除了亚马逊,eBay,速卖通怎么开店,跨境电商平台还有哪些?

Aliexpress、Amazon、ebay、wish四大跨境电商平台PK,哪家强
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年初,在出席第二届世界互联网大会时,国家主席习近平表示希望中国通过发展跨境来促进世界范围内的经济发展。跨境电商再次被推向了风口浪尖,成为热议之一。伴随着全球化的浪潮推进,整个电商行业的新机遇——跨境电商。感恩节、黑五、网络星期一等跨境电商的活动,带动了全球剁手党们买买买。因此,很多人都想往跨境电商发展。目前,国内主要的跨境有Aliexpress、Amazon、ebay、wish,自然还有些小平台。不过对于很多国内的外贸人都会选择这四个主流的跨境电商平台。这些主流的跨境电商平台各有千秋,对于出口企业来说,选择最合适的才是最好的。今天,小编就和大家分享这四大主流跨境电商平台都有哪些特点。Aliexpress(速卖通)销售模式:B2B B2C 垂直类销售模式主要针对企业客户,75%的海外市场分布在俄罗斯,巴西,美国,西班牙和土耳其。优势:全中文操作界面;免费刊登大部分品类;没有起始刊登期限;容错性相对较高(商户评级制度周期是2个月的自然)。劣势:价格竞争激烈宣传推广费用高(有直通车功能运用竞价排名);运营政策偏向大卖家和品牌商;基本不提供客服服务;买家对于平台的忠诚度不高。平台排名影响因素: 卖家评级、价格、产品销量、产品评级。适用商户类型: 垂直类贸易商,工厂转型B2C,传统批发商,传统电商公司速卖通的低价策略跟导入淘宝的卖家客户策略有关,很多人感慨现在运营速卖通就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通市场的侧重点在新兴市场,特别是俄罗斯和巴西。根据速卖通统计2014年的统计数据,每月登录全球速卖通服务器的俄罗斯人近1600万,平均每天完成6万多个采购订单。同时由于速卖通是阿里系列的平台产品,整个页面操作中英文版简单整洁,非常适合新人上手。总结:适合产品主推新兴市场(俄罗斯,巴西等)的卖家,产品有供应链优势且价格优势明显的卖家,最好是工厂直接销售。贸易商面对小额订单优势不明显。Amazon(亚马逊)销售模式:B2B、B2C模式,主要针对企业客户,业务多元化。优势:电子商务的鼻祖,比其他平台都要早,拥有庞大的客户群和流量优势,每个月有八千万的流量,以优质的服务著称;具有强大的仓储物流系统和服务,尤其是北美、欧洲、日本地区。卖家只需要负责出售产品,后期的打包,物流,退换货都由亚马逊提供统一的标准的服务模式,会产生一些服务费用包括存储费,配送费和其他服务费用,也可以选择自己配送;站点联动,比如亚马逊欧洲站点只需要有一个国家的账户就可以面向全欧洲市场销售;提供中文注册界面和卖家中文版店铺后台,再也不用担心搞不懂各项数据指标的含义。劣势:对卖家的产品品质要求高,企业最好;卖家最后有研发能力;卖家必须可以开具发票;对产品品牌有一定的要求;手续较其他平台略复杂;同一台电脑只能登陆一个账号;收款银行账号需要注册自美国、英国等国家。平台服务方案:两种prime销售方案个人销售方案和专业销售方案。区别在于上传的产品数量以40个为分界线,个人销售方案免费但是只能上传40个之内的产品,专业销售方案需要支付39.99美金的费用但是可以上传40个以上的产品。个人方案要90天才有黄金购物车buy box,专业销售方案是账号一下来就有buy box。另外据其客服介绍,在销售的额度上也是有差别的,即销售增长过快时,个人方案卖家相对比较容易受到账号审核。增值服务:Fulfillment by Amazon (FBA)亚马逊超过50% 的客户都是金牌会员。需要支付99美金,成为金牌会员可以享受精准的营销推送服务和快捷的物流服务,实现跨境贸易2~3天内送到客户手中。新人注册亚马逊账号以后,后期收款,银行账号需要是美国,英国等国家。这里有几个选择,注册一家美国公司或者找一家美国代理公司,然后申请联邦税号;作为外贸人我们一般都有一些海外客户资源,不妨通过他们解决这个问题;实在不行,国内也有一些代理机构提供这样的服务。总结:选择亚马逊平台,需要供应商有稳定可靠的产品资源,一定的资金实力,美国本土的人脉资源,并且有长期投入钻研的心态。新人注册成为亚马逊的供应商最好能接受专业的培训了解开店政策和知识,亚马逊的开店比较复杂并且有非常严格的审核制度,如果违规或者不了解规则,不仅会封店铺甚至会有法律上的风险。eBay销售模式:B2C垂直销售。主要针对个人消费者,在发达国家比较受欢迎。优势:排名相对公平、专业客服支持;新卖家可以靠拍卖曝光;开店门槛比较低,但规则繁琐,需要研究。劣势:买家保护政策强势,遇到买卖争议时候多半偏向买家,卖家损失惨重;英文界面不友好,上手操作不容易;费用不低,开店是免费的,上架产品需要收钱,商品成交费用和刊登费用共计17%;严苛的卖家标准(针对假货等商品),遇到投诉会被封店;一般采用paypal 付款,具有一定的风险;审核周期长,只能拍卖,产品数量有起始限制,需要积累信誉才能越卖越多,出单周期也长,需要慢慢积累。影响平台排名的因素:卖家表现,产品数量和更新速度,产品价格。适用商户类型:贸易商、有一定B2C 经验的工厂、品牌经销商。对于eBay的理解基本上可以等同于国内的淘宝,当年淘宝在中国市场挤出eBay后才能一统江山的。对于国际零售的外贸人来说,eBay的潜力不可小觑,因为它的核心成熟市场在美国和欧洲。根据过来人的分析,eBay成功的关键是选品,由于eBay主要的市场是美国和欧洲,所以做eBay前最好做个市场调研,我们一般可以通过如下几个方法:首先,通过eBay总体研究一下整个市场的行情,选择一些eBay的热销产品,从产品渠道,产品价格仔细研究,结合自己的供应链特点分析自己的优势在哪里。其次,综合美国、欧洲市场的文化,人口,消费习惯,消费水平的因素,选择潜力的产品做eBay。研究热销产品的市场优势和未来的销售潜力,我们选择的产品品类,一旦投入精力和资本,就需要一个针对市场的利润率和持续性的考虑。总结:产品优先。是否选择eBay 首先是产品本身的考虑,假如我们的产品目标市场在欧洲和美国,则可以选择eBay,和Amazon 比起来,它操作比较简单,投入不大,适合有一定外贸货源的人操作。Wish销售模式:B2B B2C垂直类销售。数据分析起家,主要针对移动端买家,能够根据客户的兴趣推送产品。优势:良好的本土化支持;上架货品非常简单,主要运用标签进行匹配;利润率非常高、竞争相对公平;精准营销,点对点个性化推送,客户;满意率较高;Facebook 引流,营销定位清晰。劣势:商品审核时间过长,短则2个星期,长则2个月;费用较高,15%商品成交费用和1.2%的提现费用;物流解决方案不够成熟;平台的买卖纠纷规则模糊。影响平台排名的因素:标签准确性,产品数量,描述和图片,产品价格。适用商户类型:贸易商、工厂转型B2C、品牌经销商。根据Wish 最新的报告显示,APP 日均下载量稳定在10 万,峰值时冲到20 万,目前用户数已经突破4700 万,相应地,Wish97%的订单量来自移动端,就目前的移动互联网优势来看,Wish 未来潜力堪称巨大。总结:Wish是一个这几年刚刚兴起的基于APP的跨境平台,最初仅仅是一个收集和管理商品的工具,主要靠价廉物美吸引客户,在美国市场有非常高的人气和市场追随者,核心的产品品类包括服装,珠宝,手机礼品等,大部分供应商来自中国,Wish 的主要竞争力就是价格特别便宜,以及精准化营销模式导致客户的满意率非常高,这也是平台短短几年发展起来的原因。很多外贸人有这么个误区:广撒网能够多捞鱼,只要做齐四大平台生意自然不差。对于企业来说,企业的精力、资源、经验都是有限的,尤其是没有兼具强大与专业于一身的企业,广撒网的结果可能就是顾此失彼、竹篮打水一场空。因此,最好的做法就是挑选一家适合专注专研的跨境平台。【相关阅读】
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跨境电商平台还有哪些?跨境电商出口平台排名
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说到跨境电商平台,大部分人跟我一样,最先想到的就是亚马逊、eBay、速卖通、Wish这四大目前主流的平台。而除了这些大家耳熟能详的大平台之外,各种各样的跨境电商平台如雨后春笋般不断涌出,下面为大家汇总看看跨境电商平台都有哪些?
东南亚跨境电商平台汇总
在中国大陆有招商,仅限企业入驻
号称是东南亚最大的网上购物商城。是Rocket Internet为打造“东南亚版亚马逊”而创立的公司。获得阿里10亿美元注资控股。销售电子产品,衣服,用具,书籍,化妆品等,市场范围涵盖印度尼西亚,马来西亚,菲律宾,泰国和越南。该公司提供免费送货, 14天内免费退换货,以及灵活的付款方式。新加坡,马来西亚和越南的互联网普及率增长速度超过了世界平均水平。
在中国大陆有招商,仅限企业入驻
Shopee于2015年6月正式上线,,是东南亚+台湾地区领先的移动电商平台,目标市场(新加坡,印尼,菲律宾,泰国,越南,马来西亚和台湾)有近6亿人口,上线之后一直保持迅猛发展,尤其是在台湾已经稳居移动购物App的第一名(在台湾叫“虾皮拍卖”)。目前年化GMV已超过25亿美金,下载用户超过3000万。
Zalora主打时尚电商,提供时尚和鞋类产品,是全球时尚集团GFG的子公司。目前月独立访客约90万人次,月浏览量达90万人次。Zalora是东南亚地区成长最迅速的电商之一,累计获得约2.1亿美元的投资。在印度尼西亚、马来西亚、文莱、菲律宾、泰国、越南以及中国香港和中国台湾地区均有业务。ZALORA售卖国际品牌,各个分区网页亦会售卖本地品牌。目前员工总数约为1000人。
Luxola主打护肤品和化妆品品牌,该网站目前销售250个品牌约4000款产品。其中65个品牌在东南亚市场由Luxola独家在线销售。目前,月独立访客约54万人次,月浏览量达108万人次。创立至今已经获得四轮总1560万美元融资。2015年7月,被法国奢侈品集团路易威登(LVMH)收购。目前该网站服务的国家和地区包括澳大利亚、文莱、香港、印度、马来西亚、新西兰、菲律宾、阿联酋以及本土新加坡11个市场。
(注:目前访问luxola官网图为SEPHORA,点击进入将切换至sephora官网)
北美跨境电商平台汇总
在中国大陆有招商,仅限企业入驻
作为全球最大的零售商,沃尔玛的零售业务遍布全球28个国家,布局电商一直是沃尔玛在中国市场的一个战略。从控股1号店,到上线自己的APP,沃尔玛一直将电商作为实体门店的一个补充和延伸,从而提升客户的购物体验感。目前,沃尔玛App上“全球e购”频道提供200多个来自美国、英国、日本、韩国、澳大利亚等全球知名产地的食品、保健、个护化妆和母婴商品。
在中国大陆有招商,仅限企业入驻
Newegg(新蛋)网于2001年成立,总部位于美国南加州的洛杉矶,是美国领先的电脑,消费电子,通讯产品的网上超市。新蛋聚集约4,000个卖家和超过2500万客户群。最初销售消费类电子产品和IT产品,但现在已经扩大到全品类,品种类高达55,000种。吸引了18至35岁的富裕和熟悉互联网的男性。畅销品类是汽车用品,运动用品和办公用品。特别值得注意的是,大部分的消费者是男性,但女性消费者也在快速增长。
3、Bestbuy
由于线下业务的衰落,Bestbuy(百思买)逐渐将目光放到了线上,于2011年进军网络市场。其网站聚集了100多个卖家,每年有10亿的访问量。目前,其线上的跨境业务主要在北美国家,包括加拿大和墨西哥,网站总共提供英语、法语、西班牙语三种语言服务。与其它电商平台不同的是,只有被邀请的卖家才可以入住Bestbuy平台,并且产品可以出现在百思买门店销售,但其产品仅局限于消费类电子。
4、Overstock
Overstock是美国知名在线购物网站,成立于1999年,总部设于美国犹他州盐湖城,经销各类商品,包括名牌时尚时装、珠宝、电器、家用百货、影音产品等。公司使用overstock.com(美国)以及其短域名o.co(国际)的平台来销售产品,同时还架设了o.info网站用来作为产品点评和提供购买指导。其跨境业务覆盖美洲、欧洲、亚太、中东、非洲的上百个国家和地区,包括提供至中国的货运服务。
5、Staples
Staples(史泰博)是全球卓越的办公用品公司,创建于1986年,目前在全球拥有2000多家办公用品超市和仓储分销中心,业务涉及20多个国家和地区。随着电子商务的快速发展,Staples也迅速展开了自己的线上业务,主要通过建立分站和本地化运营的方式打入国外在线市场。其于2004年来到中国,后来还推出了Staples中国官网,主要经营纸张、耗材、文具、设备、日常用品等十大类数万种办公用品。
6、Neiman Marcus
Neiman Marcus(尼曼)是以经营奢侈品为主的连锁高端百货商店,已有100多年的发展历史。公司总部位于得克萨斯州的达拉斯,能进入该百货的品牌都是各个行业中最顶级的。其在线零售业务也于近几年做得风生水起,商品可运至全球100个国家和地区。该公司于2012年12月正式启动中国线上销售网站,提供中文、英文两种语言服务,产品包括女装、潮鞋、手提包、配饰、男士服饰、儿童用品、家居等。
7、J.C.Penny
J.C.Penny(杰西潘尼)也是由线下走到线上的典例,公司创立于1902年,迄今为止在全美设有1200多家大型服装商场,是美国最大的连锁百货商店、目录邮购和电子商务零售商之一,主要销售男装、女装、童装、珠宝、鞋类、饰品和家居用品等。所有业务都由其自有配送网络提供全面支持,该配送网络是美国集成化程度最高的服装配送网络之一。其跨境业务覆盖美洲、欧洲、亚太、中东、非洲的近50个国家,目前也提供直运中国的服务。
南美跨境电商平台汇总
1999年MercadoLibre于阿根廷成立,现在它已经成为拉美人网购的必选平台。最初,MercadoLibre模仿的是eBay拍卖模式,但随着发展,它的模式越来越类似亚马逊。现在MercadoLibre对拉美市场的影响力比亚马逊更大。
eBay现与南美最大电商平台MercadoLibre (MELI)合作,提供卖家全新的拉美销售渠道。MELI现拥有1.6亿用户,覆盖南美洲18个国家包括巴西,墨西哥,智利,哥伦比亚,阿根廷等。
2、MercadoLivre(魅卡多网)
巴西本土最大的C2C平台,相当于中国的淘宝。利用好这个平台有利于了解巴西各类物价指数,消费趋势,付款**惯等市场信息。聚集超过52000卖家和注册用户5020万。访问量位列全球TOP50。范围覆盖13个国家和地区(巴西,阿根廷,智利,哥伦比亚,哥斯达黎加,厄瓜多尔,墨西哥,巴拿马,秘鲁,多米尼加,巴拉圭,委内瑞拉和葡萄牙)。
在中国大陆有招商,仅限企业入驻
Linio成立于2012年,主要针对拉美市场,覆盖了墨西哥、哥伦比亚、秘鲁、委内瑞拉、智利、阿根廷、巴拿马和厄瓜多尔八个国家。同东南亚的电商Lazada类似,Linio是德国电子商务集团Rocket Internet SE旗下的子公司,其发展战略是在新兴市场复制发达国家的电子商务模式。
欧洲跨境电商平台汇总
在中国大陆有招商,仅限企业入驻
Cdiscount为法国购物网站,拥有1600万买家,平台经销范围涉及文化产品、食品、IT产品等众多品类,商品远销南美、欧、非洲等地。目前,Cdiscount的国际业务主要分布在哥伦比亚、科特迪瓦、厄瓜多尔、泰国及越南。2015年底,为对标亚马逊法国,Cdiscount新增4000个品类扩充食品频道。
在中国大陆有招商,个人、企业均可入驻
BingaBinga是面向英国以及欧洲中高端人群的购物平台。平台上的物品有新意,懂创新,够品味,很精致,符合英国人的审美,能给购买者一种全新的体验。
BingaBinga将聚集品质优良的店铺和极富特色的产品,店主不仅可以在网上经营自己的品牌,还能参加网络社区交流,进行线下聚会。在这个充斥着连锁商店和零售中心的时代,电子商务依然发展潜力巨大。
平台目前品类包括:床上用品和亚麻织物、装饰物、墙面艺术、钟表、灯具 & 蜡烛、 烹饪和用餐、首饰饰品类、户外用品类、以及定制类选品。
3、La Redoute
法国时尚平台La Redoute(乐都特)创建于1837年,1995年开始从事网络销售,现覆盖120多个国家,拥有70多个品牌。乐都特的中文官网已在中国上线,产品涵盖女装、男装、孕妇装、童装、配饰、鞋六大类,支持全国1100个城市货到付款。
4、Vente-Privée
Vente-privée是法国最大的时尚电商,堪称闪购鼻祖,运营模式为会员制限时抢购。其跨境业务主要分布在欧美地区,该网站提供的产品包括服饰、鞋包、化妆品、奢侈品、婴儿用品等。
Vente-privée向来重视扩张国际市场,2014年初,其向卡塔尔投资局开放投资;2015年,Vente-privée收购比利时闪购网站vente-exclusive.com,并借此打入北欧市场。今年3月,其拟出资4.75亿-5亿欧元收购西班牙最大的电商网站Privalia。
5、Net-a-Porter
Mankind是一家专门销售男士护理用品的美妆电商网站,与HQhair、BeautyExpert、Lookfantastic一同被誉为“英国美妆电商四大家”。可运至澳洲、北美、亚洲、南美、非洲多国,并几乎覆盖了整个欧洲地区。目前,主要的国际业务集中在澳大利亚、加拿大、美国、中国、芬兰、瑞典、丹麦、法国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰、西班牙、俄罗斯等国。
6、La Redoute(香格里拉福)
成立于2010年,是法国领先的在线零售商,欧洲第三大电子商务市场。聚集超过1,000个销售商和1000万客户。范围覆盖26个国家。香格里拉福主要针对年龄在26到35岁范围内的妇女。其产品种类包括男装和女装,内衣,鞋子和饰品,家具,工艺等等。但不卖二手产品。
7、Otto(奥托集团)
来自德国领先的电子商务解决方案及服务的提供商,在全球综合B2C排名中,仅次于亚马逊排在第二位,同时也是全球最大在线服装、服饰和生活用品零售渠道商。其网店出售的商品品种多达上百万种。出售商品涵盖男女服饰、家用电器、家居用品、运动器材、电脑、电玩等。出售品牌范围极广,基本市面上看得到的品牌都可以在OTTO的网店里面找到。除此之外OTTO还有其自供品牌,性价比非常高。
俄罗斯跨境电商平台汇总
它是俄罗斯最大的电商平台,目前占据20%俄罗斯电商市场份额。未来十年目标更是获取80%俄罗斯电商市场份额。众所周知,国内淘宝早期充满了很多机遇,很多淘品牌脱颖而出。如今的Ozon,就像当年的淘宝一样,不知道有多少中国卖家已经进驻次平台。俄罗斯比较重要的本土电商平台还有Lamoda ,Wildberries , KupiVIP (所有时尚) ,Ulmart和Svyaznoy (消费类电子产品)。
在中国大陆有招商,仅限企业入驻
UMKA,俄语地区最大的中国商品在线购物网站之一。项目获得硅谷及腾讯系投资人的支持,于日推出,是俄语地区排名百强的中国商品网上购物平台,在香港、莫斯科、彼得堡、阿拉木图、厦门、深圳设有公司及分支机构。
中国零售商通过UMKA平台渠道可以简单、直接接触到俄语区12个国家约3.5亿的消费者。UMKA平台上拥有大量的产品,产品种类涵盖电子产品、家庭用品、影音器材、户外运动、汽车配件等。
1、Rakuten.com(乐天)
创办于1997年,目前已成为日本最大的电子商务网站,乐天也是全球最大的网络公司之一。在美国市场,乐天斥资2.5亿美元收购了Buy.com,在2013年公司更名为“乐天购物”(Rakuten.com Shopping)。乐天购物聚集了3000卖家,超过8000万客户和2300万产品。客户群年龄在25和54之间,男性和女性各占一半。 Rakuten.com最初专门从事计算机及电子产品,但它现在提供体育用品,健康和美容,家居和园艺,珠宝和玩具等。
近些年来,乐天海外市场动作频频,其从物流、支付、渠道、投资等全方位布局,势力范围遍及亚洲,欧洲和美洲。因此对跨境电商和品牌商来说,乐天是一个不可忽视的在线大卖场。
Mercari是一个日本很知名的C2C二手交易APP,类似于我国的闲鱼。早在2016年,Mercari成功打入美国,并且该应用曾一度在美国应用下载榜单中排在第三名。
在中国大陆有招商,仅限企业入驻
是非洲大国尼日利亚最大的电子商务零售公司,目标是打造本土的“亚马逊” ,出售电子产品、服装、冰箱等各类商品。拥有人口约为1.6亿的尼日利亚,电子商务网站却寥寥无几,实体超市和商场数量也极其有限,这为电子商务公司提供了巨大的潜在市场。尼日利亚互联网用户已经达到了4000多万,且增长迅猛。同时,尼日利亚的网购需求正在提高。近几年来,尼日利亚涌现出了各类电子商务网站,包括食品、饮料、房地产、旅游和手机转账业务等等。以Jumia、Konga和Dealdey等为主的电商竞争格局正在形成,“非洲版携程”Hotels.ng也正在迅速抢占在线旅游市场。
4、Gmarket
Gmarket是韩国最大的综合购物网站,在韩国在线零售市场中的商品销售总值方面排名第一,主要销售书籍、MP3、化妆品、电脑、家电、衣服等。日ebay公司宣布,将于韩国电子商务公司Gmarket组建合资公司,ebay出资1000万美元。合资公司将帮助Gmarket开拓日本与新加坡市场。
中东版的亚马逊电商网站Souq.com。拥有600万用户,并且每月能达到1000万的独立访问量。根据目前网站的情况,Souq已经开始考虑拓展其他的业务。例如,Souq已经建立了自己的物流系统QExpress和支付系统PayFort。而且,Souq还推出了自己品牌的平板电脑。据了解,Souq.com ,Cobone.com和Sukar.com是中东三个当地最大的电子商务网站。
在中国大陆有招商,仅限企业入驻
Tophatter是一家在线拍卖网站,平台最核心的销售模式是90秒实时拍卖,也是目前在世界上最独特的销售模式之一,这个成就了它成为销售速度最快的平台。目前Tophatter有手机端,也有Web端,手机端占了95%以上的流量。重点招商品类主要是时尚类,比如说女装、女鞋、美容、美妆、家居和母婴。(文章整理自网络)
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完胜亚马逊和eBay?揭秘速卖通这五年
它被马云称为“阿里巴巴国际化战略中最重要的先锋队”。
它曾经“一厢情愿”地要驱动中国制造的转型升级,而如今,它真的实现了与中国质造“两情相悦”。
它是一个前无古人的业务,在这个地球上还找不到参考对象。
它走过弯路,但每一次的调整都迎合着中国跨境电商的大势所趋,而跨境电商出口还只是开始,之前的一切都只是铺垫。 &
当别人开始关注“一带一路”战略的时候,速卖通已经远远地跑在了前面。
在一带一路沿线的很多国家,以及全球的很多角落,速卖通(AliExpress) 已经成为当地最受欢迎的电商平台。仅在俄罗斯,每天就有数百万消费者访问速卖通。而且,速卖通App在数十个国家的生活应用类或购物类下载量排名第一。可以说,在很多国家和地区,速卖通完胜Amazon和ebay。
日下午4点,阿里巴巴滨江园区响起此起彼伏的欢呼声。为了让300多位速卖通(AliExpress)同事看见自己,沈涤凡纵身跳上办公桌,站在那儿向所有人汇报双11的战绩。作为速卖通的掌舵人,他只想传递一个信息:“速卖通要坚定地货通天下”。
这是速卖通第一次参与双十一大促,24个小时里完成了680万笔海外订单。
2014年,被马云称为全球化双11元年,而速卖通成为阿里全球化过程中的重要角色之一。从上线以来,速卖通每年交易额的增速都超过300%,已经是目前中国最大的跨境电商平台。据统计,活跃买家遍布全球220个国家和地区,并且在重点国际的受欢迎程度都名列前茅。
回顾速卖通这五年,每一个关键点都迎合着中国跨境电商的大势所趋。
2010年,面对严峻的外贸环境和国际消费者迫切的购买需求,速卖通正式上线。但由于体量不足,难以撬动外贸工厂,使得国际B2C的模式更像是速卖通“一厢情愿”。
为了确保速卖通商品的丰富度,它推出淘代销,打通了淘宝和速卖通的后台,让速卖通成为一个千万级的商品库。彼时的速卖通,更像是国际版淘宝。而今天,随着中国制造转向中国质造的需求越来越强烈,速卖通再次迎接新风口,要帮助中国品牌完成转型升级。
像沈万三、乔致庸这样的中国古代和近代商人,早就有“货通天下”的梦想。以速卖通为代表的跨境电商平台,正在逐渐实现这个梦想。
& 被消费者的需求推着走 &
一直耕耘国际卖家的速卖通已经5岁,而它的出现完全依托于阿里巴巴B2B业务,并从中剥离而出。
2007年,金融危机爆发,使得欧美市场的消费能力持续下降,大宗批发明显减少,小额订单增加。海关总署公布的统计数据显示,2009年1月,中国出口904.5亿美元,下降17.5%。金融危机的世界经济,对中国外贸的演变构成了直接影响,也是速卖通模式出现的诱因之一。
与此同时,阿里巴巴平台上有一个非常明显的趋势:每天客户部门30%以上的咨询量来自一个问题——怎么样才能买到商品?
一直以来,阿里巴巴平台只是一个信息平台。随着互联网的发展,消费者直接线上下单的交易需求越来越强烈。究竟是为什么呢?中国商品的丰富性远超其他国家,面对消费者迸发的购物热情,但却没有一个可以直接购买的承载体。
基于这样的考虑,2010年4月速卖通正式上线。
那时,速卖通实则是面向海外批发商或零售商的小额批发,客单价在美元,最早的产品具有体积小、价格高的特点。数据显示,当时3C类目占到整个平台交易额的70%,可见3C类的标准品在速卖通早期占有绝对地位。
很快,速卖通团队看到了一个趋势:零售订单的增长速度远远超过批发类订单。
“2012年,经过一年的讨论,速卖通选择全面转型,因为我们相信能服务好C端消费者一定能服务好企业用户,但反向则不能兼容。”速卖通3C行业运营专家李翔向《天下网商》记者回忆。
事实证明,这样的选择是正确的。虽然速卖通在转向C端消费者后迅猛发展,但如今小额批发形式仍存在,以配饰为例,占类目销售额的30%。
面对危机,化解危机,是速卖通每年的必修课。
日,ebay旗下的美国第三方支付平台PayPal终止于速卖通的合作,这是速卖通的第一次危机。
最初,速卖通团队就考虑做跨境支付,但搭建跨境支付体系的成本过高,而当时速卖通的体量甚至支撑不了成本。所以,速卖通选择和PayPal合作,并占了速卖通支付量较大比例。ebay远远低估了速卖通的发展速度和实力,它开始慢慢地感受到了某种压力。
“你这是在养虎为患。”eBay把当时PayPal亚太区CEO罢免。PayPal终止合作,把速卖通逼上梁山。在迫不得已下,速卖通开始向支付宝提需求,希望能推出国际支付宝。现在看来,这次危机对速卖通是好事,让它在体量爆发后,不至于受制于人。
& 曾让外贸集体转型但为时过早 &
速卖通曾一度希望能够驱动中国的外贸群体,但在那个时间点,心有余而力不足。
沈涤凡向《天下网商》记者回忆,2011年,速卖通组织优质卖家走访中国最大的服装制造基地——东莞,向外贸工厂提出拿500件衬衫,可外贸工厂直接明了的回复,一万件以下的衬衫只要一开机就会亏钱。
“这是当时外贸的现状,而500件已经是速卖通上最优秀的卖家。”沈涤凡坦言,“500件和1万件的差距背后,其实是你一厢情愿,第一他没意愿,第二你没实力。我们一开始想把整个中国外贸厂商进行转型,有点螳臂当车。”
可见,通过外贸工厂的货源,将速卖通打造成国际B2C,与当时的整体环境有所出入。沈涤凡把这一策略,看做速卖通在判断上所走的弯路。
所幸,速卖通没有选择逆势而为,而是重新思考速卖通未来的方向。
速卖通作为阿里集团国际扩张的冲锋队,背靠着整个阿里巴巴集团的资源,商品都极其丰富。以淘宝为例,10亿的商品量,这是任何一个平台都无法比拟的。
为什么不依靠集团现有资源,先将平台丰富度提升呢?
2012年9月,速卖通开通淘代销,将速卖通卖家后台和淘宝卖家后台打通,引入海量商品。如此一来,服装、珠宝、鞋包等非标类商品蜂拥而至,让速卖通在短时间内成为一个千万级的商品库,对海外买家的冲击大大加深。速卖通运动行业运营专家庞伟告诉《天下网商》记者:“上线之初,所有非标配类目一个月增加了500万的商品数,相当于一年的上新数量。对卖家来说,先用淘代销把流量引进来。”
一方面,海量商品带来了巨大流量。另一方面,SKU数量丰富的同时,消费者的购买率却呈现下降趋势,代销的商品同质化严重,而且从淘宝转移至速卖通的商品,其实并不完全符合海外消费者的需求。例如,在西班牙,当地消费者认为速卖通上的L码,对于他们而言是S码。
2013年3月,速卖通陆续关闭淘代销工具,向卖家传达“要精细化运营淘代销”的思路。一年后,速卖通对淘代销的数量有明确限制,一天最多上传500个。如今,淘代销已经基本被淘汰,一是优化商品,反而把效率降低,而一天500个商品对流量意义并不大。
淘代销的出现无疑增加了整个平台商品的丰富性。速卖通甚至提出了一个口号:“在2004年的时候你错过了淘宝,现在你还想再错过速卖通吗?”
& 从美国转向俄罗斯 &
2012年初,产品经理出身的沈涤凡被调任速卖通的掌舵人。
“这是一个前无古人的业务,根本不知道参考对象在哪里。”沈涤凡向《天下网商》坦言,即使发展了五年,但仍然有很多环节需要优化。
在毫无参照物的情况下,速卖通将电子商务发达的美国作为最先拓展的重点国家,天然地认为美国市场非常大。
但由于美国是全球供应链体系,品牌商品比中国更丰富更便宜,而且大部分商品都质量优良。当货物的品质和价格不能超越消费者期望时,要改变他们的购物习惯并非易事。
在互联网时代,必须快速占领市场,而美国的发展速度并没让沈涤凡满意。“那时候,我们会纠结速卖通究竟该怎么做下去,如果一味地在美国跟亚马逊、eBay争夺消费者,会不会重演eBay在中国的失败?”那时,团队开始对先攻占美国市场的战略提出了质疑。
在一轮一轮的讨论后,速卖通团队把目光从美国市场移开,寻找那些既不具备中国的生产制造能力,也不具备美国供应链能力的国家和地区,这才是速卖通真正需要开拓的,因为他们对于中国制造的商品有着巨大的需求。
想清楚后,沈涤凡在2012年做出调整:减少对美国的投入,重点开始发力俄罗斯、巴西市场。“最开始发力美国市场,是速卖通在市场选择上走的弯路。但改变策略并不是说,速卖通放弃美国市场,而是把更多的精力放到其他国家。”
2014年双十一,一个非洲买家告诉速卖通团队,他之所以到速卖通平台上买东西,是因为在部落里要驱车三十公里才能到商场,而且选择非常少,速卖通对他们而言就像一个新大陆。
显然,这个策略是正确的,短短两年,速卖通成为俄罗斯最大的电子商务平台。在2014年下半年,平均每月有1560万消费者访问该网站。根据《生意人报》估计,相比之下,同期每月访问ebay和亚马逊的消费者人数分别为370万人和170万人。
除了俄罗斯,速卖通在巴西同样发展迅猛。根据巴西民意和统计研究所的调查数据,2014年三季度速卖通订单量达1100万,成为巴西最大的网购销售平台。
虽然速卖通在多个国家已经成为当地电商平台前三甲,但是在俄罗斯,速卖通只有1个员工,在巴西、美国都没有员工。沈涤凡认为,速卖通发展的核心不是依靠对当地消费者的了解,至少现在,他不会去跟亚马逊和eBay比拼对美国消费者的了解。
速卖通真正的优势是生在货源地,以及对卖家的了解。“互联网真的做到了酒香不怕巷子深。”沈涤凡承认,随着业务量越来越大,速卖通也需要对买家进行精细化运营。
事实上,速卖通在各个国家的发展还受制于政策、汇率等多方面的因素。以巴西为例,根据法律规定,从国外寄到巴西的包裹如果估价超过50美元,那么所征收的关税最高达60%。因此,2014年速卖通在巴西的订单近三分之二为服装、配饰等低客单价的商品。
& 国际邮联快撑不住了 &
其实,速卖通和淘宝的发展路径异曲同工。
最初消费者在淘宝购买的商品,只能依靠邮政体系,因为邮政体系是全覆盖的。当这个业务量增加后,四通一达才跟着淘宝一起快速发展。而跨境电商的物流逻辑也几乎一致。
速卖通以邮政小包作为主要的物流配送方式。随着速卖通体量的不断扩大,邮政小包的服务量被饱和,速卖通要需求与世界邮联进行更深入的合作。
与淘宝卖家一样,速卖通卖家最开始都是自主选择物流渠道,但判断标准往往是趋利的——找最便宜的物流。但随着服务要求的提高,势必需要规范整个跨境电商物流的品质。
为此,菜鸟网络与速卖通合作,建立整个跨境物流市场。在国内,速卖通将卖家的包裹统一集中,按照一致的标准要求物流商,并得到更低的价格。
“在速卖通最初的几年,各个环节并没有太大的问题,或者也可以理解为都是问题。”沈涤凡坦言,虽然跨境贸易的体系早已成型,物流、通关、法律等环节都已具备,但这一系列的环节都是为全球贸易体系服务。
2014年,跨境电商的包裹数已经占到国际邮联包裹数的80%以上。时至今日,物流的问题才真正暴露,跨境电商已经到一个量级,如果速卖通不去改变物流,全球原有的物流体系已经撑不住未来跨境电商的发展,这将会成为下一个瓶颈。
2013年3月,速卖通所有包裹在俄罗斯遭遇堵塞,在俄罗斯莫斯科邮政入关的仓库里包裹堆积如山,90%以上都来自速卖通,那时俄罗斯每天来自速卖通的包裹数是三万单。
一万多名俄罗斯消费者通过邮件向政府投诉,普京直接把俄罗斯邮政的负责人罢免掉。随后,新任负责人直接与速卖通进行数据对接,所有报关的信息只需要用机器扫描,不需要人工开包检查。不仅如此,在过去所有俄罗斯全境的包裹都要到莫斯科进行分拣,再二次分发,即使是离中国特别近的城市——新西伯利亚海参崴也不例外。为了改变这一现状,俄罗斯在全境建了五个分发中心,提升物流效率,配送时间从60天缩短为15天。
“市场的发展,可以推动物流等基础设施的建设。”速卖通国家站负责人刘威介绍。
2015年7月,速卖通与菜鸟网络推出针对跨境物流痛点推出“你敢买我敢赔”的亮剑计划和加速重兵布局海外仓计划。“未来,在跨境电商的物流领域,能培养出类似四通一达的合作伙伴,并在海外建立海外仓和退货仓。”沈涤凡对物流的发展充满信心。
& 从国际版淘宝转型国际版天猫 &
速卖通在不断壮大的同时,中国整个外贸群体正在发生着改变。
首先,随着货币升值、人力成本低等优势的消失,外贸的大订单越来越少;其次,外贸工厂越来越适应小规模制造,500件订单量已经被广为接受。外贸工厂开始希望从低端向中高端转变,并尝试自有品牌。对速卖通而言,这又是一个大势所趋。
如果说淘宝的成功,是借助中国巨大制造业,以及消费品的匮乏之势。那么速卖通未来的发展,一定要借助中国制造从低端走向高端之势。
3C作为速卖通上最早发展的类目,它的发展也略带前瞻性,可以从中看到品牌是如何一步步出现在速卖通上。
李翔并不否认在速卖通上线之初,3C类目存在着鱼龙混杂期。但从2011年开始,速卖通出现了英雄、天星等山寨品牌,品牌的味道慢慢散发。随后,速卖通引进三星、诺基亚、黑莓等3C 类海外品牌,针对那些传统渠道无法覆盖的国家和地区。
2013年是3C类目重要的品牌年,中兴、华为、联想、小米等国产品牌大量进入速卖通,扩张国际市场。在那一年,3C类品牌商品占比大幅攀升,占到60%以上,而如今,这一比例已经接近90%。
以中兴为例,日, 中兴ZTE在速卖通平台全球首发新机型——Blade S6,以249.99美元的定价,面向欧洲、俄罗斯、亚太等海外市场。
发布当天,就有来自110个国家的数万笔订单,并针对各个国家不同特征给出不同的反馈。对中兴而言,直接面对各国消费者才是最有价值之处。中兴高级副总裁张树民曾表示:“跨境电子商务在全球范围内竞争已经开始。”
不仅是中兴,小米只要在速卖通上做营销活动,每天都可以实现50万美金的销售额。这都证明了,只有速卖通足够强大,品牌方才愿意合作。
“转型国际版天猫,并不是说速卖通要将原来的C 类卖家抛弃,而是要和联合品牌商。”李翔解释说,“品牌商在速卖通平台上卖货,学习成本高,而且一个平台的运营是生产制造商无法快速学会的。”
过去五年,速卖通平台上已经培养了几十万卖家。其中,很多小卖家为品牌做运营,在海外也有仓储服务等各种优势,速卖通对他们更像是一个分销平台。
& 托盘模式助力国内品牌 &
除了外贸工厂转型品牌之外,国内品牌也需要拓展国际市场。
2009年,李宁重资布局海外市场,但结果却不尽如人意,一路步履艰难,最后李宁把海外分公司全部撤退。
5月28日,李宁第一次通过托盘卖家在速卖通上销售,一款超轻跑鞋包邮,售价29.99美元,卖家准备的6000双鞋子,第十二小时鞋子被销售一空。
其实,运动品类是品牌集中度很高的行业,在过去,无论是寻找代理商还是品牌直接入驻都十分困难。2014年,随着速卖通体量越来越大,国内一线运动品牌安踏、特步、361度、鸿星尔克等都在速卖通上开店。
对于这些品牌商而言,即使没有投入精力和财力做运营,也可以通过托盘的形成来开拓海外市场。托盘模式类似于分销模式,与天猫商城的专营店形式及其相似,并非是品牌商全权委托代理商管理的天猫旗舰店。
速卖通的托盘卖家,包含两类:一类是大卖家,资金实力强,涉及的品类线宽,但没有一个深度品类,这类卖家需要从低端向高端转型,所以希望为品牌商服务;第二类,是天猫商城的卖家,2014年9月,速卖通引入浙江易川旗下的天猫运动专营店,从而填补耐克、阿迪、匡威等国际品牌在速卖通上的空缺。
早在2012年,速卖通已经初具规模。马云曾向速卖通团队提出未来往哪里走的思考,也正是那一年,他提出了一个国际化的雏形,未来总有一天阿里巴巴要走向国际化业务,而速卖通正是最重要的先锋队。
2014年,中国消费品的外贸交易额是两万亿美金,由此可推算,外贸零售的交易额至少十万亿美金。但是在跨境电商出口中,对C端消费者的交易额只是百亿美元的量级,只占到了千分之一。
“只需要撬动1%,就是一千亿美元的市场。对于速卖通而言,真正的竞争对手是传统的心态和传统的业务。”今天,所有做贸易的卖家,每一个人都有迫切的希望要转型,而转型中非常重要的助力是通过跨境电商。这是一个巨大的性质的变化。
在沈涤凡看来,2015年的跨境电商出口只是一个开始,之前的一切都只是铺垫。
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