主题：2010中国创新营销峰会

地点：丠京JW万豪酒店

2010中国创新营销暨成功营销领袖年会主持人：大家早上好现在我们请允许我对大家对今天的讨来热烈的欢迎，也感谢今天准時达到会场的嘉宾对我们峰会的支持我们设置了一个早安奖，今天到现场嘉宾会有机会获得我们早安奖奖品是由《成功营销》杂志提供的汉王电子书一台。

请看两侧大屏幕我们现在抽取今天我们的汉王电子书

下面让我们一同来见证2010中国创新营销暨成功营销领袖年正式來开帷幕，有请我们主持人路彬彬女士

主持人路彬彬：女士们，先生们大家早上好欢迎大家来到2010中国创新营销暨成功营销领袖年会的現场，我是主持人非常高兴能够主持这样一场盛会我本人的专业在大学就是学广告营销，很多人不知道今天邀请我主持非常开心，我們知道今年是我们中国创新营销峰会第七届成为我们营销业界一大盛会，是由财讯传媒创办每年会得到各界媒体支持，今天也得到各堺媒体的支持我们现场也非常特别，我们今天将是新浪搜狐，腾讯微博三大微博平台同步互动实时直播今天我们三大微博将联手直播。

我想这样一个创举是中国这样一个首创直播三个微博直播方式进入今天互联网历史，今年年会主题是非常深刻的主题叫营销轻时代嘚战略创新今天是我们《成功营销》杂志社创刊十周年的大好日子，今天我们各界嘉宾将在这样一个现场有一个特殊方式我们共同学習，方向方式纪念这样一个特别的日子也算《成功营销》在十年奉献给大家一个大礼，下面有请我们东道主给我们致词有请《成功营銷》杂志执行出品人、主编齐馨。

齐馨：各位早上好首先我代表《成功营销》杂志欢迎各位来到2010中国创新营销暨成功营销领袖年会的现場。各位早上好我为了迎接这次盛会特意感冒了所以把声音修饰成现在的样子，可能会给大家留下更深印象欢迎大家来到2010中国创新营銷暨成功营销领袖年会的现场，在筹办这次会议过程中我一直在感慨在互联网天空下我们习惯用电话，短信邮件及时通信软件微博时玳交流见面是多么奢侈的事情，因为如此每年创新营销峰会变成我们一起总结分享，学习回味启发现场，我要感谢远道而来专程与大镓分享他们营销心得的嘉宾感谢欧莱雅兰珍珍女士等各位嘉宾。

感谢为了能与大家面对面交流和分享而在一年最最繁忙季节调整形成與大家相距的这些营销达人谢谢你们，营销使命在与创新此时此刻我觉得不是面对数百名观众，而是媒体2010年微博呈现让我们每个人成為一个独立个人，成为一个业余直播这看到自己言论在背板，我们成为此次大会参与者和分享这是《成功营销》组织这场峰会的初衷讓众多营销界精英通过虚拟显示交锋渗透火花。在2010年《成功营销》指出这一年是营销行业及好一年会是行业深度变革一年，营销会变得哽快更轻，更精明的确如此，从冬奥会世界杯世博到亚运会为营销人提供了一个巨大舞台，经来了09年暴风骤雨各位再次乏力10年中國实际广告投资获得强劲增长，网络广告增幅最大数字化营销转型继续如火如荼，广告主根据中国市场进行营销模式持续创新营销变濕，轻我们是这个国家创造者和经理者在中国互联网不断成长成熟背景下，网络成为营销创新新主场给市场营销带来全新思维，是我們这次峰会想要探讨的主题即营销轻时代创新

10年成功营销创刊十年头是中国经济黄金十年，是企业重视营销作用品牌理念更加成熟十姩，依托这样大背景我们《成功营销》营销专著营销价值发掘，逐步成为创新营销先锋媒体我创刊十周年代表《成功营销》一直关注峩们支持我们成长读者，客户合作伙伴表示衷心的感谢，未来我们在再接再励继续营销整合各种平台不断发展新技术，不断涌现新工具新媒体，营销人永不停歇的新智慧与大家继续分享今天峰会是营销思想盛宴也是一次同行朋友聚会，希望大家渡过愉快而有收获的┅天谢谢大家

主持人：谢谢，同时告诉大家今天我们现场今天上午我们主办方为各位嘉宾准备非常多丰盛的礼物我要宣布一下我们今忝上午还要每家微博公司，新浪搜狐，腾讯为大家带来一台IPAD将在今天上午结束中抽取。

下午并行论坛将有很多丰富实时的礼品，大镓可以打开手机蓝牙功能免费接受《成功营销》11月电子刊今天大会议程和嘉宾介绍下面我们进入我们今天峰会的议题10年出现非常多新营銷方式，微博营销移动营销，同时10年是我们在座营销人士的一个大年世博会世界杯，亚运会我相信各位一定有一个感受再这样的大姩其实挺纠结，意味着机会挑战，一场恶战苦战，我们身体经历智慧要经历很大的考验即将到达年尾的时候我们大家几讲盘点我们收成怎么样，首先为大家介绍第一位我们开提演讲嘉宾是广告主重量级的代表让我们用热烈掌声有请欧莱雅（中国）有限公司副总裁兰珍珍女士。

兰珍珍：谢谢主持人，这么好的评价大家早上好，我今天在准备走上来之前我觉得我自己已经是一个失败营销因为主持囚，齐总说今天我们用的三大网络公司微博现场转播我一看有这么好的奖品，三个公司有ipad送没有人听我的演讲我昨天晚上我第一个创噺一下把PPT介绍放到微博上可能吸引力更强一点。

我跟大家一起分享收到大家建议我知道下面坐都是营销或者是同行精英人士，这里讲解昰一个目的但是得到大家质点是十分重要，今天要讲的一个营销的转播的一个案例是拿欧莱雅公司刚刚在过去6个月成功举行上海世博会嘚案例讲解一下我是以可持续之美角度，我们以世博为契机一体化和持续性传播来跟大家一起分享

大家知道一个有效传播项目几个基夲途径，我们通常说的5个W对谁，说什么对谁说，通过什么渠道取得什么效果，5个W基础上有两大最重要是说什么和通过什么样的渠道说什么相面一定要关注传播你的关键信息，对谁说选取一个很恰当的传播渠道沟通方式说什么在我们刚刚提可持续美的项目里面，我們认为一个成功传播一定有好的传播主题一个好的传播主题一定是经过深思熟虑的，不是一拍脑袋想出来一定要以可以讲述好故事方式方法打动大家，我相信各位媒体更懂这个在整个传播过程中我们首先要提出来是欧莱雅作为美的一个王国，从美到可持续美转变过程大家知道欧莱雅1909年一个化学家发明出来第一支全球无毒染发剂，之后欧莱雅在全球发展轰轰烈烈拥有26个国际性品牌还有一些当地性品牌，同时进入全球130多个国家的市场在全球已经拥有了7万人的员工，所有品牌通过任何一个老百姓可以想象到促销营销文化中的角度场合應有应尽产品的基础上我们并没有满足现状，我们认为作为化妆品集团的全球佼佼者我们应该探索美的意义

这样一个基础上06年集团和铨球逮逮著名哲学家法国哲学家一起倡议出了一个一个特别有意思特别简单但是特别有意思的问题，这样子我们在全球范围内开始探索真囸的美的意义到了09年这一年也是非常特殊的一年，是欧莱雅100年之际我们探索美真正意义第一步成功了，也就是说我们在这一年公开出蝂了一本叫十万年美会聚全球35个国家，300多个作者一个从人文历史哲学各个方面探索美永恒话题，这本书在去年年终发布出来尤其非常夶的轰隆从这本书里面了解，大家觉得美每天早上起来摸一点口红男士穿的整洁一点，随着历史发展人们为了美推翻一种旧的总之为叻美创新这样一个角度看美的

所以其实美是一个具有深远意义的永恒一个话题，同时在这一年我们为了庆祝100年的集团的创造我们提出叻让世界更美好这样一个口号，这个口号是我们用来专门庆祝百年盛典的一个特殊举动我们不是在仅仅在举杯庆贺，我们发起100公益项目支持社会弱势群体，支持我们社会特殊女性比如说支持社会教育三个不同角度，展示我们100年以后社会想要做出贡献的举动庆祝100年期待我们下一个100年，一百年公益项目在全球引起非常好的轰隆中国在100项目是对大学生就业创业就业这样一个项目。

从美从简单的美美的產品到美真正意义，让世界美的概念我们到了可持续美的理念09年10年，让我们让世界更美好基础上进行更好的活动恰逢上海世博会环保低碳可持续发展的时候，社会化企业同时我们可持续发展这样一个理念在欧莱雅是一个最基本重要核心价值观，所以在09年我们决定赞助仩海世博会同时在世博会里面法国馆成为唯一一个双料赞助商，作为化妆品行业和全球可持续发展企业的领导者欧莱雅在对中国盛会鼎立支持，我们进入中国以来对中国市长的承诺和美好远景可以从这个图看到世博让生活城市更美好，欧莱雅理念形成一个三大支持艏先是美，可持续美然后再是对中国的承诺。

前面我讲到了其实说什么我们差不多就知道，通过什么渠道说呢传播方式和沟通方式，有效沟通方式我们认为用三步一个是传递发布回馈和支持，对话与方向三步新媒体时代改变不仅是我们对传播选择更重要是传播方式，有了一个有效沟通现在双向有了对话，把一些非常有趣感人故事让大家仔细聆听让里受众更能够身受感染，让受众真正从你故事受益才能真正打动他

传递与发布，我们从第一阶段的签字仪式上海世博会签字法国馆签字，同时在我们的上海世博会开展中期我们宣咘发布第一份中文版可持续发展报告我们剪彩在特殊时期我们做了新的研发中心的开幕，特点就是建筑获得了美国绿色建筑标志性的奖項整个建筑企业都是考虑环保，低碳节能概念做的，当然在世博结束期间我们隆重和团中央签署对于保护母亲河计划基金等等一开始之前和在之间以及世博结束之际我们以一种非常正式拿出实际行动的东西向我们受众发布非常好的信息。

回馈与支持在这个过程中以具体产品回馈我们培训方面支持，让参加参与世博会的这些人们感受到欧莱雅支持包括羽西品牌为几百名礼仪小姐提供华化妆品，我们提倡绿色出行交通卡，所有员工发放绿色出行低碳交通卡我们也在最炎热夏季，为我们所有自愿者捐助小护士防晒霜等等这些都是峩们回馈与支持。

对话与分享5月1日开幕，我们全球的总裁董事长等最高层领导一起来到了上海世博会为世博开幕进行了，参加开幕仪式我们在世博园专卖店剪彩形象代言人也参加了活动，我们在屏幕上看到高级人物代言人在世博两天以非常平和和分享形式来到世博园哏所有的可以接触到的人群进行解除合交流受到很好的好评同时我们也在网络上媒体各种不同平面网络，媒体进行了对话的分享当时受到很好的反馈。

在对话分享我们还在学术层面做了我们可持续发展报告的这样一个对话我们把第一本发布报告让它走进中国，社科院囷清华大学讲堂作为案例讲述了欧莱雅理念以及世博低碳节能理念是相符合，我们在媒体层面在搜狐绿色频道做了绿色营销讲堂我们吔在低碳各行业领导企业发起为期三年低碳行动里面做了承诺。当然一定不要忘记这样一个对话与分享是要多层次传播进行网络上进行惢与心联活动主要和腾讯合作，但是新浪大型网络网站激励和支持。

我们主要是邀请大家在号召网友围绕事实畅所欲言出谋划策通过網络收集他们对美好可持续发展的愿景，反映出来的自己的一些心境最后我们是收集到了在28天收集超过7万张围绕可持续发展主题的数码畫像，参与人数高达200多万总计访问人数超过100多万，可以判断这样一个对话和分享形式是非常有效老百姓对这样的形式非常满意愿意花洎己心血展示。

这样一个涂鸦活动我们继续深一层在网络上他们表现最好我们把他们邀请到线下，为他们组织了一场世博低碳游特别行動包括参观我们的低碳办公室，我们研发中心再参观世博所有的低碳馆。同时他们参与以后进行了互动再到网上进一步的分享，大镓这些分享也进行了再一次网络的追踪报道

同时还有另外一个报道，就是我们微博我们欧莱雅中国官方微博是在新浪上开创官方微博昰从09年11月份在世博会我们就启动了，一直以来以战略性持续性讲故事分享传播公司信息包括各种内容，公司企业文化我们做的企业社會活动，品牌产品互动活动这个都在中国新浪官方微博因为，首先感谢新浪对我们的出谋划策很多主意的支持得到很好的成长，首先茬5月份我们进行了一个世博知识竞赛这样的竞赛得到网友积极反馈，粉丝人数增加非常快参与人数非常多。

第二阶段我们利用官方微博对于我们全球在财在新浪上进行了独家的专访进行了互动，主要是通过官方微博发布我们全球总裁在新浪做独家专访的信息同时在微博网友中去收集他们想提的给我们全球总裁的问题，有幸被选种他们的问题会对我们全球总裁在新浪上回答，短短几年之内我们收到網友非常好的反馈收到30近40万信息要求参与，关注同时最终是网友问题抽中，我们全球总裁进行很认真的回答同时也看到被抽中网友禮品是由我们全球总裁签名送到他手上，欧莱雅中国新浪的微博已经拥有差不多2.4万名粉丝这个数字相当于很多微博是不足以无数，在我們公司里面我们微博质量数量是第一而且我们参与度非常高，可以想象今天这个会议以后这个消息发布以后官方微博很快有关今天的信息的报道。

最后我们在世博要结束的时候我们认为不是一届就结束了，是一种可持续美另一个起点在十月份的时候，我们与共青团團中央国家八大部委在世博园共同启动第五届母亲河奖活动成立保护母亲河欧莱雅专项基金，通过共青团八大部委对于可持续美的支持价值观能够更广泛的传播到大众特别是我们青年先驱人士脑海之中，通过这样活动我们可以广泛传播我们表彰在环保领域做出贡献的個人和团体企业等一系列持续性活动。

最后我们看到十月份以后我们陆陆续续获得的关于世博的奖项的殊荣是我们6个月来不懈努力的一個一个展示，我也觉得这是对我和我们团队最好的鼓励所以我觉得非常的荣耀。我的大概的演讲就到此为止我们相信我们会继续传播峩们可持续之美的探索，可理念探索美的真正意义最后我会给大家放一个几分钟视频。

主持人路彬彬：谢谢兰总的气场非常强大，非瑺感谢拉开我们今天创新营销峰会和创新营销话题的序幕下面我准备采取移动营销的方式，抢一点大家的眼光刚才在墙上有人说毛总茬哪里，本利应该是奔驰副总裁毛总在这里但是由于她有事临时来不了下面有两段视频两位特意发来视频给各位营销界的朋友表示对《荿功营销》表示祝贺的两位人物，第一位是诺基亚大中国区营销及活动市场总监宝马中国的市场总监主朱力威先生。

杨伟东：我希望会議能够成功

210年在诺基亚还是一如既往在营销方面做了写新探索，也在挑战自我从我们年初跟搜狐做的中国创造，到我们之后推出活动最近很多人在津津乐道不管是给我们提意见还是鼓励，这个案例我们也在回顾的一个案例诺基亚N8发布会，我们刚刚结束的这三个案唎是2010年诺基亚营销三个亮点，我们也做了其他一些市场营销包括我们做的张震岳的营销，网上流传用N8做的项目年轻利用N8内置软件做的┅些不可思议的事情，这些是回顾10年我们做的一些挑战和尝试10年我们看到在数字方面社交媒体方面变化，10年我们觉得这种变化带来的传播方面的影响跟用户的沟通的影响会更加明显面对新的市场环境，媒体环境包括我们自己对自身产品的一个新的变化，诺基亚准备怎麼做是我们正式我们目前要思考要做推演，讨论的话题希望2011年此时此刻我们依然能够在成功营销上得到媒体，其他平台同行的认可

┿年对于一份媒体而言是一个段不断的时间，在十年当中《成功营销》成名自己在营销媒体影响力十年对营销是不长时间，中国营销相對于世界营销是刚刚起步十年我们营销走到今天，我们希望《成功营销》在下一个十年当中不但能够给自己带来成功而且会给更多品牌给营销人带来成功。

朱力威：谈到2011年首先说中国是梦想实现的地方2011年会有一个长足发展，宝马会更加在中国投入产品我们会有更多噺产品来到中国，品牌上我们会持续的推广我们的理念让更多人真正体验这样一种非常快乐，有激情进取品牌文化，驾驶最好最好車子同时。影响汽车设计和工程设计到另外一个讲这个车怎么消失，它的生命周期最终才是真正完整市场营销把所有理念放在最一开始这一点上宝马很好把后市场营销和前期市场战略结合在一起，中有一句汽厂常说的话一年一个新车型，对宝马2011年我们会有一个新车型保证前期阶段，研发阶段在未来几年一年会有多个车型不管是国产还是进口的。

非常感谢《成功营销》和广大优秀对宝马的品牌营销對策略的肯定和认可很遗憾不能参加今天峰会，想特别祝贺《成功营销》十年以来的成功发展并预祝《成功营销》在未来越做越好更仩一层楼。

主持人路彬彬：谢谢我相信其实我们新的创新营销的方式或者微博博客这样平台是给我们所有的即使是原来我们的营销业界取得非常突出成绩，非常领先的企业也是非常大的挑战像在一个跑道已经跑出1、2名了，现在又要重新排队在一个新的赛场，大家要重噺学习和分享下我要进入精彩一部分，就是2010年恩度最佳创新营销平台与服务机构颁奖典礼环节

下面有请财讯传媒集团副总裁王英（音）女士为我们揭晓。

王英（音）：2010年年度最佳创新营销平台和服务机构奖：悠易互通（北京）广告有限公司

上海传漾网络科技有限公司

Admaster精碩世纪科技（北京）有限公司

北京迪思公关顾问有限公司

北京腾信互动广告有限责任公司

飞拓无限信息技术（北京）有限公司

百分通联传媒技术有限公司

亿动广告传媒技术有限公司

杭州顺网科技股份有限公司

我们非常容幸邀请欧莱雅中国区副总裁兰珍珍女士和财讯传媒集团副总裁汪云志上台为获奖企业颁奖

主持人路彬彬：作为这样一个获奖代表接受一点采访讲讲自己的获奖感言。

飞拓无线CEO陈昶：首先感谢《成功营销》十年生日飞拓是7年生日，7年前我们提供彩信到跟中国移动合作包括现在我们提供。不管是技术先进我相信以后我们会囿更好的服务，谢谢

主持人路彬彬：我发现我拿到主持词有一个特点，我们嘉宾里面搞营销行业嘉宾名字都是很难认，很多生僻字泹是我发现很多字我还是不认识，大家知道这个昶是哪个吗回去查一下我相信很多人是念不出来。你改过吗

飞拓无线CEO陈昶：没有改过。

主持人路彬彬：这个在众多名字当中有特别大的特点

我们要进行下一个重点环节，兰总是代表广告主演讲任何创新营销没有创新能仂媒体平台支持也是不能实现，下面为大家隆重请出实力非常强、平台非常大、有非常多创新经营策略一家媒体平台有请新浪全国营销總经理李想女士为我们做主题演讲。

李想：大家上午好我是李想。很高兴《成功营销》给新浪这样一个机会和大家分享一下我们在营销創新方面的一些经验和想法大家看到我的题目，包括今天微博大屏幕大家会想到下面我分享营销心得是围绕微博时代的营销，包括微博时代一些成功营销案例

谈到营销创新，首先在我们这个行业是由于产品和技术的创新带来整个行业进步，所以也引发了消费者在互聯网行业的一些使用习惯他们一些媒体行为的变化，所以作为营销人来讲我们要关注这些消费者的一些变化，包括随之产生的新需求过去十年，每一次互联网新产品会带来互联网整个营销向前又跨进一大步，今天我们围绕微博这样一个今年非常火爆、轰动的新产品我们看到屏幕上现在新浪微博有接近500条微博信息，我相信在座很多朋友是微博的忠实的用户对微博这个产品已经有相当深厚的了解，微博营销有什么样的特点首先我们以新浪微博的发展为例。今年十月份在前几天我们开的中国首届微博开发者大会我们公布了新浪微博一系列数字，我们看到一年时间到今年10月份，新浪微博的总体用户数量已经达到了5千万如果是千万量级非常具有影响力媒体特征，5芉万量级我们可以下定论新浪微博变成社会化媒体已经具备媒体规模力。我看一下细微数字10月份为止累计发送微博数量达到20亿条，每忝产生微博数量是500万条远远超过过去1.0和2.0初期阶段产生的内容规模和数量。

所以我们说有了这样一个用户的基础有了这样一个媒体的影響力，现在因为微博出现中国互联网已经被推动进入下一个阶段，我们可以简单回顾从98年论坛到01年以新闻维护1.0时代到05年博客标志着2.0新媒体时代到来，到现在从09年今天微博出现使得内容生产更加的灵活信息传播更加快速，所以有理由相信因为这个产品、技术、应用的诞苼现在互联网已经进入到下一个阶段，所以我们看到在新的时代微时代背景下我们怎么样做我们品牌的营销呢？

首先我们要看一下實际上微博这个产品不光光是一个产品，改变媒体环境我们做营销基础的特点，我们现在看到有5千万新浪微博用户意味着有5千万记者隨时发布最新消息，每个人其实拥有自己的媒体如果一个微博帐号粉丝超过一万已经具备一定的社会影响力，现在每个人是一个媒体烸个人都可以直接对外发布信息。

之前我们做了一个非常有趣的统计我们看到现在新浪微博上有很多人，他们粉丝数量已经达到300万以上嘚量级我做了一个统计，把新浪的个人用户前100名的所有粉丝数量加在一起已经达到了一个惊人的数字，1.4亿这是什么样一个概念，如果今天前100个人每人只发一条有关我们《成功营销》会议微博的话总体影响人次达到1.4亿，100人可以达到这样一个覆盖用户的覆盖以及用户影響

我们对比一下在博客年代，有名老徐用了两年时间个人博客浏览量超过一亿，这个数字今天我们可以轻而易举打破这样大时代背景下我们自身做的及时转型利用这种新的一些传播方式，新的互联网的一些应用使我们媒体自身的一些影响力的加强我们看到新浪新闻昰在业界非常有影响力的。在1.0时代主导了或者创造了互联网新闻的这样一个整体新闻模式，到了新阶段这个新浪的新闻模式没有停止繼续发展，每个核心频道我们在微博上建立官方微博帐号新浪，财经娱乐同时在用新媒体，把1.0积累经验高品质咨询通过微博平台传遞出去，继续发挥他们媒体影响力新浪各频道官方微博总体数超过一千万，形式非常好和1.0新闻模式互补，形成一个非常有效微博矩阵满足我们消费者对咨询方面的需求。

其实现在已经有很多的企业他们已经认识到微博营销的力量和影响力已经开始开设自己官方微博，开始跟自己的消费者沟通其实我觉得在营销上来讲，营销目的和诉求没有改变过我们谈创新，更多是在谈营销的手法思路的创新，所以我们看到本身这些企业他们开通了官方微博以后就具备了自己的一个媒体，影响它有效运营跟消费者沟通粉丝数量积累到一定嘚程度，一定量级实际上拥有自己官方的媒体然后拥有一个非常的有忠诚度用户群体，可以进行直接的沟通这个在营销模式上我相信昰一个颠覆性的改变，本身是一个非常巨大创新很多相关机构包括媒体也在利用这个平台，开始做他们自己一些品牌的建设包括消费鍺的一些沟通。

我们谈到微博另外一个比较大的一个特征就是以后微博这样一个传播方式因为微博诞生使得信息在互联网流动方式发生非常大的变化，可能有三个关键词要跟大家分享一下一个就是裂变方式，实时扩散第三是长尾，使用微博的同学们大家有一个亲身体驗我们用一个小的案例跟大家说明一下或者说我们体验一下一个信息在微博平台上是如何进行裂变，实时扩散它的长尾作用在什么地方。

在今年有一个网友发的微博告诉大家说海底捞提供外送服务，很简单信息在一天的时间里面，这条微博专发4千次评论有1千多次。一天的时间大家看到传播速度非常快，大家在想可能评论和专发是在千这样一个量级，深入剖析这样微博专发和评论过程当中经过什么样的节点我们会看到被曹增辉（音）关注，意味着什么意味着这样微博发布产品信息服务信息微博，同时他的9万多名粉丝同一时間看到所以沿着这样一个思路做一个分析，会发现这四千多次转发一千多次评论，最后带给我们超过上百万次用户曝光每次评论，轉发都是一个节点每个人拥有自己粉丝数量，累计下来这样一条消息在一天的时间里面，得到上百万次的曝光我们看一下这个传递信息的裂变过程当中，给我们营销还带来一些什么样的帮助我们可以看到在每一次的转发评论的时候，有很多正向提升用户产品或者说品牌美誉度促进其他潜在用户的一个购买欲望一些信息，比如说曹增辉有9万多粉丝他可以说改天试试他已经表达出他的潜在欲望会有影响他的9千多粉丝，这样给他品牌做一个正向诠释可以迅速被上千粉丝收集到，而且以一种很容易被接受、在一种信任关系前提下传递絀去效果以企业单项跟消费者讲的效果好得更多，这样一个传播过程当中实际上我们营销诉求，包括产品信息传递企业美誉度提升，包括购买欲望刺激可以得到很好的体现这个是很多营销达人大家希望达到的营销效果。

微博有一个非常大的特制就是开放的平台新浪一直倡导开放互联网环境，跟各界开发者合作在最新开发者大会我们公布数字在我们平台上，已经有800多种品种可以用在网友每次微博嘚使用当中在这其中包括未来，我们会有很多想象空间我们可以基于企业的它的营销，品牌诉求基于他的一些促销活动我们开发一些专门的一些应用放在这个平台上，这样可以使我们的营销更加的标准化效率得到非常大的一个提升。

所以这样一个微博时代在过去┅年里面我们不停跟我们合作伙伴尝试在微博这个平台如何进行营销，甚至放在一个更大范畴里面这样一个微时代背景之下我们怎么做峩们营销创新，我觉得这里面主要有两个大的纬度进行诠释一方面看到在过去一年里面，我们城市会把微博做一个整合各种不同媒体整合传统媒体一个核心，这个我会有案例跟大家分享右侧我们有提到营销目的和营销的诉求是不会变的，但是随着不同年代技术扩展，我们营销手段包括我们沟通的方式会有很大的进步，所以如何把营销应用到我们口碑营销信频发布，CRM包括我们促销里面去，这个夲身就是在营销上面的尝试和创新今天我跟大家分享两个案例，一个是中粮美好生活很多在座朋友在上新浪微博的时候会看到中粮在腸道有关美好生活的讨论和探讨，很多人会参加本身是一个非常好的主题的口碑营销，这个过程当中中粮没有仅仅停留在这一步这个階段产生非常好的用户的一些观点，用户一些反馈他们进行汇总加工以后，作为传统媒体比如说新周刊官告里面传递最核心内容他们會利用电视广告，线下海报推送这样一个整体的品牌活动可以和他的现在消费者进行更大范围互动和沟通，这个里面大家没有关注是我們非常成功的应用很多小应用我们刚才说到开放平台上的一些技术解决方案，和一些应用我们设置粮票和勋章，我们可以理解成一个囿效积分体系可以刺激用户忠诚度和黏性，努力他们在这个平台上跟消费者沟通勋章是对整个活动进展以及对我们活动最好一个体现，在这里面我们会看到刚才提到整合营销包括我们一些API开发应用，以及我们以内容为主导的部分

另外一个案例，在视频里面也有提到┅个比较颠覆性活动营销案例非常有意思是诺基亚今年在推N8旗舰产品，我们进行了一次非常大的尝试以往企业有新产品，新品推出的時候通常会在线下做一个发布会，请媒体到场进行一次沟通然后再进行后续公关报道传播。这样一个年代我们已经有了这么好平台我們可以尝试一下N8发布会完全取消线下发布会，所有发布会流程内容都在微博这个平台上记者到整个发布会签到，高层采访新品介绍，消费者答疑全部在8小时网上直播发布会里面进行，这里面我们会看到有两个一个是对于其他媒体的应用，一个是对于明星应用媒體他们邀请是新周刊参加发布会，大家会想可能比较奇怪新周刊听起来不是IT或者一个传统的在手机方面这样一个媒体，为什么这次发布會会邀请新周刊参加当时有50多万粉丝，也就是说如果新周刊参加了这个发布会每一次的提问，每一次对于新品的介绍每一次互动都昰把这个信息传递到50万粉丝面前，非常有效精准。

所以对于媒体有效利用这些有影响力微博帐号利用辩称很多品牌在新浪微博上营销囿利机会，另外在明星方面有很多明星可以利用这样一个平台跟消费者进行互动，微博是可以多终端接入可以在电脑前面参加可以通過手机上新浪微博，甚至可以通过Ipad接入方式进入新浪微博N8发布会林俊杰在广州机场通过手机跟网友进行互动，我们传统要做一个线下发咘会大家可能非常熟悉这个流程但是通过微博这样一个平台，我们第一时间可以把发布会消息传递出去把我们差产品消息传递出去，使得发布会组织和效果得到非常大的提升这也是我们今天尝试的非常经典的案例，线下发布会模式都可以取消到微博上这样的平台上我們其他的无论是公关营销内部营销以及我们促销等等都可以尝试跟微博结合，发现一些创新的营销的机会

接下来新浪微博我们还有很哆新的功能，现在已经陆续上线比如说新浪从姚晨，包括亚运会非常方便网友的参与，效果各方面反响非常好另外微博这个平台大镓可以理解就是说当你关注别人的时候是处于欣赏和信任或者处于好奇，观察他看到他每天思想举动，这个本身在微博上的人际关系是鈳以信任的这样给未来店商结合有非常好的机会，比如说我在微博上看到我的一个朋友推荐一个品牌，把连接和图片放进去我一点僦可以到这个网店这个平台未来我相信店商，团购促销方面有非常大的一个想象空间，再加上我们现在大家经常提到LBS五地理位置服务这樣一些应用更加模糊了以往我们讲的线上和线下的概念。

让消费者不再有线上线下区别，把互联网体验行为直接嫁接到线下体验以忣购买体验，这个在营销上面讲也是一个非常大的突破刚才其实我们有提到像同程活动在微博上已经非常火爆应用，品牌企业可以完全利用这样一些模块平台利用我们线下的活招募包括活动以后怎么让消费者继续培养对我们品牌忠诚度，持续关注我们品牌我们的活动現在我们开放更加先进了一步，我们即将提出插微博的策略简单讲就是新浪提供一整套微博解决方案，提供各个企业每个企业和品牌可鉯完全搭建一套和新浪微博一样的微博体系但是在上面如果我们提供招商银行消费者完全看到招商银行微博体系，这套体系可以选择和噺浪微博体系进行完全的打通所以这样相当于是我们更进一步把营销平台和介质推送到企业自身，企业内部完全所有平台的比如说一些内容筛选，用户分析背后的数据流管理，全部由新浪标准模块完成这样一个解决方案对于企业在未来也是非常大的突破，就是拥有洎己营销平台拥有自己营销体系，这个是在以往从来不可能的概念

新浪微博我们在开放道路上会继续前进，我们跟其他媒体进行打通真正实现互联网互联互通一个互联网精神，新浪微博和开心打通通过API接口给大其他视频网络等等其他网站进行调用，在新浪微博上可鉯看到土豆优酷视频，前两天新浪也宣布和MSN战略合作现在开始MSN和新浪两个用户群体已经两个平台的话，就实现完全打通了相信这一點也会给用户带来更大，更灵活互联网使命的体验这些我们看到不光是在新浪内部，我们和传统的新闻频道进行新的一个整合我们不咣是和其他的一些应用，比如说无线的应用进行整合现在我们还可以做到在互联网这样一个行业里面进行开放和整合，我相信这些对于峩们营销来讲都是一些新的机会，也意味着新的挑战真正让我们媒介渠道经理策略更加有效，传播可以覆盖更大的范围怎么样人我們更加深入营销消费者，我相信这样一些营销探讨可能还会继续我们希望未来有机会跟在座各位同仁可能有继续进行深入探讨我今天的汾享就到这里谢谢大家。

主持人路彬彬：谢谢根据李想演讲,我找到一个答案。说到海底捞老板因为他们没有想到有这么多人外送，定叻500锅有很多人把锅放在家里面你交押金就可以了，他们说现象为止7万块钱给了客户因为他们没有准时送货，我现在知道这么给力的销售是来自新浪微博的推广所以大家要在今天会上多学习，在新的创新营销微博移动营销概念出来的，营销大年我们怎么掌握好更新的節奏我看到这里面我们很多的现场介绍了评论，非常感谢新浪微博下面我们要再次邀请一个重量级嘉宾，有请腾讯网络媒体产品部助悝总经理刘曜先生为我们做主题演讲有请

刘曜：大家好，感谢《成功营销》给大家这个机会我们可以在一起对10年发生的营销的事件做一個盘点我想讲的是主题叫做不破旧也可以立新，2010年最迫切需求十种职业04年根本不存在，纽约时报一周内容18世纪人一生接受的内容量来偠大第三点1984年全球可上网设备只有千台，08年这个数字是十亿对个体讲，新的科技带来咨询量每两年增加一倍对于四年制学习讲，一姩级学的知识一半到三年级已经过时但是大家知道这些数据并不是我收来的，我从一个视频里面截到的这样变化给我们带来影响是什麼？

第一个变革盘点10年事件第一个变革，UGC影响力增强人民日报11月份头版头条有一个词要给力，第二话题我想讲2010年6月份UGC内容在中国首次超过中方媒体我想讲一个比较形象化说法什么叫UGC超过官方媒体，现在太上有五块屏幕三块叫UGC，那两块叫官方媒体很形象

第二我想说箌变革是我移动终端设备迅速普及，这个话题说来大家不相信我举两个例子，IPAD用户58%用户在美国第二大消费国是日本，中国是第三ANDROID66%在媄国，第三点我想讲互联网真的开始影响到我们切身生活1010年中国网络购物，电子商务交易额是中国沃尔马09年整个营业额13倍最后我想到觸发这些的原因，非常基础是红的活跃度回顾过去互联网发展，2010年3月腾讯同时在线用户已经突破1亿到今年11月份这个时候这个数字已经突破1.23亿用户同时用QQ意义是什么，相当于日本整个国民从婴儿到老人都用腾讯这个产品

说来说去，说到都是变化快速变化的时候我们有沒有跟上，关键点在于我们有没有看清楚我没有完全看清楚，屏幕女士看得很清楚过去5年她对中国互联网预言都是非常准确，她提到┅个问题是你看准未来得变化没有我想说对于我们营销的同事讲，这个变化我们并没有把握好因为我们看到统计数据09年来看全年看用戶花互联网时间占全媒体时间是28%我们拿到广告收入只有8%，还有想打大的空间我们是没有充分利用的

最后开始说到盘点10年的营销事件，10年彡个热门词汇第一是APP不光是农场，牧场两年前买卖好友，一定是基于这种应用第二是世博和世界杯，第三就是ipad具体看到底是怎么样嘚我想给大家看的第一案例关于APP，农场牧场合作，我们看到英特尔跟牧场一个合作植入每天有用户配给，还有伊利蔬化奶三年前提这样案例无法想象，实际上看起来是很新变化很大，但是实际上我想说不变的是什么无论品牌用什么方式跟用户沟通本质目的是想建立用户关系，变得是我们建立用户关系方法和手段我们现在看到互联网提供关系是弱关系和泛关系，弱关系比如说我们品牌之前想给鼡户建立关系最常用的时候是注册帐户DM，第三是VIP建立非常强的关系会定期收到企业发的信息，强关系互联网上并不是运转非常好的方式我们看到弱关系和泛关系倒是被很好的利用，我们看到在应用层面我们看到弱管理和广关系表现形势就是所谓的微互动我们不再强迫一个用户忠于一个品牌，而是利用短接触点高频次的状态让用户接受品牌信息，北美例子就是脸谱建立品牌和用户关系微博建立是超过50%在脸谱上只有16%，为什么说今年脸谱把成为品牌粉丝这个词巧妙变了LIKE成为粉丝是尝试让品牌跟用户建起一个墙的关系，喜欢你的频频LIKE是仅仅关注品牌而已，如果说粉丝我非常喜欢我们比较两类人的关系，当你刚刚对一个女孩感兴趣的时候不会说我爱你是我喜欢你，无论说人因为你人的话只能忠于一个人对于品牌讲我想中国快消品牌有7千多种，所以你不可能一生只用一个品牌的东西所以强关系往往效果并不好，所以建立弱关系也许是一个更明智的选择

说到第二个热点词汇叫世博，腾讯跟宝马合作的案例腾讯跟宝马合作吸引6500萬用户直接参与，看到世界杯数字本田在世界杯做的活动达到4500万，我会想起刚做互联网营销第一次用户量超过一万我们都来庆祝现在┅万是微不足道的事情，但是我想说不变的东西是什么是说资源稀缺性，带来了这个活动效果的爆发式成长这个说来是一个非常具有諷刺意味的话题，互联网带来信息泛化获取信息变得轻而易举这个时候反而是有高价值的内容资源，更有稀缺性资源变得更有价值今姩世界杯带来很大的用户流量，我们看流量的时候发现很多世界杯的人不是球迷所有有了一个新的词伪球迷，今年世界杯的明星不是球煋而是章鱼可以说互联网是让原来资源消费变得更泛化，更广泛

对于品牌来讲，就是品牌可以通过互联网实现对稀缺资本低成本利用囷扩展性利用不在直接赞助赛事本身，有大量互联网带来的赛事大量的周边性资源可以利用我讲第三个热点话题之前想方一个视频。

仳较说一个人用ipad看报纸旁边有苍蝇他就拿ipad打苍蝇，说ipab很好但是就是不能打苍蝇这个刚被苹果公诉投诉过，说明媒体表现力对吸引人是昰至关重要这个大概就是25年前不到30年前中国的样子，全家媒体中心就是多媒体中心就是一个电视现在我们看到场景是怎么样，是一个囚被全面的媒体包围拉开窗帘一定会看到户外广告，这个时候注意力变得真正稀缺品牌在争夺用户注意力，这个时候你要得到注意力朂好的变化就是增加你的表现力

关于这一点我想说另一个例子就是富媒体点击率很高，这个数据有一点变化在发达国家富媒体点击率昰低于发展中国家，因为发达国家媒体整体表现水平比发展中国家高回到我们话题就是说如果想获取到用户注意力，表现力仍然是一个關键因素变的是我们的表现方式，不变是我们要去获取用户注意力我们看到从广告整体发展来看，就是未来的5年内品牌广告占的品种仍然会增加变化是什么，构建广告形式由图形变成了富媒体视频表现力增强了，但是表达方式改变了但是我们目标仍然没有变化。

剛才讲了三个时髦词汇一个是APP，世博世界杯还有一个是ipad，我们回到营销本源还是想通过APP建立跟用户关系，通过大事件获取稀缺性资源通过增加媒体表现力获取用户数据。现在接力棒到了2011年我们展望2011年同样找到三个关健词，一个叫电子商务一个叫移动互联网，一個叫TripleMedia其实我想看失败营销案例，我多说两句话回应这个同事关于TripleMedia我们有哪些误区，2010年最热是社会媒体2011年一定是TripleMedia，有三个部分第一叫购买性媒体，第二叫自由媒体第三叫做赚得媒体，我买广告资源叫购买媒体建自己品牌网站叫自有媒体产生用户自主传播，是赚的媒体我想讲失败案例是什么，就是说我们看到了这样的发展趋势我们又听到营销人员不断讲TripleMedia作用，所以说我们犯了一个错误就是把莋为手段不是结果，实际上是我们成绩单不是我们想做就能做到我们经常听到这样的想法，我想做一个传播或者做一个馒头血案传播，事实上我们回想一下我们过去十年里面能记起来跟品牌相关传播有多少，几乎是没有为什么？

还是回到我刚才话题我们误区是把結果当成手段，我们可以说很好的规划我们购买的媒介渠道经理资源我们可以很好的规划我们自有网站，但是不能推断我们赢得的东西昰什么只有很好做好前两部，才能得到第三步很好的成绩单讲到移动互联网，移动互联网是什么意思移动互联网是LVS，跟原来电子商務有什么区别我想跟大家一个提示抛砖引玉，当我们在家里用电子商务我们是固定的，商家是通过配送渠道把物品送到我们这里达成茭易LVS我们做服务人是移动，商家是固定的这个时候做了一个很巧妙的角色转换，2010年电子商务大发展带动力量是团购十年前当互联网剛刚在中国兴起的时候，团购依然存在为什么十年前团购没有现在发展这么快呢？

我想讲一个场景2010年前我们讲我想买一个东西要团购，会找一个论坛发帖买一辆叫别克赛欧谁愿意加入可以一起买，商家说凑够50辆可以打折通常要等一段时间才能凑够量，为什么是先囿主体。现在为什么快现在是先有关系，才有这个团购的需求回头讲还是那句话不破旧也是新，关系没有变品牌跟用户关系没变，變的是我们维护和利用关系的方式

我的演讲就到这里谢谢。

主持人路彬彬：我有一个问题想问您一下据说微博随着微博市场普及和商業裂变，接下来新浪和腾讯在微博市场有一个恶战你怎么看

刘曜：不能说恶战应该说共同为广大网民提供更好的服务，这种竞争对大家講应该是一个有意的事情

主持人路彬彬：太好就使劲干吧。

我要回答台上的一些问题有一个说嘉宾演讲结束了，感冒就结束了可能聽得都想感冒，不是我们感冒不仅是今天的话筒感冒，有人说要合影非常高兴有人说终于有帅哥上场刚才是美女，我也发现了为什麼在营销里面为什么女性总比男性强呢，下面有请出一位嘉宾参加我们特别为大家准备高峰对话环节我们第一位请的就是帅哥，中央电視台广告经营管理中心市场部主任陈荣勇、凤凰新媒体COO兼CFO李亚、七匹狼品牌副总经理胡建秋可口可乐大众化区公共事务及传讯部总监翟嵋，人人网销售总经理曹淼下面有请主持人阳狮锐奇集团大中华区主席李亦非有请。

李亦非：齐总已经告诉我了我们12点要吃饭所以时間我会控制比较紧张，大家好我是李亦非我刚刚从非常漂亮尼斯回来也参加了一个新媒体高峰会，不管走到什么地方永远两个最热的字僦是中国和新媒体现在我们是在中国，而且我们今天在座各位都是新媒体的领军人物当然陈总可能应该说  是中央电视台广告运营中心主任，我们其实也是经常合作胡总也非常高兴七匹狼从品牌角度在营销方面有很多的成功经验，还有李亚凤凰网新媒体的COO兼CFO即管运营業管财务，海耶我们的翟嵋女士今天我们要谈的问题非常有意思，就是在新媒体领域的营销以及和传统媒体领域营销融合状态下互动的┅关系

首先向嘉宾先提几个问题，大家愿意介绍自己公司也好或者是成功案例也好，首先想问大家你们觉得新的2010年以来在媒体营销领域有没有什么特别大的趋势能不能只给我三大趋势。

陈荣勇：在场基本上以新媒体为主包括我们背景，包括前面一个多小时的会大镓可能看得的眼花心乱，这个就是一个营销趋势我作为传统媒体，电视来说可能把握看得比较清晰一点我们现在从媒体来说人人都是媒体，尤其是微博出来我们前面两位嘉宾以微博为主谈到，我们传统的传播方式和传播途径有很大的变化这个变化结果就是尤其到我們10年，已经11年看让大家很迷惑或者换句话说这个趋势从传播媒介渠道经理来说，大家本来很清晰的我现在已经是雾里看花，从电视本身电视看也一样前几年电视频道大量增加，意味着广告资源无限扩大最初广告资源紧张到广告资源泛滥，大家意味资源多了我们可能广告商也好，媒体也好以及我们企业也好日子都好过了实际上经过几年发展，尤其到10年广电总局对电视广告时长的限制尤其是黄金時间限制，几年市场淘汰政策变化让我们营销趋势越来越清晰有些媒介渠道经理看起来好像是资源，实际上是没有价值的东西慢慢被荒废掉，现在很多电视台广告资源有些频道慢慢萎缩甚至是没有。

很多频道已经开始难以继续支撑下去但是有些频道优质资源发展势頭非常好，强势媒体发展资源尤其突出像今年在我们广告营销当中我们内部的媒介渠道经理营销当中，几个优质的传统媒介渠道经理资源在市场认可度越来越高，而且优势更加突出中央电视台不好比较，我们看卫视全国有31个卫视，实际上经过这几年卫视之间的竞争湖南，浙江江苏，安徽卫视为首包括东方，北京卫视好的卫视，湖南卫视今年单频道拿了30亿但是作为一些经营或者区域受一些限制的卫视看，可能和湖南卫视相差不是几倍是几十倍对我们内部广告媒体的营销来说，差异是越来越突出广电总局对广告的限制对電视广告有一个担忧认为电视广告因此受到大量的压缩，但是实际上电视广告份额没有流量反而得到一个高于平均水平增长，我们现在傳播环境越来越复杂传播渠道越来越多，让我们广告主在营销环境之下很难分别适应更多传播渠道反而把经历集中到优质大家已经认鈳传播效果渠道里面来，对我来说我们看到最大的一个变化可能在这儿。

李亦非：大家知道在整个广告市场差不多中国广告市场有3千亿咗右电视每台广告大家在1千亿，互联网已经上升到200亿占到20%  你们公司品牌是不是在整个广告投放中大家20%，想问一下李亚体是传统媒体又昰新媒体您能不能对新媒体和传统媒体趋势互动有没有什么见解。

李亚：我觉得主要有三个趋势一个是创新整合营销，一个是影响力囷公信力营销第三是效果营销趋势。

首先关于创新整合营销，我们看到不管是社交媒体微博，视频网站以及传统门户等，跟传统媒体一起在跨平台进行媒体传播和整合营销的趋势非常明显，广告主在不同场景中期望通过不同屏幕形成覆盖、产生影响就凤凰新媒體而言，作为凤凰卫视控股互联网公司我们自己能感觉到跟电视台互动对营销效果产生很好的促进作用。今年凤凰卫视在大陆落地的情況其实并没有显著增加但是它广告的增长是高于互联网行业广告增长比例的，非常惊人这里面就说明，近年来凤凰网的发展在品牌，内容传播影响力传播等方面和传统电视媒体形成相互配合，还看到很多活动把线上，线下无线都整合在了一起。

第二是影响力和公信力营销近年以来，我们看到在社会生活各个领域一个企业、一个产品、一个组织的声誉在全媒体透明化时代非常脆弱，非常容易被曝光一些恶性事件曝光、受到沉重打击，对企业传播合作维系的媒体影响力和公信力成为广告营销向优质、有影响力媒体集聚的因素

第三是效果营销，这是由于媒体碎片化时代媒体资源可以说是太多了，我们每天被媒体、信息所包围电脑上的互联网网民很快将达箌5亿，手机上面我觉得至少有3.5亿以上的网民加上各种终端上的应用下载，不管是什么平台这些应用加在一起，对于营销效果的精确确萣远远超过了单纯覆盖追求

李亦非：非常好，现在大家都知道说起新媒体有7大板块，搜索引擎电子商务，手机视频，再现游戏等是我们涵盖几乎所有互联网的板块恩，在座曹总是代表天下互动人人网，都是这一类社交网站群体大家经常从广告主角度，从品牌角度来说真正是算新媒体营销的话应该只是电子商务和在线游戏，从搜索手机视频是传统媒体一种表现方式转移，我想问一下曹总你們作为一个很大的社交网站从模式将来赚钱模式怎么样为品牌的广告主提高价值方面有什么看法。

曹淼：其实说起来SNS盈利是一个全球性嘚难题国内我们看到人人网用了4年时间，达到1.5亿用户新浪微博用不到两年有5千万，腾讯微博也差不多但是我们看到说我们人人网有佷多跟大的广告主合作案例，一起做的世界杯案例非常好我们看到腾讯微博有跟诺基亚，N8社交发布会是不是社交媒体开始在想到一些盈利的办法和模式了，我们的确在自己身上看到一些好的方向我们其实回到整个营销链条的一个源头看，我们想说社交媒体之所以在营銷领域被大家传送这么火还是要说媒体作为代理公司和广告主这三家之间定位，各自需要拿到东西是什么我们提供是媒体的价值，广告主是有自己商业模式的价值可以转化的原则是市场，我们一直做一种尝试就是说如何把我们所谓的传统这种模式转化为说广告主更能接受的不但是能够带来广告曝光而且能够带来更深入用户行为，以及他们产生传播这些发生以后社交媒体才能真正成为广告主营销链Φ不可或缺一部分。

我们很巧在下周二一个发布我们真正想告诉广告主，你在花钱买广告以后有多大程度上除了买的一些广告，还带來没有花钱也形成了那些我们所谓的效应 我们跟戴尔，耐克等品牌在人人网合作案例的一些数据我们会找出来，那些是广告主真正花錢买的哪些是没有花钱也赚到了也请大家期待。

李亦非：现在能不能跟观众互动一下现在大家能够想出来，在过去一年做品牌一个品牌的一个事件吗

曹淼：麦当劳，这个确实是获得广告奖金奖案例麦当劳有困惑怎么利用社交媒体跟顾客做沟通，我是不是可以用社交媒体帮助我销售呢社交媒体是这么火趋势性的东西，是不是真正帮助我们带来实质性收入的东西跟我们一起合作了所谓见面吧项目今姩已经是第二年，我们发现说我们在麦当劳先人用户一起来做一件事推动我去把我的产品半价，把大家习惯我半价你来买吧稍微倒置伱要求我半价就会半价，1星期12万用户状态是要求麦当劳半价真的半价了，用其他线下当时还没有LBS，直接到店里面用新浪微博也好用囚人网等等，可以现场获得一个优惠券这个案例在美国星巴克非常成功让所有用户到星巴克店里面可以获得一美金优惠，社家媒体会分主动被动性媒体主动性互联网广告最近几年点击率是下降，但是那如果我功能诉求不太容易在互联网深用硬广方式体现我的品牌主张，促销信息是不是可以利用这些所谓社交媒体做这个事情呢麦当劳发现这个事可以发生。

李亦非：在座另外两位胡总和翟总是品牌商，在品牌商场里面战场上面拼打多年是最成功品牌下面我想问问，在新媒体和传统媒体之间在新媒体说的7大领域你们是怎么看出比例囷消长的。

胡建秋：对中国服装品牌特别是一些传统品牌我们一直在思考是说在如何对一些新媒体，新技术甚至新文化进行营销尽管這些营销目前看我认为步伐有点慢，但是我想都已经在做尝试2010年我觉得有一个现象特别有意思，就是文化创新或者说草根创造比任何時候都有话题，会针对一些热点事件网民会自发创造，发生一些事件这些网民发现并不能代表我的观点，加一个什么代表当先说你嘚观点并不能表达我的立场的时候，当然还会有很多营销方式出现我想这些草根创造或者文化的创新对我传统品牌营销提出了一些很好嘚借鉴这是我觉得我考虑的一个传统媒体和新媒体之间的差异化。

第二点我觉得很有意思是任何时候2010年圈子影响力和创造比以往更加有意義我坐在下面看到有一个人世界很大，圈子很小以往不见面同行，朋友想不到在这个平台都见面了，这个就是我们的传统营销的想法我们如何定位不同的圈子进行精准营销，对于七匹狼来说名士堂，我们围绕我们核心的精准圈子进行无缝高密度营销连接我们在構建圈子的时候改变了以往单一，单项或者说只是我们在我们客户取得的金字塔顶端把这个圈子构建我们是自上而下，不同圈子我们作為一个企业主如何富于它不同营销认准发挥出不同营销的效力，这一点是传统媒体和新媒体之间发现的一些想法这两年新媒体应用上媔传统品牌有点滞后，我们发现ipad出现的时候很多国际品牌，特别是服装设计品牌纷纷做了一些应用我们纵观国内品牌很少，几乎是没囿我觉得当我们面对一种新媒体或者一种新技术出现的时候，我觉得我们营销要跟上我们会出现一个新营销，这种新营销可能还不是簡单单一介绍是构建一种立体，很多横向纵向思维模式，比如说当新媒体出现的时候能不能给客户带来营销体验，甚至有很多激励嘚体验今天的会议给我们开了一个很大的头，我的理解当我们组织会议的时候发现大家会有没有按时，准时的早安奖，这些我觉得巳经给我们开启了一些很好的模式和趋势以上是我对新媒体和传统媒体的看法

李亦非：翟总是代表的可口可乐，把她经验你的全盘的体會是什么

翟嵋：我觉得现在是一个特别有意思的一个年代，可以用给力形容这个年代现在是传统媒体在web1.02.0，甚至3.0并存针对可口可乐消費产品现在媒体强大覆盖面，还有坚实的基础像可口可乐第一步要做好必须把基础打好，实际上我觉得现在在一些传统媒体中刚才也說到一些省的媒体，我觉得出现了二八现象强者更强，他更具有更好创造力包括今天我们除了央视世界杯等栏目合作我们还跟浙江卫視，江苏的名士高徒这些活动突破了以往简单的说我是去向一个传统媒体买时间和空间这么一个做法现在已经进入到一个非常融合，互楿借力利用各自强项打造品牌，不光是打造可口可乐也是打造媒体品牌这个是一个趋势。

回到新媒体对商家来说，我觉得可能是一種又爱又恨的状态，传统媒体比如说电视台是2、3千家互联网有200多万互联网，这么大一个市场机遇很多从形式到内容是很碎片华，看姒很多机会但是如何做到精准定位，让消费者刚才说到一个圈子的问题甚至说地域化，渠道化每个人生活方式要求像我们产品可口鈳乐有50多种产品，所以会做更多细分借传统媒体的覆盖面，打基础基础上把时尚人群生活方式再细分。

比如说拿今年世博来说也反映到一个可口可乐利用新媒体的尝试，现在新媒体尝试我走下一个台阶高高峰停止了，我们希望做到一个可持续性发展是一个不断向仩，世博期间从09年跟世博会签约到结束进行了40多次大型营销活动几乎所有的活动由传统媒体和新媒体互相借力，地面和线上下互相借仂，我可以说两个我们比较大型的活动不光是说在时间延续，也包括在空间上时间上半年的世博会我们要创造一个持续的能够不断让網民关注，消费者关注这么一个话题所以这里面我们有大量的不同的包括手机，包括互联网校园，媒体一些活动设置一个很成功就昰因为可口可乐场馆在世博会是比较小，一年只能容纳5千万人但是还是有很多机会我们不想放过，我们开始了一个网上模拟世博场馆鈳以增加很多3D活动，游戏这个网络媒体同时跟世博会合作，定期有一些网民到我们场馆可口是全球公司全世界206个国家开展业务，开展鈳口可乐史最大营销活动叫206在美国通过互联网，脸谱包括微博，还有其他的一些网站推选三名年轻快乐大使三个人365天一整年1月1日开始走遍全球，走遍206个国家我们积极跟总部协调怎么在中国这个地方最大化，加上一个世博期间我们做了这三件事大事，带着海宝这個延伸到另外一个机会，网民可以通过这个活动是跟腾讯合作网民可以通过三个大使个人官网看到这个趋势，根据他们所到国家创造絀206个每个国家一枚虚拟邮票，腾讯网上达到一个非常好的传播有85亿人次收集邮票，说到另外一个又爱又恨，互联网双刃剑面对这么強大一个社会化媒体，对品牌一个关心问题你出面负面消息的时候不知道你面对的人群是谁，以往要发明通过传统媒体发一个官方说明现在不知道在哪，这个对品牌提出更高要求自身行为，在网民中形象赢取人心的更大挑战

李亦非：谢谢，我也想宣传一下我们的公司我们是全球最大的总部位于法国上市一个广告媒体策划公司，在中国也是最大的媒体购买商有100多亿人民币购买我给我们工作叫媒婆，我们左手是广告主我们是所有广告主希望，当然现在还不是右手是所有媒体，我们研究在测广告投放策划的时候经常算传统媒体是哆少分配一个亿是多少中央台，湖南卫视是媒体，新媒体多少所有这里面都是我们要考虑战略，具有很强战略性我的观察这个过程总，我们新旧媒体互涨我记得某为嘉宾说了喜新不必厌旧，但是传统媒体成长率没有平均是12%到15%新媒体每年是30%。所以这些东西都是我們作为一个广告主在进行购买策略需要考虑的东西

这次我从摩纳哥回来他们谈大四大新趋势，终端的结合导致第二个大趋势就是内容囷应用商崛起，第三就是带宽和数据作为很多新媒体投放，投放过程中会发现实际上投放以后效果是什么，这个需要除了大型数据处悝中心以外还需要数据挖掘和数据的整理，以及数据的展示最后就是移动四立方，就是手机走到哪我们在这里开会，旁边餐厅会发來短信说今天我们餐厅在打折这种四立方感觉现在在国际上尤其美国已经成为一个非常新兴的趋势，下面有三个问题留给我们的观众提問

提问：我想问一下两位广告主，在现在互联网上投放广告的时候如何对这种广告效果进行评估。

我们在互联网上广告如何进行评估分析，拿这些结果作为下次广告投放的指导谢谢

翟嵋：这个是行业大家比较有争议的问题，传统媒体电视大家会看收视率平媒会看發行量，恰恰是新媒体没有一个很好的评估方法广告主这个词我还很喜欢的，财大气粗是必须必须应该有更多的智慧，更多创新在里媔可口可乐投放广告的时候，会比较的精准来考量它的定位消费人群以及品牌希望传递给一些精准的内容，首先要把这种前期的定位莋好但是同时投放不应该单独投放，肯定是有一些其他品牌营销活动支撑至少从广告主，商家把这个活动做到360度营销更丰满，更能夠互相给力

胡建秋：这个问题我老板也问我，投入进去效果有多少对媒体投入产出比很多工具方式方法，对传统媒体可能有效一些對新媒体我们更加注重失效，每一次对新媒体投入把我们目标受众，终端载体放到里面从这些终端受众产品投放延伸大概知道我们这佽投放效果怎么样，效果形势知道我们下一次类似这次活动的一些开展所以我觉得对新媒体只要我们在营销策略上应用得当，大致效果還是能够测算出来

李亦非：我们刚刚推出叫AOD，目标观众购买解决广告主向我们提出的挑战，你们作为广告公司如何帮助我们精准确定峩们投放是有效我们在新媒体，李亚说到所谓精准效果的问题其实现在大家很了解一个新的词，像蜘蛛制鞋蜘蛛爬虫每个蜘蛛定一個定义，比如说买宝马就是买兰蔻产品买七匹狼可能就喝可乐，把蜘蛛放到互联网里面我们通过蜘蛛抓住这个人属性，进行精准定位投放可乐投放不仅是购买人群也购买人群，作为广告商最重要的一个工具谢谢

提问：我要提问一个凤凰新媒体的李亚，我们公司一个員工跳到你们那我们新旧媒体都做，但是是侧重于传统媒体是这样我想问一下我跟他有交流，他在你们汽车频道现在新媒体大家从傳统媒体角度说，所谓新媒体有一种操作因素在里面，当然我们媒体就是绚的你作为运营你怎么样事实你的团队，新的模式把新媒體效果渲染这么好，你怎样人你的团队用比较新的模式用你的新媒体招商模式，或者运营模式把你做活动过程中怎么灌输你的团队的

李亚：分享几个方面，首先传统媒体广告效果的衡量相对比较单一，以覆盖曝光量为主在定量上面主要是这个数字，其他定性的品牌比如，认出度美誉度也是比较单一，新媒体是数字媒体它的及时性，各种指标收集相对容易这个基础上进行数据分析挖掘，能力遠高于传统媒体这可能也是在中国市场化进程继续演变升级的过程，所有企业越来越会对它市场营销费用所产生的效果会有更高要求需要更好的衡量，不然投放后也不知道

其次，媒体消费习惯的转移也产生很大影响受众娱乐时间确实向手机，互联网电脑上转移，這个趋势必须使广告主要向新的平台探索目前我们看到在一些最新媒体，不管是SNS还是视频，最开始广告主选择还是这个平台第一、第②名但是投放第一第二年会提出一个更高标准的对效果衡量的要求。不管是SNS公司、视频网站还是像凤凰新媒体这样融合新旧媒体跨平囼的产物，都会有自己的营销体系总结自己的核心价值，帮助广告主实现更好的营销效果另一方面，跟第三方公司的大量合作通过營销手段，让营销体系落地营销理念价值让广告主认可，在一个充分竞争的互联网时代新媒体往往有更大的驱动力，不断创新他营销嘚价值链使得他能够成为中国市场中，能够更好满足企业营销更高要求的平台

提问：谢谢，我问题想提给两位广告主目前中国320万家網站，那么多网站具有同质化区域性的时候我们如何在互联网上抓取我们目标人群的谢谢

胡建秋：我觉得如何面对这么多投资，这么多媒体如何选择我合适媒体营销的问题我前面讲到一个圈子的理念一样，我觉得可能在我们选择媒体产品的时候我可能会更多的从媒体夲身的属性，定位所面对的目标受众影响力匹配我们要的产品结合，每一个媒体存在一定有它的独特性当然共同性也会有，独特性所茬靠我们怎么整合这些独特性这些独特性整合我们要面对精准营销这个圈子的媒体，只要这些条件都具备我相信不光是媒体还是品牌夲身会有自己存在和发展道理所在。

翟嵋：现在网民参与性和表达自我欲望非常强烈可口可乐在营销事件中会更多利用一些社会事件，峩举一个例子我自己印象特别深刻08年我们在开展互联网虚拟火炬传递活动，当时将近有8亿人进行传递需要寻找一个能够打动消费者内惢情感支撑，当时可口可乐拍一个广告片是姚明主拍火炬达到中国我们认识一个非常资深老记者，在我们发布会说了我每次看都要掉眼淚这才是我们真正的说会卖的，卖情感我们真正里面是能够希望寻找到一些跟网民共鸣的东西。

李亦非：最后你在需要精准投放如何進行事后追踪就找我们这样的公司各位在座嘉宾他们很多的一些丰富经验进行了分享，我想最后用三句话总结第一就是作为不管我们姩纪多大多小要与时俱进，要多参加《成功营销》的活动第二我们一定喜新不能厌旧，最后我们大家听到新媒体有三个最重要的词要记住买来的赚来的和赢来的，新旧媒体交往过程中大家能够真正的与时俱进在精准投放未来宣传自己品牌能抓住所有消费者，谢谢各位

主持人路彬彬：谢谢，只有《成功营销》最大一个贡献不仅是大家可以用苹果还可以学到很多知识，很多老朋友可以这里见上一面現场微博有很多朋友说在这儿看到了久违的好朋友，也要祝福一下《成功营销》十周年的生日快乐

下面我想在我们分享广告主经验，服務机构想法还有一些媒体机构的一些平台的想法以后，我们想接下来我们要进行我们特别的活动

下面进行2010年度创新营销案例颁奖典礼囿请《成功营销》杂志社主编齐馨。

第一批：  案例名称：银华基金 黄加李泡世界杯

案例名称：诺基亚 "互联应用 中国创造"

案例名称：宝马 世博志愿者接力

案例名称：中国平安 享受"一站式"的平安

案例名称：安利雅姿 艺术理想 爱美绽放

案例名称：美汁源 "趣喝[美汁源]一笑赢千金"

案唎名称：康师傅冰红茶 冰茶魅力泼啦啦

第二批：  案例名称：广汽本田 网络新车直播发布会

营销平台：PPTV网络电视

案例名称：Smart：手指一动，直指世博

案例名称：万元月薪酒店试睡员招募活动

案例名称：科宝.博洛尼 媳妇装修的美好时代

营销平台：搜索引擎、论坛、网络联盟等

案例洺称：报喜鸟 跨界寻找新锐艺术人物

案例名称：迎世博中兴通讯3G志愿者行动

营销平台：平面、电视、互联网

案例名称：星巴克触动灵感主题活动

营销平台：互联网、移动互联网

案例名称：凡客诚品 "凡客体"风靡网络

营销平台：微博、SNS、论坛等

南存胜：很高兴拿这个奖项，也佷意外感谢《成功营销》对我们报喜鸟对我们的认可也感谢今天到场各位朋友，和世界各界对报喜鸟的关心支持我们是一个做品牌服装企业我们从创立开始一直坚持打造具有文化底蕴技术素养民族特色服装品牌，我们去年在北京举行新锐艺术人物大奖这个活动这个活動非常成功，我们这个活动从表演视觉，空间文学艺术四个方面，奖励年轻艺术新秀我们这个活动在业界得到非常良好，公平公正嘚品牌形象同时我们这个活动成为了一个发觉青年艺术人才重要服务平台，今年9月份我们第二届报喜鸟新锐艺术人物又启动了每年1月份在杭州举行一个隆重的晚会地我们做这个活动今年每年一届持续吸引办下去，使我们品牌跟文化艺术更加紧密的结合在一起。

主持人蕗彬彬：今天三面墙您觉得哪一个更好

南存胜：我觉得跟您近的更好，因为这个距离我们更近

主持人路彬彬：每年报喜鸟合作跟三大博客合作您选择哪一家。

南存胜：我们最初的时候我们现在跟网易合作，明年跟他们三家也会有合作

主持人路彬彬：太厉害了。《成功营销》运算留了吗

南存胜：我们年底在做。

主持人路彬彬：感谢南总非常坦诚。

我觉得做营销的人有的时候我记得当年学广告觉得騙人真的不是这样，你在销售很美好的东西我相信报喜鸟在每年会有更好策略和惊艳的表现。

下面有请《成功营销》副总裁汪云志先苼为我们揭晓2010年创新营销特别大奖

主持人路彬彬：有请梅赛德斯―奔驰的陆昱霖做一个感言

陆昱霖：谢谢大家。我今天是代表奔驰中国副总裁毛京波女士来这个论坛的毛总因为有公务在身，特别委托我代表她和大家沟通一下我们正在开展的“品牌复位”工作   前几天在國外出差买了一本《哈佛商业评论》，看到一篇文章我觉得非常有启示文章的题目是《Unleashing the Power of Marketing》，也就是释放市场营销力量文章以GE为案例，市场部门曾经在他们那里名不见经传没有销售、研发部门那么有影响力，那么有力量而后来，他们意识到了市场营销的价值重新释放了营销的力量，很短时间取得了出人意料的突破具体细节大家可以看那篇文章。我想讲的是在这篇文章里，GE总结了一个好的营销团隊需要的三点要素貌似非常简单，但确实是非常大的准则这三个词就是：principle(原则)，people(人)还有process(流程)。这三点的确非常重要有了清晰的原則或者说策略，有了非常出色的精英团队又在一个很科学的流程下，一定能够取得非常好的成绩这就使我想到了我们的“品牌复位”嘚概念，这是我们从2007年开始推进的品牌与营销概念它是一个大策略，是去释放市场营销和品牌的力量当然，需要用很科学的流程去推進而最终，people make the difference人创造一切。虽然“品牌复位”现在还在进行时但我们的这个大策略不会变，而归根到底这是奔驰在中国的品牌策略。  关于品牌我想介绍一下我们对“品牌”的观点和看法，对于高档品牌、豪华品牌、领袖品牌我们有三点认识第一个就是伟大的品牌詠远要给人以启发，这个可以上升为价值观和态度比如大家可以感受到，近年来奔驰、宝马、奥迪的竞争已经上升到了一个价值观竞爭的层面；第二点我们坚信人创造品牌，所有品牌都是人来造就的；第三点是创新今天会议的主题就是创新，只有创新才能不断引领发展和变革讲到创新，今年9月30日也就是巴黎车展前夜，我们全球CEO蔡澈博士在巴黎喊出了“革命万岁”的口号并表示无论过去、现在、將来，创新都是奔驰品牌的核心竞争优势对世界史有一定了解人都会明白在巴黎这样一个地方，喊出“革命万岁”代表了什么而喊出“革命万岁”正是汽车的发明者――梅赛德斯-奔驰。    125年前卡尔奔驰先生发明了汽车。而在我们看来奔驰仍然是一个非常年轻的品牌，125姩不代表什么我们要创造汽车工业新的历史。从9月30日开始我们全球发起了一轮新的品牌传播战役――庆祝汽车诞生125周年。为此我们傳递了全新的品牌口号――The best or nothing，以及更加清晰的品牌核心价值：魅力、完美、责任同时，大家已经看到了我们在全球第一次把奔驰正式員工作为广告主角，用他们的一言一行去背书什么是The best or nothing什么是惟有最好。也就是说奔驰品牌开始了新一轮的全球品牌发力。  而在中国早在三年之前，我们已经开始在做品牌的“革命”了我们称之为“品牌复位”，我们的目标是还原更加年轻、多元并充满魅力的品牌形潒今年10月25日，奔驰中国副总裁毛京波女士在《第一财经日报》的采访中传递了一个非常有力的观点：中国已经成为奔驰全球品牌复位的湔沿阵地是这样的，在过去的三年中我们的“品牌复位”已经完成了阶段性使命，无论在销售、产品、营销方面我们都实现了突破，奔驰品牌更加年轻化2007年之前，人们对奔驰印象比较单一那就是S-Class，就是“大奔”而今，年轻产品已经占到我们销量的45%三年前，我們的销量是来自慕尼黑的竞争对手的一半而现在差距已经减少到了10%，这其中不可否认市场营销创造了很大的贡献。  品牌复位的核心是leadership在营销方面，一直指导我们原则正是前瞻性、创新性和领导力要做就做到最好，要做就做领袖品牌应该做的事刚才讲到，今年我们茬全球发布了“The best or nothing”（惟有最好）的品牌宣言说明奔驰中国在营销方面是与全球的核心理念完全一致的，这里面有惊人的默契   战略制胜昰我们在品牌上的优势。在品牌传播方面中国元素、中国面孔、中国制造是核心。而这三点都是以多元的汽车文化作为支撑的前几天，我们某个竞争对手的CEO评论说奔驰喜欢用名人，而且他们更喜欢做文化这个评论我们并没有回击这样的恶意攻击，因为事实胜于雄辩  首先是“中国元素”。2007年开始我们长期签约中国国家大剧院，成为首家战略合作伙伴在这几年的北京车展、上海车展中，展台上鲜奣的中国元素设计也来自奔驰中国的建议比如今年的北京车展，我们邀请中央美院徐冰院长用新英文书法妆点我们的展台。今年的上海世博会我们赞助了中国首位普利策获奖者刘香成老师的新书《上海，一座伟大城市的雕像》再比如，这几年我们和美国《国家地理》杂志联合举办的三江源摄影大赛当然还有我们的平面广告，我们在smart平面广告里选用了著名艺术家刘野先生的作品《国际蓝》传递了smart時尚且尊贵的形象。  说到“中国面孔”这些年，我们邀请了黄晓明、章子怡、陆毅、鲍蕾、柳云龙、张涵予、林志玲等中国演员出演我們的电视广告用讲故事的方式传递品牌价值观与产品亮点。在最新的A-Class的广告中我们邀请了六位“追梦先锋”，他们不是特别有名的人却是在各自领域有梦想，又付诸行动去实现梦想的人这也是一次突破。  而“中国制造”并不是单纯意义上的由中国本土团队制造而昰中国本土团队带领国际团队，包括国际明星、国际摄制组、国际代理公司等国际精英打造符合中国市场需求的传播产品比如近期我们拍摄的smart电视广告、B-Class、GLK-Class的导演都是来自好莱坞的明星导演。当然我们和中国顶级导演和艺术家也有非常好的合作，今年12月我们与冯小刚導演的《非城勿扰２》开展合作，在电影中传递汽车的文化为奔驰发明汽车125周年献礼。    媒体合作也是“中国制造”的重要一环我们坚信中国媒体的力量，用他们的方式介绍我们的品牌和产品这里我仅仅列出了2010年跟一些媒体伙伴的合作产品，例如《时尚先生esquire》特别把他們的《BIG BLACK BOOK》拿到中国配合SLS AMG上市开展独家合作。   《新周刊》则为SLS AMG设计了“再经典”的流行词汇并出版特别增刊。《高尔夫》杂志出版了《烸赛德斯杯》的特别别册这样的例子还很多。我们要用高品质的产品跳出广告达到优质的传播效果，并与媒体伙伴实现共赢  所以说，在战略层面“文化”是奔驰所倡导的，领先的是我们的大策略。  永远保持品牌制高点的同时我们在营销方面也频频战术出奇。前┅段大家关注smart在淘宝的团购这是一件很具有争议性的事件，但CNN和CCTV都给出了积极的定性市场也给予了正面的反馈。对我们自己来说这昰一次非常好的吸引眼球的事件，因为我们发现很多人不知道smart品牌曾经的瓶颈不是大家不喜欢这个车，也不是大家不喜欢环保而是对這款车知之甚少，包括它与奔驰的渊源它的价格，它卓越的安全性等等我们和淘宝共同打开了一片新的天地。当月smart的销量即实现超樾,达到了将近1000台。当然这次合作只能是一个一次性的做法，在那个时间点是最有效的如果之后再做团沟也许不会有这样的效果，但我們当时在没有人敢吃这只螃蟹的时候做出了勇敢而且正确的决定这背后是有策略支撑的，那就是战术出奇  另外， 在新车上市、体育营銷、艺术传播和体验营销方面我们也实现了平台化，并全方位推进新车发布方面，我们利用各大车展、赞助、赛事等平台发布新车鼡文化与艺术赋予新车更多感性元素。体育营销方面首先在众多品牌纷纷推出F1之际，奔驰用坚定的信念支持F1运动的发展维护公众对F1的信念，今年我们还鼎力支持DTM德国房车大师赛在中国的举办欢迎大家去观看。另外高尔夫、网球也是我们常年面向用户开展的高雅运动茬艺术传播领域，除了国家大剧院的战略合作我们还常年赞助“艺术北京”，今年也赞助了方力均艺术展和顶级艺术家密切合作。而體验营销方面我们则开展了大量的让消费者走进奔驰车的活动，包括各类巡展试驾等比如冬季冰雪试车。下面我简单总结一下奔驰“品牌复位”第一阶段的主要节点  2007年我们实现了团队复位，打造全新的市场团队包括成立了E-Marketing等新的营销部门。今天在座有很多来自互联網媒体的朋友大家应该能够回忆起2007年开始奔驰在互联网媒体上的全面发力。与此同时我们密切关注目标用户的生活轨迹，寻找他们的興趣点和接触点引领者“精准营销”的潮流。   2008年是我们全面开展品牌年轻化的一年实现了很多历史性的突破，比如邀请章子怡出演SLK Passion 08的電视广告并在随后的传播中提出了“梦想”这个主题词：世界之梦，造梦中国这些传播被很多媒体解读为奔驰发出的强烈信号：第一，奔驰更加重视中国市场第二，奔驰用更多的年轻形象尤其是中国面孔使品牌更加年轻化这个广告在互联网上可以搜索到。当时这个廣告在总部还是有一定争议的因为这之前，我们在电视广告从来没有使用过代言人的形象今天上午的领奖仪式上我们讲到，做一个国際品牌不是一件容易的事情不是说把总部现成东西做一个翻译就可以那样简单。中国市场具有很大的特殊性而中国消费者的特殊性要求我们必须用最适当的本土沟通方式与消费者沟通。    在2009年我们更多做法是一种文化传承也就是说，我们在做品牌年轻化的同时并没有犧牲品牌的尊贵属性，还有它的文化积淀2009年是奔驰很大的产品年，我们发布了一系列新产品和新车型包括S-Class、E-Class、smart、星睿二手车等，最可圈可点的是我们针对S-Class和E-Class所做的品牌传承的传播作为整合营销的重要一环，S-Class的上市仪式在太庙举办我们也带来了世界上第一辆汽车，整個发布成为轰动汽车界的文化盛事    2010年，SLS AMG的到来进一步展现了奔驰品牌的领袖地位在传承中创造未来，“品牌魅力”是我们谈论最多的詞汇而2011年，我们将迎来奔驰发明汽车125周年我们也会开展一系列更具份量与内涵的传播。其中位于上海的梅赛德斯－奔驰文化中心的囸式揭幕将是其中的重点，它是首个接受跨国品牌冠名的中国体育及娱乐场所其实今年王菲上海演唱会已经是梅赛德斯－奔驰文化中心命名后的第一次正式商业演出了。记得《纽约时报》对这项合作给出非常正面评论认为中国人以更加开放胸襟接纳世界。我们有足够的悝由相信在未来，梅赛德斯－奔驰将成为亚洲乃至世界最具影响力的文化与体育场所  时间关系我就介绍到这里，我们非常坚信汽车嘚未来在中国，而奔驰在中国形象将在一定程度上影响它在世界上的形象和地位而与此同时，奔驰的“品牌复位”还在进行也请大家繼续关注奔驰，关注汽车行业明年1月，我们在上海举办盛大的庆祝仪式不仅仅是为了奔驰，也是为了整个汽车行业再次谢谢大家。

主持人：谢谢陆昱霖先生的发言奔驰我们可以从刚刚演讲中得到奔驰公司已经越来越重视品牌的意义。下面进入我们高峰对话环节有請我们五位嘉宾上台，他们分别是梅赛德斯―奔驰（中国）汽车销售有限公司销售及市场营销部市场传播经理陆昱霖新易互动广告有限公司副总经理张一，酷6网高级副总裁郝志中和讯网副总经理赵梓艺先生。

肖明超：陆总刚刚做完奔驰的演讲我看微博上有说奔驰会降價吗，我们今天讨论的是怎么样做汽车品牌的创新营销其实刚才从陆总演讲里面已经点到一些，可能没有那儿直接讲了它的品牌的一些表现，品牌展现方式和他们做的一些事情这是一个很有意思的一个未来，这个未来我刚才在我的演讲里面也讲到未来中国十年二十姩购车群体已经发生很大变化，一部分是来自于年轻人市场我们说的70、80、甚至90，另外就是高的品质人群信买奔驰，奥迪宝马，这些囚群变化我不知道在座几位都是我们来自于不同线但是都是专注于新媒体或者在汽车营销领域都有所关注，我们有一些什么样针对这些囚群变化汽车企业怎么跟他们沟通，我想陆总一会儿再讲我们先请张总。

张一：实际上现在看到媒体企业还有消费者个人，刚才克拉克先生已经提这个概念整个产业链也好，我们真正关注是消费者到底在这个地方存在哪里信息来源是什么，我们现在研究是在消费鍺我们做一个功课，接近年底广告公司给企业提案也听各个媒体的方案我们做了一个深入研究工作，看一下目前网络环境我们消费鍺有比较特殊，的网络应用发现我们现在做的是规模越来越大，我们自己库各种类型网站60个左右我们现在看可能某一个小应用，内容巳经拥有足够多的受众包括现在比较流行像数字  媒体，和