详细的使用过程（如看了什么网站、下载什么东西之类）结果联通客服第二天就把话费返给我了！然后我继续打电话要我的流量！他们就送了我一个五百的流量包！
移动的可以，我上个月就这样的
都别傻叉了，移动公司也不傻，你要经常这样，你会被拉黑名单，以后的星级活动那是肯定没有的，而且会降低你的信誉度，并且买卡都用身份证，现在都实名制，况且现在泄露客户资料事件很多，说不定因为你是黑名单你就被泄露了呢
为什么我超了一百多打客服不好使，就把卡扔了，妹儿的，给脸不要脸
这个可以有……
这个是真的，因为我也就帮别人弄过
哪里的电信十元1g？？？
有是有，只是退过一次后有记录，后续退比较难
我一直用的都是这个套餐，用了一年多了
我想说电信的流量10块钱1G
可以的我试过！
放屁，什么都没返回
骗子，你就帮移动骗吧，移动都是骗纸
我是电信的，电信也可以，只要做当月一号生效就可以，一旦跨月了就免不了了！月底之前查下话费！
可以的，但是一人只有一次机会，你不可能每次超都说不小心吧，那个不是叠加包，是叫5元还是10元弹性计费的
联通的啊！反正我超了60块的都给我返回来了！移动的没试过
好人一生平安 下辈子美利坚！
楼主，超过1g了呢可以不？
这个没必要撒谎吧，我最多挽救回过190！上个月挽救回了100←_←
才知道？？？我以前找回过n次了～
联通的呢？
没人告诉我
对了我必楼主帅
这个真的可以，有次我把套餐取消了还上网，用了几十造的流量欠费七百多哇，流量五百封顶，跟姨洞讨价还价好几天最后已加上月租八十快就搞定了
这个我早就晓得了，但是不是这意思，就是你消耗的流量超了多少你可以购买流量包，直到流量包的流量抵消你超的流量，那么超出的流量费是反还的
支持楼主是真的
现在都不退
联通可以吗？
让更多兄弟们看到
还需要撒谎说什么小孩按到了吗？本来就有叠加包这个业务好不，3块10兆还有更大的，还可以重复办理。。
楼主是2楼吧
我试过。正解，
联通也可以吗？
想说！你想太多了了！
真的假的?反正我是不怎么信
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扫码下载糗事百科app简介/秦大斌[中国移动通信集团重庆有限公司董事长]
秦大斌&，男，重庆合川人，教授级高级工程师，重庆邮电大学工学学士，重庆大学，复旦大学信息通信。现任中国移动通信集团重庆有限公司董事长、总经理。1998年获邮电部“科技进步一等奖”；1998年获“九五”立功奖章；1999年被评为享受国务院特殊津贴专家；2000年获第四届“重庆青年五四奖章”；2000年被评为重庆市劳动模范；年两次获得“全国青年岗位能手”称号。
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中国移动部总经理高念书
&高念书：各位嘉宾下午好，中国移动在过去两年中一直蓄势待发，今天主题势在必行，这个势我们等了很久，刚才李跃总裁代表中国移动把我们在终端方面大的战略布局给大家做了一个通报。我接下来在李跃总裁这个大的布局下，市场营销到底怎么做给大家做个汇报。所以我报告的标题叫“智能时代，共赢未来”。
&&& 关于终端的重要性以及发展的趋势在座每一位都是专家，比我都清楚，所以我不去重复。总体来看，这几年由于网络带宽的飞速发展，由于丰富多彩应用的发展，导致终端的更新换代空前的加快，因此我们总结经验是大屏、优质屏成为用户为了娱乐和无线上网的重要因素，除此之外，像双核、4核以及特色手机成为未来的趋势。从中国移动自己看到的情况来看，无疑在快速发展。从这个图里我们可以看到，2011年对整体3G市场发展非常快，2012年更是这样，我们明年数字总体市场容量是3.05亿，3G智能终端占比会92%。而中国移动自身来看，应该说我们在过去的发展里面，我们的产品具备了能力以后，明年的发展有巨大的空间，因为我们2G客户置换3G手机有非常大的空间。我们已经接近7个亿的客户，如果我们TD的客户数只有7000万，换机的时间大概是23个月左右，也就是说我们一年的换机量超过了3亿，从总体来看2G这么大的客户为未来3G终端的替换提供非常巨大的空间，这是一个趋势。
&&& 与此同时，从中国移动流量增长来看，目前智能终端只占了52%，但是用户的需求非常的大，30兆以上的流量客户超过1.66亿，也就是说这几年流量的增长非常的快，因此用户对智能终端的要求非常的高。3G的终端成了主流，那么智能终端又成了3G当中另外一个趋势，中国移动的智能终端到明年开始会占到80%。另外，我们在公开渠道销售占比TD还是比较低的，这是我们未来努力的方向，现在公开渠道TD销售量不足6%，这个比重很低，因此我们未来发力的方向会在公开渠道上有比较大的增长，我们营销的资源也会考虑在公开渠道怎么做。渠道能力也不足，自己营业厅销售终端也不足，我们传统营业厅占终端方面能力也不足。
&&& 我们对明年的一个大的判断从两个角度来看，一个是从产品的角度，我们除了要做TD定制版之外，TD定制版要发挥产品的标杆作用，它是中国移动发展的方向，我们传统在做TD定制，它会成为标杆产品。除此之外，我们也要做TD的非定制版，或者叫公开版，这一块主要是为了降低厂商生产的成本，加速上市的时间，也满足客户多种的需求，仅仅有定制是不够的。除了产品之外，在渠道方面我们一方面要提升我们自身的渠道能力，我们有这么大的营业厅，把我们从传统的服务型营业厅，卖卡的营业厅向终端做，我们营业厅也有规划，要改造成有利于终端销售的现代营业厅。在社会渠道方面，我们会提升社会渠道的覆盖广度和深度，通过跟渠道充分广泛的合作，引导这个社会渠道，去卖TD公开版的手机。
&&& 从目标来看我们也定了几个目标，2013年我们希望TD终端销售量过亿，希望我们的智能手机的比重突破80%，希望社会渠道的占比突破50%，裸机销售明年达到4000万，这是我们定的这么一个目标方向。
&&& 从销售模式来看，除了有TD的定制版之外，我们定制版为终端定了方向，我们所有的渠道，无论是自己的渠道还是社会渠道，还是我们的实体渠道还是电子渠道，都在销售定制版的终端。除此之外，下一步的TD公开版我们希望明年加大力度，从测试角度来看我们希望完成工信部的测试就可以做上市的销售，加速上市的时间。
&&& 从销售来看，我们从组织方式来看完全是社会化的销售，大家可能都比较关心用什么样的政策。那我们的定制终端有折扣折让，那么在公开版的TD销售我们采取并不是叫“酬金”的概念，对发展TD客户的激励，这个激励可以是达量以后，只要这些发展的客户换了TD手机以后，给我们带来一定的流量，按照完成这个量进行激励，所以不简单的是完成销售量我们给酬金的概念，在公开版更多的是进行后项的大量激励。
编 辑：崔玉贤
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