企业文化建设涉及的各种理念,意识有哪些？ 希望哪位专业人士能列出详细的清单来_百度知道
企业文化建设涉及的各种理念,意识有哪些？ 希望哪位专业人士能列出详细的清单来
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转载以下资料供参考 企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。 企业文化的核心——企业理念　　要想切实建立企业价值观体系，首先要从实际出发。从企业自身所处的地位，环境，行业发展前景以及其经营状况着手。通过大量枯燥，但是必须的调研，分析。结合企业家本身对企业发展的考量。从企业发展众多的可能性中，确认企业的愿景。依据企业发展必须遵循的价值观，确立企业普遍认同体现企业自身个性特征的，可以促进并保持企业正常运做以及长足发展的价值体系。特别是企业战略目标和经营理念，必须是无论社会环境和时间怎么样变化，都可以成立的。 　　比如摩托罗拉价值体系中的经营策略，最令人欣赏的就是它在45年的历史中的一致性：“以技术产品领先为基础立于不败之地”。在其几十年的过程中，追求领先地位的表现总结为3个明显且相关的模式： 　　（1）、不断开拓新产品、新市场； 　　（2）、不断加强、扩大和更新现有的产品生产线，发展现有市场； 　　（3）、不断努力，更不断改进产品品质，缩短产品周期时间； 　　这三种模式确保摩托罗拉在环境和时间不断变化的半个世纪保持了其在通讯领域的领先地位。 　　麦当劳公司的创始人克罗克在麦当劳创立的初期，就设定了麦当劳的经营四信条，即向顾客提供高品质的产品、快速准确友善的服务、清洁幽雅的环境及做到物有所值。也就是“品质、服务、清洁、价值”。麦当劳几十年恪守信条，并持之以恒地落实到每一项工作和员工行为上。到今天终于成就了在世界上100多个国家开设7万多家分店的世界第一大快餐特许经营企业。 企业文化的血肉——行为文化　　制定了新的企业理念，我们并不是把它形式化，停留在口号、标语层次。我们需要贯彻它，需要它对员工的理想追求进行引导。怎么样引导，规范企业员工的思想、行为。就需要我们着力从几个方面落实下来： 　　（1）、规章制度：企业理念能够落实，最重要的应该表现在企业的规章制度中，使员工的行为能够体现出企业理念的要求。如员工行为规范、公共关系规范、服务行为规范、危机管理规范、人际关系规范等。 　　（2）、工作与决策：企业理念必须反映到企业的日常工作和决策中，企业领导应该以身作则，使员工有效仿的榜样。 　　（3）、典礼、仪式：必不可少的各类典礼和仪式可以有效推广企业理念，丰富生动地贯彻到各个方面。如企业各类会议、展览、庆典以及企业内部外部节日等。 　　（4）、典范、英雄：为了实施和贯彻企业理念，需要有各个部门及员工学习的榜样，树立典范或优秀人物可以让所有的员工感受到切实的影响。 　　（5）、传播途径、教育培训：要有效的传播企业理念，共享价值体系，也为了让员工切实参与到企业文化中，就需要建立畅通而多样化的途径。如内部网络、报刊、论坛、宣传阵地。并利用这些途径经常性地对员工进行教育和培训。 　　行为的规划应依附于总体目标之上，综合运用相关学科的知识与技巧，给予整体策划。着眼于与长期性、可操作性强，细致规范甚至教条的企业行为规范，才可以有效的落实下去，久而久之，才能真正规范，鲜明的体现企业理念。 企业文化的仪容——视觉形象　　进入21世纪，世界范围内，启用新的视觉形象系统的公司越来越多，在中国，更换形象识别系统的企业也层出不穷。究其原因，有的是由于企业拆分如中国网通、中国电信；有的则是由于企业战略或经营方向发生变化，为适应新的企业战略而以精妙的视觉语言来诠释新的企业经营理念，以求产生最大的视觉冲击。如联想、福田等。曾有人认为这都是企业在跟风或追赶潮流。但当前的中国企业，很多品牌有着较高的品质和服务，但企业形象，特别是标志，却与自身的地位，企业战略风格不匹配，没有视觉冲击。所以，建立一套科学的国际化企业形象系统已经是当前中国企业的当务之急。 　　心理学研究表明，一个人在接受外界信息时，视觉接受的信息占全部信息量的83%，11%的信息来自听觉，所以我们认为在企业文化的建设和传播过程中，视觉形象是依附与企业理念的，但却是依靠它广泛传播，它是企业文化、理念的重要载体。所以中国企业一定要清晰认识视觉形象的重要性，以艺术化、国际化、简洁易读的设计，来给予社会强有力的视觉冲击,来树立企业的形象。 　　在企业形象设计中，最为重要的是企业标志、标准字、标准色、和吉祥物。只要确定了这四种元素，其他的应用设计就会水到渠成。 　　基本元素设计应遵循以下几个原则： 　　1、要能担当公司理念，精神的象征； 　　2、可以长久使用，与公司远景相适应； 　　3、是否易于识别，具有艺术的美感； 　　4、是否与其他行业具有良好差别性； 　　5、有无类似； 　　6、放大、缩小、黑白阴阳变化时是否会改变感觉； 　　设计时首先要考虑行业属性，融入经营特性和目标，体现企业精神。其次要参考大量国内外设计行业设计趋势，作为设计参考。再次，要进行视觉喜好度调查，以客观数据为依据。综合多种信息后，先要从广度的水平做出大量草图，从中筛选出6-7中方向性草图进行二次深度发展，然后再从扩展方案中筛选出3-4种进行喜好测试，最后确定具有艺术美感的企业形象基本元素。 　　基本元素确定后，就可以依据企业需求，进行应用系统的规划与设计。应用系统一般包括以下部分： 　　1、导视系统（户外、户内）； 　　包括：欢迎牌、企业标牌、导视水牌、企业整体平面图、建筑指示牌、道路行车指示、门牌等。 　　2、户外展示、广告、宣传系统； 　　包括：霓虹灯、灯箱、灯杆刀旗、阅读栏、车体展示、大型广告牌、旗帜、海报、报刊等。 　　3、办公用品系统； 　　包括：国内外信封、信纸、传真纸、便签、格式文件、文件袋、文件夹、笔记本、工作证等。 　　4、服装、识别系统； 　　包括：门店统一形象识别、产品包装、员工制服、工作服、胸牌等。 　　5、礼品系统； 　　包括：企业形象礼品、赠品、手提袋、文化衫、台历、挂历等。企业文化建设三步骤一、企业文化的诊断　　诊断的方法和原理是：把企业中层以上干部集中起来，把集团的理念，逐句念出来，请大家把听到理念后，所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件，且事件相对集中，就说明企业的文化得到了大家的认同；但是，如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件，就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同，就更谈不上对员工行为的指导作用。 二、企业文化的提炼与设计　　第一步：首先，让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人，让他们每一个人讲三个故事。 　　第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完整的故事； 　　第三步：找十个刚来企业一年左右的员工，最好是大中专学生，把整理好的故事讲给他们听。 　　第四步：把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是企业精神或企业理念； 　　第五步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改编故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的企业自己的故事。 三、企业文化的强化与培训　　首先，对全体员工进行企业文化培训。 　　其次，树立和培养典型人物。 　　再次，以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度。 企业文化建设方法1、晨会、夕会、总结会 　　就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。 　　2、思想小结 　　思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。 　　3、张贴宣传企业文化的标语 　　把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。 　　4、树先进典型 　　给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。 　　5、网站建设 　　网站上进行及时的方针、思想、文化宣传，企业网站建设专家米粒文化CEO指出，寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行，更符合、更贴近公司的企业文化。 　　6、权威宣讲 　　引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。 　　7、外出参观学习 　　外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。 　　8、故事 　　有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。 　　9、企业创业、发展史陈列室 　　陈列一切与企业发展相关的物品。 　　10、文体活动 　　文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。 　　11、引进新人，引进新文化 　　引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。 　　12、开展互评活动 　　互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。 　　13、领导人的榜样作用 　　在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。 　　14、创办企业报刊 　　企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
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建设企业文化的重要意义就在于通过提高员工文化素质来规范其行为。我的理解文化是一种习惯 企业文化的宗旨就是通过各种方式和行动，使企业形成一种大家都能认可、并自觉行动的习惯：如团队精神，人们每作一件事都能够自觉想到我还有一个“集体”等，这种“想”不是强迫的，而是自愿的。如人们学习，不是领导“让我学”，而是“我要学”等等，具体我们可以交流
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建议你去百度百科看一下，非常详细，我就不转载了。下面是地址：
你访问一下宏安设计，有些内容也许会有点借鉴作用
企业文化就是精神文化，提倡全员参与，增强职员的归属感，成就感，好让其全身心投入到为企业的服务中去。
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企业文化展厅前言怎么写？
想做一个企业展厅，求专业人士指导。
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建设企业展厅，通常由文案编辑人员，专业的展厅史馆设计公司共同组成专业的策划队伍，首先整理《企业文化大纲》、《图片目录》、《展品目录》，然后由专家审核后开始根据以上内容及要求确定整体的策划方案。整体设计如果是专业展厅史馆设计公司承建设计，那么他首先的任务就是先根据《文案大纲》的内容及要求开始进行路径设计，展厅史馆的路径设计是关键环节，他需要整合文案、解说词、展品、解说员四者的平行关系。只有经过专业的策划，专业的设计程序，设计出来的展厅史馆才能达到感染参观者的目的。
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公司搬写字楼了,想找些记念公司历史文化的企业文化标语,哪有质量好又便宜的?
价格怎么样，是国内某知名电脑品牌的代理，做一面企业文化前墙？要不要定做，以激励大家更努力的工作，公司面貌焕然一新，我想买些企业文化标语挂画，公司刚从以前的电脑城边上的老式写字楼搬到了某知名写字楼，展望未来，最近几年公司发展很快,让公司员工记住历史，公司从最初的几个人，在新的写字楼里，发展到快100人了我们是一家贸易型公司，哪...
价格怎么样，是国内某知名电脑品牌的代理，做一面企业文化前墙？要不要定做，以激励大家更努力的工作，公司面貌焕然一新，我想买些企业文化标语挂画，公司刚从以前的电脑城边上的老式写字楼搬到了某知名写字楼，展望未来，最近几年公司发展很快,让公司员工记住历史，公司从最初的几个人，在新的写字楼里，发展到快100人了我们是一家贸易型公司，哪儿有这方面的产品买啊
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小伙伴们还在答题的路上，先看看下面这些内容吧~
每个小区都有专门负责物业管理的公司,大大小小的物业管理公司各有不同,总有一些物业公司不作为引起业主的不满,作为小区的居民,在缴纳物业费的时候也会有情绪,如果小区大部分居民反映物业公司服务质量不好,是否能够申请换掉物业公司呢? []
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违法信息举报邮箱：关于人力资源的的论文。我想写一篇关于企业文化激励机制的相关论文。不知道研究哪个方向。写中小企业的。_百度知道
关于人力资源的的论文。我想写一篇关于企业文化激励机制的相关论文。不知道研究哪个方向。写中小企业的。
毕业论文不知道研究什么。。。。感觉自己要研究的别人都研究过了。就算继续深入也写不出个所以然。自己还是想以中小企业入手。毕竟自己还没有亲自工作过。写中小企业企业文化激励机制的发展与运用？专业人士给我一点参考吧。
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找找你的老师朋友有没有正在做人力资源的咨询的,你去全程参加,回来论文就出来了.还有一个办法是,做一个调查问卷,以及焦点访谈大纲,找十家不同行业的中小企业,去做调查,不过这个比较难.
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。给大庆某单位实施企业文化建设时的参考资料 给大庆某单位实施企业文化建设时的参考资料 刘先明 一、企业在企业文化建设中普遍存在的一些误区或不良方法： 1、 以为 CI 就是企业文化，找广告公司的人员设计 CI，CI 中体现的理念活意识让员工感 觉不到力量，企业如果从 CI 开始进行企业文化建设，其成效一般都是不理想的； 2、 以为文艺活动就是企业文化，文艺活动只是企业文化中的一个方面； 3、 以为企业文化工作就是企业宣传、政工部门的事情；领导和员工如果觉得企业的企业 文化工作不好，责任就是宣传、政工部门的事情； 4、 企业文化搞成运动，一阵风，一时热； 5、 企业文化的表现形式停留在标语化、口号化； 6、 企业文化和管理制度没有私毫关系，形成“两张皮”的现象； 7、 企业文化建设是一件很需要技术性的工作，一些企业非常重视企业文化工作成立了企 业文化办公机构，但人员却缺乏专业技能训练； 8、 有的企业很重视企业文化工作，自己没有合适的人员来做，找了一些不很称职的所谓 “专家、教授”来指导，导致理论强、实效差，就像人拍“艺术照”一样，经过化妆师化妆， 看上去很好看，但缺不像自己了； 9、 总结、倡导的理念空泛、雷同、不系统，缺发深读活穿透力，不能引起广大多数员工 的共鸣； 10、 企业文化建设缺乏规划性、缺乏连续性； 11、 企业文化建设中缺乏对细节的研究，建设过程中缺乏创造性；二、如何建设有特色的企业文化 （一）掌握内涵，从企业文化的组成上延伸进行： 1. 提炼企业文化理念； 2. 规范性和创新性的实施企业管理制度 3. 建设富有特色的企业环境 4. 塑造企业形象； （二）准确把握与认识企业及其特点 例如：研究和发展中国空间技术研究院企业文化，需要初步把握它的特点： 1. 创建的时候基础很好，是一种国家意志的浓缩、具有中华民族自强不息的文化特征。 2. 国家利益、国家荣誉与企业精神、企业使命紧密关联； 3. 个人价值与企业荣誉、全民精神紧密结合在一起，个人的价值是无名英雄式的，但是全 社会性； 4. 知识就是力量，团结就是力量、榜样就是力量、文化就是力量是企业文化的重要表现； 5. 个体智慧的最大发挥和团队的最佳组合。既要突出个人的创造，又要突出个体之间的协 作与配合 6. 企业环境的封闭性和社会性相结合。 发射卫星成了国家的一项代表国家实力的政治事件， 是一件经济活动的重大事件， 但以前人们很少有人知道卫星上什么单位发射的， 中国空间技 术研究院几乎没有充分报道，里面的人员自然更没人知道了。 7. 政治性和经济性相结合。 8. 零缺陷的成果和认可失败的过程相统一。过程的研发失败与结果的万无一失相结合。19. 项目管理、问题管理、精细管理比较常用的工作、管理方式。 10. 规范性和创造性特征强的企业。 11、知识型员工和操作型员工互为依赖的关系。 （三）结合国情、厂情，按照科学的态度来建设企业文化 1、 大环境、大文化、民族文化是企业建设企业文化的重要环境，基础。建设有中国特色 的企业文化首先必须以马列主义、 毛泽东思想和邓小平理论为指导， 要把江泽民总书记所倡 导的“三个代表”贯彻到企业文化中去；其次要从企业的特点出发，建设既符合时代要求又 具有鲜明个性的企业文化， 同时必须继承和发扬中华民族优秀传统文化， 借鉴和吸收国外企 业文化的先进成果，大胆引进、消化和创新。要培养正确的价值观和人生观，增强企业的凝 聚力。 必须把创新与企业文化结合起来， 要把发展企业文化与代表中国先进文化方向结合起 来， 把建设企业文化与加强企业思想政治工作结合起来， 要以企业文化创新为载体推动管理 创新。 2、 源于历史，总结历史，找出企业文化的最早的形态，高于历史，起到指导作用、推动 企业发展的作用。 3、 立足与现在，充分把握企业现状所出处社会环境和员工心态。 4、 有效利用社会智源，注重从科学、经验的高度来建设企业文化，尤其在理念、制度、 形象设计等方面是个专业性的工作，起点高。 5、 规划一定要有，确定目标和制度规划，保证企业文化建设有序进行，既要体现超前意 识，具有鞭策作用，又要考虑其复杂性和动态性，力求符合客观实际。要紧密联系实际，选 准企业文化建设的突破口，选择最有代表性和最有影响的问题进行解决，从而打开局面，促 进企业文化建设的深入发展。 6、 策划一定要有，细节即文化，企业文化不是策划，但建设企业文化少不了策划。 7、 处理好管理制度与企业文化的关系，制度总有管不到位的地方，文化无孔不入，企业 管理制度需要紧密体现企业文化的理念，两者不能脱节，更不能相互矛盾。 8、 创造性知识、行业知识、管理知识、企业文化知识和经验等社会科学、管理科学知识 的融合。 9、 项目管理建设方式来建设。 10、 顾问专家+企业员工+客户+员工家属+退休职工+公众 （三）建设企业文化需要处理好的关系或要点： 1. 企业内部全员参与以及有选择地利用社会智源、经验相结合； 2. 经济行为和政治行为相结合； 3. 精细管理工程与企业文化建设、员工职业生涯规划相结合； 4. 企业文化一定需要策划，策划并不代表文化，如策划提高企业知名度地纪念品的研发工 作； 5. 短期企业文化建设重点与长期企业发展规划相结合； 6. 企业领导亲历、人力资源主办、全员参与相结合； 7. 企业环境的载体性和实体性相结合； 8. 时机、主题要和企业经营生产活动状况相结合、要和员工精力和心态相结合； 9. 规范性的项目要和创新性的方式和过程相结合 10. 历史已经具有特色，建设企业文化也一定注重形成自己的特色，关键是如何挖掘，如何 提炼、如何形成。 11. 政治任务也是建设企业文化的平台和时机，但要避免政治话、口号话、形式话的东西， 如何避免政治话、 口号化、 形式化方面， 一定要提炼出员工想得到说不出的带有理念性东西，2在活动或项目中有机利用发挥，企业文化论坛也是避免走过场，避免一言堂的场所，但又要 避免企业文化论坛走过场的现象出现。 12. 虚实结合。企业文化是虚的，但是实际存在的，作为企业文化倡导者，要善于把虚的东 西实实在在的说出来，让员工感受到。理念既要让知识型员工易动，也要让一般普通员工理 解，还要体现企业文化的特色，关键是理念的提炼。 13. 领导榜样的力量要注重继续发挥好，榜样的力量是无穷的，领导就是榜样，上级就是榜 样。 14. 要注重员工家属的力量。 15. 创新个性强的企业，企业文化一定要具有相应的创造精神和创新效果。建设企业文化一 定只有创新才能形成特色。 16．员工职业生涯规划的基本点是社会性，是以在企业里实现个人价值为主流，企业的氛 围不只是企业文化、还要有企业经营创新的社会市场舞台，技术创新研发的公平机会，在专 业领域的提高。 17．本人在作为咨询师指导企业文化建设能区的良好成效时的经验和体会： （1）融入客户，学习客户，研究客户，宣讲客户，传播客户，是合作的方式与任务，方式 与任务的有机结合将起到相互促进的作用。 （2）处理好台下谦虚和台上自信心的关系，建立良好的自信心是随机应变和思维创新的基 础。 （3） 、善于现场总结，善于现场创新是咨询师在现场成功开展工作的关键因素，也是咨询 师的基本功。 （4）在访谈、调研中一定要善于提出和抓住问题，引导、启发对象思维活跃，驾御访谈、 调研现场，同时要及时进行现场的分析、判断，给出比较正规的理论概括。 5、咨询师在很广阔的田地有用武之地，主要有三种功能：播种（培训） ，插秧（规范设计、 提炼） ，收获（升华） ；三种功能相辅相成，缺一不可。从企业反应来看，插秧、收获、去粗 取精的功能更为重要、需要进一步加强。 6、咨询师一定要具有哲学、管理科学、企业行业知识、企业文化技能等方面的知识，要具 有很强的创造性。 三、企业文化建设的案例 （一）和威文化案例 和威集团企业文化建设推陈出新 “和威集团企业文化系统建设方案”2001 年 5 月 24 日在合肥接受了由安徽省企业文化研 究会、安徽省社科院、安徽大学、安徽经济管理学院等６家单位的专家和学者组成的评审团 的评审。 经认真评审，专家一致认为： “和威集团企业文化系统建设方案”具有扎实的 调研基础，是深入企业、深入员工总结、提炼的结果，突出了企业文化建设立足于员工，面 向员工，凝聚人心的功能特征。 据悉，该方案针对具体环境及岗位，层面细化，按照企 业的要求分为理念、行为文化、通用、个性类，内容丰富，具有合理性和适用性，语言表达 讲求哲理与形象性，系统的架构贴近企业的实际，同时，该方案真实地体现了企业的发展历 程， 重视并体现了企业家的价值观和精神导向， 注重企业发展过程的成功的管理经验与理念 的挖掘以及良好传统的再现， 具有较强的操作性及应用性， 同时结合企业的发展注入企业发 展战略的意识， 反映了和威企业发展和企业文化发展的连续性。 针对和威企业集团的快 速发展和富有个性特征的企业文化建设， 专家给予了高度评价， 同时对今后和威集团如何进 一步完善企业文化的建设提出了建设性的指导性意见。――摘自《中国企业报》2001 年 6 月 13 日3企业简介： 和威集团始建于一九九二年二月，经过全体员工的共同努力，已由一个单一的生产肉鸡 的小养鸡场，发展成为集家禽繁育、肉鸡饲养、饲料生产、精米加工和技术服务于一体的大 型农业综合性省级私营企业集团，省级农业产业化龙头企业集团。目前拥有总资产 8038 万 元（不含租赁的可控资产和海南公司资产） ，下属独资企业 38 家，控股企业 4 家，遍布苏 浙皖。 其中拥有肉鸡场 32 家， 年生产规模 1100 万只； 拥有种鸡场 7 家， 饲养种鸡 20 万套； 拥有孵化厂 1 家，年产苗鸡 1000 万羽；拥有生产各类配合饲料的饲料厂 1 家，年产饲料 10 万吨， 并能配制各类预混料； 拥有大米加工厂 2 家， 年产精制大米 5 万吨， 拥有员工 900 余人，其中大中专以上学历员工 100 余人。 二、企业文化建设背景： 1、从企业的发展需求来看，企业家个人魅力及其文化修养创造了和威起步阶段，直接影响 了企业的发展历史，并隐性式奠定了和威企业文化的基础，随着企业规模经济的发展，企业 家的个人魅力及文化修养难以继续准确到位于企业各层次和岗位， 更难全方位地影响到每个 员工的心目中去了。 2、从员工的发展需求来看，由温饱型正向文化型转型，员工的由“经济人”向“经济人+ 文化人” 的意识日渐增强， 企业也相应施加了企业文化的力量， 作用于员工的工作与生活中。 3、从企业的行业、产业、管理特征来看，养殖场、饲料厂里的企业管理的制度建设中硬性 的管理成分较多，需要恰当的柔性方式来相融合，以把硬性的管理更好地贯彻下去，文化管 理是最好的柔性方式。 4、原有的和威企业文化特征： 我们认为：有什么样的企业，就显性或隐性地客观存在着什么样的企业文化；反过来， 有什么样的企业文化， 又会影响企业朝着什么方向发展或发展成什么样、 及造就什么样的企 业。从和威企业的发展历程来看，前期和威企业文化主要有以下四个方面的特点。 1） 、自成立和威公司之日起，就将合伙人的个体信仰追求、价值观等引入并形成了一种潜 在的、原创阶段的和威企业文化。 2） 、随着和威的不断发展，和威的企业文化也在不断发展，但主要是以散积的特点和形式 在无意识地隐性积累，并以分散而不系统的形式隐性存在于和威人的工作、生活言行中的。 3） 、在和威的发展过程中，隐性的和威企业文化时刻在引导或影响着和威人艰苦创业，在 企业发展过程中直接起到了积极、重大的促进作用。 4） 、建设和威企业文化的群众基础好，和威人大都意识到和威企业文化的内在力量以及在 促进和威发展所起到的作用，同时又都急迫地意识到提炼和威企业文化的必要性和重要性。 进入二十一世纪，企业间的竞争转向企业文化的较量日显突出，文化制胜已成为众多成功 企业或失败企业的共识。 和威企业在发展过程中创造的和威企业文化是和威全体员工的共有 的宝贵财富，随着和威的不断壮大与发展，隐性存在的和威企业文化到了需要科学总结、提 炼、升华的必然历史时期。从某种意义上讲，不及时挖掘出和威企业文化，就是和威企业的 一种最大损失；不科学利用好和威企业文化，就是和威企业的一种极大浪费。作为希望永远 进步， 不断成功的和威人， 将分散于和威人心目中或日常言行中的企业文化内涵科学提炼出 来，并升华为指导和威发展、指导和威人进步的文化力量或思想武器，是每个和威人的义务 与责任。在这种背景下，和威集团与我们在企业管理理论与实践基本吻合的前提下，于今年 4 月份决定在和威集团的企业文化建设方面进行合作。 三、企业文化系统建设办法： （一）建设原则： 1、立足企业、服务企业，与客户一道共同完成。 共同组建企业文化建设小组，组长（兼理念提炼）由资深咨询师刘先明担任，企业主要负4责人担任执行组长。组员由形象设计师一名（负责图文再现） 、和威集团行政办公室负责人 一名（负责协调我方与和威各机构部门的联系） 、企业办事员一名组成。 2、两种结合： 一方面，是将员工对企业自身、管理制度、岗位等的朴素理解同科学的管理思想相结合， 使得将要编绘出来的文（图）案易于理解；另一方面，是将管理的科学性与艺术的创意性相 结合，使得科学性与艺术性相结合，使得作品具有丰富内涵，具有文化品位。 （二）具体操作办法： 1. 分别与企业不同人士（重点是企业家、创业期老员工、典型杰出员工）交流座谈，了解 企业的成长发展过程； 2. 以了解企业管理制度、岗位职责的实施运行情况为契机，广泛与各工种员工交流，了解 企业员工对制度、 岗位的理解， 挖掘员工心理深处内在对企业的认识以及对企业管理特征的 认识，把握企业发展与各方面管理的特征； 3. 与部分企业客户、合作伙伴座谈或通电话，从客户或合作伙伴处了解企业的优势与经营 服务特征； 4. 通过查阅所有报道企业类文章或向当地新闻媒体、政府部门了解情况，把握社会对企业 的总体、客观评价； 5. 还与部分员工家庭了解员工家属对企业的评价。 （三）理念再好，实用第一，需要有合适的再现形式： 在广泛扎实调研，科学分析，综合提炼的基础上，我们依据企业管理科学、企业文化的 理论、 和威的行业及产业特征、 和威发展特色等因素， 创造性地再现了和威的企业文化理念， 并创新性地形成了和威企业文化的框架， 为了使和威企业文化更好地植入人心、生根发芽” “ ， 我们创造性将一部分代表相应和威企业文化理念的话语配以风趣的配图， 并有针对性的在适 应的环境里展现， 营建了和威发展的良好文化氛围， 搭建了和威企业文化朝科学化、 系统化、 实用化发展的平台。 增添了和威企业文化理念传播的功能、 发挥和威企业文化渗透到每一个 和威角落的作用，使和威企业文化在促进和威的发展中充分发挥作用。 在此次和威企业文化理念提炼过程中，全体和威人投入了极大的热情，给予了良好的配 合，再一次地展现了和威企业文化的质量水平。 四、成果： 我们把和威的企业文化系统大致分为：理念篇、制度（行为）文化篇、视觉篇，首期我 们主要是设计理念篇。和威集团企业文化理念篇的主要内容是： （一）通用类 1、企业使命 2、企业精神 3、质量方针 4、质量目标 5、经营理念 6、管理理念 7、用人理念 8、员工基本行为规范 （二）个性类 1、职能管理系统的主要理念 1) 人力资源管理系统 2) 财务管理系统 3) 质量管理系统54) 安全管理系统 5) 技术管理系统 6) 市场营销开拓与管理系统 7) 供应系统 8) 行政办公管理系统 9) 畜禽管理系统 2、 关键岗位、工种、特殊部位的主要理念 1) 总经理 2) 营销总监 3) 生产总监 4) 人力资源部经理 5) 财务部经理 6) 质量部经理 7) 技术部经理 8) 营销部经理 9) 供应部经理 10) 市场部经理 11) 行政办主任 12) 畜禽部主任 13) 饲料厂厂长 14) 地磅房 15) 司磅员 16) 精米厂厂长 17) 种鸡场 18) 饲养员 19) 检验、化验员 20) 孵化工 21) 门卫、换装处 22) 炊事员 23) 仓库 24) 搬运工 25) 库管员 （三）公共场所里宜宣传的主要理念 1) 会议室 2) 食堂 3) 厕所 4) 自行车车棚处 5) 其他公共场所 五、效果： 1、社会评价： 我们与和威集团共同建设的和威企业文化理念篇在 2001 年 5 月 24 日在合肥召开的 “和威 企业文化评审会”上，也得到了安徽企业文化研究会、安徽日报、安徽社科院、安徽经济管 理学院等专家、教授的一致高度评价，此次评审会的综述也于 2001 年 6 月 13 日在《中国 企业报》以“和威集团企业文化建设推陈出新”为题发表，文章主要内容如下：6经认真评审，专家一致认为： “和威集团企业文化系统建设方案”具有扎实的调研基础， 是深入企业、深入员工总结、提炼的结果，突出了企业文化建设立足于员工，面向员工，凝 聚人心的功能特征。该方案针对具体环境及岗位，层面细化，按照企业的要求分为理念、行 为文化、通用、个性类，内容丰富，具有合理性和适用性，语言表达讲求哲理与形象性，系 统的架构贴近企业的实际，同时，该方案真实地体现了企业的发展历程，重视并体现了企业 家的价值观和精神导向， 注重企业发展过程的成功的管理经验与理念的挖掘以及良好传统的 再现，具有较强的操作性及应用性，同时结合企业的发展注入企业发展战略的意识，反映了 和威企业发展和企业文化发展的连续性。 2、项目合作伙伴（海南永青集团）的评价：合作项目的关键除了项目是适应市场需要的好 项目外， 更关键的是合作各方企业文化的融合及产生文化力量的聚变效应。 我们请和威文化 的建设指导者或设计者到海南永青集团讲课，讲合作方的文化，一方面是学习，另一方面是 双方企业文化在基层的融合。 （他们都说我讲的比他们以前请的学者、专家讲得好，我说不 是我的水平高，而是你们的文化已经融合了，是和威的文化好，是你们吸收的好。 ） 3、 疫苗供应商 （中日合资的疫苗研究所） 的评价： 对于和威企业文化理念中的 “双赢理念” ， 我们不仅是受益者， 而且也学会了如何认识经济利益是第一位的， 如何把对方的经济利益放 在第一位，我们是这样想的：和威壮大了，持续发展了，业界就会知道和威，作为我们也有 光荣， 而且也会促进我们与其他企业的合作， 和威的产品与发展绩效是我们产品的最好广告 媒体。 4、和威员工的自我评价：好多理念的话是就像是我讲的，我们没把你当外人了，与和威人 一样看待，但你永远是我们的老师。 六、个人体会： 1、融入和威，学习和威，研究和威，宣讲和威，传播和威，是我们此次合作的方式与任务， 方式与任务的有机结合在这里起到了相互促进的作用。 2、土生土长的企业文化最有生命力。这是一种自然生长的企业文化成果，而不是某些企业 赶时髦的企业文化建设的盲目热潮。 一个农民企业的企业文化的隐性本质内容很好， 要进一 步提炼和自然升华，需要适应的、丰富的理论知识、技巧引导，首先是企业管理知识，行业 产业知识，企业文化运作知识与技巧，其次是需要良好的沟通技巧，能引发员工讲出具有提 炼文化理念的朴实语言，让企业的每一个接触的人觉得与你交流有意思，有收获；在访谈中 一定要具备记者的功底，要有主持人的功底，要具有讲师的功底。 3、企业文化的建设方式一定没有模式，有很多种需要我们研究，其中一个基本认识我认为 是企业文化研究者应有的：有个性的企业文化才有真实性，生命力，才有渗透性、传播性。 个性主要包括企业的行业、产业特性，企业发展的阶段性，管理特性，企业家品性，部门与 岗位特性、人才发展轨迹等等。 4、建设和威企业文化是一个长期的过程，和威企业发展不止，和威企业文化建设与完善就 不停。目前我们仅仅是在建设科学、系统、实用的企业文化方面有了一个好的开端，首期也 只是在和威企业文化的理念方面进行了系统的提炼与升华， 随着和威的不断发展， 我们还将 继续在和威理念识别系统、制度（行为）文化等方面延续性地进行系统、科学的设计、提炼 或升华；另外，我们还将及时组织编写、推出反映和威企业文化理念的《和威英雄群体》 ； 与此同时，我们还将依靠和威人的全体力量，不断整合、完善和威企业文化，使得和威的企 业文化不仅仅是和威人的财富，而且要变成全社会的财富。 4、企业文化学者在很广阔的田地有用武之地，在很多的企业里，我们企业文化研究或学者 具有三种功能：播种（培训） ，插秧（规范设计、提炼）（升华） ， ；三种功能相辅相成，缺一 不可。从企业反应来看，插秧、收获、去粗取精的功能更为重要、需要进一步加强。7附件：和威集团企业文化理念篇 一、 通用类： 1、和威集团企业使命 （1）社会使命： 带动产业，致富一方；推进行业，贡献社会。 （2）产品使命： 协助客户形成并保持竞争优势，促进人们改善生活质量。 （3）经济使命： 保持赢利能力增长， 实现企业上市并使股票增值， 让每个员工都实现成功、 致富并享受快乐。 2、企业精神 和诚和信、 艰苦创业、 崇尚科技、 团队进取。 3、质量方针 以人为本，以质为先，持续创新，客户满意。 4、质量目标 短期目标：2001 年内通过 ISO9002 质量体系认 证(正在实施) 中期目标: 顾客满意率 100% 饲料、精米出厂合格率 100% 种蛋、苗鸡出厂合格率 99% 肉鸡出厂合格率 99.5%以上 五十天以内肉鸡出栏成活率 95%以上 长期目标: 创百年品牌,树百年和威 5、企业经营理念 善于创造和运用“天时、地利、人和”的环境与资源优势，不断壮大和 威与所有员工组成的企业生命共同体。 6、企业管理理念 实施规范性与创新性的企业管理，是企业发展并走向成功的基石。 7、企业用人理念 德为根，才为本，适才适所。 8、员工基本行为规范 （一） 热爱祖国，热爱和威，提倡道德，遵法守规。 （二） 敬业爱岗，勤奋工作，认真负责，避免出错。 （三） 刻苦学习，钻研业务，精益求精，不断进步。 （四） 讲究卫生，树立形象，勤俭节约，功德无量。 （五） 亲如一家，以诚相待，团结和睦，互敬互爱。 （六） 企业发展，人人有责，领导先行，以身作则。 （七） 珍惜幸福，创造幸福，发扬传统，开创新路。 二、 个性类 （一）管理职能系统的主要理念 1、人力资源管理系统 （1）招聘类：优存劣汰，适才适所。 （2）留用人才类：用好人才，才能留住人才。 （3）培训人才类：企业的竞争是人才的竞争，人才的竞争是培训的竞争。 （4）考核类： A、公平、公正、公开。 B、自己花钱买来的教训应该享用一辈子。 （5）人才流动类：和威――真才实学人才的孵化器。8（6）保险类：和威的保险大于社会的保险。 （7）用好人才“四结合” ： 招聘与培养相结合，内培与外训相结合， 合适与偏高相结合，考评与奖惩相结合。 2、财务管理系统 （1）财务资金管理类： 企业的经营秩序在于预算 企业的经营风险在于资金 企业的竞争实力在于成本 企业的经营效益在于管理 （2）创利类：增收节支，开源节流 （3）全员效益类：效益心中留 成本手中过。 3、质量管理系统 （1）过程控制类： 不把自己份内的工作做对，就是与和威的全体员工作对。 （2）全面质量管理类： A、质量是生产出来的，不是检验出来的。 B、时机适当，鸡蛋里面就能挑出骨头。 （3）质量效益类： 今天产品质量不达标，明天企业效益就下滑。 （4）客户满意类： 客户满意就是我们的满意，客户的成功才是我们的成功。 4、安全管理系统 （1）生产安全与生产关系类： 安全为了生产，生产必须安全。 （2）企业安全与个人安全类： 员工的安全是和威的责任，也是和威的福份。 （3）安全与企业效益类： 安全是实现企业效益的保证和前提。 （4）运输安全类： 送去“和威”人的重托，捎回客户的满意、家人的放心。 5、技术管理系统 （1）苦干加巧干，实践出真知。 （2）技术领先一步，市场拓展一片。 6、市场营销开拓与管理系统 （1）企业发展与企业效益间关系类： 健康的企业发展能带来良好的企业效益，稳定的企 业效益更将促进企业发展。 （2）市场占有类： 只有有效开辟市场，才能主动掌握市场。 （3）企业市场份额与个人生活价值类： 和威的产品多占一份市场，员工的价值多增十分意义。 （4）竞争优势与市场的关系类： 市场是专为具有核心竞争优势的企业准备的。 （5）客户资源管理类： 资源共享，产业联动。 7、供应管理系统： 原材料是企业的生命线 8、行政办公管理系统 （1）铁的纪律类： A、没有铁纪律的队伍，是不能打胜仗的。 B、袒护不遵纪守法的人和事，就是对所有遵纪守法的员工的极大伤害。 （2）工作作风类： 规范管理，创新提高。 （3）企业环境类： 和威人都是和威企业良好环境的创造者与监护者。9（4）企业社会形象类： 我为和威而奉献，我因和威而自豪。 （5）档案管理： A、历史的积累，未来的资源。 B、管理的基础是全面，分类的依据是科学， 检索的关键是时效，作用的发挥是利用。 9、畜禽管理系统： 良种需要遗传和改良，成才需要实践和学习。 （二）关键岗位、工种、特殊部位的主要理念 1、总经理 （1）有多大的人格，办多大、多强的企业。 （2）企业家最重要的任务是在于培育员工之间的健康关系，在企业中产生一种大家族的整 体观念。 （3）不求最大，但求最好。 2、营销总监 （1）抓住第一次，比维护第二次、延续第三次更重要，优惠的折扣、热情的态度应该更多 的向新客户倾斜，生意才会源源不断。 （2）一件事情，重要的不是现在怎样，而是将来它会怎样。 3、生产总监 （1）产量是规模的基础，质量是信誉的保证； 成本是利润的来源，效率是效益的前提。 （2）要善于在生产中发现问题，在处理问题中悟出道理。 （3）把下属视为自己的良朋知己是聪明的上司。 4、人力资源部经理 （1）全体员工的智慧未能发掘是企业最大的资源浪费。 （2）没有不合格的下级，只有不称职的领导； 没有不合格的人才，只有不适应的岗位。 （3）人力是和威发展的资本，人才是和威成功的财富。 （4）学习，学习，再学习。 5、财务部经理 （1）精打细算。 （2）规范的管理制度是一面镜子，规范加创新的管理制度是一块金子。 （3）真正精明的人是在合作中双赢的人。 （帮助合作对方算出和挣到应该挣的钱） 6、质量部经理 规范是基础，体系是保障； 检验是手段，标准是依据； 监控是关键，达标是目的。 7、技术部经理 超越自我，精益求精。 8、营销部经理 认真把握老市场，稳健开拓新市场。 9、供应部经理 （1）正企源正气，正人先正己。 （2）信用是前提，质量是根本， 时间是金钱，价格是关键。1010、市场部经理 竞争无真空（唯一的办法只有自己疾步入飞，才能把竞争对手甩在后面，你才能保持优 势。 ） 11、行政办主任 （1）没有无责任的权力，也没有无权力的责任。 （2）管理就是服务。 12、畜禽部主任 规范管理与创新开发相结合， 动态管理与优化控制相结合。 13、饲料厂 （1） 顾客满意，合理利润。 （2） 顾客满意五要点：品质满意； 价格满意； 时间满意； 态度满意； 服务满意。 14、精米厂 去粗取精 精益求精 15、地磅房 体现每一份贡献的价值 16、司磅员 斤斤计较，一丝不苟。 17、种鸡场 生命诚可贵，奉献价最高 18、饲养员 把每件看似简单的事情做对的员工，是最不简单的员工。 19、检验、化验员 企业赋予了你一根 “金箍棒” ，你必须练就一双辨别良莠的火眼金睛；否则，被“金箍 棒”棒打的首先就是你自己。 20、孵化工 孵化生命，塑造人生。 21、门卫、换装处 职务意味着责任，岗位意味着奉献 22、炊事员 和威人的健康卫士。 23、仓库 （！ ）和威的空袋子，装不进和威人的点滴私心杂念。 （2）责任重于泰山。 24、搬运工岗位 加压负重，永攀高峰。 25、库管员岗位 （1）要做革命的“螺丝钉” 。 （2）物以类聚，物尽其用。 （三） 、企业特定场所或活动时用的宣传口号、标语 1、会议室（以警示为导向） （1）创新是和威企业兴旺与不断走向成功的源泉和法宝。 （2）构成我们学习最大障碍的不是未知的东西，而是已知的东西。 （3）危机与成功相伴，机遇与风险并存。 （4）谎话，象雾；大话，象雷；空话，象云；唯有实话，才象滴滴春雨。 2、食堂 （1）团结就是力量，知识就是力量，榜样就是力量，文化也是力量 （2）发展企业、带动产业、推进行业、兴旺家业、成就事业。 （3）和威是我家，发展靠大家。11（4）和威为我提供成长致富机会，我为和威成功发展贡献力量。 （5）只有顶天立地的团队，才能开创广阔新天地。 （6）别人都把事情交给你做，是对你的最大信任；做别人想不到或做不到的事 ，是你成功 的基石。 （7） 和威股份要想早上市，员工素质必须先上进。 （8） 把蛋煮熟易，让人成熟难。 （9） 饭是用来吃的，不是用来装点饭碗的，浪费粮食是最可耻的。 （10） 想少付出而多获取的人，迟早会成为多余的人。 （11） 只有丰富精神食粮，才能创造更多精品。 （12） 成功是一种观念，致富是一种义务，快乐是一种权利 ；每位和威人都有义务、有能 力实现成功与致富，并快乐地生活。 （13） 消极的竞争观念是：分食市场“大饼”――满足需求，积极的竞争观念是：开拓市 场“大饼”――创造需求。 （14） 和威股份如早一日“上市” ，和威产品就多一个“早市” 。 （15） 和威的企业文化不挖掘出来是和威的最大损失。 （16） 敬业是和威人的基本道德，节约是和威人的传统美德。 （17） 大公无私是圣贤，先公后私是模范，铁面无私最有情，公私双赢是好人。 3、澡堂 （1）沐浴和威之光，创造丰富人生。 （2）除掉旧习气，树立新风尚。 （3）每个员工都是和威的一道风景，都是和威的形象代表。 （4）只有经常站在别人的立场上为人处事的人，才是站得稳健而持久的人。 （5） 员工与领导身份无界限，产品与工作质量零缺限。 4、厕所 市场不变的规则是：一切都在变； 管理不变的规则是：规范加创新。 5、自行车棚处 高高兴兴上班来，平平安安回家去 6、其他公共场所（以激励、鞭策为主、引导全员形成和保持积极向上的人生观，需根据单 位的性质与环境分别选取张贴或悬挂） ? 体现和威发展的基本理念 （1） 和威的利益高于我的一切。 （企业建筑物的最高处） （2）成功的人一定流过不少艰辛的泪水，常流泪的人不一定会成功。 （通用） （3） 成功=艰苦劳动+正确方法+只说实话（通用） （4） 合股合的不仅仅是资金，更重要的是合成一股闯天下的精神或金绳。 （通用） （5） 信仰是社会发展的引导者，竞争是社会发展的推进器。没有竞争发展不快，没有信仰 发展不成。 （通用） （6） 广聚社会“智”源，增加和威发展动力。 （7） 如果企业不能做得更好， 离失败也就近了； 如果员工不能做得更好，离落伍也就快了。 ? 体现和威企业经营管理的基本理念 （1） 管理无大事，效益源微利。 （总部及各车间） （2） 企业管理制度实施的最高境界是――规范、程序性的内容成为全体员工的自觉行为， 检查、惩罚性的条款成为无用乏力的语言。12（3） 企业规模与企业管理能力的关系就好象气球里的气与气球皮的关系，气球皮的耐压能 力有多强，气球才能充多大。 （总部） （4） 不能实施规范化的企业管理，是无文化的象征。 （总部） （5） 胸装创业的熊熊热火，却在场区内燃不起一支烟。 （通用，全场全面禁烟的事实） （6） 质量是和威的生命，信誉是全员的财富。 （7） 只顾眼前短期效益，不顾企业长远利益就好比杀鸡取卵，自取灭亡。 （通用） （8） 如果企业不能做得更好， 离失败也就近了； 如果员工不能做得更好，离落伍也就快了。 （通用） （9） 二十一的管理者要学会在合作中求得竞争的成功。 （和威与同行的关系是对手+伙伴的 关系；领导与员工的关系是协助+分工的关系。 ）（二）潍坊富瑞德化学品有限公司企业文化建设三年规划 一、指导思想： 以人为本，立足和服务于富瑞德公司的发展战略以及经营、管理、生产活动，规范性、 创新性地建设成富有富瑞德个性的企业文化，使富瑞德的企业文化成为企业发展的重要支 柱。 二、目标： （一）企业文化系统的建立与阶段性的主要功效： 第一年：搭建和完善富瑞德的企业文化系统框架，在培养凝聚力、提高员工基本素质等 方面初见成效。 第二年：企业文化的建设对于企业形象的宣传维护、知名度的提高、营销活动起到明显 成效。 第三年：企业文化建设为企业超常规发展与规范性管理、技术创新起到明显的支撑和推 动作用。 （二）员工基本行为规范履行率： 第一年：履行率 80%； 第二年：履行率 90%； 第三年：履行率 95%。 （三）企业管理制度执行率： 第一年：执行率 80%； 第二年：执行率 90%； 第三年：执行率 95%。 （四）企业理念理解率： 第一年：理解率 80%； 第二年：理解率 90%； 第三年：理解率 95%。 （五）企业宣传报道工作： 第一年：组织编办黑板报 12 期；在市级报刊发表署名或显示有富瑞德名称的文章 3 篇，在 省级报刊上发表署名或显示有富瑞德名称的文章 2 篇，在国家级行业报刊发表署名或显示 有富瑞德名称的文章 1 篇。13第二年：组织编办黑板报 24 期，在市级报刊发表署名或显示有富瑞德名称的文章 4 篇，在 省级报刊上发表署名或显示有富瑞德名称的文章 2 篇，在国家级行业报刊发表署名或显示 有富瑞德名称的文章 2 篇。 第三年：组织编办黑板报 36 期，在市级报刊发表署名或显示有富瑞德名称的文章 6 篇，在 省级报刊上发表署名或显示有富瑞德名称的文章 2 篇，在国家级行业报刊发表署名或显示 有富瑞德名称的文章 3 篇。 三、系统制定和有效实施适应措施： （一）建立组织保证体系： 1、建立企业文化建设指导委员会，其成员由公司领导、各中心、部、室、车间的负责人、 股东代表、热心于企业文化建设的员工、顾问等人员组成。 主任：杨树仁总经理； 顾问：刘先明； 委员： （上述其他人员）共计 20 人。 2、设立企业文化中心：设主任一名（杨聚德总经济师兼任） ，企业文化干事一名（杨帆） ， 顾问一名（聘刘先明先生） 。 3、明确赋予企业文化中心的主要职能是：规范性与创新性地建设有富瑞德特色的企业文化 具体包括以下职责： （1） 编制、实施、检查、完善富瑞德公司企业文化建设发展规划； （2） 参与企业发展战略制定； （3） 负责管理制度实施情况的检查工作；负责员工行为规范的训练及其检查工作； （4） 创意、策划、制定、完善企业文化活动项目及规范程序（以文化+旅游为主要内容） ； （5） 负责企业形象宣传工作，重点协助营销中心搞好展览会订货会的工作； （6） 负责企业司庆、升旗及重大庆典活动的策划与组织工作。 （7） 负责策划富瑞德的广告工作； （8） 负责企业宣传栏、黑板报的编办工作； （9）负责企业环境建设与维护检查工作， 负责设计张贴、 展示企业文化的理念和标语口号； （10） 负责员工意见箱的设置与收集意见整理工作； （11） 负责员工合理化建议的收集与评审工作； （12） 负责新员工企业文化教育工作； （13） 联系和组织“旅游+文化”的活动；不断提高“旅游+文化”活动的质量及其功效； （14） 组织隶属于企业文化范围内的各项文娱活动； （15） 负责组织和外界企业的文化交流工作； （16） 负责建立与中国企业文化研究会、山东企业文化研究会、中国化工管理协会等协会 的联络工作。 4、配备设备： （1） 摄像机一台；数码照相机一台；胶卷照相机一台，傻瓜型照相机一台； （2） 电脑一台，扫描仪一台。 （二） 规范企业精神以及加强企业精神的塑造： 1、2001 年 7 月份，规范性地明确富瑞德企业精神的含义，进行企业精神的培训与教育， 让全体员工都理解企业精神的含义。 2、每年举办一次“企业精神在我心里”“企业精神在岗位上闪光”等征文活动。 、 3、以车间班组为单位，每年组织一次企业精神知识竞赛活动。144、每月举办一次“企业精神与个人价值观”论坛活动。 5、半年一次对干部进行“企业精神星级” （一、二、三、四、五星级）评议工作，并佩带 “星星” ，以鞭促各级领导以身作则，率先垂范。 6、每年进行年度绩效考评，评选并表彰“十佳员工” ；根据企业利润与绩效考评结果，按 利润 1%的比例投资“旅游+文化”活动，确定旅游费用、旅游人员、旅游地点等（形成激 励，促进大家多为企业实现利润） 。 7、每月第一个周一上午举行一次升旗仪式，奏国歌和公司歌曲。 8、每年举办一次司庆活动。 （三） 制度（行为）文化建设： 1、规范性整理企业管理制度，汇编成册。 2、提炼企业经营管理理念 55 句（ “1-10”基本理念） 。 3、编发《企业文化手册》 ： 企业使命（宗旨） 企业精神 企业徽标及其解释 企业文化相关的经营管理理念 55 句 员工基本行为规范 员工誓词（升旗仪式时诵读，新员工转正时在所在部门诵读） （四） 进一步建设与保持、完善美好企业环境： 1、企业环境建设与卫生工作、设备定置管理相结合。 2、按照绿色管理的观念，对于企业环境里的每个环境、场所、设备设施、零件、每个角落 都落实到人员，负责清理、整洁工作，做到人人都管事（施） ，事（施）有人关；并由企业 文化中心根据标准组织实施检查考评，及时进行正负奖励。 3、每季度进行一次最佳宿舍评比活动，获奖宿舍及其人员都将获得奖励，为今后建立员工 公寓创造基础条件。 4、按照服务企业经营生产活动、不影响企业生产活动的原则，在企业有关场所悬挂、张贴、 布置企业文化理念宣传语。 5、兴办一个面向全体员工的简易图书室，征集书籍和购置一些有助于员工学习、参考经营、 管理、技术等方面知识的书籍，定期或定时开放借阅。 （五） 规范性树立与提高良好企业形象： 1、规范企业徽标的含义，让员工都知道而且能基本说出来。 2、有步骤的设计和规范性使用统一信封、信纸、包装物、纪念品、礼品、头巾等企业识别 系统中的物品。 3、工作服和胸卡的规范性佩带：杜绝员工不穿工作服、不配胸卡上班的现象。 4、制定与实施对外发表文章有奖的制度，凡是在国家、省、市级报刊上发表有署名富瑞德 公司名字的和正面报道宣传富瑞德的文章，将给予其稿费的 10 倍、8 倍、4 倍的奖励。 5、联系加入中国企业文化研究会、山东企业文化研究会，加入中国化工协会管理协会，加 强与全国性民间组织的联系，参加相关化工、医药、农药等行业活动，扩大与加深与众多化 工、医药、农药等企业的联系，树立企业良好形象，增进管理、技术、经营企业文化等方面 的信息交流，并收集信息为企业制定决策提供依据。 6、征集公司歌曲歌词，聘请作曲家配曲。 7、举办篮球比赛活动，每年举办一次富瑞德杯篮球赛，每年组织一次与油田篮球队的对抗15赛，参加中国或山东化工系统的篮球比赛活动，把比赛与团队精神、拼搏精神的培养以及市 场知名度、企业形象的树立结合起来。 8、每年举办一次书法摄影比赛，展现和增强员工对美好的企业、生活、环境、自然的爱心， 体现我们发展绿色化工的基本理念。 四、实施、完善企业文化建设规划时须注意处理好以下要点： 1、从实际出发，以服务企业发展、促进企业管理进步为宗旨建设企业文化，将企业文化建 设与企业的各项工作有机结合起来。 2、各级领导和骨干、先进代表是富瑞德建设企业文化的带头人和榜样，每个领导及骨干要 自觉发扬自身在在企业文化建设中的榜样力量和作用。与此同时，要注重总结和发现、推广 先进典型和好的经验。 3、企业文化建设的主观对象是全体员工，同时，全体员工又是企业文化建设的主力军；因 此，要时刻立足于企业全员现有思想状况和基本品德、文化素质等综合因素，注重和善于挖 掘、 利用全体员工的积极性与创造性， 全心全意地依靠全员的智慧和力量来实施企业文化建 设规划。 4、充分借鉴社会智力资源和社会的力量，促进我们企业文化建设规划的科学、有效实施。 5、一成不变的规划是难以适应企业发展的，而朝令夕改的企业文化规划也是难以发挥指南 作用的，因此要认真将企业文化规划的实施、控制与及时完善、调整相结合，注重企业文化 规划实施过程中的控制与动态的优化调整。 6、企业文化建设无定势，我们已在企业文化建设方面有所起步，且已开始朝着规范性的方 面发展， 作为伴随企业发展的企业文化建设系统和工作， 我们还有许多需要创新的思路和创 造性的工作方法。 7、企业文化建设是一个系统工程，除了要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来 外，还要注重将企业文化里各方面的事项结合起来开展。 8、建设企业文化是需要时间和实践的，不是一朝一夕的事情，是一个循序渐进的发展过程， 一定要避免和防止急功近利的短期思想，同时更要防止畏难情绪和不思进取的不良倾向。潍坊富瑞德化学品有限公司 企业文化中心 2001 年 7 月 22 日 （三）如何建设富有文化理念的企业环境 在企业文化建设的领域，目前的一个很大的特点是：许多的管理顾问咨询公司、企业策划人 士、企业文化研究者到企业帮助企业，指导企业建设企业文化。企业借助企业文化建设的外 部智力与力量，建设企业文化的成果或表现的内容、载体主要包括以下三方面： 一、企业使命、企业精神、经营理念等文化理念的提炼或编写。 二、企业重大营销、庆典、文化等活动的策划。 三、企业识别系统的设计。 但与此对应的，同时也存在三个比较普遍的问题，那就是： 一、企业的理念等语言提炼完了，但企业的员工不容易记住，也不能较准确的理解、传播。 二、 在营销、 庆典、 文化等活动的策划方面， 因为这类活动主要是面向企业外部的活动居多， 涉及很多外部环节，企业自身的人员不容易介入，企业支付的费用较高，企业自身的人员创16意策划能力没有得到锻炼和提高，创造性思维的方法没有得到提高。 三、企业识别系统的设计时，注重简单包装（礼品、信封、工作服、笔记本等）的多，缺乏 新意和独创性的套装多； 在企业识别系统设计中对企业环境的文化性改造性意识不到位， 企 业环境的文化功能得到体现的不多。 在这三方面的问题里， 现在还没有引起企业或专业咨询设计人员足够重视的是――在企业识 别系统设计中对企业环境的文化性改造性意识不到位，企业环境的文化功能得到体现的不 多。相对来讲，这一问题是不容易解决好的问题，因为解决好这个问题，除了运用艺术知识 技巧外，还要善于结合运用企业文化、企业管理等多方面的知识，同时需要足够的创造性和 悟性；既要实用、成本低，让要让受众（公众、企业群众）接受；既要具有丰富的文化内涵， 又能形成美化环境的效果。 企业环境一般可分为三个层次，即一为：企业地址范围里的生产设施、车间、办公的场所及 周边环境；二为：企业为员工建立的固定性文娱、生活用的场所；三为：临时性的或动态的 展销会的展台、员工言行（员工自身拥有形象功能，在一定意义上讲员工也可视为企业的环 境） 、交通运输工具（车辆、飞机、轮船）等因素。在企业环境中，企业的建筑设施、场所 是企业最重要的环境。作为注重和认识到企业文化的作用的企业来讲，在建设企业初期，首 先就应该建筑设施、 场所的设计上就要从整体企业文化的建设角度进行设计， 包括厂房布局、 建筑物造型、颜色、赋予文化功能的载体等。而对于不是新建的企业来讲呢，现在更多面临 的是如何在已经使用的建筑设施、 场所上做好赋予建筑设施以文化功能的文章， 因为企业的 建筑设施、场所已经建设好了，对建筑设施、场所进行文化功能的赋予就成为企业文化建设 者或指导者的重要任务之一了。 完成这一项文化赋予建筑设施、 场所的改造工程不能大动土 木，因为那样会多投入一些资金、影响生产，而且一味为了美观有时没必要（真正美的东西 是内涵美） ，员工对大动土木建设企业文化也很容易引起误解或不理解等。那么怎样处理好 这一问题呢，今年 5―9 月间，我应邀对两家不同性质的企业进行了企业文化建设的指导工 作，我的主要思路或做法是：在原有建筑设施、场所基础上，结合建筑设施、场所的特点以 及潜在的关联演绎、延伸因素，建设或喷上一些带有文化内涵的、源自于员工内心的理念性 语言（顾问、咨询师提炼）或图画（设计师或员工画图）的招牌。这里的语言不同与口号， 不是企业精神的重复，而是体现环境体现场所、体现部门体现岗位工作特性的管理、文化、 哲理等一体的语言，以下是这两次指导企业建设企业文化时，赋予文化功能于环境的案例， 以期抛砖引玉。 一、山东潍坊富瑞德化学股份公司的三个例子： 1、篮球场：富瑞德地处偏僻（但闲散土地较多） ，当地的文化生活较贫乏，而员工年龄平 均只有 24-25 岁，运动应该是青工业余生活的主要内容之一。为此，在大门口外自己建了 一个了篮球场，建这个篮球场不仅仅只是运动的场所，企业文化论坛、一些培训、会议活动 都在篮球场进行， 加上篮球场是员工上下班时视线最直接能触及到的， 因此有必要赋予篮球 场文化功能。紧靠篮球场的后面有一个集聚地下水（原料）的水塘，我们在篮球场与水塘之 间树立了一个长 14 米，高 4 米的大标语牌，上面写上： “抢抓机遇，永攀高峰” ，这句话是 把篮球比赛中的“抢球、抓球、抢先进攻，抓住机会就投篮、互相攀高分”等篮球比赛行为， 与富瑞德的“务实、创新、卓越、超常规”的企业精神相呼应，具有一语双关的宣传效果和 作用，同时又有遮拦篮球比赛时有可能掉进后边水塘的作用。 2、文化城墙：创新是富瑞德发展的法宝之一，没有创新就没有富瑞德的今天，创新是创业、 手段和途径，永远的创新才有不断的创业，惟有创业才是最好的守业，才能守住来之不易的 业绩。 这种观念如何借助环境持续性地贯穿和保持于员工的心目中呢？我们在员工一进门的 视线范围内的环境上做文章， 原来大门的正对的是车间以及对方产品或原料的场地， 门外或17过路的人们从门外就能看见生产区的情况，很不美观，为此，在正门与车间之间建一座高 3 米宽 30 米的城墙状的墙，在上面写上“只有创业，没有守业”等八个大字，城墙一般是防 御性的，而富瑞德在城墙上标上的“只有创业，没有守业” ，将理念的语言与一般常人的理 解正好形成相反的对比。这样一来，文化城墙起到美观或遮拦视线的同时，把“只有创业， 没有守业”的观念以较强的反差方式撞入员工的脑海中。 在城墙的前面还设置九只喷口的喷泉， 在每天员工上班的时候开启半个小时， 九只喷泉象征 着员工的智慧与聪明才智似喷泉源源不断，清清的清泉和刷刷的水声让人得到洗涤的感觉， 清新而有朝气。 3、蒸馏塔：企业产品质量的提高与技术的改造具有直接的关系，而其中起很大作用的是蒸 馏技术，蒸馏塔每得到一次改造，企业的产品质量就上一个台阶，质量上一个台阶，市场销 售就增加一定的比例，我们在企业里把它比喻为“金字塔” ；因为富瑞德的溴丙烷产品又一 直处于全国领先水平，所以，我们在蒸馏塔附近立上一个牌子，上面写的是富瑞德公司的质 量长期目标： “成为业界标准产品的代言人和标杆” 。长期目标设在这里，与蒸馏塔是富瑞德 公司建筑物最高处对应，意味深长，容易在场景中得到时刻的提醒和为员工所记住。 效果： 1、直接地影响和支持了生意机会的把握，增加了定单，增加了销售收入。有一家在展销会 上认识的客户是，应邀来实地考察时，一下子就被富瑞德公司独特的、富有创新的文化环境 氛围所吸引和打动，因为：在有质量保证为前提的企业，在企业环境里处处都能找到培育员 工正确理解和认识市场、客户、企业命运、环境的语言，而且这些语言能在员工的言行中得 到再现，这种企业是有社会道德的企业、有文化力的企业；展销会上讲的合作理念及思路只 是听的， 具有文化内涵的企业环境是实在的， 企业在自己的环境花钱做文化功能环境建设一 定是真的，因为企业不会花无意义的投入，否则得不到员工的支持，企业也不会发展；质量 是员工共同创造的，生意也是员工共同建立与支撑的，与这样的企业建立生意关系，放心！ 于是客商一定就是三年，每月 30 吨，企业年销售收入增加 500 万元。如果没有环境的无声 而有效的支持，这 500 万元的收入可能就会大大折扣，也可能会失去。 2、员工对企业发展充满了干劲，真正能体现爱厂如家，在建设的时候员工可能很少参与建 设，实施具有文化功能环境改造时，有员工的智慧（提炼的语言就是员工的内在想法）和劳 动（建造） ，员工自己建设的家园会倍加珍爱，促进了企业凝聚力的进一步增强。 二、安徽和威农业开发集团股份有限公司的五个例子： 1、集团办公楼入门处：门口的上方设置企业的徽标，徽标不仅仅是给别人看的，用在这里 是象征着军人的帽子，员工每次上班都要从企业徽标下进去，意味着作为企业的员工，就要 做好份内（岗位说明书规定）的每件事。进入大门后，在门厅内左侧看到的是“企业使命” ――带动产业，致富一方；推进行业，贡献社会（社会使命） ；协助客户形成并保持竞争优 势，促进人们改善生活质量（产品使命） ；保持赢利能力增长，实现企业上市并使股票增值， 让每个员工都实现成功、致富并享受快乐（经济使命） 。在门厅内右侧看到的是“质量方针 和质量目标”――以人为本，以质为先，持续创新，客户满意。2001 年内通过 ISO9002 质 量体系认证；顾客满意率 100%；创百年品牌,树百年和威。门厅里两边的企业使命和质量 方针、目标象征军人的肩章，意味着和威员工肩上的责任。 2、饲料厂车间（最高建筑物） ：在企业环境里最高的厂房上面写上“和威的利益高于我的 一切”几个大字，从“高”的因素进行再现和强化，警示和激励员工时时处处都要以企业利 益为中心，在企业面前个人永远是服从企业的。 3、地磅房：地磅房是集中承重、称重的场所，每一个运输的车辆运出和运进的都要经过这 里，这里是创造和奉献价值的最好体现场所；为此，在地磅房的屋顶上树立一块“体现每一18份奉献的价值” 。同时，在司磅员的工作环境写上的是“斤斤计较，一丝不苟” ，她就是这种 工作性质， 必须是一丝、 一丝的看， 只有这样看才能公平到衡量价值， 保证双方的应有利益。 4、澡堂：澡堂是人体最无遮掩的地方，又是员工洁身的公众场所，平时在上班时，大家都 是有身份的，有职位区别的，但在澡堂里，大家都是一样的；为此，我们结合澡堂里大家袒 露面对、共同洁身的这一特殊场所的特点，悬挂了幽默、易记、贴切的理念语言宣传牌，进 行人生意义、企业和个人形象、沟通、质量零缺陷等意识的教育： （1）沐浴和威之光，创造丰富人生。 （2）除掉旧习气，树立新风尚。 （3）每个员工都是和威的一道风景，都是和威的形象代表。 （4）只有经常站在别人的立场上为人处事的人，才是站得稳健而持久的人。 （5）员工与领导身份无界限，产品与工作质量零缺限。 5、厕所：是员工经常出入方便的地方，以前经常会在厕所里发现不甚健康的“厕所文学” ， 这正应了一句话，文明的东西不占领它，腐朽的东西就会侵蚀它；为此，我们在厕所悬挂与 “便”谐音的“变” ，悬挂了招牌，上面写的理念语言是：市场不变的规则――一切都在变； 管理不变的规则――规范加创新。 在这里进行进行市场意识和管理规则的教育， 员工颇能感 觉到企业领导良苦用心，连这里都想到了，这样的领导能不值得信任、能不好好干吗？ 效果： 1、文化理念性难懂的语言经过与环境结合性的建设，让员工很容易理解。给和威员工普遍 的感觉是： 这些经过提炼的语言就好象是自己在和自己说一样， 因为都是员工自己能意识到 或想得到意思；只是限于没有意识或精力、能力去总结、提炼它，员工自己没有机会来说出 来，平时偶尔冒出的一些念头或思想火花，也只是自己知道。经过咨询师的引导，让员工想 起了曾经有的想法 （一个好的咨询师须具备访谈类电视节目主持人素养， 善于提问和引导员 工说出内心的朴素理解和认识） ，把内心曾想到的或经启发又想到的，系统的得到了体现。 2、企业领导也认为通过这种表现方式表现他的理念（理念性的语言中，企业的领导人的认 识与理念占有很大成分） ，比他经常开会培训时枯燥的讲解效果好，起到了场景教育、岗位 养成、潜移默化的效果，而且这些具有理念语言的环境、场所，仿佛每天就是一个都在无声 胜有声的授课老师。 3、海南永青集团是和威集团在海南合作办厂的合作单位，海南永青集团的总经理知道和威 集团在企业文化理念提炼方面采取了这么一种创新的方法， 感觉非常好， 于是也请我和他们 的员工进行了讲解，讲课后，海南永青集团的干部说我讲课的水平高，我说，不是我的讲解 水平高，而是你们双方在合作时的基础好；之所以觉得好，主要是因为和威潜在企业文化能 够良好地与合作方的文化进行沟通或融合， 加上适当提炼和再现的方式后， 和威的企业文化 得到了升华。在此基础上，我又阐述、讲解了一种观点：项目的合作取决于文化的合作，文 化的交流沟通融和是影响合作项目能否成功的核心要素。 文化的重要性在双方的认识上都得 到了一次有效的提高。 （四）海尔的企业文化案例――新产品的推广策划落脚点如何与企业文化相结合： 海尔文化的灵魂：观念变革----创新 海尔文化的精神：敬业报国、追求卓越 海尔文化的内涵：精神文化、制度文化、物质文化 海尔文化的作风：迅速反映、马上行动 海尔文化人才观：人人是人才、赛马不相马 海尔文化营销观：先卖信誉、后卖产品 海尔文化市场观：市场永远在变化19海尔文化顾客观：用户永远是对的 海尔文化质量观：高标准、精细化、零缺陷；优秀人 “热点”防电墙能引发热水器的“热战”吗？ 随着人们对生活质量改进或提高的重视， 热水器正成为家电行业发展较快行业， 也成为家电 企业竞争最后一块“大蛋糕”的领地，从全国整体销售情况来看， “燃气热水器”“电热水 、 器”“太阳能热水器”三类热水器销售的比例大概是 43%、45%、12%，但是在不同城市 、 和地区， 三种热水器的所占份额是不同的。 而在热水器中， 电热水器需求增长呈现较高速度， 太阳能热水器的需求增长次之，燃气热水器的需求增长排在最后。在热水器行业里，尽管有 人预测太阳能热水器在 5-10 年内有可能与气、电热水器形成三分天下的局面，其在最近两 三年内还无法与气、电两位大哥的领地发起强功，只能在人均能源极为匮乏的地区，争得一 席之地。目前唱主角戏的要算是电热水器了，因为电热水器在中国市场已完成导入期，正处 于强劲成长阶段，但是就是在热水器的呈现较高增长势头时，国家质检总局今年 6 月份曾 抽查了广东、山东、安徽、浙江等 6 个省市 29 家企业的产品，合格 19 种，产品抽样合格 率为 65.5％。三成多的电热水器存在质量问题，这些质量问题中较为严重的问题是漏电保 护不好、接地保护不好而会伤害人身安全的使用环境安全问题。 对于热火热荼的热水器市场中，企业已将着眼点由价格战转移到高新技术的发展上来， 热水器行业里比技术、比质量的良性竞争、循环发展，将对电热水器行业进行重整。但是， 过去两年里，电热水器厂家曾玩过了一些“概念” ，如“出水断电”“搪瓷内胆”等，但这 、 些并没有形成持久和真正的核心技术能力；最近海尔又推出了一种“防电墙”的概念，不知 是否也会重演“出水断电”“搪瓷内胆”雾里看花般的玩概念现象。所谓“防电墙”就是在 、 电热水器里增加了一个装置，其独到的功能是：即使热水器内通入 220V 的电压，经过“防 电墙”后，出水端电压也低于绝对安全电压（12V）的范围；换句话说，即使由于地线带电、 电源插座连电、水管带电等引起热水器中的水带电， “防电墙”能起到有效的防护作用，人 们使用“防电墙”热水器洗浴时，仍是绝对安全的；目前，在国内热水器行业中，只有海尔 的“防电墙”热水器解决了“地线带电”“电源插座连电、、 、 ”“水管带电”等外部环境引入 的水带电问题。海尔新近推出的&防电墙&热水器，已开始成为人们关注的“热点”问题，但 是否会像有些专家所称： 防电墙热水器的出现会成为电热水器的标杆或标准、 会有力促进电 热水器行业的发展、而引发热水器行业的“热战”和达到优胜劣汰的整合效果呢？ 如果单从有利的因素来分析防电墙，还是能初步感觉到防电墙热水器对热水器行业的潜 在作用的。 1、海尔研发和推出的“防电墙”热水器，有必要和有可能成为行业的一个新的规范或标 准，并依据行业标准和市场导向，优化调整电热水器的产业结构。一旦“防电墙”成为行业 的强制性标准，电热水器中的“防电墙”将成为“挡祸墙” ，凡不具备“防电墙”功能的电 热水器生产的厂家将禁止生产或销售电热水器，从而挡住没有“防电墙”的电热水器进入千 家万户，并避免没有设置“防电墙”的电热水器可能惹出的电击伤害人的祸事。因此，电热 水器生产厂家如果要想继续在电热水器行业里生存与发展， 就必然要相应增设电热水器的具 有防电墙的功能， 这样一来， 就能促进电热水器的生产厂家提升竞争力和发展力。 在这一点， 海尔已经开始全面停止生产没有防电墙的热水器， 海尔开始对产品进行结构优化调整了， 相 信其他电热水器企业，也会依据市场导向、行业发展趋势或标准相应进行调整，生产销售具 有防电墙的电热水器。 2、防电墙的热水器的出现，将极有可能促成电热水器迅速发展。燃气热水器在我国热水 器行业的发展中具有较长的历史， 现在基本是处于成熟期的中期阶段， 电热水器正处于强劲 成长阶段。燃气热水器使用的燃气能源的来源主要是石油、化工等行业，电热水器的电的来20源有水利发电、核能发电、火电等方式，太阳能热水器正成为热水器行业中的一支新军，销 售势头明显高过燃气热水器的销售尤其是水利发电的增加将促进电资源的广泛利用， 使用电 为能源的热水器从能源的源头就呼唤和引导热水器行业将向电热水器发展。 但困扰电热水器 行业发展的原因主要是漏电的可能或现实问题和人们存在“不安全”的疑虑， “防电墙”热 水器的诞生将有效的消除消费者对电热水器的使用疑虑， 它将会极大地促进电热水器行业的 发展，电热水器在市场的份额将大大提升，燃气热水器的市场占有率将下降，热水器市场中 的电热水器、燃气热水器结构将在环保、绿色、健康、安全的时尚引领下日趋合理。 3、防电墙的出现，可能会最大限度的利用技术手段解决消费者权益可能得不到现有法律 有效解决的问题。 由于产品安全和产品使用环境安全是两个不同的问题， 但又是紧密相关的 问题， 如果消费者一旦因为使用电热水器而漏电导致人员受到电击伤害， 我国现有法律尚难 以全面妥善解决此类因为使用环境安全问题而引发的纠纷或难题； 但海尔的售后服务理念是 “用户永远是对的” ，如果用户因为在使用海尔的电热水器时因为使用环境安全问题导致用 户受到伤害，即使海尔也承认自己负有责任，但是责任有时并不能挽回用户受到的伤害，所 以，作为电热水器的制造商，海尔除了把客户的需要或难题作为研发的课题，同时还要把消 费者的对行业产品的疑虑、 使用安全的权益等放在同样重要的因素来考虑， 尽管我国还没有 相应的法律来解决产品安全以外的问题导致消费者的权益受到损害的事例， 但消费者的权益 需要通过最大限度的技术手段来保证， 以防范可能出现的用户受到伤害或产品的使用纠纷问 题。 4、 人们越来越注重或追求生活质量的提高， 需要家用电器成为改善人们生活质量的帮手。 室内生活是人们活动最多的场所，但燃气热水器一般都是在室内使用，在使用过程中，燃气 热水器耗用氧气量大，与室内人员“争抢”氧气，同时，还排放有害气体，对室内人们的健 康有着不利因素。 人们对电热水器的态度是有爱又怕， 爱的是占用空间小、 使用的能源干净， 不对室内空气带来有害气体，不会对室内人员造成争抢环境中氧气的现象，但怕的是漏电， 怕的是一旦水带电，就会直接伤害到沐浴人员，同时，沐浴的人也不免总是提心吊胆的使用 电热水器， 家人也时常担心受怕， 在使用电热水器时不免要小心翼翼的关注插头等部位是否 会沾到水或其他漏电现象，洗澡的人担心，心提到心口上，一件身心舒适的沐浴行为，因为 漏电的可能伤害而被冲跑的无影无终，每次一直到洗完澡，才能舒一口气，身上的皮肤洗净 了， 却把心洗累了， 心脏承受了较大的压力， 心脏受到了无形的伤害。 但有了无忧无虑的 “防 电墙”热水器，将真正把人的身心疲劳洗去，让人的身心得到舒适的关怀。可以预料， “防 电墙” 热水器将以其环保、 绿色、 健康、 安全、 方便等特点受到大众的欢迎而进入千家万户。 海尔推出了“防电墙”热水器，是玩概念？还是海尔核心价值观--“创新”和海尔的技术 创新理念--“创造新市场，创造新生活”的丰富和具体体现的？是海尔文化和技术创新相结 合产生的“技术喷泉”？还是短命产品的昙花一现？这些疑问，我们只有借助或通过消费者 的眼光来拭目以待。 注：该文刊发的媒体： 1、国务院发展研究中心信息网 http://www.drcnet.com.cn/html_document/guoyan/inoth//119510drcnetchentec hdfgdghdaa023.asp?k=刘先明 “热点”防电墙能引发热水器的“热战”吗？ 2、中华企管网 http://www.wiseman.com.cn/management/mamagementway/824/. htm21“热点”防电墙能引发热水器的“热战”吗？ 3、中华管理论坛 http://www.vcmc.net/forum/magazine/read.php?article_id=282&PHPSESSID=c18db709f 34a473b1e0a5ae813a1afae “热点”防电墙能引发热水器的“热战”吗？ 4、柳州经贸信息网 http://www.lzet.com.cn/qygl/jyzd/mamagementway-274.htm “热点”防电墙能引发热水器的“热战”吗？ 5、中商贸易网 http://www.yinglun-towel.com/infomation/list.asp?page=2&type=1 http://www.yinglun-towel.com/infomation/page.asp?id=56 海尔防电墙热水器将引发行业热战 6、东方电器资源网 http://www.eea.com.cn/news/detail.asp?id=5569 海尔防电墙热水器将引发行业热战 7、中华家电商务网 http://english.chinaccm.com/09//Title/Title.asp 海尔防电墙热水器将引发行业热战 8、中国五交信息网 http://www.ironwareinfo.com.cn/hyxw/indexnew.asp?page=4&typeid= 海尔防电墙热水器将引发行业热战 9、 《北京现代商报》 http://www.bjbusiness.com.cn//chanjing4.htm “防电墙”技术引发热水器“热战” ，海尔欲给热水器定“行规” 10、 《上海证券报》2002 年 9 月 12 日 海尔防电墙热水器将引发行业热战 11、 《市场报》(2002 年 09 月 09 日第九版) http://finance.sina.com.cn/o/6252345.html “防电墙”电热水器将引发行业“热战” 12、宁波日报 http://www.82.com.cn/daily/011/haier.htm 海尔欲给热水器定“行规”----“防电墙”将成为“挡祸墙”22（五）企业文化载体的成功运作案例――首届富瑞德职工文化艺术节文艺晚会 （主持人客串词） 潍坊富瑞德化学股份有限公司管理顾问：刘先明 http://www.wiseman.com.cn/specialist/liuxianming/019.htm各位女士： 各位先生： 各位领导： 各位在座的兄弟姐妹们： 大家晚上好！ 在秋风送爽、即将迎来国庆节、中秋佳节的时候，我们先迎来了我们的自己的节日，那就是 首届富瑞德职工文化艺术节！ 在前十天的时候，我们的黑板报上写出了“国庆节、中秋节、艺术节，喜庆三节！，我体会， ” 这“三节”是三种“家”的节，国庆节是我们伟大祖国的节日、中秋节是我们中华民族的传 统节日，艺术节呢，是我们富瑞德这个特殊大家庭的节日，今天我们富瑞德人在自己创意、 自己创办的节日里， 该有什么样的表现呢？那就让我们大家一同来掀开首届文化艺术节的第 一幕吧，首届富瑞德职工文化艺术节文艺晚会现在开始！！！ ！！ 掌声已经响起来了，晚会开幕了，我们就首先请三车间的郝润美小姐演唱“掌声响起” ！ 大家的掌声说明了一件秘密， 什么秘密， 那就是郝润美的父母亲为什么给自己的女儿起的名 字叫郝润美，声音好、滋润、甜美，好！润！美！ 俗话说没万事开头难，郝润美开了一个好头，下面就该是好戏连台、接二连三了，所以我们 请二车间的王秀芹来和大家讲一个她家乡的故事，就叫： “小城故事” ！ （鼓掌）王小姐把小城上的故事唱完了，小城的地底下还有故事呢，小城的地底下还有什么 故事呢，听完项目部的王训丽小姐的单口相声： “隧道里的故事” 。我们就会知道了，有请王 小姐！ （鼓掌）小城的故事美、隧道里的故事乐，那我们富瑞德的故事呢？ 我们富瑞德的故事可是层出不穷啊，就拿最近的变化来说吧，我们富瑞德的故事就很多、很 美，大家还记得：&国庆节、中秋节、艺术节，喜庆三节&吧，与这句话同时下一句呢，有谁 知道吗？ “队伍变、实力变、环境变、惜迎三变” 。对！回答的完全正确，我们的队伍变化的重要表 现除了全体员工的精神面貌发生了变化外， 还有一个重要的变化是我们的大家庭里来了十几 位新成员，下面就请新员工――五车间的庄淑珍小姐为大家演唱一首“盛夏的果实” ！ （鼓掌）新员工出口不凡啊，典型的实力派歌手。有实力的一般能保持较长演唱生涯，企业 也是如此，只有具备实力，才能持续健康稳定发展。近来，我们富瑞德的实力就发生了明显 变化，我们的实力又增强了一些，增强的主要标志是五车间刚刚完成了扩产改造工程。下面 我们就请五车间的丁金锋演唱一首“男儿当自强” ！ （鼓掌）好样的！我们公司的“三变”中，已经表现了“队伍变”和“实力变”的歌声了， 接下来该是表现“环境变”的歌声了。在改变我们富瑞德的环境里，我们每个员工都为企业 环境的变化付出了心血和汗水， 其中机修车间表现最为突出， 因为机修车间承担了大量的改 造、维修的任务，其实，在扩产改造中机修车间也发挥了主力军的作用。我们来听听来自机 修车间的歌声，有请机修车间的小合唱“咱们工人有力量” ！ （鼓掌）团结就是力量！知识就是力量！ “三变”来自我们富瑞德人的智慧与力量。 “三变” 来之不易，所以叫“惜迎三变” ，珍惜的迎接三变，也祝愿我们富瑞德越变越强，越变越美。23我们富瑞德生产的场所之所以有“三变” ，这其中也是饱含我们公司面向市场、开拓市场的 营销中心的全体人员的劳动的， 下面我们有请由营销中心任超群小姐编导、 并和另外七位小 姐共同演出的舞蹈――“珊瑚颂” ！ （鼓掌）富瑞德真是人才济济，小姐们的舞蹈都够专业舞蹈水平了，大家说美不美？美！美 在哪？说不上来吧？科技中心周默森也与你有同感，下面请听周先生的“一言难尽”吧。 （鼓掌）既然是一言难尽，那我们接着说。 有请科技中心的张娜小姐的“星语心愿” 。 （鼓掌） 从大家热烈的掌声， 就知道星星的话还是好听好懂的， 那可是天文， 天文可不好学， 不过到了合适的地方就好学了，合适的地方在哪里？二车间的王松勇知道，请他带我们去， 有请王松勇演“天涯” 。 （鼓掌）天涯真美。 好，我们从富瑞德说到了天涯，那我们接着说，有请财务中心的王莉小姐的送给大家的“祈 祷” ！ （鼓掌）谢谢王小姐的祈祷！ 我们再来听听杨总经济师的诗朗诵――“富瑞德赞歌” ！ （鼓掌）杨总经济师诗歌里的“做好富瑞德人，干好富瑞德事” ，又将我们从天涯带回到了 富瑞德。 好，下面我们再请三车间的宋勇接着说：他要说啥呢？他要说： “想说爱你不容易” 。请听！ （鼓掌）爱是人间最美好的感情，对谁说爱这么难开口啊，小伙子爱上谁啦？大胆的说！不 好意思说？没关系！我找个人教你，他可有经验啦，他是谁？他是刘孔忠，有请刘孔忠施招 ――“把根留住” ！ （鼓掌）宋勇，知道怎么说了吧，知道怎么做了吧，其实你的名字就告诉你答案了。宋勇， 送勇，送出勇气啊，先把根留住，根留住了，还有啥不好说的。 这个根啊，其实就是我们富瑞德全体员工创业的精神，在富瑞德的事业里和家庭里，我们