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我家里装的是光纤宽带，固定电话无法使用，但网络可以正常连接，怎么办？
死不悔改| &悬赏分：
0分 | &提问时间： 16:32| &浏览4048次 | &问题归属地：
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答：第一步，判断使用有线方式连接上网是否正常，如果不正常，请根据错误提示处理；如果正常，请查看Modem上WLAN灯是否常亮；情况一：不常亮：找到Modem上WLAN按钮，按上5秒再看；情况二：常亮：判断无线连接是否搜索到信号，方法：打开“网上邻居”右键“属性”，就可看到无线连接。双击无线连接，系统将自动搜索信号。如果搜索到信号：请您在“选择无线网络”的界面中找到CHINANET—***的连接（如发现有多个CHINANET—***的连接，则引导在无线猫的背面找到“默认无线网络名称”，对应相同的名称来连接）并双击，此时系统将提示输入“无线网络密钥”，您可在无线猫的背面找到“默认无线网络密钥”，输入后点击连接就可以了。”如此时无线连接正常，则再连接一次有线“宽带连接”（由于使用无线猫要连接2次，一次是连接无线连接，另一次要连接宽带。）。如搜索不到信号或出现其他情况，请拨打10000号咨询宽带专家座席。
<span style="margin-right:20" id="point回答时间: 17:00
回答者：才小仙儿
回答时间： 17:00
其他回答&共0条手机信号满格却上不了网？教你几招搞定
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手机信号满格却上不了网？教你几招搞定
这是一个什么都可以缺，但唯独不能缺手机和网络的时代！小伙伴们有没有遇到过关键时刻掉链子的情况，明明手机信号满格，却上不去网？四海八荒之内，还有比这更尴尬的事么？今天，小编教你妥妥搞定它↓↓↓1检查手机网络信号看周边其他伙伴，如果其他人也上不了网，可能存在网络干扰或网络故障。那么请及时拨打相应的手机运营商的客服电话进行报障。划重点，还有一种情况，叫你以为信号满格，其实图标在骗人！手机信号好不好，要看信号值。那么，怎么来查看这个手机信号值呢？安卓手机：打开【设置】—【关于手机】—【状态信息】—【SIM卡状态】-【信号强度】iPhone：拨号键盘【*#*】，点击呼叫，会弹出Field Test启动页面，左上角显示的就是信号值。如果不显示，再点击左上角【返回】就可以看到。一起来看看，对比下图查查现在你手机的信号值：2飞行模式或者重启试试手机缓存越来越多，会导致手机运行速度慢，甚至可能影响连网速度。必备人生四大真理：喜欢就买、不行就分、重启试试、多喝热水之——关机重启，强烈推荐。就是这么魔性！实践出真知，不信你试试！3查话费如果第二招使完还不好，那接下来要查话费了↓手机欠费上网功能就会被暂停手机欠费停机会被暂停上网功能。咳咳，你懂的，这个时候赶紧充话费~PS：停机缴费后，记得把手机关机重启，上网功能才能尽快恢复。还有一种安卓手机常见情况：手机可能安装了安全类软件，可以设置在流量套餐在用尽时，自动开启禁止联网功能。这时要检查下是否手机中开启了这个设置。4手机设置问题1、打开手机上网开关：经常有小伙伴忘记这个安卓手机：设置—无线和网络—移动网络iPhone：设置—蜂窝移动网络—打开移动网络数据，如果要连接4G，需要点击蜂窝移动数据选项——启用4G。2、手机网络还原安卓手机：检查是否有把网络接入点设置成：cmnet（中国移动），点击重置就可以还原了。iPhone：设置—通用—还原—还原网络设置。3、WiFi业务使用同时用WiFi和GPRS业务，手机默认WiFi优先，WiFi信号会影响连网。想使用GPRS的话，建议先关闭WiFi信号。5换机换卡检测SIM卡问题：如果SIM卡在其他手机上也不能上网，有可能SIM卡问题，建议到移动营业厅换卡。手机问题：如果SIM卡放在其他手机上能正常上网，排除以上原因后建议到售后点检测手机功能。
TA的最新馆藏
喜欢该文的人也喜欢用路由器信号满格可是不能联网是为什么？求回答－T_T
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有两个原因，一是路由器没有连接网络，查看路由器的运行状态，看看拨号是否有反应，没有的话直接连接电脑测试，二是IP问题，获取IP失败，建议你直接联系在路由器中设置固定IP即可。
试试重新设置一下。找到路由器的一个标有RESET的小孔，用牙签捅一下，回到出厂设置。把宽带的网线插在路由器的 WAN接口上，电脑用网线连接到路由器的LAN接口，对路由器做如下设置：1、登录到你的路由器（IE中输入192.168.0.1或192.168.1.1登录，输入用户名和密码，路由器标贴上有。通常是admin）2、进入“WAN”设置：a如果你的宽带是要帐号密码的，设置PPPoE,将帐号密码填入，联机方式选择自动联机，并确认b如果你不需要帐号密码，如果是给了你固定IP，请选择固定IP地址，并将固定IP地址、掩码、网关、DNS的正确地址填入c如果你不需要帐号密码，且是动态IP地址，请选择动态IP地址，并填入DNS地址3、进入无线设置，选择WEP或者WP2-PSK，设置无线密码，并记住这个密码4、进入“DHCP”设置，激活DHCP服务器5、将宽带网线连到路由器“WAN”口6、电脑连到路由器“LAN”口中的1个7、电脑设置自动获取IP地址和DNS地址8、打开你的无线设备搜索无线网络（平板、手机要支持WIFI），无线网络SSID,就是你路由器的名字，输入你设的密码就可以电脑、手机、无线设备应该都能上网了。
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之前电信办业务，……割了那业务员……，我问：家里宽带安了好几年了，可以把座机停了不？她答：座机停了宽带不能使用。我补充：我妈说之前打电话问了可以办的啊？她答：座机停了宽带不能使用。我挣扎：但你们10000号都说可以啊！她继续回：座机停了宽带不能使用。我忍无可忍了：你就会说这一句话么？她回：这是最准确的回答，座机停了宽带不能使用。尼玛，老娘真想抽她！后来朋友说：你应该问她是不是复读机！
楼主，10个月就三次！你怎么能受得了……
'那些客服就以为穿个裤头就能装个逼'装尼玛装啊'那拽样看着就想抽'奖金扣了是你活该'别怨人家投诉'凡事想想自身
本人也是客服，有些有理由投诉还好说，碰到些装逼的你更伤感，大家都是打工的何必呢
不用座机的好不好
联通的飘过，貌似楼主被忽悠了，可以不用座机
电信业务员都这死b样！能把你逼疯了。
就弄个移动宽带去
真正的宽带是不用电话，用电话的那接线盒里的都是电话线。
10楼说的正确！本人就是电信的，座机跟宽带现在是不能分开的！关键是看你办的什么套餐，单宽带是可以拆开的！别的都不可以！
停机保号用宽带。一月5元
你们一群闲的蛋疼的队伍知道一个简单的投诉，你们的几句话会给人家带去多少烦恼，一个月奖金没了不说，多坏心情啊，还网上留言很好用，你经常用。 你用黄瓜去吧，各行有各行的难处。 都体谅一点，都是苦逼打工族，干嘛非得整得别人不好过。最烦没事儿投诉，觉得自己挺牛逼，和没事儿出去吃个饭对服务员吆喝装大爷的人。
十三楼更有病，投诉，没有素质的人才动不动投诉
啊？原来是你。
lz是女子、、4楼听到没？
是你笨好不好，人家都说了座机停了宽带不能使用你还问个屁，自己听不懂人话还抽别人
电信就是一坑爹的货
哪个女人每个月不是都有几天呀
我纳闷了，人家给你的是最准确的回答，你想听什么答案？？也许你所在的地区就是没办法停座机用宽带，就算一个城市不同地区也有不同的规则，像楼主这样自己有问题还冤别人的人见多了，我要是营业厅的人直接就把你赶出去了
这业务员欠抽，俄就是办电信业务的，明明可以停固话。。
一根筋啊，果断抡拳头
你们这些没当过客服的。。。。不知道为难一个人是多大的影响,除非狠过分,否则体谅一下客服,客服都能感动哭了。。。。
直接对她说：wcnmlgb.
我早几年前就停了坐机,非要绑定我就换网,结果坐机就拆了
座机停了 宽带可以用啊 我在电信上班-_-#
新来的吧？
问到他换答案为止
为毛上次我家因为这事没人顶？不过宽带和座机绝对可以分开，啥问题没有！电信都是自相矛盾
对啊 俺也是电信的
固话是可以停掉的
这个问题我能解决!本人让电信赔过半年话费，让移动补过三千六百兆流量!把你qq发到我发的贴孑就好!
电话和网络虽然用一根线，但是两者没啥关系
电信不用座机吧啊?貌似网通才用，
你想别人给你说什么
我家电信网，座机停用了
我家座机停机了为什么还能用？
我家就没用座机，给办理的啊
网上留言投诉，这个比较管用，我经常这样投诉的。
你神经病啊，你复读机啊！
我也是电信客服
如果说当初说了多久以后可以停的话 那么 时间到了 座机是可以不用的
电话跟宽带捆绑的，只要电话一停机宽带就上不去，除非办拆分
进进出出的抽
营业员说的就是规定，你要人家回答你什么？
可以不用座机的啊。
10 00号投诉，不行一级级往上投诉。电信运营商一级级考核很严格的，只要不是太过火的要求投诉上去大部分能解决
可以停机保号
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