长春市医保中心电话打不通 工作人员：正常情况 - 网易长春
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长春市医保中心电话打不通 工作人员：正常情况
近日，家住在长春市的一位市民通过微信平台向我们反映，说他的爱人由于身体不好、怀孕等原因，目前从单位离休，在医保方面有很多问题都不懂，但是长春市医保中心的电话，却始终都打不通。
近日，家住在长春市的一位市民通过微信平台向我们反映，说他的爱人由于身体不好、怀孕等原因，目前从单位离休，在医保方面有很多问题都不懂，但是长春市医保中心的电话，却始终都打不通。
为了验证该市民反映的情况，与咨询葛先生所存在的疑问，《第1播报》记者在这两天也多次尝试拨打长春市社会医疗保险管理局的热线电话，却一直没有打通过。
在发现热线确实存在长时间占线，无法接通的情况下，12月4日，我们《第1播报》的记者就带着这些问题，来到了长春市医保局，看看原因究竟是什么！
当记者来到4楼办公区，并对热线无法接通等情况进行询问时，一位工作人员的答复，让记者大吃一惊。面向数百万市民开放的社会服务机构，热线无法接通竟然是正常情况，这样的答复让记者很不解。随后，这位工作人员带领记者来到了位于5楼的热线呼叫中心，发现呼叫中心内的10名接线员确实都在接通热线的工作中。而后这位工作人员又带领记者来到了长春市社会医疗保险管理局的局长办公室，并对记者的质疑进行了详细的答复。每天按5800个问题计算，如果想达到95％的接听率，那就需要起码120个接线员，但是这里只有10位接线员。
尽管有微信平台、门户网站咨询中心等方式为咨询分流，但是许多老年人和无法上网的参保人却难以利用，也就只能通过热线来咨询。诚然，面对基数如此庞大的问题、咨询量，10余位接线员，肯定是处理不过来的。长春市社会医疗保险管理局副局长俞海表示，他们将在近期继续向上级部门反映情况，并申请为热线扩容，另外，加大各类线上平台的宣传力度。
随后，长春市社会医疗保险管理局副局长俞海，也对长春市民葛先生在《第1播报》微信平台上，所提出的问题进行了解答，我们的工作人员也将信息传递给了葛先生。
本文来源：网易长春
责任编辑：ccwll
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来自妈妈帮社区：
去医保局在人民大街与繁荣路交汇
吉大一，吉大二，产院大医院医保办都可以的
吉大一，吉大二，产院大医院医保办都可以的
我就带了医保中心网站说的那些材料，到了说还要带准生证？！在社区办吗？还是社区卫生中心呢？
对有准生证，医保卡户口身份证围产手册好像就这些社区不行的是有医保办的医院啊
对有准生证，医保卡户口身份证围产手册好像就这些社区不行的是有医保办的医院啊
好的，谢谢哈，我去的省妇幼，现在就是不知道准生证怎么办，要什么东西，我给社区打电话一上午都占线
定点医院好像就几家，一汽职工医院也是
不是在社区办的准生证，得双方单位开初婚未生育未抱养的证明，我记得是在区里户口在的街道办事处，你俩谁的户口所在街道办事处都行，我户口朝阳的，我在绿园正阳街道办事处开的证明，我今年3月份开的
准生证带结婚证初婚未育证明身份证，户口本忘了要不要都带着吧稳妥点，到社区登记，完了去街道直接就办了。生育保险我直接去省妇幼的医保办公室就直接给我启动了，吉大一二院产院妇幼这样的定点医院不用去医保中心。
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沪B2- 沪ICP备号长春市医保中心什么时候下班
10/20 01:34
中新网上海4月16日电(记者 许婧)上海市医保管理部门16日透露,近日上海医保咨询热线962218接到不少参保人员来电,反映接到诈骗电话,声称参保人医保账户有异常,企图骗取参保人的银行账户等个人信息. 对此,上海市医保管理部门提醒市民和参保人员,提高警惕,加强防范,不要轻信此类来电,以免上当受骗,遭受不必要的损失. 根据参保人员反映的情况,诈骗者多自称是医保部门或检察部门工作人员,诈骗内容主要有以下三种情形:一是谎称参保人社保卡(医保卡)发生高额医疗费用.购买违禁药品,或社保卡(医保卡)被出借.
11/07 03:17
北京的张先生在单位参加了社会基本医疗保险,自己又买了8000元的商业医疗保险.一次住院他花费医药费9300元,按照保险条款,他应得到保险公司5410元的赔付.但是由于他从社会基本医疗保险中报销了6400元药费,最终保险公司就只能按照保险补偿原则,赔付他实际费用与报销费用的差额部分2900元.花钱买了商业医保,最终却没最大限度地发挥作用,张先生觉得有点亏. 如果张先生投保的商业医疗保险是定额给付型的,那么在理赔时就不会受到社会基本医保报销费用影响,保险公司会按照保险条款规定的赔付额进行赔付.因为定
01/02 02:00
本报讯(记者安然)北京警方昨天发出预警,最近本市连续发生多起与社保卡有关的电信诈骗案,骗子在电话中声称事主的社保卡涉嫌透支消费购买大量药品,或提示需要领取社保补贴.警方表示,社保卡并不具备透支功能,而所谓的&社保补贴&实际上是以前&汽车退税&骗局的升级版. 今年3月间,与社保卡&透支消费&相关的骗局连发多起,涉案金额近90万元.此类案件中,嫌疑人都是在电话里冒充公检法等部门,称事主&在某市的大医院开过大量的处方药或大量涉毒药品&quot
02/02 20:52
麦肯锡发布了一项报告,里面研究了技术对未来经济影响程度.研究的对象是一些正在取得飞速发展.具有宽泛影响,且对经济影响显著的技术.相反,那些过于遥远的,仅能影响 1.2 个行业的,以及 2025 年之前不大可能实用化的技术(如混合动力),或者是虽然即将成熟但不够大众化的技术(如私人太空飞行)等则不在考虑范围内. 以下就是麦肯锡列举的颠覆性技术及其潜在的经济影响程度(含消费者盈余在内,即消费者并未支付的因创新而获得的价值),当然,这种影响评估只是粗略的,不会像 GDP 数字那么具体. 下图数字更具体
09/29 21:33
&四金&.&六金&,这些是我们平时在谈论社保和公积金时用的俗称.那么,到底这些&金&都是什么?缴纳基数又是如何确定的?单位和职工的缴纳额度分别是多少?职工又是如何从中受益的? 1.&四金&和&六金& &四金&,指社保中的养老保险金.医疗保险金.失业保险金以及住房公积金的个人缴费部分.&六金&,指社保中的养老保险金.医疗保险金.失业保险金.住房公积金的单位缴纳部分,以及
02/14 11:45
1.1 方案名称 EVOC医生工作站在EHR(电子健康档案)和EMR(电子病历)中的应用解决方案. 1.2 背景 目前&中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见&提出要建立实用共享的医药卫生信息系统.以推进公共卫生.医疗.医保.药品.财务监管信息化建设为着力点,整合资源,加强信息标准化和公共服务信息平台建设,逐步实现统一高效.互联互通.医药卫生信息化建设是深化医药卫生体制改革.建设服务型政府.促进实现医药卫生事业健康发展的重要手段和技术支撑. 根据卫生部的要求,各级医疗机构及其管理单位要逐
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03/16 12:24
内容摘要:医院信息系统属于较完整的.集成的医院信息系统阶段,各系统之间信息高度共享.本文主要探讨了医疗系统计算机应用存在的问题,整理提出了医疗系统计算机应用发展的建议,以及分析了今后医疗系统计算机应用发展的趋势,以供与大家交流学习. 关键词:医疗系统:计算机应用:问题:发展:趋势 医院信息系统(Hospital Information System,HIS)是指利用电子计算机和通讯设备,为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集.存储.处理.提取和数据交换的能力,并满足所有授权用户的功
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