淘宝卖家免试用违规吗遇到被违规品牌信息混淆，该怎么申诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-31 15:18 标签： 淘宝举报卖家违规
今日起，发布混淆信息将会受到处罚！
先来看一下这则规则变更的公告：
《淘宝规则》新增“发布混淆信息”规则及实施细则的公示通知
各位亲爱的会员：
为了维护淘宝网健康的市场秩序，避免消费者由于意向商品和其他商品“混淆”带来的损失
，切实保障消费者利益，《淘宝规则》增加“发布混淆信息”的规则。
此次规则变更于日进行公示通知，将于日正式生效。
主要变更内容：
一般违规行为中新增“发布混淆信息”规则条款。
第四节 一般违规行为
第六十九条 【发布混淆信息】是指会员发布容易造成消费者混淆的信息的行为。若会员发布混淆信息的
，淘宝网将对相关信息进行删除。
同时,淘宝网将按照如下规定对会员进行处理：
(一)会员发布混淆信息的,每次扣2分；
(二)会员发布混淆信息情节严重的，每次扣24分；
(三)会员发布混淆信息情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。
同时，淘宝网将视情节严重程度采取限制发布商品、限制网站登录、交易账期延长、店铺监管等管控措施。
公示链接&&
规则变更后，会对卖家们有哪些影响呢？
从日起，淘宝网依据以往消费者投诉退款和举报数据，将依据相应淘宝规则清退部分容易造成消费者混淆的品牌
，并同时对该等品牌依然在线的商品进行删除处罚。
清退范围：
具体处置：
1. 品牌库摘牌；
2. 在线商品删除，A类处罚，每个商品扣2分；
3. 发布端拦截；
自查自纠时间：2月15日-2月28日
正式执行时间：日
1. “容易造成消费者混淆”是指什么？
造成消费者混淆是指普通消费者在一般注意力的条件下对商品或服务的来源发生错误认知。
2. “容易造成消费者混淆”如何排查认定？
淘宝网会通过人工排查或系统排查的方式抓取目标品牌和商品，同时从品牌LOGO图片、商品图片、流量行为、评价数据、售后数据等
多个维度对异常的品牌、商品数据进行核查判断，并根据消费者的相关反馈或大众评审对特定品牌或商品是否构成混淆的判断
结论来确定该品牌或商品是否构成消费者混淆。
3. 这些品牌被清退后，多久可以重新入驻？
品牌被清退1年后，可以重新发起申请。经过众包评审确认不易产生混淆后，可以再次入驻品牌库。
4. 如何申诉？
涉及清退的品牌商品不支持申诉。如实际出售的商品非对应品牌，请提供商品实物图，并说明实际品牌。
5. 众包是什么？
具体请看：
6. 我的品牌不在你们的名单中，是否说明商标没有混淆情节，不用整改？
此次名单只是根据目前的相关数据来确定的，后期，淘宝网将根据消费者投诉退款和举报数据及时进行统计和分析
，并结合大众评审的相关评估，来判断品牌是否存在消费者混淆的情形。所以，后期并不排除有其它品牌会落入淘宝网的品牌名单里面。
建议商家诚信经营，努力培养自有品牌，不要使用易与现有知名品牌造成混淆的品牌词。
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淘宝遇到被投诉，该去如何申诉？
平台是公平公正的，既然给了打击的机会，必然也会给您申诉的机会。具体是如何申诉的就要看具体是情况，收到的打击类型跟打击理由都是影响申诉方法的重要原因。简单点理解就是打击方跟申诉方在打一场官司，双方都拿出不一样的证据进行反驳，当然终的审判结果就是属于我们的法官淘宝小二。
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您好，欢迎来到!
淘宝规则-请自查！发布混淆信息将被处罚
15134阅读·
一、淘宝网对《淘宝规则》“扰乱市场秩序”新规调整
该规则变更于日进行公示通知，将于日正式生效。
主要变更点：
（一）调整“扰乱市场秩序”的定义；
（二）针对直接或间接地以不正当的方式或手段破坏其他会员正常经营秩序的行为，以及违反诚实信用、公平交易原则，侵害大量消费者权益的行为，以“扰乱市场秩序”规则进行管控。
【名词解释】扰乱市场秩序：是指会员扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害其他会员权益或对平台造成不良影响的行为。扰乱市场秩序的，每次扣24分；情节严重的，每次扣48分。淘宝同时有权取消或收回会员获得、使用的不当利益。
主要变更规则解读：
1、哪些行为属于扰乱市场秩序？
（1）以任何方式刻意规避淘宝的各类规则或市场管控措施的；&
（2）直接或间接地以不正当的方式或手段破坏其他会员正常经营秩序的行为。
间接：系指指使他人采取上述方式扰乱市场秩序。
如何认定商家的“指使”行为：淘宝基于各类有效线索并结合大数据原理及技术，会从实施动机、账号特征、交易行为、高度盖然等多个维度进行排查、分析，并经综合判断后予以认定。
（3）以不正当的方式获取或使用淘宝官方资源，举例：会员以任何方式参与红包套现。
（4）违反诚实信用、公平交易原则，侵害大量消费者权益的行为。
2“淘宝同时有权取消或收回会员获得、使用的不当利益”。
3、如何界定情节严重？
若实施扰乱市场秩序行为采取手段恶劣、获利金额较大、涉及量较多或造成不良后果的，均属于情节严重。举例：如会员参与套取红包金额大于10000元。
详细规则可参看：https://rule.taobao.com/detail-5284.htm?spm=a.0.0.1uCyTm&tag=self
二、淘宝新增“发布混淆信息”规则及实施细则
&为了维护淘宝网健康的市场秩序，避免消费者由于意向商品和其他商品“混淆”带来的损失，切实保障消费者利益，《淘宝规则》增加“发布混淆信息”的规则。&
此次规则变更于日进行公示通知，将于日正式生效。
主要变更内容：
一般违规行为中新增“发布混淆信息”规则条款。
第四节 一般违规行为
第六十九条 【发布混淆信息】是指会员发布容易造成消费者混淆的信息的行为。若会员发布混淆信息的，淘宝网将对相关信息进行删除。同时,淘宝网将按照如下规定对会员进行处理：
(一)会员发布混淆信息的,每次扣2分；
(二)会员发布混淆信息情节严重的，每次扣24分；
(三)会员发布混淆信息情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。
同时，淘宝网将视情节严重程度采取限制发布商品、限制网站登录、交易账期延长、店铺监管等管控措施。
详细规则可参看：https://rule.taobao.com/detail-5283.htm?spm=a.0.0.1uCyTm&tag=self
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