哪些产品不适合在网上销售_百度知道
哪些产品不适合在网上销售
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　　1.不方便运输的产品　　如果你选择的产品是易碎品或是一些体积很大的产品，那么本人建议还是不要放在淘宝上销售比较好。因为销售这类产品，价格提不上去不说，而且运输成本还很高，同时在运输过程中发的风险相对也比较高，特别是易碎品，退货换货的概率也随之增加。这类产品主要包括：家具，大型家电，玻璃制品，陶瓷工艺品等等。不过如果你有自己的五六体系的话，那就两说了。　　2.没有实践过的产品　　实践是检验真理的唯一标准，但是作为新手卖家，你网上开店是为了赚钱的，不是为了检验真理的，所以暂时先收起你勇敢的心。如果一件新产品，还没有投放到市场，或者从来没有人在淘宝成功销售过，那么奉劝你还是另选产品吧。这里并不是说看不起你的小手才能，而是一般这样的产品都是一些违规产品，或者压根就是没有市场的产品。有竞争的地方才有市场，所以即使你很强大也不要轻易去冒这种不必要的风险。　　3.不容易包装的产品　　4.违法违规产品
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网上零售（e-Retail）是指通过互联网或其他，针对个人或者家庭的需求销售商品或者提供服务。 网上零售(B2C/C2C)即交易双方以互联网为媒介的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品或服务的消费。买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息查询（信息流）、交易（资金流）和交付（物流）等行。网上零售属于针对总端顾客（而不是生产性顾客）的电子商务活动，因此属于B2C（）的电子商务范畴。商务部下属的中国国际电子商务中心与中华全国商业信息中心日联合发布“2015年中国网络零售市场运行情况及未来展望”称，2015年，中国网络零售市场发展迎来拐点，B2C（企业对个人）模式首次超过C2C（个人对个人）模式，占据51．9%的市场份额，成为市场的主体。
网上零售经营方式
网上零售的经营方式主要有两种：一种是纯网络型零售企业，比如美国的、
中国的当当书店等；另一种是传统零售企业触网，将传统业务与电子商务互相整合，
比如美国的沃尔玛、中国北京等。依托传统零售企业的电子商务发展开始渐入佳境。
原因包括：
1.传统零售商的品牌、信誉优势明显；
2.物流配送较容易解决；
3.网上零售的成本优势可为客户带来更多的实惠
网上零售优势
1.选址变得不再重要
2.规模不再重要
3.节约人员和选址成本
4.获得更多的顾客
5.高收入的消费群体
6.可7*24小时接受订单
7.能为、微观营销、交叉销售和向上销售提供更好的机会
网上零售劣势
1.缺乏专业知识和技术
2.缺乏充足的准备成本、投资成本和运营成本
3.复杂的业务和物流工作
4.相对于面对面营销，网络营销的影响力较弱——很难通过氛围进行营销
5.较少的刺激性消费
6.法律问题
7.传统的商业街零售专长很难发挥
8.销售利润和价格上的压力
9.售后服务的困难
网上零售风险
·经济风险
——做出错误的购买决策的可能性
·社会风险——使用特定媒介进行消费而招致社会非议的可能性
·性能风险——商品或者服务性能未达到预期的可能性
·个人风险——盗窃和滥用信用卡信息的潜在可能性
·隐私风险——危及个人信息安全的风险
网上零售7C理论
销售的7C理论——（网络）零售组合
C1：顾客便利
C2：顾客价值与利益（“商品”）
C3：顾客成本（“价格”）
C4：沟通与顾客关系（“促销”）
C5：计算机与品类管理
C6：顾客特许
C7：顾客关心与服务
C1：顾客便利·实体选址
·多渠道选择：浏览网页、在实体商店购买或反之亦然——在而回商店退款
·虚拟选择和搜索网页的便利程度：搜索引擎注册、网上购物中心选址以及相关链接
·网页设计：链接、导航性、货架空间的布局和购买的便利
·布局规划：开放式、单元格和自由格
C2：顾客价值与利益
·顾客的满意度
·解决问题的途径和愉悦感
·详细的商品说明（商品设计也要人性化）反映出商家拉近与顾客的距离，而且越来越注重顾客价值与利益
·确定商品的范围，从多渠道来源中挑选合适的商品
·网上零售商可以在商品范围的深度和广度上与相抗衡
·内容：特别关注顾客的价值与利益，商品介绍要尽量清楚详实
·尽可能使商品的顾客定制化与细分顾客的需求相匹配
C3：顾客成本
·顾客为商品所支付的真实花费，包含运费和税费
·互联网与电话的费用
·顾客对于网上零售商店有更底的价格预期
C4：沟通与顾客关系
沟通是一个双向过程，它同时还包含顾客信息反馈，这其中还包括：
·市场研究调查
·电子邮件
·非网络广告，如电子杂志
·横幅广告、弹出式广告、搜索引擎、目录网站等
·氛围和网页：视觉（装饰格调）、听觉（音乐）等
C5：计算机与品类管理
·在正确的时间、正确的地点向正确的顾客提供大小和数量正确的商品
·供货商和零售商之间的计算机联网大大提高了供应链效率
·最小化库存和快速反应：高效的消费者反应
·供货商与零售商的合作是更好地满足顾客和减少库存成本的关键
·高效的——顾客关心和服务
C6：顾客特许
·形象、信用和品牌——质量、合作交流以及顾客关心与服务的长期投资
·安全措施，包括预防欺诈和解决争议
·安全购物图标
C7：顾客关心与服务
·以具有竞争力的价格创建商品分类
·在购物者方便的时间内进行快速而可靠的投递
·提供有效帮助以及退货和退款措施
·对来说，销售人员至关重要
·对网上零售商来说，应该通过电话咨询、公告栏和聊天室等模块提高网上购物的互动性
·强调顾客所关心的问题，尤其是支付安全问题
网上零售潜力商品
图书、音乐和DVD影碟、杂货、成人用品、游戏和软件、电子和计算机设备、旅游以及服装。
男性消费者和女性消费者的消费风格各是什么？
女性消费风格：
1.寻找和比较
2.想象和预想使用中的商品
3.总结经验教训
4.整体消费过程是一种休闲活动
5.女人比男人花更多的时间购物
6.社会互动是购物的重要组成部分
7.女性喜欢为她们设计的网站，包括星座、健康、美容、食品、天气预报等
8.女性更喜欢先在网络浏览，然后去商店购买
男性消费风格：
·男性是当机立断的坚定消费者
·男性购物的兴奋点是在购买的时刻
·男性努力在尽可能短的时间内完成购物
·男性缺少耐心，意味着他们经常错过最好的交易
·当购买技术性商品或者昂贵的高档商品时，则例外（男性喜欢的消费品是汽车和电脑）
·男性钟爱的网站倾向于游戏、赌博等
·男性网上购物者是坚定的网络使用者，更喜欢通过手机和Pad消费
网上零售作用
1.通过查看设计，可提高网站的知名度和访问量
2.通过查询链接流行度，可以与竞争对手进行比较，还可以与知名网站进行比较
3.可以改善网站在搜索引擎中的位置
谁将是未来零售业中可能的最大赢家？为什么？
·混合零售商——未来零售业中可能的最大赢家
·理由：零售商的适应性，是其生存和发展的关键。
网上零售流行度
链接流行度设计：确保你的URL出现在与商品领域相关的列表上的过程
解读词条背后的知识
．中国经济网．[引用日期]
．百度百科[引用日期]
清除历史记录关闭请问都有什么是淘宝网不能销售的，比如香烟，或者说我国法律规定不能网上销售的，_百度知道
请问都有什么是淘宝网不能销售的，比如香烟，或者说我国法律规定不能网上销售的，
我有更好的答案
烟草，不能发布，违禁商品，图片里面的东西一旦发布，是会被举报的。所以小心。
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来自团队：
打开淘宝页面 ，主页“智能生活”下面有“规则”，点击进去搜索“禁售商品”就可以了，里面有禁售商品细则和规范，讲的很清楚。
可以！！淘宝出了违法东西！市场出现的都可以销售
香烟能卖吗？
可以！要卖香烟营业执照
枪支弹药，毒品，淫秽物品，货币等
这些我也知道，在合法的前提下有什么不允许的
你登录淘宝网看下在售的物品有哪些就可以了。不清楚的话直接联系客服或者打马云的电话（估计马云很忙）或者淘宝公司工作人员的号码咨询。
登录淘宝网站看看就知道了。或者联系客服咨询
信息量太大，能不能帮我看看谢谢
对。必须的。
除了香烟还有鞭炮和盐
当然枪支弹药是不能卖的
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问答：什么东西千万不能在网上买？
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经验18486 米
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ㄝ亽、銩ㄋ伱
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比如电器、沙发、床之类的这些大件的物品，不要在网上买，其他的网站也一样。一来物流磕磕碰碰的，你完全不知道到自己手里的时候是什么样子；二来买家秀和卖家秀是不一样的，你看着特别好看，说不定实物有点辣眼睛呢？再者，人家卖的只是东西，是不会帮你组装的。你买回来的只是拆的一个一个的零件，你要自己组装的，如果你要人家帮你组装还要另外花钱。
d594c48bb51bf4ef967b.jpg (47.61 KB, 下载次数: 3)
经验13634 米
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没有什么是在网上买不到的，所以更不要提不能买什么了，像一些日用品，电子设备，或者是房子都可以在网上买，只有你想不到的没有卖不到的。
mishop_export_5.jpg (109.79 KB, 下载次数: 3)
不能买的应该是网上店铺差评很多的，或者是售后和质量评论不好的商家，这些商家的东西不要买，以免出现各种各样的问题，影响购物体验，买东西的时候多看一眼评论然后再决定是不是买。
经验9777 米
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本帖最后由 a 于
13:54 编辑
随着网购的流行开来，几乎我们的用品都可以在网上购买到，网上的东西看不见摸不着，只能看评价销量，专卖店等来做选择。
u=,&fm=27&gp=0.jpg (29.29 KB, 下载次数: 3)
但是往往还有虚假的，这就很慢分辨，如果小件物品的话无所谓，本来就没多少钱，但是大件物品就要注意了。
u=,&fm=27&gp=0.jpg (23.65 KB, 下载次数: 3)
一般床，餐桌，沙发，电视柜等，在网上选购的话，一般都发的物流，售后方面就不好解决，一旦有问题很难处理，邮寄方面也比较麻烦。
所以说网购的话，无非就是不建议购买此类物品。
经验4703 米
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本帖最后由 陌路ler月 于
16:27 编辑
其实没有什么东西是不能在网上买的，但是越贵重的物品越容易让你有很大的损失。
比如说便宜的东西:一件十几元钱的衣服，一双鞋，虚假容量的充电宝。其实我们在网上买东西是为了图方便，但是网上的东西不一定都是货真价实的商品，假货，低质量的货，都是不能买的，这有可能造成我们的损失。
一些贵重物品，比如化妆品，装饰品，显卡内存，等价格高的产品，不正规的或不是正品的产品能给卖家带来不少的利润。还有一些很容易坏水果，保质期短的食品，都需要注意。
总的来说，没有什么是不能在网上买的，但是你买的东西必须是正品，卖给你东西的人心是正的，还要有合适的平台和有力的维权。或许我们现在的打假程度不足以让人们放心地买任何的东西，但是我相信以后会实现的。
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经验7645 米
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本帖最后由 x纵横 于
16:00 编辑
我觉得现在电子商务一个非常发达的时期。好多人都在使用这个，可以说是满足了我们在家里也可以进行购物的需求啦。
未标题-1.jpg (49.97 KB, 下载次数: 3)
然而，目前基本上我们生活日常所需要的用品都可以在网上买的到了，什么电子产品，吃的喝的，都可以买到哦。哪怕是车子和房子，我们都可以在网上进行下单的，是不是很方便呢。
而我们不能买的哪些呢？我觉得我们买东西首先要看评价哈，就是看一些店铺东西评价哈，然后再去看东西的详情。而那些评价非常差的，我们可以直接选择放弃了哈。去找找评价好的产品哦。
还有啊。买东西的时候最好是选择买一些牌子货。这样我们买的起码从质量上能够得到保证吧。
所以，我们在网上买东西不是说什么不能买。而是我们买的东西要有质量保证，大家尽量去一些旗舰店里买哦。
经验10963 米
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个人觉得最好不要在网上购买二手手机，特别是二手的苹果手机。“妖机”、“改版机”、“组装机”“山寨机”等让人防不胜防。
u=&fm=27&gp=0.jpg (5.66 KB, 下载次数: 3)
还有就是面膜。新闻中也时常爆出“荧光剂”严重超标面膜；代购的海外面膜，其实是在国内小作坊做的面膜等问题。
网上购物不要贪小便宜，容易吃大亏。尽量到网上品牌旗舰店购买商品，质量售后有保证。
经验8372 米
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现在的网购很方便，大部分商品都是能够在网上买的。
但是人们还是习惯于大件物品在线下买，我就上回在网上给家里买了个冰箱，也不是说网上的东西质量怎样，一些品牌旗舰店的东西还是可以的，但就是太麻烦了。东西到了后，你还得自己去想办法抬上楼，自己找人安装，而在线下买的话，这些人家售后都包了。
另外，一些生活用品不要在网上买，且不说它质量怎样，但是价格大部分是比线下你直接买贵一些。另外，一些生活用品你要是想买去趟超市就行了，网上买不但需要等，还费事。
还有，在网上像香烟你想买也是买不到的。
经验9262 米
在线时间61 小时
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1，违禁品。
枪支模型，零件，毒品，配制毒品的原料，爆炸物，配置爆炸物的原料，当然，你要买也没人卖。
2，敏感药品
处方药还是去医院开吧，网上能买也不要买。
3，贵重物品
经验15994 米
在线时间187 小时
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本帖最后由 冬雨紫 于
19:38 编辑
首先也不是不能在网上买，主要还是要看通过什么网上渠道购买。只要是正规的网上购买渠道，比如官网、网上官方旗舰店等，是可以放心购买的，售后、质量等也是有保障的。
9c29cd7424c9ecd&imgtype=0&src=http%3A%2F%2Fimgsrc(1).jpg (44.73 KB, 下载次数: 3)
比如上次我在网上买了冰箱和洗衣机，是由专门的大件物流公司配送的，也会帮你把东西抬上楼，之后打客服预约上门安装服务就可以了。而像生鲜食品一般也是有专门的冷链物流公司配送。质量、售后都是有保障的，主要还是要看选择什么样的渠道购买。
当然现在网上也有很多高仿、假冒产品，比如像充电宝、手机等电子产品，价格有高有低，各式各样的都有。有时可能会出现图片和实物不相符的情况，那么在购买前就需要仔细看看下面的实物图片和评价。当然还是建议到官方渠道购买，毕竟有些东西在没有见到实物前还是很难分辨真假的，比如衣服、化妆品等。
8a84f193dd98833&imgtype=0&src=http%3A%2F%2Fimgsrc(1).jpg (58.78 KB, 下载次数: 3)
总的来说，只要是在官方、正规渠道购买，一般是没有什么问题的，不要因为便宜就去购买，要谨慎，多考虑考虑。
经验12972 米
在线时间165 小时
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个人认为，与其说什么东西，不如说什么东西的店家不能买。
现在网购已经不是一件稀奇的事情，如果秉持着贵重东西不在线购买的原则，那么很有可能很多对自己有用或者需要的物品就无法买到了。
可以这么说，如果一个人经济条件不错，在网上购买一套非常贵重且在自己地区很难的物品，也并非不可取。
在你想好需要买什么东西之前，你只要对你需要购买物品的商家事先做好一些信誉和售卖物品质量的评判，包括从店铺的综合角度来考量自己是否最终还是选择他家的东西，这样其实就够了。
毕竟，所谓的千万不能买，也不过是人们害怕买亏了或是钱没有花值。
经验20338 米
在线时间333 小时
小米公司未来的工程师
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这个我感觉是没有的。在网上买不来的产品基本上都是禁止销售的那种，除了那类产品，一般电商都会提供比较完整的服务给买家。
比如你在网上买了空调冰箱或者桌子床，卖家会专门包装严实后发货，甚至提供网点发货上门安装的服务，这样能保障用户的权益。
59862.jpg (26.51 KB, 下载次数: 3)
如果在网上买东西发现有损坏或者假货，也是可以申请退货或者电商客服介入处理，还是比较完善的。
另外，在网上购买东西的时候，要认准正品旗舰店，尽量看看评价再买，能减少假货的购入几率。
经验20392 米
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MIUI 吃货组
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MIUI版本V9.5.7.0.OCACNFA
其实并没有什么东西不能在网上买的，只要你经验足够、善于挑选，那么什么东西都能被你买到。
Screenshot_-22-16-22-922_com.jingdong.app.mall.png (812.13 KB, 下载次数: 3)
如果是要大件商品，那么就会有德邦这些物流公司来进行配送。如果是一些冷鲜产品，就会有专门的冷链来进行配送。假如你买的是难安装的，那么就会有安装师傅为你上门服务。假如你卖的是容易安装的，那么也会有客服在网上指导。
在网上比较容易碰到的就是假货、赝品，还有一些质量不好、过期产品。因此在网购时，一定要打起十二分精神，认真看清楚每一条条款。
经验10442 米
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本帖最后由 雨的印记52 于
01:56 编辑
我认为不是不能在网上买，而是不能在哪个网上买的问题。
网络时代的发展最近几年比较迅速，快递行业也日渐增多，同时快递行业发展的也很快，这就会滋生更多的人在线上买卖商品，小针头线脑，大到家电等，可以说线上商品是很全，有时候实体店很难买到的网上都有。
f14cca268fe534fe114b75fdf234d5f7.jpg (20.17 KB, 下载次数: 3)
问题来了，网上买东西多数人都是以价格诱惑购物，往往会忽略它的质量，以至于我们在购物评价上会有差评。有的东西不以质量为重的可以随意看看价格，如若是大件、家电之类的，尽量到官网或者官方授权的旗舰店购买，因为正规店面的东西才会有保障。
不是贪图便宜的时候，一定不能图便宜随便下单购物，那样会买到老牛。
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平时我们很多生活用品基本都可以从网上买到，当然也有些是网上买不到的，更有些商品是网上禁售的，下面我给大家简单的罗列下。
1.药品、香烟网上不能买。首先药品属于一种特殊用途的东西，关乎到人的性命，假如从网上买到了假药不仅不能治好病，还有可能会危及人身安全。香烟也是一样，由于网络的监管无法360度无死角跟踪商品，很有可能买到重金属含量超标的假烟，而且上述两种物品是国家明令禁止的。
TIM截图17.png (125.73 KB, 下载次数: 3)
2.枪支弹药等具有社会危害性的器械。这个也是国家明令禁止的，不仅仅是网上买不到，而且现实中非法售卖武器也是违法的。
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好像没有吧, 不管什么东西，只要有人卖,就会有人去买。
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网店：作为的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行，且通过各种手段进行支付完成交易的网站。网店大多数都是使用淘宝、、、、购铺商城 购物等大型网络完成交易的!我们要合理利用网店，争取做到效益最大化。
网店相关法规
《侵害消费者权益行为处罚办法》于日起施行。《办法》对网络购物等非现场购物进行了规范。
根据新规，采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者，如果收到消费者退货要求十五天后还不办理退货手续，或以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的，视为故意拖延或者无理拒绝，将依法受到处罚。
保护消费者个人信息免遭泄露也是《办法》的亮点。2014年中国排名第一的酒店机票预订网站“携程网”曾违规存储并泄露用户身份证号、银行卡号及支付密码等关键个人信息，一度引发民众恐慌。
《办法》规定，未经消费者同意，经营者不能收集、使用以及向他人泄露、出售或提供其身份证件号、收入和财产状况、消费情况等个人信息，也不能向消费者发送商业性信息。
此外，根据《办法》，以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”销售商品或者服务，现场说明和演示弄虚作假或引人误解，也要承担相应法律责任。
网店优势特点
1.方便快捷
不用装修采购等等的普通店铺必须要经过的过程，点点鼠标打开键盘就可以开个网店。
2.交易迅速
买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易，通过物流把送到买家的手中。
3.不易压货
你可以没有实体，也不用注册公司，而仅仅开一个，就可以把宝贝卖给全国，这也是网店吸引人的一个特点。
4.打理方便
不需要你请店员看店然后还要跑老远上货，摆放，一切都是在网上进行，看到你的货品下架只需要点击一下鼠标就可以重新上货
5.形式多样
无论卖什么都可以找到合适的形式，你如果有比较大的资金可以选择选用通用的网店程序进行搭建，也可以选择比较好的网店服务提供商进行注册然后交易。网店形式多种多样
6.安全方便
线上交易不能提供实实在在的亲身体验，造成买家往往喜欢与自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易顺利买家更高。网店需要提供更多的信任体验机会。
7.应用广泛
所有人都可以在网上买到您称心如意的商品，只要您可以，有网上银行卡，就可以在全国范围内随时购买，省去了您的不少路费。
8.分销渠道
可以到网站进行分销，成为供货者的分销者，分销只用进行上架，然后就可以卖了，最主要找到好的供货商，可以教你如何做，并且便宜的采购价，进行有效的赚钱，并且比较潮流的商品都可以在分销找到，品牌商品，创意商好
网店是从一开始单一的网上展示产品演变而来变成一种不仅仅可以展示产品还可以让浏览者进行实际购买行为的。
有的网店用超低价跑量赚取顾客好评，有的聘请专业模特做图片展示，有的花大价钱装修网店店面，有的还请人策划炒作提高信誉度……目的都是为了在浩如烟海的网店中脱颖而出。
据了解，淘宝网大部分钻石级的卖家还在维持着家庭作坊式的运作模式，多是小夫妻或三两好友共同经营。级别达到皇冠以上的网店掌柜拥有少则几十人多则上百人的团队，从、包装、装修、拍照、商品上架到采购等等各个流程环节都有专门的人员负责，分配的井井有条，其实，就是一家正常运营的公司，已经远不是人们脑海中的一个人一台电脑的概念了。
网店前期准备
的意思就是拥有一个具有在线购物功能的网站，所
网店运营模式
以首先必须具备一个网站的基本基础设施：，可以是虚拟主机，也可以是独立主机或VPS主机域名数据库，对于，无需具备数据库，但是网店必须要用数据库来存放商品、客户、订单等信息，是一套软件程序，运行在上，为了管理网站，您还要在自己的电脑上配备一些软件，其中最重要的是ftp软件。ftp是一种网络工具，可以让您管理网站空间上的文件。常见的ftp软件有、、CuteFTP Pro等。最主要是你的货源。
开店前期：
1.18周岁以上公民持本人身份证到银行柜台办理一张有网银功能的银行卡。
注册网店平台会员，并进行实名认证。
申请网店注册
网店装修、上架宝贝、设置价格、等候顾客。
网店系统：主要是网店兴起之后部分平台已经不能满足网商的全部需要而产生的第三方的独立网店系统，具有易用、灵活、独立等特点。
.NET微软主推平台，目前正在流行起来。大有取jsp而代之的趋势，前景很乐观。F
JSP主要用于大型WEB站点。比如，企业政府网站管理系统等等。各类框架、技术成熟。
PHP与ASP类似，但是状况比ASP要好得多。安全性比较好。占有一定的份额。
网店系统的建立，是一个非常复杂的工作，需要专业的技术人员。工程费用也非常高。目前相对低成本高质量的做法是使用来做。
市面上网店模板非常多，比较出名的当属（），怪兽模板起源于美国，很快风靡世界。及中华网库网站上提供了很多CMS，包括，，，，等，以及设计精美的，magento，网店系统的模板。
是指管理软件提供商针对网店经营者提供的一种、平台辅助软件、销售支持软件、以及其面向用户习惯和用户需求的支持软件。
网店管理软件在网店兴起之时，早有市场嗅觉明锐的软件人员在做了。那时候ebay还没有在中国惨败。没有拍拍等C2C后起的巨头，市场上唯独淘宝易趣两大家C2C平台，以及零散在地域性上的小型C2C平台。其实后者严格的意义上并不是平台，更多的是实体店面的居多。而网店方面，商品分类，网店管理，网店流程管理，网店进销存等等方面上没有如今的完善。不过潮流已现，聪明的程序员想到这个市场。
于是项目的创意和市场有了，很简单也很明确：创意，为解决在网店管理过程中的繁琐问题，市场，网店拥有者。
不过在初期，开发人员比较少，很多都是一人独立完成用户需求设计，软件功能设计等等工作，对用户需求的了解也没有如今详细。做来的网店管理软件，局限性比较大，只能解决用户某一方面的需求。如：图片上传工具，网店进销存管理，订单处理软件。这些软件解决了用户的某些特定的需求，让用户的工作简单化，有效的节约了时间。但是对用户的整个网店管理，没有起到支撑整体的业务作用，用户还是得为某些重复的工作花费大量时间和精力。
随着C2C流程的完善，更多的开发人员投入到里面来了，也有不少的软件公司加入这个行列。这使得网店管理软件，能够很好的贴近卖家用户的实际操作，并且能够很好的支持淘宝易趣等C2C大平台的交易流程。能对用户的库存、物流、店铺管理起到一个很好的帮助。但是对于销售决策的支持，也就是满足部分职业卖家的人工智能的数据分析，还是不能够做到，或者是不能做得很好。
随着各种功能的不断积累，各种版本的不断改进，网店管理软件种类奇多，能适应用户的某些特定的需求，如甩手掌柜的指定页面下载，可以把指定页面的指定商品下载到自己的店铺中。另外还需对用户的销售决策有数据支持：如用户访问量统计分析。还有要对用户的流程规范管理，如进销存管理。另外，还必须适应主流C2C平台，这是一个大问题，因为淘宝，易趣，有啊三大平台的数据是不同步的。因为这里面涉及到市场份额的争取，所以各个平台间的数据是不一致的。另外，还必须适应三大平台的不断更新。
相信在今后，会随着电子商务的发展，而不断出现新的，死去旧的。沉淀下精品，相信用户的选择的网店管理软件，才是最后的选择网店管理软件。
网店店主介绍
网店店主，是在的店铺主人，他们通过电子商务，让人们在浏览网页后同时实施购买行为，并且通过有效支付手段进行支付，完成交易的全过程。网店不象实体店，需要一个用于经营的店铺，也不需要从一开始就招聘员工看守店铺，没有必须进行工商注册的法律规定，因此网店的经营成本较低，很适宜资金不足和经验不足的人员进入商业经营领域。绝大部分的店主在家里进行网店管理和操作，理论上可以实现24小时在线服务，把经营时间最大化，在方便客户的同时也为自己获得了更多的生意机会。据《走第三条道路--与你一起作自由职业者》披露，淘宝网是网店店主最集中的社区，注册用户数已超过1.63亿，中国网民中几乎三分之一都是淘宝网的用户，平均每天有3000多万人登录在线，他们都在关注着淘宝500万卖家（网店店主）的商品和服务信息。
网店操作流程
网店注册方法
首先要去银行开通网上银行，开通之后按照下面的步骤申请
第一步：注册淘宝会员
第二步：申请支付宝实名认证
第三步：宝贝（商品）发布及开店
第一步：注册淘宝会员
（1） 登录，点击页面左上角“免费注册”；
（2） 进入注册页面，填写会员名和密码（会员名一旦注册不可以更改）；
（3） 输入一个您常用的电子邮件地址，用于激活您的会员名；
（4） 将校验码添入右侧的输入框中；
（5） 仔细阅读淘宝网服务协议，同意条款后点击提交 ；
（6） 此时，淘宝将发送一封确认信到刚才您所填写的电子邮箱中；
（7） 请登录该邮箱，完成您的淘宝会员注册。
（8） 牢记你的用户名和密码。这个就相当于你实体店的钥匙。
第二步：申请支付宝实名认证
要开店必须要通过淘宝的支付宝实名认证，就是让你的支付宝和店铺和你的身份挂钩，让你的店铺和支付
宝有名有份。
一，注册支付宝账号
在你注册淘宝会员时淘宝会自动送你一个支付宝账号，注册淘宝成功的页面右下角，系统会提供您一个绑
定的支付宝账户，账户名即您注册淘宝时的邮箱地址（你也可以自己绑定一个自己的邮箱作为支付宝账号)。
二，申请支付宝实名认证
登陆淘宝，点击上方“我的淘宝”，在页面中间“欢迎您XXX，小二在此恭候多时了！”下面点击“想卖
宝贝先进行支付宝认证，请点击这里”，进入认证页面，也可以登录您的支付宝账户，在“我的支付宝”
首页，请点击“未认证”的提示，点击后进入认证流程，详情请看：
如果通过了淘宝支付宝实名认证，那么恭喜你，你可以开店了。发布宝贝了。
注意：在选择认证方式时一般选择方式一
方式一的认证方法详情请看
如果方式一里面没有你开通网银的银行？比如农业银行！那么你只能选择方式二“通过网银汇款方式来进
行实名认证”了。
“通过网银汇款方式进行实名认证”的方法是：你在淘宝实名认证的地方上输入一个以你的名字开户的银
行账号，包括工商，农业，建设，招商，交通等银行。淘宝会在两天之内给你的银行账号汇入一笔钱，然
后把这笔钱的金额填到实名认证第四步那里.如果金额填正确就通过了实名认证了
第三步：宝贝（商品）发布及开店
淘宝规定通过支付宝实名认证的会员必须要发布十件商品并保持在线销售的状态就可以免费获取一个店铺。
如何上架宝贝呢？登陆淘宝，点击上方“我的淘宝”，然后点击上方的“我要卖”，然后点击“一口价发布”。
网店经营环节
域名是访问一个网站的门户，因此，对于一个网店来说，域名是最重要的部分之一。
2、主营项目
主要体现客户真正是做什么行业，该行业内比较擅长和重点做的又是什么业务，突出客户的重点业务和优势业务。因此主营项目设置要注意避免以下几种情况：
A、太过精细，把经营的项目太多的列上去。
B、推广项目混乱，跨度较大。
C、主营项目过于简短、概括。
如何设置主营项目：
（1）选取客户最核心的业务。
（2）字符尽量做到完全匹配。
（3）分清主次，最重要的放在最前面。
（4）组合4个关键词组，每个词6字到10字，用全角标点隔开。
（5）适当重复关键词2-3次。
3．公司名称
公司名称要完整，尽量用工商局注册的名称。
一般来说，完整的公司名称包括城市名、公司名号、经营范围和组成形式。
4．公司简介
（1）不少于500字，一般1000字左右。
（2）详细介绍公司背景、产品或服务、特色优势、适用对象等相关的内容的同时，在篇幅的中后部或尾部，适当重复主要经营项目的关键词（5次≤重复次数≤10次）。
（3）不可堆砌关键词，不可罗列太多经营项目或直接介绍某项产品或业务。
（4）添加文字颜色、字号和字体等突出效果的代码是文字信息，设置超链接的代码是网站地址，设置邮箱链接的代码是邮箱地址，设置QQ在线聊天的代码等。
5．分类导航
分类注意事项：
（1）信息分类表意要准确，不可模糊。
（2）分类之间不能有重复，允许交叉。
（3）不能有网店商家提供不了的产品或是服务。
（4）分类要全面，让人一目了然。
（5）分类信息下必须要有一定的相关内容。
（6）分类里不能出现公司名称。
创建商品信息分类：
（1）一般10类左右，不多于15类。每类4至10字。
（2）每类下至少有2条信息。
（3）以产品和服务为基础进行分类，尽可能详细拆分。
管理商品服务分类：
可对已有的产品或服务进行分类处理，使浏览者在搜索所需信息时更方便快捷。同时，还必须保证每个商品服务类别中有至少2条以上的相关信息。
管理分类排序：
可对已有的商品服务分类导航项进行排序处理，将内容丰富、图片美观的优质信息作排前处理。
6．信息标题
信息标题常见问题：
（1）堆砌关键词，没有实际意义。
（2）过于简略，没有适当重复关键词。
（3）与内容不相关过关联不大。
（4）大量加入手机号码及特殊符号等。
如何撰写信息标题：
（1）用一句话概括信息内容。
（2）适当重复关键词2至3次。
（3）标题字数在10至40字之间。
7．信息详细内容
蓝色信息和红色信息：
蓝色信息是免费信息。
红色信息点击蓝色“续登”按扭就变成了蓝色信息，同样，蓝色信息点击红色“续登”按扭就变成了红色信息。
网店优化渠道
1．的发布与管理
2．资料文件的上传与管理
3．支付配送管理
4．友情链接管理
5．管理调查主题
6．管理滚动广告
网店网店维护
店铺装修更新：提高店铺浏览转化率！
刷新网店排名：可以让客户的网店在所属频道的排名更加排前。
更新网店数据：保持信息更新是提高搜索效果的有效途径。
续登普通信息：让信息更新成每天的时间。
发布新信息：网站信息内容的更新频繁度以及内容的多少对网站的排名影响很大。
留言回复：一些浏览者在浏览网店之后会产生购买意向，并在留言板上留言询问相关的产品或服务的详细信息。及时回复留言或打电话与留言者（指留下了联系方式的浏览者）沟通是促成交易的重要途径。
提高网站点击率：一个网站的点击率也会很大程度上影响你的排名。
网店经营方法
一个好的网店经营者需要注意到网店服务商和服务形式的选择：选择网店服务商或者自己开办一个网店；还要选择好货源以及上货之后货品图片的处理和摆放；然后是网店的店铺装修；与客户的交流；安全的交易流程等等。
电子商务已成为全民关注的事情，成功案例不断，精彩纷呈，于很多人都一头就扎进来了，然而当他们脚真正的站在这里面的时候才发现，一切真的都浮云了。其实这真的不奇怪，淘宝中很多这样的，尤其很多兼职的更是如此，究其原因还是前期的准备不足或者是店铺定位不明。
电子商务终归还是属于做生意，只不过是一种更为先进的，既然于此，那么它就还是适用于我们传统的商业的一些活动规律和技巧的，因此我觉得是可以运用营销学中的3C和4P原理来对我们网店做一个具体的战略定位分析的。
一、3C定位
1、顾客（consumer）：你的网店的客户群是哪一些？他们有什么特征、特点？客户群的需求有是什么样？他们的消费趋势又是如何？消费能力怎么样？你对顾客的充分分析是你以后制定有针对性的促销和政策是有坚实的基础的。其实这是在解决一个顾客需要什么的问题。
2、自己/公司（company）：个人（公司）的未来目标是什么？同时我有什么样的资源，这些资源对我的帮助是在哪里？有没有能够寻找到更加有利的其它优势？自己（公司）所经营的项目的特征是什么、行业特点又是如何？自己（公司）的产品的成本是否有优势？分析出自己（公司）的长短处来，至少让自己心中有数。
3、竞争（competition）：淘宝涉及各行各业，竞争激烈。要想胜出那么我们需要分析竞争对手，我们首先要知道对手谁，寻找到与自己相近的竞品（或者行业的前几名），分析研究对手，对比分析出自己的优劣长短出来，同时要分析出行业发展状况，知道自己与对手的优劣势更要明白在行业中所处的竞争位置。在分析完这些问题之后，制定适合的营销策略，并细分任务制定可行的有利的战术配合完成整个战略。当然这里面还存在着节奏的掌握，也就是说，战术的利用方法、力度、时间、策略等等都要结合竞争对手和行业的变化，之后这样才能够真正的做到好的效果。
二、4P定位
4P是营销学中的一个很重要的名词，简单的来说就是产品、价格、渠道、促销。随着营销学和商业运动的蓬勃发展4P逐渐延伸发展成6P、4C等等更加宽广和符合现代商业的多角度名词，但是个人认为4P还是商业行为中的最基本的东西，对于我们电子商务来说也是一样。
1、产品（product）：对于这一点我相信了解淘宝的人，货源的重要性就不需要我再赘述了。产品不给力很可能你的一切都是白做，质量是一个店铺的基石。当然我们所说的产品不仅仅只是说的质量，还包括产品的效用、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。由于电子商务的特殊性，有几个因素可能会更加重要，比如服务、包装等等。
2、价格（price）：在很多人的心目中可能理解的就是淘宝网就是价格便宜，确实很多来网购的朋友都是奔着便宜来的。然而营销学4P中的价格我更愿意理解的是性价比，它包含基本的价格和折扣价格。而在电子商务中基本价格每天都在接受着不断新加入的卖家低价的考验，同样的折扣促销也是在淘宝中随时随地的出现，怎么样让自己的产品既有利润又能畅销，真是一个大学问，由此可见正确的定位自己产品的价格是每一个淘宝卖家必须好好思考的课题。
3、渠道（place）：在4P中渠道主要是指的营销网络和流通渠道，而我们电子商务的特殊性有所不同，我认为可以分成是进货渠道和物流配送，我们淘宝的卖家进货渠道大部分可以分成一下几种：厂家、批发市场拿货、网上分销，我相信大家对于这三种模式的利弊应该是很清楚的，也明白其重要性了；对于物流配送这中的悲欢离合的故事真是举不胜举了！
4、促销（promotion）：在4P中这个词的内涵很多，包括人员的促销、广告、宣传折扣等等。同样的这个词在淘宝中耳熟能详了，为了销量淘宝卖家大部分是三天一大促销两天一小促销的，然而有吸引力和有实际效果的却很少，所以促销该怎么去做、活动该怎么去进行，这都是我们必须好好来思考，对店铺好好分析，不同的阶段不同的定位做不同的促销，这很关键。
1、在网上开店和在网下开实物店是完全不一样的，在网下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的还不错，就算是卖很大众化的东西，都一样可以赚的盆满钵满。在网上做生意，就要独辟蹊径了。一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖（例如：特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等），这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就，回头不断了。选择别人不容易找到的特色商品，是一个好的开始，保证商品的质优价廉才能留住你的客户。
2、货品上架，价格定位
在网上销售，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，更没有黑社会的骚扰，所以，我们只要能有好的货源，那赚一块就是一块，很轻松。所以，价格就一定要比网下便宜，不要心太黑，多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点，这样，会有很多想省钱的客人进来，你再服务的好点，这批客人又成了你的长期客户。产品选好了，那就一定要弄上一份详细的产品说明。有些卖家的店，产品说明相当简单，就草草几个字，几句话，让看的人云里雾里，这样的话，形象分可就打折扣喽。一份好的说明，不光光只是说明而已，它体现了卖家对买家的尊重，对自己产品的尊重，好的产品说明，不单单吸引懂行的买家进来，更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助，让他们对你所卖的东西产生兴趣，从而爱上你的小店。特别是，一份详细的产品说明，会让来的每一个客人觉得卖家是个行家，那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。
3、开张纳客，诚信为本
要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。店里的宝贝要经常更新，就算没有生意，也要常常弄点新东西放上货架，并把自己积压的产品做个了断，只有让有限的资金不停快速流动，才会带来滚滚利润。一些店家还用“打折”、“送礼”、“抽奖”等方式让利，网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户，有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。千万要珍惜自己的信用，做生意同做人一样，唯有诚信，才能立足。
如何才能找到价格低廉的货源？
1．充当市场猎手
密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。就拿网上销售非常火的名牌衣物来说，卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰，再转手在网上卖掉，利用地域或时空差价获得足够的利润。
2．关注外贸产品
如果有熟识的外贸厂商，可以直接从工厂拿货。在外贸订单剩余产品中有不少好东西，这部分商品大多只有1-3件，款式常常是第二年或现在最流行的，而价格只有商场的4-7折，很有市场。
3．买入品牌积压库存
有些的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。如果你有足够的侃价本领，能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来，定能获得丰厚的利润。
4．拿到国外打折商品
国外的世界一线品牌在换季或节日前夕，价格非常便宜。如果卖家在国外有亲戚或朋友，可请他们帮忙，拿到诱人的折扣在网上销售，即使售价是传统商场的4至7折，也还有10%至40%的利润空间。
5．批发商品
一定要多跑地区性的批发市场，如北京的西直门、、红桥，上海的襄阳路、，不但熟悉行情，还可以拿到很便宜的批发价格。
找到货源后，可先进少量的货试卖一下，如销量好再考虑增大进货量。在网上，有些卖家和供货商关系很好，往往是商品卖出后才去进货，这样既不会占资金又不会造成商品的积压。
总之，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素。找到了物美价廉的产品，你的网店就有了成功的基础。
1．起个好名字
商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质，力求规范，让人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于从中找到。
一般格式是：品牌+商品名+规格+说明
例如，“15ml的兰蔻无油型光彩营养眼霜”的商品名称至少应该是：兰蔻（品牌）+光彩营养眼霜（商品名）+15ml（规格）+（无油型）说明，即：兰蔻光彩营养眼霜15ml（无油型）。
在商品名称中应避免出现各种各样所谓“个性化”的符号，比如【】●★▲■之类。第一，给人感觉不够专业，象小摊贩，大大降低了。第二，某些符号可能导致商品名不能正常显示。
2．图片，决定了一见能否钟情
商品图片是你给顾客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡梢的商品图给人的感觉非常不好，就象一张不干净的脸，吸引不了她的注意。图片可以从网上搜索，另外还可以扫描产品手册，以合适的分辨率扫描出来的图片都是比较清晰的，这两种方法即快捷又美观。如果还不行，那最好找一个摄影技术较好的人来拍照，事后用修改一下也能达到不错的效果。如果你花几个周末学习学习PHOTOSHOP之类的“化妆工具”，让图片出门前多少来点合适的美化，就更好了。
3．笑脸相迎 手脚麻利
好不容易终于有人看上了你的宝贝，而且从那么难打开的钱包里面掏了钱，订了你的宝贝，不用说，应该最快速有效地处理订单，并提供满意的客户服务。不仅如此，他很有可能为您带来意想不到的收获：口碑的宣传效果不可小视，它无需你大费口舌去取信于人，很有可能一次用心的付出换来长期的回报。
4．联络感情 搞好关系
对于曾经购买过您的商品的顾客，您可以定期进行回访，比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意，在两个月后问是否有建议，或者有没有其他需要的商品……让顾客感受到你的重视，还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西，一个义务的宣传员就有了。
1Google Yahoo MSN百度一搜 3721搜狐。
2 注册好店铺网店联盟可以更好的扩大推广范围。
3 连接交换，文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换。
4：banner广告，弹出广告，广告交换，。
5 qq群发信息，利用群发软件发布网店信息。
6签名广告，发布文章，论坛发贴后面直接签上自己的网址，或者用超链接签上自己网店的名称和关键词。
7 qq广告，在qq上做广告或者个人签名放上自己网店的信息。
8 msn广告，设置和网店有关的。
9 论坛灌水，在论坛或者留言板上发布自己的信息。
10 将网店提交到专业导航站，。
11 将网店提交到行业站点和专业目录。
12 文章宣传！在文章中提到网店或者以网络营销成功案例的形式介绍！中国网络营销策划第一人先生在文章中多次提到好店铺和找网店，让广大网民对这2个网站有了重新认识。
13 新闻发布会。通过开新闻发布会，让更多的记者和媒体报道自己的网店！卖家在这方面的佼佼者！
14 路牌灯箱广告，在树立企业形象和展示自身实力的同时，对网店宣传也起到了一定的作用。
15 名片宣传。
16 网店做的好，可以上电视宣传，做广告。
17 举行现场促销，配合一些文艺节目进行宣传。
网店经营差别
网店进入条件
★首先起码都是一个守纪遵法的公民；
★都需要分析定位，选择合适自己经营的产品风格；
★都必须具备一定吃苦耐劳、不轻言弃的顽强拼搏精神；
★都要有承受结果可能失败的最坏心理打算；
★必须要准备一定资金的投入；
★实体店经营需要在开店前办理工商税务等方面的申请注册手续，而网店经营目还不需要。
★实体店经营投入资金大，少则几万多则十几万，而网店几百两千不等就可以开张大吉了。
★实体店经营如果不准备雇请帮手那就必须得自己投入其中，而网店经营则不需要考虑此点，兼顾而做即可。
网店经营风险
★既然二者都投入了资金，那么就希望有所回报，但生意场上没有侥幸，所以就存在资金投入风险。
★有经营就有同行竞争，实体和网店都存在很大比例的重复货品销售问题，实体店因为在同一个城市或同一个地区进货；网店就更不用说了，你卖我也可以卖，看谁竞争得过谁；所以两者都会接受顾客货比三家、淘汰优劣的选择考验。
★都要面对货品的季节转换问题，淡旺季之分的问题，所以存在压货风险。
1．投入成本：
实体店经营：在经营成本方面，实体店无疑是非常巨大的，不仅要承受几万十几万货物的投资压力，还要花上不菲的装修费用、如果是很旺的地段，可能还要交一定数额不等的铺面转让金，再加上几个月的压金，旺一点点的地方没有个七、八上十万根本打不住，其它的接下来每个月固定要交的还有国税地税、雇请人员费用、电费、水费、垃圾费、治安费等等；只要你签了合同，接下来不管你开不开张，开张了这一天卖没卖，你必须得把每天分摊的各项费用先赚出来放一边，余下的那才是你真正为自己打工了；当然有的懂经营、头脑灵活的人日进斗金的也不乏其人，但如果没有经验的或经营不好的，可能每天早上一开店门，就要为一天的生意有无发愁纠心了。
网店经营：网店的经营还没有这费那税让人头痛心急，而淘宝也暂时还没有收费，但听说以后要收，不过就算收，与实体店对比，那也是小巫见大巫；记不得是在哪看到的消息，说淘宝新开的店铺平均每天以200个的数量在增长，淘宝不断扩大影响和积累更强大的人气，给予卖家还是较低较宽松的进入条件，这就是很多没有经济条件却很想创业的朋友，衷情于网店经营的最大原因。
2．同行竞争：实体店经营因成行成市，迎和了顾客购物习惯，可以说大家聚在一起机会均等；但正因为是一个城市的经营者，所售货品相同的比例就较大，所以实体店之间的竞争显而易见，压价吧自己吃亏赚不到钱，以后的经营也难以维持下去，不压价吧竞争不过别人；为了占有市场你低我更低，这样大家日子都不好过，实体店经营费用每年都在上涨，利润却在不断下降，因为市场的残酷竞争，不善经营又无实力的小卖家很容易就血本无归淘汰关门；而网点经营虽然同行竞争也很大，但它一方面受信用高低的驱使影响，另一方面还有个运气在里面；同时因为投入小，不少网店如果经营一段时期毫无起色，还有个改换门面的灵活性，很快就又可以尝试经营另一新品，这样的转换并不象实体店那样要承受诸多的局限和压力。
3．淡旺季节：
实体店经营：可以说很大程度上靠四季气候变化转换和节假日来带动消费，所以就存在淡旺之分，以淘宝童装为例，其实黄金旺季就在转季前后时段；像广东等一些南方城市，每年12个月有9个月是可以穿短袖的，其它三个月只能当秋冬来过了，只有两季的广东，所以你很容易就看到年后一段时间，看到关门的贴着转让的铺面，因为接下来又是长长的淡季，没有特别经济实力的根本就撑不下去。
网店经营模式
★都必须为顾客着想，希望通过向他（她）们提供最优质的服务来赢得市场；
★都必须在开店初始，实行为积累客户而采取“多赚心少赚银”的；
★都必须经常要设计优惠的促销活动开吸引顾客；
★都是经过实物展示（尽管网店是照片但也是实物照的吧）、详细介绍、反复商谈、可能还有讨价还价后而达成的交易。
1．工作时间：
实体店经营：如果没有雇请帮手，就只有靠自己经营了，既然周六日、节假日是实体经营者的“天堂”，那么时间上就是不分“白天黑夜”了；从早上8点一直守到晚上12点天天如此，说不辛苦那是假的，因为每天固定的成本费用压力，做实体店经营的是舍不得关个一天半天门休息的，索性辛苦赚了，还有心理上的安慰，如果一天几天不开张，哭的心都有。
网店经营：网店全职经营一样有这样的时间辛劳，但却不存在不开张就要交这费那税的问题，而兼职者尽管也希望天天有成交，但却变得不那么重要了，有，可喜；没有，却是不可悲的，经营时间上自由度也较大，就算懒几天不开张也没有损失什么，这是实体店可望不可求的事。
2．区域特性：
实体店经营：实体店地域性非常明显，只能是在一个城市或者一个小区或者一条街道，消费群会受到一定局限。
网店经营：网店经营完全不受地域限制，相反却会因为网络的便利四通八达，就拿我来说，近的东莞可以做，远的拉萨也可以做，俗话说“百样货百样人爱”，你在这样一个庞大的全国市场环境下，有时就会发生你觉得不好卖的东西它偏就有人喜欢，这个人说不喜欢的东西那一个人却“爱不释手“的情况出现，当然这就要看你有没有这个本事，把自己的店铺推销宣传出去，去占领属于自己的一块市场份额。
3、成交方式及售后服务：
实体店经营：采取的是面对面的成交，有现货摸得着也试得到，且一手交钱一手交货，在很高的顾客自主判断下的成交，顾客满意度相对也就很高，极少存在退货退款的事例，即便万一不满意而换款退货，也会很快圆满解决。
网店经营：以图片介绍为主，辅助以文字（或语音）介绍，虽然没有面对面，但你的人品和对货品的了解程度，可以从你的交谈中反映出来，成交以汇款邮寄为主（细节不用多说了吧~），但因为顾客看不见实物，无法清楚判断和掌握货品的质地、款型；所以极易发生大小、色差等瑕疵问题，而邮寄还存在不少服务有待完善和提高的地方，也容易给交易带来麻烦给顾客带去不满；这方面需要网店经营者多多思考，如何尽可能的提供更优质服务以打消顾客消费疑虑。
网店发展趋势
实体店经营：不管网络销售的发展如何迅猛、有声有色，实体店的经营将无可避免的存在发展下去，因为她不仅仅只是满足了人们的消费层面，试想下在一家大小一同前往购物或独自一人或三五知己在慢慢悠悠的闲逛中，吃下喝下、看下说下、闹下玩下，这其中的乐趣网店可是难以呈现和满足的，可以说实体店给顾客的眼手口都带了满足和享受，这就是实体店的魅力所在。
网店经营：前景也是十分看好的，有一组数据充分说明这一问题：截至日，中国网民总数为1.23亿人，与2005年同期相比增加2000万人；2001年用户数为208万人，到2005年中国网购用户数已高达1855万人，预计到2010年中国网购市场用户将达到7400万人，交易额将可能达到1800亿元。这组数据对于大家来说是一个多么鼓舞人心的消息，所以多说的话不说了一起努力吧。
细节决定成败：网上开店三十五个细节
细节决定成败，这句话理解上并不困难，但难就难在我们是否真有这份耐心这份执着，去做到平时根本留意不到或认为无足轻重的细微处，但恰恰是这些看似不起眼的 “细节”拉开了你与别人的距离、埋藏下不可预见的隐患甚至留下了不可逆转的后果。面对生意清淡、交易障碍、顾客抱怨、客源流失等问题，我们经常习惯性地去抱怨老天不公、无眼，为什么在给别人以“”的同时却不“体恤”自己，更为消极的是，对于已出现的“状况”不主动积极查找原因以期调整改善，却一味沉溺于无任何丁点改变作用的烦躁、心急 、焦虑和抱怨之中。
1对于商品描述是否做到完整具体一目了然？（产地/质地/规格尺寸/颜色款型/使用方法/保修说明等 ）
2对于商品图片是否做到清晰明朗、细节入胜（商品正面/反面/内部/外部/特别局部等）
3店里关键显眼位置是否有你的联系方式（QQ/手机/邮箱等）/发货方式/银行账号等重要信息说明？
4你会忽视“看客”而只重视“买客”吗？
5与顾客交谈是否不卑不亢、自然大方面带微笑（恰当运用软件表情）？并运用基本的礼貌用语？
6是否站在顾客角度，以顾客的消费需求为原则诚心诚意为其推荐介绍？
7是否为尽快成交，不实事求是而违心夸耀、信口承诺甚至避开“瑕疵”强拉强买、死缠烂打呢？
8为避免发货错误和今后可能的矛盾纠纷隐患，成交后是否做到当面再次确认买家所购货物的有关信息呢？（名称/款式/大小/件数/颜色等）
9为避免发货错误和可能存在隐患，是否询问过顾客的收货地址/人名及电话是否更换呢？
10为避免出现快递倒贴运费问题，有没有注意快递超重和成交之前和顾客及时沟通？
11为避免邮件打转误时引起纠纷，有没有注意事先询问和了解顾客收货地址是否有站点可以到达？
12有没有“丑话说在前头”的勇气和可能承受交易流失的风险，事先告知有的顾客因存在派送地偏远无站点，需顾客上门收货的事实。
13你会对所有的顾客都“一视同仁”？而不因顾客购买数额的多少或顾客没用方式及时付款而“厚此薄彼”另眼相待吗？
14有没有以肯定的语气和坚定的信心对顾客承诺和保障自己的货品“包退包换”？
15为避免日后纠纷，有没有记得提醒买家，当着快递员面先检查再签收或打印收货说明贴于包裹件上？
16你会觉得小问题不是问题，只要不是很严重抱着顾客也许看不出来的想法而以次充好、以此代彼呢？
17如果你是卖服装的，你会在发货前为顾客剪去线头并熨烫整齐吗？
18对于自动拍下并付款的顾客你会先联系说明（确认拍买物品/确认发货地址/说明到货时间等）再行发货吗？
19为避免顾客抱怨，有没有做到不拖延时间而迅速发货？
20为使顾客满意你的服务，有没有不管货品价格多少一样做到包装仔细、牢固可靠？
21在可能的情况下有没有想到为顾客额外送上一份小礼物，给顾客多一份惊喜和快乐？
22你是否会将误收的一元或两元主动夹寄在包裹中退还给顾客呢？
23发货完有没有记得在电脑上及时确认发货以及旺旺告之买家快递单号？
24顾客收到货后有没有主动询问其对货品的满意度及其它意见？
25当完全因顾客选择判断有误购买，却向你提出质疑和表达不满情绪时，你是用豁达和理解的态度先承认是自己工作失误造成顾客的遗憾？还是据理力争地反驳？言词轻蔑地埋怨甚至懒得废话不予理会？
26有没有在顾客收到货后，面对真的好不容易卖出去的货品却被告知不喜欢或尺寸不适要求退货时却欣然应允？毫无怨言？
27在重要的节假日里有没有记得给顾客送去真诚的祝福和问候？
28有没有对已成交的顾客情况了如指掌？（在备注信息里记下该顾客特质，如性格活泼/爽快/喜用表情/稍胖165高/评价付款及时/辽宁，或浙江/少语/喜淑女装扮/教师/爱讲价/评价不及时等等？）下次交谈对答如流？
29在你空闲的时候，你愿意把顾客当成朋友，去耐心倾听顾客的家长里短、抱怨叹息吗？
30当顾客变成卖家需要你的帮助时，你愿意一如既往的热情相助和祝福吗？
31你会在即时通信软件分类里，记录一类只寥寥数语或未成交的“潜在客户”？并简单记下他们的购买需求吗？如：找真皮大包或看中店中红色腰包但嫌带短等情况？
32你会不漏掉一个顾客留言（ 包括宝贝留言/店铺留言/即时通信软件留言/留言等）而认真耐心地回复解答吗？
33为不让顾客认为你服务不周或态度怠慢，你会在你不在电脑旁边时注意使用“自动回复”功能吗？
34你会接受顾客对你的为人、货品或经营方面的批评建议后虚心改善，而不是嗤之以鼻、恼羞成怒吗？
35你会在自己定制的顾客累计购物达到VIP会员标准且不知情的情况下，主动为其打折优惠吗？
我始终相信世间万物“有其因必有其果”，想必一个用心浇灌、精心培育的小苗才会顺利茁壮成长，而相对于人，只有养成苦行严律的处事习惯、塌实端正的为人态度，在不断的“痛苦裂变”中适时调整，才能寻求出属于自己的“为人经商”之道。我也总是这样觉得，能写并非代表自己已达到“完美”和“极致 ”，相反在一个又一个撰写文字的过程中，倒是经常让自己触及到与平日不一样的思绪角落，发现到诸多被自己也忽略的点点滴滴，以上所列仅供自己或者也供某些需要之人自勉自律自醒。
网店智能化
随着电子商务规模的不断扩大，商品个数和种类快速增长，顾客需要花费大量的时间才能找到自己想买的商品。普通网店为顾客提供相同的商品；智能化网店为不同的顾客推荐个性化的商品。智能化网店为顾客提供个性化的购物体验，帮助商家提升从浏览者到购买者的转化率，提高交叉销售能力，并最终提高客户忠诚度。
亚马逊商城
世界最大的B2C网站－亚马逊商城很早就意识到推荐系统能在电子商务上发挥的巨大作用。亚马逊使用的算法来匹配你与其他顾客的，从而过滤掉大量的商品信息，而只推荐出你愿意购买的商品。亚马逊30%以上的销售额来自于推荐。
百分点推荐引擎的首席执行官(CEO)柏林森评论道，“网络正从一个搜索时代进入一个发现时代，推荐引擎无所不在，它能为你推荐买什么商品，看什么电影，读什么文章，听什么音乐等等。当你并不十分清楚需要某个东西存在，或者不完全清楚自己的具体需求的时候，能帮你发现你所需要的东西。”
网店出名的有淘宝、有啊、拍拍等。作为百度旗下的有啊是在日正式发布的。
网店除淘宝、有啊、拍拍类的，还有独立的类网店.此类网店有独立的网址域名，空间，更容易打造品牌效应。
工商总局6月1日出台的《》规定，该办法将于日起施行。
网店独立商铺
就像现实生活中的品牌专卖店一样，您拥有自己的独立的店标、品牌，独立的企业形像。您能对自己的网店进行专业的“装修”，您也能完全拥有用户的详细资料，同时您也可以针对他们做您想做的各种营销活动。您为用户提供热情、周到的服务；而您商品的价格也因类似的这种附加值的提供，因您的不同等等而表现出与对手的差异。同时您也知道多一条宣传通道、多一个销售途径、多一种商业模式都能让您的商业经营更有未来。不能因为有了C2C平台上的店铺就放弃B2C独立网店。
独立网店拥有的是独立的顶级域名，域名是由自己选择的能够代表企业形象的，不像淘宝平台的网址，是较长的二级域名。并且，网店推广时是针对自己的域名、网店营销面对的是自己的客户，将人气拉拢、聚集在自己身上，并不是通过淘宝等大平台引流，不存在依赖性、从属性，所以是对自身网店品牌形象的建立和推广。
一个安全稳定的网店系统是选择的先决条件。说得直白一点就是，不安全的网店系统容易被黑掉、经常崩溃。这样的系统谁都不想要，所以打算做独立网店的商家们别在乎钱多一点少一点。一次投入稍微多一点可以购买稳定、安全、可靠的网店系统，后续维护起来也更加轻松。
自己拥有独立的域名、空间、页面，网店的推广也更简单便捷，推广所带来的流量、品牌印象、知名度等等都完全属于你的独立网店所有，不依附于任何平台、不从属于任何平台，不会担心哪天淘宝店铺被关闭了流量没有了、老顾客没有了、订单没有了，相对而言独立网店更有保障可言。
自己的独立网店，可以进行多方面、全渠道的网络市场的拓展，通过366EC商城系统服务商定制代理商、分销商等平台功能，建立更多下游企业，丰富网络渠道，扩大销售范围，产生更好的收益。
进驻平台首先就有门槛费，天猫、京东等平台一年的年费、保证金就是好几万，更不要说后面的推广、提成了，不压干你不罢休。而建立一个独立网店的费用，与这些费用比起来，简直就是小菜一碟。
网店在线商铺
建立独立网店除了选择外包建站公司或者公司组织团队购买域名空间建立独立网店的方式之外，也可以选择在线开独立网店。国内唯一一家免费的专业独立网店开店平台，要数“”（WDWD平台）了，该平台建立于2007年10月份左右，截至到2010年末，已经有超过26万的商家建立起了独立网店。SAAS的模式启用可以让开独立网店像开博客一样的简单方便，在WDWD平台建立网店，所有的功能全部都免费开放给客户。是中小型企业以及个人经销商的最佳选择。
网店网店托管
什么是网店托管？ 网店卖家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专家，由具备网店丰富开店经验，经过系统培训的管家为卖家全天候经营网店，有效的提高网店的成交量，快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势，卖家把店铺委托给托管者后，只需负责发货等简单的工作，其它工作都由管家代劳！
1．服务器托管
服务器托管是指为了提高网站的访问速度，将您的服务器及相关设备托管到具有完善机房设施、高品质网络环境、丰富带宽资源和运营经验以及可对用户的网络和设备进行实时监控的网络数据中心内，以此使系统达到安全、可靠、稳定、高效运行的目的。托管的服务器由客户自己进行维护，或者由其它的授权人进行远程维护。
网店数据服务
数据中心可以为客户的关键服务器提供机柜及带宽出租服务，使服务器可维持每星期七日、全日无休止服务。当您有意建设自己的Web、Email、Ftp、SQL服务器，而您的网站的应用很复杂或您网站的访问率很高时，您可以选择自已购买服务器，进行整机托管。例如：郑州中科信息技术有限公司，又名&数据超市&,等，当用户有意拥有自己的Web、Email、 FTP、 SQL等服务器时，他可以有两种方法：一是自建， 二是托管。自建需要有水平较高的软硬件专业技术人员，要投入较大的资金购置软硬件， 还要支付上不封顶的日常维护和线路通信费，一年365天不间断电源费用，硬件防火墙等费用，建设周期也较长。比较之下， 托管则经济， 快捷而实用。Internet的基本动作机制是用户/服务器()，最大的特点是跨时空和跨地域。也就是说，即使是，只要大家都在网络上，双方就可以直接沟通， 这就为我们提供了一个重要的技术手段：(RemoteControl)。服务器托管产生的技术基础和所依赖的手段主要是\&用户/服务\&和\&远程控制\&等机制。即无论我们的用户在哪里，只要能上网，就可以对远在天涯的服务器进行控制，从而实现对服务器的拥有和维护。
淘宝、卖家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给CT服务商，由具备淘宝、拍拍丰富开店经验，经过CT服务商为卖家全天候经营淘宝店，有效的提高淘宝网店、拍拍网店的成交量，快捷、专业、安全的提升网店的竞争优势。
网店制度规定
2014年国家工商行政管理总局发布实施且现行有效的《网络交易管理办法》。
第七条规定
从事网络商品交易及有关服务的经营者，应当依法办理工商登记。　　从事网络商品交易的自然人，应当通过第三方交易平台开展经营活动，并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记注册条件的，依法办理工商登记。　　从事网络商品交易及有关服务的经营者销售的商品或者提供的服务属于法律、行政法规或者国务院决定规定应当取得行政许可的，应当依法取得有关许可。
第二十三条规定
第三方交易平台经营者应当对申请进入平台销售商品或者提供服务的法人、其他经济组织或者个体工商户的经营主体身份进行审查和登记，建立登记档案并定期核实更新，在其从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。
第二十六条规定
第三方交易平台经营者应当对通过平台销售商品或者提供服务的经营者及其发布的商品和服务信息建立检查监控制度，发现有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为的，应当向平台经营者所在地工商行政管理部门报告，并及时采取措施制止，必要时可以停止对其提供第三方交易平台服务。　　工商行政管理部门发现平台内有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为，依法要求第三方交易平台经营者采取措施制止的，第三方交易平台经营者应当予以配合。
第二十九条规定
提供网络交易平台服务的经营者应当审查、记录、保存在其平台上发布的网络商品交易及有关服务信息内容及其发布时间。经营者营业执照或者个人真实身份信息记录保存时间从经营者在网络交易平台的登记注销之日起不少于两年，交易记录等其他信息记录备份保存时间从交易完成之日起不少于两年。
提供服务的经营者应当采取数据备份、故障恢复等技术手段确保网络交易数据和资料的完整性和安全性，并应当保证的真实性。
第三十三条规定
鼓励第三方交易平台经营者设立消费者权益保证金。消费者权益保证金应当用于对消费者权益的保障，不得挪作他用，使用情况应当定期公开。
网店注意事项
首先网销和其他销售一样必须把客户当为上帝，尽力满足客户要求，不嫌麻烦。认真介绍好每一款产品，思维要根据不同的客户而改变，学会变通，突出卖点，不啰嗦不繁琐，面对顾客提问，不要过于着急回答，想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答，总体原则是，简单通俗！除非是专业的问题！
售前细节：
1、每天上班前首先查看后台情况，否有人拍下商品没发货，是否有站内信，在观
看评价、等系列后台信息。
2、给产品（宝贝们）做编号：查货发货发便；
3、记录买家资料和宝贝情况；
4、旺旺自动回复功能，邮件回复功能等；
5、状态的更改：就是将“我有空”（或是有事不在岗位改成“离开”）设置我自
己想说的话就行了，活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈，就可以看到活动信息；
淘宝售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题，减少客服的工作量。告知了买家如果产品出现质量问题、如果快递有问题都该怎么处理等等，这些必须要做好，特别是中差评，直接影响到店铺信誉的，一定要处理妥当、完善、服务要好。
网店经营建议
（1）学会抓住一切机会宣传自己的小店，要善于挖掘网络上各项丰富有趣的免费功能，只要用得巧用得好，你的小店就能存活下去，不用花钱只要有心用心。　　（2）对待每一位顾客要信守承诺，不要为了几块钱的小事而斤斤计较，对准客户，客户，要真诚有耐心，千万不要售前售后两副面孔，记住自己的每一句话。　　（3）对自己的商品了解要胸有成竹，才能对询问的客户对答如流，不然问什么，还要拿起物品看了再说明回答，许多的客户是没有好的耐心。　　（4）在网上开店的人都是多多少少有点文化的人，在街头摆摊的人都知道和气生财，所以我们更应该要对顾客一团和气，礼貌谦让并有足够的耐心。　　（5）尽可能经营有特色的商品。网上开店卖什么取决于市场的需求和资源、条件和爱好等在内的具体情况。随时增加新货
国务院法制办公室2日就《中华人民共和国专利法修订草案（送审稿）》向社会公开征求意见。与现行法律相比，草案强化了对侵权行为的处罚力度。根据草案，故意侵犯专利权的，人民法院最高可判定给予权利人500万元赔偿款。
现行的专利法并没有对侵犯专利权的赔偿数额做出明确规定，仅指出，赔偿数额按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定，参照该专利许可使用费的倍数合理确定；权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该专利许可使用费的倍数合理确定。新修订的草案则明确，对故意侵犯专利权的行为，人民法院可以根据侵权行为的情节、规模、损害后果等因素，判处确定数额的一倍以上三倍以下的赔偿数额。若权利人的损失、侵权人获得的利益和专利许可使用费均难以确定，人民法院可处以10万元以上500万元以下的赔偿；而现行法律对此项情形仅判定赔偿1万元以上100万元以下的数额。
，商品的更新，会让买家更容易关注。　　（6）装修好您的网店门面。网上商城系统建好之后，最重要的问题就是如何让更多的顾客浏览并购买。在数量众多的网上商城中脱颖而出，并不是很容易的事情，“包装”必不可少。
解读词条背后的知识
．凤凰[引用日期]
．中华人民共和国国家工商行政管理总局[引用日期]
．新浪网[引用日期]
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