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市民之家：一站式尽享惠民服务
　　8月30日，市民之家里，市民正在办理业务。记者张迪　　　　　　诗人说，家是一把美丽的伞,能给人们一个温情的世界。现在，浏阳市民有了一个市民之家。　　　　这里有家的便利，市民在这里能办理审批及服务事项多达300项。国地财合署办公，进一家门办三家事，省时省力的政务服务，"互联网+"背景下的掌上政务平台，让群众少跑腿，数据多跑路。　　　　这里有家的自在，市民可以在大厅"蹭"无线网，享受一份清凉。未来，还有机会在这里登台讲述人生精彩……　　　　8月29日，位于浏阳市白沙东路8号的浏阳市民之家迎来五家窗口单位服务，仅一个上午的时间，就有450多人前来办理相关业务。市第十二次党代会提出将浏阳"打造成为全省审批事项最少、时限最短、成本最低的县（市）"，正通过市民之家一步步地惠及这片土地的所有人。　　　　浏阳日报记者杨兴东　　　　家之乐　　多功能的综合性服务平台　　　　30岁的李立明，是浏阳集里街道人。他说，单就办理不动产业务来说，感觉越来越方便了。前些年，买第一套房时，还要跑几个地方。现在，只要准备好资料，来到市民之家，排队叫号，不动产登记服务区任何一个综合服务窗口，都能完成他所需要的政务服务。　　　　市民体验的变化，背后是市民之家的科学规划。目前占地面积35亩，建筑面积1.78万平方米的市民之家。功能布局按照突出改革、便民利民、服务发展的思路，设置财税服务区、不动产登记服务区、金融服务区、社会事务服务区、商事登记服务区、建设项目审批服务区、综合配套服务区、中介服务区、公共资源交易区等9个区域。　　　　涉及市民、企业的300项行政审批以及政务服务，均在此完成。据介绍，市民之家一期工程，共引入市财政局、市国土局、市住房保障局、市国税局、市地税局五家单位。全部投入使用后，共有36个单位入驻这里，总办事窗口增至180个，覆盖事项300项。“建设市民之家，要让老百姓实实在在感受到办事的快捷。”市政务服务中心主任谭应启介绍，这里推行“一厅式办公、一窗式受理、一站式服务、一票制收费、一网式运行服务”，致力于为浏阳打造最优的政务服务环境，为群众办好事，让群众好办事，创建人民满意的智慧型服务政府，成为集政务服务、信息公开、资源交易、公共服务等于一体的多功能综合性服务平台。　　　　家之味　　人脸识别考勤，软硬服务环境升级　　　　“实在太感谢了。”8月29日上午，来市民之家办事的刘武，急匆匆地离去，不慎把钱包丢在了地税服务窗口。五分钟内，这个丢失的钱包，就被转移到设置在市民之家的公共服务平台。　　　　没有任何拖延，市民之家的工作人员立即给刘武拨打电话，传递失物招领信息。刘武及时找回了钱包。这样看似平凡的一幕，反映了市民之家，带给人的“家”味。　　　　而这，其实只是一个缩影。今天的市民之家，在一楼政务大厅入口右侧，有一个帮代办服务平台。针对老人、残疾人等群体，提供一些必需的政务帮代办服务，实现专业引领、帮代办。左侧，在通往窗口服务单位的几个入口，各安放一台60寸的多点触控查询机，查询机上设有办事查询、文件制度、咨询投诉、评优评先等多项服务菜单。　　　　为向市民提供全面、便捷、高效、智慧的服务体验，全新的市民之家此次还启用了排队叫号系统、服务评价系统、人脸识别考勤等一系列高尖精设备，推动服务升级。　　　　有了排队叫号系统，整个服务大厅，秩序井然；有了服务评价系统，市民可以当家，给政务服务工作人员打分；有了人脸识别考勤系统，工作人员按时上班更加自觉。　　　　从这个意义来看，软硬环境升级的市民之家，已是这座城市人民真正的公共之家。　　　　家之趣　　掌上政务打造线上市民之家　　　　很多市民都有这样的体验，因为一两个手续不全，经常跑来跑去，想事前了解办事程序，却没办法找到权威的人。市民之家的建设，前瞻性地考虑到了这一点。　　　　为落实浏阳市第十二次党代会关于“打造智慧型公共服务”、推进“互联网+智慧政务”，浏阳市政务服务中心专门建设《掌上政务》，通过移动互联网为市民提供高效、快捷的政务服务。　　　　《掌上政务》用领先的移动互联网应用技术建设，掌上政务分《市直部门》、《乡镇街道》、《园区》三大栏目。它的所有工作动态、公示公告、政策法规均来源于浏阳市电子政务信息中心，与浏阳市政府网同步发布。　　　　《掌上政务》主要功能有：发布动态要闻、公示公告、政策法规，建设网上大厅、提供咨询回复等功能。全市所有在政务服务中心开设了办事窗口的部门，均在《掌上政务》的《市直部门》有相应版块，市民可以在相应版块查询各部门的工作动态、办事指南、公示公告，也可以向各部门咨询、投诉或提供建议，相关部门将按要求尽快回复。　　　　“我们正在努力打通线上线下的政务服务，提供更加全面的互联网+政务体验”，谭应启介绍，掌上政务平台，实际上是一个政务 O2O 服务中心，全程为市民提供贴身服务。比如市民可以在平台上输入关键词查找所要办理事项的程序清单，包括所需的申报材料、示范文本、表格、证照样例。如果有疑问，市民可随时和“客服”交流。　　　　谭应启说，随着部门线上服务的深度融合，未来，在外地的浏阳人，也可通过掌上政务平台，办理相关业务，实现指尖浏阳，一指回家。　　　　家之训　　清单之外无权力　　清单之内必须为　　
市第十二次党代会明确提出，将浏阳打造成为全省审批事项最少、时限最短、成本最低的县（市）的政务改革目标。　　　　对市民之家来说，奔向伟大目标的征程已经启动。市第十二次党代会提到的“要深化‘国地财’合署办公等改革，加大机构和职能整合力度，切实提升行政服务效能。”在市民之家，正在成为现实。　　　　目前，市级层面的‘国地财’合署办公已在市民之家实现；涉及不动产的相关政务服务过去由该局三个不同科室负责，并在市政务服务中心与市国土局均有不同的业务服务窗口，现在已全部整合进入市民之家，通过专门的不动产登记中心，实现“进一家门，办所有事。”让市民享受到“一站式”廉洁、优质、高效的政务服务。　　　　在深化行政审批和商事登记制度改革，探索建立集中审批机构，积极推进“宽进严管”“批管分离”，切实规范市场秩序；以“互联网+政务服务”理念大力推行网上并联审批方面……市民之家通过9大功能布局与掌上政务平台建设，一步步地推动美好的蓝图成为现实。　　　　市第十二次党代会还提出“要加大简政放权力度，在承接好省直管县改革下放权限的同时，动态完善权力清单和责任清单，做到“清单之外无权力、清单之内必须为”。　　　　对浏阳市民之家而言，这一切，已提上改革议程。谭应启介绍，未来，36家单位全部入驻市民之家后，所有与这些单位相关的行政审批和政务服务，都在市民之家完成。做到重点领域“一枚公章管审批”，家内必须为，家外无权力。
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【第 A4 版:专题窗】
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长沙银行股份有限公司浏阳市民之家社区支行
简介：主要经营许可该机构经营中国银行业监督管理委员会依照有关法律、行政法规和其他规定批准的业务，经营范围以批准文件所列的为准。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动），
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商铺网址：【长沙】浏阳国税入驻“市民之家” 国地财合署办公再升级
湖南省首个“市民之家”在浏阳市正式落地启用。
浏阳市国税局窗口工作人员为纳税人办理车购税业务。
　　红网长沙9月1日讯（通讯员 刘颖雁）9月1日上午，湖南省首个“市民之家”在浏阳市正式落地启用。浏阳市国税局作为首批入驻单位正式对外开办业务，连同浏阳市财政局、市地税局共同为广大市民提供财税服务。
　　浏阳市民之家总建筑面积1.78万平方米，是集政务服务、信息公开、资源交易、公共服务等于一体的多功能综合性服务平台。目前，市民之家一期已投入使用，国税局、财政局、地税局、国土局、住房保障局等5家单位率先入驻。其中，国地财联合办税服务在大瑶镇国地财合署办公试点改革基础上实现再升级，是全国首家县市级国地财联合办税创新试验田。
　　国税、地税、财政三部门资源的整合，不仅有效降低运行成本，更大大提供了办税效率，让浏阳市民享受到“进一家门、办三家事”的“一站式”高效服务，真正实现“群众少跑马路，数据多跑网路”。
( 16:22:05) ( 19:16:40) ( 16:29:36) ( 19:09:51)浏阳市市民之家二期智能化设备政府采购中标结果公告
公告类型： 中标公告
城市： 湖南省长沙市浏阳市
公告时间：
代理单位：
招标单位： 浏阳市政务服务中心
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