淘宝卖家卖假货被打假人申请退款，原因卖假货，该怎么回复

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-31 15:18 标签： 淘宝假货卖家大曝光
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看到这个标题肯定就有很多卖家心里“咯噔”了一下，如果遭遇上他很多怕麻烦只能花钱了事，很是无奈！前段时间就有卖家抱怨，自己的宝贝被投诉了，原因就是：违反了支付宝的交易流程，旺旺聊天过程中以好评返现和红包形式诱导买家交易。遇到这样的事一般会有两种结果：一是删除宝贝扣分处理二是双方协商赔钱了事。不用怀疑这个卖家选择了“破财消灾”，有经验的卖家应该知道，这个卖家是碰到“职业打假人”了。职业打假人到底是一个怎么样神秘的职业呢？其实他们也并非坏人，在其出现初期他们是根据法律法规来遏制制假商家，合理维护消费者的合法权益的。但是发展到了今天，职打假人则更多的是利用法律空白和商家息事宁人的心理来为自己牟取灰色收入，昔日的“消费英雄”也演变成了现在的“市场刁民”。而近几年的敲诈方式更是开始转型，已经不仅限于再是利用天猫的规则来敲诈。而转变为投诉到工商局、食品药监局、质量监督局、卫生管理局、等国家行政管理部门。打假方式很多，很多卖家中招！对于令卖家胆寒的打假人，对于这些层出不穷的手段，作为卖家应该怎么做才能防止自己吃亏呢？当然我们就要首先来了解一下一般职业打假人申诉依据了。大致上可分为两个部分：一、淘宝为了保护买家在消费购物过程中做出了相关的规定详情大家可以了解一下淘宝网各项违规扣分汇总，这边不跟大家一一讲解！二、以新广告法、消费者权益保护法为代表的法律法规如果是卖家收到上面两种情况的投诉举报通知，一定要及时通过申诉入口点击【是】进入申诉流程，提交申诉后等待小二处理，一般在3-5个工作日就会出结果了。在这个过程中大家也能通过淘宝小二商家热线联系小二反应自己的问题。经过处理后，一般会收到这三种结果通知：1、违规申诉成立，违规处罚撤销。2、申诉不成立，违规执行处罚。3、资料不全，需要重新补充。继续补充提交申诉资料，再等待小二3-5个工作日，之后收到结果。那么上述的申诉流程针对的是我们卖家能提供申诉资料的情况下，那么如果刚刚咱们说的卖家，这样的情况申诉基本是没办法成功的，所以在开店的过程中要避免这样的情况发生，我们应该注意下面几点：一、自己类目的淘宝规则要了解清楚，在销售宝贝过程中不能触及“雷区”。二、不要留下可给买家申诉的证据，比如说：对自己不利的证据在旺旺聊天记录上。有些聊天过程中的雷区，我们可以想办法通过其他的方式来迂回。那么对于新广告法和消费者权益保护法为代表的法规，对于淘宝中小卖家遇到的机会比较少，天猫商家以及企业店铺们要对这方面小心了，主要是产品质量以及产品成分要如实描述不可夸大。明明是化纤的衣服你非写纯棉，明明是有辅材描述非写纯实木，不要抱着侥幸心理，到时候吃亏就晚了！当我们遇到上面所说的投诉解决办法有哪些呢？一、情节较轻的，避免麻烦，卖家通过电话协商，三五百打发过去，花钱了事，避免后续扣分对店铺造成一定的影响就显得得不偿失了。二、如果情节严重的话，商家可以跟举报人走司法程序，取证工作需要我们做好，想法设法的让打假人透露举报就是为了钱，情节恶劣的可以反举报其欺诈，另外一个法门就拖时间，走司法程序结果多半是会输的，卖家可以以准备材料为借口，拖1-3个月是没有问题的，这样就能增加打假人的打假成本，有时候就因为这个原因而放弃了举报的。看到这里，我们提醒大家，淘宝天猫出台的规则一定要了解清楚，在没了解游戏规则就开始玩，肯定会第一个game over！法律法规看是白纸黑字，实则如影随形，不要妄想着钻法律的空子，俗话说得好：天网恢恢疏而不漏！想要了解更多请点击 www.diantaods.com / www.57study.cn我在2017年3月份淘宝店遇到打假，导致淘宝店被封，随后我主动与打假人联系，要求赎回货物 - 110网免费法律咨询
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我在2017年3月份淘宝店遇到打假，导致淘宝店被封，随后我主动与打假人联系，要求赎回货物
江西－南昌市&06-09 15:46&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
我在2017年3月份淘宝店遇到打假，导致淘宝店被封，随后我主动与打假人联系，要求赎回货物。&
微信为黄傲寒的人提议可以让教我如何打假鞋子，学费280，我看这个价钱合理，并且到网络上百度了，打假不犯法，于是交了学费。他说我是徒弟31
，现在想想可能是被害人31吧
2017年4月，黄傲寒发信息询问我打假状况，是否套话，并进行打假，我说淘宝店资金冻结，并未进行打假，也没有进行套话（即卖家承认精仿就可以申请仅退款）
他主动提供了一个范思哲男裤给我，说这个是精仿范思哲，可以免费带我。我只需要到时候申请仅退款即可，希望我多与他联系说怕忘记我交了“学习费”，一个月后，那个裤子果然申请仅退款成功。
2017年5月份，他和我联系说可以带我打假手机，需要交“收徒费”1000，我看之前我的货物他确实退还，并且裤子打假也确实成功了，就交了1000元，然后，他提供了我一个链接，让我去购买oppo&r9s，我购买成功以后，10天左右以后，他说这个手机为真机，不能打假，让我申请退货退款。我同意了。
2017年5月份左右，他让我购买2部华为手机，我同意了，然后他需要我寄手机过去开假货证明，我犹豫了几分钟后他说服了我，几天后华为手机证明一直没有开，反而买家主动联系我，说是不是黄傲寒让我买的，我回答是，然后他说可以给予补偿，希望把货物赎回，申请退货退款，我同意了，黄傲寒问了我几句靠不靠谱，然后说可以用他钻石号帮我买，要求我代付我同意了，然后我催促黄傲寒将手机寄回卖家那里，他说晚上就寄回去，第二天，他提供的电话号码全部打不通，显示关机与空号，微信QQ也不回。我找到华为手机淘宝卖家问黄傲寒是谁，有没有他的联系方式，他说根本不认识他，并且说我遇到诈骗了。。。
总金额0+，这样子的情况属于诈骗吗，最好是发信息或者微信，我电话不一定接的到
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遭遇职业打假师，购买之前告诉他是高仿的，然后他利用淘宝规则申请仅退款不退货
遭遇职业打假师，购买之前告诉他是高仿的，然后他利用淘宝规则申请仅退款不退货，然后找我索要500才把货物退回
相似推荐解答问题卖家卖假货证据确凿我申请仅退款不退货怎么申请淘宝客服介入多次被卖家拒绝退款申请客服介入显示这对于淘宝介入直接寻找客服，将证据材料向其提交，这个是淘宝内部管理的规定，rn有确切证据证明假货事实的，可以找消费者协会投诉，协商不了可以起诉维权回复律师：湖南-长沙回复时间： 21:03相似精选解答 问题商品使用过已无法二次销售的可以申请退款吗？买家要求仅退款不退货退款不退货你不是赚了，这样的商家你来做吧！我就专拣你买，然后要求你退款我却不退货。回复律师：陕西-西安回复时间： 21:03问题告诉买家商品是仿品，买家依然选择购买，收到货后以收到假货为由申请退款不退货，合理吗？这是骗子吧这肯定不合理的。你也可以申诉不退款的。这即使不是骗子，也是你同行的打击对手回复律师：云南-普洱回复时间： 21:03
无锡推荐律师淘宝为什么允许知假买假的专业打假人收到货之后仅退款_百度知道
淘宝为什么允许知假买假的专业打假人收到货之后仅退款
我有更好的答案
职业买家又不违法，卖假货违法，为啥不允许？淘宝规则就是假货可以仅退款，买家并没有违规，正常的购买流程，正常的退款手段，淘宝没有理由不允许啊，如果淘宝不允许，那就是支持卖假货，支持违法行为啊
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为了惩罚卖假的卖家
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