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老师正在阅读您的问题，赶快进入即时答疑准备吧！存款机系统故障，钱被吞进去了，只退了卡和打印凭条。_百度知道
存款机系统故障，钱被吞进去了，只退了卡和打印凭条。
昨天6点过去建行存取款机，存钱后，显示信息1千多元钱，然后正在处理中，就出现显示说“系统故障，很抱歉……”，自动退出了卡和打印凭条，条子上没写余额，我心焦急了，再插卡后，发现实时存款菜单不见了，只查看余额，余额没发生变化，钱己进去了，末进我账...
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一定要保存好所有的证据（凭条等），记清楚时间（精确到分秒），交易号，柜员机编号等等。耐心等待，银行办理这种事情是比较慢的，毕竟不是他的钱，你也不是VIP客户。凭条上写的是存入的，就应该没有问题。柜员机弄好之后就会打入你的账。你要明白，银行的收支是有机构监控的，平白无故吞了你的钱，账面上多了，它更难受。
采纳率：47%
一般来说 工作人员会打开柜员机查看查看 同时调取你当时操作时段的监控录像 ，放心吧 银行慢归慢 只要是你的钱 他们不会也不敢私吞的 其实你可以到柜员机所属的分行直接询问工作人员 ，因为客服那边也是去通知他们查询的
不过一般都是叫你耐心等的。。保存好凭条卡片
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投诉主题：工商银行存款机吞钱，支行拒绝按应有的金额退还
标签：长沙&&&
9月2日，我在工商银行湖南省益阳市赫山区分行的存款机上，存钱，存款机出了故障，我放入了1300，结果没入账，卡就被退出来了，钱没有退出来。我当即找到了该支行的主任，说明情况，主任说2天内可以把钱退会来，要我不用当心，然后我把卡号，身份证和电话号码，即被吞的金额都写下来交给了主任。然后走了。结构两天内没有任何反映，她也没联系我。我9月5号到支行，结果被告知只吞了500，而且他们还说有存款机上有记录。他们把500打到我的卡上去了，然后要我签字，我看到只退500，不肯签字，他们就扣留了我的信用卡。
我且不说，工商银行是否应该退其余的800元给我，单就那个态度，非常令人气恼。
首先我到1号窗口，等了一会儿，一个男的爱理不理的过来了，9月4号我也来过，等了40多分钟根本就没看到他的人影（后来我就走了），好像是另一个什么主任（听说是叫许主任，不知道是不是），我跟他说明了情况，他板着一副脸说了一句不知道，就不理人了。然后我又打电话给这个银行，银行说到4号窗口去，我到4号窗口，等了一会儿，又被告知到1号窗口去，那个1号男的又爱做不做的帮你盘点着，结果问都没问我是被吞了多少钱，就去取钱，然后打到我的卡上，最后让我签字的时候才知道只有500.我当时就说应该退1300，那个1号男人似乎很大火气似的，说：“这是存款机上记录的，只有500，不能凭你一句话就给你1300，随你要不要，只有500，你赶快签字，签完字，随你怎么办，要报警，随便你”。接着又是板着一副脸，整个就没看到他有个好的脸色，我不知道，他哪里来的哪么大的火气，为顾客办事是他职责啊。那个4号窗口的那个女的就更搞笑了，说了一句：“像你这样的客户还是第一个”。难道被黑了钱，还要忍气吞声说“谢谢你，黑了我钱”。整个我就没看到有几个服务态度很好的。
我想我不是首例，工商银行的存款机吃了钱，出了错，不退还应退还的钱，还一个劲的责怪客户，弄错了。真是搞笑。一个劲的说“工商银行的存款机是不肯能出错的”，那你工商银行干脆做成一个机器算了，要人工作干什么？机器出错，要客户赔钱，哪有这种道理。
我希望贵报能够关注一下
网友评论（共86条）
昨天我也被工商存款机吃了9千左右。害的我昨天没法开起外汇。损失一百多个点欧元操盘。第一次开工商，一下让我不敢把中国银行的钱转到工商。
评论者：浙江青田 &
11:38 & 第66楼
昨天在工商银行自动取款机被吞了2400，来火啊
评论者：此情此景如何回首 &
13:43 & 第65楼
我9月6号在马鞍山市含山县环峰北路工商银行ATM机存入36张百元钞，机器读钞后有不识别钞，我看到一张四分之三残钞，取出后那张残后，机器吞了所有钱，提示我留下电话号码，就死机了，问银行保安，他说没事，还让我换残币，我将换换的新钞换了一台机器存入，
9号去取钱发现被吞了35张，银行说没那回事，叫他们查监控，有个人说不可能，一脸的看不起的样子。
我电话报警，警察让我去派出所，等了一下午，连个笔录都不给做。
评论者：卡西莫多 &
23:24 & 第64楼
我9.5号存了3500，可打出的凭条是空白。问大堂要我找6号窗口。问了他把卡在电脑上刷了下，看了下凭条。说是9.9号给答复看了各位的留言我都有些担心了。
评论者：邵阳佳惠 &
11:33 & 第63楼
今天我被吞了7500
评论者：工行就是坑爹行 &
18:05 & 第62楼
我也被吞了300
评论者：51 &
01:55 & 第61楼
一个星期前在工商银行存了200元、当时查余额、没存进去还出了小票、上边显示经过审理会存入账户、今天用时才知道没存进去，去工商银行查、被告知没有这笔交易、我的钱应该也被吞了
评论者：木偶 &
17:38 & 第60楼
我对象也是，被工商银行存款机吞钱，2500可不是小数目啊，不知道能不能取出来，这对工商银行的信誉可是很有影响啊，难道银行不进行一下处理吗？以后还有人敢存钱吗？
评论者：吃癞蛤蟆的天鹅 &
10:02 & 第59楼
我工行存款机存了三百，却显示存入一百成功，生生被吞了二百，去工行找却说它们对帐不多，真它妈不负责任人的工商银行，认倒霉，发动自己的亲朋好友以后再也不去吭人的工行了。
评论者：铁牛 &
12:33 & 第58楼
我1月28日在大连工商银行百合储蓄网点用自动存款机存13000元，当时把钱都扔里了，结果半天退出来提示不能存，我就拿出来又扔里了，结果告诉我只能存10000，我按照要求存10000，然后退出一摞，拿出来没数又扔里了，结果退出3张，我拿出接着扔里，只存了一张，退出2张，我没办法只能把退出的两张重新换掉再存，这把成功了，由于当时是16:29快下班了，我又有事儿，没看那打出的4张打印凭条，当晚回家一看少了1000元，我仔细想了前前后后，肯定为银行存款机吞了这1000，当时打电话给客服，客服让我第二天去银行。1月29日我早上在银行一上班就去把情况说明，银行接待人员态度很恶劣，并说机器不可能出错，意思我在讹钱，nnd,我火了之后，记下我的小票和电话，几天以后再回复我。提醒大家，以后去自动存取款机，取款或存款一定要当时数钱，不能相信机器，机器真的能吞钱
评论者：我恨 &
14:15 & 第57楼
共86条记录&
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淘乐琦2011
发表于： 16:09
&& && &&&&今天下午建设银行往卡上打钱，柜面的通同志说存卡上去自动存取款机，听她们话去了，结果钱是存进去了，卡上一分没到账。 &&&&&&&&打电话95533告知我们会在一个星期查实后打到你卡上。打114，什么负责自动存取款机的相关部们，结果那说话态度，让你在这快过年要喷血。 &&&&&&&&我说：“我要柜面操作，一个劲的叫到自动机去弄，结果么机器又不能保证。你机器多吐了钱我拿了，恨不得连夜叫警察上们要，等到我的钱进了你的机子，不给我入账吗？啥也不承担责任，叫等一个星期。 &&&&&&&&试想去存在硬卡上的人，哪个不是有需要才存卡上。 &&&&&&&&朋友等着拿钱，我说我存了，你说不会有误会吗？ &&&&&&&&我建议为了不要像我一样，论坛的各位存取款去柜面，不要再遇到和我一样的不愉快。
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和银行不能讲道理的,你懂的,下次不要上当了
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&&引用第1楼zyj-26 19:53发表的&&:顶，支持一下
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我去自动存款机从来不数的- - 都是机器数完了告诉我几张.我就点确定的...不知道有没有可能少我的.
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今天早上去招行自动存款机存钱被吞了。一分钱未上帐
今天我也是在建设银行存了1W 也是被卡住了钱被吞了 卡上没钱&&打电话给他们 他们说今天没时间 打电话给客服 今天一个下午都无法接通&&我不知道你们在干什么啊？就你们这个服务态度 我真的有点怀疑
我今天也遇上了、也是建行的、好坑嗲啊！！
我也遇上了也是建行的
怎么都是建行的？
化龙巷网站·团长认证
我也遇到了，建行的
小风景旧曾谙
不是有回单吗？那个回单可以做证据吗？我存钱都打回单的。
&&&& 我今天发现我的钱也没到账，也是建行。去他妈的建行
我今天也遇到了这种情况，今天去建行存钱，存5000，钱放到存钱口里面，等了一会，存钱口打开了里面有500机器不识别，我就换了500放了进去，第二次机器口打开又有1000多机器不识别，我拿了出来，我把钱整理整理又放了进去，等了一会机器口又打开，我看见里面有一张钱卡在机器里面了，我揪了揪没揪出来，结果那个口关着了银行卡出来了，又出来了一张小票，我把银行卡插到机器里面查余额，钱没存上，小票上面也没有余额，只有卡号&&时间 。我打客服电话他说3到7工作日就反倒卡上了，大家说说我该怎么办
使用（可批量传图、插入视频等）
[完成后可按 Ctrl+Enter 发布]
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版权所有:常州化龙网络科技股份有限公司 &信息产业部备案/许可证编号：苏ICP备号&&经营性ICP：苏B2-号到时候银行工作人员会跟您确认存款金额的，三五天后仍没消息的话，可以打客服电话问询，不必亲自跑柜台，除非有其他疑义。,
昨天去ATM机存钱 机器数钱时突然显示交易失败 暂停使用然后把卡吐出来了 又打了一张凭条 我问了大堂的人
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