湖南外贸职业学院贴吧新手如何才能快速开发出客户拿到

怎样才能做好外贸?
发布时间: 09:30:09&&&发布者: ziyu &&&文章来源: 询盘云
&听过很多道理,却依然过不好这一生&,看似一句很平凡的话,却说出了很多人的心声。而在外贸人这里,大概就是&听过很多道理,却依然做不好这外贸&。就像现在,很多做外贸的小伙伴,看了很多外贸文章,收藏了很多销售秘籍,甚至付费买了不少外贸课程,但还是不知道怎么样让客户主动找上门,不知道怎么样才能成为一个外贸高手。
一个重要的因素当然是学了要用,在实践中更好地学。但还有一个很重要的原因:没有领悟外贸高手的思维逻辑。
做外贸本质是什么?&&销售;最终目的是什么?&&持续销售
这听起来像一句废话,做外贸业务不就是为了卖东西吗?可是,传统模式的销售和新模式的销售,还是有很大区别的。传统模式,就是回回询盘,更新一下产品,跟进老客户,如果遇上了讨价还价就权衡一下利润空间,和客户打心理战。那么,使用新模式的人,他们会做什么?
1、从开发客户开始,研究&开发新模式?如何开发?&(寻找目标客户,研究目标客户)。
2、找到客户以后,做什么?让客户看到我的卖点(卖点怎样去符合客户买点,怎么尽可能全面地传递给客户、打动客户)。
3、如何让客户跟我们成交(每一个环节怎样跟进,促进成交,如果卡在了哪一步就赶紧去研究原因)?
4、如何让客户持续关注我们(成交后怎样去服务跟进,让老客户和我们保持良好合作关系&)?
这些听起来似乎很简单,可是想要真正像外贸高手一样做到融会贯通,让客户找上门,并不是一件简单的事情。很多人抱怨说公司没人带,客户不回邮件,这些当然都是不利因素。
虽然这些问题在网上也能找到各路大神的技巧文章,暂时解决手头上的问题。但自己想要真正成长,想要从本质上有所改变,进阶为外贸大神,必须从改变思维模式、改变逻辑想法开始。
买家主动上门
单凭一个人的力量,很难成就一套系统的体系方法,看大神技巧也只能解决表面存在的问题,有些根深蒂固的难题仍然很难瓦解,这时候就要借助强强大的工具来作指导。针对这些问题,询盘云有着系统的解决方案。它不仅可以给予外贸人思维与营销方法的升级,还可以将更高价值的资源赋予外贸人,帮助外贸人在短时间内实现更大的成长。
无论你是外贸新人还是外贸老鸟,都会遇到销售的问题。新人没有销售头绪,老人难以开发新的客户,如果凭借自己力量做好外贸,可以通过在谷歌、Yahoo(雅虎)、bing(必应)做,也可以帮助外贸人找到大部分海外买家!
Google推广介绍
google是全球最大的搜索引擎,用户覆盖全球70%以上的国家,通过谷歌的关键字广告,可以轻松将企业产品向全球用户推广,google推广是企业进行海外营销、外贸推广的好帮手。
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【教程】几步教你如何做外贸
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国内大部分的外贸企业在进行海外推广的时候,相对还是处于盲目跟风的状态。在缺乏专业人士客观科学的意见进行参考的情况下,冲动地进行投资决策。是时候该考虑选择合适的手段来开展网络营销了。国内出口企业在网络营销过程中的通病主要有以下三种:第一、过度依赖B2B贸易平台,渠道单一。现在国内的出口企业在过度依赖B2B平台这个问题上已经相当严重,有些企业在一个B2B平台上的投入多达50多万元,把所有的推广费用和希望都寄托在这个平台上,希望通过B2B网站打开自己的海外销路,这实在是不明智的做法。因为现在许多国内的B2B平台产品分类不够细,其专业性也不明显。我们的出口企业是否分析过谁会到B2B平台寻找产品,以及寻找什么样的产品?可以肯定地说,个人消费者一般不会去,那么,访问客户就都是企业客户了。但是,大企业应该不会来,因为他们都有比较固定的供应商体系,一般的中小企业要进入他们的供应商名单难度很大。所以,来B2B网站寻找产品的大部分都是国外的中小型买家。那么这些中小型买家希望找到什么样的产品呢?很显然,因为在竞争中处于劣势,这些中小型买家来B2B平台,目的就是找到由中小企业提供的价格低廉的产品,拿到他们国内和其他企业竞争,这样可以绕过进口商或代理商,以低价销售产品。我们虽然可以通过这些中小型买家把我们的产品销往国外,但他们的忠诚度很低,很容易被其他厂家抢走,不会成为稳定的海外销售渠道。而且在B2B网站上的厂家多如牛毛,客户会和多家供应商洽谈,反复砍价,即使成交了,利润也低得可怜。但那些B2B平台又拼命提价,我们企业做也不是,不做也不是,长期下去会让中国的出口企业失去在网络营销方面的核心竞争力。第二,很多出口企业对自身的网站建设与推广不够重视。企业自身的网站才是企业网络营销的中心,搜索引擎、贸易平台等其他推广是围绕企业网站展开的推广,但许多企业忽略了对自己网站的建设与推广,造成了网站没有发挥任何作用。第三,对推广效果缺乏有效的监测。很多企业对推广效果的评估是看成交了多少订单。我们知道,网络营销是一项长期的工程,对推广效果的评估需要从更加全面的角度来评估,包括网站建设的情况、搜索引擎的表现情况、买家访问量、有效询盘以及成交量等多方面来评估,有些企业可能是推广方法不正确,短期内看不到订单或订单很少,就放弃或停止推广,造成原来的推广资源流失。第四,过度依赖“等”,缺乏主动性。其实大部分做b2b平台的企业都会发现,每天都在等客户询盘过来,时间一长,就觉得等询盘是唯一的方式了?客户主动发询盘过来就是说明客户有意向了?其实不然,上面也说过,开发客户方式不能太单一了,而且等过来的客户询盘大多都是二三流中间商群发过来的要报价的询盘,大多数都是报价之后就没有回音的,因为他们只和报价比较低的供应商联系了。所以在等询盘的同时,还应该主动去开发更多优质的客户,开发那些之前没有接触过的国外采购商,这样机会会更多,不要在一棵树上吊死。对策:主动出击但是怎么才是主动出击的?有什么具体方法让外贸企业主动起来呢?其实主动出击也不是什么新鲜事,也不是什么难事了,举一个简单的例子,大家都知道了。您找一个您已经成交的客户,质量稍微好点的,是不是都有自己的网站,是不是都在互联网上留下了联系方式,是不是都被搜索引擎给收录了,您在google里面一搜索,就搜索到了他们的信息? 这就是主动出击了,因为现在99.9%的国外采购商都会有自己的网站,只要您能够找到合适关键词,那肯定是可以搜索到他们,找到他们联系方式,这样不就多了一个销售机会了嘛。
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阿里巴巴的话 在国内知名度的确是比较高的
但是阿里巴巴的话存在着很大的弱点
中国好多供应商都跑到阿里巴巴里面去了 所以竞争大 很多采购商只看信誉这些表面因素 最终产生了优胜劣汰
做外贸是为了让国外采购商看到从而产生询盘 但是国外很多采购商都不知道阿里巴巴
除非是长期跟国内的企业合作的可能知道
所以曝光度也不是很高
效果毋庸置疑是最好的
不过成本相当的高
人力 财力 时间 都要很多
样品准备 然后运送过去参展
展位 几乎每个步骤都要涉及到资金 而且曝光度也没有很高
会展只是针对会展举办的当地 或者一个区域 .
有没有合作企业啊?
费用怎么收?
高手,新手表示感谢!!!学习收藏了!
Q:做好外贸有那么难吗?A:NO,只是没有找到好的途径Q:怎么才算好的途径呢?A:做外贸快速获得多的询盘才是好的开始 ,做外贸有了询盘就是成功了第一步
你只看到别人的成功,却没看到别人背后的汗水;你找不到你的询盘,这是我帮你选择;别放弃你的现在,我帮你决定你的未来;你感觉选择一无所有没有坚持的理由,告诉你不要总是等待;社会可以轻视我们的年轻,我们用实力会证明这是谁的时代。梦想,是注定孤独的旅行,路上少不了质疑和嘲笑,但,那又怎样?哪怕遍体鳞伤,也要坚持到最后我们是新一代,我们为自己代言
1、 低成本接触合作客户公司要接触到合格的客户,参加展会是最有效的方式。根据展览调查公司的一项研究,展销会上的每一个参观者被接触到平均成本为177美元,而通过销售电话接触一个客户的平均成本为295美元。2、 工作量少质量高在展销会上接触到合格客户后,后继工作量较少。展览调查公司的调查显示,展会上接触到一个合格的客户后,平均只需要给对方打0。8个电话就可以做成买卖。相比之下,平时的典型业务销售方式却需要3.7个电话才能完成。根据麦克格罗希尔调查基金的另一项研究,客户因参观展销会而向展商下的所有订单中,54%的单子不需要个人再跟进拜访。3、 潜在客户展览调查公司的研究显示,以一家展商摊位上的平均访问量为基数,只有12%的人在展前12个月内接到该公司销售人员的电话;88%为新的潜在客户,而且展销会还为参展带来高层次的访问者。对于参展公司的产品和服务来说,展会上49%的访问者正计划购买那些产品和服务。4、 竞争力优势展览会为同行的竞争对手显自身提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进,参展公司的竞争力可以变得光芒四射。而且,展会的参观者还会利用这个机会比较各客参展商。因此,这是一个让参展商展示产品的优异功能的公开机会。5、 节省时间在三天的时间里,参展商接触到的潜在客户比销售人员三个月里能接触到的人数要多。面对面地会见潜在客户是快速建立客户关系的手段。6、 融洽客户关系客户关系是许多公司的热门话题,展览会是强煞费苦心现存客户的关系的好地方。参展商可以用下列方式对客户表达谢意:热情的招待、一对一的晚餐、特殊的服务等。7、 手把手教客户试用产品销售人员携带产品在路上进行演示的机会恐怕不多。展览会是参展商为潜在客户测试产品的好地方。8、竞争分析展览会现场提供了研究竞争形势的机会,这个机会的作用是无法估量的。在这里,有关竞争对手提供的产品、价格以及市场营销战略等方面的信息,参展商通过观察和倾听就可以了解很多。9、 大多数展会(尤其是大型展会)通常都吸引媒体的关注。利用媒体进行曝光可以成为参展商的优势。邀请重要的媒体记者访问展台是一项重要的工作。10、 产品和服务市场调查展览会提供了一个进行市场调查的极好机会。如果参展商正在考虑推出一款新产品或一种新服务,可以在展会上向参观者进行调配查,了解他们对价格、功能和赔偿以及基本上质量的要求。坏处:展会的任何一个摊位来说都比较昂贵,就算是专业的展会,上面的竞争客户非常的多,有好有坏,属于正常,天下没有完美的事,也没有绝对公平的事,风险来说也比较高第一点:价格昂贵第二点:风险更高第三点:连续投资性更高第四点:目前的外贸形势下,国外客户都比较少出门,投资得到的回报率有点差异
据调查今年广东的广交会也是如此,比去年多了1倍的供应商参加,却少了2/3的买家第五点:展会只是一种形势,只有在展会上靠公司的人员去推广,去联系,没有做相应的广告
嗯,不错,学习了,欢迎来“关于货代吧”坐坐
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有个穷人,很穷,一个富人见他可怜,就起了善心,想帮他致富。  富人送给他一头牛,嘱他好好开荒,等春天来了撒上种子,秋天就可以远离那 个“穷”字了。 穷人满怀希望开始奋斗。可是没过几天, 牛要吃草,人要吃饭,日子比过去还难。  穷人就想,不如把牛卖了,买几只羊,先杀一只吃,剩下的还可以生小羊,长大了 拿去卖,可以赚更多的钱。穷人的计划如愿以偿,只是吃了一只羊之 后,小羊迟迟没有生下来,日子又艰难了,忍不住又吃了一只。  穷人想:这样下去不得了,不如把羊卖了,买成鸡,鸡生蛋的速度要快一些,鸡蛋立刻可以赚钱,日子立刻可以好转。  穷人的计划又如愿以偿了,但是日子并没 有改变,又艰难了,又忍不住杀鸡,终于 杀到只剩一只鸡时,穷人的理想彻底崩溃。他想:致富是无望了,还不如把鸡卖了, 打一壶酒,三杯下肚,万事不愁。  很快春天来了,发善心的富人兴致勃勃送种子来,竟然发现穷人正就着咸菜喝酒, 牛早就没有了,房子里依然一贫如洗。富人转身走了。穷人仍然一直穷著。  很多穷人都有过梦想,甚至有过机遇,有过行动,但要坚持到底却很难。 据一个投资家说,他的成功秘诀就是:没钱时,不管再困难,也不要动用投资和积蓄,压力会使你找到赚钱的新方法,帮你还清账单。这是个好习惯。  性格形成习惯,习惯决定成功。  越是有故事的人:越沉静简单;  越肤浅单薄的人:越浮躁不安。  ”强者:”不是没有眼泪,而是含着眼泪依然奔跑。  人最先衰老的:不是容貌,而是那份不顾一切的闯劲。  有时候:要敢于背上,超出自己预料的包袱,经历一段努力后,发现自己比想象的优秀很多。  成功的人:一般不是才华横溢的人,而是,最能以亲切和蔼的态度给人以好感的人。  一个人,不能改变自己的形象:却能改变自己的气质;  一个人,不能达到理想的高度:却能提高自己的水平。  人际交往中:善良、热情、诚信更容易给人以好感。  微笑,比礼貌更亲切:会给人阳光般的温暖。  不是眼泪就能挽回失去;不是所有人都值得付出;不是伤心就一定要哭泣;不是表情都要写在脸上;不是任何人都能理解你;所以:面对生活中偶尔的不如意,要学会坚强的微笑。  有一句话:一切都有最好的安排一一只要你坚持!!!
这是一个很现实的故事
故事改变不了我们什么
但是可以让我们从中体会很的
学习,我做服装辅料,想做外贸,缺不知道从哪入手?!
有问题的朋友 后面跟帖 在线解答所有疑问
做的很详细啊!刚好在找这种流程文件!运气太好了!赞啊
英语基础差,现在工作是业务助理,平常跟踪维护一个老客户都是邮件联系。现在有家公司招我专门做理单去,做到后面也只是高级理单,我该辞职吗
Google出口易和阿里巴巴中国供应商海外推广比较分析一:国际买家一般通过什么网络渠道寻找合作伙伴?1、搜索引擎,2002年以前不敢说是买家首选的寻找供应商的渠道,今天可以确切的说,搜索引擎是国际买家寻找合作伙伴最重要的手段之一,基本可以占近6成以上,国际买家主要使用的搜索引擎一般为:GOOGLE、YAHOO、MSN等。实际上我们通过目前面向国际市场的B2B平台针对搜索引擎的优化和广告投放我们也可以进一步验证搜索引擎作为买家寻找供应商的重要地位。2、B2B商贸平台,包括综合平台和行业为主的垂直商贸平台,综合平台比如环球资源、阿里巴巴等,国际电子商务中B2B平台是发展比较早的一种应用模式,在国际买家的采购习惯中也有一定的认可度,同时也由于一般B2B平台都有一定的认证服务,进一步为买家提供了相对比较高的信任度,B2B平台也存在供应商集中,信息透明,可比等特点,所以国际买家通过一定的B2B平台寻找供应商是第二的渠道;估计这部分国际买家能够占到3成左右3、在电子商务国际贸易中,各以地区、行业协会、贸易公告等平台也是国际买家时常关注的地方,作为卖家可以对此类平台也予以关注。结论:从某种程度上而言,Google、Yahoo等搜索引擎扮演着流量(商机)制造商的角色,吸引着全球绝对多数上网人群的访问;B2B平台则通过优化或付费广告从搜索引擎导流、批发走部分流量(商机),然后再转卖给B2B收费用户(如中国供应商)。作为海外推广的广告主,他们可以在预算充足的前提下,同时投放B2B和外文搜索引擎的推广;在预算有限的情况下,完全可以考虑选择绕过中间商(B2B平台),直接选用搜索引擎推广。阿里巴巴也是Google的大客户,每年的消耗估计在1000万人民币以上,而且他们把在Google上做广告作为他们的卖点之一。见下图:阿里巴巴也是Google的大客户,每年的消耗估计在1000万人民币以上二:Google Trade Yep和阿里巴巴中国供应商海外推广比较分1、覆盖面 Google: 覆盖 100 多个国家和地区,100 多种语言界面Alibaba: 仅覆盖使用该网站的用户群 2、针对性 Google: 可针对特定地区和语言使用者 Alibaba: 无法进行有针对性的推广3、效果衡量 Google:可利用分析工具跟踪效果和衡量投资回报 Alibaba:没有分析工具 4、买家比价 Google:国外买家难以比价 Alibaba:很容易在同一网站对比同行业供应商的信息5、整体价格Google:广告按点击付费,不点击不收费 Alibaba:提前投入,费用较高 Google.com在国外的影响力更明显 Alibaba.com只在国内有影响力Google的海外流量占绝大部分,中国的流量仅只占2.1% Alibaba流量的56.4%来自国内,吸引的是更多的供应商入会,而不是海外买家!三:出口商对于通过B2B平台做外贸的抱怨:1、国内广告满天飞,花出口商的钱吸引的也是出口商,是以卖家为中心。国外宣传力度不够,吸引不来好的买家,网站的访问量大部分来自国内。结果导致国内卖家多,国外买家少,看似热闹,实则低效。2、发展供应商数量太多。不象一开始承诺的每种产品只发展10个金牌供应商,导致恶性竞争,而且一直疯狂发展新客户。供应商不分档次,大陆公司全是金牌供应商,质量参差不齐,买家无从区别。大家就是拼价格,一个小订单有几十、几百家公司竞争。提供了一个让企业残酷竞价的价格透明平台,帮助老外拿到最低价,把中国外贸企业的竞争对手转为与国内竞争,降低了外销客户的利润,阻碍了企业的高速发展。3、买家发出的讯盘很多不是直接发到卖家手里,而是通过系统群发,同行都会收到。回复后几乎都是石沉大海,各种垃圾广告信息倒也不少4、价格贵,效果差,性价比低。5、过度的价格竞争中倒下的往往会是小企业----扼杀了中小企业的成长机会。  Google出口易在哪些国家有优势?  Google出口易在这些国家都具备数一数二的优势,如果你的产品想进入这些国家,Google出口易一定不会让你失望:  北美洲   Google网络覆盖80%的互联网用户Google 是美国和加拿大No.1的搜索引擎  非洲与中东   66% 当地搜索流量来自Google  亚洲   54% 当地搜索流量来自Google    在中国及香港地区是No. 2 大搜索引擎, 在印度处于No. 1位置  澳洲   81.6%流量来自Google  欧洲   85% 当地搜索流量来自Google  拉丁美洲   75% 当地搜索流量来自Google  占全球近80%  的搜索流量  相信您的产品非常有竞争优势,而且已经开始打国际市场。Google(谷歌)在国际市场拥有绝对的垄断地位。它可以覆盖250个国家,拥有113 个国际域名, 支持 109 种语言,拥有全球搜索流量近80%以上的市场。就连阿里巴巴也需要依赖Google(谷歌)的支持,其大部分的国际流量是通过Google等吸引来的。在Google搜索一下您的产品,肯定有阿里巴巴的宣传。如果您准备做外贸,可以先用海外信息的源头——Google,小投入就能马上打开国际市场,如果您已经用阿里巴巴,而且想获得更多订单,二者的组合可以说是海外推广的黄金搭档,能让您的订单量提升数倍。
很复杂的样子,不过你搞得简单化了!不错!看起来很实用啊!
网上做外贸,让业务员感到最烦的就是客户不回复,但在买方市场的今天却又很正常。但是如果能改进我们的联系方法,回复率必定会增加很多。建议注意以下几点:一、邮件标题只能是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言。这样,客户打开你邮件的可能性一般可达到100%;二、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒喧实在是多余;不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的。建议你一般情况下最好不用提,客户在那里发布过求购信息,客户自己知道,多说多余;三、开头语特忌讳主动过多介绍自己,因为会给人一种推销的感觉,给人的第一感觉就不好。事实上,没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的,不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象,这种印象对你来说是非常重要的;那么,“过多”的标准是什么呢?我们认为,介绍性语言超过两句即是“过多”!四、简洁开头后,你必须立即进入正文,即报价,因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已,你如不能提供客户想要的东西,客户回你干吗?立即进入报价,证明你是专业做该行的,你是有诚意、实实在在想做生意的,大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此;有人说,客户询盘中规格说的不全,无法报价,事实上,没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的,你可估摸着试探性报,报错了没关系,这只是证明你是专业的、多年做该行的,如所报的规格与客户所要的不符,客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的,有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你,但对大多数欧美客商(如美国)来说,他们一般是不会回复该类邮件的;五、所报的价必须是实价,必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户知道你不是做该行,不会理你;价太高也会吓跑客户,客户也不会回你,所以,切勿乱报价,应了解清楚了、多比较后再报,对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要;六、第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上图片,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截;七、与客户第一次联系最好用公司网站邮箱,因为垃圾邮件泛滥的原因,中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单,你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱,或客户回你的邮件你也收不到,这种情况已越来越严重八、强烈建议:如你不能报出有一定竟争力的价格,请最好不要联系客户,既然报不了价自然就成不了,不仅客户很可能不会理你,你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢?对外贸公司来说,何不在货源上多下点功夫,效果一定好很多!
确实很不错!很实用,可以收藏!
很不错,值得参考
SEO排名和B2B平台哪个做外贸效果更好?基本上我比较推荐搜索引擎Google左侧关键词排名+你的关键词在Google左侧有关键词排名的B2B+选择性的投资行业网站。一. 国际搜索引擎(Google、Yahoo、MSN、AOl、Altavista、Ask、Lycos、Alltheweb、Overture等)  二.比较优秀的B2B平台(ALibaba、Made-In-China、GlobalSources、manufacturers.com.tw、EC21、ECPlaza、EbigChina等)三、黄页 Europages、superpages、whitepages、Bigbook等(一般不推荐)四、行业网站: 汽车配件网、化工网、电器网等等各行各业的知名网站 一、搜索引擎Google
目前搜索引擎最常用的是Google,并呈上升趋势,而Yahoo的使用率下降了很多,所以我个人比较认可Google,Google的广告有左侧和右侧之分,但是左侧的浏览量要远大于右侧的浏览量。比例有50:1吧,甚至更多。右侧排名就是GOOGLEADWARDS,开户竞价排名,按点击收费。左侧排名是靠网站的Pr值以及SEO优化的程度来决定排名先后的。
为什么说左侧排名比右侧排名好呢?
一是人们搜索习惯看左侧,二是左侧的搜索结果是时时刻刻在显示的,而右侧有时间限制,三是针对语言,左侧是全面的,而右侧是针对一个国家一个国家的,四是右侧费用大。竞争激烈,无效点击多。比较浪费钞票的~~
所有的人都想自己的网站排名在GOOGLE左侧前列,包括众多的B2B,大家都试过,在Google.com搜索产品,搜索结果第一、二页基本上有Alibaba、Globalsources、Made-in-China的页面在,譬如搜索:auto bearing,
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不过我认为花同样的钱还不如自己的网站去做Google左侧排名呢。Google左侧排名主要是结合公司的网站,从关键词、网页设计、逻辑结构、内容表述、页面META代码编排、网站浏览品质等各个方面进行优化处理,以保证网站的合理性、规范性、科学性,从而使得贵公司的网站在 Google、MSN、Yahoo、AOL等国外知名搜索引擎有较好的排名;
【 现在开始外贸新手教程
对于刚刚接触外贸这行的可以看下】
第一步:外贸经营权-四招开启外贸之门从零开始,四步教你上手做外贸外贸第一步:外贸经营权----四招开启外贸之门取得外贸通行证的第一招:企业可以向所在地的外经贸委申请进出口权。自己拥有进出口权当然很好,全套业务都可以自己进行,对外的合同等等票据都以自己的名义出具,对企业形象和树立品牌很有好处。自中国加入WTO以后,国家鼓励企业申报进出口经营权,申办的手续日益简单而开放。但对企业的规模、生产能力、人员配备等仍有相当的要求。取得进出口经营权的企业通常也需要接受相对严格的政府职能机构行政管理。暂时达不到申请进出口条件要求,或因地区和行业的限制不便申办的企业,还有第二招:代理出口。对众多的民营小企业而言,通过外贸公司代理出口更为简便可行。所谓代理出口,就是找一家外贸公司或有进出口权的公司合作。与外商的生意你自己去洽谈,谈定后,以外贸公司的名义与之签订合同。根据合同备货妥当后,由外贸公司代理进行出口事宜,比如商品进出口检验检疫、海关申报、外汇收支等。外商把美金货款支付给外贸公司,外贸公司再按照约定的比例折合成人民币,扣除相应费用后支付给你。这样一来,虽然实质上仍是你做外贸,但操作形式上就变成:你以普通内贸的方式把货物赊销给外贸公司,外贸公司自行出口后支付货款。代理出口的缺点是显而易见的。首先是除了同样的成本与费用外,还不得不承担额外的出口代理费----这个费用常常会占总交易金额的1%---2%。其次你不得不把外商资料、交易价格等商业秘密提供给外贸公司。外商货款直接支付给外贸公司也存在一定的风险----虽然外贸公司受国家严格管理,代理出口的外贸公司赖帐私吞的可能性很小,但占用资金迟迟不转帐给你的情形却屡见不鲜,因为在外贸操作中根据资金转帐的渠道和各个经办银行程序的不同,国外支付的款项抵达国内帐户所需时间差别有时长达一个月,也不容易查询进展,这就给不良的出口代理商占用资金提供了借口与便利。毕竟代理出口的外贸公司良莠不齐,既有本分经营拿了代理费认真替你做事情的,也有千方百计挖墙脚、克扣挪占货款的。再者,通过代理出口,所有票据写着别人的商号名字,对自己在国际市场上的品牌拓展多少有些局限与影响。
但不管怎么说,代理出口的方式避开了出口权限制,任何工厂都可以做外贸了。而且,只要慎重筛选出口代理,并且自己深入了解外贸操作流程,就能把风险降到最低。事实上,在目前的外贸行业中,工厂与外贸公司顺利合作出口的情形尚属多数。同样地,除了工厂以外,普通外贸公司甚至个人都可以通过代理出口的方式从事外贸。实务操作上与工厂无异,只多了一个普通国内进货的环节以解决货源而已。
对于个人做外贸还有第三招:挂靠。所谓“挂靠”就是与某个外贸公司达成协议,成为此外贸公司名义上的业务员或兼职的业务员。业务自己做,以外贸公司的名义对外签合同、交货、结算货款,自己则按照约定的比例计提利润。挂靠的方式多见于有一定的外贸经验,有自己的进货和销售渠道的人。这所以选择挂靠而不是自己去开公司,主要是借助大型外贸公司的知名度和商业信用,以期在购销过程中得到优惠便利,并节省办公费用。在这种情况下,挂靠者甚至不需要到公司上班,在自己家中用一台电脑即可完成外贸交易----有时甚至是大宗交易。这种自由的SOHO(small-home office)方式颇受有经验的外贸人的欢迎。不过,做外贸SOHO需要比较深厚的外贸知识技巧,有对进销两方面渠道较强的把控能力,因此并不推荐外贸新手去做。如果交易金额不大,但又不能像网上小店那样可以用“国际快递+网上支付”方式简易操作外贸的,还可以选择个体工商户外贸备案。自2004年新版《对外贸易法》出台以后,放开了对个体工商户进行出口业务的限制,理论上个人也可以申请外贸经营权了。申请上也没有资金限制,具体步骤是:
1.在工商局办理个体工商户注册。
2.到外经贸委作个人外贸经营权登记。
3.到海关办理“中国电子口岸”入网手续。
4.到外汇管理局办理“对外付汇进出口单位名录”或者出口收汇核销备案登记手续。
5.在银行开立个人对外贸易结算帐户,办理外汇收付。
个人申请外贸权虽然并不困难,但因为是个体工商户身份,在经营中承担无限责任,风险较大。加上个人的商业信用毕竟有限,即便取得了外贸权,实际操作中也很难运用各种基于商业信用和银行信用的结算工具等,因此目前而言还只适合特定产品或小额交易。
有了自营进出口权、代理出口、挂靠、个体工商户外贸备案四招,外贸之门为虎添翼此敞开。
接下来的问题是,面对无限广阔的全球市场,选择什么样的经销产品去闯天下呢?国际买家喜欢什么样的产品呢?
入门篇。第二步-选择受欢迎的经销产品在经销产品的选择上, 我们首先要避免常见的三个误区:
1.品质越高越好
绝对不是。记住你的买家也是商人,并不是最终消费者。商人关心的永远是利润。假如一个低品质的产品比它同类的高品质产品利润空间大的话,国际批发商会更乐意选择前者并努力去推销它。毕竟质优价高是基本常例,高品质产品,利润高、资金占用量大,可市场相对较窄、订量小。大部分的国际商人会根据他当地市场的接收程度在品质和价格间寻求短暂的平衡点。市场的构成则通常是金字塔成橄榄形的,在实际的外贸中,中等或中下等品质反倒是主流。对初入行者来说,资金不多,行情不熟,中间及大路货反倒是比较易于上手的选择。等发展到站稳根基寻求突破的阶段,从竞争与抢占市场的角度再考虑高端产品不迟。
2.价格越低越有竞争力
同样不是。一分价钱一分货是商界永恒的真理,有经验的国际买家不会忘记这一点。在与外国人谈生意的时候,常常会听到这样的讨价还价:“某某工厂的价格比你的低许多”----对这样的表述不要太当真,更不要因此乱了阵脚而放血贱卖你的产品。假如价格越低就越有竞争力的话,客户这时就该扭头就走去与低价者签约才是。除去技术革新的因素,同一时期同一产品的生产成本相差不会太大,不顾一切去压缩成本的话,最容易的办法就是偷工减料了。作为国际买家,很难知道生产商的成本底线,为防范风险,最常见的就是“去掉一个最高分,去掉一个最低分”,外于中间价位的竞争者往往更受买家重视。
3.关心产品是否属于朝阳产业
很多新入行的外贸业务员会关心国家大事这个问题。而实际上,对新手而言,这个问题没有多少意义。首先,随着科技的进步,产业间的相互整合与转化更为频繁易行,一个传统的产品,可能因为结构功效上的某些改进而脱胎换骨;一个新的产品, 也会迅速为后来者取代。市场与消费口味永远在变化之中,朝阳还是没落只在一线间,界限越来越模糊。此外,不管哪种产业,能叱咤风云的永远是少数行业大腕。即便是朝阳产业,因为前景好利润高,竞争尤为激烈,外人难以插手分羹,更多是陪人玩游戏而已。而一些所谓的传统产业,因为技术成熟,市场平稳,又需要革新进取,反倒比较易于吸纳生力军。新人入行,相对也有更多的机会去磨砺学习。排除对高品质、超低价、新潮朝阳产业等的迷信,心态就平和了,对产品的选择面也可以更广了。那么,如何选择产品呢?
本身就是生产厂家的,自己已有的行业产品当然是首选。因为你了解工艺生产,有条件自己去调整产品控制成本,这是一个很大的竞争优势。不过,把现有的产品直接出口多半不行,因为内销和出口在品质、外观、功用等方面常常会有差异,国内畅销的商品,不一定符合国外消费者的习惯与喜好。因此,刚开始的时候不妨模仿。向同行业中有出口业务的工厂学习,刺探军情,分析他们的产品,以了解其中差异。特别留意那些出口量大,客户多次订购的产品。一旦有机会,甚至不妨争取与同行工厂合作,不挣钱也替他们分包一些生产任务,以求实际操作经验。跟在别人后面模仿,通常不会有什么利润,但却是稳妥的第一步。
如果你是受雇于一家外贸公司的新手业务员,那么一般是受命推销本公司的产品。这些产品要么是公司下属或兄弟工厂生产,要么是公司稳定的合作厂家生产。这种情况下就没什么选择余地了,初始阶段也没有特意去改变的必要,因为公司既然有成熟的业务,就说明产品有市场,努力学习产品知识,积极推销就是。还有一种情况就是普通的贸易公司希望发展国外市场。这类情况比较复杂,有些已经有比较看好的产品和供应厂家,有些则完全是一张白纸:无产品、无客户、无稳定供应商。这种情况下,就要认真考虑,寻找自身优势,比如行业知识,所在地区的特产或优势产品,人际关系等。一般的原则上是以货源为考虑重心----毕竟你的角色是卖方。
有一种特例,就是个人从事外贸的。常见的情况,一是有比较可靠的货源关系而希望做出口,这一类自然不存在产品选择的问题;
二是有海外关系或联系上的优势的,如移民、留学生等。这一类人的特点是既不了解产品,也不了解外贸,更无现成的供货方、客户关系。那么选择面就很广了,情况更加复杂。考虑到个人做生意的特点和局限,一般的选择原则是倾向于日常消费品,体积小,耐储藏,价格弹性大,品质标准比较模糊,不涉及进出口商品检验检疫的商品,比如工艺品、以年轻消费者为目标的流行饰品、时装箱包等,避免食品、农副产品、大宗纺织品、电器这类较专业,各国限制较多的类别。
外贸产品的品质不是一成不变的。即使同一类产品,销往不同国家,品质大不相同。外贸业务员要学会通过调整品质来调整成本,适应不同国家市场,从而取得价格上的竞争优势。
不同的市场,对同类产品有各自的偏好。外贸业务员选择经销产品的时候应有的放矢。因此,了解一点世界地理知识、风俗习惯和历史沿革,就能投其所好,少走弯路。从消费习惯来看,可大致分为美加(美国和加拿大)市场、欧洲市场、日韩市场、东欧市场、中东市场、非洲市场这几类。具体到每个客户固然各有所好、风格不同,但一般说来日韩市场特别是日本市场,偏爱精致优质的产品,高、精、尖、小巧美观,喜好中国传统文化,一些具有民族特色的产品常能得到理解与欢迎,也能接受高价格,但数量不会太大;美加与西、北、南欧等英语国家市场一般对品质要求适中,喜欢简洁流畅,新奇多变的产品风格,价格适中,量比较大,是中国出口商喜爱的客户。中东市场对品质要求不高,对产品的审美方面较为朴实甚至俗气,价格也低,数量也比较大;非洲市场弹性最大,本土文化与前英语殖民地文化、前法语殖民地文化交织,口味复杂,奢侈品和品质极差的产品都能接受。
正因为外贸产品在品质、功效和外观上的多变性,因此,选择什么样的经销产品,更多的考虑应从业务员对产品变化去做调整,能够有效控制成本的产品。本身是工厂最好,否则至少也要有若干工厂愿意配合。单纯被动地去推销现成产品是很难有发展前景的,不断求变才是成功外贸的关键。从这个需求出发,找一家好的配合工厂,比选择一个产品要重要得多。
目前很多民营中小型工厂都希望自己做外贸,因此无论条件成熟与否都纷纷招聘了新人来开辟国外市场。相对来说,工厂的生活条件和工作条件比不上大城市里的外贸公司,但是对新人而言,实在是个好的学习机会。在工厂的时候学习掌握具体的生产工艺和成本核算,就能为独立做外贸打下扎实的基础。有没有下过车间生产线,对于产品品质与价格的掌控能力是完全不同的,这一点在激烈的外贸竞争谈判中常常凸现出来。
外行要学习做外贸,并不困难,毕竟外贸也就是做生意,只不过多了一些手续罢了,关于外贸的教材也很多,本书就是一例,耐心看看,几天工夫就能大致上手操作。而要了解一种产品,则是冰冻三尺非一日寒了,很多专业的知识和技能,非深入一线生产不可
所以说,选择工厂比选择产品更重要的多,也是外贸的成功关键之一,选择什么样的经销产品,应以工厂配合程度而定。
解决了出口权限,选定了经销产品,接下来就是销售渠道的问题了。那么,外贸是如何做的呢?与普通的国内贸易相比,到底有什么不同?
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