阿里巴巴退货退款卖家不同意怎么办怎么这么慢?

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*买家已收到货,不需要退货的退款流程是怎样的?
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有些时候卖家发货数量少、产品有点问题但不影响使用等问题,双方协商后,确认不需要退货,同时卖家愿意退回部分金额。
当买家已收到货,退款不需要退货时,可按以下步骤操作:
买家申请退款
&第一步:点击&申请退款&
&在&我的阿里&中找到并进入&交易管理&应用,点击&已买到的货品&找到需要申请退款的交易订单,点后面的&申请退款&链接。
或者在该笔交易订单的详情页面,点击&申请退款&链接
第二步:选择退款货品
系统会新开窗口,勾选需要退款的货品
&第三步:填写退款协议
选择&货品状态&为&已发货&货品,勾选其中需要申请退款的货品后,&是否收到货品&选择&已经收到货品&,&是否需要退款&选择&不需要退货&后,再填写详细的退款协议。
注意:当交易状态为&等待买家确认收货&,买家对&已发货&货品申请退款,退款协议中的&需要退款的货品金额&是可以修改的,但不能超过退款货品的交易金额。&需要退款的运费金额&买家可自行填写,但必须小于等于该交易订单尚未退款的运费。
第四步:买家提交退款协议,等待卖家确认。
填写好退款协议后,买家输入绑定的支付宝账户支付密码,并点击&立即申请退款&按钮,会生成一笔退款单,且该笔退款单的退款状态为 &退款协议等待卖家确认中&。
卖家处理退款协议
卖家处理退款协议,可以有2种选择:同意退款协议 和 拒绝退款协议。
&在&我的阿里&中找到并进入&交易管理&应用,点击&已卖出的货品&找到已申请退款的货品,点货品后面的&退款中&链接,进入订单详情页面,或者在&我的阿里&中找到并进入&交易管理&应用,点击&退款管理&,找到需处理的退款单,处理退款协议。
(一)卖家同意退款协议,退款成功
卖家在详情页面点击&同意退款协议&按钮,系统会弹出如下所示的确认页面,卖家确认退款金额无误后,输入绑定支付宝账户的支付密码,点击&同意退款协议并退款&按钮即可。
(二)卖家拒绝退款协议
卖家在详情页面点击&拒绝退款协议&按钮,系统会弹出如下所示的拒绝退款协议页面。卖家填写好拒绝说明后,点击&拒绝退款协议&按钮即可。
卖家拒绝退款协议后,系统会提示买家修改退款协议。
买家在&我的阿里&中找到并进入&交易管理&应用,点击&已买到的货品&找到已申请退款的货品,点货品后面的&退款中&链接,或者在在&我的阿里&中找到并进入&交易管理&应用,点击&申请的退款&找到需处理的退款单,点击&修改退款协议&。
注意:修改退款协议时,申请退款的货品是不能修改的。
答案创立者
以企业身份回答&
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阿里巴巴退款要多久到账啊
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  退款的程序:首先由买家申请退款-双方沟通-卖家必须要同意此退款协议-然后买家就会发货-发了以
  后把单号上传在此退款详情里-状态变为等待卖家收货-卖家收到了货后确认-退款完成(简单说,就是
  卖家必须要先同意你的退款协议,在淘宝此交易的状态改为卖家已经同意退货,等待买家发货,这个时候
如果阿里客服在24小时内接受了你的退款申请,接受检查很快能处理你的退款请求&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
答案创立者
以企业身份回答&
好办事,速度快
已经七天了,都还没有退款给我,而且物流居然显示在陕西以签收了,买都没有签收到。求帮解决这个问题
卖家已同意退款了.阿里要多久款打到我们帐上
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server is ok已关闭问题
阿里巴巴上退款成功后多久能到账?
显示的是已经退款成功了的,但是我的支付宝及信用卡都未收到钱。且退款申请的时候显示的是退款成功后,钱会自动打到支付宝的啊。
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阿里巴巴退款流程:
编辑本段根据阿里巴巴官方人员&阿里客服&的权威答案,退款中需要上传凭证,否则就是二十天左右的时间才能收到退款。
  您如果使用支付宝服务发生了退款纠纷(除淘宝以外的支付宝交易),您除了第一时间通知交易方协商沟通外,可以通过退款路径递交有效凭证,您的退款阿里巴巴也会在第一时间跟进处理。
  特别提醒:
  1)请上传jpg/gif/png格式的文件,文件限制最大500k
  2)凭证可以先拍照或扫描,将图片以附件的形式上传
  你可以在以下页面投诉对方收款不发货并上传有效凭证。(即买家依约定付款,卖家未在约定的时间发送货物,或卖家声称已发货却未能提供有效发货证明)
http://levit.china.alibaba.com/complain/cmtPost/selectPage.htm?tracelog=trustcn_tousu_cxzg2
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server is ok阿里巴巴上买东西怎么退货退款流程_百度知道
阿里巴巴上买东西怎么退货退款流程
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找到我的订单点击申请退款填写退款理由就可以啦。
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为什么在阿里巴巴退款,状态变成关闭交易,钱才退一半?
大家帮帮忙,我是新手。
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这个我遇到过一次。现在退款的关键是你们双方要达成退款协议,要达成退款协议就必须解决运费到底是谁承担的问题。关于退货运费到底是谁承担,阿里或淘宝并没有明确规定,是靠买家和卖家两方约定的。 就是客服介入也要你们先以协商为主。“ 当时说的是我把衣服寄回邮费由我出,”这点,根据你这点来,你是要出2倍运费了。先别火。67块,是卖家包邮的,其中15块(根据你下面说30邮费,推算这里是15块运费)是卖家付给快第...
这个我遇到过一次。现在退款的关键是你们双方要达成退款协议,要达成退款协议就必须解决运费到底是谁承担的问题。关于退货运费到底是谁承担,阿里或淘宝并没有明确规定,是靠买家和卖家两方约定的。 就是客服介入也要你们先以协商为主。“ 当时说的是我把衣服寄回邮费由我出,”这点,根据你这点来,你是要出2倍运费了。先别火。67块,是卖家包邮的,其中15块(根据你下面说30邮费,推算这里是15块运费)是卖家付给快第的钱;而你把衣服寄返时还要出运费,这样来返就是2倍运费了。这个确实让人恼火的,但也没办法。不过15块运费如果不是跨省且超出江浙沪的话就贵了些。“他收到衣服如果确实脏的话就全额退款” 根据这点,这个全额退款到底含不含运费问题,你们有没有说清楚?没有的话这里又会限入扯皮状态。这里你要做的是保存好你的旺旺聊天记录;还有卖家商品说明上有无关于退货运费说明事项也要保存起来,这些都是你到客服投拆时为你要回运费的关键。再者一定要注意奶退款协议的生效时间(只退款过一次,具体时间几天忘了),在退款时间到期前如果卖家没退款,你一定要改下退款协议(哪怕只是把原先的再重发一次也行,系统也认为你修改了协议)再提交下,否则时间一到,钱就要不回来了。
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