联通新开卡强制两年合约期经投诉取消并销户的经历
全文简版：联通营业厅开新卡，到期欠费却不会自动销户，强制要求使用2年到期后或交违约金才可销户。拨打10015投诉后，才强制取消合约，免交违约金，销户成功。
2017年10月底，因公司领导急需办一张卡去“催债”，于是给了我500元的预算，委托用我的身份证去办一个最便宜的套餐，并充上足够的钱。离单位最近的三大营业厅是深圳联通A营业厅。
到了A营业厅，多次询问业务员，多次反映我的需求:“我要开新卡，办理最便宜的套餐”，“给朋友临时用一段时间，大概一两周，之后销户。”、“只用一小段时间，用完就扔了。”
现场业务员均指，“在营业厅最低只能办理这个76元的套餐，并且需要预存399，才能开卡。”这399是实时到账39元，另外360元是分24个月每个月返还15元。本套餐76元，也就是说，套餐生效后，这2年内，每个月只用支付76-15=61元。套餐含200分钟通话+800M流量+（送12个月）2.2G。然后业务员A1开始处理，打开电子屏幕，让我签了几个字，确定协议。
既然没办法，那就只能办了。然后再让它充值100元进去，总共本次花费499元。业务员A1说因为是新办的卡，而且到了月底了，所以10月的就按实际情况扣费，11月开始计算这个套餐。
全部搞定以后，在临走前，业务员A1给我一部用盒子装的手机，说“这部老人机是送你的，不保修。谢谢你，再见”。我心里想着，还有这码好事？然后我回公司将卡片和手机都给了领导，并给我报销了500元。大概过了一两周，他用完以后，就把卡还给了我（老人机没有拿给我）。
一切都没什么事。我就想着，反正还剩点钱，就用着直到它欠费停机我再扔了就行。没想到到了18年2月22日收到信息说我1月欠费45.85元，要在2月25日前还清，否则将收取违约金。看到“违约金”我就慌了，一般情况下不是说好的欠费销户，怎么会多出来一个“违约金”？就赶紧去联通APP和打10010电话找客服确定情况，问他们我这种情况能不能销户，得到的回复是“有个24个月的合约期，不能销户。如果要销户，就得补齐合约剩余月份违约金”。
短信欠费通知和APP上询问客服的情况
于是我第二天就跑到B营业厅了解情况，我问业务员B能不能直接把卡扔在一边，等它销户。他说，这种情况会被计入黑名单，以后如果要用联通的服务，就要交齐欠的钱。业务员说，可以上报系统销户申请，但是要交违约金，并给了我一个公式（根据已使用了多个月，分梯次有一个系数，去计算。公式附后），让我大概算一下，假如此时销户，算出来是约1400元。假如我继续用下去，用到24个月，实际要花费是约1200元。所以他建议我，可以继续用下去，等多几个月再来交违约金就能少一些，或者直接用到24个月再自行销户。我再问他，我不交费让它进黑名单的话，它以后会怎么计算。他说，因为这个合约是2年的，假如真的计入黑名单，以后有可能计算起来也是按照24个月来计算。
这也够坑的，我多次跟A1业务员已经提过，这卡只用一小段时间。为什么最后多了一个2年的合约期？要取消还得交违约金？假如恰好我领导没有将卡还给我，那我岂不是一直都不知道这回事就无缘无故进黑名单了？用了几天，看它很不顺，就先把欠费交了。然后开始搜集一下资料，顺便在联通的APP上面看看账户资料有没有猫腻。搜集好以后，看看有没有办法解决。
搜索“联通、76元、合约期、取消”等关键词，在贴吧找到了一些类似情况的帖子。相信被类似的强制2年合约套餐坑过的朋友也有不少。根据帖子的建议，解决的流程应该这样走：10010→10015→工信部。打10010问具体情况，若不能解决，则打10015到总部投诉；打10015投诉，等反馈，若仍解决不了，直接上工信部（网址附后）投诉。
打10010的客服或者APP的人工客服，他们权限不多，一般也是随便敷衍一下就过去了。打10015投诉过去之后，会反映给地区的经理，稍微重视一些。假如10015反馈的也都不能解决，就往工信部投诉去。基本上到了工信部，这就能解决了。
按着指导来，我3月6日上午直接拨打10015过去反映情况。A接线员记录了我的诉求“有合约期，想销户，并不愿交违约金”，并将电话“升级”到了广东地区B接线员。B接线员也记录了情况，说会在1-3个工作日内电话回复我。我稍微“威胁”她说：“请尽快解决，不然我很可能将在工信部投诉。这样子大家都很麻烦，没必要拖到那一步”。
当天下午2点钟，C接线员回拨电话给我“你这个是‘存费购机’合约，要取消合约期是可以，但是你得把手机的折旧费给交了。”我跟他说那是部老人机，当时业务员A是说送给我的，而且现在不在我手上，不知道是什么牌子，我自己拆都没拆。C说：就算机子是新的，但也快6个月了，要销户也得补上当时它的价格，我这里查不到你当时购买的手机。你要到当时开户的A营业厅问清楚情况，看看需要补多少钱。
于是我就继续搜集资料，在APP上的业务办理记录上看到了“购机业务”，也在官网找到了当时的电子协议，原来真的写着的是存费购机。牌子是：百立丰
W7J。搜百度还找不到这手机，估计也就100来块。
APP上显示“开户”后，有个“购机业务”
在官网找到了电子受理单，也显示是“存费送机”
我就去A营业厅，跟业务员A2说我是来销户的，有合约期。他很淡定，估计也是遇过不少这样的情况。让我将身份证给他，然后与业务员A1（也就是帮我开户的那个人）交流，11月份开户的情况。可能确定是部老人机之后，他就让我补了61元（3月开始生效套餐费用76-15=61），剩余的预存款（360元用剩还余285元）就不会退给我。并没有跟我提老人机的事情。并说，我可以现在销户，也可以在3月底前销户，在任意一家营业厅均可，因为套餐还可以用，所以建议我别浪费，但别拖到4月，不然又会生成一笔费用。像我这种在客服投诉反映过的，有记录，所以就可以在合约期内销户。如果是未投诉过的，直接去营业厅，是不会受理的。
总的来说，开这张卡，领导实际花费500元+我使用套餐约3个月的费用160余元=660余元，换来1部老人机+5个多月的服务。
回顾整个事情，才知道从一开始开卡，就是套路。协议上写的是“存费购机”，实际情况业务员A1给我操作时让人感觉就是“存费送机”。我们正常情况选择“存费购机”都是买高端一点的手机（如iPhone刚火起来的那些年），0元购之类的。而我们一般人开个临时卡可不会那么傻去选择预存那么多钱，等着多年后才返还的。业务员并没有考虑清楚我开卡的目的，就是为了让我强制办这个业务，或许这能够拉高他们的业绩？并没有明确告诉我，这个正常情况下必须用够2年，没用够2年可能出现不良的后果。假如我没有去申诉，就掉到他们坑里了。帮人开个卡还得让我自己损失那么多钱了？通过这次经历，可以总结一些东西：
一、开临时卡请谨慎，不要掉入合约期的陷阱。特别是在联通营业厅办理最低消费的新卡，很可能就让你签协议绑合约期。其他运营商可能也有类似的，所以要谨慎。
二、不要随便拿自己的个人信息去开卡，涉及个人的，要特别谨慎，别害了自己。业务员送机子的时候，要特别留心，很可能是“存费购机”，有这种情况要询问清楚。
三、涉及联通服务的投诉，打10015比10010要有效，到工信部投诉比10015有效。
而至此，事情暂时告一段落。等我销户以后再更新。
APP上查询截止至3月9日的情况
题外话：11月份在深圳移动开了张卡，月租38元，而且没有合约期。对比移动和联通，个人觉得联通网速较快，人流密集区网速也能保持的很好，流量比移动稍微便宜一点，过年就是靠这联通临时卡抢了不少红包~哈哈。
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[1]违约金（记作S）计算公式：S=76&B&K。
B：合约期剩余月份
K:系数，与“已使用套餐月数”（记作A）有关。
2≤A≤6，K=90%；7≤A≤9，K=80%；10≤A≤12，K=70%；13≤A≤18，K=60%；A≥19，K=40%。
举例①：至18年2月，已使用了4个月（11、12、1、2月）的套餐，所以剩余20个月没用。则A=4，B=20，K=90%。
需交违约金S=76&20&90%=1368元。
举例②：至18年11月，已使用了13个月的套餐，所以剩余9个月没用。
则A=13，B=9，K=60%。
需交违约金S=76&9&60%=410.4元。
[2]工信部电信用户申诉受理中心：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
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那最少的是多少
有10元流的量包，包100
再没有了么，我明天就去外省过年，月底就剩几天了，我怕用不完浪费
你下个联通手机营业厅吧，登陆进去有很详细的介绍的
等我截图给你
貌似就这三种
本回答被提问者采纳
业务不同会相应的不同，有些联通卡也是一个月的
月底就没了吧
是500m新年红包吗？那个是只能2月份用
据说是月底就没有了
那有没有一个能跨月使用的包
据说没有，我之前买了一个三个月包3g流量的卡也是一个月1g不用完就作废
其他3条回答
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　　无限流量来了？
　　2月24日晚，中国联通发布了全新的“冰激凌”系列套餐，该套餐分398元、198元两档。值得注意的是，398元/月的套餐包含国内无限语音和无限流量！
　　并且，中国联通的官网显示，4月1日之前，如果用户办理398元/月的冰激凌套餐还可以享受“五折”优惠，即199元/月！
　　尽管“无限流量”听起来激动人心，也解决了重度手机使用者最大的“痛点”，但实质上却包含了“运营商”满满的套路。
　　首先是，按照活动说明，要想体验199元/月的半价套餐，老用户必须先预存1000元的话费。但即使是199元的半价月费，也远高于一般人100元左右的每月花费支出...
　　更重要的是，据中国联通的客服人员介绍，“398元/月的冰激凌套餐，如果用户当月使用的流量超过了40个G，那么前40个G会为用户提供4G网速，但是超过部分的上网速率就不能保证了。”
　　据悉，超过40个G的上网速率上限将降为3G网速，最高会降至3Mbps（按照一般算法，3Mbps上网速率的真实网速为3&8=0.375M/s，即375KB/s）。
　　也就是说，聊QQ和微信没问题，看视频、玩游戏的话可能会有点卡。有的用户直接吐槽：这么慢的网速和断网有什么区别！
　　国外也是如此？
　　事实上，“无限流量”套餐超出一定额度后，让用户免费使用2G或3G网络的做法，在国外运营商中也是比较常见的。
　　美国四大电信运营商Verizon丶AT&T丶Sprint和 T-Mobile此前也纷纷推出了“无限流量套餐”。以Verizon为例，套餐单线收费为80美元一个月，移动热点数据限制为10GB，在超出后速度将由4G降低为3G。
　　在国外运营商看来，“不限量”的套餐既能减轻4G网络负担，又能节省用户资费。其实，所谓的“无限流量”是很难实行的，不管是哪个运营商都不可能让你随心所欲、完全无限制使用流量的。
　　归根到底，无限流量之所以会如此“奢侈”，还是因为无线频率资源有限。具体来说，无论是2G还是3G，抑或是4G和即将到来的5G，无线数据的传输都要依靠频宽。
　　由于频率有限，运营商的频率资源更是珍贵资源，加上用户规模庞大，一个人长期占有频率资源是不现实的。正因于此，3G和4G网络的上网速率越快，频率资源矛盾也更加突显。
　　这样看来，运营商真心地推出“无限流量”，用户“流量不够用、“流量贵”的问题真正地得到解决，还有点遥远...
　　&无限流量&究竟还有多远
　　另一方面，对电信运营商来说，推行无限制流量套餐在技术上固然难以突破，但运营商可以下调流量资费，用经济手段来调控用户对无线频率资源的占用，从降低费用的角度解决流量难题。
　　在2月22日的国务院常务会议上，李总理再次强调电信运营商要“提速降费”：“提速降费确实需要各部门和相关企业克服困难，但这项工作对国民经济社会发展全局的意义之重大，可以说难以估量！”
　　的确，数据显示，截至2016年12月，我国网民规模已达7.31亿，相当于欧洲人口总量，互联网普及率已达53.2%。我国拥有世界上最大规模的网民群体，网络覆盖、上网速度、流量资费是关乎民生改善的大事。
　　不过需要指出的是，正如总理所说，电信运营商利润率的持续走低，对持续的大规模投资和降低资费都提出了挑战。
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　　从财务数据出发来看，联通这次推出“无限流量”套餐真的是&拼了”！联通上月发布业绩预报显示，2016年净利润将同比降95%，同时联通目前的4G总用户数为1.11亿户，仅为中国移动的1/5...
　　小编看来，尽管联通这次推出的“无限流量”套餐噱头十足，但我们距离真正的“无限流量时代”还有些遥远。
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